AVIS ET TÉMOIGNAGES DES VOYAGEURS ALTIPLANO

De retour de voyage? Chez Altiplano Voyage, nos spécialistes prennent le temps d’écouter votre expérience. Cela contribue à l’accompagnement avant, pendant et après votre voyage sur-mesure.
Vos retours, qu’ils soient bons ou mauvais, sont essentiels à l’amélioration continue de nos services. Et comme ils intéressent aussi tous les autres voyageurs, nous tenons à les partager au plus grand nombre.
C’est ça l’esprit Altiplano Voyage !!

  • Filtrer par pays
  • OK
note moyenne : (902 Avis)
  • 13/09/2018 Marie-Claude C. // Pérou

    - Ressenti général : très satisfaite de l'organisation, ponctualité des chauffeurs et généralement, de bons guides.
    - Coups de coeur : le lac titicaca, le Machu Picchu
    - Relation avec la créatrice de voyage : très bien
    - Qualité des prestations : tout très bien sauf la chambre de Lima puisque j'ai été piquée par un insecte dans le lit, chambre très modeste. Tout le reste impeccable.

  • 13/09/2018 Pauline C. // Pérou

    - Ressenti général : très bien, aucune mauvaise surprise, de bons guides de même que les chauffeurs. Tous attentifs à nous faire plaisir. Des hotels corrects avec des employés trés aimables  
    - Coups de coeur : notre ascencion en altitude qui me stressait ..beaucoup de temps forts ....Arequipa, les Condors, lac de Titicaca , Machu Picchu, Cusco.
    - Relation avec la créatrice de voyage : très bien.
    - Qualité des prestations : voir plus haut, bonnes prestations.

  • 13/09/2018 Groupe M. // Pérou

    - Ressenti général : voyage fabuleux.
    - Coups de coeur : chaque étape a son intérêt, le Machupicchu restant le temps fort.
    - Relation avec la créatrice de voyage : sympathique et efficace.
    - Qualité des prestations : très bon dans l'ensemble.

  • 13/09/2018 Evelyne & Roger M. // Pérou

    - Ressenti général : très bien.
    - Coups de coeur : le Machu Picchu et le lac Titicaca. Et surtout la montagne des 7 couleurs faite par nos propres moyens.
    - Relation avec la créatrice de voyage : très bien 
    - Qualité des prestations : très bien.  

  • 09/09/2018 Marine D. // Argentine

    - Ressenti général : Super ! Très belle organisation !
    - Coups de coeur : Les glaciers à El calafate,  les chutes d 'iguazu, la beauté du parc de feu d'Ushuaia...
    - Relation avec la créatrice de voyage Géraldine : Bonne, à notre écoute
    - Qualité des prestations : Toutes les prestations étaient top excepté les excursions à Salta où il y avait vraiment trop d'heures de bus (8h et 10h aller retour dans la journée ) et ça en a gâché la beauté du lieu. C'est le seul point négatif de notre séjour. Les guides étaient tous super, et les excursions magnifiques.

  • 07/09/2018 Christine R. // Argentine

    - Ressenti général : globalement réussi
    - Coups de coeur : les paysages, cordillères des andes , chutes d'Iguazu, glaciers
    - Relation avec la créatrice de voyage Géraldine : bien
    - Qualité des prestations : Hébergements globalement satisfaisants, guides compétents et disponibles, transports corrects

  • 03/09/2018 Anne Marie R. // Chine

    - Ressenti général : exellent
    - Coups de coeur : les visites
    - Relation avec la créatrice de voyage Élodie : exellente 
    - Qualité des prestations : hébergement moyen par rapport à l'un des hôtels

  • 22/08/2018 Bernadette B. // Colombie

    Déroulement conforme àux propositions
    Le top : Medelin- Silvia- villages patrimoines- San agustin

    Excellent contact, propositions adaptées à la demande, bonne écoute et accueil sympathique. Très bonne situation des sites d'hébergement : confort et ambiance agréables, services accueillants et chaleureux, un petit bémol : nourriture trop occidentalisée à la villa Nora à Quimbaya.

    Véhicules de transports confortables pour affronter quelques aléas de voyage (travaux routiers), conduite sérieuse des chauffeurs qui sont très ponctuels.  Visites guidées rythmées (...il faut penser à l'altitude), conformes au programme avec quelques aménagements de dernière minute anticipées par le correspondant qui a été en contact téléphonique ponctuellement pour prendre des nouvelles de notre périple (route fermées : pour course cycliste, travaux d'aménagement..). A souligner la qualité des accompagnateurs de la région café, Popayan, et San Agustin. Pour les seniors ++, pas spécialement sportifs, le vélo à Villa de Leyva peut être remplacé, bien que peu écolo, par parcours en voiture (supplément sur place ""cher""par rapport au niveau de vie colombien) ou Quad (il y en a beaucoup à proximité).

  • 17/08/2018 Vanessa G. // Brésil

    Très beau voyage !

    Temps forts : Les Lençois Maranhenses, les baleines à Praia do Forte, le village de Jericoacoara...

    Géraldine a organisé le voyage que nous souhaitions.

    Contact excellent avec Eric le correspondant local. Il était comme un père pour nous. Il était très attentionné.

    Hébergements neufs. Coup de coeur pour la Villa Bahia à Salvador.

    Visites : 8/10.

    Transports : 9/10.

  • 17/08/2018 Alain C. // Colombie

    Super, surtour l'Amazonie et la région du café.
    Excellentes prestations et service de Samuel.

  • 16/08/2018 Lionel L. // Brésil

    Une organisation parfaite aussi bien pour les visites que pour les transferts en avion ou en bus. Nous n'avons rencontrés aucun problème durant ce voyage .
    J'ai trouvé les Brésiliens charmants et toujours à l'écoute.
    Très bon choix pour les hôtels.
    Le temps à également été très beau durant tout le voyage.
    Un grand merci à Géraldine pour l'organisation de ce voyage.
    Le tour en jeep dans la forêt de Tijuca : pas terrible.
    Cascades et Alambiques : Intéressant mais sans plus.
    Cachoeira : moyen.
    La guide à Salvador de Bahia : moyen.
    La guide à Iguazu : Excellent.
    Les hébergements : parfaits.

  • 10/08/2018 Clémence et Tristan // Mexique

    Nous voilà rentrés de notre circuit au Mexique pendant deux semaines et nous voulions vous faire un retour de notre voyage.
    Nous tenions tout d'abord à vous remercier grandement pour ce voyage qui s'est magnifiquement bien passé, sans problème, et qui nous a enchanté du début à la fin.
    Tout ce que vous nous aviez recommandé, réservé et préparé nous a émerveillé et nous avons passé de magnifiques vacances !

    Concernant les algues sargasses, nous n'en avons absolument pas souffert.
    Sur l'ile d'Holbox, aucune algue.
    Sur Tulum à la fin de notre voyage, nous nous attendions à avoir beaucoup d'algues, nous avions rencontrés des français qui en avaient souffert quelques jours plus tôt.
    Mais en arrivant, certes il y a beaucoup d'algues sur la plage du site archéologique et l'odeur y est assez forte et désagréable, mais sur la plage de l'hôtel, presque pas d'algues !
    Seulement une petite rangée d'algues sur la plage, qui est ramassée chaque matin et qui ne dérange absolument pas la détente ni la baignade.
    Dans l'eau, aucune algue.
    Un des employés de l'hôtel nous a confirmé que nous avions de la chance puisqu'une semaine auparavant, la plage était envahie.

  • 10/08/2018 Hélène M. // Cambodge, Laos

    - Ressenti général : TRÈS BIEN
    - Coups de coeur : Laos - bateau - spectacle cirque - nature rando
    - Relation avec la créatrice de voyage Amandine : bonne
    - Qualité des prestations : globalement bonnes

  • 10/08/2018 Francis C. & Nadine N. // Inde

    - Ressenti général : satisfaisant en partie ; pays toujours aussi intéressant et accueillant.
    - Coups de coeur : première semaine agréable au Tamil Nadu mais avec des activités qu'il faudrait plus diversifier et des moments de stress et de fatigue forte suite à des longs trajets pour rejoindre le Kerala suite aux inondations; par contre qualité du site et du service au Fragrant Nature de Kollam même si l'hotel était en partie en réfection et en activité trés ralentie
    - Relation avec la créatrice de voyage Amandine : Bonne pour la préparation; limitée pour le debrief ; et book de voyage à compléter dans certains domaines
    - Qualité des prestations : Bonnes pour le tamil Nadu; les situations de cas de force majeure ont ensuite modifié fortement les conditions de séjour et stoppé les visites possibles ; le conseil d'aller au Kerala en période de mousson apparait discutable vu les risques de modification de circuit, les difficultés de circulation, et leurs dangers ; trajets quand même longs au Tamil Nadu entre les sites; une séléction plus forte des sites serait opportune ; donner ainsi plus de temps de séjour à Pondichery. Personnaliser encore plus les séjours proposés; par exemple les 2 hébergements de maison Pérumal et de Chettinad que nous avions préconisés et retenus sont bien plus agréables et typés que les hébergements en hotels resort type Héritage même si le service est toujours bon. Bon chauffeur que l'on recommande ; bons guides au Tamil Nadu sauf à Madurai où les apports sont resté limités.

  • 09/08/2018 Nathalie, Franck, Laetitia et Julien // Guatemala, Belize

    Voyage superbe. Tout était très bien organisé.
    Temps forts du voyage :  la découverte des différentes régions du Guatémala et la gentillesse de la population
    Très bonne relation avec Hélène pour l'organisation du voyage. Une personne très à l'écoute et disponible
    Tout était très bien organisé et le choix des hébergements étaient excellents. Transport en véhicule privé avec des chauffeurs et guides très à l'écoute. Des visites très bien choisies.
    Un gros plus avec la possibilité d'avoir un interlocuteur francophone sur place et qui a été très disponible et toujours à l'écoute.

  • 09/08/2018 Gérard & Chantal G. // Pérou

    - Ressenti général : nous sommes enchantés par ce voyage.
    - Coups de coeur : visite du lac Titicaca et du Machu Picchu.
    - Relation avec la créatrice de voyage : excellente.
    - Qualité des prestations : excellentes prestations.

  • 08/08/2018 Danièle, Lisa, Rémy D. // Brésil

    Le voyage s'est fort bien passé. Il correspondait à ce qui était convenu. Pas de problème à signaler ni au niveau de l'insécurité ni de l'hygiène.

    Temps forts : Sans aucun doute l'Amazonie, et l'animation de Deuzimar, excellent ambassadeur de sa terre natale.

    Géraldine était très à l'écoute et prête à prendre nos remarques en considération, tout en apportant sa connaissance du pays. Bravo et merci.

    Au niveau de l'organisation, rien à redire. Tous les transferts ont été ponctuels, et tous les guides ont su nous intéresser et échanger avec nous. Le choix des hôtels s'est également avéré judicieux compte tenu du "cahier des charges". Nous avons tout particulièrement apprécié la pousada de Paraty (Marquesa)

  • 07/08/2018 Martine B. // Pérou

    Temps forts : MACHU PICCHU, nuit sur l'ile d'amantani, notre treck, cuzco

    Prestations parfaites.

    Nous avons particulièrement apprécié l'emplacement de nos hôtels.

     

  • 06/08/2018 Jean-Laurent C. // Indonésie

    Notre voyage à Bali :

    - Ressenti général : Très bien
    - Coups de coeur : Ubud - Pemutaran - Sidemen
    - Relation avec la créatrice de voyage Élodie : Bonne
    - Qualité des prestations : Bien

  • 03/08/2018 Magali A. // Brésil

    Notre circuit s’est tres bien déroulé. Tout était parfaiement organisé : enchainement des vols, transfert aeroport-hôtel...
    Une aventure inoubliable...
    Le temps fort du voyage est notre passage en Amazonie.... animaux incroyables, aventures sur le Rio Negro et guides époustouflant !
    Tres bonne relation avec Géraldine; conseille, a notre écoute, a conçu ce sejour a notre image.
    Herbergement de tres bonne qualité.
    Vols et correspondances bien organisés.
    Un mot spécial pour notre chauffeur et guide (Marisa) à RIO vraiment exceptionnel !

  • 02/08/2018 Hélène de la B. // Colombie

    Voyage génial à tous points de vue. Villa de Leyva (Lac puis festival local) Medellin, région du café
    Excellente relation avec Samuel, très bons conseils.
    Très bonnes prestations (à part un hôtel moche à Medellin mais confortable : Hotel Park). Une chambre humide et sans fenêtres à Cartagène.

     

  • 31/07/2018 Jacques B. // Colombie

    Bonjour,

    Nous voulons vous remercier pour la qualité de l'organisation de notre voyage en Colombie. Nous venons de rentrer et tout s'est remarquablement bien passé. Nous avons bénéficié d'une très bonne météo qui a rendu le voyage particulièrement agréable.

     

    Les faits marquant ?

    1- Tout d'abord, la destination était un très bon choix : Ce pays s'éveille au tourisme et gagne à l'être (faut pas trop le dire ...déjà beaucoup de français.... Nous avons donc apprécié de visiter et vivre sans pression et sans la foule. Le parcours nous a permis de constater une grande diversité de contrés et paysages comme annoncé. Les gens sont très accueillants et nous avons vraiment regretté de ne pas parler espagnol. Le sens Bogota => Carthagène est très bien.

    2- Le parcours était bien équilibré et bien accompagné. Bon enchainement des étapes qui étaient bien dimensionnées en durée. Les villes se visitent bien sans guides même si l'anglais est peu présent : nous avons été en sécurité et bien orientés par les locaux. Les guides étaient toutes très cordiales et attentionnées : Sur Barichara et vallée du café : deux personnes avec des valeurs intéressantes et connaissant bien leur sujet. Sur Villa de Leyva : en retrait du au manque de références culturelles globales et locales. Elle aurait aussi pu éviter de faire du prosélytismes en faveur des témoins de jehovah... mais rien de méchant.

    3- Les choix d'accueil ont été de bon niveau  : hôtels variés, accueillants et très propre. Bogota : vraiment sympa - leur resto italien est bien aussi. Villa de Leyva : la chambre proposée donnait sur la rue - nous avons demandé à changer pour être plus au calme - sans problème. Nous avons pu profiter de la piscine couverte au seul moment de pluie de notre séjour. Baricharra : un peu plus spartiate mais très agréable et accueillant. Vallée du Café : top tout bien : lieu exceptionnel - seul bémol = il faut qu'ils refassent les routes d'accès...Médellin : très bon hôtel dans un quartier qui bouge = sympa. Carthagène : agréable et bien situé (bien la dernière nuit dans mini suite). Ile Tintipan : super ! Un petit coin de paradis avec un accueil exceptionnel de courtoisie, de qualité culinaire, de service.... Dommage que les fonds marins soient dévastés (on rêvait de petit poissons colorés et de coraux...)

    4- La logistique :  Nous avons beaucoup apprécié la ponctualité et le sens du service de tous les prestataires (hôtels, chauffeurs et guides). Les véhicules étaient propres et les chauffeurs prudents et attentionnés (là encore, l'espagnol nous a manqué surtout sur les longues distances). Les vols à l'heure et l'organisation aéroports locaux super bien (mieux que chez nous, de loin....).

    5- Le carnet de voyage : super utile !! On trouve bien l'essentiel et c'est un très bon outil : il gagnerait à passer en format plus petit pour mieux entrer dans le sac à dos. Les restos que vous proposez (ceux qu'on a testés) sont très bien (attention : Le Sibaris Wine Bar à Carthagène n'existe plus).

    Bon.. que vous dire de plus ...? Nous sommes très satisfaits de votre prestation et du service apporté par vos partenaires et prestataires locaux.

  • 30/07/2018 Martine // Sri Lanka

    - Ressenti général :
    Très bien , excellent voyage

    - Temps forts du voyage :
    La visite du Lipton Seat et le safari

    - Relation conseiller voyage :
    Facile, constructive, et agréable

    - Prestations :
    Presque toutes parfaites

  • 28/07/2018 Dominique Le M. // Cuba

    Très bon voyage : La Havane, Trinidad et la plage de Varadéro
    Transports et correspondants parfaits.

  • 28/07/2018 Didier V. // Cuba

    Nous y avons trouvé plus qu'escompté.


    Vinales pour l'hébergement paradisiaque "Los Jasmines" (en bungalow), Playa Larga pour l'accueil et la gentillesse de la "Casa Particular mais la plage est décevante et j'aurais aimé un accès direct à la mer mais d'un autre endroit, et l'hébergement à Trinidad qui est un enchantement car il s'agit d'une hacienda avec chevaux et cadre époustouflants.


    Excellente relation avec Samuel. Excellentes prestations à l'exception de l'hôtel de la Havane que j'avais désiré et qui m'a déçu.

  • 27/07/2018 Magali // Indonésie

    - Ressenti général :
    Voyage bien rythmé, les centres d'intérêt correspondaient bien à nos attentes, un peu en retrait des lieux trop touristiques. Très bon accompagnement sur place avec des guides/chauffeurs investis et compétents. Bon équilibre temps libre/visites guidées. Hôtellerie en phase avec nos envies.

    - Temps forts du voyage :
    Très nombreux !!! Les traditions de Yogyakarta, les temples Prambanan et Borobudur de Java Est, les volcans Bromo et Ijen, une journée snorkelling à Pemuteran, le plongeon dans les cascades à Sambangan, le temps libre à Ubud pour découvrir la ville, la rando dans les rizières à Sidemen

    - Relation conseiller voyage :
    Excellente. Elodie est de très bon conseil et cible rapidement les attentes.

    - Prestations :
    Très bien. Peut-etre sur Java, préciser les temps de trajet sur le programme, ils sont très différents de ceux en France ...

  • 27/07/2018 Delphine P // Brésil

    Coup de cour pour Rio, Iguaçu,Paraty. Très bonnes prestations sauf trajet Rio Ilha Grande + chambre Ilha Grande. Excellente relation avec Géraldine.

  • 27/07/2018 Jean-Claude D. // Brésil

    Temps forts : Croisière Amazone, Sao Paulo.
    Amazone : Moyen, La cabine de mon fils sans fenêtre, difficile à vivre, confort mini. Guide peu motivée, équipage du bateau dévoué et attentionné.
    Sao Paulo : très bien, hôtel très bien situé.

  • 27/07/2018 Jean-Yves R. // Cuba

    Le voyage s'est très bien passé. Cuba est un pays magnifique avec des habitants assez chaleureux. Surtout à Trinidad.
    Samuel est à l'écoute et très réactif. Quelques casas typiquement cubaines (chambre sans fenêtre avec odeur de pétrole). Un petit loupé au niveau du lieu de restitution du véhicule de location.
    Excursion à cheval très agréable avec un guide souriant et sympathique.
    Visites de Trinidad avec 2 guides francophones très compétents, malgré la répétition d'une visite à une fabrique de poteries sur les 2 jours.

     

  • 26/07/2018 Alexandra // Indonésie

    - Ressenti général :
    Un merveilleux voyage qui nous a permis de vraiment se plonger dans la vie balinaise et découvrir de très beaux paysages avec une végétation si luxuriante.

    - Temps forts du voyage :
    L ascension du mont Ijen , l'excursion à SIdemen ( marché + balade), les moments de partage avec notre guide.

    - Relation conseiller voyage :
    Très bons conseils d'Elodie et une parfaite organisation.

    - Prestations :
    Toutes les prestations ont été conformes à notre attente , seul le dernier hotel ne nous a pas convenu .

  • 26/07/2018 Tania W. // Cuba

    Voyage génial!

    Meilleurs moments : les repas chez l’habitant, Trinidad et les cayos.

    Géraldine est très bien et efficace!

     

  • 24/07/2018 Maud et Nicolas // Mexique

    Suite à notre voyage sur-mesure au Mexique via votre agence Altiplano, nous nous permettons de vous faire un retour selon plusieurs points qui nous paraissent essentiels :
    • Les étapes du tour en lui-même :
    Nous avions choisi de faire un autotour pour découvrir les différents visages du Mexique et vous avez vraiment répondu à vos attentes, nous vous en remercions. Les étapes que vous nous avez proposé nous ont plongé au cœur de la vie mexicaine, ce qui nous a beaucoup plus.
    Nous avons juste regretté de ne pas avoir eu le temps de découvrir les alentours de la région de Valladolid. Une nuitée supplémentaire aurait été justifiable. Cela aurait permis de faire une petite pause dès le début du tour, de visiter notamment des Cenotes magnifiques dans cette région et aller voir Las Coloradas…
    Par ailleurs, nous avons choisi de ne pas aller jusqu’à San Cristobal de las Casas pour des raisons de temps (aux deux sens du terme : la durée et le climat) et à cause de l’état de la route. Les routes étant en très mauvais états pour y accéder, nous avons préféré rester plusieurs jours dans la région de Palenque.

    • Les hôtels : Nous avons été largement satisfaits par l’accueil et par le standing des hôtels (un plus pour l’hôtel HIP du Tulum malgré les algues toujours présentes sur les plages). Le seul hôtel dans lequel nous avons été très déçus est l’Hôtel ECOTUCAN de Bacalar. L’hôtel est très difficile d’accès, il n’y a aucun restaurant et le confort y est vraiment rudimentaire (pas de climatisation, moustiquaire trouée). 
    • L’assistance et le carnet voyage : Les recommandations du carnet de voyage nous ont beaucoup servi. Les explications y sont claires et les informations justes. Nous vous en remercions. Par ailleurs, l’assistante au Mexique, Lydia, était très disponible.

     Malgré quelques petits points négatifs, nous avons passé d’agréables vacances. J’espère que notre retour pourra vous être utile.

  • 21/07/2018 Marie & Thomas C. // Indonésie

    - Ressenti général : notre séjour s'est globalement très bien déroulé. Nous avons apprécié le rythme un peu plus soutenu sur Java puis des étapes un peu plus longues sur Bali. La diversité des paysages, des cultures et activités dont nous avons eu l'occasion de profiter nous ont enchanté.
    - Coups de coeur : marché traditionnel à Surabaya et village de pêcheur sur la route de Bromo. Lever de soleil sur Mont Bromo et montée à Kawah Ijen. Snorkelling à Menjangan Island et atmosphère cool de Pemuteran. Balades à pied dans les rizières autour d'Ubud et vers Tenganan.
    - Relation avec la créatrice de voyage Élodie : Echange par mail efficace et disponible quand besoin échange téléphonique lors des préparatifs / Respects des souhaits sur timing-étapes. Propositions d'hébergements assez limité sans présentation très claire des différentes alternatives (différence de gammes de chambres / caractéristiques différentes des chambres et établissements / écarts de prix /...)
    - Qualité des prestations : Les + :
    > Programme ni trop ni pas assez chargé lors des journées avec guide
    > Bonne surprise plusieurs guides francophones / Chauffeurs et guides très ponctuels, prévenants, bons échanges, ne forcent pas à la consommation
    > Hôtel Yogjakarta ok pour poser ses valises
    > Hôtel Surabaya ok même si très impersonnel
    > Hébergement Pemuteran super agréable au calme avec personnel charmant même si un peu difficile pour se faire comprendre en anglais / Ambiance Pemuteran très agréable au calme après le côté trépidant de Java
    > Hébergement Sidemen superbe avec prestations excellentes dans un cadre incroyable. Un vrai plaisir de découvrir cette région
    > Hôtel Sanur vraiment excellent. Chambre très bien mais dommage qu'elle soit en rdc et peu lumineuse car mal exposé
    > Communication facile avec les guide & hotels sur horaires départ / rdv
    > Visites prises en charge (tickets entrée, sarong au besoin) donc pas à se soucier de ça lors des journées avec guide
    > Bon mix entre journées avec guide et journées libres
    > Vols avec Qatar Airways parfaits

    Les - :
    > Roadbook un peu light concernant notamment les temps de trajet (ex. pourquoi indiquer fin d'après midi libre à Ketapang alors que le timing depuis le mont Bromo fait arrivé quasiment au coucher du soleil ?).
    > Hôtels donnant tous le sentiment de n'être pas au courant qu'il s'agissait d'un voyage de noces. Pas forcément du coup d'attention particulière.
    > Hotel Bromo : rapport qualité prix vraiment très limite. Chambre humide. Restaurant cher
    > Hôtel Ketapang très bien mais dommage arrivée tardive et départ matinal donc on n'en profite pas - aurait préféré prestation moindre sur cette nuit et mieux sur d'autres
    > Chambre Ubud ok mais peu lumineuse et vis à vis avec chambres hotel d'en face / pas de déco florale ou accueil lune de miel particulier alors que précisé dans le roadbook
    > Hotel Amed ok mais pas de chambre avec lit double disponible à notre arrivée. Obligés d'attendre la 2ème nuit pour pouvoir changer de chambre
    > Certains restaurants dans lesquels nous emmenaient les guides étaient vraiment trop touristiques

  • 16/07/2018 Kevin et Laurane // Mexique

    Beaucoup d’aspects positifs, les hôtels de Mexico, Puebla, San Cristobal, Palenque et Kohunlich sont au top !!!! Pas pour les mêmes raisons mais chacun a son charme. Mexico pour sa localisation idéal et son magnifique petit déj avec vue panoramique ; Puebla par la beauté de la Purificadora ainsi que ses services ; idem pour San Cristobal. Palenque un peu en dessous des autres mais bien aussi. The explorean au top du top rien à dire.
    Ensuite, pour Puerto Escondido c’est très bien aussi dans un autre concept mais nous avons bien apprécié aussi.
    Pour Tehuantepec et Xpujil pour une nuit tout cela est correct.
    En ce qui concerne le Casa catrina, déception par les services des lieux, aucun parking ( ou très cher 300 pesos par jour) le petit déj vraiment pas grand-chose ou payant pour des suppléments … en partant de la casa catrina, on nous a demandé 260 pesos de soit disant pourboire comme par magie que nous avons évidement réussi à ne pas payés ( heureusement nous parlions la langue) !! De plus un des rares établissement qui n’ a rien fait pour notre voyage de noces… tout comme Tulum d’ailleurs…

    Immense déception en arrivant à Tulum, impossible de se baigner sur la plage privée de l hôtel !! Odeur très désagréable !! Nous sommes déçu de finir notre voyage de noces sur 3j à tulum dans un cadre qui est paradisiaque sans pouvoir mettre un pied dans l eau. Vous nous avez prévenu de la situation, et nous vous remercions de votre geste commercial.

    J’ajouterai tout de même une petite tentative d’arnaque pour la restitution de la voiture, car nous l’avons récupéré quasi réservoir vide et au retour ils ont demandé à ce qu’on rende la voiture avec le plein… évidement nous n’avons pas cédé et nous avons rendu la voiture quasi vide comme nous l’avions récupéré.

  • 16/07/2018 Sophie R. et sa famille // Cuba

    Le voyage s'est bien passé, à la hauteur de nos attentes. Excellente relation avec Samuel.
    Nous avons largement préféré les casas particulares même si je m'attendais à des standards un peu plus élevés en terme de logement. Nous avons été particulièrement bien accueillis partout, des gens très chaleureux, des petits-déjeuners incroyables, que des produits frais, des repas incroyables- une propreté incroyable dans toutes les casas- franchement une vraie surprise.


    Pour les hôtels, nous avons été globalement déçus: Cayo Saetia: la chambre des enfants était mal située, à côté de châlets en travaux, très bruyant. Quant à la nourriture, elle était particulièrement mauvaise. Heureusement, le côté un peu sauvage de l'île fait tout oublier. Sancti Spiritu: le seul hôtel vraiment agréable du séjour. Cienfuegos: bel édifice, agréable, sans plus, chambres à la propreté douteuse et nourriture médiocre (tant le diner que le petit-déjeuner). Vinales: le pire hôtel du séjour, chambres très sales, celle des enfants sentait fortement le renfermé, le personnel peu accueillant, piscine très douteuse.. le petit déjeuner vraiment mauvais. Aucun intérêt en dehors de la vue.  Et pour finir Cayo Levisa, les chambres plutôt vieillottes, vraiment pas très propres, la nourriture passable mais le lieu idyllique a pris le dessus.


    Excursions: super excursion à Trinidad, une guide francophone incroyable! Super excursion à vinales à dos de cheval.
    Les transferts étaient très bien organisés. Quant à la location de la voiture, rien à redire. Très bonne organisation.

  • 15/07/2018 Véronique G. // Colombie

    Nous voilà rentrés depuis 10 jours de Colombie. Un petit mot pour vous dire que tout s’est très très bien passé. Petits et grands ont tous apprécié ce périple. Chouette pays haut en couleurs, et diversité de paysages..;population accueillante et chaleureuse. Les correspondants sur place ont été parfait. 

    Nous avons apprécié la ponctualité et le sérieux des personnes que nous avons rencontrées et qui nous ont prises en charge. Les excursions étaient très bien, de la visite du quartier de Medellin à la pêche aux crabes !

  • 09/07/2018 Maurice et Josiane // Mexique

    Nous voici revenus de notre voyage au Mexique. Tout s'est bien passé; Nous sommes ravis de notre périple; tant  pour le véhicule, les hébergements ainsi  que pour les sites choisis;

    ce qui nous a permis de nous imprégner de l'histoire de ce pays coloré.

     De plus, nous avons croisé très peu de touristes dans cette contrée; ce qui nous allait très bien..

     Nous avons apprécié également la présence constante de LYDIA, et la gentillesse de ANNA   (taxi de nos tranferts).

     A bientôt pour une prochaine destination!!!

  • 06/05/2018 Jean-René R. // Chine

    - Ressenti général : excellent
    - Coups de coeur : Beaucoup de temps forts compte tenu de la durée du voyage Shanghai, Pekin, Xian, Yunnan, HGK
    - Relation avec la créatrice de voyage Amandine : Très bonne - Bonne réactivité dans les échanges pour la préparation du voyage
    - Qualité des prestations : des prestations d'hébergement différentes en fonction des lieux, mais globalement conformes à notre attente, les guides (hommes ou femmes d'ages différents) ont été compétents, connaissant bien leur région et sont ouverts aux échanges

  • 06/05/2018 Françoise C. // Chine

    - Ressenti général : Très bien..un peu fatigant mais c'était prévu, bien équilibré et circuit vraiment complet. Un peu déçue par Suzhou (d'autres jardins sont aussi beaux) et Pekin (monde, pollution). A refaire, je prendrais un jour de moins sur Shanghaï (peut-être la journée Suzhou), un jour de moins à Pekin et 2 jours de plus dans le nord du Yunan.
    Mais pas plus long globalement car les déplacements (embouteillages, attentes gares et aéroports) sont incontournables mais chronophages et fatigants. 
    - Coups de coeur : Yunan.. charme de certains hotels, ponctualité et professionnalisme des guides.
    - Qualité des prestations : Parfaite organisation, hôtels de qualité voire de charme (hôtel sur les rizières un peu simple et difficile d'accès de nuit...), lieu du coucher de soleil sur les rizières sans intérêt (d’autres points de vue plus accessibles peuvent sans doute être trouvés). Transports de qualité, conformes à nos attentes mais à ne pas sous-estimer dans le timing.

  • 02/05/2018 Edith et Jean-Paul // Pérou

    Voyage excellent à tout point de vue.
    Temps forts : Machu Picchu lac Titicaca canion de Colca
    Des conseils judicieux, bonne connaissance de la destination.
    Pour les visites, guides et transports parfaits. Hôtels quelques petits défauts

  • 02/05/2018 Pierre et Monique // Pérou

    Très beau voyage, très bien organisé.
    Temps forts : Altiplano, lac Titicaca et Machu Picchu
    Hébergements moyens mais visites et transport très bien.

  • 01/05/2018 Agnès et Béatrice A // Cuba

    Très beau voyage, aucun souci (sauf au change avec une arnaque à l’aéroport, à déconseiller et accès à la casa de Trinidad où la partie piétonne est accessible en montrant la carte de la casa, à signaler dans vos indications) et bonne organisation.

    Relation avec notre conseillère voyage : agréable et efficace. Toutes les informations bien transmises et book impeccable.

    Les hébergements chez l’habitant sont corrects. La location voiture nous a permis d’aller où nous le souhaitions.

  • 30/04/2018 Laurence L. // Brésil

    Temps forts à Iguaçu, Rio avec une guide, hôtel de rêve à Imbassai.

    Prestations parfaites. Super voyage et bonne relation avec Géraldine.

  • 29/04/2018 Stéphane L. // Sri Lanka

    - Ressenti général : voyage de rêve
    - Coups de coeur : les moments proches des locaux
    - Relation avec la créatrice de voyage Amandine : excellente
    - Qualité des prestations : rien à redire

  • 28/04/2018 Anne et Jean-Luc // Mexique

    Ressenti général : Très bien. Ravis d’avoir découvert les cultures aztèques, Maya et les autres.

    Temps forts du voyage : Le musée anthropologique de Mexico. Toutes les visites de sites pré hispaniques. Les villes de Puebla et Oaxaca. La visite de San Juan Chamula. Palenque.
    Les manifestations mexicaines dans le Chiapas qui nous ont bloqués sur la route... mais se sont terminées pour nous seulement par quelques heures de retard...

    Prestations : Hôtels parfaits. Guide très bon, peut être pas un grand historien, mais il savait beaucoup de choses qu’il a su nous faire partager + grande gentillesse.

    Point faible : Transport : curieusement pas la même prestation les deux semaines. Semaine 1: Mercedes Vito, capacité 5 passagers, sièges très confortables, réglables etc... Semaine 2: Toyota Avanza = volume d’environ une 2008, sans le confort Peugeot. Place pour les jambes limitée à l’arriere. Malheureusement c’est sur ce tronçon du parcours que le trajet était le plus penible. Nous n’avons pas jugé bon de faire remonter le problème au moment où il est survenu : contractuellement nous n’avions aucune garantie sur la taille du véhicule. Néanmoins je serai vigilante sur ce point à l’avenir et vous conseille également d’y prêter garde avec votre prestataire sur place.

  • 28/04/2018 Pauline et Nicolas // Mexique

    On rentre ravis de notre voyage, tout était clair, le carnet de voyage à pu apporter réponse à toutes nos questions sur place. Entre les suggestions de visite fournit par Hélène et notre guide du Routard nous avons eu des vacances parfaites.
    Temps forts du voyage Sans aucun doute l'hôtel de Bacalar ou plutôt le bungalow et la visite de Rio Lagartos, deux lieux qu'on aurait pas visite sans les conseils d'Hélène.
    Helene à été très réactive à chacune de nos questions.
    les hotels étaient toujours tres corrects, les idées de visite variées.

  • 28/04/2018 Jean-Pierre et Françoise // Mexique

    Tout d'abord, je voulais vous dire que ce voyage nous a beaucoup plus (variété des activités entre visite de site, promenade en pleine nature et activité aquatique pour terminer).
    Le rythme était bon également avec 2 nuits/Hôtel dans la plupart des cas (c'était une très bonne idée de prendre un avion entre Mexico et Tuxla pour faire moins de km par jour 

    Les hébergements étaient tous de qualité .

    - l'hôtel Best Western à Mexico est idéalement placé mais par contre un peu bruyant : la chambre donnait sur une ruelle où un musicien jouait jusqu'à minuit tous les jours. Il n'ont pas été sympa en refusant de nous préparer un petit sandwich pour un départ matinal en avion.

    - nous avons pu garer notre véhicule sans problème dans chaque Hôtel (qui est toujours reconnu avec Google Map), ce qui est hyper confortable

    - le dernier , HIP à Tulum est particulièrement classe et c'est bien de finir avec cette petite touche de vacances les pieds dans l'eau.  Seul bémol en arrivant, il nous on demandé de payer 10$ de taxe de réservation que l'agence aurait oublié de payer ...

    Côté, voiture de location, on nous a proposé chez Alamo au début une seule voiture cat C (à Chevrolet boîte Auto) avec le pare brise entièrement fendu. J'ai manifesté mon mécontentement  et il ont accepté de nous livrer une autre voiture (Golf Gol boîte manuelle) le lendemain à San Cristobal , ce qui a pris une demi journée de transaction un peu compliqué tout en Espagnol ... ). Je n'ai pas regretté  cette décision car là Golf à marché à la perfection (agréable à conduite et faible consommation, ce qui n'était pas le cas de la Chevrolet) . C'est dommage que Alamo ait un parc de voiture si réduit mais ils ont fait de leur mieux.

    Côté culturel, nous avons vu visité presque un site archéologique par jour et nous avons loué les services d'un guide Français à Uxmal et Chichen Itza.

    Côté, plongée , je me suis régalé en faisant une journée de plongée sur l'Ile Cozumel (très beaux spots de plongée avec le club Phocéa ) et une autre journée d'exploration dans les Cénotes (2 heures de plongée et 1 km sous terre) avec Zen Diving de Tulum. Très belle expérience.

    Côté voyage, tout s'est très bien enchaîné (aucun retard des avions) mais je garde un très mauvais souvenir de l'escale à Atlanta . On avait seulement 1h30 pour passer les contrôles de police, aller récupérer nos bagages (ils ne suivent pas automatiquement), et repasser les contrôles. Au dernier contrôle, Françoise ne parlant pas Anglais, le personnel de contrôle s'est énervé quand Françoise ne faisait pas ce qu'ils demandaient. Ils ont cru qu'elle était droguée (test de dépistage de drogue) et ont menacé de la garder en m'interdisant d'approcher pour l'aider .... Il a fallu courir comme des fous pour attraper notre vol. Bref, ce serait à refaire, je ferai tout pour éviter une escale aux US ...

    Merci encore pour votre support et cela me donne envie de repartir avec Altiplano pour de prochaines aventures.

  • 27/04/2018 Christine et Bernard C. // Cuba

    - Ressenti général : Excellent. Book et conseils pertinents, adresses hébergements très bien dans l'ensemble, contacts fiables.
    - Coups de coeur : Santiago, Trinidad, Vinales et ses environs
    - Relation avec le créateur de voyage Richard : excellente 
    - Qualité des prestations : Très bien généralement. Hôtes attachants et très serviables. Un seul bémol : l'adresse à Cienfuegos. La chambre était moderne et confortable mais l'accueil (un chirurgien gastro.) respirait un peu trop le mercantilisme. Excursions et guides intéressants. Transferts ponctuels et confortables. Voiture sans problème. Très bien.

  • 26/04/2018 Hélène et Daniel D // Brésil

    Voyage au Brésil bien organisé. Bons conseils sur les points forts à visiter en fonction de nos demandes.
    Très bonnes prestations dans l'ensemble. Ponctualité, adaptabilité. Bons chauffeurs prudents. Guides compétents, surtout à Rio. Celui de Sao Paulo était un peu sourd (?). Temps de correspondance trop juste à Rio pour Brasilia (vol Paris/Rio pourtant à l'heure).

  • 23/04/2018 Daniel et Marie-Danièle // Bolivie, Pérou

    Excellent voyage.
    Temps forts : Visite Machu Picchu & Salar Uyuni
    Trés bons choix pour les prestations.

  • 22/04/2018 Véronique D. // Vietnam

    - Ressenti général : excellent voyage, rythme équilibré et dense ; organisation parfaite.
    - Coups de coeur : ils ont été nombreux, chaque jour a été une découverte.
    - Relation avec la créatrice de voyage Amandine : très bons conseils, la vallée de Mai Chau a été une très bonne option.
    - Qualité des prestations : prestations de qualités ; guides super, hotels de très belle gamme ! Transports ++; très bonne organisation.

  • 21/04/2018 Mireille D. // Vietnam

    - Ressenti général : très bien
    - Coup de coeur : Baie d'Halong, terrestre et marine
    - Relation avec la créatrice de voyage Amandine : pas de relation directe car nos amis étaient le contact
    - Qualité des prestations : belles prestations hotelières, activités bien choisies, transport adapté.

  • 19/04/2018 Annie-Pierre B. // Argentine

    Tout était très bien, un petit couac cependant : une attente d'1h sur le bateau de promenade avec changement de bateau à Ilha Grande, l'explication étant que les 12 ou 13 personnes qui devaient venir avec nous (2 personnes étaient avec moi) ne sont pas arrivées, les personnes référantes n'étaient pas là, mais pas de problème.

  • 15/04/2018 Albert L. // Cuba

    - Ressenti général : très bon.
    - Coups de coeur : La Havane, Vinales, Trinidad, Jibacoa
    - Relation avec le créateur de voyage : très bonne, a bien compris nos attentes. Bonne réactivité de l’agence en général
    - Qualité des prestations : excellent guide et très bonne synchronisation et organisation des différents rendez vous. Voiture aurait pu être plus confortable vu l'état des routes. Hébergements satisfaisants, moyenne localisation à La Havane et chambre basique mais bon accueil à Playa larga. Très bon hôtel et localisation à Jibacoa mais problème de bruit de climatisation.

  • 15/04/2018 Chantal F. & Christian B. // Cuba

    - Ressenti général : super voyage bien organisé.
    - Coups de coeur : les échanges avec nos 3 guides.
    - Relation avec le créateur de voyage : excellente. Réponses pertinentes à toutes les questions que nous nous posions.
    - Qualité des prestations : hébergements très propres, très fonctionnels. Nous préférons les casas aux hostals.

  • 15/04/2018 Claude B. // Cuba

    - Ressenti général : le voyage s'est parfaitement déroulé, comme prévu.
    - Coups de coeur : le séjour à La Havane, les paysages et visites autour de Vinales, Trinidad est toujours une ville attirante et enfin les plages merveilleuses.
    - Relation avec le créateur de voyage : excellente et à l'écoute.
    - Qualité des prestations : les hébergements étaient sobres mais très corrects chez l'habitant, les logeurs étaient très accueillants, l'hébergement dans le  dernier hôtel est très bien. Par contre la voiture de location n'était pas en très bon état, elle avait été abimée par un précèdent utilisateur ce qui n'est pas un gage de sérieux pour le loueur.

  • 10/04/2018 Régine A // Cuba

    Super voyage à Cuba, en immersion totale, avec une organisation formidable; 2e voyage à CUBA (après celui de 2015) et nous avons pu apprécier la différence.

    Difficile à hiérarchiser mais un coup de cœur pour LA HAVANE et TRINIDAD. Et, partout, de belles rencontres humaines, une façon de vivre, une volonté et une bonne humeur malgré les grandes difficultés, qui forcent l'admiration. Une leçon de vie.

    Géraldine : très bonne relation, réactivité et écoute ; merci aussi à Ana Eléna à LA HAVANE.

    Casas sympas et très bien entretenues, coquettes, pimpantes et confortables. (sauf casa Patricia, malgré Allian très à l'écoute) et chauffeur guide Yousbel très sympa, très disponible.
    CASA Patricia : 80 marches à monter (donc difficilement accessible, même pour les valides !), locaux sans entretien, aucun travaux, tôles ondulées cachant quoi ? un trou, chambre dans une ancienne cuisine où il persiste la paillasse, l'évier, les éléments bas de cuisine ; rambarde du balcon brinquebalante, Patricia serait propriétaire absente (vivrait en Suisse ?) qui semble ne pas accorder beaucoup d'intérêt au bien-être de ses clients et à la valorisation de sa Casa. A DÉCONSEILLER .

    Bravo à notre contact Ana Elena à Cuba qui a réagit rapidement et qui nous a trouvé en 2 jours un hébergement super, dans le vieux la Havane. Comme quoi, il peut y avoir de petits "bijoux" dans les vieux quartiers.
    Dommage pour ALLIAN qui gère, qui nous a reçu chaleureusement et avec disponibilité.

  • 09/04/2018 Yves et Marie-Josephe // Pérou

    Voyage très bien. Itinéraire proposé varié et complet qui nous a permis de découvrir les différents paysages du Pérou. Très bonne organisation sur place. Nous avons beaucoup apprécié nos guides locaux très intéressants, très cultivés, tout particulièrement les 2 guides dans le Nord du pays à Chiclayo et Trujillo.

    Temps forts du voyage : Visite des sites et musées précolombiens dans le Nord (environs de Chiclayo et Trujillo) - Découverte de Arequipa, très jolie ville - Excursion dans la vallée du Colca et croix des condors - Bien sûr le Machu Picchu même si nous l'avions déjà vu en photo, l'émotion a été très forte en particulièrement au lever du jour lorsque la pluie s'est arrêtée et la brume s'est levée - l'Amazonie avec les animaux surtout les singes.

    Marie a bien pris en compte nos souhaits
    Prestations excellentes - Contact chaleureux avec nos divers interlocuteurs locaux. Transports très bien. 
    Une seule petite remarque, nous avons été un peu déçus par l'hôtel Antigua de Miraflores (en remplacement du San Agustín Exclusive) pas beaucoup de choses à faire à proximité, pas beaucoup de charme.

  • 06/04/2018 Jacqueline G. // Vietnam

    - Ressenti général : très beau voyage
    - Coup de coeur : le marché de Can Cau
    - Relation avec la créatrice de voyage Amandine : courte mais efficace
    - Qualité des prestations : équipe guide chauffeur adorable, hébergement chez l'habitant un vrai plus, hôtel à Hanoï super et bien placé, rythme du voyage très bien. Un bémol seulement sur 2 soirées étapes où l'hébergement était trop loin de la ville pour permettre une visite à pied mais déjà signalé à notre contact vietnamien. C'était notre première expérience de cette formule de voyage et nous avons vraiment apprécié le confort et les plus qu'elle nous a apporté. Nous referons donc certainement appel à vos services.

  • 04/04/2018 Jean François // Birmanie

    - Ressenti général :
    Génial, très bien organisé. Le programme était peut-être un tout petit peu trop dense (jamais le temps de se poser)

    - Temps forts du voyage :
    Bagan et le lac Inle,..... et tout le reste

    - Relation conseiller voyage :
    Très à l’écoute

    - Prestations :
    Guides super. Transport très bien organisé. Hôtellerie correspondant parfaitement à nos attentes (avec une petite déception : l’hotel Amata Garden Resort de Bagan était magnifique mais presque complètement vide et un peu excentré; de ce fait, l’ambiance au dîner était lugubre)

  • 02/04/2018 Annick et Damien // Mexique

    Ressenti général : Génial et exemplaire. C'était ""Notre"" voyage, original et personnalisé, mais bien structuré et sécurisé.
    Belle immersion dans l'Histoire méso-américaine à travers les siècles et les civilisations.
    Belle évasion à travers des paysages, des natures et des hommes : des odeurs, des saveurs et des couleurs ; du folklore, des danses, et des musiques ; des rencontres, des sourires, et des partages ; de la richesse et de la pauvreté ; beaucoup d’humanité et d’humilité ; un peu de philosophie.

    Temps forts du voyage  :Tous les jours, avec les gens que l'on croisait dans les villages, les rues, les commerces, les restaurants, les marchés, les ateliers d’artisanats, et qui recherchaient le chaleureux contact, la saine échange, ou la sollicitation.
    Particulièrement
    - Notre petite expédition de 2 jours à ’Oaxaca, dans les montagnes de la Sierra Mixteca : canyons, cascades, flores, et surtout échanges avec les guides et des habitants du village isolé de Santiago Apoala
    - L' accès aux cénotes de Cuzama par un rudimentaire et légendaire chemin de fer bricolé et tiré par un cheval.
    - La beauté d’ Isla HOLBOX
    - Pour les ruines archéologiques : peut-être ""la Ruta PUUC"".
    - Notre liberté.

    Relation avec le Conseiller Voyage : Simple, constructive et pleine d'expérience

    Prestations :- Hébergements : situation exemplaire, stratégique, en plein centre historique et touristique

  • 02/04/2018 Pascal L. // Panama

    Bon ressenti. Super, bravo Samuel.

  • 30/03/2018 Claude // Népal

    Tout était très bien: l'hôtellerie notamment à Katmandou et Pokhara, le chauffeur très prudent et même le reveil à 4h pour voir le levé de soleil sur l'Annapurna. A Pokhara le trek était un peu long du fait de la chaleur et lors du trajet Pokhara-Lumbini, le chauffeur a été un peu réticent à faire l'arrêt prévu à Tansen, car il ne connaisait pas la ville. Les gens sont très accueillants et gentils.

  • 29/03/2018 Alain C. // Cuba

    Notre conseiller était à l'écoute, connait très bien Cuba et nous a aidé à concocter un fabuleux voyage. Tout le voyage fut un temps fort. La Havane bien sûr où nous avons séjourné une semaine, mais aussi Vinales, Playa Larga et Trinidad. Un merveilleux voyage. Découvrir Cuba est un émerveillement. C'est une très belle île, très dépaysante. Les villes et les villages, magnifiques, sont chargés d'histoire.Les paysages sont aussi d'une grande beauté. Les Cubains sont d'une grande gentillesse et très accueillants.Ils sont curieux, ouverts aux autres et ont soif de culture.Beaucoup d'entre eux apprennent le français avec l'Alliance Française. Le contact est facile.Ils manquent de tout mais font preuve d'une grande dignité et de beaucoup d'ingéniosité pour surmonter leurs problèmes.Ils ont aussi le sens de la fête et , le soir, la musique et la danse sont partout. On ressent un sentiment de sécurité partout dans le pays. Toutes les prestations étaient parfaites. Les chambres chez l'habitant étaient toutes très correctes, toujours très bien situées. Les petits déjeuners , ainsi que les quelques repas que nous y avons pris étaient d'un excellent niveau. A noter l'aide précieuse et indispensable d'Elena, francophone, pour la location de voiture. Nous ferons encore d'autres voyage, mais pour l'instant, rien n'est encore arrêté.
    Une chose est certaine : si nous allons en Amérique du Sud ou en Asie, nous nous adresserons à Altiplano Voyage.
    Et , très probablement, nous retournerons un jour à Cuba.

