AVIS ET TÉMOIGNAGES DES VOYAGEURS ALTIPLANO

De retour de voyage? Chez Altiplano Voyage, nos spécialistes prennent le temps d’écouter votre expérience. Cela contribue à l’accompagnement avant, pendant et après votre voyage sur-mesure.
Vos retours, qu’ils soient bons ou mauvais, sont essentiels à l’amélioration continue de nos services. Et comme ils intéressent aussi tous les autres voyageurs, nous tenons à les partager au plus grand nombre.
C’est ça l’esprit Altiplano Voyage !!

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note moyenne : (17 Avis)
  • 18/02/2019 Philippe T. // Thaïlande

    - Ressenti général : Très bien à tous les niveaux. Chauffeur et guide très efficaces et à l'écoute.

    - Coup de cœur : Une partie du voyage était non guidée ... il y a donc des points forts pour chaque partie. Bonne organisation générale.

    - Relation avec le créateur de voyage : Conseiller à l'écoute et très disponible.

    - Qualité des prestations : Les prestations ont été très fidèles à ce qui était annoncé.

     

  • 11/02/2019 Cécile L. // Thaïlande

    - Ressenti général : cette semaine s'est globalement bien passée . j'ai cependant quelques remarques à signaler
    tout d'abord contrairement à ce qui était mentionné dans le book on ne nous a donné aucun voucher à l'arrivée ; l'accueil à l'aéroport a été tout à fait correct mais la dame ne semblait pas très au courant de notre programme
    hotel à Krabi sans souci
    le lendemain de notre arrivée nous avons eu la visite d'un contact local Pim jeune dame charmante
    nous avons pu organiser des excursions avec elle sans souci
    par contre le transfert vers le 2ème hotel était beaucoup plus approximatif : pas de message laissé à l'hotel la veille au soir comme elle nous l'avait indiqué . heureusement grace à des contacts téléphoniques avec elle cela a pu s'arranger

    une grosse déception et vexation dans le programme : à notre arrivée à Khao Sok national park la première activité proposée par notre guide Toj a été une stupide ballade à dos d'éléphant ce que je ne voulais absolument pas cautionné en venant dans ce pays et l'ayant bien spécifié lors de l'organisation de notre séjour
    pour la suite tout parfait Toj était un guide très sympa très proche de la nature et ayant compris notre intérêt pour le coté authentique du pays: lac Cheow Lan juste magique ....

    - Coup de coeur : bateau et nuit sur le lac Cheow Lan

    - Relation avec la créatrice de voyage : très bonne relation avec Amandine ; je regrette juste le bémol de cette exploitation des éléphants qui m'a profondément bouleversée

    - Qualité des prestations : très bons hébergements tant en terme de chambre que de nourriture
    nous avons eu le bonheur de partager une soirée avec un groupe de Thaïs sur le lac : génial !!!!

     

    Réponse Altiplano : Merci pour ces éléments constructifs, nous avons bien pris note de votre retour. Nous sommes navrés concernant la balade à dos d'éléphants, nous avions en effet bien spécifié que vous ne souhaitiez pas cette balade et nous avions demandé à la remplacer par le bain des éléphants. Il y a eu toutefois une mauvaise compréhension de nos instructions par notre prestataire local et nous souhaitons nous excuser pour ce désagrément. 

    Nous espérons tout de même que vous garderez un bon souvenir de votre voyage en Thaïlande et nous vous souhaitons une très bonne journée.

  • 22/01/2019 Danièle et Guy G. // Thaïlande

    Très bien dans l'ensemble, mis à part 2 problèmes qui ont été rapidement résolus par les correspondants locaux.

  • 07/01/2019 Laurence V. // Thaïlande

    Superbe voyage !

  • 25/12/2018 Sophie L. // Thaïlande

    - Ressenti général : super.

    - Coups de coeur : visite des marchés et découverte de la culture locale avec notre guide vraiment adorable qui a tout fait pour nous rendre heureux, notamment en nous emmenant dans des restaurants hyper traditionnels non touristiques où nous avons presque participé à la préparation de nos bons petits plats. Bangkok impressionnante. Elephants: nous sommes contents d'avoir passé une journée en leur compagnie, et de les avoir vus bien traités.
    Bref, ce fut 5 jours hyper riches en famille avec nos 5 enfants.
    Merci pour l'organisation.
    Nous continuons seuls vers Ko Samui pour profiter des joies des belles plages de sable blanc et de la mer turquoise avec repos bien mérité

  • 01/12/2018 Philippe & Annie S. // Thaïlande

    - Ressenti général : excellent

    - Coups de coeur : il n’y a pas eu de temps faible

    - Relation avec le créateur de voyage Samuel : excellente

    - Qualité des prestations : on est passé d’un premier gîte charmant mais trop bruyant à un eco-lodge génial, et d’une maison thaï améliorée (douche et wc) dans la jungle à un hôtel de rêve luxueux face à la mer : ça devrait laisser des souvenirs pour quelques années ...