  • 28/03/2018 Jean-Louis // Vietnam

    Globalement agréable surtout le nord Vietnamien. Au niveau des guides on est passé de l'excellence au médiocre.  Les temps forts: la visite du nord du Vietnam et les séjours chez l'habitant. La baie d'Ha long terrestre et maritime. Le carnet de voyage mérite quelques améliorations. Je suis à votre disposition pour vous éclairer à ce sujet. La logistique est au niveau. La prestation du guide lors de la visite de My Son est décevante aucune plus value..                                                      

  • 27/03/2018 Michèle J. // Cuba

    Pas de gros problèmes excepté le retour sur Paris et Marseille repoussé de deux jours en raison d'une grève Air France : Deux jours supplémentaires dans un l' hôtel Havana Libre de La havane immense et très impersonnel comparé aux casas particulares. Les prestations sur les vols de remplacement sur Air Europa La Havane-Madrid et Madrid-Paris sont inférieures à celles d'un vol direct La Havane -Paris par Air France. Le voyage fut très long à causes de l'escale de 4h à Madrid. Nous sommes très satisfaits de la relation avec notre conseiller en France (Richard) un peu moins avec la correspondante CTTours de La Havane que nous n'avons pourtant sollicité qu'à la fin de notre voyage (Problème Air France) Tout au long du voyage, l'accueil des cubains, l'histoire de cette île et les choix très variés des points de chute choisis (villes, campagne, montagne et mer)... tout était fort !!! -- En ce qui concerne les hébergements tout était très bien avec un bémol pour "casa Patricia" à La Havane : 4 étages à monter et une salle de bain commune mais un formidable accueil de Ricardo et une situation en pleine ville.
    Un autre bémol pour "casa Papo y Jovita" maison très chaude avec clim très bruyante mais toujours un très sympathique accueil. Et enfin la "casa Hostal Amanecer" où les chambres étaient supers mais où un repas prévu à la casa s'est déroulé dans un petit restaurant très moyen (les plats n'étaient pas les mêmes pour les "clients casa" et pour les "clients "libres"... nous l'avons testé le midi). Dans l'ensemble les Casas choisies étaient de qualité et tous les repas valaient largement les restaurants où nous allions.
    Merci pour le repas d'anniversaire de Christian (à "casa Magalis") où "Langosta" et gâteau d'anniversaire énorme rose et blanc nous attendaient avec un plaisir non feint de nos hôtes qui avaient préparé "la sorpresa !!!" ... super moment de partage.
    Très bonnes adresses à Santa Clara, Santiago, Trinidad, Camaguey ( où nous avons bien échangé avec notre hôte avocat, très sympathique qui avait très envie de nous parler des cubains d'aujourd'hui... un régal).
    -- Les visites que nous avions choisies étaient intéressantes surtout celle de La Havane où le jeune étudiant n'a pas compté son temps pour nous faire découvrir sa ville.
    Sur place nous avons visité "la gran piedra à Santiago" très belle vue et visite de la ferme Isabelita, "El Valle de los Ingenios", "Topes de Collantes" et son sentier de randonnée jusqu'à la cascade où une piscine naturelle nous a bien rafraîchis !
    Nous avons observé de bien jolis poissons dans une eau chaude et claire à Caleta Buena et visité le musée de Giron.
    Santa Clara et sa page d'histoire (le wagon et le monument)
    -- Pas de soucis avec les transferts prévus et la voiture de location était conforme à la description sur le programme. Nous avons crevé 3 fois à cause de la multitude de crabes de terre présents sur la route entre Playa larga et Giron !! (il y avait eu un gros orage la veille au soir) une véritable aventure qui nous a coûté la bagatelle de 65 CUC de réparation !
    Dans l'ensemble : un très bon séjour, un accueil chaleureux, la gentillesse des cubains, de belles places et rues colorées, de la musique et bien sûr les excellents cocktails.
    Des souvenirs plein la tête et des photos à trier !!! Nous avions déjà visité l'Argentine avec Altiplano avec beaucoup de plaisir. Cuba nous a beaucoup plu et nous penserons à consulter vos propositions pour un autre voyage. Pour l'instant ... nous posons nos valises et n'avons rien prévu dans l'immédiat.

  • 27/03/2018 Pierre // Chine

    - Ressenti général :
    Très beau voyage. Très content.

    - Temps forts du voyage :
    Trois temps forts. Passage dans le Yunnan, vision rurale de la Chine, en particulier Yuanyang. Pekin pour la vision millénaire de la Chine. Shanghai et l'inscription dans le présent.

    - Relation conseiller voyage :
    Excellente. Compétence et disponibilité.

    - Prestations :
    Hébergements très variés. Guesthouse de Jacky pour la version "treck" ! et l'hôtel Equatorial, pour finir en beauté.
    Chauffeurs des cars très prudents, c'est appréciable !
    Confort des cars, ok !
    Guide à Pekin ayant un très grand sens d'adaptation, toujours à la recherche de la satisfaction de ses clients.
    La précision des transferts dans le carnet de voyage aurait été un plus.

  • 25/03/2018 François & Martine // Chine

    - Ressenti général :
    Parfaitement satisfaisant.

    - Temps forts du voyage :
    19 jours et tous aussi forts !

    - Relation conseiller voyage :
    facile attentive et efficace

    - Prestations :
    excellent

  • 23/03/2018 Nathalie et Olivier S. // Cuba

    Très bien, dépaysement total. Le top: La Havane, Vinales et sa ballade à cheval.

    Samuel a été très réactif questions, excellent. Ce fut très bien et dépaysant, voyage que je conseillerais.

     

  • 23/03/2018 Jacques & Christine D. // Vietnam

    - Ressenti général : inoubliable. Très satisfaits.
    - Coups de coeur : le Vietnam du nord : son authenticité (agriculture, marchés, vie locale)
    - Relation avec la créatrice de voyage Amandine : excellente : à l'écoute de nos attentes, les propositions ont été bien adaptées.
    - Qualité des prestations : très bonnes

  • 21/03/2018 Brigitte C. // Cuba

    Merci Richard . Un vrai voyage sur mesure , sans aucun problème d'organisation. Prestations conformes à notre demande et notre attente. Journées intenses tout le voyage. Très bien. Un pays atypique très intéressant visuellement, même si nous sommes partagés sur la vie imposée par le régime à ces habitants, une vraie claque.

  • 19/03/2018 Maryse B. // Cuba

    C'est mon amie qui était en relation avec Richard, elle etait satisfaite. Très bien nous n'avons pas eu de problème particulier. Nous avions pris les Casas particulares, la location de voiture et les transferts aéroport avec vous, c'etait franchement bien. Les plus beaux endroits : Trinidad, La Havane, Vinales.

  • 18/03/2018 Patrick // Inde

    Voyage très bien, organisation sans faille. Temps forts : les temples hindous, les plantations de thé, les backwaters. Tous les hôtels choisis étaient beaux et confortables. Visites et transport parfaits.                                                          

  • 17/03/2018 Nadia D.I. // Cuba

    Tout s'est bien passé, sans problème et agréablement. De bonnes relations et des explications claires. En général, chambres spacieuses avec salle de bain et wc privés, assez propre. Guides pour les visites très bien, transports aussi. La découverte de La Havane, Santa Clara sur le CHE, Viñales, la mer des caraïbes.

  • 17/03/2018 Robert P. // Cuba

    Très bon voyage .Dépaysement assuré,accueil chaleureux. Très bonne relation et très cordiale. Nous voulions loger chez l'habitant et Richard nous a parfaitement organisé ce voyage,sans fausse note. Organisation au top. L'avantage du chauffeur guide est indéniable,notamment pour trouver les hébergements.Nous avons été prévenu du seul retard subit dû au problème de location de voiture. Logement chez l'habitant.Visite culture tabac.Soirées musicales Architecture des villes visitées.Les vieilles belles américaines:une institution! Altiplano est en tête de liste pour les consultations futures.

    Réponse de Richard : Afin de remédier à ce problème d'attente du véhicule, nous programmons maintenant la prise du véhicule par le chauffeur/guide francophone la veille du départ, ainsi nous garantissons désormais un départ à 9h précise.

  • 17/03/2018 Annie G. // Argentine

    Excellent voyage, superbe, tout a été parfait!

    Coup de coeur : les quebradas, el Hornocal, Salinas grandes, Tilcara.

    Agence locale excellente et très professionnelle, très bon guide, hébergement de qualité et de charme, conforme à notre attente, sauf hôtel Asturies à Cafayate qui manquait d’entretien général (piscine en particulier).
    Très bon véhicule, agence très bien. Programme conforme à nos demandes.

  • 16/03/2018 Michel C. // Argentine

    Excellent!

  • 16/03/2018 Michel C. // Argentine

    Excellent!

    Temps forts du voyage : Vallée de Calchaquies et l'Altiplano andin.

  • 16/03/2018 Maurice et Muriel P. // Argentine

    Coup de coeur pour l'Estancia Christina, Cachi et Iguazu! 

    Très bonne relation avec notre conseillère voyage.

  • 13/03/2018 Christine & Bernard L. // Cuba

    Notre voyage s'est très bien passé. Tout s'est déroulé comme prévu: vols, transferts, nous étions attendus dans toutes les "casas"; même la prise du véhicule à La Havane a été facile avec la présence de Ana Elena efficace et de bon conseil. Nos coups de coeur : Vinales et sa région, Trinidad et sa région. Nous avons aussi aimé Sancti Spiritus (ville pleine de charme) et La Havane bien sûr. Les Cubains sont des gens chaleureux, prêts à vous aider ; nous avons eu de très bons contacts avec la plupart d'entre eux et appris beaucoup de choses sur ce pays.

    Très bon contact avec Samuel, à l'écoute, de bon conseil, efficace.

    Les prestations fournies ont été à la hauteur de nos espérances:
    ---les "casas particulares"étaient de très bonne qualité, toujours très bien reçus par nos hôtes, à nos petits soins, petits déjeuners savoureux et copieux, ainsi que les repas pris sur place.
    ---les suggestions décrites nous ont aidé à établir nos journées de visites.
    ---merci pour toutes les cartes et plans fournis (précieux pour rechercher nos hébergements)..
    ---quant aux transports,tout a bien fonctionné...la voiture, parfaite ...
    Seul bémol, l'état des routes??? mais vous n'y êtes pour rien!!!

  • 13/03/2018 Denis et Estèle // Bolivie

    Très content du voyage.
    Temps forts du voyage : Tarabuco et Potosi.
    Satisfaction particulière sur les hébergements et les guides de SUCRE et LA PAZ.

  • 13/03/2018 Gérard et Claudie // Bolivie

    Voyage bien avec un rythme globalement un peu soutenu.
    Temps forts du voyages : Salar, Titicaca, Pujllai, Sucre, Cordillère Royale.

    Les pretations étaient bonnes dans l'ensemble, parfois moyennes pour l'hébergement.

  • 12/03/2018 Gaëlle E. // Cuba

    Très bien dans l'ensemble. Conforme à notre demande et à nos attentes. Toutes les réservations hébergement OK. Un peu déçus par la maison coloniale. Nous nous attendions à autre chose. Vinales, Playa Larga, Sancti spiritus, santa clara et la HAvane. nuits à Trinidad un peu long et du coup un peu court pour sancti spiritus. Très bien dans l'ensemble. Nous avons apprécié l'interprète pour la location de la voiture; les transferts, les excursions dans l'ensemble et les différents hébergements .

  • 12/03/2018 Michèle G. // Cuba

    Excellente relation avec Richard. Plutôt contexte de découverte et intérêt permanent: chaque site a ses particularités, et les trajets en eux-mêmes sont également une découverte.

    a)Trajet aller Paris-La Havane pas à la hauteur ( "747 " affrété WAMOS de 24 ans en lieu et place d'un "B777" équipage Air France prévu...)
    b) Circuit répondant à nos attentes de découverte
    c) Positionnement de chaque hébergement bien choisi
    d) La SDB de la casa de La Havane mériterait un rafraichissement ( mais accueil et service hautement sympathiques et chaleureux, à conserver !)

  • 12/03/2018 Marc L. // Cuba

    La relation a été bonne, les conseils sur les points d'étapes et les visites nous ont permis de réaliser notre circuit à un rythme idéal. Le voyage s'est très bien passé. Nous en gardons un agréable souvenirs avec des images plein la tête. La visite des différentes villes, La Havane, Trinidad, Cienfuegos, Vinales, Santa Clara, mais également la plage de Caleta Buena ou le séjour à Cayo Levisa. Les hébergements dans l'ensemble correspondaient à notre attente, sauf peut-être la "maison coloniale" à Trinidad qui pouvait faire penser à quelque chose de plus "luxueux". Mais notre hôte était bienveillante et nous n'avons pas eu de problème. Pour les visites, notre chauffeur/guide a bien assumé son rôle et nous a bien facilité la tâche notamment pour la barrière de la langue (il maitrisait parfaitement le français), il était vraiment très disponible et très avenant.

  • 12/03/2018 Christine & Marie-Pierre F. // Cuba

    Le voyage s'est bien passé. Point d'honneur à l'Oriente.

    Hébergements très bien / vol intérieur des aléas liés au mode de fonctionnement cubain.

  • 12/03/2018 Marc et Marie-Noëlle P. // Bolivie, Chili

    - Ressenti général : excellent
    - Coups de coeur : Sud lipez et Sucre
    - Relation avec la créatrice de voyage Marie : excellente
    - Qualité des prestations : très satisfaisantes

  • 11/03/2018 Mireille A. // Cuba

    Très bien, à notre écoute. Altiplano a tenu compte de nos exigences. Hébergements et accueil chez l'habitant très bien. Nous retournerons surement à Cuba dans les années à venir.

  • 11/03/2018 Florence & Sylvain // Sri Lanka

    - Ressenti général : Beau voyage fait sur mesure comme nous le voulions en individuel et à notre propre rythme.

    - Temps forts : Le guide très accueillant et au petit soin pour nous, les hôtels de charme en dehors de la foule, le côté balnéaire de Mirissa pour se détendre, le cours de cuisine, le diner romantique dans une cabane, les vues splendides de certains hôtels, une correspondante qui nous a contacté sur place pour prendre de nos nouvelles, la visite du jardin de Matalé, la balade en forêt avec un guide.

    - Relation conseillère voyage : Très bonne écoute et gentillesse de sa part, de bons conseils, une attention particulière pour nous rassurer malgrès un état d'urgence avant de partir, elle nous a fait un voyage sur mesure avec des hôtels de charme, loin de la foule, de vrais vacances pour faire le vide et se détendre dans un petit coin de paradis.

    - Qualité des prestations : Pour les hébergements, hôtels de charme extra comme le kumbukgaha villa au milieu de la nature avec une équipe très accueillante confort calme piscine , le mirage kings cottage avec jolie architecture calme confort et beau lac à proximité, le Mountain Heavens Guesthouse avec une vue splendide sur les montagnes lever et coucher de soleil merveilleux repas très bien, confort, le Rainforest view villas au milieu de la forêt équipe accueillante bonne cuisine très isolé et tuk tuk obligatoire donc très atypique, le number one Mirissa très bon emplacement au bout d'une crique belle vue et petit hôtel possibilité de manger le long de la plage presque les pieds dans l'eau, le Jetwing sea bel hôtel mais grande capacité sauf le jour ou nous y avons séjourné et tant mieux le repas dans la cabane le top et équipe accueillante beaucoup de bruit de corbeaux sinon repas et literie et chambre extra. Un bémol pour le St Lachlan bruyant mais proche de l'aéroport confort bien pour la literie par contre un rafraichissement de la chambre et salle de bain à prévoir et le Topaz pour nous trop bruyant le restaurant car gros hôtel et beaucoup de monde et bruyant le matin de 5h à 6 h avec les prières et ça pas top sinon équipe très souriantes et bon confort des chambres.

    Côté visites rien à dire nous avons visité suffisamment de temples, vu des parcs magnifiques, vu des éléphants lors d'un safari au milieu de la nature, l'arrêt imprévu pour l'orphelinat des éléphants très sympathiques ses petits bébés nourris au biberon...le jardin de Matalé très joli, la visite de plantations de thé, le cours de cuisine avec une habitante très appréciée..

    Côté transport très bien d'avoir un guide francophone et rien que pour nous par contre les gens roulent comme des sauvages sur les routes et se klaxonnent sans cesse mais c'est le charme du pays

    Merci à la correspondante qui nous a appelé plusieurs fois et nous a offert des petits présents le top...

  • 11/03/2018 Martine & René B // Argentine, Chili

    A part l'accident de nos amis, tout s'est déroulé comme prévu dans notre programme.

    Temps forts du voyage :

    • Ushuaia : le parc de la terre de feu et le canal Beagle.
    • El Calafate, El Chalten, Paine, Porto Varas, : la beauté des paysages andins.
    • Ile Chiloé : le changement total par rapport aux paysages précédents.
    • Santiago : une ville très vivante.
    • Valparaiso : La beauté de ses maisons peintes et celle de Neruda.

    Merci Géraldine!

    Argentine : Félicitation à Christian pour sa réactivité et ses conseils; et à l'agence d'El Calafate qui nous a proposé une modification due à des contraintes de montée des eaux.
    Chili : nous sommes moins satisfaits du contact avec l'agence, mais pas de son guide (Béatrice) et de son chauffeur (Sergio) à Santiago.
    Hébergements : Très bien. Un petit bemol pour Lunajuim à El Chalten au niveau salle de bain, mais personnel très sympathique.
    Visites : Avec guides, très bien.
    En solo, les conseils fournis nous ont été utiles.
    Transports : a
    utomobiles : le 4*4 très bien, mais à essence et gros consommateur, il a bien grévé notre budget malgré un prix du carburant moins onéreux qu'en France.
    La Peugeot 301, pour 2 à 3 personnes suffisante pour les valises, avantage diésel donc coût d'usage moindre.
    Seul regret : les heures perdues dans les transferts routiers (surtout Paine - Puerto Arena) et aériens (horaires impactants la journée).

  • 10/03/2018 Joelle et Jean-Marc // Vietnam

    EXCELLENT voyage et bien organisé. Les points forts: visite du village Thai de Mai Chau, les diverses balades en vélo et randonnées pédestres, le cours de cuisine àThuy Bieu, le village sur pilotis, le marché  flottant et la cité de My Son. Les balades en bateau sur le Mékong et particulièrement à travers les palmiers cocotiers dans les petites barques style coque de noix. Visite de grande qualité sur la Baie d'Halong en jonque privée. Petit bémol pour le coté tape à l'oeil intérieur de l'hôtel  à Hué. Chauffeurs prudents et disponibles.                                  

  • 10/03/2018 Evelyne & Pierre // Vietnam

    Nous sommes très contents et satisfaits. Nous avons préféré les journées nature à celles des villes. Baie d'Halong terrestre, Baie d'Halong, Mai Chau, Site de My Son, Hoi An, le bateau dans le delta du Mékong, Tam Coc. A Tam Coc, sur les conseils du guide et avec notre accord quand nous avons vu la horde de touristes et les commentaires du routard, nous avons repris les vélos, avons visité Bich Dông (grotte de jade) endroit charmant, puis avons pris le bateau à l'embarcadère de Thung Nham en fin d'après midi. Il n'y avait plus beaucoup de monde et nous avons également traversé des grottes. Nous étions ravis de notre journée. Hébergement: il est vrai que nous préférons les hôtels de charme aux grands hotels, mais comme nous avions souhaité des hôtels avec piscines, je pense que cela a déterminé le choix d'un certain nombre d'hôtels qui étaient tous très bien situés. Le mini bus était très confortable.C'est notre troisième voyage avec vous et nous sommes très satisfaits.                                   

  • 09/03/2018 Gisèle et Michel // Cuba, Mexique

    Globalement très satisfaisant, des rencontres chaleureuses!!
    Un Cuba surprenant avec de nombreuses questions restées sans réponses. etc Un Mexique, plutôt la péninsule du Yucatán et l'intérieur du pays et les sites visités.

    Hélène, notre conseillère chez Altiplano a été très disponible et efficace!!
    Notre ressenti correspond complètement aux dires d'un ancien collègue de travail qui connait bien Altiplano.

  • 08/03/2018 Michel // Inde

    Voyage très satisfaisant. Correspondait bien à nos attentes. Chaque étape fut un évènement en soi tant d'un point de vue singulier que de son originalité. La visite du Taj Mahal étant le joyaux final. Les hébergements étaient conformes à nos attentes avec la possibilité dans certains hôtels de faire un choix de chambre plus confortable ou mieux située. Nous avons une réserve concernant l'hôtel de Jaisalmer : bien que très luxueux et splendide d'architecture, il ne correspondait pas tout à fait à l'idée d'un palais plus ancien auquel nous rêvions. Nous avons également une réserve concernant le très beau fort de Barli : les activités proposées étaient excessivement chères par rapport à la qualité de la prestation à laquelle ils ne correspondaient pas. Quelques réserves enfin par rapport au véhicule. Nous avions souhaité un véhicule plus récent (2016/17), or celui dont nous avons disposé datait de 2012/2014. La glacière n'étant pas réfrigérée, l'eau que nous buvions était chaude. La Wifi dans le mini car aurait été bienvenu. Pas de pare soleil.

  • 08/03/2018 Martine R. // Cuba

    Magnifique voyage. Richard a répondu à toutes nos questions avant le départ. Nous avons aimé toutes les villes visitées, paysages différents et magnifiques. Casas toutes bien situées. Certaines plus jolies que d'autres. Les guides ont été supers. Pas de problème avec la voiture.

  • 08/03/2018 Patricia & Thierry E. // Cuba

    - Ressenti général : globalement très bien. Cienfuegos et Sancti Spiritus auraient pû être évités, pas vraiment d'intérêt voire même aucun. La Havane, Vinales et Trinidad valent largement le voyage. Les casas étaient très biens mais accueil moyen à Vinales. Des hôtes charmants à La Havane et Playa Larga. Nous avons été déçus par l'hôtel à Sancti Spiritus, il vaut mieux faire une casa.
    - Coups de coeur : La Havane, Vinales, Trinidad.
    - Relation avec le créateur de voyage : rien à redire. Très accessible et sympa.
    - Qualité des prestations : accueil hôte Vinales très moyen. Hôtel Sancti Spiritus très moyen. Pour le reste, tous les hôtes étaient sympas avec un spécial bonus pour les hôtes de La Havane et Playa Larga. Pas de soucis avec la voiture, si ce n'est une attente assez longue au départ pour prendre la voiture (et encore, il paraît que nous avons été chanceux d'attendre que 1H30).

  • 07/03/2018 Karine B. // Cuba

    Bien, conforme au devis et à nos attentes.

  • 06/03/2018 Francis et ses amis // Mexique

    Je me fais l’interprète des 12 participants à notre aventure mexicaine que vous avez organisée pour nous du 06/03 au 22/03/2018,
    pour vous transmettre nos impressions, commentaires et remarques.

    Nous sommes globalement très satisfaits de ce voyage dont nous sortons très enrichis, et de sa bonne organisation.
    Nous avons apprécié la découverte de toutes ces civilisations par la richesse et la diversité de tous les sites visités,
    et grâce aux commentaires avisés de notre guide qui s’est avéré très cultivé sur l’histoire ancienne du pays.
    Le circuit alternant sites, musées, visites de villes typiques et marchés locaux très colorés, balades en pirogue nous a beaucoup plu par son intensité.
    Nous avons assisté avec un très grand plaisir à Mexico au Ballet folklorique dans le palais des beaux arts.

    Quelques remarques toutefois qui n’enlèvent rien à la qualité du voyage :
    -Nous aurions aimé avoir de la part de notre guide, plus de commentaires sur la vie courante actuelle.
    -Une mauvaise estimation du temps nous a empêchés de voir le site de Botempak, où nous sommes arrivés (après avoir fait un parcours
    en 4X4) juste à temps…pour assister à la fermeture.
    -Les cenotes visités tenaient plus de la bassine lave pieds que du petit paradis aquatique attendu.
    -Hôtels corrects, un peu moyens et tristounets pour certains (en particulier San Cristobal et Campeche).
    -Nous avons tous attrapé la tourista, et nous pensons que l’eau même embouteillée en ait peut-être la cause.

    Nous vous remercions pour nos échanges et le soin que vous avez apporté à la réalisation de ce beau voyage.

  • 04/03/2018 François et Marie-Hélène // Mexique

    Le voyage s'est globalement bien passé (à quelques points près détaillés).

    Temps forts du voyage :

    -Les impressions lors des premiers sites Mayas visités : Ek Balam, Chichen Itza,...et ceux du Chiapas (Yaxchilan et Bonampak) compte tenu du cadre.
    -Les paysages de campagne magnifiques du Chiapas et l'étape jusqu'à Frontera Corozal. Les cascales de Golondrinas.
    -Bacalar : changement de cadre : baignade dans les eaux calmes et claires de la lagune le matin et re-baignade dans les eaux d'un bleu profond du cenote Azul et ses 80 mètres de profondeur
    -La cité maya de Tulum (cadre de bord de mer)
    En négatif :
    - finalement trop de temps par rapport à nos goûts à Tulum : la côte est très belle, mais les stations balnéaires non stop, ce n'est pas notre truc
    - un sentiment mitigé sur l'excursion à Calakmul : le site est très bien, la vue sur la jungle depuis les pyramides super (mais Mme n'est pas montée car trop physique + vertige), et le trajet pour y aller vraiment très long (plus de 1h30 en réalité)
    - un peu anecdotique, un temps court mais fort : un contrôle de police un peu leste avant Palenque (ton de l'interrogatoire, examen des sacs...) jusqu'à ce qu'il soit convaincu que nous étions de vrais touristes...
    - les ""topes"" tout le long des routes mexicaines, ce qui rend la conduite stressante, alors que les routes sont effectivement en bon état par ailleurs dans cette région.

    Excellente relation avec Hélène, notre conseillère : compétence, très bonne connaissance de la région, écoute, bons conseils, réactivité, réponse rapide à toutes les questions posées jusqu'au dernier moment lors de la préparation du voyage. 

    Carnet de voyage : très bien fait et complet, ne se limitant pas au strictes prestations d'Altiplano, mais faisant des suggestions de visites ou activités et d'apps de voyage (en particulier Maps.me que nous avons découverte, très appréciable dans certains cas car plus précise que Google Maps). Je crois que c'est la première fois où nous avons un carnet de voyage de cette qualité de la part d'une agence. Bravo !
    Un bémol sur un point spécifique : les cascades de Golondrinas, que nous avons eu un peu de peine à trouver. Il serait utile d'être plus précis dans le carnet que ""à quelques kms de Bonampak"" (ex: prendre la route en direction de Nueva Palestina, suivre les indications, casa de cobro etc...).
    Un autre bémol: les temps de parcours indicatifs qui ont quasi systématiquement été dépassés par nous (topes etc...).

     

    Hôtels : 

    - Cancun - Hôtel Ramada : standard, mais très correct - chambre calme
    - Valladolid - Casa Tia Micha : très bien, accueil très gentil - Chambre calme
    - Merida - Hôtel Art 57 -  Accueil un peu froid.
    - Campeche - Casa Don Gustavo : chambre donnant au rez de chaussée sur une cours intérieure.
    - Palenque - Hôtel Quinta Chanabnal - excellent pour le confort, l'accueil, le cadre En bonus : la personnalité du patron passionné de civilisation maya
    - Frontera Corozal - Cabanes Escudo Jaquar : simple mais correct et propre, et calme ! Accueil gentil mais peu communiquant même en espagnol. Le restau fermant le soir à 19h, avons diné en face chez Nueva Alianza qui se couche un peu moins avec les poules...
    - Xpujil - Hôtel Puerta Calakmul - cabanes sympa et confortables, mais on entend le bruit de la circulation sur la route proche (camions toute la nuit). Pas changé de chambre car similaire sans doute pour toutes. Patron québécois sympa et tombé amoureux de Calakmul.
    - Bacalar - Hôtel Rancho Encantado : Site de l'hôtel très bien (bord de lagune, végétation).
    - Tulum - Hôtel Ana y José : Très bon confort, même trop par rapport à ce dont nous recherchions.


  • 04/03/2018 Pascale et Yvon L. // Argentine, Chili

    Très bonne organisation pour l'Argentine parfaite.
    Certains points à revoir pour le Chili: Puerto varas peu intéressant et Santiago trop court.
    Globalement bien: Hotels satisfaisants (hotel temauken à puerto natales particulièrement apprécié).
    Transports bien (Mais nous n'avons pas de nouvelles du loueur de voiture au Chili alors qu'il a la marque de notre carte bancaire).
    Visites bien, exceptées celles au départ de Puerto Varas: Osorno, et surtout la seconde journée à Todos los Santos.
    Il eut été préférable de passer une journée de plus à Santiago (ou alors de rentrer directement à Paris).

  • 03/03/2018 Dominique & Michel // Vietnam

    CE VOYAGE A ETE ABSOLUMENT FABULEUX, DEPAYSANT, TRES BIEN ORGANISE, ACCOMPAGNES DE GUIDES FORMIDABLES. TEMPS FORTS :  LES NUITS CHEZ L'HABITANT. NOTRE RELATION AVEC AMANDINE A ETE TRES BONNE. AMANDINE A TOUJOURS ETE A NOTRE ECOUTE, TRES REACTIVE A NOS QUESTIONS. TOUT A ETE PARFAIT. NOUS DEVONS PARTIR VERS UN PAYS D'AMERIQUE LATINE OU EN ASIE, NOUS CHOISIRONS SANS HESITER ALTIPLANO !!!                                   

  • 03/03/2018 Dany et Joelle // Bolivie, Chili, Pérou

    Tout à été réussi. Voyage très structuré les hôtels les guides les chauffeurs ont été un atout majeur.
    Temps fort du voyage : Salar Uyuni,, les glaciers de Patagonie, le désert d'Atacama , l'île de Pâques et le MachuPichu.
    Très bon conseils et à l'écoute lors de nos questions
    Les horaires des chauffeurs des guides ont été respectés. Les hébergements sont conformes et bon accueil.

  • 01/03/2018 Nicole et Michel F // Costa Rica

    Nous voilà revenus de notre séjour au Costa Rica.
    Tout s’est bien passé malgré les 2 jours de pluie sans discontinuer à La Fortuna qui ne nous ont pas permis d'apercevoir le volcan Arenal.. La Rainforest porte bien son nom et l’on comprend pourquoi la végétation est si luxuriante.!! .

    Nous avons particulièrement apprécié la côte caraïbe, Tortuguero bien sûr mais également Cahuita et Manzanillo.
    Après avoir discuté avec d’autres touristes, nous avons un peu regretté de ne pas aller jusqu’à Corcovado et/ou le Sud de la Péninsule de Nicoya, mais nous savons qu’il aurait fallu rester quelques jours de plus.
    La Wifi (WAZE) a bien marché dans l’ensemble et nous a rassurés..

    Merci pour l’organisation de notre circuit ainsi qu’à votre correspondant sur place.

  • 24/02/2018 Sylvie // Sri Lanka

    - Ressenti général : Nous avons passé un très beau voyage, une jolie nature, une culture intéressante, des gens très souriant et un guide francophone qui a répondu à nos attentes avec une bienveillance, une gentillesse et une connaissance de son pays formidable.

    - Temps forts : Beaucoup de temps forts pendant ce voyage : la découverte et connaissance du bouddhisme, la rencontre avec notre guide, le safari photo, la beauté du pays.

    - Relation conseillère voyage : Très bien, était toujours disponible et à l'écoute quand j'avais des questions.

    - Qualité des prestations : Tout était bien, sauf le premier hôtel qui nous a demandé de payer le petit déjeuner alors qu'il était compris dans le prix. Notre guide et l'agence locale ont été réactifs en nous payant le repas du midi en compensation.

     

  • 23/02/2018 Laurent C. // Cuba

    Beau voyage, bien organisé avec chauffeur francophone sympa. Hébergement très bien partout avec des personnes accueillantes, disponibles, gentilles qui préparent des bons repas et petit-dej . Les visites biens mais on ne sort pas trop des sentiers battus.. Le chauffeur REINALDO parle très bien le français il nous à conseillé de supprimer l'étape de CAMAGUEY et de rester une nuit de plus à TRINIDAD dans une autre casa, Il a géré le changement avec ANA ELENA. Je pense que d'être guidé par REI et un plus, même si il nous mène.... ou il veut avec tact.. nous avons bien parlé du pays de sa vie nous avons appris plein de choses sur CUBA. MANOLITO de la casa ANIA à LA HAVANNE très disponible et serviable. Villa cattleya chez OSNIEL et YAMIRIS super. Les autre hébergements sont tous très bien tenus et à conseiller. découvrir LA HABANA VIEJA. VINALES. TRINIDAD. SNOKELING A CAYOS IGUANA ET PUNTA PERDIZ . CASCADES EL NICHO. LES RENCONTRES AVEC LES CUBAINS.

  • 23/02/2018 Françoise D. // Cuba

    Excellente relation, conseiller attentif et de bon conseil. Voyage agréable, bien équilibré (culture, découverte, plages...), conforme à nos attentes. Merci. 1-Visite de Trinidad, 2- Havana vieja, 3-Balades nature autour de Vinales et Trinidad. Hébergement bruyant à la Havane, les autres étaient très bien.
    Les visites suggérées nous ont plu.
    Les guides étaient sympa et intéressants, en particulier notre chauffeur-guide Franklin Garcia, bon conducteur, connaissant bien son pays et parlant un français parfait.
    La voiture était en bon état mais nous avons dû l'attendre environ 4h le premier jour. Franklin était sur place de bonne heure, mais il n'y avait pas de voiture disponible. Le circuit a donc commencé avec 1/2 journée de retard.

    Réponse de Richard : Afin de remédier à ce problème d'attente du véhicule, nous programmons maintenant la prise du véhicule par le chauffeur/guide francophone la veille du départ, ainsi nous garantissons désormais un départ à 9h précise.

  • 23/02/2018 Fong S // Argentine

    - Ressenti général : Très beau voyage, au global plutôt contente de l’organisation
    - Coups de coeur : La découverte de la Patagonie (manchots, glaciers, paysages) et les quebradas du Nord Ouest (diversité des paysages) 
    - Relation avec la créatrice de voyage Géraldine : Très bonne relation, à l’écoute
    - Qualité des prestations : Organisation bien huilée, notamment au niveau des transferts (sauf un couac à Buenos Aires où la pancarte n’était pas au bon nom du coup attente de plus de 20 min pour rien), bonne prise en charge lors des excursions, dans des groupes pas trop nombreux (bien pour les échanges), les guides étaient très bien, hôtels pour la plupart avec beaucoup de charme et souvent bien placés (un petit point négatif pour le petit déjeuner d’un des hôtels).

     

  • 23/02/2018 Yohann T // Argentine

    - Ressenti général : Génial
    - Coups de coeur : Perito Moreno, Salinas grandes, canal de Beagle,...
    - Relation avec la créatrice de voyage Géraldine : Excellente 
    - Qualité des prestations : Pas un seul couac dans les transferts . Hôtel toujours bien placés, des guides géniaux. 

  • 22/02/2018 Bruno D. // Cuba

    Excellent voyage. contacts d'excellents niveaux - avant le voyage et pendant le voyage avec votre correspondant local, Ana Elena. Hébergements : en total accord avec notre demande, pro & sympathique. La qualité des guides, jeunes, sympathiques et disponibles. Cuba comme prochain voyage? ... dans tous les cas, si Amérique Latine, ce sera avec votre aide, l'agence et ses représentants locaux, ont fortement contribués au réel succès de ce voyage.... Merci.

  • 17/02/2018 Roland F // Costa Rica, Panama, Nicaragua

    Ressenti gérénal : Bonne découverte, mais pas inoubliable

    Nos coups de coeur : Descente du Volcan Cerro Negro, Ville Granada, Canal du Panama

    Relations avec Séverine : bonnes,

    Qualité des prestations : Quelques petits couacs, mais ok. Hébergement San Juan del Sur (Casa Andalucia): En travaux, manque d'intimité, prestation minimum, cependant bon accueil. Hébergements en général: Niveau moyen, emplacements de certains hôtel un peu éloigné (Ex. San Juan del Sur, Panama). Vols: Attente trop longue, 5h à Madrid.

  • 14/02/2018 Martine A. // Cuba

    Très satisfaite malgré quelques" imprévus". Les temps forts : La visite de la Havane avec notre adorable guide francophone. les repas à la Casa particular Myriams' y Aliett de Vinalés. La randonnée pédestre dans les mogotes. Les baignades dans les eaux turquoises de Cayo Lévisa. Très bon contact téléphonique avec Richard.

  • 12/02/2018 Marie-Line & Pablo M. // Cuba

    Magnifique voyage ! Organisation parfaite répondant parfaitement à notre demande. Relation avec Samuel parfaite, très sympathique.
    Les Casas très bien situées, accueil très chaleureux. Pays magnifique, peuple très accueillant.
    Dommage que certains essais de profiter pour nous faire payer le prix fort. Attention !! Mais c'est à nous d'être vigilant. Le coût de la vie est bien trop élevé pour eux.

  • 12/02/2018 Pascal & Nadine M. // Cuba

    Satisfaisant, conforme à ce que l'on nous à proposé. Samuel est disponible pour répondre à nos questions.
    Toutes les suggestions de visites étaient pertinentes, l'hébergement parfait, petit bémol pour la location de la voiture mais qui s'est heureusement vite arrangée.

  • 11/02/2018 Jean G. // Cuba

    Très bien. Vinales...Soroa .La Havane..Varadero..

  • 11/02/2018 Jeannine // Chine

    - Ressenti général :
    TOUT s'est très bien passé. Le déroulement du voyage a été très correct.

    - Temps forts du voyage :
    La visite de SHANGHAI, et même PEKIN

    - Relation conseiller voyage :
    EXCELLENTE

    - Prestations :
    Tout s'est très bien passé sauf la visite du zoo qui n'était pas utile.

  • 11/02/2018 Florence M. // Cuba

    - Ressenti général : Richard, lorsque l'on est arrivé, nous avons fait un retour dans le temps. La Havane nous a paru ...surprenante !
    - Coups de coeur : Les casa particular ! Nous y avons rencontré des personnes absolument formidables et été accueilli à bras ouvert. Les paysages et la diversité de l'île, des villes, tout était parfait.
    - Relation avec le créateur de voyage Richard : A l'écoute et très disponible. Merci !
    - Qualité des prestations : Rien à dire. Comme je l'ai dit plus haut. Les Cubains sont des gens très gentils et acccueillants. Les visites, une multitudes de choses à voir. La location de voiture, parfait.

  • 10/02/2018 Nicolas et Marie-Odile // Mexique

    Ressenti général : Très content. Dépaysement complet. Cela correspondait à nos attentes et les conseils d'Hélène étaient appropriés pour ne pas trop en faire tout en voyant l'essentiel de ce que l'on recherchait. Nous avons adoré l'intérieur du Yucatan, authentique, simple, reposant, et ses joyaux.

    Temps forts du voyage : Les temples Maya de Chichen Itza et Ek Balam, les cénotes, la lagune de Bacalar. La découverte de la mer des Caraïbes nous a paru très fade au regard du reste, surtout avec l'invasion des touristes américains.

    Relation avec le Conseiller Voyage : A l'écoute, très professionnelle, connaît parfaitement la région et ses habitudes de vies.
    Hébergements : très bien à Valladolid, excellent à Bacalar, plus décevant à Tulum.

    Visites : excellent guide à Chichen Itza. Transports : très déçu des prestations de Hertz, nous avons dû attendre plus de 2 heures pour récupérer le véhicule réservé avec papiers faits et fournis à l'avance, personnel très désagréable.

  • 09/02/2018 Jean-Jacques // Cambodge, Laos

    Programme bien construit et équilibré entre villes, villages et sites culturels, et aussi entre temps libres et visites guidées. Organisation sans problèmes (vols, hébergements, RV avec guides et chauffeurs). Temps forts: Luang Prabang et temples autour de Siem Reap. Prestations très professionnelle, informations précises fournies dans des délais raisonnables; efficacité et qualité des réservations (malgré quelques ""mesquineries"" tarifaires !!). Bilan très positif." Guides : les 3 guides ont un niveau de français correct,  une bonne culture et des connaissances suffisantes pour les visites ...
                                                 

  • 09/02/2018 Mireille L. // Cuba

    Magnifique pays, dont il nous reste des images à la fois émouvantes et enrichissantes. Rythme de vie complètement différent du nôtre, beauté des sites et chaleur humaine. De belles personnes, ces Cubains ! Excellente relation. Merci à Richard qui a vraiment su être à notre écoute (ce qui n'était pas toujours évident, vu nos exigences!). Très bien accueillis par les familles : confort (ils font tout ce qu'ils peuvent) nourriture, sourires. La voiture de location était vraiment performante (un gros bémol : le temps d'attente de 5 heures, à l'hôtel Séville, nous a fait perdre une demi journée de visite à Camaguey).

  • 08/02/2018 Solène, Cédric et Catherine // Guatemala, Belize

    Super. Hélène a bien compris nos attentes lorsque nous avons établi le parcours. Le voyage correspondait parfaitement à nos attentes. Hormis 2, 3 petits imprévus sur place qui ont tous été gérés rapidement et n'ont pas impacté la qualité du voyage, aucune fausse note.
    Notre parcours, c'était 3 voyages en un. Des randos superbes dans les régions montagneuses de l'Ouest, les sites mayas nichés dans la jungle dans le peten, et un petit goût de Jamaïque lors de notre dernière semaine au Belize.

    Cela correspondait parfaitement à nos attentes. On aurait aimé un hôtel de plus haut standing sur Caye Caulker. Mais d'une, nous n'avons pas vu de paillote les pieds dans l'eau et quand bien même il y en aurait eu, il faut le budget qui va avec. Peut être un bémol: on fait rapidement le tour des sorties snorkelling sur Caye Caulker. Cette destination pour le snorkelling serait peut être à conseiller sur des séjours plus courts.

  • 04/02/2018 Nadine C. // Cuba

    Coup de coeur pour notre guide à la Havane Ana elena SANTANA très professionnelle et efficace fort sympathique toujours dispo (très bon français ). 2 ème coup de coeur pour la casa particular d Estrella Batista avec un accueil chaleureux de Julie et Estrella (très bonne cuisine ) nous avons passé de très bon moment en leur compagnie ambiance très féminine dans la cuisine et enfin accueil fort convivial de Raul Arteaga Roman et de sa femme (très bonne cuisine ) en ce qui concerne l hôtel quelques progrès à faire pour un 5 étoiles mais bon c est CUBA. Visite de la Havane très passionnante. Visite à Vignales superbe paysage promenade à cheval très cool et sympa. Le site ce prête très bien à la méditation on y serait bien resté un peu plus. Nous avons beaucoup aimé la plage Caleta Buena à Playa Larga. Visite de Trinidad fort intéressante sentiment d être dans un autre siecle de plus nous avons profité du spectacle de la fête José Marti pour les enfants. PLAYA Santa maria malheureusement nous avons eu du mauvais temps mais l endroit doit être plus sympa avec un beau soleil. les Transports se sont bien passé malgré un peu de retard au retour. DE BEAUS SOUVENIRS

  • 02/02/2018 Danièle et Dominique U. // Colombie

    Globalement très positif. Excellente relation avec Samuel.
    Les top: Valle de Cocora mais aussi San Agustín, Popayán, Cartagena, Carnaval de Barranquilla, etc ...
    Les chauffeurs: très bien sauf celui de Barranquilla à Cartagena.
    Les hôtels: très bien, celui de Carthagène bruyant.

  • 02/02/2018 Nathalie // Vietnam

    TRES BIEN    DIVERS DECOUVERTES DE VILLES                                                                                  

  • 29/01/2018 Nicole S. // Cuba

    Très bien dans l'ensemble .Choix pertinent des sites à visiter.La présence de la correspondante locale au moment de la prise du véhicule était un plus.

  • 28/01/2018 Josseline // Vietnam

    Merci pour ce magnifique voyage. Tout a été parfait : des guides très professionnels, des logements tant chez l'habitant que dans les hôtels répondant à nos attentes, des paysages sublimes, une population accueillante, 3 jours à Phu Quoc inoubliables..... un pays très attachant.  

    Félicitations comme toujours à l'équipe d'Altiplano.

    A très bientôt pour un nouveau voyage.

  • 28/01/2018 Martine et Michel // Vietnam

    Le voyage s'est très bien passé et, malgré une température parfois inattendue (froide), tout ce qui était prévu a été réalisé. Les étapes étaient bien équilibrées, avec une alternance de villes et de nature, et les activités variées.   Connaissance des modes de vie des vietnamiens ( logement chez l'habitant, marchés avec des costumes très colorés, repas dans des petits restaurants à cuisine locale, artisanat, ... ).
    Magnifiques paysages (reliefs karstiques en différents endroits, rizières, forêt tropicale, ...). Et bien sûr navigation en baie d'Along sur une jonque privée ! Relation excellente avec notre conseillère, programme bien préparé, disponibilité pour donner des conseils et répondre aux questions. Que ce soit chez l'habitant ou à l'hôtel, l'hébergement était très correct ( voire luxueux par endroits ).
    Si ce voyage a été réussi, c'est en grande partie grâce aux guides francophones qui nous ont accompagnés : ce sont eux qui, avec une grande disponibilité, nous ont permis d'approcher la population et nous ont apporté de nombreuses connaissances sur le pays.

                              

  • 28/01/2018 Josseline et Gérard // Vietnam

    Excellent voyage - très bonne organisation - guides très professionnels - Un séjour agréable dans ce pays vraiment attachant. Les temps forts : le Nord (ses marchés, ses rizières, les petits villages, le lac Ba Bé)  avec logement chez l'habitant ce qui nous permet d'être au plus près de la population ; la baie d'Halong terrestre et maritime ; la fête du Têt à Saîgon ;Hué et Hoi An, la très coquette; la trépidante Hanoï, l'île de Phu Quoc et sa plage.
    Votre conseillier: très bonne communication et conseils pertinents. Une bonne connaissance du pays.
    Au Vietnam, très bon suivi de l'agence locale.
    Hébergements: Dans le Nord, hébergements répondant tout à fait à notre attente avec des logements chez l'habitant confortables et des sanitaires à l'occidentale. Cuisine traditionnelle excellente. Un rêve sur la jonque de la baie d'Halong. Hôtellerie sur les autres zones très correcte et confortable
    Visites bien gérées et bien commentées par des guides vraiment professionnels,  sympathiques et très serviables
    Véhicules impeccables et chauffeurs très prudents et ponctuels
    En fait, tout était bien.      
                                                       

  • 25/01/2018 Michel & Eliane // Cambodge

    Voyage très bien. Les points forts: temple de Phrea Vihear, cascade du Mondulkiri et station balnéaire de Kep. Les point faibles: gite à Kâmpôt trop excentré, étape Phrea Vihear - Kratie trop longue.     

  • 25/01/2018 Patrick V. // Cuba

    hébèrgements bien choisis dans l'ensemble le moins bien étant à Cienfuegos Efrain Garcia Diaz : loin du centre un peu impersonnel
    3 *(ou plus...) pour la Campestre a Vinales qui est tenu maintenant par les enfants et dont la jeune dame parle français et donnent des conseils de visites Il faut conseiller de prendre le repas du soir car ils cuisinent tres bien: poulet "de la casa", langoustes...
    3*(ou plus...) également pour la Casa Vilmaris et Jennifer à Playa Larga où il faut conseiller de gouter à la cuisine du "chef"(la voisine) qui est aussi excellente : nous avons également mangé sa langouste et c'était vraiment délicieux
    nous avons promis de faire remonter ces infos afin de leur faire un peu de pub amplement méritée
    merci de faire remonter de votre côté
    la Casa Yamena à Camaguey réserve un tres bon accueil et la aussi la cuisine est excellente mais ils sont un peu loin du centre et la chambre manque d'intimité
    l'hotel de Sancti Spiritus est superbe
    regret d'avoir séjourné un dimanche à Sancti Spiritus car tout est fermé notemment le Musée d'Art Colonial que nous n'avons pas pu visiter car fermé également le lundi!

  • 24/01/2018 Vanessa // Indonésie, Cambodge

    Mon voyage s'est très bien passé ! Il était très intense (levé tôt le matin, long trajet entre les villes, etc.), mais j'ai pu faire ce que j'avais prévu. Les correspondants locaux ont été très disponibles, agissant rapidement... Les guides, que ce soit à Sumatra ou au Cambodge, étaient très avenants et serviables répondant à mes envies du moment ! Bref tout s'est bien passé dans l'ensemble.    

    Le temps forts: le Parc National Gunung Leuser (à Sumatra), l'ascension du mont Sibayak à Brastagi, Angkor Wat, Battambang et Kampot.

    Ma conseillère voyage a répondu à toutes mes questions et a respecté mes souhaits, mes envies afin de créer le voyage que je voulais.    

    Les hébergements choisis étaient plus que corrects. Mention particulière pour l'hébergement à Kampot, Les Manguiers ! Superbe endroit le long de la rivière, superbe nourriture, bref excellent...
    Le programme des visites établit à l'avance a pu être modifié à ma guise une fois sur place en fonction de mes envies. La flexibilité des guides était donc superbe !
    Les transports étaient corrects ! J'étais transporté de ville en ville dans des voitures propres et en bon état.

  • 24/01/2018 Patricia B. // Cuba

    Notre voyage s'est très bien passé, nous avons adoré Cuba et ses habitants. Tout s'est parfaitement bien déroulé, depuis nos vols aller / retour et les transferts à l'aéroport, les casas chez l'habitant, La location de voiture...Nous sommes très contents du professionnalisme d'Altiplano ( Richard pour Nous), qui nous a permis de vivre des moments extraordinaires à Cuba. Richard nous a fourni de très bons conseils, avec une bonne réactivité ( réponses rapides à nos différentes questions), Il a su percevoir nos attentes et notre envie de découvrir Cuba de façon authentique, tout en ayant notre confort.
    Merci

  • 24/01/2018 Laurence R // Cuba

    - Ressenti général : Très beau voyage superbement organisé (circuit, délais, logements....). 
    - Coups de coeur : Baracoa, Trinidad et la Havane !! Les rencontres, l'accueil et la gentillesse des Cubains, les paysages sublimes et bien sûr leur rhum. 
    - Relation avec la créatrice de voyage Géraldine : Excellent. Géraldine avait raison : même si on ne parle pas espagnol, on s'en sort très bien
    - Qualité des prestations : 2 des 12 casas particulares étaient en dessous des autres au niveau "standing". certaines étaient au dessus du lot (chef de cuisine sur place, terrasse privée, cocktail de bienvenue,....) et d'autres (on s'habitue au confort) plus modestes mais partout l'accueil a été formidable, les draps et serviettes de bain  très propres. Le gros bémol est la voiture : il ne faut pas de berline mais un tout-terrain pour voyager à Cuba !!! Le Toa ayant débordé, nous avons dù faire un grand détour pour atteindre notre destination et le trajet a été laborieux et très très long. Nous avons d'ailleurs loupé le seul hôtel prévu à cause de la route impraticable (risque très élevé d'enlisement !). La plupart des routes sont totalement défoncées quand elles ne sont pas inexistantes.....la voiture de location a beaucoup souffert (même si nous l'avons rendu nickel). Nous avons énormément galéré pour trouver les locaux de location de voiture pour la restituer à la Havane : il n'est pas situé à l'hôtel comme indiqué mais bien caché (hors de toute indication) et nous avons perdu patience et 2 bonnes heures.

     

  • 23/01/2018 Alain & Anny // Birmanie

    - Ressenti général :
    voyage agreable, bien organisé.

    - Temps forts du voyage :
    voyage en caleches , pirogues et une culture à connaitre

    - Relation conseiller voyage :
    excellente

    - Prestations :
    bien sauf certains hôtels non chauffés

  • 22/01/2018 Catherine // Sri Lanka

    - Ressenti général : Très bien
    - Temps forts : Rafting, Parc Udalawawe et bien d'autres moments
    - Relation conseillère voyage : Très bien
    - Qualité des prestations : D'excellente qualité sauf pour le Kandyan Manor où le cabanon de jardin prévu pour notre accueil était très loin du niveau de prestations générales et attendu mais pour lequel ni l'agence Altiplano ni l'agence locale ne sont en cause , plutôt une malveillance du propriétaire. Nous avons beaucoup apprécié le relogement immédiat dans un autre hôtel pris en charge par les deux agences. Le programme était très équilibré et varié pour en faire un très beau voyage.

  • 20/01/2018 Franck C. // Colombie

    Satisfait. Les moments forts: Villa de Leyva ; Barichara : Mompox ; (surtout) Carthagène; Salento.

    Dans l'ensemle, voyage positif ! 

  • 20/01/2018 Thierry P // Cuba

    - Ressenti général : EXCELLENT
    - Coups de coeur : Vinales la ballade à cheval.
    - Relation avec la créatrice de voyage Géraldine : Très bien.
    - Qualité des prestations : Casas chez l'habitant bien placées et très propres. 4*4 génial



  • 16/01/2018 Ghislaine F. // Cuba

    Super bien. Rien à redire sur les prestations. Très bons conseils de Richard. Ce que nous avons le plus aimé : les guides francophones, El Nicho, et les plages.

  • 16/01/2018 Martine S. // Colombie

    Je suis revenue contente et agréablemnt surprise !  Beaux villages et beaux centres historiques. Les Colombiens sont accueillants!

    Les guides à Bogotá et à Carthagène parlent bien le français, connaissent bien leur ville et restent le temps prévu,
    La marche à Barichara avec le guide de remplacement (guide prévu malade) a été très agréable. Le guide nous a expliqué beaucoup de choses sur les roches et la végétation. Le chauffeur qui a nous a accompagné de Bogotá à Carthagène était très sympathique, discret à l'heure et très prudent en conduite.

  • 15/01/2018 Andrée B. // Cuba

    Voyage très intéressant. Contact très cordial et efficace. hébergements correspondant à nos attentes. La Havane, la Guabina, las cuevas de los pesces, Trinidad.

  • 14/01/2018 Jean-Luc D. // Cuba

    Bonne relation et de confiance avec Richard. Nous avons aussi beaucoup apprécié de rencontrer Anna Elena Santana. Très bien ce contact. Véhicule de location de qualité moyenne. Transferts très bien avec un bémol pour le dernier; véhicule en très mauvais état et difficultés de charger nos deux sacs de voyage

    Hébergements :
    Globalement très satisfaisant et nous avons appréciés de prendre le repas du soir dans les casa qui les proposaient
    La Havane "César" Bien globalement lors de nos passage nous avons testé les trois chambres. Les 2 dernières nuits nous avons eu la plus médiocre (petite et douche avec le WC. En contre partie nous avons apprécié de pouvoir conserver la chambre jusqu'à 19h le dernier jour et de pouvoir prendre une dernière douche avant l'avion (départ reporté par Air France à 22h45)
    Vinales : Casa Raul Artéaga bien à conseiller de plus nous y avons très bien diner
    Playa Larga : Bien, bon diner
    Cienfuegos: très bien bon diner
    Trinidad: Bien, bien située mais chambre très spartiate, heureusement il y avait une terrasse donnant sur des toits,
    Sancti Spiritus : Très très bien et très bon diner

  • 11/01/2018 Bruno M. // Cuba

    beau voyage , accueil très chaleureux dans les casa - seul point négatif : accueil de l'agence Gaviota à l'aéroport et location voiture. Les temps forts : les moments passés avec les cubains , avec michel notre guide à Trinidad, les péripéties avec les routes et les panneaux ...

  • 10/01/2018 Françoise P. // Cuba

    Bonnes prestations. La Havane pour l ambiance cubaine et Trinidad que pour la musique.

  • 08/01/2018 Christian C. // Cuba

    Très bien, malgré le retour prématuré de 2 des membres du voyage par rapatriement sanitaire (notre belle sœur, s'étant fait un épanchement de synovie suite à une mauvaise réception sur un saut mal maitrisé). Les prestations étaient très correctes dans l'ensemble. La relation avec Richard était franche et cordiale.

  • 07/01/2018 Catherine et Briac G // Cuba

    - Ressenti général : Notre voyage s'est très bien passé, nous n'avons rencontré aucune difficultée ou souci. Bon ressenti.
    - Coups de coeur : La Havane, Trinidad
    - Relation avec la créatrice de voyage de Géraldine : Tres bonne relation et réactivité
    - Qualité des prestations : Hébergements satisfaisants dans leur ensemble. Certains auraient pu être plus proche du centre pour cienfuegos et playa larga. Les visites avec guides francophone étaient parfaites, tres intéressantes. 

  • 28/12/2017 Sandrine et Renaud G. // Cuba

    Conforme aux demandes exprimées. Circuit bien équilibré (culture, loisirs, détente). Très beau voyage à la hauteur de nos attentes. Excellente relation avec Samuel. Un peu en dessous au niveau hébergement à Playa Larga et sortant de Vinales, nous avons préféré faire une halte à San Diego los Banos (grotte du Che) et Soroa (jardin botanique) plutôt que de s'attarder à las Terrazas.

  • 27/12/2017 Catherine, Janick & Flavien // Birmanie

    - Ressenti général :
    Le voyage s'est très bien passé; les Birmans sont accueillants et toujours souriants, le pays est magnifique.

    - Temps forts du voyage :
    La vue incroyable sur Bagan en haut d'un temple (et sans touriste)
    Les grottes à Pindaya et le repas chez l'habitant
    Les jardins flottants du Lac Inle et l'hôtel isolé sur le lac
    Les monastères en teck
    La richesse des stupas et pagodes
    Le Mont Popa et la gentillesse des Birmans

    - Relation conseiller voyage :
    excellente

    - Prestations :
    Hôtels agréables, bien situés et bons petits déjeuners
    Véhicules confortables, chauffeurs sympathiques et guides compétents
    Nous avons pu visiter tous les sites prévus

  • 25/12/2017 Stéphane // Vietnam

    En se concentrant sur le Sud, nous avons évité de longs trajets, mais l'attrait de la région de Saigon et du Mékong est limité. Les temps forts: la croisière sur le Mékong et l'immersion dans la Vie Vietnamienne loin des circuits touristiques. Conseiller: attentive et de très bon conseils . L'hébergement local peut parfois ne pas correspondre aux standards européens mais c'est authentique ! Le transport avec chauffeur et guide est la solution idéale. Tous les transferts se sont bien passés.                                   

  • 24/12/2017 Catherine C // Argentine

    - Ressenti général : Un très beau voyage, et un très bon moment en famille.
    - Coups de coeur : En premier lieu la Patagonie, avec en particulier l'excursion au Perito Moreno et les randonnées libres autour du Fitz Roy. Repas de Noel en terrasse à Buenos Aires. Les chutes d'Iguazu (très beau mais beaucoup de monde, avec un petit côté Eurodisney); et bien sûr le Bife de chorizo ! 
    - Relation avec la créatrice de voyage : Bonne relation avant le départ. Un peu déçue par le suivi et par le prestataire argentin (plusieurs fausses notes pour les transferts organisés, prestataire local mentionné incorrect...). Bien conseillée par Géraldine pour les hébergements et les visites.
    - Qualité des prestations : Très bonne guide française pour l'excursion côté Brésil aux chutes d'Iguazu. Marge de progression certaine sur la partie Transferts. 

  • 23/12/2017 Nadia P, Michelle B // Chili

    - Ressenti général : Très bon séjour, dépaysant et ressourcant
    - Coups de coeur : Régions du désert d'Acatama et Patagonie (les iceberg)
    - Relation avec la créatrice de voyage Géraldine : excellente
    - Qualité des prestations : Bonne organisation. Un point cependant, prévoir hotel avec restaurant à Santiago les 24 ou 25 décembre car tout est fermé ces jours là. Nous avons du ""mendier"" des frites et coca dans un burger king qui fermait. Par ailleurs, hotel de San Pedro très bien, mais bien trop loin du village et completement perdu. La voiture aurait été bienvenue dès le premier soir. 

     

  • 21/12/2017 Alain // Birmanie

    - Ressenti général : Nous sommes rentrés de Birmanie depuis samedi et nous revenons enchantés. Bravo pour l’organisation. En choisissant l’agence Altiplano, que je connaissais pas, j’avais à vrai dire pensé prendre un risque, même si c’est le sérieux de votre offre qui m’avait convaincu d’y aller. En tous cas le résultat était à la hauteur de nos espérances. Sur place, tout était en place sans aucune contrariété, les guides et chauffeurs toujours à l’heure et au bon endroit et avec une bonne capacité à inventer des solutions lorsque celles prévues au programme devenaient impossibles pour diverses raisons.

    - Temps forts : Le bateau Irrawady Voyager II, que vous ne connaissiez pas si je me souviens bien, est parfait. Il faut aussi dire que nous n’étions que 17 passagers pour une capacité de 60, avec un équipage de 35 personnes pour nous. Nous y avons passé le réveillon du 31, qu’ils avaient préparé avec enthousiasme, avec tout l’équipage.

    - Guides : Parmi les guides, il y a une perle, Kay, au lac Inle. Elle nous a concocté un programme chargé, changeant au gré des contraintes, passionnant, et a cherché à nous faire partager sa culture. Les autres étaient tous bien, même si leur accent anglais rendait parfois l’interprétation difficile !

    - Les hôtels : Shangri La à Yangon et Inle Resort sont top. Areindmar à Bagan probablement aussi mais nous y avons eu 3 jours de pluie battante et d’humidité qui faussaient la perception. (seuls jours de mauvais temps pendant le voyage) Yadanarpon à Mandalay et Reno à Yangon, bien sans excès.

    N’hésitez pas à nous faire part de vos offres, pour les prochaines années !

    En résumé, merci pour ce voyage bien conçu, bien exécuté, très professionnel.

  • 21/12/2017 Liliane J. // Cuba

    Voyage très bien organisé, pas de mauvaises surprises, pas d'incidents, correspondante sur place très disponible, joviale et serviable. Découverte des paysages, de la façon de vivre des habitants et des magnifiques plages. Très bon contact avec Richard. A l'écoute de nos questions et demandes. Réponses rapides. Très bon accueil chez l'habitant mais chambres vraiment petites pour 3 personnes. 7 rangées d'escaliers raides et serrés à la Havane avec les valises après 10h de vol, un peu rude quand même ! Mais dans l'ensemble, bons logements. Vue de l'Hôtel de Vinales sur la vallée embrumée tôt le matin juste incroyable. Beaucoup de patience durant les 5h d'attente pour toucher la voiture et finalement ne pas avoir la catégorie choisie. Bienvenue à Cuba ! Visites proposées et détails des temps de voiture, très bien.

  • 21/12/2017 Jocelyne F // Brésil

    - Ressenti général : Trés très bien.
    - Coups de coeur : La partie du Nord est que nous avons visiter, l'amabilité de la population, enfin tout le Brésil. 
    - Relation avec la créatrice de voyage Géraldine : Excellente.
    - Qualité des prestations : Très bien. 

  • 19/12/2017 Pierre G. // Cuba

    Excellente relation avec Richard. Nous avons surtout aimé La Havane et Trinidad. Jeep petite à toit très bas à Trinidad (position assise tête pliée nécessaire). Location de voiture chez Gaviota : 3heures pour récupérer la voiture et 2 crevaisons successives car pneus en mauvais état, dangereux pour la sécurité, et roue de secours dégonflée (heureusement votre correspondant local - ''Abel'' - a été efficace malgré un réseau téléphonique précaire). Assistance Gaviota nécessaire à 20Km de Trinidad, mise de la voiture sur remorque et 3 pneus changés...

  • 18/12/2017 Olivier et Gaelle // Guatemala, Honduras

    3 semaines de bonheur ! l'organisation était au top, comme chaque fois que nous sommes partis avec vous. Hélène avait parfaitement compris le genre d'hôtel que nous aimons, les chauffeurs des transferts privés étaient toujours ponctuels, professionnels et prudents sur la route. Nous avons particulièrement apprécié la réactivité et l'attention de l'agence au Honduras qui ont réorganisé toute une partie de notre voyage en fonction des événements électoraux. D'ailleurs, nous avons eu grand plaisir à les rencontrer à Copan ainsi que Claudia au Guatemala. C'était une bonne idée de commencer par le Honduras et de finir par le Guatemala car nous avons trouvé que ce dernier possédait des sites plus spectaculaires.

    Magnifiques fonds marins, coraux et poissons à Roatan ; Pico Bonito : quel merveilleux endroit qui n'était pas prévu au départ mais a été du coup un grand bonus au Honduras.
    Tikal et le lac Atitlan, des lieux magiques... et bien sûr on a aimé Antigua.
    Et par dessus tout, la gentillesse et les sourires des honduriens et des guatémaltèques."

    un voyage génial ! que ce soit avec Hélène ou encore avec les agences sur place, nous avons toujours trouvé disponibilité, écoute, efficacité et réactivité par rapport à nos demandes : merci !
    Hébergements : très bien, sauf à Livingston où l'hôtel Gil n'est pas terrible... mais apparemment il n'y a pas grand chose d'autre dans les tarifs prévus. Pour les transferts privés, très bien aussi, voir plus haut.

  • 17/12/2017 Daniel B // Argentine, Chili

    Ressenti général : super voyage !

    Nos coups de coeurs : Tous les jours...ou presque

    Relations avec la créatrice de votre voyage, Séverine : très bonnes

    Qualité des prestations : hébergements, visites et transports très bien. Seule la location de voiture avec Alamo a causé quelques soucis

  • 04/12/2017 Jean-François P. // Cuba

    tres bien sauf peut etre la casa particular un petit bemol sur la salle de bain ainsi cas l hotel playa cayo santa maria pas tres propre jai tue des gros cafards par contre tres bien la casa particular de vinales et ne parlons pas de celle de trinidad tres tres bien et super bien place.

  • 03/12/2017 Marie B // Argentine

    - Ressenti général : Bien globalement mais quelques petits manquements.
    - Coups de coeur : Tout. 
    - Relation avec la créatrice de voyage Géraldine : Bien.
    - Qualité des prestations : Moyen/bon.

     

     

  • 01/12/2017 Serge P. // Cuba

    PARFAIT, surtout après le vol de notre sac contenant passeports,P.C, billets d avion.....on apprécie alors d avoir une bonne logistisque arrière et on ne se sent pas seuls au monde. TRES BIEN et MERCI ENCORE. HEBERGEMENT MOYEN, mais cela tient au pays et à l hébergement chez l'habitant.

  • 28/11/2017 Bernard et Annie // Mexique

    Le fait que les hôtels étaient situés au centre des villes nous a permis une immersion dans la population qui est très avenante et sympathique.
    Nous avons beaucoup apprécié la visite des sites de Teotihuacan et d'El Tajin ainsi que les villes coloniales (notamment Guanajuato où nous avons participé à une ""calleojanada"")

    Nos guides et chauffeurs ont apporté quelques modifications par rapport aux itinéraires prévus dont certains étaient un peu trop chargés. Nous n'avons pas pu faire certaines visites suite aux dégâts causés par le tremblement de terre de septembre (église de Cholula, palais de Cortès à Cuernavaca) Aucun problème avec le transport: chauffeur très sympathique et compétent.

  • 28/11/2017 Martine & Leslie // Inde

    Voyage très bien _ 0 anicroche. Ressenti: un pays plein de contrastes, impressions personnelles contrastées.... Les temps forts: la découverte de Delhi Old et New, le Gange à Vanarasi. Conseiller très disponible. Prestations excellentes : agence sur place très efficace, présente à tout moment.                                                              

  • 25/11/2017 Nathalie // Vietnam

    Nous avons adoré notre séjour dans le Nord: randonné au milieu de rizières, balade à vélo, dormir chez l’habitant… nous avons tout aimé et notre guide n’y est pas pour rien. Il a une parfaite connaissance du français, de ces subtilités et du Vietnam et nous a accompagné "comme un ami ». Nous avons pu échanger sur le Vietnam bien sûr, mais aussi sur la vie en général. Après notre agréable croisière sur la baie d’Halong, nous avons apprécié notre voyage en train : plutôt confortable et sympathique. Nous avons malheureusement gardé la pluie tout le long de notre passage à Hué. Super cours de cuisine vietnamienne à l’eco Lodge. Nous avons beaucoup aimé notre parenthèse à Hoi An; même envahit de touriste celle petite ville reste vraiment charmante ! et le petit hôtel vraiment très bien placé, très agréable.  nous y serions resté probablement un peu plus… Notre séjour dans le Sud fût tout aussi intéressant par ces découvertes mais moins riche en échange humain. Partout nous avons tellement bien mangé ! De la rue au restaurant ce fut chaque fois un délice ! Nous avons vraiment apprécié notre séjour avec tout de même un coup de coeur pour le Nord et pour Hoi An.

     

  • 25/11/2017 Véronique J. // Cuba

    Très bon contact avec Richard. Les informations fournies pour la location de voiture nous ont été très utiles, voire indispensables. Trinidad pour son ambiance/ Sancti Spiritus pour son charme sans touristes/ Vinales pour ses paysages. Le rythme du voyage était bien calculé, sans être pressé, incluant des pauses plage. Casa particular très bien situées à chaque étape. Hôtes très accueillants.

  • 25/11/2017 Claire M. // Cuba

    Trinidad pour son ambiance/ Sancti Spiritus pour son charme sans touristes/ Vinales pour ses paysages.
    Le rythme du voyage était bien calculé, sans être pressé, incluant des pauses plage. Très bien pour avoir une vue diversifiée de Cuba sans avoir à se presser ; rythme parfait et très bon équilibre entre trajets, pause plage et visite de villes différentes. Trinidad : ville : maisons pastels, musique, et salsa. Playa Larga : snorkeling et langouste grillée sur la plage. La Havane : la vieille ville et restaurant conseillé par le guide. La langouste cuisinée à la casa de Trinidad et 2 / pers pour le prix classique de 15 CUC. Vinales : traversée des villages agricoles avec charrettes, attelages de boeufs, écoliers. Cayo Jutias : sable très fin et si blanc. La nuit à Sancti Spiritus : ville active, avec du travail de bureau, beaucoup de magasins divers, vraiment différente des villes plus touristiques vues avant : idée très bonne malgré notre réticence initiale. Cienfuegos : quelques heures ont suffi. Préparation du voyage : souplesse pour adapter le voyage à nos envies / souhaits et finaliser avec des conseils précieux : visite de Sancti Spiritus et juste passage à Cienfuegos et Santa Clara. Très précieux : guide francophone lors de la prise de la voiture. Les consignes pour la location de voiture : longues et très utiles ! Le loueur a tenté de nous faire payer plus cher l'assurance de la voiture : votre doc l'a ramené au bon prix. La liste des suggestions est utile et la description précieuse comme un guide.

  • 24/11/2017 Jean-Pierre // Inde

    Ce fut un voyage génial, incroyable ! Nous sommes ravis. Chacun de nos dix jours de voyage a été un temps fort, à sa manière. Notamment (s'il faut en citer quelques-uns) le temple d'Akshardham à Delhi, le Fort d'Agra, Amber, le palais de Jodhpur, les deux tours en jeep, le village de Samal, Udaipur (bateau, vélo, ...). De très bon conseil lors de la phase préparatoire. Un sans-faute.
    Une mention particulièrement positive:
    - pour l'agence sur place (excellente, sauf un loupé sérieux à Kumbalgarh),
    - pour les hôtels à Jaipur et Jodhpur (merveilleux),
    - pour nos guides à Delhi, à Agra et à Udaipur (remarquables).
    Une mention négative pour notre guide à Jaipur, pas satisfaisant.                           

  • 23/11/2017 Françoise LC et Gérard R // Argentine, Chili

    Ressenti gérénal : Très bien passé , revenu en pleine forme

    Nos coups de coeur : le sud de la Patagonie et les chutes d'Iguazu

    Relations avec les différents intervenants : en Argentine très bien, moyen au Chili et avec Séverine en France super bien

    Qualité des prestations : très bien , vu que c'est moi qui avais choisi les hôtels. Les transferts, un bémol à Ushuaia, nous n'avions pas été prévenu du changement d'horaire de notre avion pour Buenos Aires qui a été avancé de 1h30. Pour les visites nous avons eu que Buenos aires le 1er jour, avec une très bon(ne) guide. J'ai beaucoup apprécié la navigation sur le lac Argentino jusqu'au glacier Speganizzi sur ce bateau très intimiste. très bonne nourriture et bonne ambiance.


     
  • 22/11/2017 Eric P. // Cuba

    Cela s'est très bien passé, très bonne organisation dans l'ensemble (resa des casas particulares, transfert aeroport, visites guidées,voiture de location) C'est difficile de donner des temps forts tellement nous avons été éblouis  (les paysages, la musique, les vehicules, l'architectures , les gens, etc etc). Très bien dans l'ensemble : les hébergements étaient bien et situés en centre ville (pratique) les gens accueillants.  Si nous devions mettre un petit bémol sur une casa, ce serait sur celle de Cienfuegos, chambre petite et avec une clim hors fonctionnement (en même temps nous y dormions qu'une seule nuit). Les visites très intéressantes,en particulier celle du centre historique de La Havane.

  • 21/11/2017 Marie France et Joël // Birmanie

    - Ressenti général : Nous sommes très satisfaits, car l'option en "liberté" allie la sécurité, bien agréable d'avoir les transferts aéroport-ville, et aussi la liberté d'organiser le temps selon notre envie! Très bon suivi pour les vols intérieurs, bref tout s'est bien passé et nous en garderons un super souvenir( 1500 photos, nous ferons un bel album! )

    - Temps forts : Le lac inle et la campagne entre Mandalay et Monywa. Mais surtout nous avons apprécié la gentillesse des gens en général,  un peu frustrés de ne pas pouvoir échanger plus, du fait du niveau d'anglais plus que basique, mais un échange de sourire pallie à cela!

    - Relation avec la créatrice de voyage : Très à l'écoute et en particulier une bonne relation aussi avec la représentante à Yangon, car nous l'avons sollicité pour des raisons de santé.

    - Qualité de services : Bons hôtels en général , gamme standard choisie. L'agence n'est pas responsable de la qualité des matelas!! ( comme une planche à Bagan, dommage car le cadre était parfait ,à l' hotel sky palace) . Par contre celui de Monywa: c'est l'usine !! nous l'avons trouvé trop grand et impersonnel. Pour les autres le personnel a toujours été charmant.

  • 20/11/2017 Martine et Christian V // Chili

    Tout d'abord merci à Séverine pour la réactivité dont elle a fait preuve à propos du retard de TURISTOUR concernant notre transfert de l'hôtel PANAMERICANO  à l'aéroport de Santiago. Eux aussi ont été très réactifs puisque moins de 2 heures après mon appel nous étions en salle d'embarquement.

    Concernant les vols aériens :
    Toujours très satisfaits des prestations de LAN, respect des horaires, amabilité et efficacité des personnels

    Concernant la location de voiture HERTZ :
    Véhicule quasi neuf affichant 5200 Kms au compteur, modèle 208 diesel avec options de qualité
    A noter qu'à l'aéroport de Puerto Montt, la personne au guichet ne savait pas que notre CB couvrait les frais d'assurances en cas de problèmes avec le véhicule. "Incident maîtrisé" après explication.

    Concernant l'hôtel FUNDADOR :
    Hôtel tout à fait recommandable et situé à moins de 50 mètres du quartier Londres. Ceci nous a permis de visiter ce quartier que nous n'avions pas trouvé lors de notre précédent séjour.
    Clientèle probablement moins "latino" que l'hôtel PANAMERICANO.

    Concernant l'hôtel PANAMERICANO :
    Nous avons retrouvé avec plaisir cet établissement, l'ambiance plus "latino" à notre avis, le quartier très vivant où il est situé. A noter une attention délicate; nous étions hébergés au dernier étage dans une "suite VIP".

    Concernant TOURISTOUR :
    Aucun grief à leur encontre. A noter qu'à Santiago en provenance de Madrid, si le vol était à l'heure, les formalités de douanes ont pris environ 2 heures du fait de plusieurs atterrissages en "même temps". La personne chargée de notre transfert nous attendait toujours. Personne très aimable. Tous les transferts ont été effectués avec efficacité et véhicules confortables.

    Sinon, nous sommes enchantés de ce nouveau voyage au Chili. Paysages superbes, beau temps, amabilité des personnes rencontrées.

  • 20/11/2017 Eliane T // Argentine, Chili

    - Ressenti général : Très bon voyage, sans inquiètude ni mauvaise surprise
    - Coups de coeur :  Tren a las nubes, route vers le Chili, promenade sur le volcan Osorno 
    - Relation avec la créatrice de voyage Géraldine : Relation excellente, bons conseils
    - Qualité des prestations : Hébergements agréables, transferts parfaits, visites conformes à nos attentes

     

     

  • 19/11/2017 Marc // Guatemala

    Superbe, un programme très bien conseillé, des hôtels à la hauteur de nos demandes, un guide et un chauffeur excellents, bref très satisfaits voire même agréablement surpris. Un accueil sans aucunes erreurs dans les Hôtels, une logistique excellente.

    Esprit d'adaptation du guide à noter, comme par exemple une sortie non prévue à Flores et la remontée du Rio Dulce en bateau le matin (superbe) au lieu du retour en mini bus après la nuit à Livingston.

    EXCELLENTE RELATION. BRAVO A HELENE TRES PRO

    NB: Belle prestation d'Altiplano après celle du Chili en 2015"

  • 18/11/2017 Jean-Philippe et Sophie // Mexique

    Très beau voyage, très beaux paysages. C'était confortable d'être autonome avec une voiture. Par contre la carte fournie n'est pas précise, nous n'avons pas pu installer l'application GPS, alors nous avons souvent demandés notre route!
    Les 5 jours dans la forêt vierge. Coup de coeur pour Guacamayas. Et le bonus, les 2 jours à Mahahual où nous avons fait du snorkeling au milieu d'un aquarium géant, sublime!!!

    Bonnes relations avec Hélène, qui à été de bon conseil. Elle a vite compris nos envies. Par exemple c'est elle qui m'a conseillé Mahahual plutôt que Cozumel pour faire de la plongée., bon choix! Les étapes en voiture étaient bien adaptées.
    Les hébergements étaient très bien , certains un peu luxueux pour nous. On a beaucoup aimé les hébergements dans la jungle. Petite remarque à Lacanja nous étions au gîte de Ya toc Barum, nous avons eu un contact avec Top Che pour le rafting et l’accueil est plus chaleureux.

  • 17/11/2017 Maurice et Christiane // Guatemala

    Voyage bien conçu, qui s'est déroulé parfaitement à notre plus grande satisfaction. Les hébergements étaient tout à fait conformes à nos espérances
    Nous avons tout apprécié, une mention spéciale pour la nuit dans la jungle à Chimino's lodge!!

  • 17/11/2017 Elisabeth // Birmanie

    - Ressenti général : Excellent voyage, organisation sans accroc et le parcours correspondait à nos attentes

    - Temps forts : Guide de Mandalay, croisière et route vers Kalaw, Mont Popa, Lac Inle, Ngapali

    - Relation avec la créatrice de voyage : Elodie a été à l'écoute, efficace sur les réservations difficiles - ballons, et patiente

    - Qualité de services : très bien dans l'ensemble, hotel à Kalaw un peu cher pour la prestation, guide à Bagan moins expérimenté que les autres guides, avec un anglais un peu difficile.

  • 17/11/2017 Jean-Pierre // Vietnam

    Trés bien organisé mais un peu déçus par le mauvais temps. Nous avons beaucoup appréciés l'organisation, la qualité des hôtels, la ponctualité des chauffeurs et la découverte.  Relation excellente avec Samuel. L'hôtel de Hoi An trop éloigné du centre. Nous avons beaucoup apprécié que votre correspondant vietnamien nous téléphone à plusieurs reprises pour prendre de nos nouvelles sur la route et nous accueille à la gare d'Hanoi avant que nous ne prenions le train de nuit pour Hué.

  • 16/11/2017 Anne Marie et Pierre Alain J // Colombie, Pérou

    Ressenti général : Tout très bien, juste un petit souci sur les vols...

    Relations avec la créatrice de votre voyage, Séverine : parfaite !

    Qualité des prestations : tout était conforme à) nos attentes. Toutefois, les transports / vols sont longs

  • 15/11/2017 Nathalie R. et Eric S. // Cuba

    C'était très bien, malgré l'état des routes. Génial, super beau pays, les gens sympas. Très bons contacts et conseils de la part de Samuel. Bon accueil chez les habitants surtout à la Havane et à Playa Larga.

  • 15/11/2017 Jean-Claude C // Argentine

    - Ressenti général : Formidable ; nous avons eu l'impression d'avoir fait 5 voyages car nous avons visité 5 régions très différentes.
    - Coups de coeur : Des temps forts aussi bien à Iguazu que dans la région de Salta, en Patagonie du sud avec les glaciers Upsala et Périto Moreno, en Patagonie du Nord avec la péninsule Valdés et ses animaux marins et à Buenos Aires.
    - Relation avec la créatrice de voyage Géraldine : Excellente 
    - Qualité des prestations : En général très bien surtout à Iguazu, Cachi, El Calafate, Cafayate, Pumamarca, Puerto Madryn, Posadas ; un niveau en dessous à Salta et à Buenos Aires (sale) ; Transports : bien mais besoin d'un micro, guides "Moyen"(contenu, français pas toujours maitrisé ) pas toujours nécessaires.

     

     

  • 15/11/2017 Christine et Alain P // Argentine, Chili

    - Ressenti général : ensemble satisfaisant
    - Coups de coeur : El Calafate 
    - Relation avec la créatrice de voyage Géraldine : bonne, ouverte, agreable
    - Qualité des prestations : hebergements europeens peu satisfaits impersonnels

     

  • 15/11/2017 Christian L // Argentine

    - Ressenti général : Très bien.
    - Coups de coeur : 5 étapes = 5 temps forts. 
    - Relation avec la créatrice de voyage Géraldine : Excellente.
    - Qualité des prestations : Très bien.

  • 15/11/2017 Christian G // Argentine

    - Ressenti général : Notre voyage s'est très bien passé : tout s'est déroulé comme prévu. Excellent ressenti par chacun des 6 membres du groupe. Nous avons fait 5 voyages en un !
    - Coups de coeur : Chacun d'eux a été un temps fort : Iguazu côté argentin, le départ du train des Nuages à San Antonio de Los Cobres, le Lago Argentino et ses vagues (1m !), la baleine et son baleineau devant la fenêtre de notre hôtel à Puerto Madryn, le quartier de La Boca à Buenos Aires ...
    - Relation avec la créatrice de voyage Géraldine : Géraldine a été totalement à notre écoute lors de la préparation du voyage. Pendant notre séjour, elle a réagi immédiatement lors de l'erreur de programmation de la visite du MAAM à Salta (au final, tout a été arrangé et la visite a eu lieu), avec une bonne coopération avec Terras Argentinas.
    - Qualité des prestations : Les transferts ont été ponctuels, les accompagnateurs souriants et serviables. Les hôtels confortables et reposants; leur propreté est généralement bonne (pourquoi une chambre n'a pas été faite, un jour, au Luxury Suites à Buenos Aires ?).

     

  • 14/11/2017 Michel S. // Cuba

    très très bien passé. Très bonnes prestations, rien à redire

  • 14/11/2017 Chantal et Mike B. // Argentine

    - Ressenti général : Très bien. On est ravi et on serait bien resté la-bas.

    - Coups de coeur : El Perito Moreno et Iguazu, paysages qu'on n'avait jamais vus avant. 

    - Relation avec la créatrice de voyage : Les contacts avec Géraldine étaient très bons, elle répondait vite, et était très efficace. 

    - Qualité des prestations : Excellentes, pas beaucoup de critiques.

  • 13/11/2017 Laurent // Birmanie

    - Ressenti général : Très beau voyage ,  très bonne organisation, aucun soucis.

    - Temps forts : Découverte de Bagan , du pont U BEIN , du lac Inle,des anciennes capitales du pays.

    - Relation avec la créatrice de voyage : Rien à redire, à toujours été à l'écoute et répondant au mieux à mes demandes.

    - Qualité de services : Bonnes prestations correspondantes à mes demandes.

  • 11/11/2017 Martine C et ses amis // Chili

    Bonjour Séverine
    À mon retour de voyage, je voulais vous remercier car notre séjour s'est bien passé. Nous avons vu de magnifiques paysages surtout la région des glaciers et le désert d'Atacama.
    Pas de problème quant à l'organisation. L'hôtel pour lequel on mettrait un plus c'est celui de lago Grey.la vue sur les icebergs est magnifique
    Le moins c'est celui de Valparaiso car beaucoup d'escaliers et pas d'ascenseur donc il ne faut pas avoir de problème de genou...

    Je suis revenue enchantée de ce voyage et je n'hésiterai pas à parler de vous autour de moi.
    Merci encore.

  • 09/11/2017 Nicole R, Martial P, Robert D, Pierrette H // Argentine

     

    - Ressenti général : Bien passé
    - Coups de coeur : Péninsule Valdès et Chutes d'Iguazu
    - Relation avec la créatrice de voyage Géraldine : Bien
    - Qualité des prestations : Hébergement : correct - visites : bien - guides francophone : au top - Hôtel Les Jardins d'Iguazu : à recommander. 

  • 08/11/2017 Hilde // Birmanie

    - Ressenti général : Très bonne prestation, très bon encadrement

    - Temps forts : Le circuit proposé tenait compte de nos attentes et la réalisation était sans reproche.

    - Relation avec la créatrice de voyage : Très bon contact, toujours attentive aux souhaits ou remarques du client.

    - Qualité de services : Un sans faute à l'exception de la guide de Bagan. Sinon tout était extrêmement bien organisé. Le bureau local de Yangon était très performant.

     

  • 08/11/2017 Patricia // Birmanie

    - Ressenti général : Très beau circuit, très bien organisé

    - Temps forts : Bagan et le Lac Inlé

    - Relation avec la créatrice de voyage : Très bonne

    - Qualité de services : Dans l'ensemble très bien.

  • 08/11/2017 Fabienne // Birmanie

    - Ressenti général : Très satisfaite, organisation irréprochable

    - Temps forts : Impossible à définir, tout était intéressant et superbe.

    - Relation avec la créatrice de voyage : Excellente, à l'écoute ce qui lui a permis d'organiser un voyage correspondant parfaitement à nos attentes.
    Le correspondant local nous a appelé 2 fois pendant le circuit pour s'assurer que tout se déroulait correctement, nous avons beaucoup apprécié.

    - Qualité de services :
    Hébergement : correspondant globalement à nos attentes.
    Visite : Alternance très réussie entre sites historiques / culturels et sites naturels / vie locale.
    Transports : Vols Vietnam Airlines agréables même si ça rallonge un peu le parcours
    Transfert en Birmanie : Excellent, chauffeurs ponctuels, serviables, prudents
    Guides : Dans l'ensemble très bons avec toutefois de manière générale une difficulté à s'exprimer en français, et pour nous à comprendre

  • 06/11/2017 Christine et Roger B // Argentine, Chili

    Ressenti général : excellent voyage

    Coups de coeur : Valparaiso, le VLT, San Pedro d'Atacama et ses environs, Salta, et la région d'Iguazu.

    Relations avec la créatrice de votre voyage, Séverine : très sympathique, à l'écoute et disponible.

    Qualité des prestations : Très bien et excellent accueil partout: hôtels très confortables et calmes, très bonnes voitures de location, visites sur les sites en autonomie. Sauf la soirée astronomie réservée par Altiplano, excellente.

  • 22/10/2017 Dominique W. // Brésil

    Conseillère voyage : Géraldine  

    Appréciation globale : Excellent

    Coups de coeur : Ilha Grande, Parc de Lançois   

    Hébergements : très bien                                                     

  • 22/10/2017 Geneviève et Martial R // Chili

    Nous sommes bien rentrés !
    A part une entorse au pied droit le premier jour à Santiago pour moi et les bagages livrés avec un jour de retard à San Pedro, tout s' est très bien déroulé comme prévu.
    Notre programme a été non stop du début à la fin dans un environnement à caractère fort et splendide avec 19 jours de météo exceptionnelle...
    De notre séjour nous retiendrons que le Chili est un beau pays à la hauteur de nos attentes avec des gens calmes et prêts à rendre de précieux services.

  • 21/10/2017 Karine B. & Joseph V. // Argentine

    Appréciation générale : Très bon ressenti    

    Coups de coeur : Tous / el calafate dû à un incident    

    "Les conseillers ( Géraldine et aussi Samuel ) ont été top !
    Merci aussi à Christian d'Argentine qui a su ""récupérer"" le couack que l'on a eu !! "    

    Hébergements : Parfait, Ca répondait exactement à ma demande                                                         

  • 21/10/2017 Christelle // Sri Lanka

    - Ressenti général : Quel beau voyage !!! C’était fantastique il faut dire que nous avons eu un guide fabuleux qui a su nous faire découvrir les richesses de son pays. Pendant 2 semaines nous n’avons rien eu à gérer, ce fut très appréciable de se laisser porter !!

    - Temps forts : Il n’y a eu que des temps forts !! Je vais quand même argumenter.
    La variété des paysages, splendide.
    Tous les animaux rencontrés super sympa pour nous et notre fille de 4 ans avec un petit plus pour l’orphelinat des éléphants et notre chance d’avoir vu au large de Mirissa les baleines.
    L’ascension du rocher du Lion sans problème pour Luna avec à l’arrivée une superbe vue.
    Les différents sites classés au patrimoine de L’UNESCO rendus d’autant plus interessants grâce aux connaissances de notre guide.
    L’ascension du mini Adam’s Peak sous une petite pluie en fin d’après-midi sans personne !!! Et l’arrivée au sommet au dessus des nuages,  splendide.
    Notre nuit a l’hôtel Mountain Heaven, superbe chambre et réveil matinal pour assister au lever du soleil avec cette vue à couper le souffle. Très belle suite à l’hôtel Grand Udawalawe (dommage pas d’eau chaude...).
    Notre  séjour à Mirissa avec leur belle piscine pour nous toutes seules !!! Et le plaisir de déguster sur la plage dans un petit restaurant un crabe avec leur succulente sauce au curry et ensuite digestion dans l’ocean Indien à 30 degrés avec une heure de cours de surf pour Luna INOUBLIABLE !!!
    Et encore merci à Mubarak pour sa visite de Colombo le dernier jour qui n’etait pas prévue.
    J’ai oublié nous avons beaucoup apprécié les saveurs Sri Lankaises !!! Très bonne cuisine.

    - Relation avec la créatrice de voyage : De très bon échanges avec Elodie toujours disponible et réactive par mails ou par téléphone. Merci à elle pour sa programmation et bonne planification. Au Sri Lanka dès le premier jour un appel de notre interlocutrice pour savoir si tout allait bien et la même chose l’avant dernier jour ce que nous avons beaucoup apprécié.

    - Qualité de services : Un voyage avec un très bon rapport qualité prix. Nos déplacements  dans un superbe mini-bus de 12 places pour nous 3 !!! Que demander de plus. Le voyage en train super sympa. Des hébergements très bien, très propres avec le confort nécessaire. Et toutes les visites très bien choisies et rendues intéressantes et instructives par notre guide.

    C’est notre 2ème voyage avec Altiplano (un Amérique Latine et un Asie) et il y en aura d’autres !!!

  • 20/10/2017 Julie R. et Thomas C. // Argentine

    Conseillère voyage : Géraldine   
    Très bien, sympathique et compétente 

    Appréciation globale : Très bien. Le pays était merveilleusement beau et les habitant très aimables. 

    Coups de coeur : Les moments passés avec les familles chez qui nous dormions, les chute d'Iguazú, Purmamarca et les caves de Cafayate.      

    Hébergements : Très bien. Néanmoins, le road book reçu sur place gagnerait à être moins flou (plans parfois difficilement lisibles), un ou deux villages nous ont semblés sans intérêts.    

                                           

  • 20/10/2017 Caroline et Olivier G // Argentine, Chili

    Bien rentrés de ce superbe voyage, l'itineraire nous a convenu, permis de voir un maximum de choses, evidemment avec un rythme soutenu, et parfois la frustration de ne pas rester plus longtemps, surtout El Chalten qui nous a beaucoup plu.
    En règle générale, les hébergements étaient bien sur l'ensemble du voyage, et les deux excursions réservées étaient tres bien.
    La location de voiture à Salta était plus que moyenne, et nous avons attendu plus d'une heure pour que la personne nous la livre.
    Merci pour ce beau voyage !

  • 16/10/2017 Suzette et Denis L // Argentine, Chili

    Conseillère de voyage  :  Séverine, courtoise, à l'écoute de nos souhaits, compétente.

    Ressenti général : Excellent. Jusqu'au beau temps qui nous a accompagnés sauf pour le Cap Horn que nous avons connu par jour de tempête. Mais n'est-ce pas un peu comme cela qu'il faut le voir ?
    Nous avons quand même un faible pour le Chili avec ses paysages grandioses et la gentillesse de son peuple. Les hôtels correspondaient à notre attente. Le voyage y était ""bien huilé"". Rien à redire.
    En ce qui concerne l'Argentine, à notre arrivée à Buenos Aires, nous avons dérangé votre correspondant sur place car on nous avait, semble t-il , oubliés. ""Oubli"" vite réparé. L'hôtel y était bien situé, mais notre chambre manquait d'ouverture sur l'extérieur. Pour finir, la soirée tango nous a un peu déçus : nous n'avons pas su apprécier le côté gymnique du spectacle et aurions souhaité y trouver plus de sentiment. (Spectacle donné Aux Angelots).
    Tout était très bien quand même. MERCI à Séverine.

    Temps forts du voyage : Valparaiso, Torres del Paine, croisière sur le Stella Australis, Périto Moreno, parc national des Glaciers à El Calafate

    Hébergements : ils correspondaient à notre attente, sauf à Buenos Aires.
    Visites très intéressantes, transports parfaits (sauf bémol à Buenos Aires)"

  • 14/10/2017 Dominique // Inde

    Voyage globalement satisfaisant. Les temps forts: fort Begu, Varanasi, les temples jains de Ranakpur. Prestations contrastées: certains hotels très bien, d'autres très moyen.

  • 10/10/2017 Jean Louis & Myriam L. // Argentine

    Ressenti Général : Un voyage très intéressant et très varié.

    Coups de coeur : Puerto Madryn avec l'excurtion dans la péninsule Valdes (baleines et Pingouins) El Calafate et ses glaciers et Iguazu et les magnifiques chutes

    Très bon hébergement souvent bien placé (hormis El Calafate et Iguazu) un peu excentré a notre goût.

  • 09/10/2017 Hervé // Népal

    Vallée du MUSTANG, sans le moindre souci. Seul le voyage aller Katmandou - Pokhara a été éprouvant vu le choix d'une voiture un peu petite et les embouteillages (9h !!). Nous avons bénéficié d'un temps idéal pour profiter pleinement des merveilleux paysages de l'upper MUSTANG et de ses monuments. Hébergements très corrects, seul un véhicule plus confortable n'aurait pas été superflu pour le trajet Katmandou-Pokhara. Ceci a été rectifié au retour mais avec un chauffeur qui prenait des risques inutiles dans les dépassements. Le guide et son assistant Sherpa étaient parfaits et le chauffeur du 4 X 4 très compétent .

  • 05/10/2017 Jean Pierre et Huguette L. // Argentine, Chili

    Conseillère voyage : Géraldine  

    Appréciation globale du voyage : bonne

    Coups de coeur : San Antonio de areco / Cap Horn / Valparaiso    

    Hébergements bons sauf la usina (limite )
    Transports un peu mécontents                                                                                     

  • 21/09/2017 Renée et Robert B // Bolivie, Chili

    LA COMPAGNIE LATAM : pratique le surbooking, annule les vols quand les avions ne sont pas assez remplis. Il vaut mieux être là 2h avant pour les vols intérieurs.

    LE CIRCUIT : très bien organisé

    SANTIAGO : visite libre avec notre fils comme guide !
    ILE DE PAQUES : C’est mystérieux. Très contents de notre guide Henri. Excursions TB.
    On n’a pas pu monter au volcan Orongo, route fermée pour cause d’incendies la semaine d’avant.
    A mentionner :  le prix d’entrée pour tous les sites est de 54000 pesos par pers, à payer en dollars ou en pesos.
    PATAGONIE : Location de voiture ok. Circulation à Puerto Natales compliquée, c’est plein de sens obligatoires avec une signalisation inhabituelle pour nous.
    Croisière Serrano et Balmaceda super. Déjeuner à l’estancia très bien et fort sympathique.
    Parc Torres del  Paine : ce fut magnifique. Juste un jour pluvieux sur les quatre. Les animaux étaient au rendez-vous.  Souvenir inoubliable.  Vêtements très chauds indispensables.
    ATACAMA : excursions TB .  Sommes allés à pied depuis l’hôtel sur le site de Quitor, c’est beau !
    VALPARAISO : nous a bien plu. Très pratique, il y a un bus toutes les 15 mn depuis Santiago.
    COCHABAMBA :  On est monté en téléphérique jusqu’à la statue du Christ. Belle vue sur la ville. Il ne faut pas monter ni descendre à pied, c’est craignos. On a aussi visité la cancha.
    CHALALAN : côté pratique, il faut laisser les valises à la bagagerie de l’agence et emporter des affaires pour les 3 jours pour ne pas surcharger la pirogue. La navigation s’est très bien passée grâce aux 2 navigateurs très compétents. Bien apprécié notre guide Juan.
    LA PAZ : Visite guidée TB . En fin d’après-midi on a encore visité le musée de la musique ( exceptionnel ) Montée en téléphérique magnifique.  C’est bien de quitter l’hotel à 7h15 pour l’aéroport. Circulation infernale, on avance cm par cm. On n’aurait pas voulu avoir un avion à prendre dans l’après-midi. C’est hyper stressant.