  • 19/02/2017 Nathalie S. et sa famille // Thaïlande

    Notre voyage s'est très bien passé; nous avons beaucoup aimé la Thaïlande. Notre voyage était très bien organisé, et le guide et le chauffeur de la première semaine ont rendu cette première partie du voyage encore plus intéressante. Cela nous a permis d'en garder un excellent souvenir.


    Les + : les cascades d'Erawan, le marché flottant de Bangkok, la balade en bateau sur les canaux de Bangkok et la journée à éléphant world pour le contact avec les éléphants."

    Samuel notre conseiller à l'agence d'Annecy a été très à l'écoute de nos attentes et a su nous aider à faire un programme qui répondait à nos demandes.

     

  • 16/02/2017 Ana Luisa M. // Thaïlande

    Nous avons eu un très beau voyage, sans soucis particulier. Tout s'est déroulé comme prévu.
    Guide sympathique, mais trop discrète ou timide.
    Nous avons aimé la journée passé avec les éléphants.
    Nous avons beaucoup apprécié cette expérience, et espérons que ces animaux sont traités (comme nous l'avons vécu), dans de bonnes conditions.

  • 10/02/2017 Séverine M. // Thaïlande

    Génial. Notre voyage s'est très bien déroulé. Un très beau pays. Le voyage a été magnifiquement bien organisé, surtout les transports, très agréables toujours avec des guides francophones. Les visites des sites se sont aussi très bien déroulées. Des variations dans la compétence des guides mais très bien en général.
    Les hôtels ont été très bien choisi pour les lieux et les standards. Voyage bien équilibré pour les visites et les temps libres. Parfait. Conseillière rapide, efficace, à l'écoute donc le voyage correspond à nos souhaits.

  • 10/02/2017 Doris et Claire F. // Thaïlande

    Très bon voyage. L'organisation était au rendez-vous et nous sommes globalement satisfaites.

    Le Guide nous accompagnant à Chiang Mai était très sympathique et intéressante.
    Le site de Sukhotai était magnifique. L'île de Koh Phangan était magique et propice au repos et au délassement."

    Très bonne écoute et prise en compte de nos questions par Samuel. Excellent.
    Prestations conformes à ce qui était prévu. Accompagnement sur place appréciable(chauffeurs, guides, ...).

     

  • 23/03/2016 Nadine // Thaïlande

    Voyage très bien dosé par rapport à notre demande, avons vu le maximum de choses, très variées sans un rythme effréné.
    Tous les moyens de transport ont été utilisés, les visites de sites sans attente. Organisation sans faille.
    Les treks hors des sentiers battus. Bien étudié. Les 2 semaines à Koh Samuï : parfaites.

    Seul bémol, l'hôtel "Uthai River Lake Resort" où l'accueil était inexistant et les locaux plus que douteux.

  • 12/12/2015 Marie // Thaïlande

    Très contents de notre voyage, chauffeur extra, hôtels très bien (super l'arrivée en bateau à Kanchanaburi).

    Nous garderons de très bons souvenirs de votre agence.

  • 13/04/2015 Thierry // Thaïlande

    Un beau voyage, nous en garderons de très bons souvenirs.

    Petite déception sur un des hôtels et sur le niveau de français d'un des guides.

  • 05/03/2015 Sylvain // Thaïlande

    Aucun changement de programme, tout a été parfait.

    Chauffeur sympathique, guide très accueillant et proche de nous.

    Hôtels très bien, bons repas, seul bémol personnel à l'accueil non francophone.

  • 12/11/2014 Christel // Thaïlande

    Magnifique voyage. Super organisation. Bravo à vous et un grand merci pour tout. C'etait parfait et nous sommes rentrés enchantés!!

    A une prochaine fois sans doute.

  • 15/09/2014 Pierre // Thaïlande

    Tout était parfait, le contenu du séjour, la guide et l'organisation. Nous en garderons un excellent souvenir.

  • 27/06/2014 Mathilde // Thaïlande

    Le correspondant francophone est bien utile pour la récupération de la voiture. La conduite est loin d'être aussi problématique que nous le craignions ! Gros coup de coeur pour Sukhothai et Sri Satchanalai. C'est vraiment un pays magnifique, avec des paysages très variés et les Thaïlandais sont bien sympathiques. Merci pour l'organisation de notre voyage!