    LES TRANSFERTS se sont tous faits de façon impeccable. Les chauffeurs étaient au courant des retards ou des changements d’horaires.

    LES HOTELS : Tous très bien.
    HOTEL OTAI : Joli jardin, bien situé pour se promener dans la ville et aux alentours.
    HOLIDAY INN : TB et très pratique pour escale
    WESKAR : Belle chambre avec superbe vue. Resto TB. On y est retourné avec plaisir.
    LAGO GREY : un rêve ! Vue imprenable. Une nuit de tempête et le lendemain plein de blocs de glace flottaient. On a marché depuis l’hotel  jusque sur une colline pour voir un bout du glacier . Mais quel vent ! Le restaurant est gastronomique. Mais quelle idée d’imposer un seul menu pour le soir avec apéro, soupe, entrée, plat, dessert, café . Et c’est hors de prix. Ils ont une excellente cuisine et chez nous on proposerait la formule entrée + plat ou bien plat + dessert.  C’est vraiment dommage. Le lendemain, on a pris le repas au snack. Moins cher et moins bon !
    CASA DON TOMAS : Mention très bien pour la gentillesse et la serviabilité du personnel.
    HOTEL FAUNA : Superpittoresque. Très bien situé et belle vue sur la baie.
    HOTEL ARANJUEZ : Un havre de paix ! Personnel  très serviable. Notre groom Wilson était aux petits soins pour nous.
    HOTEL MAYA : bon petit hôtel aux portes de l’Amazonie.
    CHALALAN : Très bien et sympathique. On nous a dit qu’il n’y avait plus trop de monde, c’est dommage.
    HOTEL ROSARIO : Bien situé et bien calme pour le quartier ! Bon restaurant.

    ==================================================================================
    LE SEUL POINT NOIR DU VOYAGE  c’est que nos cartes Gold ne marchaient pas au Chili.
    En fait , ça a fonctionné 2 fois : à l’hotel Weskar et à Lago Grey ( et encore, là ils nous ont fait le paiement par téléphone). Heureusement qu’à la location de voiture la personne a fait le paiement de la caution de façon manuelle. Arrivés en Bolivie, aucun souci.  Il faut donc avoir de l’argent liquide sur soi.

    ==================================================================================
    SUBLIME : le vol P.Arenas –Santiago avec vue sur le parc Torres del Paine
    INSOLITE : le boa qui habite sur les poutres dans un bâtiment à Chalalan. Il dort le jour, et la nuit il va chasser. On a vérifié !
    SOUVENIR PIQUANT : les piqûres de moustiques en Amazonie malgré les manches longues, les pantalons et les répulsifs !
    SUPERBE : la maison de Pablo Neruda sur les hauteurs de Valparaiso.
    JOLI : un tatou qui est passé entre nos jambes lors d’une ballade en Patagonie.
    GLACANT : la visite des geysers de Tatio au petit matin ( moins 11 degrés)
    SPLENDIDES : les lagunes du Salar d’Atacama
    MYSTERIEUX : les Moais
    INOUBLIALE : les icebergs sur le Lac Grey

  • 20/09/2017 André et Marcelle A. // Argentine

    Conseillère voyage : Géraldine 
    Bonne écoute, et conseils avisés et judicieux 

    Appréciation globale : Pays magnifique, tout s'est très bien passé et excellente organisation  

    Coups de coeur : les chutes d' Iguaçu          

    Très bons hébergements (sauf Jardins d' Iguaçu...médiocre)
    Visites bien organisées,guides sympathiques et professionnels.
    Transports à l'heure et personnel d'accompagnement avec pancarte présent."   

  • 13/09/2017 Patrick et Gaëlle G. // Bolivie, Chili, Pérou

    Conseillère voyage : Géraldine  "Parfaite"!
    Géraldine a compris ce que nous recherchions et a respecté nos attentes, tout comme lors du 1er voyage qu’elle avait construit pour nous (Patagonie/Île de Pâques).
    C’est sans conteste son professionnalisme qui nous a fait revenir vers Altiplano".

    Appréciation globale : "Notre voyage a parfaitement correspondu à nos attentes, tant en terme de rythme que sur les aspects culturels ou paysages.
    Nous nous sommes sentis parfaitement libres (ce que nous voulions) tout en ayant conscience de l’organistion qui nous entourait" 

    Coups de coeur :  Indéniablement le Sud Lipez, le Lac Titicaca et cerise sur le gâteau : Machu Picchu   

    Les hébergements relevaient de notre choix donc nous savions globalement à quoi nous attendre.

    Les prestataires avec lesquels vous travaillez tant en Bolivie qu’au Pérou sont très professionnels.
    Ponctualité de tous les gens auxquels nous avons eu affaire.
    Mention particulière pour CLAUDIO en Bolivie et LISBÈTE au Pérou !Ils ont su rendre ces instants magiques!"   

    Une chose est sûre : vous allez nous revoir!"                                                                                       

  • 09/09/2017 Bertrand C. // Brésil

    Conseillère voyage : Géraldine
    Relation excellente. La proposition correspondait à nos besoins et les conseils étaient adéquats. Les réponses étaient rapides et utiles. 

    Remarque générale sur le voyage : Excellent voyage    

    Coups de coeur :
    1- Séjour au bord du Rio Negro (Hors prestation Altiplano).
    2- Randonnée dans la foret Amazonienne (Hors prestation Altiplano).
    3- Transport sur les bateaux reliant Belem et Manaus. Cela nous a permis de mieux comprendre la vie de la population locale et vivre au rythme du fleuve. 

    Les hébergements étaient très bons.
    Les moyens de transports étaient bien organisés et correspondaient aux besoins (Les avions TAP étaient un peu vieux).  

  • 06/09/2017 Christine et François V // Costa Rica

    Bonjour, Retour sur notre excellente semaine au Costa Rica !

    Tout s’est bien déroulé. Beau temps pendant tout notre séjour.
    Un Grand Grand  MERCI à vos correspondants sur place aussi bien au chauffeur toujours prévenant et disponible qu’à vos contacts français qui ont tout fait pour régler nos petits problèmes et exigences.

    Arrivée à San José :
    L’hôtel Grano des Oro est très joli  et calme (nous avons été upgradés pour nos chambres). Le restaurant est de grande qualité.
    Jeudi matin (Mercredi après midi pour mes enfants), balade dans San José qui n’a pas beaucoup de cachet.

    Tortuguero :
    Vol en Avion pour Tortuguero, sympa pour le temps gagné mais aussi pour la vue. L’hôtel Tortuguero Lodge est magnifique !  Nous avions 2 chambres proches de la piscine, la nourriture est excellente et le personnel aux petits soins pour les hôtes de l’hôtel. Les balades sur la rivière étaient parfaites avec un très bon guide, Elvis. En revanche, pas besoin de guide pour visiter le village de Tortuguero (nous  sommes restés un peu plus longtemps pour flâner dans les ruelles de ce village). Nous avons pris en plus une excursion de nuit pout voir la ponte des tortues, expérience très émouvante.
    Le retour à Guapiles en Bateau + van permet de voir des paysages non vus à l’aller.
    Petit problème avec la voiture de loc (portes arrières bloquées et réservoir non plein (nous avons rajouter 7 litres)). Votre collègue nous a aider à régler cela avec l’entreprise de location)

    Puerto Viejo de Sarapiqui :
    De tous les hôtels, c’est sans doute celui qui a le moins de charme, petit déjeuner très moyen. Ils n’avaient pas enregistré la consigne de nous mettre près de la rivière. Et en effet certaines chambres doivent être bruyantes avec la route ; heureusement, ils avaient peu de clients et nous avons pu avoir les chambres souhaitées. Guide très compétent pour la balade nocturne.

    Puerto Viejo de Talamanca
    Hôtel avec beaucoup de charme même si le personnel n’était pas aussi « pro » qu’au Tortuguero Lodge. Baignade dans l’océan le premier jour et soirée prolongée dans Puerto Viejo avec music live notamment pour nos enfants, snorkling  (avec des requins !) et petite visite du parc de Cahuita le deuxième jour, très bon déjeuner chez le capitaine de la barque. Visite du refuge pour animaux sauvages situé proche de l’hôtel, une excellente expérience. Difficile de quitter  les plages magnifiques de cette côte.

    Hotel Xandari à San Jose :
    Très bel hôtel (architecture très originale, décoration splendide) et personnel soucieux de rattraper des petits incidents de RDV au SPA. Mercredi matin , balade dans le parc immense et magnifique de l’hôtel..

     Merci pour cette organisation.

  • 05/09/2017 Patrick G. // Bolivie, Pérou

    Grande satisfaction relative à l'organisation et la logistique qui de plus, ont respecté nos besoins de liberté de mouvements. Pays extraordinaires d'un point de vue Nature et Culture à ne pas manquer.

  • 26/08/2017 Elisabeth R. // Pérou

    Oui nous sommes bien rentrés, merci. Le voyage s'est très bien passé et il s'est enchainé sans problème, tant au niveau des transferts que des guides locaux très compétents, sans oublier la qualité des hôtels qui, pour certains méritaient largement un 4 étoiles. Bref, voyage passionnant et de grande qualité. Un petit regret... ne pas avoir pris 2 ou 3 jours supplémentaires pour une virée en Amazonie, mais cela fera peut etre l'objet d'un autre voyage...

  • 21/08/2017 Caroline et Rémi DM // Chili

    Conseillère voyage : Séverine, J'ai beaucoup apprécié le premier contact où Séverine m'a indiqué ce que nous pouvions faire seuls et ce qu'il fallait faire avec chauffeur et ou guide - Ceci correspondait bien à notre souhait- J'ai regretté d'avoir à lui rappeler certains documents manquants (cartes, vouchers) avant le départ.

    Temps fort : Désert d'Atacama

    Prestations : Nous avons bénéficié de 3 principales prestations
    Location de voiture OK
    Excursion en groupe au geyser du Tatio - bon guide mais avis général plutôt mitigé car rapide et touristique - peu de qualitatif
    Excursion en Bolivie - parfait à tous égards"     

  • 20/08/2017 Marie Astrd DV // Pérou

    Nous avons fait un super voyage. Nous vous félicitons pour l’organisation et la coordination, tout était vraiment parfait. Quelle prise en charge complète....
    Les guides, nous avons eu la chance d’avoir des personnes  passionnées, passionnantes. Nous avons énormément apprécié, il y avait juste au Machu Pichu où la dame faisait bien son boulot, mais semblait avoir perdu sa passion, peut-être à force de répéter 2 ou 3 fois par jour la même chose.
    Les guides francophones, parlaient parfaitement le français, avec un vocabulaire élaboré et l’envie d’en connaître encore davantage.
    L’équipe de trek, super attentive et bienveillante. Ces journées étaient splendides. La Casa de Nancy, un accueil chaleureux, une ambiance familiale, un tout bon moment. Nous avons raté notre vol de retour à Madrid, le vol de Lima étant parti avec 1h de retard... mais Ibéria nous a mis sur un autre vol et les bagages ont bien suivis. Bref nous revenons enchantées et pourront vous recommander... Bien à vous et une grand merci

  • 09/08/2017 Thomas G. // Brésil

    Appréciation globale : Tout s'est passé comme prévu. Nous avons passé d'excellentes vacances. Le Brésil est un pays aussi beau que grand et que l'on soit en Amazonie, a Rio, a iguaçu ou à Salvador, il est difficile pour quelqu'un qui aime voyager de privilégier l'un de ces lieux.     

    Conseillère voyage : Géraldine s'est rapproché au plus près de nos envie avec notre budget, elle n'a pas été avare de son temps pour nous conseiller et modifier plusieurs fois le programme en fonction de nos demandes et nous a même permis de découvrir une region auquel nous n'avions pas pensé grâce à ses conseils.  

    Transferts : "Le service de navettes privés entre Les aéroports et les hôtels était très pratique. Les véhicules étaient confortables et toujours à l'heure.

    Les hébergements étaient confortables et bien situés.
    Les visites guidés de Rio et d'Amazonie étaient complètes, intéressantes et les guides étaient sympathique."

  • 06/08/2017 Karine B. // Pérou

    Nous avons passé un excellent séjour, tout était parfait !! Merci pour l’organistaion, nous avons toujours été bien pris en charge et par des personnes charmantes. Les payasages sont magnifiques. Personne n’a eu le mal des montagnes, nous avons donc profité au maximum !! Encore merci.

  • 05/08/2017 Jean-Marc L. // Cuba

    Très beau voyage. Cuba reste un monde à part, un peu en dehors du temps, et c'est ce qui fait son charme. Les Cubains sont très accueillants et pas stressés. Aucune insécurité ni agressivité. Par contre, en temps que touriste, on paye le prix fort, bien loin de la réalité des salaires cubains qui sont autour de 20 CUC par mois. D'où le sentiment d'être parfois pris pour un pigeon. Tout a été très bien. Aucun regret dans le choix des étapes. Chaque région avait ses centres d'intérêts et ses particularités. Bien sûr, avec un peu plus de temps, on aurait pu rester 1j de plus à Santiago et 1 autre jour à Baracoa, et peut-être aller à Santa Clara. Très bon contact avec Richard. Bons conseils.

  • 01/08/2017 Francis D. // Cuba

    Globalement satisfaits, même si on a parfois l'impression d'être pris pour des "vaches à lait". Derrière un abord et un contact qui se veulent chaleureux et amical, on sent que l'arnaque n'est jamais bien loin! Rencontres chez l'habitant, Vinales, Trinidad, des plages aux eaux turquoises, la musique à chaque coin de rue, ...

  • 30/07/2017 Sophie V. // Colombie

    Je me contenterai de vous remercier pour l’organisation de ce très beau voyage (en fait, 3 voyages en 1)….Agnès vous debriefera avec précisions quant aux points d’amélioration, et aux éléments de succès de ce périple.
    Nous sommes revenus enchantés et complètement sous le charme de ce pays qui a sûrement d’autres secrets à livrer …
    Merci encore ….et en espérant devoir faire appel à vos services et expertises sans trop attendre !
    Très cordialement

  • 28/07/2017 Magali N. // Pérou

    Le voyage s’est très bien passé, nous sommes enchantés de notre séjour : bon rythme, guides compétents et passionnés, et toutes les beautés du pays !  En terme d’organisation, aucun souci, toujours bien accueillis et pas de surprise. Ce sera un excellent souvenir pour les grands et les petits. Merci de votre accompagnement pour construire ce voyage.

  • 27/07/2017 Eric, Juliette, Hector et Marie-Hélène // Vietnam, Cambodge

    Le voyage s'est très bien passé, il a été à la hauteur de nos espérances mais nous avons un peu souffert de la chaleur. Les temps forts du voyage sont : la baie d'Halong terrestre à Tam Coc, la cité impériale à Hue pour le Vietnam et le temple d'Angkor au Cambodge. La relation avec notre conseiller de voyage a été très bonne et professionnelle. Nous avons énormément  apprécié les appels téléphoniques du correspondant Altiplano situé à Hanoi. Nous l'avons eu à trois reprises au téléphone et c'est la première fois que l'on s'inquiète du déroulement de notre voyage avec une agence de voyages. Un grand bravo pour ce professionnalisme. Nous avons apprécié la totalité de la prestation. Les hébergements chez l'habitant sont un peu moins luxueux mais c'est surtout la chaleur qui est difficile à supporter sans la climatisation. Les visites sont toujours bien effectuées par les guides qui fournissent énormément d'informations. Les moyens de transport utilisés tout au long du séjour ont été tout à fait corrects. Le rythme des visites nous convenait tout à fait. Néanmoins, nous avons eu une après-midi de libre à Siem  Reap le jour du spectacle du Cirque Phare qui n'était pas prévue au programme. Nous aurions aimé resté plus longtemps sur le site pour profiter un peu plus de ce somptueux décor.                             

  • 20/07/2017 Michel // Inde

    Remarquable!  Les points forts: l'organisation générale et les lieux visités bien évidemment. Hébergements, visites et transports étaient tous très bien organisés. Une seule petite amélioration possible peut-être pour des voyageurs en Inde: permettre l'accès aux chambres d'hôtel rapidement après un voyage entre 2 points sachant qu'il n'y a pas de toilettes en rase campagne! Les traditionnelles formalités de bienvenue (thé, boisson, copie du passeport, etc.) pourraient être faites après un accès aux chambres rapide.                                      

  • 20/07/2017 Nicolas // Inde

    Très bien organisé, ce fût un très bon voyage. Les points forts: Bainsrogarh, Jodhpur. Votre conseiller: très serviable, super pdf pour voir le voyage et réactif.  Une suggestion, j'aurai bien aimé avoir une carte sim dès le début du voyage ça peut être important de rester joignable par internet pendant le voyage, pour des raisons de travail.                       

  • 19/07/2017 Françoise et Denis S // Indonésie

    Conseiller voyage : Séverine, très bonne relation, elle a été disponible et à l'écoute de nos demandes

    Ressenti général : Le voyage et le séjour de sont très bien passés

    Temps forts du voyage  : Les excursions au Mont Ijen et au Mont Batur. Le séjour à Nusa Penida

    Hébergements : très bien
    L'hôtel ""Namaste"" de Nusa Penida est un peu rustique mais nous avons apprécié l'ambiance familiale et routarde ainsi que la cuisine (simple mais fraiche et variée).
    L'hôtel ""Shanti panorama"" de Sambangan est celui que nous avons préféré. Les bungalows surélevés sont petits mais très cosy. Le jardin dans lequel sont implantés les bungalows est magnifique.
    Le restaurant est excellent.
    En revanche l'hôtel est isolé

    Visites: nous avons beaucoup apprécié les visites de la rizière de Jatiluwih et du temple de Besakih. Un peu moins Tanah Lot."

  • 17/07/2017 Michel // Indonésie

    Bon parcours (Java est, Bali, Sulawesi (Toraja)), bien équilibré entre culture/nature, histoire/traditions, visites/repos.

    Les sites visités :

    - Sites superbes, à faire absolument : pays toraja, Bromo, Borobudur

    - Impression très forte : Kawa Ijen, Prambanan

    JAVA

    Surabaya : Quartiers chinois et arabes. Grosse ville. Beaucoup d'embouteillages. Marché très intéressant ; achat d’épices pour trois fois rien,aïl, échalotes, …

    Mont Bromo : Montée au Bromo Cottage tres joli. Site superbe. Bromo Cottage : un peu seul, atmosphère de refuge, sympathique. Lever de soleil : les couleurs sur les volcans sont splendides. Beaucoup de poussière. Impression de premier matin du monde. Magique.

    Kalibaru :
    Beaucoup de route vers Kalibaru. Route parfois étroite avec beaucoup de camions. Margo Utomo : calme et végétal. Petite visite botanique très intéressante (Clou de girofle fleur. Canelle écorce. Muscade fruit avec différentes strates. Sucre de coco à partir fleur.)

    Kawa Ijen : Très impressionnant. Prendre des crackers et de la petite monnaie pour donner aux mineurs.

    Ketapang : hôtel et restaurant tres bien. Plage non baignable car trop de courant.

    BALI

    Pemutaran : superbe hôtel et restaurant avec des sources thermales très agréables. Faire absolument la plongée tuba.

    Ubud : ville culturelle, promenade botanique, marchés  mais très (trop) touristique. Hôtel très agréable et très joli, en bordure de rizière. Ville intéressante pour l'ambiance, les spectacles (danse), les musées, l'artisanat. Bien pour acheter les souvenirs.

    Sidemen : calme et sérénité absolus, superbe site, superbe chambre, très grande gentillesse du personnel.

    Sanur : Bel hotel de bord de plage à Sanur (retour vers la « consommation de vacances balnéaires »)

    SULAWESI

    Pays toraja : fantastique malgré les 2x8 heures de route : maisons et villages, cérémonies funéraires avec force sacrifices animaux (« dans la boue, le sang et les excréments »), tombeaux, combats de coqs (merci à notre guide) Hotel Misiliana : malgré un très joli extérieur de l'hôtel (vieilles maisons toraja), hôtel pas au niveau s'agissant de la chambre : vieillotte, WC pas net, salle de bain un peu hors d’age, vieille TV ne fonctionnant pas, quelques moments sans électricité (coupure au niveau de la chambre). Il semblerait que d'autres chambres aient été refaites. 

    Mention spéciale pour notre guide toraja, très « couleur locale » et très bien implanté (connaissant tout le monde et nous ayant fait bénéficier d’un combat de coqs entre autre) 

     

  • 16/07/2017 Hélène, Didier H. et leurs 3 enfants // Argentine, Bolivie, Chili

    Conseillère voyage : Séverine a été très attentive à nos souhaits et nous a fait d’excellentes propositions ! 

    Appréciation globale : Nous sommes contents des prestations. Nous sommes tous ravis de notre voyage en Amérique du Sud 

    Temps forts : La Bolivie pour ses lagunes, Valparaiso pour ses tags... Les temps forts ne manquent pas !   

    Prestations : Premièrement, nous avons eu un problème lors de la douane Chili-Bolivie. On nous demandait de prouver que les enfants étaient les nôtres, et nous n'avions pas vraiment pensés à cette éventualité... Les cartes d'identités et les passeports ne prouvaient rien ! Nous avons finalement prouver notre filiation à l'aide du Carnet de Famille que nous avions stocké sur Internet (et accessible du poste des gardes, malgré la faible connexion...).
    Enfin, nous avions reservés un 4x4... mais au garage, c'est un deux-roues motrices qu'on nous a donnés ! Discuter avec le propriétaire n'a servi à rien... 

  • 16/07/2017 Fabienne // Chine

    Merveilleusement bien. Super organisation. Professionnalisme et compétences du guide M. CHEN.

    Les temps forts du voyage : Rivières Li et Yulong, villages Ping'an et Zhaoxing.

    Conseillère riche en conseils, toujours disponible.

    Hôtels tous très bien, cadres magnifiques, visites très intéressantes grâce à M. CHEN, le chauffeur très sympa. Echange de chambre ou billets de train immédiatement sans problème, au gré de nos envies. La correspondante locale est très efficace également.

  • 10/07/2017 Eric M. // Cuba

    Très bien mais les touristes sont un peu pris pour des "vaches à lait". Snorkelling à Maria la Gorda et Las cuevas de los peces, visites et balades dans les rues de La Havane et Trinidad, soirées salsa à Vinales et Trinidad. Très bonne relation avec Richard.

  • 09/07/2017 Jean Paul // Sri Lanka

    - Ressenti général : Bonne organisation et bonnes prestations (10 personnes) pour un séjour groupe sur-mesure

    - Temps forts : Dambula, Trincomalee Rocher du Lion

    - Relation avec la créatrice de voyage : Bonne

    - Qualité de services : Inégales (dernier hôtel deux nuits moyen dans le confort et la restauration)

  • 09/07/2017 Karine // Sri Lanka

    Cela s'est bien passé et le ressenti global est positif.

    Temps forts : Rocher du Lion - Champs de thé - Snorkeling - Baignade des éléphants

    Relation avec votre conseillère : Très bonne

    Hôtels : Bien dans l'ensemble sauf pour le dernier hôtel qui nous a beaucoup déçu.

  • 07/07/2017 Béatrice J. // Inde

    Très beau voyage avec un rythme de visites et de repos bien équilibré. Les temps forts: les temples du Tamil Nadu, les Backwaters, Munnar et Cochin. Relation avec votre conseiller voyage: très bonne.   Hébergement: très bien sauf l'hotel Lemon Tree à Chennai (draps non changés) et l'hotel Blacberry de Munnar (trop humide et vétuste).                                                                                           

  • 04/07/2017 Lisa J. // Cuba

    Très bien, voyage qui s'est déroulé comme prévu. Les moments chez les habitants, la visite de Vinales et de Trinidad. Très bien, Richard est très sympa et disponible.

  • 04/07/2017 Diana D. S. // Cuba

    Très bien, bonne organisation, beau pays, habitants très chaleureux. Bonne relation avec Richard notre conseiller, disponible et efficace. Dans l'ensemble, pas d'éléments négatifs à relever. Si ce n'est la voiture qui nous a été prêtée et qui aurait pu être un peu plus fonctionnelle et en meilleur état.

  • 03/07/2017 Brigitte et Guy L // Panama

    Un beau démarrage pour ce circuit avec les Iles San Blas puis la découverte d'un pays où se sont succédés les archipels et plein d'autres iles et des plages désertes comme on en rêve. C'était un très beau tour qui nous a permis de découvrir toutes les facettes de ce pays petit mais plein de bonnes surprises.

    Nos coups de coeur :
    - La beauté des archipels et celle des fonds marins.
    - Dans le parc maritime de Coïba nous avons eu le bonheur de nager avec les tortues. Elles étaient là en nombre et c'était vraiment magique. Les poissons multicolores pour nous accompagner bref un enchantement. Les tortues encore qui pondent sur les plages en juillet et la possibilité de voir les voir partir à la mer lorsqu'on est chanceux.
    - Dans le golfe de Chiriqui une baleine et son baleineau et des dauphins par dizaines.

    Séverine a bien équilibré ce voyage et bien alterné les différents types d'hébergement, la maison typique caribéenne à Bocas del Toros par exemple, le très bel hôtel Bocas del Mar, les B&B avec des propriétaires sympas et intéressants, de vrais artistes à découvrir parfois quand on prend le temps d'échanger (Playa Blanca). Peut-être aurions-nous aimé nous poser un peu plus longtemps autour d'un parc pour pouvoir faire plusieurs balades dans la jungle. Nous avons eu le temps de faire une marche de 14 km dans le parc Soberania et la rencontre avec les paresseux, les singes hurleurs, les capucins et les coatis entre autres nous a passionné à nouveau même si nous avions déjà fait d'autres marches au Costa Rica il y a 4 ans.

    Les routes au Panama peuvent parfois transformer les voyages en périple. Bocas del Toros to Boca Chica : si on rate le Ferry du matin (comme nous l'avons fait !) c'est un passage dans les montagnes brumeuses à la nuit tombée en plein brouillard. Mais finalement cela laisse de bons souvenirs.

    Les hôtels nous ont tous plu, La Casa Congo à Portobello, une boîte au trésor pour rapporter de beaux objets et même rencontrer l'artiste qui peignait de superbes toiles. Un bémol concernant Santa Catalina, l'hôtel Sol y Mar proposait des bungalows agréables cependant le restaurant moyen et le propriétaire un peu envahissant avec sa famille logeant au bord de la piscine. Pas trop de générosité aussi concernant les plat servis dans le restaurant et que dire du petit déjeuner qui a été le pire de notre séjour.

  • 02/07/2017 Bernard R. // Pérou

    Un de nos plus beaux voyages en Amérique latine. Bons renseignements et conseils en général et toujours charmants.... Très bons guides francophones. Les prestations correspondaient à notre attente... Bémol : Le gros bus "touristique" de Puno à Cusco etait à la limite du supportable  !

  • 23/06/2017 Annick et Michel // Guatemala

    Voyage très riche, très varié permettant une belle et grande découverte du pays: paysages de jungles et de montagnes (volcans) spectaculaires, rencontres captivantes dans les villages mayas, sites historiques merveilleux ... mis en valeur par Jean-Philippe, guide francophone discret, très attentionné et très érudit. Des souvenirs inoubliables!!!
    Nos moments forts : La découverte des rites mayas dans les villages traditionnels, les visites des sites d'Aguateca et de Ceibal dans la jungle, les splendeurs archéologiques de Tikal, Copan, les rencontres avec les guatémaltèques....

    Hélène est très à l'écoute de nos demandes et répond toujours avec gentillesse et bienveillance à nos questions. Elle est très efficace. Nous lui devons la réussite de notre voyage et nous l'en remercions.
    Le voyage était très bien pensé, le rythme des visites très bon. (Quand l'averse tropicale journalière survenait, les visites étaient terminées.) Les hébergements étaient à la hauteur de notre attente. Le 4X4 était indispensable car les routes étaient plutôt des pistes. Le chauffeur-guide francophone Jean-Philippe était d'une qualité exceptionnelle.

  • 22/06/2017 Nathalie C // Indonésie

    Très beau voyage en Indonésie !

    Mes coups de coeur : Amed et Sidemen.

  • 22/06/2017 Laurence V // Indonésie

    Très beau voyage en Indonésie.
    Circuit très apprécié avec guide et chauffeur. Tout a très bien été. Petit bémol sur Ubud qui est trop touristique. Si je retourne à Bali je ne m'arrêterai pas trois jours dans ce lieu. Autrement, hôtels bien choisis.

    Points forts : cours de cuisine, visite de Sidemen et Ahmed.

    Guide sur place, très gentille et intéressante, chauffeur pro, hôtels sympas (petit bémol à Munduk car l'hôtel n'avait pas un WIFI assez fort pour se connecter), visites un jour sur deux très intéressantes

    Séverine, notre conseillère voyage : contact très pro

  • 06/06/2017 Michel W. // Bolivie

    Très bons chauffeurs et guides ponctuels et disponibles - Hébergements et Petits déjeuners normes locales loin standards internationaux

  • 04/06/2017 Fabienne S. // Pérou

    Ce fut un très beau séjour diversifié, varié et un pays magnifique. Ce voyage nous a beaucoup plu et on vous remercie pour l’organisation qui était top! Ce sera donc le Chili pour 2018.

  • 03/06/2017 Yvonne R. // Cuba

    Les (+) : expérience enrichissante, notamment avec le système des casas particolares, le contact avec les hôtes, les échanges...magnifiques paysages aussi, fonds marins très beaux ; les (-) : constat de relations perverties avec les touristes (harcèlement à La Havane notamment, arnaques régulières, ou tentatives d'arnaques, argent et biens quémandés, réclamés dans la rue) ; dégradations des plages et fonds marins (jets de bouteille, de verre en plastiques, et cadavres de sodas dans l'eau dans lequel nagent les mêmes personnes qui jettent ... ; idem à La Havane, dans les rues...). Sentiment donc contrasté sur Cuba (style : "super mais pas reposant"), mais sans rapport avec l'organisation du voyage qui reste très satisfaisante. Ecoute de qualité, professionnalisme, disponibilité +++.

  • 27/05/2017 Léo // Vietnam, Cambodge

    Très satisfait. Le rythme était très équilibré. Nous avons vu beaucoup de choses, nous nous sommes beaucoup déplacés tout en ayant du temps pour nous reposer. Les temps forts: les temples d'Angkor au Cambodge, la découverte du Cambodge (avec un excellent guide), les trois jours à Hoi An, les tombeaux des empereurs Nguyen près de Hué, le quartier historique de Hanoï, le musée ethnographique d'Hanoï; la boucle dans la province d'Ha Giang, les nuits chez l'habitant dans les montagnes du Nord-Ouest (province d'Ha Giang et Lac Ba Bê), la route entre Dong Van et Meo Vac, Ninh Binh (la baie d'Ha Long terrestre), la Baie d'Ha Long. Bonne alternance entre hôtel de luxe, hôtel standard et nuits chez l'habitant. Relation avec votre conseiller voyage: excellente, disponible et très réactive.                              

  • 19/05/2017 Brice L. // Equateur

    Excellente organisation, guide très compétent, souple et attentionné. A refaire sans hésiter. Excellentes de manière générale. Très bon guide. Nous avons beaucoup apprécié la souplesse dans l'organisation des journées. Voiture en mauvais état, pas au niveau de la prestation attendue.

    Réponse Altiplano: nous vous remercions de votre commentaire. Pour le véhicule, l'Equateur fait face à des pluies inhabituelles qui endommagent les routes. Nous avons donc pris, pour ce séjour, un véhicule 4x4, un-peu ancien en effet mais qui permet de passer partout au vue de sa robustesse.

  • 12/05/2017 Bruno G. // Pérou

    Superbe voyage qui nous laissera un grand souvenir, tout était parfait ! Très bons hotels et chambres d'hôtes, visites bien organisées et magnifiques, très bon suivi de l'agence locale sur place, rythme soutenu mais que de beaux souvenirs !

  • 09/05/2017 Sophie et Aurélien T // Costa Rica

    Notre voyage au Costa Rica s'est bien passé. Les paysages et la faune sont absolument magnifiques.
    Nous avons malgré tout été un peu déçus par les prix extrêmement chers des activités (canopy, source chaude...)

    Notre conseillère voyage, Séverine, a été disponible et réactive.

    Logement mitigé : à San José l'hôtel est situé à côté d'un chemin de fer et le train klaxonne dès 4h30 du matin... mais le personnel y très sympa.
    A Tortuguero l'hôtel est un peu isolé, on n'a pas compris à quel moment on était dans le parc et donc pour quelle raison, il nous a fallu régler les 15€ de l'entrée.

  • 08/05/2017 Jacqueline et Albert B // Costa Rica

    Nous avons trouvé notre voyage au Costa Rica relativement moyen par rapport aux autres voyages que nous avons faits avec vous.
    Certains des hôtels proposés ne disposaient pas d'eau chaude. Distance entre des lodges sans restaurant et la ville voisine. Voiture différente que celle annoncée et surtout la distance entre le lodge de la dernière nuit à Rincon de la Vieja et l'aéroport : 200 km. Le peu d'intérêt des deux derniers sites (Tenorio et Rincon de la Vieja) par rapport à leur distance. Les prix prohibitifs des visites guidées.

    Notre coup de coeur a été durant les 3 premiers jours dans le lodge sur la mer des Caraïbes.

    Nous avons eu des relations excellentes avec Séverine.

  • 05/05/2017 Nathalie D. // Cuba

    Très bien. La gentillesse de certains hôtes. Hébergement bien visites+guides très bien, transport bien.

  • 05/05/2017 Ghislaine B. // Cuba

    Super ! !! Très bons choix d'hébergement. Très bonne organisation. Dépaysement à Vinales. Très bonnes prestations.

  • 02/05/2017 Françoise T. // Cuba

    Excellente impression. J'ai aimé les contacts chaleureux avec les cubains. Richard est très à l'écoute et très professionnel.

  • 02/05/2017 Jean Pierre D // Argentine, Chili

    Très satisfait de ce beau voyage entre le nord argentin et le Chili !

    Mes coups de coeurs : Quebrada de Cafayate. Traversée de Salta à San Pedro en autocar. Valle de la Luna et tout l'Atacama. Valparaiso.

    Excellent contact avec Séverine, toujours à l'écoute de mes besoins.

    Hébergements bien choisis pour leur situation.
    Visites : les meilleures !
    Transports : véhicules et accompagnants OK.
    Seul petit contretemps en arrivant à San Pedro : personne de chez Turistour au terminus des cars. Attente... Appel téléphonique à l'agence locale, mais sur le voucher ce n'était pas le bon numéro. Finalement un brave automobiliste m'a embarqué avec ma valise pour me déposer à l'agence locale... En fait, le conducteur du minibus avait pris du retard au retour d'un transfert à Calama. Contretemps vite effacé par la qualité de l'accueil et des prestations de la Casa Don Tomas.
    A Santiago, Nataly ma guide en français : excellente prestation avec échanges très riches sur l'histoire et l'actualité de son pays !

  • 30/04/2017 Orianne G. et Michael W. // Cuba

    Globalement, le voyage s'est très bien passé et nous en sommes satisfaits. Paysages de Vinales, découverte de Trinidad, plages de rêve de Cayo Santa Maria. Rien à redire, globalement de bon conseil, réponses rapides à nos questions.

  • 23/04/2017 Monique P. M. // Cuba

    Super voyage. Les temps forts étant La Havane et Trinidad. Prestations très bonnes sous tous rapports.

  • 23/04/2017 Isabelle et Claude C // Chili

    Nous sommes satisfaits de notre beau voyage au Chili, cela a correspondu à nos attentes.
    Séverine a été disponible et de très bon conseil.

    Notre coup de coeur pendant ce périple est incontestabelement notre circuit en autotour à travers les grandes étendues ( lac de surire , salar d'Atacama...)

     

     
  • 22/04/2017 Jean-Marc V. // Cuba

    Nous avons aimé les rencontres au cours de notre voyage. Bonnes relations avec Richard. Bonnes prestations.

  • 19/04/2017 Michel Maryse et Romain G. // Cuba

    Le voyage s est bien passé,c'est pas toujours évident de conduire à Cuba,il manque les indications sur les routes,mais la population est toujours gentille avec nous. Maria la Gorda,randonnées naturalistes,trinidad et la Havana vieja. les casas étaient bien placées et accueillantes.meme prévenus,on a perdu une matinée pour louer la voiture. Richard est trés efficace,il a bien composé le voyage.

  • 18/04/2017 Jean-Philippe P. // Pérou

    Excellentes prestations: de très bons guides qui ont su adapter le parcours à notre niveaux (plus de choses visitées que prévu), des points de contact francophones sur place ce qui reste appréciable, une prise en main quasi-totale: on ne se prend pas la tête avec l'organisation des transferts, les réservations... Le seul bémol serait éventuellement concernant le dernier campement du Colca à l'Oasis: la description nous laissait imaginer tout autre chose; nous avons en fait decouvert un endroit tres sommaire.

  • 18/04/2017 Valérie R. et David E. // Cuba

    Le voyage s'est bien passé, très bonne logistique, très belles découvertes, les indications et suggestions données par Richard ont été très utiles. Mais on ne revient pas de Cuba inchangé, c'est ce que nous avons apprécié lors de notre voyage, c'est d'avoir pu partager le quotidien et la vie des cubains et pas simplement un circuit purement touristique de l'île où l'on peut avoir parfois une vision un peu tronquée. On ressent toutes sortes d'émotions à Cuba. Le contact avec les cubains, le partage de leur quotidien, les paysages variés, les moments de détente, dans certaines villes c'est comme si on avait fait un voyage dans le temps et le retour à la réalité est difficile. Nous n'avons cessés d'être surpris ! Richard a été très à l'écoute et a su être de bons conseils, il a très bien cerné nos attentes, ce qui a fait que nous avons pu faire un très beau voyage. Il connaît parfaitement le pays, et en suivant le carnet de voyage, nous avions presque l'impression de l'avoir à nos côtés, ce qui est très rassurant. Un grand merci à lui. Il faut s'adapter aux habitudes du pays qui nous accueille, nous avons donc été satisfaits des hébergements proposés, même si nous savons très bien que le niveau de confort est différent de celui de France. Dans tous les cas, nous avons toujours été très bien accueillis, et nous avons rencontré des personnes formidables ! Nous avions loué une voiture, et tout s'est bien passé ... ça nous as donné plus d'autonomie, la voiture était très correcte. Concernant les visites, c'est vraiment super de se laisser guider, par contre sur certaines visites les prix sont abusifs et les prestations décrites pas toujours respectées.... (mais même le guide du routard 2017 n'est déjà plus à jour .... )

  • 17/04/2017 Christiane M. // Pérou

    Nous sommes de retour. Je voulais vous remercier. quel voyage, c’est un SANS FAUTE….. Votre organisation était parfaite.

    Et l’anniversaire de Tom la surprise finale. Regardez l’air ébahi qu’il a lorsque la musique retentit et le gâteau arrive. Avec mes remerciements.

  • 17/04/2017 Georges André B. // Cuba

    Séjour particulièrement intéressant(contacts, découverte des villes et sites...). Mais retour difficile en raison du refus d'embarquer décidé par Iberia pour le vol Madrid/Lyon le 28/04, d'où un retour à Lyon le 29/04via Londres avec près de 24 heures de retard. Découverte de La Havane (rues, Habana vieja, Malecon, contacts...) ; Vinales et environs ; Punta Perdriz ; découverte de Trinidad et environs ; contacts avec les Cubains et particulièrement avec les hôtes des casas particulares. Hébergements très satisfaisants, compte tenu du niveau de vie général de la population. Le temps nécessaire pour les déplacements en voiture de location semble un peu sous-évalué (ex : Trinidad/La Havane, c'est plutôt 6h, sans problème particulier...). Relation avec notre conseiller Altiplano très cordiale ; précisément documentée et préparatoire au voyage. J'exprime à Richard mes vifs remerciements. Je recommanderai Altiplano à toute personne de ma connaissance ayant un projet de voyage à Cuba.

  • 15/04/2017 Sylvie T. // Pérou

    Quel plus beau cadeau pour notre 25 ans de mariage que ce voyage au Pérou.
    Nous tenions tout d'abord à vous remercier ainsi que toute l'équipe en charge de notre accueil au Pérou.
    Nous n'oublierons pas toutes les merveilleuses attentions à notre égard : les cartes des hoteliers à Arequipa et Aguas callientes ainsi que le coeur gonflé à l'helium à Puno, le verre de pisco au map café à Cusco , les chocolats à Aréquipa ......
    Nous n'oublions pas notre guide à Lima , ange gardien, qui nous a contactés pour prendre de nos nouvelles, notre guide Angel et son "happy group" , Fortunata notre hotesse pour son hospitalité et son sourire, Ruan notre guide à Pisac avec qui nous avons échangé avec beaucoup d'humour, Ruan notre chauffeur à Cusco d'une très grande amabilité, Rémi à Cusco qui a accepté d' échanger notre randonnée à Patapamba contre la viste de Pisac car ma cheville me rappelait à l'ordre
    Je remercie tout particulièrement Rémi et Karina à Lima le soir de notre retour car suite au retard du vol Cusco -lima ,nous n'avons pas pu embarquer pour le vol Lima -Madrid. Nous étions complètement en déroute et ils ont su nous prendre " en main " et nous redonner moral.
    Merci de transmettre nos remerciements à toute l'équipe française et péruvienne car nous ne gardons que les bons souvenirs.

  • 11/04/2017 Alain A. // Cuba

    Très bien sauf escale à Madrid qui a rallonge le voyage. Nous avons apprécié les rencontres des gens qui nous ont hébergé, la découverte du quotidien des cubains. Relation très satisfaisante avec Richard. Avons apprécié le contact sur place avec l'assitance francophone, notamment lors de la location de voiture à la Havane.

  • 09/04/2017 Pascale P. // Cuba

    le voyage s'est très bien passé- nous n'avons eu aucun problème et remercions le correspondant local (Julio)d'être venu et resté 4 heures pour la prise du véhicule. La découverte des cocktails!!les paysages exotiques - la sympathie des cubains- le fait que les cubains vivent dehors devant leurs maisons et se connaissent tous dans les petites villes ou les quartiers- les rocking-chair - la musique- et aussi la misère ,le mauvais état de l'immobilier, la manque de tout... bon conseil pour le rythme du circuit qui correspondait à notre souhait-Richard a vite répondu à nos questions- la prestation d'Altiplano nous a paru d'un bon rapport qualité/prix et elle permet vraiment de disposer de temps personnel sans en perdre à chercher un taxi en arrivant,où se loger... Les hébergements étaient bien situés,très propres, et équipés d'une salle de bains personnelle,ce que nous souhaitions-la formule chez l'habitant est bonne, même si on ne parle pas l'espagnol- prévoir des boules Quiès parfois (ex:le chant des coqs à Vinales)-nous avons tout visité seuls- la voiture était correcte et juste assez grande pour 4 personnes avec les bagages-

  • 09/04/2017 Claudie B. // Cuba

    Aucun problème matériel, voyage enrichissant au niveau personnel avec la découverte des Cubains et du pays. Séjour chez l habitant, la Havane avec les contrastes bâtiments rénovés et ruines , les trajets sur l autoroute avec tout ce que l on peut y rencontrer.

  • 09/04/2017 Véronique D. // Cuba

    Très belle découverte ! le voyage s"est déroulé sans aucun souci. La Havane -Trinidad -Promenade en char à boeufs à Vinales. Excellente relation avec notre conseiller, réactif et efficace.

  • 07/04/2017 Lydia et Frédéric EA // Costa Rica

    Superbe voyage au Costa Rica, très bonnes prestations !

    Nos moments forts : la tyrolienne au volcan Arenal, l'observation du quetzal dans la forêt Monteverde, les plages à Manuel Antonio.

  • 05/04/2017 Magali R. // Cuba

    Super ! Pays et habitants formidables ! L'oragnisation a été parfaite !
    Samuel a été très efficace malgré mon appel de dernière minute !!!!
    Tout était super sauf, petite réserve sur l'accueil de la famille de Trinidad ... Mais vraiment petite réserve !!!

  • 03/04/2017 Monique & Pierre C. // Cuba

    Très bien. Admirable voyage familial dans un pays très attachant.

    Les plus: séjour à La Havane (ville superbe en début et fin de voyage), environs de Vinales (Cayo Jutias et Puerto Esperanza notamment), Cayo Santa Maria et visite de Caibaren et Remedios, Playa Larga, SanctiSpiritus, etc, etc...

    Excellente relation avec Samuel. Il a toujours été à notre écoute et ses suggestions ont toujours été judicieuses.

    Très bien en général (mention particulière pour les casas particulares de Vinales pour l'excellence des repas et l'exubérante générosité de l'accueil).
    Un bémol pour l'hôtel Las Brujas où il nous a fallu parlementer longtemps pour obtenir les deux chambres prévues avec vue sur mer mais la qualité du lieu nous a vite fait oublier ce désagrément.  Les locations de voiture n'ont posé aucun problème (à signaler l'extrême gentillesse et compétence d'Anna votre correspondante sur place). De même pour les transferts.

    Il nous reste à terminer le voyage en Argentine/Chili qu'Altiplano nous avait concocté il y a quelques années et qui s'était interrompu. Il faut toujours rêver!

  • 01/04/2017 Yves D. // Cuba

    Super voyage, superbe organisation, 1 couac avec la voiture, résolu en 1 minute grace au correspondant sur place. Les prestations étaient à la hauteur, aucune surprise. Très bien conseillé par Richard.

  • 30/03/2017 Daniel et Maryline V. // Cuba

    Le voyage s'est globalement bien passé à quelques details près:
    -le circuit était prévu avec un véhicule classique qui était très inconfortable pour 5 personnes et dans lequel il était impossible de caser nos bagages. Nous avons dû appeler notre conseiller en France pour résoudre le problème. Résultat une facture de téléphone de 80€ pour Monsieur L.

    On nous a finalement octroyé un taxi aux vitres très sombres avec un chauffeur qui a refusé de nous conduire à el Nicho comme prévu. Nous avons donc du faire appel à un autre taxi que nous avons payé 70cuc

    Réponse Altiplano : Nous avons trouvé dans la journée une solution avec un minibus afin que les clients puissent continuer le voyage. Nous avons assumé le surcoût et avons réglé les frais de communication téléphonique de Mr L à son retour.

  • 28/03/2017 Christiane et Christian G // Chili

    Bonne organisation, pas de grain de sable !

    Les points forts de notre voyage : le désert d'Atacama et l'île de Chiloe.

    Les échanges avec Séverine ont été simples et les réponses efficaces et rapides.

  • 25/03/2017 Didier et Francine D. // Argentine

    Conseillère voyage : Géraldine - TRES PROFESSIONNELLE ET DE BON CONSEIL

    Appréciation globale : TOUT S'EST TRES BIEN PASSE. VOYAGE BIEN ORGANISE... 

    Temps forts : USHUAIA / PERITO MORENO / IGUAZU / ESTANCIA ESTELA

    PRESTATIONS HOTELIERES SATISFAISANTES ...

    GUIDES FRANCOPHONES SUPER

  • 24/03/2017 Laurence B. // Cuba

    Très contents de ce voyage. Beau pays, gentillesse des Cubains. Voyage bien organisé. Très bons conseils de Richard pour organiser notre voyage selon nos goûts, bon timing pour chaque étape. Beaucoup d'informations sur la vie locale et de conseils pratiques très judicieux (itinéraire, plans, cartes, change, location voiture). Merci beaucoup. On recommandera Richard à nos amis pour Cuba.

  • 22/03/2017 Marie Dominique et Jacques L. // Argentine

    Conseillère voyage : Géraldine - LA CONSEILLERE CONNAISSAIT BIEN SON SUJET - TRES COMPETENTE ET DISPONIBLE

    Appréciation générale : TRES BEAU VOYAGE QUI S EST TRES BIEN PASSE SUR LE PLAN ORGANISATION

    Temps forts : LA VALLEE CALCHAQUIES - LA PATAGONIE

    Les hotels étaient très sympas et typiques - une mention spéciale pour l'estancia Valentina -

    Visites très bien - transports confortables

  • 22/03/2017 Jacques et Mireille P.L. // Argentine

    Appréciation générale : Le voyage s'est très bien passé. Nous sommes très satisfaits de l'organisation, il n'y a pas eu de boulette. La grève d'avion du jeudi 6 nous a obligés à avancer d'un jour notre retour vers Buenos Aires : toutes les modifications, billets d'avion et réservation d'hôtel, ont été faites, et il n'y a eu aucun problème. 

    Temps forts : Les glaciers, la découverte de Buenos Aires, Salta, Cachi, iguazu... tout au final. 

    Visites : Les différents guides et chauffeurs que nous avons eus ont été parfaits : toujours à l'heure, toujours agréables. Les guides ont très bien joué leur rôle : beaucoup d'explications, timing respecté.

  • 22/03/2017 LoÏc D. // Cuba

    tres bien, planning richard bien détaillé, avec application chez l'habitant, pas de problème, nous avons tous les renseignements nécessaires

  • 21/03/2017 Guillaume S. // Cuba

    le voyage s'est globalement bien passé cependant nous avons eu des surprises notamment au niveau du choc culturel et du paysage urbain (en mauvais etat et en perpétuel construction). Le temps figé en 1950. La préparation a bien été ficelée. Nos demandes ont bien été prise en compte.

  • 20/03/2017 Aurore D et Angéline O // Costa Rica

    Pays magnifique. nous avons vu ce pour quoi nous étions venues: diversité des paysages, immersion en pleine nature. pas de sentiment d'être dans une usine à touristes et bien reçues partout où nous allions.

    Voici quelques temps forts de notre voyage : circuit de tyroliennes à la fortuna, réserve de tirimbina avec un pont suspendu flippant de 264 mètres et la proximité des singes hurleurs et en même temps le calme de cette jungle.
    le changement de décor entre Arenal, Tenorio et Monteverde.
    les restaurants avec une vue sur l'océan à Manuel Antonio.

    Séverine a été disponible et très aimable.

    Très bonnes prestations, hébergements authentiques et propres.

  • 16/03/2017 Alain R. // Cuba

    SUPER VOYAGE ! Le programme que nous avions concocté, amélioré par Richard, s'est révélé un excellent choix. La Havane 2 jours, Cienfuegos 1 Jour, Trinidad 3 Jours, Playa larga 1 jour (un peu court), Vinales 1 Jour, Maria la Gorda 4 jours (super sauf les puces de sable vraiment agressives !), Soroa 1 soirée, La Havane 1,5 jour. 16 jours est le minimum ! Les gens adorables. Le coté nuit chez l'habitant permettent pas mal de contacts. J'espère seulement que les jeunes ne vont pas devenir "accro à l'argent" comme en Croatie, car certains commencent à nous voir comme des cartes de crédit à pattes. LA HAVANE Bien sur ! TRINIDAD Vraiment super. VINALES et ses paysages. MARIA LA GORDA pour son site et ses plongées. Très bonne relation avec Richard connaissant bien le pays.

  • 15/03/2017 Serge et Claire C. // Cuba

    TRES BIEN.Bonne organisation.Nous conseillerons ALTIPLANO à nos amis.Nous les inciterons à préférer l'hébergement chez l' habitant car c'est là que nous avons ressenti fortement la vie cubaine simple ou plus sophistiquée. Un bonheur partagé surtout si on peut échanger en espagnol. Nous en avons profité pleinement. Les hôtels sont peut-être plus beaux mais plus impersonnels.

  • 15/03/2017 Béatrice et Serge C. // Cuba

    Contacts avec les Cubains (hébergements maisons particulières, etc...). La sécurité et le côté paisible dans tout Cuba (La gentillesse des Cubains). Liberté de circulation avec la voiture de location, donc possibilité de prendre les petites routes.Cela nous à permis de découvrir quelques endroits reculés. Découverte de la culture du tabac et réalisation de cigares par les paysans près de Vinales, par le biais de balade à cheval. Quelques villes : La Havane bien sur, Trinidad, Cienfuegos... Et aussi Playa Larga ou nous avons fait du snorkeling et visité le mémorial des cinquante ans de la révolution.La cuisine (Langouste, poissons, ropa vieja et .... les mojitos. Nous gardons Altiplano dans nos organisations de voyages privilégiées.

  • 13/03/2017 Jean C. // Cuba

    Excellent ressenti général. Pas de temps fort à distinguer en particulier, mais un temps fort tout au long du voyage. prestations excellentes, hébergements au top en dépit des difficultés des Cubains.

  • 12/03/2017 Claudine et Régis C. // Cuba

    Fort bien : à la fois paisible et baigné dans toutes ces musiques et danses. Très bon contact avec les habitants facilités par nos amis parfaitement hispanophones. Des centres villes très animés. Très peu de balades à pied car à Baracoa il pleuvait.

  • 12/03/2017 Pierre et Régine W. // Cuba

    Le voyage s'est très bien passé conformément au programme dans de bonnes conditions climatiques et matérielles. Une grande satisfaction d'avoir pu découvrir ce pays et sa population. Les contacts avec la population (facilités par la maîtrise de l'espagnol): les hôtes ont généralement étaient très accueillants et particulièrement à Santiago,Trinidad et Playa Larga. Les gens de la rue, les commerçants, et les 2 guides qui parlaient français.La musique dans les bars et restaurant. La visite de BARRACOA et environs après l'ouragan qui avait détruit les maisons, les arbres et les cultures. Le séjour à CAYO SAETIA qui aurait nécessité 2 nuits pour profiter du site.

  • 11/03/2017 Franck L. // Cuba

    Très bon voyage. Nous a permis de découvrir Cuba en toute liberté sans avoir à trop se soucier de l'organisation et des contraintes de conduite.
    Les colibris près de la baie des Cochons, le parc Guanayra, etc. Très bonne relation, a très bien pris en compte nos besoins.
    Merci Richard

     

  • 11/03/2017 Frédéric et Florence R. // Cuba

    Globalement, le voyage s'est bien passé. Pas de gros souci.Un relogement à Cienfuegos car l'hôtel Jagua qui était pourtant réservé était complet et ils nous ont adressés à l'hotel La union. Néanmoins, nous n'avons pas été " charmés " par Cuba qui est la destination " tendance " et d'une façon générale, c'est un voyage très cher et le rapport " qualité / prix " est quand même faible. Nous étions au Chili et en Argentine l'an dernier et nous avons nettement préféré la Patagonie.

  • 10/03/2017 Agnès et Christian L // Costa Rica

    Nous avons fait un excellent voyage correspondant en tous points à nos attentes.

    Points forts : la découverte de la faune et de la flore du pays et la nuit chez l'habitant.

    Excellente relations avec Séverine car toujours à notre écoute et très réactive.

    Très bonnes prestations dans l'ensemble, seul bémol le lodge de BAHIA DRAKE (Tranquillo), la chambre standard de luxe numéro 6 donnait sur la route derrière une simple rangée d'arbres et est située entre la lingerie et le garage.

  • 09/03/2017 Jean-Marc B. // Cuba

    Beau voyage, qui nous a beaucoup plu. La rencontre avec les cubains au travers des Casa particular a été un vrai bonheur. Le pays est magnifique, le bord de mer extraordinaire, et les cubains très accueillants et agréables. Playa Larga: extraordinaire. Trinitad: Bonheur de se perdre dans les ruelles et de passer des soirées à écouter de la musique... Par contre, Cienfuegos: intérêt très limité. Excellente relation avec Richard qui a été d'une aide précieuse dans la preparation du voyage. Anna Helena s'est démenée pour nous aider, en particulier avec le loueur de voitures. Je recommanderais votre agence à des amis.

  • 07/03/2017 Daniel R, Philippe T. // Argentine, Bolivie

    Programme , organisation , suivi , aucune critique et donc que des compliments .
    Depuis notre arrivée à Buenos-Aires et ce jusqu’à la fin de notre séjour , tout s’est bien passé .
    Chauffeurs , guides ont été compétents , surtout Eloy en Bolivie .
    Vos propositions concernant ce circuit de 25 jours sur place nous on permis de voir des paysages magnifiques ,
    de côtoyer les gens du pays , surtout en Bolivie avec toutes ses couleurs .
    C’est un circuit qui mérite d’être dans vos propositions et nous conseillons aux futurs voyageurs de le faire . Bien
    sûr il faut avoir le temps , mais il vaut la peine car c’était fabuleux .
    Par contre , il faut éviter de séjourner à la Quiaca , ne pas perdre de temps et aller directement à Tupiza pour y
    passer la nuit .
    Voilà ce que nous pouvons dire sur ce magnifique voyage . En espérant que vous ayez des personnes interessées  faites en sorte que ce soit Eloy le chauffeur pour la Bolivie , il le mérite .
    Merci encore pour votre gentillesse , votre implication ainsi que Marie .

  • 07/03/2017 Marie Noëlle et Marc P // Argentine, Chili

    Très bons services des prestataires locaux, agences référents, hôtels et Hertz.
    Un détail sur le récapitulatif des prestations, il manquait quelques adresses et téléphones des hôtels à Castro (palafito del mar.. à conseiller) et à Puerto Natales (If). Alerter, pour Puyuhuapi, sur les horaires de bateau pour rejoindre l'hôtel car le téléphone ne passe pas pour appeler l'hôtel depuis l’embarcadère.

    Merci à Séverine pour ses conseils.

    Très bonnes prestations proposées.

  • 07/03/2017 J. Pierre et Joëlle L, J.Marc et Anny B // Costa Rica

    Excellent voyage en terme d'organisation; accueil courtois et convivial au niveau des giteurs et notamment des lodges (Toucanet et Finca fuentes.) hôtellerie confortable (pour nous) avec jolis parcs extérieurs. Le niveau de vie costaricain est cher pour ce type de pays, il faut le savoir, surtout les entrées de certains parcs et comme ils sont nombreux??dommage car la beauté du pays est incontestable et variée;

    Nos coups de coeur : la découverte de l'oiseau mythique , le quetzal et puis son déplacement; le réveil d'un paresseux; les paysages volcaniques; la rencontre de la famille Fuentes et les échanges instructifs sur la vie costaricaine; les réveils avec les oiseaux au matin. la randonnée du rio Céleste, épique mais au superbe cadre; les randonnées pédestres le long du littoral surtout atlantique ; les copieux petits déjeuners avec fruits exotiques.

    Contacts avec Séverine impeccables , présence et précision; réponse à nos attentes.

    Circuit réalisé en autotour, les visites sont plus libres; seul regret, certains parcs pratiquent des prix éxagérés , par rapport à une faune pratiquement inexistante! je crois qu'il y a un côté mercantiliste dû au développement trop rapide du tourisme qui se développe trop vite. Mais vos propositions correspondaient bien au programme présélectionné, aucun problème transport , donc pas de relarques négatives notoires à formuler.

  • 05/03/2017 Bernard G. // Cuba

    trés bon voyage , acceuil trés agréable chez l'habitant.
    le pays est trés variés entre campagne et ville mais dans tous les cas trés jolie et globalement propre.
    Sentiment de sécurité partout même dans les zones trés pauvres les gens sont serviables et agréables.

    trés bon retour avec Richard

  • 05/03/2017 Patrick C. // Cuba

    le voyage s est très bien passé, sans problèmes majeurs, dans un pays très accueillant.

     

  • 05/03/2017 Jean-Marie, Michèle et Benjamin F. // Cuba

    Le voyage s'est bien passé; très beaux paysages et bon contact en général avec la population locale.
    Il faut malgré tout se méfier de plus en plus des "attrape touristes", les prix sont très variables... mais en dehors des circuits touristiques très fréquentés, on trouve des gens supers comme ceux par exemple qui nous ont réparé un pneu crevé un samedi après midi sans demander un peso.

  • 03/03/2017 Dominique et Alain D. // Argentine

    Conseillère voyage : Tres bonne, tres réactive e t disponible, mais c'est chaque fois moi qui dois appeler...

    Appréciation Générale
    : Nous avons choisi altiplano car c'est l'agence qui a colle au mieux de notre cahier des charges. Il y a eu pourtant quelques couac : une prestation annoncee à el chalten, mis qui en fait n'en etait pas une, et surtout, la lecon de tango que nous voulions prendre et qui n'a pas eu lieu. Pourtant, avant le depart, je m'en etais ouverte à gerladine en lui disant que je ne la voyais pas, mais elle m'avait assuree qu'elle faisait partie du show, qu'on expliquerait l'histoire du tango et qu'on nous enseignerait les bases. Il n'en a rien ete, le show etait un show standard. D'où une énorme déception. Geraldine contactee à ce sujet m'a dit avoir verifie et effectivement, changement de prestataire et de programme. Il eut ete judicieux de verifier AVANT notre depart, grosse erreur de votre part, dans le prix que nous avons paye, dans notre esprit etait inclue cette prestation, car nous la voulions....Globalement, nous sommes contents de ce voyage."

    Temps forts : Les visites aux glaciers, mais aussi les contacts avec les habitants.

    Organisation: "Tout collait à notre cahier des charges. Pourtant on a trouve que 2 nuits a finca montenieva enchaine à une nuit chez rosa lopez, ca fait trois jours sans eau chaude pour se doucher, un peu trop long (nous sommes bourgeois, n'est ce pas ?), mais le tout etait compense par des echanges tre riches avec rene et anastasia, et avec rosa, surtout avec rachel sa fille et ernesto son gendre. D'autant qu'ensuite on etait loges aux patios de cafayate, où on a du se réhabituer au luxe, contraste violent !(mais douche salvatrice !)
    Finca montenieva : la ballade dans les grottes a ete tres physique : c'est du canyoning, donc attention à qui vous la proposez. Pourtant on est alles au bout et on etait contents, mais on a souffert.

    Transferts : A el calafate, notre transfert ne s'est pas presenté, nous avons du appeler el galpon del glacier pour qu'il nous envoie un taxi, on a attendu une heure. Par ailleurs, on n'a pas compris pourquoi on a fait une nuit à el galpon del glacier pour aller ensuite loger a el calfate (20 km), sachant que le lendemain, le bus nous a fait passer devant el galpon au retour de la visite de el perito moreno. Ce qui nous a valu de trimballer tous nos bagages dans le bus et sur le bateau. Etait ce pour ne pas rater le bus pour el chalten ?
    Un peu de desequilibre km entre finca monteniva et rosa lopez (70 km) et salta et humahuaca / tilcara : derniere journee trop dense.
    Sinon, comme je l'avais mentionné avant le depart, ce serait bien que les transferts se manifestent dans les hotels pour valider qu'ils viennent bien. On a du telephoner souvent à ce sujet pour obtenir les confirmations, et parfois il ya vait 45 min d'ecart entre l'horaire annonce sur les vouchers et l'horaire annonce lors de la confirmation...le matin de bonne heure, ca fait une différence. Avotre disposition pour discuter de tout cela.

  • 03/03/2017 Nicole et Jean Michel S // Chili

    Superbe voyage ! tout était bien organisé aucun souci.
    On aurait voulu que ça dure plus longtemps tellement c'était bien  ! même si on aurait préféré plus de giudes en français mais on s'en est contenté.

    Quant aux hébergements, les hôtels standards étaient suffisants. C'est ce que nous avions demandé.

  • 01/03/2017 Jean-Claude et Marie Thérèse // Guatemala, Mexique, Belize, Salvador, Honduras

    Voyage superbe, très bien organisé.
    Le Guatémala est le pays qui nous a le plus impressionné.
    Notre conseillère a visiblement a visiblement compris ce que nous souhaitions faire comme voyage.
    Hôtels parfaits et toujours très bien situés. Prestations dans l'ensembles excellentes

    Une exception notable, celle d Europcar qui fut une horreur: 2 heures pour prendre possession du véhicule, nécessité de renégocier le contrat, frais d abandon, obligation de payer par CB, et nouveaux problèmes au moment de rendre le véhicule, (caution)....

    Par ailleurs, même si cela ne nous a pas trop gênés, il faut noter, que l anglais des chauffeurs était inexistant et que le français des guides était souvent approximatif"

  • 28/02/2017 Danielle et Georges B. // Argentine, Chili

    Conseillère Voyage: Très bons échanges, dévouement, disponibilité, conseils, amabilité.

    Appréciation Globale : "Dans l'ensemble très bien. Nous avons beaucoup aimé le Chili paysages mais aussi mode de vie, Valparaiso Atacama Torres. L'Argentine plus pour ses paysages El Calafate, El Chalten le glacier PM et la ville de Buenos Aires"

    Temps Forts: "Notre circuit, le nord puis le sud au Chili puis la croisière (même si 180 personnes c'est bcp) et même si ns n'avons pas pu débarquer au Cap Horn, Australis est TB organisation, guides animateurs.
    En Argentine l'état des voitures de location ! mais tt est rentré dans l'ordre."

    "HEBERGEMENT : A Santiago au top : CASA SUR, excellent accueil, gentillesse, confort, super petit déjeuner.
    A Valparaiso, Hotel ultramar, un rafraîchissement serait nécessaire de même qu'à Ushuaia hosteria Foike, à Iguazu hôtel bien, restau moins.
    PETITS DEJ. nettement mieux au Chili qu'en Argentine."

    VISITES : A Santiago, guide moyen, bien appris le Guide du Routard;
    Visite de Buenos Aires, par Nancy, excellentes connaissances, gentillesse, disponibilité ainsi que le chauffeur privé au moment de grèves et de manifs importantes dans la ville.
    A Iguazu, guide TB.

    TRANSPORTS : TB au Chili, moins en Argentine au niveau des voitures de location.

  • 27/02/2017 Marie-Christine // Chine

    Vols : Air China : vols parfaits, hyper ponctuels.

    Transferts : Parfait.

    Voiture avec chauffeur : 2 très bons chauffeurs l'un à Pekin; l'autre dans le yunnan.

    Visites interressantes : Le guide de Pekin n'était pas le guide prévu ;nous avons eu a la place "Nathalie"qui n'était pas très interressante; c'est le seul bemol du voyage
    Par contre ,le guide du Yunnan, Bernard, etait un guide exceptionnel très érudit, qui nous a appris beaucoup de choses sur la Chine.

    Hôtels : Hôtels parfaits au niveau ,localisation,cadre et confort. Un petit bémol pour celui de Lilijang qui était un peu loin des lieus à visiter et surtout mal chauffé et moins confortable que les autres.

    Organisation : Qualité des repas parfaite ; bonne organisation et bon timing.

    Ressenti général : voyage très interressant et bien organisé.

  • 26/02/2017 Isabel F. // Cuba

    Tres beau voyage, dépaysant, avec une population tres accueillante et un sentiment de sécurité. Très beaux paysages très diversifiés.
    Toutes les habitations et les excursions réservés ont été honorés en tempS et en heure sans aucun retard

  • 26/02/2017 Mauriece et Sylvie H. // Cuba

    Beau voyage qui nous a permis de découvrir Cuba, en dehors du cadre balnéaire, mais reste cher pour les touristes et la qualité des prestations proposées (surtout hôtel - voitures américaines).

    Les casas particulars - Les paysages - snorkeling à Punta Perdriz - cours de salsa - La Havane avec guide.
    la plage à Varadero - Topes de Collantes : descente vers la cascade et remontée.
    Avons fait des choses très variées.

  • 25/02/2017 Dominique G. // Cuba

    Le retour dans le passée, la vision irréelle d'un pays en dehors du temps...

    Dans l'ensemble une pointe de déception, un intérêt financier de la part de certains Cubains pour les touristes, nous avions parfois l'impression d'être des CUC ambulants....

  • 24/02/2017 Cindy et Matthieu B. // Argentine

    Géraldine,

    Nous venons de rentrer, on a rangé nos affaires et on est tout mou, on sait plus quoi faire!

    On en a tellement fait durant 3 semaines ça fait bizarre!

    C'était fabuleux, l'organisation était géniale! Merci beaucoup!

    Les hôtels étaient grandioses avec quelques que gros coups de coeur surtout pour Kkala à Salta et La Finca Valentina vrai havre de bonheur!

    Si on doit vous faire une évaluation plus détaillée n'hésitez pas!

    Ps : il manquait juste un truc en Argentine : des légumes!!! On est en manque de soupe

  • 23/02/2017 Christophe // Vietnam

    Mon voyage s'est vraiment très bien passé, du début jusqu'à la fin ! L'organisation était parfaite, pas de mauvaise surprise, j'ai pu profiter pleinement de mon séjour dans ce nouveau pays pour moi. Les temps forts: les petites randonnées à pied ou vélo, hors des zones très touristiques, dans des endroits reculés. Aussi la visite de Hué, cité impériale ; la nuit dans la baie d'Along ; Hoi An est un endroit très attachant. Réserve: la balade en pousse-pousse à Hanoi n'est pas vraiment utile ; à pied, c'est mieux. Bonne écoute, compréhension de mes attentes, adaptation à mes quelques contraintes.

  • 23/02/2017 Brice G. // Cuba

    Globalement le voyage a répondu à mes attentes. Découverte d'un nouveau pays à travers son histoire, ses paysages , ses villes et rencontre avec ses habitants. Cuba nous a présenté ses multiples facettes tout en contraste. La relation a été très bonne, les conseils avisés : surtout celui de télécharger l'application maps.me sans laquelle nos déplacements auraient été compliqués. A conseiller très fortement aux voyageurs.

  • 22/02/2017 Romane et Joël M // Chili

    Superbe voyage, paysages magnifiques, chiliens sympas...

    Dans 3 endroits nous n'étions pas attendus, ce n'est pas toujours très agréable quand vous arrivez comme un cheveu sur la soupe!!!
    Il y a quelques points à revoir!

    Très bons contacts avec Séverine, mais je pense à en discuter pour de petites améliorations...

  • 21/02/2017 Edith et Michael // Mexique

    Voyage au top!
    Les temps forts de notre voyage : Campêche magnifique ville, merida agréables soirées animées, grotte des chauves souris avant calakmul. repas de saint valentin dans la jungle, hôtel the exploran......

    Ll'hôtel à campêche a un personnel peux accueillant de plus il n'y a même pas moyen d'acheter une bouteille d'eau à l'hôtel
    les autres hôtels était très bien!!!

  • 20/02/2017 Anne // Sri Lanka

    - Appréciation globale : Magnifique voyage dépaysant et enrichissant. Merci. 

    - Activités et visites : Les visites prévues étaient intéressantes et variées. Aucun problème avec les guides. Nous avons été déçus par le voyage en train : nous pensions voyager avec les "locaux" mais nous nous sommes retrouvés dans un wagon climatisé (donc, impossible d'ouvrir les fenêtres) et avec uniquement des touristes. Nous aurions préféré partager un wagon moins confortable certes mais avec les habitants pour une durée moins longue. Finalement, c'est la gare que nous avons préféré car nous étions tous ensemble. Un peu déçus aussi par le safari : à part les éléphants (en petit nombre), les oiseaux, quelques buffles et 2 crocodiles au loin, nous n'avons pas vu d'autres animaux. 

    - Chauffeur-Guide : Notre chauffeur Chandala était très bien. Son français était un peu approximatif mais suffisant. Il était prévenant, attentif à notre confort, cherchant toujours à faire plaisir (Par exemple, le matin, il arrivait avec des fruits différents chaque jour),fier de nous faire découvrir son pays. Il nous a très bien conseillé pour les repas du midi.
    Il a effectué un changement de programme au pied levé pour le safari à cause du mauvais temps (le safari du mercredi après-midi a été remplacé par le jeudi matin à 6h00, ce qui était plutôt mieux). Il nous a proposé des visites non prévues au programme : marché au poisson de Negombo, Halles de Dambulla, mine de pierre de lune, ferme des tortues …)

    - Correspondant local : Nous avons apprécié les cadeaux durant le séjour (dont un repas de midi). La correspondante nous a appelé 3 fois pour s'assurer que tout se passait bien (dont une fois hors présence du chauffeur).

    - Organisation : Nous avons très bien mangé (en partie grâce à notre chauffeur qui nous donnait de bons conseils). Organisation parfaite. Rythme du voyage : les 3 ou 4 premiers jours ont été assez fatigants car denses et il faisait très chaud (nous ne sommes pas habitués !). Mais ensuite, bon rythme. 

  • 19/02/2017 Nathalie S. et sa famille // Thaïlande

    Notre voyage s'est très bien passé; nous avons beaucoup aimé la Thaïlande. Notre voyage était très bien organisé, et le guide et le chauffeur de la première semaine ont rendu cette première partie du voyage encore plus intéressante. Cela nous a permis d'en garder un excellent souvenir.


    Les + : les cascades d'Erawan, le marché flottant de Bangkok, la balade en bateau sur les canaux de Bangkok et la journée à éléphant world pour le contact avec les éléphants."

    Samuel notre conseiller à l'agence d'Annecy a été très à l'écoute de nos attentes et a su nous aider à faire un programme qui répondait à nos demandes.

     

  • 18/02/2017 Nicolas B. // Cuba

    Très bien. Très bon contact au téléphone. Inspire confiance. A posteriori, c'était mérité ! La découverte de La Havane, le snorkeling, marcher à pied dans les quartiers moins favorisés et sans touristes, la route et ses surprises (!), la musique, les excursions dans la nature ainsi que dans les villes (touristiques ou non, au gré des arrêts en route). Je recommanderai Altiplano et Richard ! :-).

  • 17/02/2017 Virginie, François et Maxime L // Costa Rica

    Très bon ressenti suite à ce voyage. Accueil parfait à l'aéroport par le chauffeur (jeune prénommé Daniel je crois). Appel aussi du partenaire sur place à l'arrivée pour notamment clarifier la remise du véhicule le lendemain.
    Rythme ok (2-3 nuits à chaque étape, hormis étape d'1 nuit Sarapiqui mais ok quand même).
    Monteverde: ville de Santa Elena moins attrayante car très très touristique. Finalement pas indispensable avec un petit enfant. Une autre étape aurait peut être été mieux.

    Bonne relation avec Séverine. Aurait peut être aimé davantage de conseils/ recommandations personnalisés sur les activités/ visites à faire sur place selon nos envies/ en adéquation avec un voyage en famille.

    Nos coups de coeur :
    - côte pacifique: premier parc national de Cahuita. une pure merveille avec ses palmiers et eaux turquoises. Visite privée du Jaguar Rescue Center top.
    - nord du pays: sans conteste l'étape à Boca Tapada /Pedacito de Cielo. Même si route/piste fatiguantes. Un vrai coin de paradis apparemment apprécié des touristes français ;) Personnel adorable et super souvenir de la promenade en bateau sur le rio San Carlos
    - côte Pacifique: randonnée privée avec guide dans le parc Manuel Antonio top car beaucoup d'animaux vus. Le parc est top mais à part cela je ne vois pas trop l'attrait de la région. La péninsule de Nicoya ou un autre coin (tortuguero ou autre) aurait-elle été aussi bien voir plus intéressante?

    Nos hôtels :
    - Costa de Papito: Ok, calme, bien placé (pas trop près de la ville)
    - Selva Verde Lodge: Bonne découverte (trouvé par nous mêmes). Joli environnement pour l'exploration de la faune/ flore
    - Pedacito del Cielo. top!!!
    - Las Brisas: top avec vue imprenable sur le volcan Arenal. Personnel pourrait être plus attentionné
    - Miramontes: OK, personnel sympathique
    - Tulemar Resorts (réservé par nous): ok. superbes services mais prix peut être finalement excessif

  • 16/02/2017 Ana Luisa M. // Thaïlande

    Nous avons eu un très beau voyage, sans soucis particulier. Tout s'est déroulé comme prévu.
    Guide sympathique, mais trop discrète ou timide.
    Nous avons aimé la journée passé avec les éléphants.
    Nous avons beaucoup apprécié cette expérience, et espérons que ces animaux sont traités (comme nous l'avons vécu), dans de bonnes conditions.

  • 15/02/2017 Catherine K. // Argentine

    ca y est nous avons atteri à tous les sens du terme

    Tout d'abord je tiens à vous remercier pour la logistique Nickel

    ensuite pour les hotels 

     cabanas nevis à el Calafate comme orquideas à Iguazu rien à dire par contre patagonia apart à Puerto madryn etait spartiate et surtout tres petit (nous avons eu toutes les peines du monde à ouvrir le lit parapluie dans une chambre 

    ceux de BA étaient très bien placés 

    notre petit supplément à Salta était un vrai régal  

    seul bémol quel dommage que je ne sache pas l'espagnol car notre chauffeur ne savait pas l'anglais 

    nous garderons un souvenir ému de notre soirée à san Augustin

    Encore mille mercis 

    Si nos vacances étaient si réussies c'est bcp grace à vous 

  • 12/02/2017 Nathalie // Birmanie

    - Ressenti général : Tout était très bien organisé. Le voyage correspondait à nos attentes.

    - Temps forts : Bagan, atelier cuisine, trek, rencontres dans les villages, lac Inlé.

    - Conseiller Voyage : Très bien. Toujours à notre écoute, a bien compris nos attendus.

    - Organisation : Très bien. Tout s'est enchainé sans difficulté.

  • 11/02/2017 Evelyne C. // Inde

    Excellent voyage très bonne organisation. Chauffeur adorable de gentillesse. Les temps forts du voyage: le RAJASTHAN dans son ensemble avec UDAIPUR, JAISALMER et le TAJ MAHAL. Très bonnes prestations, sauf l'hôtel à JAISAMER, très mauvais couchage matelas dur et bosselé.

  • 11/02/2017 Didier // Sri Lanka

    Ressenti général : La note de "7" se justifie essentiellement par les mauvaises conditions météo que nous avons eu dans le triangle culturel et lors de notre présence en montagne (Plantations de thé)

    Visites et excursions : Matalé : Balade jusqu'à la rivière sans grand intérrêt. Ella : l'idée de 2 voyages en train intéressante si la météo avait été favorable. Galle : Nuit à Galle justifiée par l'intérêt de la ville, de plus la remontée vers l'aéroport de Colombo est longue et laborieuse.

    Organisation : Nous n'étions pas informés que nous étions en demi-pension à Mirissa. Concernant les billets de train : informez les chauffeurs que les places réservées se situent dans le wagon intitulé : 1ere ou 2nd reserved, ce qu'ignorait le chauffeur.

     

  • 10/02/2017 Séverine M. // Thaïlande

    Génial. Notre voyage s'est très bien déroulé. Un très beau pays. Le voyage a été magnifiquement bien organisé, surtout les transports, très agréables toujours avec des guides francophones. Les visites des sites se sont aussi très bien déroulées. Des variations dans la compétence des guides mais très bien en général.
    Les hôtels ont été très bien choisi pour les lieux et les standards. Voyage bien équilibré pour les visites et les temps libres. Parfait. Conseillière rapide, efficace, à l'écoute donc le voyage correspond à nos souhaits.

  • 10/02/2017 Pierre // Birmanie

    Ressenti général : Très bien et nous en revenons enchantés !!! La rencontre avec la population qui est exceptionnelle, la possibilité de se promener partout, de manger avec les locaux sans aucune inquiétude, la sérénité de ce peuple Birman.

    Temps forts : Les remontées du fleuve , les canaux, le lac INLE ainsi que la découverte de cette culture religieuse avec tous ses Bouddhas, pagodes et stûpas.

    Conseiller Voyage : Relation avec Elodie de l'agence d'Annecy excellente et parfaite.

    Guide : avec notre guide local Hnin Wutyee Soe car très professionnelle, disponible, de bonne humeur et avec des explications très précises et intéressantes sur le pays.

  • 10/02/2017 Doris et Claire F. // Thaïlande

    Très bon voyage. L'organisation était au rendez-vous et nous sommes globalement satisfaites.

    Le Guide nous accompagnant à Chiang Mai était très sympathique et intéressante.
    Le site de Sukhotai était magnifique. L'île de Koh Phangan était magique et propice au repos et au délassement."

    Très bonne écoute et prise en compte de nos questions par Samuel. Excellent.
    Prestations conformes à ce qui était prévu. Accompagnement sur place appréciable(chauffeurs, guides, ...).

     

  • 10/02/2017 Emilie et Fabien // Panama

    Voyage très agréable, bien organisé. Les transferts se sont bien déroulés. Les hôtels étaient très bien à quelques détails près.
    Temps forts du circuit : les plages sur Isla Contadora, et la plongée à Coïba

    Très bonne relation avec Séverine, très disponible.
    Un seul problème: la borne wifi dans la voiture ne fonctionnait pas toujours (pas de réseau partout et Waze ne fonctionnait pas bien sur notre tablette). Nous aurions préféré avoir un GPS, comme demandé au départ.

    Au final, nous avons passé un très bon séjour là-bas.

  • 07/02/2017 Patrick // Inde

    Excellent chauffeur, très prudent et attentionné. Véhicule pas très confortable.

    Excellent guide qui nous permet de garder un souvenir exceptionnel de ce pays.

    Hôtels bien situés, très confortables, globalement bon accueil.
    Un hôtel exceptionnel de par son accueil : fort Begu, il convient de le recommander
    Un hôtel un peu bruyant (indana) et de conception "grande chaine"
    Attention l'hotel BUNDI VILAS est totalement à déconseiller pour les personnes ayant des problèmes de mobilité (marches)

    Encore une fois guide exceptionnel formant avec le chauffeur une équipe remarquable.

  • 06/02/2017 Jean-Michel et Béatrice F. // Colombie

    les temps forts : du 1er au dernier jour! 

    bonnes adresses dans l'ensemble sauf l’hôtel casa india catalina a carthagene

    Bon ressenti générale et bonne relation avec Claudine. 

  • 05/02/2017 Annie // Birmanie

    - Aérien : Tai airways, bonne compagnie avec les horaires respectés.

    - Visites : Beaucoup de sites incontournables et de qualité mais à notre goût un peu trop de visites de temples et pagodes au détriment de la vie locale des coutumes des birmans autre que religieuse!

    - Guides : Il est vrai que la guide a suivi le programme elle nous a même rajouté à notre charge la visite d'Ava et une descente de la rivière à yangon que nous avons bien apprécié mais non prévu au programme et qui changeait des visites de bouddhas !

    - Hôtels : Parfait au niveau literie, Correct dans l'ensemble, Excellent sur le balnéaire, Un peu bruyant à yangon et après mandalay

    - Correspondant local : Nous avons apprécié l'appel du correspondant le lendemain de notre arrivée !

    - Appréciation globale : Très bien dans l'ensemble pas de retard dans les vols, pas d'impondérable, bon accueil, gentillesse du guide, chauffeurs discrets et ponctuels. 

  • 05/02/2017 Patrick // Birmanie

    - Vols : Vols à l' heure pas de problèmes.

    - Transferts : Horaires respectés avec navettes qui nous attend à l' arrivée.

    - Chauffeurs : Chauffeur sympa mais peu communiqué avec eux car tous ne parlent pas anglais.

    - Visites : Visites bien mais beaucoup de pagodes on a regretté de ne pas voir les éléphants.

    - Hôtels : Hôtels dans l' ensemble bien sauf 2 hôtels moyen à yangon et celui avant l'arrivée au lac inle.

    - Général : Bon rythme et bonne organisation, bien dans l ensemble les gens sont très accueillants.

  • 05/02/2017 Philippe D. // Cuba

    Très bon voyage.
    Tout s'est passe comme prévu, voyage très bien organisé.
    Pas de surprises.

    Séjour à Trinidad. Casa particularité très bien située.
    Soirée couchée du soleil au Rintintin génial.

  • 03/02/2017 Laurent F-S. // Cuba

    Super... Tout était vraiment bien préparé et organisé à merveille.
    Dans un pays où l'on se sent en sécurité, il fut doublement agréable d'avoir tous les points de chute (casas, hostales, hotel, coche alquilado... les adresses...) bien préparés.

    Excellente relation... des réponses rapides et efficaces. Richard a su nous préparer un voyage extraordinaire en tenant compte de nos souhaits et de ses contraintes... Un travail de professionnel!
    Un grand merci à lui encore.

  • 31/01/2017 Serge A. // Cuba

    Le voyage s'est globalement bien passé ; dépaysement assuré et rencontres très enrichissantes. Les hébergements étaient à la hauteur dans leur ensemble. Une très bonne relation basée sur de bons conseils.

     

  • 30/01/2017 Martine, Sylvie, Odile, Rose-Marie et Danièle // Guatemala

    Notre voyage s'est très bien passé. Le circuit proposé était super bien "pensé" : nous étions dans les villages les jours de marché, notre chauffeur était bon conducteur, ponctuel, serviable, les hôtels hormis celui de Livingston très bien.
    Les points forts : Villages des hauts plateaux, le lac Atitlan, les différents sites Mayas
    Hélène a répondu à toutes nos questions et a été force de propositions
    L'hôtel GIL Resort n'a pas été à la hauteur des autres établissements : nous y sommes arrivés de nuit, sous la pluie et par bateau. Nous n'avons pas pu accoster au ponton de l'hôtel car personne n'était venu nous aider,et à cause de fortes vagues nous avons du débarquer plus loin dans le village. Aucun employé de l'hôtel n'est venu à noter rencontre.
    L'étape Panajachel - Livingston, par la route, est très longue. Nous aurions du la couper en deux.

  • 28/01/2017 Sonia B. // Cuba

    Mon voyage s'est très bien passé. Les hébergements et la voiture correspondaient globalement très bien aux attentes formulées.

  • 28/01/2017 Dominique B // Costa Rica

    Circuit trop long : 15 j auraient suffi en écourtant la 1ère semaine
    Privilégier des chambres à 2.
    Le ressenti général est bon.

    Coup de coeur ppour la côte Pacifique et Monteverde
    Nous avons beaucoup aimé la rencontre avec la population telle que la visite de la fabrique de café

    Hébergements moyens
    Visites bonnes

  • 27/01/2017 Fabienne, Nicole et Joel // Laos

    TRES BIEN. Pratiquement sans fausse note. Pour un premier voyage avec Altiplano Voyage je suis très satisfaite.

    Les temps forts du voyage :

    Le séjour à Luang Prabang sur 4 jours ce qui a permis de bien s'imprégner de l'ambiance de cette magnifique ville.
    La rencontre avec M. Kansome sur le plateau des Bolovens
    Les deux jours sur l'ile de Don Khone avec la balade à vélo.
    Les saveurs culinaires
    Les massages Laotiens"

    La proposition du déroulement du voyage soumise par Hélène a correspondu à mon attente. J'ai eu l'occasion de la contacter en cours de voyage et elle a répondu instantanément à ma question.
    Les hébergements ont été bien choisis. Très confortables et de taille humaine. Les transferts ont été très ponctuels. Notre guide était très intéressant et parlait correctement français. Nous avons juste trouvé un peu cavalier que Noka notre guide ait du nous quitter un jour avant la fin de notre séjour car l'agence locale l'a affecté à un nouveau groupe et c'est un autre guide qui nous a accompagné dans les dernières visite. Au demeurant ce nouveau guide était très bien mais il est vrai que lorsque l'on démarre une relation avec un guide on a envie de continuer avec lui quand cela se passe bien.Juste un bémol en fonction de la saison les activités devraient pouvoir être adaptées. Pour exemple une balade à pied dans les rizières à Champasak pas vraiment intéressante car les rizières en février sont complètement sèches et jaunes... On aurait pu faire ce chemin à vélo ou aller visiter un endroit plus typique et l'autre activité dans une zone humide pour faire de la pirogue coute que coute dans 50 cm d'eau rendant cette sortie plutôt pénible pour les villageois qui ont du pousser les pirogues...

    Je digère le Laos mais il est sur que je vous contacterai pour l'organisation de mon prochain voyage... A suivre...

     

  • 27/01/2017 Arlette et Bernard A. // Cuba

    bon déroulement du voyage, réel dépaysement pour notre 1° voyage hors Europe ! Pas de contretemps dans les horaires et transports
    avons apprécié accueil chaleureux et bonnes prestations lors des hébergements chez l'habitant (ce que nous appréhendions un peu)

  • 27/01/2017 Annie A. // Cuba

    Voyage à Cuba super. Tout s'est bien passé. les cubains sont généreux et souriants, la musique partout, l'ambiance générale est détendue, la chaleur est là (malgré un jour de pluie)
    mais pas trop de rhum dans les mojito...pour les touristes !!
    Notre guide était tjs à notre écoute et nous a proposé différentes visites.
    Les nuits chez l'habitant sont super, la nourriture excellente. Ils méritent vraiment que nous les fassions travailler. Nous avons préféré cela aux nuitées en hôtel (même s'ils étaient bien)

    Tout est super, une question ? et la réponse est immédiate
    Richard est tjs à notre écoute et d'un très bon conseil
    Nous recommanderons Altiplano à nos amis et connaissances c'est sûr.

  • 24/01/2017 Elisabeth C. // Guatemala

    Conseillère Voyage : Géraldine a su être à l'écoute de nos souhaits et n'a pas hésité à modifier notre projet jusqu'à ce qu'il corresponde parfaitement à nos attentes. Elle a toujours été là pour répondre à nos nombreuses questions et même à nous rassurer quand nous doutions un peu de nos choix. Nous sommes ravis de ce premier voyage avec votre agence. Nous avons apprécié votre écoute concernant nos envies pendant l'élaboration de notre projet ainsi que vos conseils. Vous avez su nous rassurer et nos guider.
    Notre projet correspondant parfaitement à ce que nous désirions.

    Appréciation Globale : Une fois sur place tout s'est déroulé parfaitement sans aucun problème. L'organisation était parfaite."
    "Le luxe d'avoir un chauffeur à notre disposition a beaucoup compté pour ce qui est du confort de ce voyage. Les différents guides privés sont venus nous chercher soit à la voiture soit à notre hôtel avec une ponctualité et une gentillesse exceptionnelles.

    Temps forts : Nous avons adoré les petites villes perdues dans les montagnes du Cuchumatanes et leurs marchés (surtout Chajul). La balade à pied avec un guide autour du lac Atitlan a été extraordinaire. Les visites par bateau de diverses petites villes autour du lac étaient très sympa aussi. Enfin, les sites mayas dans la forêt tropicales nous ont beaucoup plu. La pluie ne nous a pas permis de profiter pleinement du lodge près d' Aguateca, c'est dommage car il était très beau, mais on n'y peut rien !"

    Hébergements : "Excellentes. Nous savions que l'infrastructure hôtelière n'est pas aussi développée que dans certains pays occidentaux, donc nous n'avions pas des attentes précises. Les hôtels, dans l'ensemble avaient beaucoup de charme et le personnel était très professionnel et accueillant. Seul l'hôtel de Livingston nous a déçus car il ne paraissait pas très propre. En revanche tous les petits déjeuners étaient bons et certains très copieux.

    Transport/Chauffeur : Nous avons beaucoup apprécié le luxe d'avoir un chauffeur (c'était la première fois pour nous). Byron s'est montré très bon conducteur, discret, très ponctuel, toujours prêt à répondre à nos questions, nous faisant découvrir des lieux typiques sur notre route. Seul bémol, nous aurions aimé nous arrêter plus souvent pour prendre des photos mais nous n'avons pas toujours osé lui demander car il y avait souvent beaucoup de route à faire dans la journée.

    Visites/excursions : Les visites étaient très bien ( A noter que Sta Catalina del Polopo sur le lac Atitlan n'offre pas d'intérêt, contrairement aux autres villes qui étaient pittoresques). Encore une fois, nous avons vraiment apprécié que TOUTES nos visites soient privées : les différentes lanchas, les guides, même la balade sur le Pacaya !). Les divers capitaines de lanchas étaient très sympathiques et à nos petits soins, surtout lors des violentes pluies que nous avons subies sur le RIo Dulce !!!!"

  • 22/01/2017 Jean Claude et Jacqueline D. // Argentine, Chili

    Conseillère voyage : Disponibilité, Serviabilité, Rapidité, compétences , Doté d'un sens d'engagement auprès du client. . C' est un vrai bonheur.

    Appréciation Globale : "Un voyage bien préparé, est un voyage réussi."Prestations conformes à nos attentes.

    Temps Fopts : Cap Horn, navigation dans le détroit de Magellan, Valparaiso

    Remareques : Toutefois ne pas accepter un véhicule de location dont les pneumatiques sont douteux. Vigilance lors du check in-"
    Amérique Latine

  • 21/01/2017 François S. // Cuba

    Cuba est un pays magnifique qui offre un voyage dans le temps remarquable. L'ambiance, l'accueil, les plages et les vieilles voitures nous ont plongé dans cette culture si particulière. Un vrai bonheur ! Richard à été disponible quand nous l'avons sollicité et a su répondre à nos questions.

  • 20/01/2017 Nadine et Christian // Costa Rica

    Voyage formidable, pays très agréable. La beauté des paysages, les costariciens très accueillants, un petit côté aventure, tout est réuni pour un séjour très ressourçant !

    Nous avons visité plusieurs parcs, observé des animaux en toute liberté, une flore impressionnante et très dépaysante avec un climat très agréable.

    Très bonne relation avec Séverine, qui nous a donné de bons conseils pour une préparation bien élaborée.

    Hébergements très satisfaisants, ambiance familiale et exotique.
    Les visites étaient très intéressantes. Nous avons loué un véhicule 4x4 : petit bémol concernant la WIFI qui n'a jamais fonctionné.
    Niveau des prix très élevés concernant les visites/restaurants .....

  • 20/01/2017 Guylene S. // Cuba

    Les hébergements étaient corrects et les hotes toujours sympathiques et accueillants. A Playa Larga le plan me parait faux pour accéder chez l'habitant mais nous avons trouvé en demandant. Nous n'y avons passé qu'une nuit et la ville ne donne pas envie d'y séjourner plus lgtps mais c'était notre choix.

    Un grand merci à Eduardo qui ns a accompagné pour la location de voiture à La Havane....3 heures mais il a géré le problème d'une erreur sur le voucher et tout s'est bien passé. Il est très sympa et son français est parfait.Merci merci merci..


    Les documents de voyage sont très pratiques.Merci pour tous ces conseils pratiques essentiels. Merci pour le site de téléchargement d'une carte routière de cuba ( hors ligne) sans quoi les déplacements auraient été bien plus compliqués.

  • 20/01/2017 Daniel D. // Cuba

    tres beau voyage que du bonheur

  • 17/01/2017 Françoise et Alain M // Costa Rica

    Voyage trés bien passé,le ressenti général est excellent,les étapes étaient bien organisées sans perte de temps et les hotels lodge étaient particulièrement bien choisis !!!

    La partie la plus dépaysante et forte en émotions a été le séjour à Tortuguero, les guides sont vraiment sympas, trés documentés et passionnés par leur job !!!Le séjour à la FORTUNA est trés saisissant aussi, avec la majesté de l'Arenal, toujours en point de mire...
    Samara, dans un autre registre est aussi fantastique, trés authentique et reposant.

    Trés bonne relation avec Séverine, qui a bien pris en compte nos désirs et a su nous conseiller efficacement, malgré nos hésitations...
    Elle a su instaurer tés vite une relation de confiance, toutes nos félicitations !!!

    Le 4/4 fourni par Adobe, par contre, n'était pas du tout à la hauteur des pistes empruntées pour se rendre à Santa Elena (pas assez de garde au sol) et la solution de la borne wifi embarquée via l'application "waze" était totalement inefficace (déconnectée les 3/4 du temps...) Rien ne vaut un véritable GPS !!!mais la copilote a bien suppléé le handicap à l'aide de la bonne vieille carte !!!
    Monteverde est un peu sur-évalué, sa forêt est assez pauvre en animaux et ressemble à un piège à touristes, préférer d'autres activités aux environs.

  • 17/01/2017 Bernard D. // Cuba

    Bien. Ressenti très mitigé. Excellente relation avec Richard. Contact très agréable dans les casas.

  • 16/01/2017 Marine N. // Cuba

    Notre voyage s'est bien passé, nous en gardons un beau souvenir, très beau pays. Bonne relation, assez réactif, préparation du pack de voyage bien fait et organisé, satisfaite

     

     

  • 15/01/2017 Annie et Pierre G. // Colombie

    Nos coups de coeur :
    - Musée Bottero /Musée de l'or et Candeleria avec Sergio.
    - La découverte de San Augustin et de ses environs avec Ernesto
    - Les balades dans la région de Pereira en 4/4 et "le train extraordinaire " avec Harold
    - Les charmes de Cartagena de Indias
    - Le repos final bien mérité dans l'île paradisiaque de Mucura...

    Un bémol pour Villa de Leyva (hôtel/guide et visite d'un village, Raquira, attrape touriste sans intérêts).

    Le reste parfait, à part le confort de certains hôtels.

  • 15/01/2017 Marivel et Bruno C. // Colombie

    Très beau voyage, très divers. Les colombiens sont très accueillants.
    Nos régions préférées : San augustin (sites précolombiens) et la région du café (découverte hors des sentiers touristiques, grâce à notre guide Harold) et bien entendu Cartagene.
    Claudine est très professionnelle et de très bons conseils.
    Très bons hôtels et très bonnes prestations à l'exception de Villa de Leyva (pas de service et un peu vétuste - dommage l'endroit est beau).
    Tout a été très bien organisé (et pas de retard, ni pour les guides, ni pour les chauffeurs). Mille merci à Julien et toute son équipe qui nous ont contacté très souvent. Nous avons toujours apprécié leur suivi. Bravo!

  • 13/01/2017 Esther et Eric T. // Cuba

    Nous avons beaucoup aimé Cuba. Ce voyage a été riche en rencontres (Esther parle couramment Espagnol), l'ambiance générale, l'architecture, les paysages nous ont également bien plu.

    Richard nous a fourni tous les renseignements nécessaires et a été très réactif aux questions que nous lui avons posé. Très bon relationnel.

  • 12/01/2017 Sabine et Marc V // Argentine, Chili

    Nous avons apprécié la beauté et variété des paysages, la compétence des guides qui ont su nous transmettre leur passion.
    Etape en Patagonie argentine indispensable car la beauté du glacier est extraordinaire, journée en bateau féérique, découverte du street art à Valparaiso fantastique et originale.
    Il nous a manqué une expérience dans une véritable estancia même si c'est rustique.
    Enfin organisation générale et diversité des lieux super super même si la 1ère journée à Santiago était un peu chargée après 24h de voyage

     

  • 09/01/2017 Georges et Marie // Sri Lanka

    Bien dans l'ensemble; les srilankais sont très accueillants et aimables avec les touristes; cela nous a permis d'etre détendus et de nous sentir en sécurité.
    Le gros point négatif a été la durée du voyage en avion (26 heures dans les 2 sens pour 11 heures de vol) très éprouvante, point sur lequel je serai très attentif pour mes prochains voyages. Pour moi le circuit et le balnéaire ont été très agréables, mais je n'ai pas eu d'émotions fortes qui m'ait marqué.

    Notre conseillère a été très à l'écoute et a organisé notre voyage selon nos désir. Pas de critique sur les prestations; le guide et le chauffeur très bien malgré des routes encombrées; les visites conformes au plan de route (on est en forme maintenant pour marcher et grimper des marches!).
    Les hotels inégaux mais pas mal dans l'ensemble, bref satisfaits.

  • 09/01/2017 Danielle et Jean-Michel // Costa Rica, Guatemala

    Très bien,nous avons eu de la chance avec le temps(très peu de pluie). Le voyage s'est bien déroulé,très bien organisé par l'agence.
    Nous avons bien apprécié les deux pays,assez différents.

    Au Guatémala ,les incursions dans les marchés des petits villages,avec des gens aux tenues colorées,souriants.
    Sur le site du Tikal ,les traces des mayas,une journée riche.
    Au Costa Rica,dans les parcs,la forêt primaire,un peu moins peuplée d'animaux que prévu,mais très intéressante.La population est très agréable.Près des lodges ,nous avons pu voir oiseaux,singes,écureuils,paresseux

    Nous avons eu affaire à une personne attachée à satisfaire nos attentes;elle a organisé au mieux les hébergements et les visites.
    Au Guatemala nous avons apprécié la ponctualité du chauffeur,et des personnes chargées de nous acheminer.Les hébergements sont plus rustiques qu'au Costa Rica,mais cela correspond au niveau de vie du pays .Les visites étaient intéressantes.Transport impeccable.
    Les routes Costariciennes sont parfois surprenantes(cailloux,pentes très prononcées) et nous n'étions pas toujours rassurés par l'état du réseau routier.Les hébergements étaient très bien.La visite des parcs s'est bien passée.Les activités proposées un peu onéreuses.

  • 09/01/2017 Martine et Bernard // Costa Rica, Guatemala

    Bien pour les deux pays ; nous avons préféré le Guatemala plus authentique et plus original que le Costa Rica, un peu trop touristique et moins attractif.

    Petite suggestion : inutile de changer l'argent à l'aéroport, la commission est de 20 %... en ville pas de problème et d'ailleurs, pratiquement tous les commerces prennent le dollar à un taux très correct.

    Nous avons préféré : les marchés guatémaltaiques, le lac Attiltan entouré de ses volcans,la visite de Tikal, le parc de Tortuguero et Manuel Antonio et ses plages.

    Nous avons eu de très bonnes relations avec Altiplano et Hélène était très à l'écoute.
    Bonne gestion matérielle du voyage par l'agence ; les hôtels étaient charmants mais parfois la plomberie laissait à désirer, mais cela fait partie de l'aventure du voyage......

    Costa Rica : déçus des parcs car ce ressemble tous et les animaux et oiseaux intéressants sont invisibles aux heures de visite des parcs.

  • 09/01/2017 Sylvie et Gilles B. // Cuba

    Voyage superbe, plus d'échange avec la population grâce aux casas particulares que de paysage à regarder ou de faune à examiner

  • 08/01/2017 Claude & René // Cambodge

    Excellent  voyage. les temps forts: les temples d'Angkor, la découverte de la vie rurale, Kâmpôt et Kep. Relation avec votre conseiller: très bonne et très à l'écoute. Tout était bien, conforme à nos attentes : choix des hotels, guides compétents et sympathiques, et chauffeurs prudents et prévenants.                                

  • 08/01/2017 Elisabeth, Mathilde et Gilles // Nicaragua

    Bon ressenti général
    Notre voyage avec la location d'une voiture s'est très bien déroulé grâce particulièrement au GPS fourni avec l'organisme de location (National Car à l'aéroport ) qui nous a permis de nous diriger avec beaucoup de facilité .Car le Nicaragua n'a encore pas suffisamment de panneaux directionnels hors des villes et les rues des villes n'ont pas de noms .
    Nous apprécions les pays comme le Nicaragua encore riche
    d'authenticité, de sites naturels et de villes avec des habitants qui ne sont pas sous la pression du tourisme."
    Variété des visites que nous avons faites ( villes, campagnes, usines, plantations, montagne , plage sauvage)

    le site qui a été pour moi le temps fort a été notre visite du site de la FINCA ESPARENZA VERDE. Un lieu magique qui appelle à la méditation dans une végétation luxuriante en présence des chants d'oiseaux.(nous étions deux groupes de 3 personnes )

    C'est mon beau frère qui a traité avec votre conseiller voyage
    Le voyage consistait à réserver les vols, la voiture et l'hotel d'arrivée et de départ. Ces prestations nous convenaient parfaitement avec les conseils et les références ( tel )

     

  • 07/01/2017 Chantal et André C // Costa Rica, Panama

    Voyage Génial !
    Séverine à vraiment compris notre façon de voyager.

    Chaque jour était mieux que la veille !

    Nous voulions vous remercier pour l'organisation de notre voyage. Il a été excellent en tout point. Un petit couac en arrivant sur Bocas Del Toro : erreur d'horaire et de lieu de rv. Mais vite réglé. Et finalement une étape au Costa Rica que nous n'avons pas apprécié au Tirimbina Forest Lodge surtout je pense parce que nous venions d'un lieu magique (Pedacito de Cielo) le reste parfait.  Nous reviendrons dans ces 2 pays ça c'est sur. Et surtout nous ferons à ce moment là une étape plus longue sur Bocas qui mérite de s'y attarder pour en profiter un max. les cabines sur la plage étaient extra les 2 propriétaires Michel et Vincent charmants et à notre écoute.

    Bon je pourrais vous en dire encore bien plus tellement ce voyage nous a enchanté. Merci à vous de nous avoir compris. Et au plaisir d'une prochaine fois.

  • 06/01/2017 Jean Pierre L. // Argentine, Chili

    Conseillère voyage : Géraldine - Très bonne , très professionnelle et à l écoute.  

    Appréciation Globale : Très bien avec une très bonne organisation.

    Temps forts : La croisière en Antarctique .   

    Excursions/visites : Nous avons eu les prestations à la hauteur de notre demande. 

  • 04/01/2017 Martine et Frédéric F // Chili

    Voyage très bien globalement -
    Hôtels bons dans l'ensemble sauf Atacama et Puerto Montt qui étaient moins bein que les autres.
    Bon choix de véhicules.

    Bons échanges avec Séverine - mais nous aurions apprécié d'être mieux conseillée sur le désert d'Atacama avec 2 Salars exceptionnels, que nous n'avons pas fait "Salar de Tara","Salar de Talar", 2 jours 1/2, un peu court pour Atacama.

  • 02/01/2017 Denise et Francis P. // Colombie

    Votre agence est très sérieuse.... Félicitations

    Le voyage s'est très bien placé. L'organisation était parfaite. Les sites étaient très bien choisi.
    Temps fort : notre projet personnel qui s'est concrétisé à Cali.
    Très bonne relation avec Claudine, très disponible à nos différentes demandes
    Les transports étaient très bien organisés. Les interprètes étaient excellents et très ouverts à nos questionnements. Une note particulière pour l'interprète de notre projet personnel à Cali (Natalia).

  • 01/01/2017 Roxane L et Bapstiste B. // Cuba

    Nous tenions à vous remercier pour l’organisation de ce séjour.

    Nous avons adoré, les casas étaient toutes très propres et bien situées, et nos hôtes et guides très bienveillants.

    Nous n’hésiterons pas à faire appel à votre agence pour un futur voyage :)

    Bonne continuation,

    Bien cordialement,

  • 28/12/2016 Anne-Marie et Philippe // Cambodge

    TRES BEAU VOYAGE ET EXCELLENTE ORGANISATION DOUBLÉE D'UNE EXCELLENTE RÉACTIVITÉ DES CORRESPONDANTS LOCAUX POUR PERMETTRE DES MODIFICATIONS DE DERNIERES MINUTES ET S'ADAPTER À NOTRE DEMANDE. NOUS NOUS SOMMES RÉGALÉS DU DÉBUT À LA FIN.

    DE FAÇON GÉNÉRALE NOUS AVONS BEAUCOUP APPRÉCIÉ CETTE FORMULE: AVION + HOTEL+ TRANSFERT D'HOTEL EN HOTEL. CA NOUS A PERMIS D'ÊTRE SEULEMENT 2 MAIS DE NE PAS VIVRE LE CASSE TÊTE DES TRANSFERS ET RECHERCHES D'HOTELS

    LE CONTACT A ÉTÉ EXCELLENT. JE LUI AI FAIT CONFIANCE PARCE QU'IL ME SEMBLAIT QU'ELLE CONNAISSAIT BIEN SON SUJET ET J'AI EU RAISON.
    AUCUN FAUX PAS, TOUT ÉTAIT TRÈS BIEN. JE RECOMMANDE !!!
    PROBABLEMENT L'ASIE À NOUVEAU EN JANVIER 2018...

  • 27/12/2016 Thierry D. // Cuba

    Voyage très bien organisé. Aucun problèmes de logement ni de transport. Guide interprète de bon niveau et disponible pour répondre aux questions même les plus embarrassantes. Très bonne qualité. Très bonne écoute de la part de Richard et nos attentes ont été bien prises en compte. L'accueil dans les Casas Particulares a été de très bonne qualité: disponibilité, qualité de la nourriture, propreté même dans les régions plus pauvres (Playa Larga); Futur projet CUBA en 2019 pour visiter la partie orientale de l'ile.

  • 27/12/2016 Philippe et Sylvie // Cuba

    Très bien passé, magnifique séjour. Pays pleins de contrastes. Très belles rencontres avec nos familles qui nous hébergeaient

    Hélène a bien ciblé notre recherche avec la nature, ses choix ont correspondu pleinement à nos attentes
    À part quelques heures d'attente pour la location de la voiture, le séjour s'est bien déroulé, les visites recommandées ont été appréciées
    Nous ne savons pas encore la prochaine destination mais nous ne manquerons pas de vous demander des suggestions !!!
    Encore un grand merci à Hélène et nos correspondants à Cuba ( Ana et Édouardo) très sympathiques

     

  • 26/12/2016 P. // Cuba

    Voyage très enrichissant culturellement et humainement avec un guide parfait: Henri de Ecotur

  • 26/12/2016 Norbert H. // Cuba

    "Bien"

  • 25/12/2016 Emmanuelle // Cuba

    Nous revenons ravis de notre voyage à Cuba! Un grand merci pour l'organisation et pour les conseils.

     En résumé:

    1. transfert aéroport: très bien
    2. voiture: très bien, aucun retard à l'aller ni au retour, agence fiable. Voiture (première catégorie) très bien
    3. casa particular à La Havane Casa Venezia, chez Enie, très sympa, très bien située, très bon petit déjeuner
    4. casa particular à Trinidad: un peu éloignée (mais ça allait), famille pas accueillante, dîner correct, petit déjeuner correct. Je ne la recommande pas.
    5. casa particular à Vinales Raul Arteaga: très sympa, très bien située, très bon petit déjeuner, excellent dîner
    6. casa particular à La Havane chez Betty: très sympa, très bon accueil, bien située (bien que le quartier soit moins sympathique que la première), très bon petit déjeuner, chambres un peu insalubres quand même (au niveau des salles de bains)

    Le parcours était très bien, nous avons adoré les 3 villes et l'ambiance cubaine était des plus chaleureuses.

     

  • 25/12/2016 Emmanuelle P. // Cuba

    Excellent, tres bon accueil, dépaysement total. Le tourisme n'est pas encore tres developpé et c'est exactement ce que nous recherchions. Mais cela va vite changer, il faut se dépêcher d'y a aller si vous voulez encore pour voir Cuba authentique.

     

  • 23/12/2016 Stéphanie S. // Cuba

    Très beau voyage. Relation amicale et professionnelle

  • 20/12/2016 Isabelle M. // Cuba

    "Très bien"

  • 20/12/2016 Catherine et Jean-Pierre A. // Cuba

    "Globalement positif. Non je plaisante, voyage agréable et sans problème.
    Si un seul, l'attente de 3 h pour récupérer la voiture de location, ce qui nous perd une 1/2 journée à Vinales qui nous fait paraître le séjour à Vinales trop court."

  • 19/12/2016 Odile H. // Birmanie

    Magnifique et enchanteur ! Voyage extraordinaire. Très dépaysant et apaisant. Gentillesse des birmans, simplicité des rapports humains. Sentiment de sécurité.
    Bons conseils pour le rythme du voyage. Bon mix de journées avec et sans guide.

  • 19/12/2016 Pascale H. // Birmanie

    Voyage très agréable, tout était parfait.

  • 19/12/2016 Danielle T. // Cuba

    "Très agréable voyage avec une bonne organisation de la part d'Altiplano . Les hôtes ont été très chaleureux".

  • 18/12/2016 Stéphanie M. et Laetitia Z. // Sri Lanka

    "Très bien:)
    Nous sommes ravies :)
    Destination complète (comme nous le souhaitions) en terme de culture, paysage, faune/flore et d'activités, avec le confort de la formule avec chauffeur"

  • 18/12/2016 Hervé et Myraim H. // Cambodge

    "Des vacances géniales !"

  • 16/12/2016 Jean-Charles D. et Blandine L. // Cuba

    Le voyage très bien organisé s'est très bien passé et notamment grâce au soutien actif de Richard. La vie chez les habitants en casa particular. La parfaite organisation en terme de planning et d'accueil. L'autonomie avec la voiture de location. L'extrême gentillesse des cubains.
    Le road book remis par Richard qui est un fil guide capital. La qualité de vos conseils, nombreux et variés.
    Moins agréable mais tout aussi important l'égarement de la valise principale dans laquelle se trouvait les "cadeaux" à remettre localement (qui sont revenus en France). Nous ne dirons qu'un mot : BRAVO ! Bravo pour l'organisation, les conseils, le choix des casa particulars et la convivialité de notre relation.

  • 03/12/2016 Anis B. // Cuba

    bien
    voyage fort interessant
    à recommander

  • 26/11/2016 Sylvie et Roland B. // Cuba

    Le voyage a été agréable.
    Pays à découvrir avant un changement qui ne saurait tarder. Les gens sont sympathiques en général mais de moins en moins dans les régions les plus touristiques (Trinidad et Cayo).

  • 26/11/2016 Pascale B. // Cuba

    Beau voyage, mieux que ce que l'on attendait

  • 25/11/2016 Pascal et Dominique L. // Argentine

    Conseillère voyage : Géraldine   "TRES BIEN

    Appréciation globale du voyage : POSITIF"  
    "CHUTES D IGUAZU
    GLACIER UPSALA ET PERITO MORENO"    

    Hébergements :
    SALTA hôtel bien mais petit déjeuner très moyen
    BIENOS AIRES lors de notre 2eme passage du 09/12 propreté très moyenne

    Transports : Sur EL CALAFATE une voiture de location aurait été nécessaire pour aller sur EL CHATEN car trop serré dans le mini bus pour profiter de la route qui est magnifique dommage  surtout que de toute façon nous en avions une pour aller au PERITO MORENO

  • 25/11/2016 Nelly L. et Odile M. P. // Cuba

    Ce séjour de 15 nuits à Cuba s'est déroulé au mieux, arrivée le jour de la mort de Fidel l'ambiance a été calme pour autant c'était facile de communiquer sur les impressions brutes de leur ressenti.

    Surprise car nous avons peu ressenti d'émotions tant ce peuple" est éduqué à subir" mais la page n'est pas tournée....

    Je garde une forte impression des Cubains comme des hommes riches de leur éducation, leur instruction et de leur culture.
    Nous avons crapahuté ( 1700km) et osé nous éloigner des routes principales, j'ai fait beaucoup de piste en Afrique alors je ne craignais pas de remplacer un pneu mais il faut beaucoup d'inconscience aussi car les secours ( mécaniques) ne sont pas prêt d'arriver quand on quitte les autopista....Il faut vite s'informer et repérer les stations avec la gasolina pompe bleue qui sont dans certains lieus retiré à sec tout un week end. Vers Vinales via Cayo Lévisa le bidon de dépannage coûte cher ......

  • 24/11/2016 Jean-François et Claude C. // Cuba

    Bonne organisation, aucun problème de logistique.
    Casa particulares de bonne à très bonne qualité, sauf à la Havane.
    A l'expérience le programme aurait pu être meilleur: un seul jour à Playa Larga et un seul au retour à la havane auraient été suffisants, ce qui aurait permis avantageusemnt de passer 2 nuits à Varadero que nous n'avons pas découvert.
    Les intervenants du tourisme abusent (taxis, consommations sur les lieux de visites,entrées payantes et parking partout...) et le marchandage devient indispensable, ce qui est pénible. Le séjour à Cuba en CUC n'est donc pas bon marché,

  • 24/11/2016 Marc et Annick N. // Cuba

    Dans l'ensemble notre voyage s'est très bien passé.

    En ce qui nous concerne 2 sites sont particulièrement à retenir:
    à Playa Larga Punta Perdriz et à Ancon chez Edouardo.,
    Très bon accueil, tranquilité, super fonds marin poissons nombreux et multicolores ( polynésie)

  • 24/11/2016 Odile E. // Cuba

    Le voyage s'est bien passé, malgré l'imprévu du décès de Castro qui nous a fait partager le deuil national de 9 jours (pas de musique ni alcool)... Dommage pour la musique !!!
    J'aurai du mieux étudier le circuit que vous aviez élaboré avec M. Clavel....car, par exemple, Playa Larga, si on n'est pas un amateur forcené d'oiseaux et si en plus personne du groupe ne fait de plongée ne méritait qu'un seul jour, par contre, je regrette de ne pas être allé au moins une journée ou deux sur les plages de l'Atlantique, même si Veradaro est surfait, il devait y avoir d'autres endroits pour les plages.

  • 24/11/2016 André N. // Cuba

    il c,est bien passé dans l,ensemble.itinéraire varié bonne découverte de cuba contacts et visites intéressantes bonne approche des gens et du pays

  • 23/11/2016 Annie G. // Cuba

    Richard,

    Un grand merci pour la qualité de votre accueil et de votre écoute pour l'organisation de notre voyage. Tout s'est très bien déroulé, voyage sans aucun problème, bien organisé et conforme à nos attentes quant au circuit et aux lieux de séjour. Nous avons pu à la fois visiter les villes et les sites ou musées remarquables, profiter de la plage dans des lieux superbes, faire des balades en montagne et dans la nature, rencontrer les cubains, échanger et connaître un peu mieux leur quotidien.
    Seule restriction à notre satisfaction générale, un confort un peu insuffisant sur quelques étapes. Encore merci à vous.

    Cordialement

  • 21/11/2016 Ursula et Alain B. // Argentine

    A part le vol avec Iberia qui n'était parti de Madrid à minuit comme prévu et nous avons eu une chambre qu'à 7h30 du matin, tout s'est bien passé.

  • 20/11/2016 Coralie et Pascal P. // Chili

    "Très beau voyage mais ressenti mitigé.
    Nous garderons de bons souvenirs mais nous déconseillerons à notre entourage la visite du Nord Chili (pb d'approvisionnement essence, dangerosité des routes, intérêt des sites peu ou pas valorisé, distances trop longues, aspect touristique peu développé (sauf San Pedro où là ce serait plutôt le contraire)."

  • 18/11/2016 Marie Noëlle et Romano M. // Chili

    Conseillère voyage :  Géraldine nous a bien conseillé. Conseillère très réactive pour répondre à nos questions. Contact téléphonique et par mail tres agréable.  

    Appréciation générale : top organisation de notre voyage qui s'est superbement bien déroulé

    Hôtels correspondants a nos habitudes de voyage, visites intéressantes, transports conformes à nos attentes, guides et chauffeurs toujours à l'heure.  

  • 18/11/2016 Joëlle et Daniel D. // Chili

    Conseillère voyage :  Géraldine est très ouverte si on lui pose une question qui nous interpelle, elle est là pour nous aiguiller  

    Appréciation générale : Notre voyage s'est très bien passé. Pays accessible
    Population courtoise et gentille"
    "Le Parc Torres del Paine
    Navigation sur le Lac Grey (glacier, iceberg)
    Ile de Pâques
    Le village de San Pedro
    Observation des étoiles
    Laguna cejar"       

    Hébergements rien à dire : très bons hôtels

    Visites : intéressantes
    Si je peux m'exprimer sur la visite du Jour 14 avec un guide regroupé francophone, nous n'avons pas trop compris car le guide ne parlait qu'espagnol et il n'y avait que 3 touristes (2 brésiliens et 1 italien) alors que nous étions 8 français ??? Heureusement notre guide privé nous a accompagné.

    Transports : corrects"   

  • 17/11/2016 Anne M. // Cuba

    trés bien;aucune difficulté;bon choix des hebergements;familles diverses et toujours sympathiques

  • 16/11/2016 André B. // Argentine

    Conseillère voyage : Géraldine  :Très bien.

    Appréciation générale : Excellente 
    SALTA ET L'ALTIPLANO.
    EL CALAFATE."   
    A part un couac avec l'hotel KILLARI et un autre à BARILOCHE avec l'agence WEEK ADVENTURE les prestations étaient bonnes. Une mention spéciale pour les transports très précis."    "  
     

  • 16/11/2016 Germain B. // Cuba

    Le voyage s'est bien passé. Pas de pb avec la voiture.
    Difficile d'emprunter les routes secondaires. Signalisation routière très minime provoquant qq allers et retours.

  • 16/11/2016 Gérard et Colette C. // Cuba

    "Globalement le voyage s'est déroulé comme prévu au niveau de l'itinéraire. Un regret: le raccourcissement de celui-ci suite à l'ouragan Matthiew a shunté toute la partie est de l'ile.
    Autre imprévu : le décès de Fidel qui a mis en veilleuse l'animation musicale pendant 9 jours."

  • 16/11/2016 Nicole B. // Costa Rica

    "notre voyage a ete couronné de succès malgrè un temps très pluvieux, mais nous avons su profiter de très bons moments, et découvrir une nature qui ne nous a pas décue !
    Les hébergements étaient juste magnifiques et l'accueil chaleureux partout au rendez-vous merci !"

  • 14/11/2016 Jean Christophe et Isabelle O. // Cuba

    Conseillère Voyage : Géraldine a su mettre notre partition en musique elle a répondu à ce que l'on souhaitait faire au delà de nos attente. Elle a toujours été à l'écoute et nous a préparé un voyage sur mesure. 

    Appréciation globale : c'était absolument génial dépaysant est le premier mot  "la mort de Fidel Castro en premier sans hésitation nous avons l'impression de vivre un moment d'histoire en direct.
    La visite de La Havane bluffant, la baie des cochons pour l'histoire, et playa santa maria pour le beauté et la pureté du site " 
    Ce voyage nous a permis de rouler dans une voiture chinoise qui nous a permis de voir qu'on est encore bien supérieur dans la conception d'autos en France!!!

    Hébergement : "tout était parfait. La formule ""chez l'habitant"" nous a fait découvrir des gens authentiques, d'une grande sympathie.
    Les hôtels étaient magnifiques et très bien situés pour les visites notamment le ""valencia"" à La Havane. "   



  • 12/11/2016 Marc et Catherine B. // Argentine

    Conseillère Voyage :  Géraldine
    De très bon conseil pour la conception du voyage et pour les réponses aux questions 

    Appréciation globale : "Voyage splendide avec un programme dense et diversifié.
    Prestations (guides, transferts..) fiables et de qualité
    Probablement un des plus beaux voyages que nous ayons  fait"    "Accueil et soirée  à l'Estancia San Agustin très conviviale
    Un must :le Perito Moreno
    Ambiance de la Feria de San Telmo à Buenos Aires

    Hébergement : Un excellent choix d'hotels très bien situés

    Guides : Dans l'ensemble fiables et de bonne qualité.
    Un seul bémol: personne au RV prévu à l'hotel Antiguo Convento (Salta) à 19h30 pour restituer le véhicule de location stationné dans le parking de l'hotel. Après 30mn d'attente, nous avons essayé de les contacter par tel via la réception de l'hotel peu coopérative et nous avons finalement laissé les clés à la réception.En revenant de diner, la voiture avait été reprise sans avis particulier et l'hotel nous a dit qu'il y avait une note de 100 Pesos pour le parking que nous avons réglé directement au gardien le lendemain matin.
    Mais j' ai découvert peu après  avoir été débité sur ma carte bancaire de 9.21€ (Altro Turismo) alors meme que le véhicule a été restitué avec plus d'essence qu'au départ.J'ai trouvé le procédé  plutot cavalier et indélicat."  

  • 12/11/2016 Catherine M. // Birmanie

    Voyage très réussi !
    Ballade en vélo à Bagan et le circuit de la randonnée de 4 jours qui nous a complètement isolé des touristes avec un accompagnateur très sympa.

  • 11/11/2016 Jérôme et Florence I. // Argentine

    Conseillère voyage : Géraldine
    "Nous n avons pas ete en relation directe avec la conseillere ...
    Mais tres bon resultat "" sur le terrain "" ...."

    Appréciation gloable du voyage : "Tout c est tres bien passe a part le temps.... il a fait froid .... un vent terrible (meme les pingouins perdaient leur equilibre) ...
    Sinon : Un bol d air pur des paysages surprenants et a couper le soufle ...un etonnement permanent... un fabuleux voyage parfaitement organise"
    Tout le long du sejour car c est un pays de contrastes ....

    Hebergements
    Luxury suites a buenos aire : bien
    Gran madryn : a puerto madryn : MINABLE et A EVITER ..robinet de la douche restent dans vos mains ..chasse d eau ne tient pas ... trous dans les murs ....)
    Petit dejeuner mauvais
    Foike a ushuaia: bien
    Esplendor a el calafate tres bien mais un peu loi du centre
    Las matianasa bariloche: bien
    La casa de eugenia a san martin de los andes .bien un delicieux petit cottage ...

    Visites : tres bien organisees

    Transports :...bravo et merci a nos 2 chauffeurs particuliers: aimables convivials ils nous ont explique et parle de leur region...bref ils ont ete a nos petits soins et conduisent tres bien et sur les pistes c est du sport
    Pour les divers transferts :organisation parfaite"

    Réponse Altiplano : pour l'hôtel de Puerto Madryn, nous allons faire un point avec l'établissement et prendrons une décision pour les futurs clients. Merci de votre retour.

  • 11/11/2016 Bernard et Noëlle A. // Argentine

    Bonne organisation et bon programme équilibré.
    Pour le climat peut-être aurait il été préférable de terminer par la Patagonie? Mais nous savons qu'aucune certitude n'est possible.

    Nos temps forts ont été les glaciers de Patagonie et les chutes d'Iguazu mais aussi dans la province de Salta les montagnes magnifiques et les 2 étapes dans les finca, avec un accueil chaleureux et sympathique.

  • 11/11/2016 Bernard et Françoise S. // Argentine

    Conseillère voyage : Géraldine sait conseiller, écouter, c'était parfait 

    Appréciation Générale du voyage : superbe ! le pays, les immensités, les sensations, tout était top ! le perito moreno   
    Oorganisation parfaite, des instructions nous attendaient tous les jours, vraiment trés bien

    Un seul bémol : l'hôtel à Puerto Madryn, le Grand Madryn. Salles de bain vraiment trés minimalistes comme le petit déjeuner" 

  • 11/11/2016 Michel S. // Brésil

    Excellent ressenti
    Le voyage s'est  bien passé
    Beaucoup de points positifs
    Très bien organisé
    Belle prestations d hébergement et de transports
     

  • 10/11/2016 Marie Jo et Yves D. // Argentine

    Conseillère voyage : Géraldine - Tres bonne disponible et professionnelle

    Appréciation voyage :
    Globalement tres bien, tres beau paysage et bien organisé en allant à l essentiel
    Seul ""bémol"", une prestation non faite due à erreur de date reservation (soirée tango à Buenos Aires); je demande le remboursement de cette partie"
    Parc Torres del Paine vraiment superbe, mais globalement belle decouverte de la Patagonie

    "Hebergement correcte et bien

    Visites, agences et guides compétents et dispo

    Transport, transfert vers aeroport (El Calafatte) trop court en temps; un supplement de temps éviterait du stress inutile"

    Réponse Altiplano : suite à une erreur de réservation, un chèque de remboursement de la soirée tango a été envoyé la semaine suivante.

  • 10/11/2016 Georges M. // Cuba

    Bon sauf la voiture qui n'était pas en bon état (pneu crevé et systéme de fermeture porte défaillant).
    L'habitation chez l'habitant est très agréable surtout quand le contact peut se développer (la qualité des lits à améliorer)
    Gentillesse des gens à souligner partout.

  • 09/11/2016 Solange O. // Argentine

    Conseillère voyage: Géraldine 
    Beaucoup d'écoute et d'attention.
    Géraldine nous a organisé le séjour que nous souhaitions.
    Nous nous sommes sentis accompagnés.
    Nous avons apprécié ses messages de soutien, y compris après notre retour.

    Resenti Général : Le début de notre voyage s'est très bien passé. Nous n'avons eu aucun incident de parcours et nous avons toujours été accompagnés par des guides très sympathiques. Les correspondants que nous avons rencontrés ont toujours été très aimables.
    Les hôtels dans lesquels nous sommes descendus étaient très bien, confortables avec un personnel à l'écoute. Nous n'avons strictement rien à reprocher à l'organisation de notre voyage. Nous avons dû l'interrompre à cause d'un évènement familial et là encore nous avons trouvé du soutien de la part de Géraldine et de vos correspondants en Argentine (Marc par exemple). Nous retournerons très certainement en Argentine pour terminer notre périple et découvrir d'autres lieux.  

    Temps forts du voyage :
    "La colonie de pingouins de Magellan (péninsule de Valdès),
    Le parc de la terre de feu et le canal de Beagle
    Le lago Argentino et le glacier Upsala"        
    "Un timing parfait avec toujours quelqu'un pour nous attendre et nous ramener à l'aéroport dans les temps.

    Les hébergements : confortables avec un personnel aimable et disponible (un petit moins sur l'hôtel de Puerto Madryn plus grand et donc plus impersonnel).
    Les visites que nous avons pu faire étaient bien. Nous avons été un peu déçus à la péninsule de Valdès (beaucoup de kilomètres sur 2 jours pour voir peu d'animaux en fin de compte) mais heureusement avec le même guide très sympathique (Marcos)."  

  • 08/11/2016 Sandrine et Bruno // Nicaragua

    Le voyage s'est passé impeccablement. Aucun souci ni désagrément. 100 % correspondant au programme. Excellent voyage dans un pays à découvrir.
    Les hôtels correspondant aux attentes. La voiture de location 4x4 impeccable.
    Villes coloniales superbes. Nature extraordinaire. Volcans magiques. Nourriture ultra correct et gastronomique.
    beaucoup d'animaux ( oiseaux, singes, papillons,paraissaux,tortues, perroquets,..).

  • 08/11/2016 Maurice et Marie-laude C. // Indonésie

    "Notre voyage s'est très bien passé,dommage qu'au retour, british nous ai bloqués la journée a Londres"

  • 07/11/2016 Yves et Anne // Mexique

    Vols : nombreux retards (Altiplano n'y est pour rien..)
    Hôtels : Bien dans l'ensemble, cependant celui de Mexico (Plaza Florencia) est loin du centre historique et entretien des ""rabatteurs"" qui tentent de fourguer aux touristes des excursions ""bidon"" dans le hall même de l'hôtel, en plein accord avec la direction. Correspondants - réservations : ont bien fonctionné

    Pays attachant, l'organisation mise en place s'est révélée efficace.
    Visite des sites avant tout, découverte des villes coloniales dans une moindre mesure

    Bonne prestation d'ensemble, à l'exception du choix de l'hôtel à Mexico.

  • 05/11/2016 Marie et Philippe J. // Cuba

    Très bonne relation avec Samuel.

    Préstations bonnes compte tenu des conditions touristiques de Cuba.
    Seul point négatif la soirée demandée, trop touristique et mauvais endroit.

    Très beau voyage

     

  • 05/11/2016 Sylvie // Inde

    Nous avons fait un agréable voyage, très bon accueil des représentants locaux et des hindous..
    L'ambiance familiale de la petite ville d'haridwar nous a conquis, les monuments à New Delhi magnifiques et paisibles et le Taj Mahal sublime et émouvant . Elodie est agréable disponible et à l'écoute de notre projet. Notre contact a delhi, mr Froz a été disponible et réactif.

  • 05/11/2016 Bernard J. // Indonésie

    "Très bon souvenir d'un très beau voyage.
    Programme bien équilibré, mêlant culture (temples bouddhistes et hindouistes), nature (volcans, rizières, mer) et rencontres (grâce à deux guides très ouverts et amoureux de leur pays). Aucun problème d'organisation (chauffeurs efficaces mais prudents, hôtels conformes au standard attendu, horaires tenus). Seul petit bémol, le manque de place pour les jambes pour les passagers de la 1ère banquette arrière des vans utilisés (Hiace et Kia)."

  • 04/11/2016 Thierry D. // Brésil

    Conseillère voyage : "Relations faciles directes; conseillères réactives.
    Peut être un peu plus de conseils.....c'est vrai que je savais ce que je voulais."

    Hébergement:
    Manaus bel hôtel situation excentré restauration indigne de l’hôtel
    JUMA LODGE Simple bien dans l'esprit lodge chambres isolées les unes des autres situation très agréable calme nourriture bonne variée. Personnel très bien : attentionné et sérieux
    Animations correctes bien dosées
    SALVADOR : Hotel bien situé, chaleureux plein de charme mais au confort un peu court

    Guide : très bien, bonne adaptation à nos attentes intéressant

    Appréciation globale :"Le voyage s'est bien passé. Tout à fait conforme à ce qui était prévu.
    Les transferts ce sont bien passés bien que j'aurai préféré que le prestataire indique une heure de prise en charge."

  • 04/11/2016 Jean-Claude et Marie-Joelle // Sri Lanka

    Très bien:
    Une très grande satisfaction pour les 2 agences locales, à Dubai et au Sri Lanka.
    Au sri lanka, pour des raisons qui leurs sont propres on a eu droit à un guide et un chauffeur.Ils sont devenus nos amis.
    Après coup, j'apporterais quelques modifications au programme.( c'est toujours facile après coup)."

    Hélène (Altiplano Voyage) a été présente, disponible, réactive et difficile à la négociation.
    Hôtels : Le St Lachlan à Négombo est juste bien pour une nuit. il est mal entretenu.
    Notre surclassement à Sigiriy a été le bienvenu. Le Paradise est un hôtel super, je ne peux que vous le conseiller pour vos prochains clients.
    Je suis disposé pour plus d'échanges avec Hélène, si elle le souhaite.
    Bravo et un grand merci pour le cadeau surprise du lunch à Galle!

  • 04/11/2016 Michel B. // Argentine

    Conseillère voyage : Très bonnes relations avec Géraldine et c'est elle qui nous a fait pencher la balance pour Altiplano par rapport à une autre agence.

    Appréciation générale du voyage : D'une façon générale très bien.
    - l'organisation impeccable
    - pays magnifique
    - les chutes d'eau d’Iguaçu
    - la  Quebrada de Humahuaca
    - Salinas Grandes via l'Abra de Potrerillos ( 4170m)
    - Sierra del Hornocal
    - Séjour chez Fido (Las Cuevas de Acsibi)
    - L'estancia de San Augustin avec Carlos
    - Ushuaia (Ile de Martillo)
    - Estancia Cristina
    - Miarador de los Condores ( on a vu des Condors et un très beau point de vus sur le Fitz Roy)
    - Le Glacier Perito Moreno

    Hébergements : "Les choix des hôtels et des visites étaient tous très pertinents.

    Remarques :
    1) La visite de Colonia en Uruguay a été gâchée par une très longue attente pour prendre et descendre du bateau. ( plus de 3h ) pour un séjour de 4 h sur place  
    2) San Augustin n'était pas dans le GPS et sur place la police ne connaissait pas cette Estancia. Il faudrait donner le point GPS de celle-ci". 

  • 03/11/2016 Philippe M. // Birmanie

    Excellente organisation. Jamais aucun retard et beaucoup de souplesse chez les chauffeurs et marin.
    Seul petit bémol : à Bagan nous avons eu un changement d'hôtels, en upgrade en apparence. Malheureusement la chambre de nos amis n'avait pas d'eau chaude et la nôtre sentait les égouts.
    Guide à Kengtung Souï-Souï très compétent et sympathique.

  • 03/11/2016 Patricia et François X avier B. // Cuba

    Très beau voyage à Cuba. Pays splendide - (vallées-montagnes-plages-villes-lieux historiques...). Population très accueillante - ambiance de fête - rhum et cocktails excellents - cuisine cubaine en progrès - climat très agréable à cette période.
    Un pays en mouvement notamment à la Havane - véritable chantier à ciel ouvert pour faire face à la demande touristique des prochaines années. Aucun sentiment d'insécurité.

  • 03/11/2016 Nicole P. // Brésil

    A part quelques contre temps dans la coordination avec P. Brazil(ce qui pour finir a été "répare" tout c'est bien passe,
    Mariana a été réactive lorsque je l'ai iconsultee.

  • 02/11/2016 Viviane, jacques, Chantal et Jean-Paul // Guatemala, Panama, Honduras

    SUPER SÉJOUR très bien organisé.

    Le voyage était parfait, bien organisé, sans bugg.
    Tres contents de nos guides qui ont su nous faire aimer ce pays.
    l'agence locale nous a téléphoné plusieurs fois pour voir si tout était ok
    hotels conformes a nos attentes et mention spéciele pour le cissus a antigua le don rodrigo était un peu bruillant puisque nos chambres donnaient sur la rue mais le spectacle était parfait.

    tres bien et conforme a nos attentes. merci ALTIPLANO

  • 02/11/2016 Annie & Antoine M. // Chili

    très bien dans l'ensemble
    Temps forts du voyage : San pedro de atacama, Region des lac Puerto Varas, Lago grey, Torres del Paine, Perrito Moreno, El Chalten Fitz Roy

  • 01/11/2016 Annie et Jacques B // Chili

    Nous avons fait un beau voyage.
    Surpris par les belles montagnes de la Cordillère, les couleurs imprévues des nombreux lacs, la sévérité de la steppe et pampa magellanique.
    L'estancia "Nibepo Aike" à El Calafate doit être réservée et conseillée à ceux qui font du cheval. Par ailleurs nous y avons mal vécu une tentative d'arnaque...
    Très belle étape à l'hosteria "Lago Grey" et à El Chalten à tous les points de vue....

    Relation par e.mail très bonne avec Séverine. Peut-être un peu plus de conseils ou critiques sur le tracé que nous avons imposé. Je conseillerai ALTIPLANO à mes relations.

    hotels conformes à ce que nous attendions (hôtel Lago Grey, Altiplanico, Senderos et Esplendor....)
    Gros "bémol" sur l'agence de location de voiture à El Calafate.... ouvertures tardives du bureau à l'aéroport, agent compliqué (ou débutant ?) voiture Fiat un peu poussive et non conforme à celle qui avait été prévue.

  • 01/11/2016 Didier M. // Cuba

    Bonjour,
    Notre arrivée à Havane à été marquée par un gros problème de véhicule. En effet le véhicule que nous avions réserve n'était tout simplement pas programme. Après une désagréable incertitude stressante sur la suite de notre programme et plusieurs échanges de coups de téléphone pendant toute la journée du samedi 22 octobre,l'agence c'est finalement rattrapé de manière avantageuse pour nous.La mise à notre service d'un véhicule avec chauffeur nous a permis de profiter au maximum de nos vacances. Nous tenons à remercier particulièrement le très sympathique couple Fernando et Myriam qui nous ont accueilli de manière exceptionnelle.
    Juste un conseil, prévenir les touristes qu'il est possible qu'un problème de véhicule apparaisse le jour d'arrivée mais que vous pourrez le résoudre le cas échéant. Cela éviterait un stress néfaste pour tous.

  • 27/10/2016 Christelle P. // Cuba

    Dès notre premier contact, Samuel a su répondre à nos attentes et sans perte de temps nous a proposé ce merveilleux voyage qui correspondait exactement à ce que je lui avais demandé. Qu'il ne change rien. 

    Vol avec air France parfait ainsi que les deux transferts et ensuite sur place notre voyage en voiture s'est bien passé malgré une crevaison dès la première heure...Nous avons été agréablement surprises par les hôtels par rapport à ce que l'on peut lire sur l'hôtellerie Cubaine et nos deux prestations chez l'habitant se sont très bien passées, nous avons été très bien reçues. Notre voyage a également été facilité par le fait que mon amie parle couramment l'espagnol.

    Très beau voyage, très beau pays !! Nous avons passé un excellent séjour. Merci à Samuel pour sa superbe planification. Choc thermique et choc des civilisations à notre retour !!!

     

  • 26/10/2016 Patrick et Marie Thérèse O. // Argentine

    Conseillère Voyage : "Géraldine ,avec qui nous avons eu d'excellents rapports,nous a beaucoup aidé et a été à notre écoute pendant toute la préparation du voyage
    Ses conseils précis très utiles ,son organisation très professionnelle ,sa réactivité ont fait de ce voyage une vraie réussite
    Merci pour votre patience pour le choix des hôtels".

    Appréciation globale du voyage :"Tout s'est très bien passé ,vols,transferts,hôtels,guides,excursions
    Très bon contact avec HUgo,notre contact local,très disponible qui nous a aidé pour les problèmes de voiture
    Nancy très sympa à Buenos Aires"
    "Magnifique voyage,peut être un peu trop dense mais nous en tiendrons compte pour le prochain voyage
    Tout s'est déroulé sans problème,vols,transferts,excursions
    Nous sommes partis pour voir de beaux paysages variés et nous avons été éblouis chaque jour tout au long du parcours

  • 24/10/2016 Louis, Denis, Isabelle, Etiennette et Gisèle // Guatemala, Mexique

    Nous ne garderons que de très bons souvenirs .l'organisation était parfaite .seulement 2 petits problèmes vite résolus par vos correspondants ..J'ai même tenu a remercier CLAUDIA lors du passage de la frontière au Mexique .Ce voyage correspondait parfaitement a ce que nous avions demandé .Bravo HELENE pour tous les beaux moments que vous nous avez fait partager
    la visite des sites en général,le rio dulce,el fuego qui nous a souhaité la bienvenue en soufflant de magnifiques gerbes de feux en soirée ,randonnée du Rostro Maya et retour en autobus local (le top malgré les grognements de GISELE ).

    La nuit à totonicapan nous a permis d'apprécier la gentillesse et les talents de ces gens simples . San Christobal Palenque route la galère mais cite Maya de Tonina avec guide exceptionnel et cascades d,Agua Azul a la tombée de la nuit pour nous faire oublier cette galère .Les Cenotes de Cuzama magnifiques avec en plus tout le folklore pour s'y rendre c'est inoubliable .Tulum la barrière de corail et tous ces poissons multicolores . J'en oublie sans doute !!!!

    Les hôtels :
    guatemala hotel Uxlabil pas de bateau pour le retour :Claudia nous a résolu le problème en 30mn
    Transfert Panajachel Tuxtla san Christobal : le chauffeur avait pour mission de nous poser a l'hôtel Csa Vieja nous avons pris contact avec l'agence locale. Une voiture nous à conduit a Tuxtla récupérer la voiture de location .Après 2 h de tractations nous avons récupéré le véhicule a 30 km de l'aéroport sur un parking de l'autoroute, et pour l'anecdote ,nous avons fait le tour du véhicule avec les lampes de nos téléphones pour noter les défauts .très bon véhicule mais pas mal de rayures .Heureusement le chauffeur était bon et l'on a rendu le véhicule dans le même état que l'on nous l'avais prêté!

    Si je connais des personnes qui souhaitent se rendre en Amérique centrale je me ferais un plaisir de donner vos coordonnées

  • 22/10/2016 Anne Caroline F. // Birmanie

    Nous tenons à vous remercier pour la qualité de votre organisation et la gentillesse de tous ! Nous avons passé un séjour magnifique sans aucune fausse note ! Accueil à chaque aéroport, accueil et gentillesse dans tous les hôtels, un chauffeur à Yangon adorable, celui de Bagan était parfait durant les 2 jours passés ensemble, si souriant et gentil !!  une traductrice de grande qualité et plus que sympathique ! , .. et j’en passe !! Bref, un vrai sentiment de sécurité et donc un vrai concfort ! Le choix des lieux de visite proposés, les hôtels, (sauf le dernier que nous avons changé pour une question de praticité et de confort), la cohérence du parcours .. cela nous a semblé totalement logique et idéal !

    Le temps passé au sein du monastère était un moment magique, merci pour votre offre de traductrice car du coup nous pu échanger sur bon nombres de sujets et en apprendre bien plus sur les us et coutumes locales.  Nous sommes rentrées avec une magnifique énergie ; en fait, nous n’avons qu’une hâte !! y retourner !! et sortir un peu plus des sentiers battus … Les birmans sont si souriants, gentils .. que du bonheur !! sans parler des paysages … et des couleurs.  bref un séjour de rêve  !!

  • 22/10/2016 Frédéric B. // Cuba

    Relation super avec Samuel.


    Tous les logements OK sauf Los Frailes Hotel = accueil déplorable, rien à faire des clients, chambres (suite) ménage à revoir.

    Organisation très bien. Détails suffisants même pour les casas particulares.

    2 bémols : Los Frailes Hotel à la havane = accueil déplorable, rien à faire des clients, chambres (suite) ménage à revoir. Location de voiture - 4 h d'attente pour avoir véhicule (mais surclassé) et 3h pour le rendre - arrivé à 16h pour 17h normalement mais plus personne !!! passage dans un autre hotel et 1 personne pas du tout conciliante, et pour trouver l'agence principale si pas cubain impossible à trouver (dans l'enceinte du musée de la révolution mais pas d'info extérieure).

  • 22/10/2016 Caroline // Birmanie

    Ce voyage correspondait à nos envies et nos attentes. L'organisation était parfaite. Nous avons apprécié avoir un correspondant français lorsque nous avons eu besoin. Globalement les prestations étaient bonnes. Néanmoins dans le Grand Laurel Hôtel à Yangon nous avons partagé la chambre avec des cafards. Nous avons pu changer la seconde nuit pour un hôtel de la même compagnie dont la chambre avait été traité mais il y avait quand même des cafards dans les espaces extérieurs (ce qui nous laisse sceptique par rapport à la propreté).

  • 21/10/2016 Jean Christophe // Inde, Bhoutan

    Bhoutan : Un pays hors normes, y compris l'arrivée et le départ par l'aéroport de Paro. Pays avec Intérêt culturel indéniable, authenticité de la population et des paysages montagneux à couper le souffle .Une ambiance de quiétude en fait...

    Tout était parfait à l'exception du voyage entre Bengalore et Hubli avec frayeur avec un ATR 42 d'AIR INDIA hors d'usage.

    Séjour globalement très réussi avec le professionnalisme local du partenaire.

  • 20/10/2016 Jacqueline et Jean M. // Chili

    Nous tenions à vous remercier pour l'organisation de notre voyage Chili Argentine. Tout s'est très bien déroulé. Transferts toujours à l'heure aux points de RV, hôtels confortables bien situés, sauf à Calafate trop loin du centre mais par ailleurs très agréable.
    Les guides en français agréables et compétentes,les excursions répondant à notre attente, Les transferts par avion satisfaisants même si à Calafate l'avion a été supprimé, nous avons pu joindre à temps l'agence de Buenos Aires qui devait nous prendre à l'aéroport et qui a pu remettre au lendemain matin la visite de la ville prévue l'après midi de notre arrivée.
    Petit bémol pour le spectacle de tango. Nous aurions aimés quelque chose de plus authentique et spontané qu'un véritable show. La soirée était quand même agréable.
    Malgré notre âge (85 ans) nous avons bien supporté les climats extrêmes du nord et du sud, l'altitude en Atacama sans soroche. En conclusion donc bilan très positif.

     

  • 19/10/2016 Véronique et Benoit T // Chili

    Séverine était toujours à l'écoute de nos inquiétudes et a trouvé des solutions à nous proposer.
    Quant aux prestations; rien à redire sauf un souci avec la literie d'un hôtel. J'ai contacté Séverine qui a fait la demande auprès de son prestataire, dans l'heure qui suivait. Mais malheureusement, on ne pouvait pas nous proposer un couchage à notre demande.
    Découverte des lieux proposés de toute beauté. Nous avons passé un très agréable séjour.

     

  • 19/10/2016 Charles // Vietnam

    Samuel, PRO, répondant parfaitement à nos attentes. BRAVO


    Dans chaque hôtel une marque d'attention pour notre anniversaire de mariage (bouteille, bouquet de fleurs, lit décorés..).
    Anniversaire de mon épouse le 27 Octobre pas prévu mais fêté par l'agence.. Très pro.


    Tous les hôtels étaient à la hauteur de nos attentes. Une préférence pour l'Hotel de Saigon dont nous avons malheureusement trop peu profité (arrivée à 22:00, départ à 07:00 le lendemain matin).
    Tous les chauffeurs attentionnés tout en étant très discret.

    TOPISSIME. Tout était parfait. Rien à Rajouter !

  • 19/10/2016 F&J B. // Cuba

    La Havane et alentours ont bien changés en moins de 10 ans, dépêchez-vous car dans peu de temps ce sera fini !
    1. Vols Air France : comme dab avec la compagnie nationale, l’improbabilité est de mise,
    • aller pourri : retard technique et problèmes à bord l’équipage qui n‘est pas en mesure de gérer et d’éjecter un passager ivre, personnel presque digne d’un lowcost,
    • retour nikel : personnel attentif et pro, un sans faute, bravo.
    2. Transferts :
    • transfert Aéroport - Casa particular à La Havane: nous attendions vainement une personne pour nous accueillir, mais rien, nous avons donc pris un taxi.
    • transfert de la même casa à l’aéroport en fin de séjour : chauffeur très ponctuel.
    3. Location de voiture : et c’est la que cela se complique !.
    • véhicule Peugeot 208 récent, en assez bon état.
    • Remise du véhicule en 45 minutes : parfait pour Cuba.
    • Pneus = danger : défaut qui nous avait été caché par le loueur les pneumatiques étaient en apparence bons, mais en réalité très dégradés, voire dangereux.
    Nous avons crevé 5 fois ,1 fois réellement et les quatre autres à cause de la négligence de la société de location : les pneus étaient fissurés sur les flancs et avaient des patchs sur la partie non visible ce qui est totalement illicite et prohibé.
    Cela nous à couté une petite fortune sur place et beaucoup de temps perdu.
    Heureusement surprise à notre retour ALTIPLANO a pris en charge tous les frais relatifs à ces incidents, merci ALTIPLANO !
    Le loueur de voiture, agence d’état, pourrait être reconnu comme correct si rien ne se passe, mais attention, attendez-vous au pire en cas de problème !La mauvaise foi étatique se met en fonction.
    4.Les routes : lorsque l’on roule sur une piste on sait que l’on roule sur une piste, là on passe de la départementale correcte au champ de nids de poules totalement imprévisible.
    Soyez vigilants, routes parfois complètement défoncées.
    Sur l’autopista (autoroute) attention aux usagers lents qui vont de la chaise roulante, piétons, tracteurs et autre cyclistes qui circulent même parfois sur la seconde voie sans compter les véhicules « normaux » qui font carrément demi tour en traversant le terre plein central.
    5. Excursions et visites : nous n'avons pratiquement pas effectué de visite guidées sauf à Playa Larga, visite de mogottes, très bonne guide et visite écolo sans se prendre la tête.
    Il y a partout un tas de choses à voir et les gens de la rue sont très sympas, donc ….
    6. Casa particular: toutes biens, simples , rustiques et agréables chacune dans leur genre.
    *Casa Amelia (La Havane): située au centre ville, très bon accueil, le boss est très attentif et réactif.
    * Casa Ada y Onelio (Vinales) : bon accueil , RAS.
    * Casa Magalis ( Playa Larga) bon accueil, le propriétaire à un excellent réparateur de pneus.
    * Casa Rodolfo y Lily (Trinidad) excellent accueil, dans une jolie maison au centre d’une ville complètement touristée, carte postale du patrimoine mondial, trop reluisante pour être authentique, nous nous ne parlons que de la ville.

    La population est vraiment sympathique, chaleureuse et avenante malgré l’équipe de dirigeants locaux, barbus ou non, qui ont totalement occulté, escamoté et oublié les motifs de leur « revolucion » au profit de ce qui les avait conduits à la faire, la boucle est bouclée, donc tout faux.
    Fin de règne peu glorieuse. Tout ça pour ça, dommage!

    Résultat : pendant ce temps le petit peuple souffre ….

  • 17/10/2016 Nadia // Chine

    Voyage très satisfaisant. Accompagnatrice très disponible, guides locaux efficaces et compétents. Prestations bonnes à tous niveaux.

  • 17/10/2016 Christian // Chine

    Le voyage s'est déroulé de manière harmonieuse, avec un bon rythme à la fois soutenu sans temps morts tout en évitant la suractivité. Le ressenti général est très bon.

    Les hébergements étaient très corrects, mais mon goût personnel pour les standards touristiques anglo-saxon n'étant pas ma tasse de thé (sic) j'aurai apprécié le style d'accueil comme celui de Pingyao tout au long du voyage.
    Visites RAS ... guides locaux très performants pour trois d'entre eux par leur maîtrise de la langue française.

    Elodie est une (jeune) pro, qui a su se positionner équitablement vis à vis du groupe, être efficace lors des moments un peu "techniques" (réception hôtels ...) et une intermédiaire discrète avec nos guides locaux.

  • 17/10/2016 Paul // Chine

    Voyage sans problème. Les guides locaux étaient compétents et efficaces toujours prêts à rendre service de même que notre accompagnatrice Elodie. Les visites ont été nombreuses et variées ce qui est un avantage bien sûr pour la connaissance du pays, mais qui peut être un inconvénient si le groupe est hétérogène du point de vue de la condition physique. Le groupe était sympathique et soudé..
    Donc en résumé: très heureux de ce voyage.

  • 17/10/2016 Alain // Chine

    Super voyage du en grande partie à la qualité de notre accompagnatrice,professionnalisme, disponibilité et un sourire permanent le tout avec un bon groupe. L'hébergement a toujours été d'un très bon niveau, visites bien organisées quelque fois un peu fatiguantes mais l'agence n'y est pour rien ( problème d'age et de condition physique) Les cars ont toujours été de bonne qualité.

  • 17/10/2016 Eliane // Chine

    Les hôtels, tous de très bonne qualité, et différents, ce qui nous a permis d'apprécier un certain raffinement de la Chine ancienne. On a été surpris par la joie de vivre des Chinois. Les cars étaient assez neufs, à part un. Les visites certaines bien documentées par la guide local, et dans un bon français . Très bien, Élodie était très professionnelle, toujours attentive à notre bien être, ne nous perdait jamais de vue, une vraie seconde jeune Maman pour nous tous. De plus sa connaissance du Chinois nous permettait de n'a pas être importunés et de ne pas se faire "avoir" lors de nos achats.

  • 17/10/2016 Michel et Marie-P // Chine

    Le voyage s'est bien passé, très bonne entente dans le groupe. Très bon circuit mais mais avec beaucoup de marche à faire (escaliers).

    Pour notre accompagnatrice, très bonne relation, très disponible et très agréable au sein du groupe.

     

  • 17/10/2016 Jean Pol // Chine

    Le voyage s'est bien passé, pas de contretemps par de mauvaises surprises. Le programme proposé a été respecté ainsi que les options choisies bien appréciées. Nos co-voyagistes étaient sympathiques et ponctuels. L'ambiance était familiale et de bon aloi. Un petit groupe c'est très bien dans un si grand pays avec des sites immenses.

     

    L'accompagnatrice : Elodie est une jeune femme à l'écoute des participants, très attentionnée, ponctuelle, aimable et souriante. Le voyage a confirmé l'impression de sympathie que nous avions lors des échanges téléphoniques ou mail avant de partir. L'entente avec les guides locaux était bonne.


    Guides : A part Simon dont le français était difficile à comprendre; il ne se souciait pas si nous suivions dans les rizières et les visites, les autres : bien. Pierre et Julie : très professionnels.

    Hébergement : Très satisfaisant pour notre part

     

    Prochain voyage : Rien pour l'instant, mais en tant qu'anciens clients de Jaïpur et Altiplano nous saurons à quelle porte frapper pour être satisfaits.

  • 15/10/2016 Anne et Jacques L. // Argentine

    Très bonne relation avec la conseillère Voyage.
    Bonnes suggestions pour l'élaboration du voyage. Réponses très rapides et complètes à nos demandes.

    Remarques générales sur le voyage : Très bien, absolument conforme à la description. Juste un contretemps du à une grève de la compagnie aérienne LATAM, donc impossible à prévoir. L'intervention d'Altiplano France et Argentine a été rapide et efficace.

  • 08/10/2016 Jean H. // Chine

    Népal / Tibet:

    Repas pris dans les mêmes rtestaurtants que les guides. Ils connaissent les bonnes cantines, giouteuses et pas chères. Tout fut bien.

    Toutes les visites étaient intéressantes et bien cadrtées.

    On peut regretter de ne pas avoir reçu de commentairers sur l'histoire, la géographie, la vie courante des Tibétains. Enfin l'OXYGENE prévu dans le véhicule n'atait pas au rendez'vous, d'où un léger stress !

  • 07/10/2016 Pierre D. // Brésil

    Beau voyage, bien préparé bon choix des vols.Du plaisir à Belem et surtour à l'ile de Marajo (nous serions bien restés un jour de plus). Beaucoup de plaisir à Salvador. 6 jours à Praia do Forte un peu long pour nous 4 jours auraient suffit, mais nous avions besoin de nous détendre et de récupérer, donc très bien.
    A souligner un tout bon guide à Belem Marcello Fer.

  • 06/10/2016 Christian et Françoise B. // Argentine

    Très bonne relation, Samuel est très attentionné fort agréable. Bons conseils pour la découverte des différentes régions, des sites à visiter.

    Organisation parfaite de l'Agence, guides d'un bon niveau, transferts toujours impeccables.


    A El Calafate tout paraissait bien ficelé mais cette agence a sous-traité la sortie au Perito Moreno... c'était beaucoup moins bien.
    Hôtels très très corrects, bien situés et bon confort dans l'ensemble même parfois et souvent super. Seul l'hôtel à Iguazu avait un confort très moyen avec un personnel peu attentionné, désinvolte.

    Voyage fantastique, découverte de paysages époustouflants et très différents suivant les régions. Le ressenti général est excellent, dans l'ensemble presque parfait.

  • 04/10/2016 Jean L // Inde

    Bonnes relations avec notre conseillère voyage, 2ème voyage en Inde: Le Sud après le Nord. Ce n'est pas une destination tourisme pur, mais plutôt découverte. 

  • 01/10/2016 Morgane et Vincent D // Chili

    Très bonne relation, bons échanges, bonne écoute de Séverine à l'égard de nos attentes.
    Les hôtels et les visites étaient parfaits. Les loueurs de voitures également, sauf le loueur de l'île de pâques dont le professionnalisme n'est pas exemplaire...Excellente organisation de l'agence ALTIPLANO, l'Argentine et le Chili sont 2 pays magnifiques.

  • 01/10/2016 Christophe G // Bolivie, Pérou

    Tous les hôtels étaient très bien, celui de Chivay inférieur aux autres.

    Le contact avec l'agence sur le Pérou, très pro et très bien suivi.
    Pour la Bolivie, nous n'avons rencontré personne, seulement un petit téléphone de 2 minutes dans le taxi qui nous a pris à la frontière Bolivienne.
    Heureusement que tout s'est enchainé.
    Le chauffeur guide à UYUNI était très pro, peu bavard, mais trés agréable et sérieux.

  • 27/09/2016 Jean-Michel et Nicole A. // Pérou

    Excursions parfaites mais mention très bien pour RICHARD sur CUSCO

    Aucune fausse note

    MERCI

  • 27/09/2016 Martine P. // Pérou

    Très bon organisation le rythme du voyage très bien mais penser à faire une halte dejeuner sur la route pour PUNO nous sommes restés toute la journée sans repas journée très fatiguante et la route a durée 7 H !!!

    Très beau voyage et beau pays, le SUD est vraiment magnifique

    Un peu déçu pour le NORD pas encore assez ouvert pour le tourisme et les sites sont à peine découverts

  • 27/09/2016 Brigitte R. // Pérou

    Très beau voyage. Super organisation. Excellent circuit et surtout fait en allant dans le meilleur sens pour la découverte du pays et des visites. Très contente de votre agence. Serai prête à repartir avec Altiplano.

  • 21/09/2016 Sylvie L. // Equateur

    Tout s'est très bien passé, l'organisation a été parfaite (un petit loupé pour le dîner le 1er soir aux Galapagos, récupéré le lendemain!) et nous a permis de profiter pleinement de notre circuit.

    Nous avons eu la chance d'avoir un chauffeur, Fernando, qui parlait bien français, et qui a été bien plus qu'un chauffeur! Il nous a expliqué des tas de choses, nous a servi de guide, toujours avec le sourire, toujours disponible, serviable et d'une grande gentillesse! C'était vraiment un plus, et ça nous a bien aidé à découvrir ce beau pays!

    Toujours, bien reçus dans les hôtels, nous avons eu très souvent les plus belles chambres, sauf à Quito, au retour d'Otavalo. La chambre était assez sinistre avec une fenêtre intérieure qui donnait sur un salon sombre, pas de lumière du jour. Mais sinon, les hôtels étaient tous très agréables et l'accueil excellent. Les nuits dans les haciendas en particulier resteront des souvenirs inoubliables!

    Merci de nous avoir, comme toujours si bien organisé ce voyage.

  • 14/09/2016 Vera R. et Yvelin L. // Cuba, Mexique

    Excursions correspondent parfaitement à nos attentes.

    Très bon voyage au Mexique et à Cuba.

  • 10/09/2016 Françoise O. // Pérou

    Dans l'ensemble tout notre séjour nous a conduites d'émerveillements en découvertes : les prodigieuses traces de la civilisation des Incas et sa présence encore aujourd'hui dans les langues, les coutumes, les vêtements.  La variété des paysages pendant le trek (merci aux feuilles de coca pour l'aide à l'altitude). Le métissage architectural des villes de Cusco et de Puno. L'étrangeté exotique des Uros, et l'accueil simple chez l'habitant sur l'île d'Amantani. La logistique était parfaite. C'est à regret que nous sommes rentrées, avec les souvenirs grandioses du Machu Picchu et du Wayna Picchu (montée et descente parfois périlleuses, peu protégées. A mentionner éventuellement pour visiteurs en proie au vertige !)

  • 10/09/2016 Nathalie F. // Cuba

    Le book est bien réalisé.

    Les conseils de visites et ou activité par jour sont sympas (peux etre rajouter les adresses). L'étape a Las Terrazas ne nous a pas emballé. Le reste fut parfait.

    Très bien le choix des visites très bien les hébergements bien a part l'hotel Playa Giron.

    Nous sommes ravi.

     

  • 09/09/2016 Daniel // Vietnam, Chine

    Super voyage et découverte de villages sans touriste de masse.

    Les temps de transfert en voiture étaient un peu long car les routes sont très sinueuses ou très encombrées. Près de 3h pour faire 100Km.

    Repas copieux. Organisation sans faille. Rythme impeccable.

    Les excursions et les visites correspondaient à ma demande, donc rien à dire sinon que c'était superbe.

  • 06/09/2016 Laurys H. // Cuba

    Merci à Altiplano pour l'organisation ! On a ainsi pu avoir des logements qui étaient toujours de bonne qualité, et les transferts pour l'aéroport étaient appréciables.

  • 05/09/2016 Dominique V. // Pérou

     Les guides sont très compétents.

    Correspondant local très très bien, toujours présent, aux étapes, au téléphone quand nous étions avec un chauffeur, présent pour nous conduire au restaurant, au spectacle, à l'aéroport ........etc

    Très bonne réactivité quand un de notre groupe a été malade de l'altitude sur le lac Titicaca

    Terre Magique Incas sont des professionnels du tourisme.

    Voyage très réussi,pays très intéressant sur tous les points de vue, organisation impécable.

  • 05/09/2016 Monique S. // Pérou

    Personnel très à l'écoute , ponctuel et qui a su gérer efficacement,,avec le guide, le problème de santé de mon mari.

    Le rythme du voyage était soutenu, mais l' organisation était très bonne.

    Très beau voyage .j'ai été heureuse de découvrir ce pays riche en culture et de côtoyer son peuple très attachant.

  • 05/09/2016 Gérard S. // Pérou

    Les accueils sur place étaient parfaits. Très ponctuel, très cordial, très attentif à nos questions et demandes, pas de problèmes de langues. Et ne nous laissant que lorsque tout soit parfaitement réglé.

    Le correspondant local a été parfait, sur très présent, contacts téléphoniques très nombreux pour s'assurer que tout aller bien. Personnellement, j'ai eu sur au lac Titicaca de violent maux de tête avec vomissement. Le guide a parfaitement géré la situation en me faisant rapatrié sur Puno, un médecin m'a pris en charge très rapidement, quelqu'un était là pour aller chercher les médicaments. Le responsable local de Cuzco m'a appelé à plusieurs reprises pour s'inquiéter de moi. Les soins ont été efficaces, le lendemain je repartais d'un bon pied. La prise en charge du problème a été remarquable.

    Enchanté par ce voyage. Un pays d'une grande richesse culturelle, des sites archéologiques superbes, très très bien conservés. Une population accueillante, typique, sans agressivité, même dans les endroits les plus reculés. Les guides passionnés par la dualité culturelle du pays, ayant un grande connaissance des coutumes ancestrales et de l'histoire compliquée.

  • 05/09/2016 Jean et Josie G. // Pérou

    Dans l'ensemble, visites intéressantes.

    L'organisation des visites des 8 et 9/09 n'a pas été réalisée comme prévue. Conséquences : Lignes de Nazca vues trop tard le 8/09, et un aller retour inutile entre Chauchilla et Nazca le 09/09. On aurait pu gagner du temps en partant plus tôt pour AREQUIPA.

    Dans l'ensemble, bonne appréciation des guides, une mention particulière pour Adwin à CUSCO, par contre un peu déçu par Dioné au Machu Picchu. Très bonne réaction de Josue et de l'agence pour notre ami, malade de l'altitude.

    Bon rythme du voyage, même s'il faut être en bonne forme.

    Notre voyage nous a enchanté !

  • 01/09/2016 Chantal D. // Chine

    Bonne organisation.

    Hôtels bien situés confort correct

    Visites de PEKIN : muraille de chine : 3h30 pour accéder au site suite aux embouteillages prévisibles le samedi matin (les pékinois regagnant leur maison de campagne) et retour idem si bien que la visite du palais d'été a été écourtée: arrivés à 16h sur le site qui ferme à 17h très dommage! Visite trop rapide de la cité interdite : de nombreuses salles ne se visitent pas , heureusement on a demandé à notre guide d'entrer dans la salle des horloges (entrée payante) pour découvrir l'architecture.

    Suite au décalage du vol de Shanghai à Gullin la guide nous a proposé la visite de Zhujiajiao pour 100 euros par couple que nous avons faite.

  • 22/08/2016 Francis C. // Cuba

    Pas eu de contact correspondant local avec conseils en plus, Dommage.

    Trinidad surbookée, Restaurants saturés.

    Manque de conseils.

    Étape de Matanzas sans intérêt et regret de finir en revenant une journee à La Havane.

    Sinon bonnes etapes.

    Satisfait mais souhait d'une personnalisation plus poussée des voyages sùr mesure.

  • 18/08/2016 Olivier B. // Cuba

    Très bons conseils du rythme de séjour et très réactif par samuel avec 1 nuit au retour a la havane très appréciée et rythme tranquille pour visiter et pas de stress inutile bravo !!!

    Rapport qualité prix très correct, voyage super de ce fait .

  • 18/08/2016 Christine M. // Pérou

    De retour du Pérou, nous revenons vraiment très satisfait de notre voyage et nous tenons à vous remercier pour l’excellente organisation.

    Tout s'est déroulé à la perfection. Les péruviens sont vraiment très sympathiques et nous avons découvert de merveilleux paysages et monuments 

    Vos correspondants sur place ont été absolument irréprochables. Tout a été organisé à la perfection sans aucun problème d'aucune sorte et par des personnes attentives et souriantes. Nous aimerions que vous leurs transmettiez nos remerciements pour leurs prestations qui ont beaucoup contribuer à rendre ce voyage agréable.

  • 17/08/2016 Camille P. // Cuba

    Vos temps de trajet étaient un peu surestimé (mais prennent peut être en compte une vitesse plus faible par mauvais été des routes).

    Attention aux faux policiers : l'astuce avait été relevée par le Routard mais pas par Altiplano. Nous avons esquivé de faux policiers en bord de route qui voulaient nous faire prendre des auto-stoppeur. Bien préciser ces arnaques dans vos guides.

    Beaucoup de lieux communs touristiques (ex de la cave de l'indien ou de la fresque préhistorique décrits comme d'énormes attrapes touristes par le Routard) et peu de sorties des sentiers battus. Nous aurions vraiment aimé votre expertise pour trouver les meilleures visites au meilleur prix et sans avoir l'impression de se faire avoir tout le temps.

    Dans l'ensemble un beau voyage mais beaucoup de sollicitations financières de la part des cubains, même au niveau de l'état.

  • 09/08/2016 Michel B. // Pérou

    Nous sommes rentrés du Pérou hier. Tout s’est très bien passé. Merci pour tout. Le programme était très bien. En particulier, heureux d’avoir ajouté une journée à Lima au début et 3 jours en Amazonie à la fin.

  • 07/08/2016 Eric D. // Cuba

     Accuiel particulierement chaleureux à Camaguey, Trinidad et Vinales.

    Rythme bien comme demandé, organisation très bonne, plongées superbes.

  • 05/08/2016 Sylvie et Jean-Luc V. // Guatemala, Honduras

    Vols : Horaires respectés,par contre quand vous commandez des billets pour un couple , c'est plus sympa quand on est ensemble, les deux vols aller
    Une fois un retard de transfert occasionné à cause du trafic, sinon le reste très bien.
    Voiture avec chauffeur : aussi bien les chauffeurs que les voitures très bien
    Excursions : visites et guides Répondu à nos attentes, pour la deuxième semaine très bonne qualité des sites, pas toujours évident quand on a un guide local,nous qui ne parlons ni espagnol ni anglais ,des fois compliqué, sinon avec les guides francophones très bien.
    Hôtels : Tous les hôtels très bien sauf celui de Huehuetenango,Hôtel Fuente Real, mal situé au bord d'une grande route (Panaméricaine) et loin de tout et mauvaise organisation pour le petit déj.
    Correspondant local : Très bon contact avec Claudia

    Rythme plus souple que les voyages précédents et très bonne organisation, remerciez encore Claudia et Francisco (chauffeur).
    Le Guatemala et le Honduras sont de très beaux pays, dommage que l'on en parle pas plus souvent.

  • 05/08/2016 Karine L. // Pérou

    Correspondants parlant français, sympathiques, ont bien pris le temps de nous renseigner sur les villes, les trajets, les resto ou autre.

    Hôtels 2 étoiles corrects; hors localisation Urubamba (peu d'indications pour accéder à l'hôtel, pas de possibilité de sortir le soir) ; accueil limite hôtel du Machu Picchu (pas un mot d’anglais parlé par le personnel de l'hôtel, pas de wi-fi dans les chambres et plus de choix au petit déjeuner 30 minutes après le début).

    Très beau voyage, nous ne nous sommes pas soucié de l'organisation ce qui nous a permis de profiter pleinement sans stress des transports ou autre.

  • 02/08/2016 Marie-Hélène M. // Bolivie, Pérou

    Nous sommes rentrés de vacances voici une quinzaine de jours. Nous voulions vous remercier pour l'organisation de notre voyage. En effet, nous ne connaissions pas votre agence et nous vous avons fait confiance. Que ce soit en Bolivie ou au Pérou, la prise en charge aux différentes étapes s'est très bien déroulée. Nous étions accueillis par des gens charmants. Les hôtels qui nous avaient été réservés étaient très bien (surtout en Bolivie). Nous n'avons pas eu de soucis particuliers quant aux moyens de transport. Félicitations pour le suivi pendant toute la durée du voyage. Nous n'hésiterons pas à conseiller votre agence !

  • 30/07/2016 Gérard V. // Cuba

    Merci pour les transports de La Havanne pour aller ou rentrer à la casa particular car nous étions quand même éloignés du centre ville.

    Bon voyage avec des renseignements généraux très utiles. Important de comprendre l'espagnol les cubains sont peu préparés au tourisme dans l'ensemble avec tout un travail d'hygiène à faire et de citoyenneté surtout au niveau de certaines plages tres sales. Ils sont accueillants et renseignent bien lorsque c'est necessaire.

  • 30/07/2016 Caroline P. // Colombie

    Excellente organisation. Aucun souci. très bon timing. excellents dialogues/interactions avec Claudine qui a su prendre en compte nos desideratas (pas toujours les mêmes etant un groupe de 8 personnes dont 6 adultes ayant des souhaits precis et parfois differents). Tous nos remerciements à Claudine car notre circuit était parfait.
    Véhicule très confortable (grand minibus avec beaucoup plus de places que 8 places). Bonne climatisation. Chauffeurs parfaitement à l'heure sauf 1 fois (depart de Malabar Hacienda).
    Guides Parfaits. Surtout à Medellin, très bonne guide. exception dans la region du cafe : le guide n'avait pas le programme et npus n'avons pas eu le 4x4 prevu pour explorer les villages.
    Hébergements :
    - Tres agreable surtout le Villa Maria (nous le recommandons fortement, très belles chambres, vues exceptionnelles).
    - A Carthagne peu de fenetres et piscine très petite mais hotel très bien situé.
    - Punto Faro à Isla Mucura est un hotel extraordinaire....tres bon accueil par le directeur. repas delicieux.

    Rythme parfait.

    Iberia (compagnie choisie par nous, independemment d'Altiplano pour vols internationnaux) : pas terrible. enrgistrements très longs. Les 8 personnes etaient completement dispersees dans l'avion. 1 bagage perdu, finalement arrivé avec 8 jours de retard.
    Avianca pour vols interieurs choisie par Altiplano : bon confort, horaires respectes, bagages bien arrivés. Très bonne compagnie.

    Si c'etait à refaire nous resterions que 2 jours à l'Hacienda Fizebald(isolée) et 2 nuits à Medellin pour éviter des trajets longs et être plus dans cette belle ville. C'était notre souhait d'etre à l'Hacienda (conseillés par notre amie colombienne). Altiplano avait suggere d'etre à Medellin il me semble. Donc Altiplano n'y est pour rien dans ce choix.
    Dans la region du Café, pour le premier jour, j'aurais aimé personnellement une balade à pied pour profiter plus des paysages car nous avons beaucoup été dans le minibus. Peut-être que le 4x4 aurait été plus agreable pour etre plus à l'exterieur...

  • 30/07/2016 Carole C // Mexique

    Location voiture : voiture conforme à l'attendu, peu d'attente au départ au retour, transfert navette entre terminal et loueur quasi immédiat. Pas de problème avec la voiture.


    3 guides:
    - Chichen Itza: très bon guide, intéressant, parlant très bien français.
    - Uxmal: un peu énervant au départ car le guide a retardé d'une 1/2 heure le RV au dernier moment, apparemment c'était pour réceptionner une autre famille française qui a fait les quelques premières minutes de la visite avec nous, puis le guide les a confiés à une autre personne. Il parlait un peu moins bien français que le 1er, mais très correct néanmoins, un peu moins intéressant que le 1er aussi.
    - Téotihuacan : chauffeur/voiture très bien. Guide très intéressante, très bon français. Pas seulement orienté sur le site, nous a donné des informations sur la vie au Mexique.
    - remarque : dans aucun des cas, le guide était celui dont le nom figurait sur le voucher."

    Les hôtels : 
    -Puerto Morelos, Posada el Moro: chambres/sdb bien, avec clim, wifi dans chambre (parfois faible), pas de parking mais on peut se garer dans la rue. Petite piscine sympa. Peu de personnes parlant anglais - et encore, pas bien - accueil à la réception pas efficace. A notre départ, ils ne savaient pas s'ils devaient être payés par nous ou par l'agence locale! Petit déjeuner un peu trop léger, possibilité de commander en supplément. Pas de souci pour laisser en garde notre valide pendant le road trip.

    -Holbox dream: hotel agréable, plutôt luxueux, accès direct à plage privée avec transats et serviettes, chambres agréables, petit déjeuner buffet correct (pas de fruits), wifi disponible dans les chambres mais pas toujours bon. Climatisation. Bon anglais.
    Dans le descriptif donné par l'agence, en plus du prix du ferry, il serait intéressant de donner le prix du vélo taxi pour rejoindre l'hotel (30 pesos, peut prendre 4 personnes et bagages).

    -Rio Lagartos, Punto Punta : chambres bien, très bon wifi, climatisation, pas de coffre fort, débit d'eau faible, petit déjeuner correct, parking possible dans la rue devant ou à l'intérieur de l'hotel. Peu d'anglais parlé.

    -Hotel Chichen Itza: chambres très bien, climatisation, bon petit déjeuner, belle piscine, wifi très mauvais (chambres et parties communes), parking disponible.

    -Mérida, casa del Balam: chambres très bien, climatisation, piscine agréable, il ne faut pas oublier de réclamer les oeufs dans le petit dej américain, ils ne viennent pas tout seuls ! wifi dans les chambres de qualité variable. Parking gardé à 20 mètres, très pratique. Il pourrait être intéressant de mentionner sur le voucher où il faut aller se garer, car quand on arrive et qu'on ne sait pas, on stationne en pleine rue le temps de faire le check-in, ce n'est pas confortable.

    -Uxmal, resort maya: chambres très bien, climatisation, piscine agréable, serviettes disponibles, parking, très bon wifi, petit déjeuner correct (oeufs ou pancakes, mais pas de pain !). En revanche leur restaurant est mauvais.Dommage car il n'y a pas grand choix tout autour.

    -Tulum, HIP: chambres très bien dans bungalows, pas de climatisation mais ventilateur, accès direct à plage privée, transats et serviettes. Pas de wifi dans les chambres, en théorie disponible sur la plage et au restaurant mais souvent absent. Petit déjeuner très bien. En revanche, restaurant cher, carte prétentieuse mais cuisine pas bonne, cocktails affreux. On ne va pas garer sa voiture soi-même, on donne les clefs et le personnel s'en charge. Pas agréable de ne pas récupérer ses clefs.

    -Mexico, Plaza Florencia: chambres très bien, petit déjeuner buffet copieux et avec choix, excellent wifi dans les chambres. C'est le seul hotel de notre voyage qui ne met pas d'eau disponible gratuitement dans les chambres : il y a bien 2 grandes bouteilles de 1,5l par chambre, mais payantes, 38 pesos chaque, alors qu'elle vaut 13 pesos dans la rue: un peu radin compte tenu du standing de l'hotel. Possibilité de réserver un ""taxi"" pour aller à l'aéroport (ou ailleurs probablement), ce n'est pas un taxi officiel mais nous n'avons pas eu de problème (350 pesos pour une grande voiture 4 personnes/5 bagages, le coût d'un taxi taille normale semblant être 200 pesos selon le GdR).


    Je continue de me demander si pour notre profil familial, il n'eut pas mieux valu un hotel dans le centre historique plutôt que dans la zona rosa ? Certes il y avait de la vie nocturne autour, mais nous n'étions pas à la recherche de boites de nuit... D'ailleurs il y en a une juste à côté de l'hotel, et un soir c'était très bruyant."
    A part les guides, pas de contact local.
    Bon rythme, mais l'itinéraire avait été conçu par mes soins.

    "Prestation tout à fait conforme au cahier des charges, hotels bien choisis.
    Il pourrait être intéressant de fournir des suggestions de restaurants autour des hotels.

  • 30/07/2016 Joel C. // Cuba

    Organisation réactive.

    Très bon voyage attractif pour une immersion dans la vie des habitants de l'île. Un retour dans les années 50, nous avons pu saisir la difficulté des Cubains ou la débrouille et l'entraide leur permet de survivre, par contre ils ont très bien saisi l'importance du tourisme, très enrichissant.

  • 26/07/2016 Dider F. et sa famille // Cuba

     Très satisfait de l'organisation générale et des transferts


    Le voyage s'est déroulé sans encombre. Accueil sympathique des familles. Nous garderons un très bon souvenir de Cuba, mais quelle chaleur à cette période !!!

     

  • 26/07/2016 Audrey S. // Indonésie

    Transferts terrestres à l'heure.

    Visites dans l'ensemble très intéressantes et guides très sympathiques et intéressants.

    Seul bémol: les visites de cascades nous paraissent sur-vendues. Surtout sur Lombok où nous n'avons pas souhaité visiter les cascades du Nord lorsque notre guide nous a informés des 5h min de route au total sur la journée !

    Les visites de temples nous ont intéressés mais nous avons tout de même été un peu lassés à la longue, surtout lorsque cela rallongeait notablement le temps de route...

    Très bon accueil et bon contact tout au long de notre périple sur Bali. Les explications ont du coup été beaucoup plus claires que si nous avions eu un guide balinais mais nous avons un peu regretté le contact avec un guide local.

    Très beau voyage, nous en avons plein les yeux et des souvenirs plein la tête ! Voyage vraiment dépaysant.

    L'organisation de ce voyage avec Séverine s'est également très bien passé.

  • 25/07/2016 Aline, Stéphane, Bénédicte et Bastien // Costa Rica

    Un petit retour rapide de notre voyage au costa rica, organisé par vos soins : nous voulons vous remercier, c'était parfait, bravo pour l'organisation, il n'y a pas eu une seule erreur dans le déroulement des activités, c'est un superbe pays, tous les intervenants étaient très pro, depuis le départ, vol air france ,à l'aller la catégorie sky premium c'est un gros plus, les lodges, impressionnants, la nature fantastique! Hébergements très bien, sauf peut-être l'hôtel Norte Linda del Vista un peu loin de la ville et des activités mais très belle vue et très belle piscine.
    Très bien. On aurait dû demander une journée pour visiter la capitale et peut-être que le retour par l'aéroport de Liberia qui aurait été plus pratique.

  • 24/07/2016 Cerise G. // Cuba

    Visites faites seul.

    Très bons hôtels. Cadre et confort impeccable.

    Correspondant local très bien.

    Ravie. Seule déception les dates à la Havane.

  • 24/07/2016 Ilario M. // Brésil

    Vols : Gol - RAS

    Transferts : "RAS sauf le transfert de Lencois à Salvador billet au 4/08 23h00 lieu du 3/08 23h nous nous en sommes pas rendu compte tout de suite et cela nous a coûté une nuit d'hôtel à Lencois.  Merci de nous tenir au courant si possibilité d'un dédommagement."

    Excursions, visites et guides : bon guide dans l'ensemble

    Hôtels :"Rio, bien placé, chambre sur cour bruyante car groupe de clim., bon accueil.
    Paraty, excellent à tout point de vue. Salvador 1, très bien. Lencois, excellent à tout point de vue. Salvador 2, minable, vétuste et chambre qui sentait la cigarette. Natal, exellent a tout point de vue".

    Correspondant local : Bon contact et serviable

    Très bonne organisation. "Bonne appréciation globale que seul le contre temps de Lencois , nuance notre appréciation. Nous avons trouver une solution par nous même car il fallait modifier le billet de bus le lendemain matin.
    (avion le surlendemain) Le numéro d'urgence de Passion Brazil n'était pas actif."

  • 24/07/2016 Eric // Vietnam, Cambodge

    Vietnam Airline en vols internationaux & intérieurs : RàS, horaires respectés, prestations correctes.

    Chauffeurs "raisonnables" au regard des conditions "très locales " de circulation.

    Visites interessantes, voire très intéressantes, guides parlant français de bon niveau linguistique et connaissance historiques & touristiques.

    Pas eu de contacts directs; mais suivi par les bureaux locaux qui a semblé très efficace ;

    Destinations et formule choisie à recommander .

  • 23/07/2016 Anne-Marie R. // Bolivie, Pérou

    Tout était parfait.
    L'assistance jusqu'à la porte d'embarquement était une excellente surprise et évitait le stress lié à la langue étrangère
    Hotels bien situés, confortables même ceux à 2 ou 3 étoiles dans le sud bolivien. Bémol pour l'hotel de Sucre: bien situé mais service pas à la hauteur d'un 5 étoiles. Hotel de La Paz avec des chambres très bruyantes.

    Que du bonheur!

  • 22/07/2016 Anne Marie T. // Cuba

     

    Je garderai un très bon souvenir de ce voyage malgré tous les désagréments car le dépaysement est total, les cubains sont vraiment accueillants, toujours de bonne humeur, la musique crée une ambiance festive.

  • 22/07/2016 Elisabeth D. // Guatemala, Belize

    Claudia a été notre contact pendant le séjour. C'était parfait.

    Tout était très bien organisé, les guides étaient tous ponctuels, sympathiques et intéressants.

    Nous avons fait un voyage interessant, sommes contents malgré l'ouragan qui a contrarié la fin de notre séjour.

  • 19/07/2016 Marie Candide B. // Brésil

    Le rythme du voyage et l'organisation a correspondu à mes attentes.

    Bravo pour votre organisation,je repartirai sans doute avec vous,et surtout,je recommanderai votre agence.

    Une mention particulière à Géraldine,qui a fait preuve d'une grande disponibilité et d'une grande gentillesse.

  • 18/07/2016 Alain R. // Chine

    Bonne appréciation dans l'ensemble, très déçu d'avoir manqué la cité interdite et des frayeurs occasionnées par les rendez vous à Pékin.

    Intempéries sévères: impossible de visiter la Cité Interdite. Seuls aléas; le reste du séjour était fort intéressant guides et sites, malgré des chaleurs très élevée.

    Quelques difficultés de compréhension avec les guides, mais tous très sympa et intéressant.

  • 17/07/2016 Anne-Bénédicte R. // Equateur

    Les visites et sites proposés correspondaient exactement à nos demandes et attentes.

    Tout était parfait. Merci

  • 16/07/2016 Nathan Q. // Cuba

     Les Conseils de visite du Road book étaient judicieux.

    Mention spéciale pour l’excursion de Trinidad.

    Rythme un peu trop soutenu la premiere semaine.

    Un de nos plus beau voyage avec de la diversité comme nous l'aimons tant sur le choix des logements que sur les visites.

  • 15/07/2016 Jean Marie D. et Sophie G. // Brésil

    Vols parfaits sans aucun problème (GOOL).

    Croisière amazone: la meilleure cabine du bateau (par contre imprécision sur l'heure du transfert la veille, et sur les repas pris ou non sur le bateau) et croisière à conseiller ++++

    Activités à la fazenda Sanjo sur île Marajo: très sympas -mais pas précisées à l'avance (attention à prévenir d'une tenue "campagne").

    Guide sur Belem et la fazenda: très bon guide, très sympa aimant parler avec ses clients A conseiller+++

    Hotel fazenda très sympa. Hôtel Belem très bien placé, mais personnel ne parlant aucune langue étrangère. Hôtel à Iguaçu très bien, avec activités proposées sympa.

    1 contact à manaus pour préciser heure de départ sur croisière;contact pas très facile, mais très aimable, et réglant la question rapidement.

    Voyage très bien a conseiller.

  • 15/07/2016 Marie G. et Jean-Michel S. // Cuba

    Conseiller voyage: Samuel

     

    La voiture de location fut "une véritable escroquerie!".

     

    Mis à par Santiago oú l'étape fût un calvaire (vol à l'hôtel, pas de parking privé, chambre obscure, erreurs d'addition, pneus crevés, le reste a été fascinant.Magnifique.

     

    Nuits chez l'habitant extraordinaires. VINALES. TRINIDAD. BARACOA. HOLGUIN. Pour les hôtels seul le CASAGRANDA de SANTIAGO macére dans la médiocrité.

     

    Merci de nous avoir sorti de la panade de Santiago avec efficacité et rapidité.


    Excellent séjour malgré tout.
    Enrichissant...

  • 14/07/2016 Eliane B. // Cuba

    Conseiller voyage: Samuel

     

    Viva Cuba !

  • 14/07/2016 Marie et Christian R. // Cambodge, Laos

    Très bien globalement.

    Globalement les guides étaient compétents, réellement francophones et intéressants sauf la guide de Saïgon qui semblait plus préoccupée par les visites commerciales que par les sites ou visites.

    D'une manière générale nous avons été très souvent surclassés (d'après nos guides) dans les hôtels et avons bénéficié de chambres extrêmement agréables.

    Les déjeuners prévus chez l'habitant étaient excellents sauf celui pris au Cambodge au village de pêcheurs Kompong Khleang (en fait panier pique-nique pris dans un restaurant de Phnom Penh avant de partir).

    Le rythme est intensif mais correspond à ce type de voyage, la journée libre en milieu de séjour à Hoi An est la bienvenue d'autant qu'elle permet de profiter de la plage.

    La partie sud du Vietnam, à partir de Saïgon jusqu'à Chau Doc, nous a paru globalement moins intéressante.

    Nous sommes dans l'ensemble très satisfaits de notre voyage qui nous a permis de découvrir les sites essentiels des différents pays (Vietnam, Laos et Cambodge) et de nous faire une idée de chacun d'eux et de leurs différences. Excellente organisation, excellent accompagnement, pas de mauvaise surprise.

    Nous avons eu la chance de ne pas souffrir de la pluie (le dernier après-midi, une après-midi à Saïgon et un orage à Ha Long). D'après notre dernier guide au Cambodge il y aurait une période plus sèche entre le 14 juillet et le 15 août cependant nous avons entendu dire que les croisières en baie d'Ha Long ont été suspendues pendant 3 jours.

  • 13/07/2016 Pascal D. // Cuba

     

    Note de 6 , non pas du à votre prestation mais plutôt à la sensation d'avoir été un distributeur à CUC pendant 15 jours.

    On s'est fait volé un petite sacoche dans le sac à dos de mon épouse le 2° soir à la Havane: cela nous a "refroidi" et assombri le reste du séjour...

    Les Cubains très sympas ou intéressés ???... on n'a pas su faire la différence...

    Avec mon épouse et mes 2 jeunes filles , l'étiquette de touriste collé au front: trop souvent sollicité voir harcelé , pas autant qu'au maghreb mais pas loin...

    Bien sûr , indéniable dépaysement.

    Le programme de Richard et ses propositions étaient judicieux et très bien préparés.

    Bon accueil partout , programme impeccable.

  • 13/07/2016 Christian, Corinne et Elsa P. // Cuba

    Vols : "Aéroflot géré par nous-mêmes. Prix avantageux en ce qui nous concerne mais transit par Moscou bien fatigant et évitable."

    Transferts : "Transfert retour de la casa à l' aéroport problématique !!! Chauffeur âgé s'est perdu dans La Havane et avait plus d'une heure de retard pour venir nous chercher ! Vol attrapé de justesse car on avait de l'avance mais il a fallu courir, dans tous les sens du terme, par 38° et avec une enfant. Expérience très stressante !
    Prendre un maximum d'assurance, de vérification du service et de temps DU CÔTE CUBAIN me semble impératif : le sérieux et l'efficacité ne sont pas toujours au rendez-vous."

    Location de voiture : Sans chauffeur mais service de location efficace. Peut-être aussi parce que nous n'avons connu aucun problème avec la voiture.

    Excursions, visites et guides : Voyage entièrement en autonomie et visites choisies par nous,sur guides papier, sur conseils des cubains et sur vos propositions.

    Hébergement : "Accueil des cubains très chaleureux partout. Localisations intéressantes sauf celle de La Havane un peu trop éloignée de la vieille ville malgré la gentillesse de la propriétaire de la Casa Marina. Séjour à Playa Larga peu intéressant même si là aussi la propriétaire a largement ""compensé"". Il nous semble préférable de rouler jusqu'à Cienfuegos et d'y rester deux nuits, cela n'ajoute pas tant de km."

    Correspondant local : Inutilisé.

    Alimentation cubaine peu variée mais pas aussi problématique que les Européens le disent, pour le goût comme pour le risque sanitaire auquel il suffit de veiller un peu.
    "Une destination que nous ne regrettons pas pour l'ambiance, la gentillesse des habitants et la beauté des paysages.
    Bémol : chaleur très forte en cette saison, même les Cubains en souffrent et disent que cela empire avec les années.
    Un pays qui revient cher : le double système monétaire pénalise énormément l'euro et le dollar et on est sans cesse sollicités à des tarifs élevés. Les Cubains prennent tous les étrangers pour des gens riches et il est souvent impossible d'éviter de payer cher, la reconstruction du pays semblant passer par l'exploitation maximale du touriste."

  • 13/07/2016 Caroline L. // Brésil

    Vols : "RAS vol aller moins confort que celui du retour "

    Transferts : "TOP sauf à rio : pas d'info sur l'horaire du transfert le matin et on était coincé pour organiser notre demie journée on s'est rendu directement à l'agence locale pour l'obtenir ( on l'a eu sans soucis une fois là bas )"

    Voiture avec chauffeur : "RAS tous très serviables"

    Excursions, visites et guides : "Iguaçu : guide un peu agée mais top car a toutes ses entrées dans les parcs ==> gain de temps précieux super pro : nous a raccompagné jusque dans l'aéroport et a tenu à vérifier que tout était ok
    illa grandé : bof mais correct
    pour info : person on a fait une excursion avec paraty tour : ( celle avec visite de la piscine naturelle ) ; nullissime !!! à déconseiller à vos clients par contre on en a fait une autre avec un pécheur local : top"

    Hébergement : "Iguaçu ; super si on aime ce genre d'hotel à l'américaine . Un peu excentré : on aurait préféré moins confort mais plus typique
    paraty : correct mais heureusement que le temps tait moyen car la piscine ne fonctionnait pas ( sale , pb de skimmer ) et cela ne nous a pas manqué
    illa grandé et rio : top"

    "on est très content de l'organisation, on savait que c' était l'hiver ... et on a pris le risque du temps"

  • 13/07/2016 Isabelle D. // Pérou

    Aucune déception par rapport au programme, très bien fait et bien présenté. Nous croyons que votre agence est vraiment spécialisée sur l'Amérique du sud et cela se voit, de plus vos agents (Marie en l'occurrence) cernent fort bien les désiratas des voyageurs.
    Rien à dire sur les correspondants locaux qui étaient généralement à l'heure, avec les plans et explications sur le programme à venir, l'agence locale nous a appelé a plusieurs reprises et voulait vraiment savoir notre ressenti, ainsi que notre état de santé. Ils ont tous été très attentifs et courtois.

  • 12/07/2016 Bertrand, Fabienne, Maxime, Matthieu et Martin C. // Cuba

    Vols : "Pas grand chose à dire, juste une remarque sur la compagnie Iberia, le vol aller Madrid / la Havane a été moins agréable que le vol retour. Sur le vol aller, le personnel de bord n'était pas du tout agréable, et l'avion était un peu vieux et moins confortable. Vol retour parfait. Horaires parfaitement respectées."

    Transferts : Parfait en terme d'horaires et de confort.

    Location de voiture : "Aucun problème avec la voiture qui était en bon état. Pas de problème avec le loueur, les démarches ont été simples par rapport à ce qui peut se faire à Cuba.
    Le seul petit bémol est pour la remise du véhicule à Varadero. Vous nous aviez dit que le véhicule pouvait être remis à l'hotel dans lequel nous séjournions. En fait le véhicule devait être remis dans l'hotel d'à côté. Même si ce n'était pas hyper hyper loin, il fallait quand même 15 à 20 minutes de marche (avec quelques sacs sur le dos car nous n'avions pas prévu ce retour à pied) soit sur une route non prévue pour les piétons, soit par la plage, sous le soleil et la chaleur. Rien de très grave, mais pas très agréable et surtout non prévu."

    Excursions, visites et guides : "Nous n'avions pas pris d'excursions avec Altiplano. Le circuit (La Habana, Vinales, Playa Larga, Cienfuegos, Trinidad, Santa Clara, Varadero) que vous nous aviez préparé était plutôt pas mal. Cela nous a permis de faire un bon tour de Cuba dans un rythme correct (il ne fallait pas moins).
    Nous avons suivi les quelques recommandations d'excursions que vous aviez indiqué dans votre guide du voyageur et ça a toujours été très bien."

    Hôtels : "Concernant l'hébergement, nous avons eu une frayeur avec l'hotel de la Habana car nous sommes tombés par hasard dans l'hotel de remplacement (hotel Santa Isabel en remplacement de l'hotel Valencia) et nous avons d'abord cru à une ""arnaque"" (je n'ai eu le sms rassurant de Mariana qu'en fin de nuit après avoir passé une nuit à tergiverser).
    Autre chose, l'hotel Santa Isabel est un très bel hotel, très bien situé, mais nous n'avons pas eu de chambre avec trois couchage (le troisième couchage proposé dans la suite mis à notre disposition était un tout petit canapé non adapté pour un couchage, même pour un enfant); notre fils a donc été obligé de dormir entre nous dans le lit, heureusement très large.
    Les casas particular étaient très bien, très propres. La seule petite remarque à faire serait que la première casa particular à Vinales était nettement moins confortable que les 2 autres que nous avons fait - je ne connais pas le détail des tarifs des différentes casas particular, mais celle de Vinales devrait être beaucoup moins chere.
    Maintenant, ce n'est qu'une remarque, nous y avons passé un bon séjour.
    Concernant l'Iberostar Varadero, c'est un superbe hotel très confortable avec tout ce qu'il faut, un service All inclusive comme jamais rencontré. Une seule remarque, nous n'y avons pas trouvé les animations sportives que nous trouvons habituellement dans ce genre d'hotel. Les activités sportives étaient prévues et les équipements existaient, mais le personnel d'animation semblaient avoir un peu trop chaud (pour ne pas dire qu'ils étaient un peu fainéant) pour lancer les activités sportives pourtant prévues."

    Correspondant local : RAS. Aucun contact avec le correspondant local.

    "L'organisation était parfaite. Rythme de voyage assez intense (mais c'est nous qui avions mis nos contraintes), et il ne fallait pas un rythme plus intense.
    Mention spéciale à Mariana, Un voyage sans surprise (sauf l'hotel de la Habana) grâce à elle."

  • 11/07/2016 Laurie et Violaine // Colombie

    Remarques sur l'aérien : Air France et les grèves ainsi que les petits retard. Très peu de place dans l'avion + Avianca et ses bases temperatures à bord. Longue attente dans les aéroports. Sinon Ras.
    Trasnports : ça depend des chauffeurs et des voitures, mais dans l'ensemble bien !!
    Tous très bien au niveau des visites et excursions !!!!
    Bons hébergements !! Wifi pas souvent au point ! Nécessaire de financer des valises pour soulager les pauvres porteurs de valises.
    Correspondants sur place très disponibles et à l'écoute, MERCI.
    Trop de temps libre dans le programme. Transports à organiser en début ou fin de journée (voire de nuit), là on avait des journée de transport... Ne plus faire Salento-Meddelin en voiture. Rare repas inclus très bien. Organisation bien filée mais un descriptif plus précis des journées et de leur organisation serait plus rassurants.
    Cartagene est trop bruyante et touristique et encombrée et riche en moustiques et trop chaud. 4 jours c'était au moins un de trop.
    Mais nous ne pouvions pas le savoir à l'avance.
    De bon souvenir dans lensemble.

  • 11/07/2016 Philippe, Karine, Juliette et Charlotte R. // Cuba

    Conseiller voyage: Samuel

     

    Horaires vols internationaux respectés.

     

    Retard 1H30 à l'aller et 45 min au retour antre Barcelone et Madrid. Prestations en vol correctes.
    Transfert aux heures convenues. Chauffeur à l'aller un peu déboussolé dans Habana Vieja.

     

    Location de voiture Via Rentacar à proscrire ! 4H pour récupérer le véhicule et 3H pour le rendre soit presque une journée de vacances pour une voiture de location ! Personnel absent ou discourtois et qui prend les gens pour des c... avec des ""dos minutos"" qui durent des heures ! Véhicule neuf (144km) mais sale. Conduite pittoresque à Cuba mais ça, ce n'était pas une surprise !!

     

    Hôtels Havana 612 et la Union à Cienfuegos très corrects et très bien placés. Le premier connait quelques soucis de climatisation, de condensation et d'insonorisation mais bon c'est Cuba ! Casas particulares sans problème. Famille aux petits soins, repas du soir et petit déjeuner copieux.

     

    Périple bien organisé. Sur les conseils de Samuel, le parcours (1600km) et le nombre de nuits ont été optimisés afin de pouvoir bénéficier au mieux de notre periple.

     

  • 10/07/2016 Marion P. // Cuba

    Vols : Air France : à l'heure, très bon service

    Transferts: Impeccable

    Location de voiture : Voitures pas prêtes chez le loueur prévu, on a dû aller les chercher dans un autre endroit.

    Excursions, visites et guides : Très bon itinéraire, diversifié

    Hébergement : Très bon accueil , confortables
    Repas copieux et très bons

    Un superbe pays, des gens très accueillants, dépaysé total. Un très beau voyage

  • 10/07/2016 Fabrice et Cecilia T. // Cuba

    Vols : "Air France. Confortable (sauf pour les voyageurs aux grandes jambes....) Horaires respectés sauf au retour sur le vol Paris-Marseille (+45' de retard)

    Transferts: Impeccable. le soir de notre arrivée à La Havane. Le "guide" nous attendait et nous a livré de précieux conseils pour nos 1ers jours à la Havane.

    Location de voiture : Petit bémol (mais nous étions prévenu) pour la location de voiture. Nous nous sommes rendus à 8h le 13/07 à l'Hotel Saratoga, soit 1h en avance. L'agst arrivé à 8h45 et nous a fait attendre jsuqu'à 9h. Les voituren'étaient pas là, il a fallu aller les chercher à 7-8 kms de lhotel. Nous en avons pris possession à 11h15, ce qui a "gaché" une bonne partie de la matinée

    Excursions, visites et guides : Nous avons suivi vos suggestions de visite libre, mais pas totalement. Tout ce que nous avons visité était top, sauf le "musée du Rhum" à la Havane, un véritable "attrape-touristes", à 7€/personne quand même...

    Hébergement : Les casas particulars étaient toutes nickel. Petit bémol sur celle de Trinidad où la chambre dans laquelle nous étions logés se trouve juste en face d'une Taverna "Bojita" très animée jusqu'à tard dans la nuit....
    Chez l'habitant nous avons été surpris par la quantité (mais aussi la qualité) de tous les diners et des petits-déjeuners (avec les fruits frais à profusion !!!).
    Rythme un peu soutenu... notamment dûà l'état des routes empruntées.... Seuls petits regrets, nous n'avons pas visité de Rhumerie artisanale..."

    Nous n'avons pas eu de contact avec le correspondant local durant le séjour

    "Destination magnifique, voyage splendide. Chez l'habitant c'est vraiment le moyen idéal. Le carnet de voyage nous a bien servi."

  • 10/07/2016 Thierry N. // Cuba

    Vols : air France , ras.

    le transfert s'est bien passé.

    "la location des voitures a été un peu plus compliquée. Nous avons attendu de 8h00 jusqu'à 11H30 pour récupérer les 2 voitures alors que nous étions les seuls ""clients"" ...Je n'ose pas imaginer si nous avions été une dizaine de touristes au bureau du loueur.
    Ensuite nous avons du traverser toute la Havane pour récupérer les voitures. Donc en gros 1/2 journée de perdu alors que nous avions de la route à faire...."

    Nous sommes enchantés par cette île !!

    "Bravo ! Un sans faute !
    Les casas particular que Mariana nous avait sélectionné étaient très bien placées géographiquement, propres, calmes et confortables.
    L’accueil des propriétaires chaleureux avec des repas copieux et très bons."

    "Comme décrit au point 5, la qualité des repas et les lieux sélectionnés nous ont pleinement satisfaits, l’accueil et la disponibilité des propriétaires extraordinaires.
    Pour un séjour de 10 jours l'itinéraire proposé était bien adapté. Un seul regret ""perso"" : ne pas être resté 1 jour de + à Vinales et à Trinidad."

    "Vraiment très content de cette formule proposée et du travail d'investigation de l'équipe d'Altiplano et de Mariana pour que notre séjour soit le plus agréable. Merci.
    Nous n'oublierons pas Cuba et la gentillesse des habitants de si tôt. "

  • 07/07/2016 Mireille et Philippe M. // Cuba

    Très satisfait de notre voyage et de vos prestations

    Excellents pour tout ,dossier complet, clair.

  • 07/07/2016 Thèrése B. // Cuba

    Hotels très moyen surtout à Playa Giron. Nous n'avons pas été surpris ayant été informés.

    Chez l'habitant en ce qui nous concerne nous avons été très satisfaits de l'accueil, de la qualité de l'hébergement même si celui-ci est simple.

    Par rapport à vos conseils : visites tres bien

     

    Tres satisfaits .

  • 07/07/2016 Gérard F. // Bolivie, Pérou

    Très bon organisation : programme varié, jamais d'attente entre les différents intervenants.
    La partie UYUNI a été faite en sens inverse de l'habitude : c'est beaucoup mieux, car il y avait moins de monde sur les points de visite.

  • 02/07/2016 Julie et Caroline // Costa Rica

    VOLS : Il n'y a pas eu de souci au niveau des horaires respectés, l'attente a été cependant très longue (6 heures) assises sur des chaises, sans pouvoir "s'allonger" après 11h de vol de nuit sans dormir, c'était un peu rude mais c'est le jeu aussi !
    VOITURE : louée avec Adobe, tout était parfait. Notre voiture nous a été livrée à l'heure, voiture en très bon état, propre etc..Quand nous l'avons rendue en fin de séjour, on a été prises en charge rapidement puis amenées à l'aéroport.
    EXCURSIONS et visites ont été choisies par nous mais d'une manière générale, ils sont apparemment tous très bons, des gens gentils, polis, respectueux, passionnés par leur pays et leur travail, du coup, passionnants. nous n'avons pas été déçues une seule fois.
    Le seul bémol qu'on pourrait mettre serait sur le stop que vous avez choisi à Turrialba. que se soit sur l'endroit comme sur la chambre d'hôte. Ca fait un moment que le volcan est en activité et qu'il n'est pas visible, celui un peu plus loin (Poas) non accessible non plus.

    HOTELS :
    1/ "Azania Bungalow" à playa cocles sur la cote caraïbes : hôtel magnifique, très bien situé, un personnel adorable avec de bonnes recommandations, un petit déjeuner typique (ou non au choix) avec des fruits frais, repas de bonne qualité, notre petite maison était sublime, paradisiaque, propre, au milieu de la forêt tropicale avec le bruit des animaux, juste génial. Nous avons eu un super cadeau à notre arrivée : champagne, chocolat et fleurs pour notre mariage, très touchant. D'une manière générale, même si le temps n'était pas avec nous, petite ville où il fait bon vivre, on s'y sent bien!
    2/ Turrialba "Finca Monteclaro": à refaire, nous ne le referions pas. dormir en chambre d'hôtes nous convenait très bien, d'autant que le couple qui nous a reçu était adorable mais la chambre, même si nous ne cherchions pas forcément le luxe, laissait à désirer.
    3/ Arenal "Oasis Ecolodge" : un superbe petit chalet. Très propre, avec un personnel une fois de plus adorable avec de bons conseils. Nous avons eu ici aussi un cadeau à notre arrivée pour notre lune de miel (bouteille de vin), adorable !
    4/ Monteverde "Arco Iris" : petit chalet coquet, très propre également, accueil charmant, excursions parfaitement organisées aussi et à des prix imbattables par rapport à ce qui était proposé sur place. Le petit déjeuner y était plus que complet, un beau buffet, produits frais toujours, dans cet hôtel comme dans ceux d'avant, c'est un vrai régal et plaisir de boire des jus de fruits frais et variés.
    5/ Samara "Montelaguna" : hôtel le plus luxueux mais le plus "touristique" aussi, dans le sens où rien n'y était fait maison. Par contre, nous avions un joli cadre, plage proche, nous étions entourées d'animaux, une magnifique piscine et un lit impressionnant ! Une chose à déplorer, on ne nous a jamais changé les draps sur les 4 nuits passées, ni même les serviettes, ménage fait " à la va-vite"
    D'une manière générale, tous les hôtels étaient bien situés, les gens étaient adorables et les petits déjeuners étaient copieux.
    La personne qui est venue nous chercher à l'aéroport était très gentille, il nous a remis le dossier complet avec cartes, vouchers et le CD (merci beaucoup !)
    Les correspondants Adobe ont tous été très accueillants.
    Nous n'avons rien à redire concernant l'organisation, je crois même que durant tout notre séjour, nous avons dû se répéter à plusieurs reprises "que c'est bien organisé", autant de votre côté, que les personnes sur place. Le nombre de nuit que vous aviez prévu à chaque endroit était suffisant, juste ce qu'il fallait et finir avec 4 jours sur le pacifique, histoire de souffler un peu et se reposer c'était parfait.
    Nous sommes très satisfaites de ce voyage, on aurait voulu mettre une note de 9.50/10 uniquement par rapport à ce logement et stop sur Turrialba et par rapport à waze qui nous a guider vers des pistes boueuses et impraticables... Mais tout s'est bien déroulé avec de la patience et nous gardons du coup des souvenirs et anecdotes à raconter !
    Vous avez été avant le voyage, lors de l'organisation à l'écoute de nous, patiente, vous avez répondu à toutes nos requêtes, une organisation je le répète, irréprochable et dès que nous repartirons, ca sera par votre agence sans aucune hésitation. Nous vous avons même déjà recommandé auprès de nos amis de voyage.

  • 15/06/2016 Daniel // Equateur

    Le voyage s'est très bien passé
    Denis est venu m'attendre a l'aéroport puis le lendemain j'ai vu le directeur de l'agence
    J'ai voyagé dans les meilleurs conditions
    Fernando a été d'une grande efficacité.et d'une grande gentillesse
    Il faudra juste demander au Equatoriens de mettre un petit peu de chauffage dans les chambres.
    Il ne me restera u'a vous faire a nouveau appel pour la prochaine fois.

  • 06/06/2016 Géraldine et Benjamin // Mexique

    Très content de notre sejour sauf premiere nuit a cancun : Caribe Hotel à Cancun très mauvais état ; pas d'eau chaude
    Rythme et organisation ok : si il aurait fait calakmul prevoir 2 nuits a Puerta Calakmul.
    Nous sommes très content du pays et des bons conseils d Helene

  • 03/06/2016 Jacques-André // Pérou

    Toutes les excursions et visites ont répondus à nos attentes. Les sites particulièrement intéressants. Les guides se sont montrés très compétents et aimables, rèpondant à toutes les questions.
    Hôtels confortables, correspondant aux étoiles annoncées.
    A noter que l'habitation chez l'habitant, sur la presqu'ile de LLachon, s'est révélée plus confortable que mentionné. Il y avait des lits équipées, une petite salle de bain et l'élèctricité.
    Les correspondants locaux ont été parfaits, exactitude, compétences et très attentionnés.
    Mis à part le rythme du voyage, mais volontairement bien rempli, l'organisation a été très bien planifiée.

    Je ne peux que recommander votre agence, compte tenu de ce voyage.

  • 27/05/2016 Annie // Bolivie

    Très bonne impression avec Eloy de Monteblanco , vraiment un professionnel du tourisme en Bolivie , quelqu'un en qui on a eu entière confiance .
    Même remarque positive pour Marco à Potosi et pour Marión à Tarabuco.
    Par contre nous avons fait le trajet entre Uyuni et Potosi avec un vrai danger public. A ne plus recommander !
    Avec les guides, tout s'est passé comme prévu et nous avons apprécié nos guides hispanophones.
    Tout était très bien organisé et vraiment synchro .
    Aucun problème à signaler et un très bon déroulement du voyage.

  • 27/05/2016 Marie Elsie U. et Gerald D. // Brésil

    Vols : Nous avons apprécié la compagnie choisie, nous avons fait de bons voyages

    Transferts : Nous avons apprécié le confort et la ponctualite des transferts

    Excursions, visites et guides : Les guides étaient très professionnels et aimables. Les visites nous ont permis d'apprendre énormément sur la culture et l'histoire de chaque ville.

    Hébergement : Nos hôtels étaient très bien situés à proximité du centre des restaurants et étaient calmes.

    Correspondant local : Le contact nous a parfaitement renseigné

    Les repas furent délicieux. Nous avions tout de même un rythme assez soutenu pour le voyage avec des visites ayant lieu à notre arrivée
    Pour une première au Brésil et en circuit individuel nous avons été conquis par notre voyage

  • 20/05/2016 Marie Rose S. // Cuba

    Vols AIR FRANCE, place réservée à l'avant de l'avion, respectée et horaires respectés
    Le transfert ok, après une longue attente à aéroport de La Havane pour récupérer les bagages : 1h40.
    Location de voiture : L'agence locale de Cuba devrait revoir avec la compagnie de voiture de location à l'hôtel de Saratoga. Nous étions à l'hôtel à 8h20. Les employés ne sont pas commodes et nous narguent. Notre voiture était sur place depuis 9h45 et nous l'avons pris qu'à 11h25, dans un état lamentable : pas lavée et une poubelle à l'intérieur. Nous avons pu constater par la suite que les disques des freins et les roulements des roues étaient morts. Nous sommes quand même arrivés à bon port avec un réparation d'une roue.
    Excursions, visites et guides : Le circuit proposé, ainsi que les suggestions étaient top. Le Cuba est un beau pays et nous n'avons aucun regret d'y avoir séjourner.
    Hôtels : Les casas étaient biens, bon accueil, bons repas et petit-déjeuner. Les hôtels Cayo Lévisa, Gran Hotel, Los Caneyes et Valencia très bien.
    L'hôtel Playa Giron, pas bien, au niveau de l'emplacement, des repas et des boissons : jus de fruit en poudre. On aurait préféré être dans une casa à Playa Larga."
    Repas bons à part Playa Giron : pas à notre goût. Rythme bon.
    Beau pays, bonne ambiance, La Havane, la vallée de Vinales où nous aurions aimé passé une nuit supplémentaire, Soroa, Trinidad super avec sa plage Ancon, la vallée de Los Ingenios, Topes de Collantes où l'on aurait aussi pu séjourner une nuit en plus pour profiter d'autres randomnées. Camaguey et Santa Clara sans plus, Camaguey ville labyrinthe : il faut l'avoir vu.

  • 13/05/2016 Dominique, Catherine et Marie-Claude // Cambodge

    L'ensemble des visités était très intéressant très en phase avec nos attentes, les sites choisis étaient d'une variété et représentativité de la vie et des richesses culturelles des pays visités.

    Guide sur le delta du Mékong et à Phnom Pehn vraiment très bien, à l'écouté, attentionnés sans être omniprésents, précis, intéressants, ouvrant les échanges sur de nombreux sujets, répondant aux questions. Plus décevant à Siem Rap, échanges moins construits, moins de pédagogie moins de profondeur lors de la visite de sites pourtant remarquables. Moins d'attention à nos besoins, prestation "standard".

    La qualité des repas chez l'habitant est excellente, les hôtels très satisfaisants également.
    L'organisation est excellente,le rythme idéal, la restauration locale très bien (sauf à Siem Raep sur les sites ....). Le Rythme du voyage a été impeccable : vraiment bravo pour l'organisation ! On a vécu un très bon moment conforme à nos souhaits.

    Ne voyageant jamais par le biais d'une agence, j'ai beaucoup apprécié qu'Hélène ait tout de suite compris ce qu'il nous fallait.Cela a été un plaisir de construire ce voyage avec vous,
    un bonheur de le vivre et une facilité déconcertante pour découvrir ces beaux pays.
    Merci Hélène, grâce à vous une belle expérience.
    Nous vous recontacterons sans aucun doute !

  • 12/05/2016 Corentin R. et Manon R. // Cuba

    Nous sentons la présence grandissante des touristes sur l'île et avons été beaucoup sollicité pour acheter ou consommer, même trop, ce qui était particulièrement désagréable pour nous. Ceci ne concerne que les gros sites touristiques comme, la vielle havane ou trinidad.

    Nous avons particulièrement apprécié Sancti spiritus, loin des destinations les plus touristiques, ou personne de nous sollicite et que nous avons trouvé très jolie.

    D'une manière générale nous gardons un bon souvenir de ce voyage très dépaysant et des Cubains qui malgré leur difficultés quotidiennes sont extrêmement agréable et chaleureux.

    De beaux paysages, de belles voitures, pleins de couleurs et un temps magnifique ( trop chaud même!).

  • 08/05/2016 Claude et Monique E. // Cuba

    1. Vols    "Vol en billet prime Air France.
    2. Transferts    "Transfert Aéroport - Casa particular à La Havane:
    Problème: le chauffeur ne nous a pas conduit à la bonne adresse. Il a fallu insister pour qu'il nous amène au bon endroit.
    Transfert aéroport fin de séjour: ponctuel et confortable"
    3. Location de voiture / voiture avec chauffeur    "Loueur peu aimable. Nous avons attendu la voiture pendant 5h30. Même si il est indiqué sur les document Altiplano que ça peut durer jusqu'à 5h, c'est vraiment peinible.
    Pas de problème avec la voiture.
    L'état des routes est vraiment comme indiqué dans les guides ou voir pire.
    4. Excursions, visites et guides    "Nous n'avons pas effectué de visite guidées.
    Les sites conseillés dans le programme du voyage étaient intéressants dans l'ensemble."
    5. Hôtels    "L'hôtel Playa Giron est très surprenant (aspect soviétique, confort et nourriture sommaire, digue en beton délabrée dans la baie, déchets sur la plage et partout dans les espaces communs). c'est quand même une expérience interessante.
    Casa particular:
    Casa Myriam (La Havane): ATTENTION. Il n'y avait personne pour nous accueillir. Très stressant quand il est tard et qu'on est très fatigué par le voyage et décallage horaire. Il a fallu plusieurs interventions du correspondant légal auquel Myriam ne semblait pas dire la vérité. En bref nous avons attendu plus de 45 minutes sans être vraiment sûr de ce qui se passait. De plus, c'est la seule casa particular qui ne nous a pas demandé nos passeports ni de signer le registre. La personne est sympatique mais très désinvolte.
    Notre dernière casa particular à La Havane (casa Nancy) est très bruyante, on est directement dans la rue très passante à toute heure, sans possibilité d'aérer, justement parce que c'est dans la rue. A déconseiller.
    Toutes les autres casa particular de notre voyage étaient vraiment super. Gentillesse des hôtes, localisation, confort, nourriture (nous avons pris tous nos diner à la casa sauf à La Havane). Vraiment la bonne formule."
    6. Correspondant local    "Contact à notre arrivée pour le problème ""Myriam"". Action efficace.
    Contact local à Cienfiego pour nous amener à la casa particular: Efficace et très sympatique, et parle Francais."
    7. Divers    "Le rythme du voyage tel qu'on l'avait défini avec Richard était bien.
    Si c'était à refaire, on supprimerait la nuit à Santa Clara (1 ou 2 heures en passant suffisent), pour ajouter une nuit à Vinales."
    8. Votre appréciation globale    Très bon voyage. Très bien conseillé par Richard. Destination très dépaysante et intéressante.

  • 07/05/2016 Estelle A. // Cuba

    Vols : Nos places dans l'avion n'ont pas été reservées. Nous avons du payer 169€ pour avoir des places côte à côte. Nous avons été obligé de prendre les places en premium pour faire le voyage côte à côte.

    Transferts : ras

    Location de voiture : "Nous avons dû attendre notre voiture de loc pendant 5h. Et encore nous avons du faire le dossier dans une autre agence de location...
    Idem pourr le retour, nous avons dû rapporter la voiture dans une autre agence pour avoir notre caution..."

    Il serait judicieux d'avertir vos clients que Cuba n'est pas une destination facile. Les cubains ne cherchent qu'à arnaquer les touristes pour leur argent. On se fait arrêter sur la route tout le temps même sur l'autoroute. Les routes sont parfois déplorables et nous perdons un temps fous.
    Déçue par la mentalité cubaine, par l'organisation de l'agence de location de voiture, et la non réservation des places dans l'avion...

    "Réponse Altiplano : Les places pour le vol retour ont été réservé par ALTIPLANO et un remboursement effectué la semaine suivant le retour de voyage.

  • 06/05/2016 John B. // Cuba

    Vols "AIR EUROPA, aller: Avion peu propre et en mauvais état apparent; avons espéré que techniquement il soit OK. La clim n'a cessé d'osciller entre trop chaud et glacial, tout au long du trajet; éclairage indiv. défaillant, ciné et audio à bord défaillants.
    Départ:1 h de retard à l'embarquement + 2 heures à attendre dans l'avion un soi-disant décompte des passagers. Résultat: Arrivée à l'hôtel à minuit, départ pour Santiago à 02:30 de l'hôtel. C'est short. Retour: R.A.S., horaires respectés, avion OK.
    Transferts ponctuels
    Location de voiture : A Santiago avons pris contact la veille, vendredi; il semble que nous ayons bien fait car le rendez-vous du samedi n'était pas garanti. Sinon tout s'est bien déroulé. Satisfaction d'avoir le véhicule réservé (Peugeot Teepi 9 pl.).
    Restitution du véhicule: Dans un 1er temps problématique; l'adresse qui nous avait été donnée (Hôtel Saratoga à La Havane) n'était pas la bonne, allez à l'hôtel Sevilla, agence fermée pour désinfection, retour au Saratoga, allez au musée de la Révolution, dédale de couloirs, mal reçus, puis tout s'éclaire; finalement c'est en ordre. On s'embrasse (presque). 2 heures pour rendre le véhicule...avec quelques frottements mais sans dommage. Avoir la bonne adresse dès le départ aurait été préférable.
    Conduite: Entre BARACOA et GIBARA pas évident (routes parfois complètement défoncées). En allant sur LEVISA idem.
    Sinon, une seule crevaison.
    Excursions, visites et guides : A CAMAGUEY le couple qui nous a accueillis était très chaleureux et serviable. La balade à cheval à VINALES était super. L'hébergement aussi.
    Le Museu de Belas Artes (section Cubaine) de La Havane est très intéressant. Le coup de canon du fort à 9h tous les soirs permet d'avoir une bonne vision de la ville, avec recul, et attire l'attention sur l'historique du site. Le coeur de la vieille ville offre un patrimoine immobilier historique infini, quand il est rénové bien sûr.
    Hôtels : En général très satisfaisant, à une exception près: TRINIDAD. La réservation était dans une maison traditionnelle avec un intérieur d'époque, des meubles "coloniaux". Au lieu de ça on nous propose 2 chambres sans charme mais correctes chez une dame très sympathique et une chambre petite, sans fenêtre, au décor lugubre chez la voisine. Nous refusons cette dernière chambre. On nous loge alors chez une autre voisine, un peu mieux, quoique la douche donne des décharges électriques par les robinets et même le mur. Nous y restons, mais sans grand enthousiasme et pour cause! Nous craignons l'effet Claude François...Sommes un peu déçus car TRINIDAD, c'était le top du circuit. Mais bon, on repart rechargés à bloc, bien sûr, et en 220v.
    La gastronomie à CUBA étant ce qu'elle est, je serai bref: Pas de problème majeur. De très bons petits déjeuners, abondants.
    Il m'a semblé que le rythme du voyage était bon compte tenu des participants et de leur résistance. Un regret: N'avoir pas aménagé un temps pour un mini-séjour sur une plage, du coté de Coco Cayo ou dans les parages.
    L'hotel à PLAYA GIRON n'était pas génial, à moins qu'on recherche un exemple d'infrastructure touristique gérée selon les critères collectivistes staliniens. Celui de GIBARA, récemment rénové, était très bien, même s'ils avaient oublié l'ascenseur...
    Voyage équilibré, intéressant. Nous avons fait 2 740 km et notre souhait de connaître l'ile d'est en ouest est comblé, mais il est vrai qu'un séjour prolongé sur une belle plage eut été apprécié.

  • 06/05/2016 Suzanne C. // Cuba

    Vols "AIR EUROPA : Mauvais à l'aller, 3 h d'attente DANS L'AVION, Excellent au retour."
    Transferts Parfait.
    Location de voiture : Nous avons pu avoir notre van : Parfait ! Heureusement que nous y sommes allés la veille, quand même, pour nous faire confirmer que le van serait disponible le lendemain matin ... un dimanche !
    Vu que c'est nous qui avons établi le programme, nous n'avons rien à redire !
    Hôtels : Bon, à l'exception de Trinidad.
    Tout s'est bien passé. Mon appréciation globale est bonne, au niveau de l'organisation rien à dire (en dehors de l'histoire que je vous ai racontée plus haut) tout était bon. C'est volontiers que je repasserais par votre intermédiaire pour organiser notre (nos) prochain(s) voyage(s).

  • 06/05/2016 Roger A. // Cuba

    Vols COPA - OK
    Transferts OK
    Location de voiture : OK sauf au moment de la dévolution. Cela nous a pris plus de 2h car mauvaise indication de l'adresse donnée au départ de Santiago de Cuba.
    A l'hotel (je ne me souviens plus du nom) auquel on devait rendre la voiture , nous avons été très mal reçu.
    Excursions, visites et guides : Ok, bonnes
    Hôtels Ok, sauf à Trinidad
    Correspondant local : OK
    Nous n'avons pas très apprécié la nourriture cubaine qui n'était pas très variée. Mais nous le savions.
    D'une manière générale nous avons apprécié le voyage avec une voiture qui a bien marché. Qq routes très endommagées. Des beaux paysages. Et les cubains font de grands efforts auprès des touristes et essaient de donner le meilleur dans leurs habitations.

  • 06/05/2016 Géraldine et Rémy G. // Cuba

    Conseiller voyage: Samuel

    Vols: Ibéria. Confort parfait. Horaire respecté, juste 3h pour récupérer la valise, mais on était en vacances et nous nous sommes mis dans le rythme du pays. Le taxi était au rendez vous à l'arrivée. Le taxi du retour à eu 15min de retard car ne trouvait pas la casa, mais il a téléphoné.

    Location de voiture: Bon accueil, 2 heures d'attente, bien qu'il y avait que un couple devant nous. Mais cela n'était pas un problème pour nous car nous étions en vacances et avions tout notre temps pour attendre en observant, en discutant avec les gens.

    Nous avons adoré être chez les habitants, nous avons partagé de très bons moments. Les logements était très propres, les habitants accueillants et nous ont donné de bon conseils.Par contre, nous avons trouvé que le service de l'hôtel à Cayo Santa Maria était moyen. Par contre leur spectacle de soir étaient très professionnel.

    Nous avons mangé dans les familles c'était copieux et bon. L'hôtel de Cayo Santa Maria beaucoup choix pour la nourriture, mais plus ordinaire..

     

    Les suggestions des visites nous ont bien plus. Merci de nous avoir fourni des cartes routières, elles nous ont été très utiles.
    Ce voyage restera une magnifique découverte, avec des gens adorables. Un dépaysement total. Des vacances comme on aime...
    Merci à Samuel Gagneux

  • 06/05/2016 Coriane et Jean Pierre L // Chili

    Nous avons fait un merveilleux voyage, remarquablement conçu, varié, équilibré (quels pays magnifiques !).
    En outre tous les prestataires se sont avérés fiables, bref, il n’y a eu quasiment aucun loupé.
    Topissimes :
    * Vous, Séverine, pour la conception du voyage : il n’y a pas un seul endroit où nous nous sommes dits que nous aurions aimé rester moins longtemps ou faire quelque chose de différent. Tout était bien, tout était intéressant, l’ensemble était remarquablement varié, vos idées d’aller dans le Sud Lipez bolivien et de finir la Bolivie par Sucre était les bonnes, incontestablement.
    * Votre correspondant bolivien, pour la qualité de ses prestataires et l’attention portée au client : tout le monde a été ponctuel, impeccable.
    * Votre guide pour le City Tour à Sucre : remarquable et passionnante pour nous avoir fait partager à la fois les aspects historiques de la ville et son expérience personnelle.
    Bonnes surprises :
    * Dans le Sud Lipez, les hôtels Tayka / Piedra et Tambo Coquesa – Remarquable accueil et charme local fou,
    * L’hôtel Santa Maria La Real à Sucre, magnifique.
    Déceptions :
    * Dans le Sud Lipez, l’hôtel Tayka / Desierto – un certain sentiment d’arnaque : nous avions des chambres sombres et mal orientées, taux de change prohibitif, dîner infect.
    Flops :
    * Ascension du volcan Tunupa : vous nous aviez annoncé un guide mais seul le chauffeur du 4x4 nous a accompagnés. Par ailleurs, cette ascension s’est avérée décevante et peu intéressante.
    * Vos conseils pour les geysers de Tatio : nous sommes partis trop tôt d4atacama et avons dû attendre 1h que le jour se lève. 

    Hôtels au Chili :
    Santiago – Altiplanico Bellas Artes : très bien.
    San Pedro de Atacama – Altiplanico : très bien et très agréable, bon accueil, très belles chambres, impeccable.
    Aéroport – Holiday Inn : parfait.
    Valparaiso – Fauna : hôtel bien et très bien placé, mais petits déjeuners assez désagréables (pas de buffet, service extrêmement long).
    Hôtels en Bolivie :
    Tayka Desierto : très médiocre (mais sans doute n’y-a-t-il aucune alternative dans le coin …)
    Tayka Piedra : excellent accueil, belles chambres, bon dîner, charme – une excellente étape.
    Tambo Coquesa : très original, bon accueil, belles chambres, bon diner – son charme local restera gravé dans nos mémoires, un excellent souvenir. Toutefois, nous ne sommes pas certains que notre chauffeur ait été traité convenablement par l’hôtelier.
    Colchani – Palacio Del Sal : une déception somme toute - certes les parties communes sont magnifiques, les repas sont excellents, mais les chambres sont très sombres et assez banales
    Potosi – Santa Teresa : hôtel correct, sans plus.
    Sucre – Santa Maria La Real : Hôtel magnifique, belles chambres, très apprécié (quoique un peu bruyant).  
    Encore merci pour tout, Séverine. Grâce à vous, nous avons fait un merveilleux voyage.

  • 05/05/2016 Jean-Louis et Corinne B. // Cuba

    Conseiller voyage: Samuel


    Tout parfait sur vol Air France. Aucun problème : à l'heure et conditions très confortables.

     

    Voiture remise d'une catégorie inférieure et non préparée car sinon plus de cinq heures d'attentes et sans précision d'heures... Argument avancé, le film Fast and Furious 8 a mobilisé tous les véhicules !? ... Au rendu de la voiture, j'ai du revenir deux fois de part l'absence du personnel. Le loueur a piraté ma carte bancaire sans doute possible puisque cela a été la seule utilisation de ma carte pour la garantie et utilisation pendant mon séjour sur des sites Internet.

     

    Pas d'excursions avec l'agence mais grande satisfaction des lieux visitées ...

     

    Rien n'a dire sur la qualité globale sauf pour Playa Larga où la casa particular était simplement pas acceptable! Nous sommes allés à l'hôtel en face ...

    Réponse Altiplano: Remboursement effectué la semaine suivant le retour de voyage. Suppression de cette casa dans la liste de nos hôtes.


    Nous avons fait le ""circuit des français"", ce qui nous a permis de recroiser régulièrement les mêmes personnes. Playa Larga (et Playa Giron) ne mérite pas à notre sens le détour par rapport aux autres sites visités. Trinidad au top et regret de n'avoir pas poussé vers Santi Spiritus. Les repas sont peu variés, mais avant de se lasser de la langouste !

     

    Nous avons apprécié votre organisation.

  • 03/05/2016 Céline // Pérou

    Une journee de plus a arequipa aurait ete bien pas eu Le temps de tout faire (Juanita). Bien organisé, pas de temps trop long entre les transferts. Repas tres copieux chez l'habitant. Programme bien personnalisé.

  • 03/05/2016 Julia et David // Bolivie, Pérou

    Nous avons toujours très bien mangé. Le rythme du voyage était un peu soutenu mais cela était du au peu de temps que nous avions, par contre cela aurait mérité une journée de plus à Uyuni et l'escale à Santa Cruz n'était pas nécessaire. Nous ne pouvions pas espérer mieux pour notre lune de miel, c'était un voyage de rêve. Merci à Marie pour cette magnifique organisation.

  • 03/05/2016 Dolores L. // Cuba

    Vols IBERIA, confort correct, horaires respectés à l'aller ; depart en retard au retour (1h) ; la jonction à Madrid a été juste
    Transferts : transfert à j'hotel à La Havane sans probleme ; arrivée à l'hotel Valencia à 23h : pas de chambre disponible !!!! transfert à l'hotel Park View ; malgré notre refus et notre insistance nous avons du payer le taxi =10 CUC. Le lendemain matin nouveau transfert à l'hotel VALENCIA : correct mais perte de temps.
    Location de voiture : La recuperation de la voiture à La Havane a été "un enfer" (cf Mariana) l'hotel ou nous devions récupérer la voiture était fermé (défilé; Chanel) ; nous avons été transféré dans un office "sordide" ou nous avons attendu de 9h à 18h30 pour avoir la voiture . à 18h30 la voiture était là mais on nous a déconseillé (à juste raison!!) de partir à Vinales ; pas d'hébergement !!! heureusement Mariana a pu contacter une de vos ancienne collègue Bilkis (super charmante !!) qui nous a hébergé chez elle; nous avons été très déçus par la correspondante(Marie Prudon) que nous devions contacter si problème : elle ne parlait pas Français et n'a pas daigné se déplacer !! le retour de la voiture à l'office de location n'a pas été facile non plus car très difficile de retrouver le lieu .Toutefois l'autotour s'est bien passé
    Excursions, visites et guides : Le problème de voiture nous a fait perdre une journée de visite sur Vinales ; vos suggestions de visites étaient très intéressantes et correspondaient tout à fait à nos gouts.
    Hôtels : Nous avons beaucoup apprécié l'alternance hotel/habitant ; tous les hébergements étaient satisfaisant au niveau confort ,calme et nous avons toujours été très bien accueillis.
    petit point négatif : repas médiocre à Villa La Brujuas mais pas d'autre possibilités de restauration !!
    Correspondant local : Gros point négatif : compte tenu des difficultés rencontrées au départ et au retour nous aurions apprécié de rencontrer un correspondant de votre agence au moins le premier jour (cf ci-dessus)
    Rythme de voyage adapté, malgré les aléas , très beau voyage; nous gardons plein de belles images en tête ainsi que le souvenir de belles rencontres.

  • 03/05/2016 Jean Claude M. // Cuba

    Vols : "AIR FRANCE NOUS N AVONS PAS PU AVOIR DEUX SIEGES COTE ACOTE AVECC MON EPOUSE A L ALLER SUR LE LONG COURRIER. POUR LE RESTE OK."
    Transferts : RAS TOUT OK
    Location de voiture : "VEHICULE RETENU:BYD S6 AVEC UN COFFRE DE 1004LITRES NOUS ETIONS 5 AVEC BAGAGES VEHICULE RECU PEUGEOT2008 AVEC UN COFFRE DE 435 LITRES ET12CMS MOINS LARGE CE QUI A ENGENDRE UN INCONFORT TOUT LE LONG DU VOYAGE POUR LES TROIS PASSAGERS ARRIERE(HEUREUSEMENT AMELIA NOUS AVAIT GARDE LE COUVRE BAGAGE QUE L ON A REPRIS AU RETOUR)LA LUNETTE ARRIERE A ETE OBSTRUEE TOUT LE TEMPS.LE CONTACT AVEC LE LOUEUR A ETE DEPLORABLE" "LE VEHICULE DE LOCATION NOUS A PAS MAL PERTURBE DURANT LE VOYAGE A CAUSE DE SON ETROITESSE. LA PEUGEOT 2008 DOIT ETRE CONSIDEREE TROIS ADULTES ET DEUX ENFANTS MAIS PAS CINQ ADULTES STANDARD."
    Hôtels : "PLAYA GIRON:HOTEL CORRECT SANS PLUS CONFORT ET PROPRETE LIMITE(SURTOUT LE RESTAURANT). ACCUEIL STANDARD
    SANTA CLARA CONFORT ET PROPRETE TRES BIEN; ACCUEIL A L IMAGE DU RESTE SYMPATHIQUE ET CHALEUREUX.
    EN GENERAL L ACCUEIL CHEZ L HABITANT A ETE BON ET CONVIVIAL AVEC UN PLUS POUR LA CASA AMELIA QUI DEPASSAIT LARGEMENT TOUS LES AUTRES."
    "HOTEL PLAYA GIRON:REPAS MEDIOCRES
    HOTEL SANTA CLARA TRES BIEN"

  • 01/05/2016 Denis B. // Cuba

    Transferts : 1 transfert, horaire respecté, confort OK
    Location de voiture : "globalement OK, pas de soucis.
    Le loueur était aller déjeuner lorsque nous sommes arrivés à Santiago, mais nous avons demandé à des chauffeurs ou il aurait du se trouver (nous n'étions pas sur d'être au bon endroit), et nous avons attendu devant son bâtiment préfabriqué à proximité immédiate de l'aéroport (qui était fermé, sans personne aux alentours) .il est arrivé assez rapidement (dans les 30 minutes environ, c'est Cuba ...). Pas de soucis à la restitution.
    la voiture était une 301 boite auto (modèle qui n'existe pas en Europe à ma connaissance), et pas une 208, elle consommait énormément (à la jauge, je ne parle pas des tentatives d'arnaque des pompistes), et la boite automatique était un désastre, j'aurais préféré le modèle convenu...mais globalement OK , pas de soucis importants"
    Hôtels :"A Santiago Casa San Carlos, il nous a juste accompagné à une autre Casa voisine ou la clim ne fonctionnait pas, nous étions en haut entre deux dalles de béton, vraiment difficile !!! la dame a dit le lendemain qu'elle ne savait pas que la clim ne fonctionnait pas. on peut la croire ... ou pas... (Cuba). par ailleurs, service minimum. parking payant et surveillé.
    A Baracoa, Ramon Correa Lambert nous a accompagné chez son neuveu, casa OK, il nous a juste demandé de payer le stationnement de la voiture devant chez lui alors que manifestement personne ne surveillait, détail...
    A Mayari, Moraima Mosqueda, rien à dire, on sent l'influence du cousin qui vit aux USA, meilleure CASA du voyage en note globale, parking gratuit.
    A Gibara, OK, pas de commentaires, moyen en tout...parking gratuit dans la rue (honnête)
    A Camaguey, OK, nourriture clairement la plus copieuse de toutes les Casa pour nous. parking payant dans un garage fermé, OK
    A Trinidad, Casa Juani, un orchestre s'est installé contre la Casa (dans une grande cour à l'arrière) et joue de temps en temps, forte Sono, et très tard dans la nuit,(avec spectateurs), il semble que ce soit plutôt le week end... elle nous a dit que c'était depuis 6 mois environ, et qu'elle n'arrivait pas à faire cesser... c'est quand même gênant .. un couple de français amis d'une personne de votre agence y était aussi, ils vous confirmeront surement. parking gratuit dans la rue (honnête)
    A Playa Larga, Casa Estrella, très bonne Casa, n°2 après Mayari et presque exæquo, très bon couchage, clim sans bruit (la seule), bon débit de douche, etc......parking gratuit dans la rue (honnête)
    A Vinales, Reinel Corales Amaro, la personne a signé le livre à notre place en imitant les signatures (fort bien d'ailleurs) et je m'en suis rendu compte en demandant à signer lorsque j'ai récupéré les passeports. Ensuite, sa seule préoccupation était de nous fournir des services supplémentaires (visites à pied, à cheval, cocktails repas, etc...). N'ayant pas consommé, le propriétaire ne nous a plus adressé la parole... parking gratuit dans la rue (honnête)
    A La Havane, Casa Amelia, elle n'était pas prévenue de notre arrivé, et nous avons eu un peu de mal à faire ouvrir (aucun des deux numéros ne répondait, on s'est adressé à des voisins, (30 à 45 minutes au total)... on a ensuite été logés dans le même bâtiment, au 1 étage, chez d'autre personnes, c'est apparemment ce qui était prévu (les autres le savaient)... confort minimum, on a partagé la salle d'eau/toilettes avec les propriétaires ainsi qu'une autre chambre de clients. L'ensemble donnant sur la ""coursive"" intérieure du bâtiment... Toutefois, un effort des propriétaires pour être aimables, et c'est bien placé par rapport au vieux Havane. la Casa Amelia au 3eme par contre semble bien meilleure (on est entré chez eux en attendant d'avoir une solution de logement identifiée)"
    Globalement satisfait de l'organisation, satisfait de la prestation Altiplano, en effet, il faut tenir compte des contraintes propres à Cuba ...

  • 01/05/2016 Jean Jacques et Martine B. // Cuba

    Vols : "Aller: Lyon/Amsterdam/La Havane RAS, confort service horaires OK
    Retour : La Havane CHDG : 1h00 de retard, par chance la correspondance pour Lyon avait un retard plus important."
    Transferts : OK, au retour, le taxi était à l'heure et très aimable
    Location de voiture : "Le changement de lieu de prise et de restitution du véhicule, outre le temps perdu, a engendré des frais de taxi de 2 X 10CUC.
    De plus le loueur nous a mis à disposition un véhicule de catégorie 1 (geely) à la place de la Peugeot 208 qui était prévue (catégorie 2).
    L'intérieur du véhicule était sale. Sinon pas de problème de restitution de caution ni de paiement d'assurance."
    Excursions, visites et guides : "Toutes les visites prévues nous ont parfaitement convenu et étaient conformes à la description.
    Nous avons particulièrement apprécié la visite du vieux La Havane et du tour en voiture ancienne , les deux réalisés par Ana Elena Santana Entralgo qui s'exprimait parfaitement en français et qui a eu à cœur de nous faire découvrir La Havane et de nous en faire partager l'histoire et la culture. Bravo!
    Même qualité de prestation pour la visite de la ferme et de la fabrique de tabac avec une dame dont les explications nous ont enchanté."
    Hôtels : "Casa Miriam à La Havane : bonne localisation, confort plus que précaire, c'est limite, impossible de dormir (clim bruit de moteur d'avion....) en revanche Miriam et son mari sont très gentils et très serviables.
    Casa : Léon Hernandez à Vinales , Odalys à Soroa et Osvaldo Beltran à Trinidad: parfait
    Hôtel à Playa à Cayo Santa Maria: très bien."
    L'organisation du séjour étant de bonne qualité, nous n'en avons pas eu besoin de contacter votre correspondant local.
    L'équilibre et l'organisation du voyage nous ont parfaitement convenus."
    "Un voyage dont nous garderons un très bon souvenir, cette formule qui favorise le contact avec les Cubains était ce que nous recherchions, c'est réussi.
    Merci à Richard pour son écoute et ses conseils."

  • 01/05/2016 Hérve F. et Patricia G. // Cuba

    Vols : Air France, retour avec du retard donc nous avions raté la correspondance, nous apprécions moyennement air France et les repas sont pas bon, et ne jamais oublié de réserver l un à côté de l autre lorsque l on est deux sinon nous aurions fait notre vol séparé!!!!

    Transferts : Impeccable, parfait

    Location de voiture : "Location de voiture beaucoup d attente à Cuba les personnes s'occupant des véhicules , sont vite débordés et pas très opérationnels, mais nous , dans l ensemble, la réception du véhicule à durée 3h ou 4h , relativement raisonnable, car nous avons croisé des voyageurs d altiplano venant du Sud de la France ,est pour eux, l'attente à durée toute la journée???la galère!!!! Peut être changer de loueur de voiture????"

    Excursions, visites et guides : Libre, bien conseillé par nos hôtes, car nous dormions chez l habitant.

    Hébergement : "Nous dormons chez l habitant, très bon accueil.
    Chez carmen, très bon accueil, elle fait superbement bien la cuisine et nous a offert des boissons, très généreuse, par contre,la chambre moyennement agreable et climatisation bruyante,mais elle construit une autre chambre, donnant sur sa belle cour,celle ci sera plus confortable à l avenir.

    Chez juani à trinidad, la chambre en hauteur donnant sur une grande terrasse,sur les toits, juste du bonheur.

    Par contre ,juani, celle-ci, a vite compris le business, un peu trop à notre goût, nous avons pris tous nos repas chez elle , car bonne cuisine dans l ensemble , faites par une cuisinière sympathique, plus nos boissons, et aucun geste commercial, même pas un café d offert, l addition fut salé!!!!!!!même pas une bouteille d eau!!!!
    Et pour cayo Santa maria, il est vrai que la plage,c'est magnifique, mais les complexes hôteliers, horrible, sale, impersonnel et personnel de restauration,avec une attitude déplaisante,puis nourriture pas très bon. Nous avons pas apprecier cette formule, cela n est pas fait pour nous."

    "Une belle aventure!!! Les cubains sympathiques, par contre certains, avec cette double monnaie,pesos non convertible et cuc, ils ont tendance à nous arnaquer, et nous faire payer plus chers que les locaux, exemple 2 euros la petite bouteille d eau!!!!! Prévoir budget pour l'eau car il fait très chaud, l eau coute chers ou sinon boire du rhum et des bières cela revient moins couteux!!!!!"
    "Une belle expérience, un beau voyage, mais qui reste onéreux pour les prestations.
    Nous reviendrons vers vous, pour l'Argentine ou Cambodge,mais pour octobre avons réservé Afrique du Sud.
    Cordialement,
    A bientôt
    Merci Mariana"

  • 28/04/2016 Pierre N. // Cuba

    Vols : "DEPART KLM vol annulé à Genève . alternative proposée trois jours +tard. résolution partiel du problème grâce intervention personnelle agent Air France et surclassement en Premium (mais arrivée à Cuba avec 1 jour et demi de retard
    TRANSFERT Baracoa par Cubana annulé le 25 mars, d'où repli prématuré sur Santiago (seule destination disponible le 25) et annulation séjour à Baracoa
    RETOUR COPA & KLM via Panama sans problème
    Transferts : OK, retard mais sans conséquences
    Location de voiture : sans difficulté dans le contexte cubain
    Excursions, visites et guides : GROS regrets sur Baracoa. Nos autres visites nous ont plu. Guide exceptionnel pour la visite de Havana Vieja.
    Hôtels : Très bon emplacement de l'hôtel Valencia à la Havane. Petit déjeuner de l'hôtel très médiocre par rapport à celui des Casas particulares.
     Nous avions choisi à 90% un hébergement chez l'habitant et nous recommandons cette formule. L'accueil a été exceptionnel à Santiago et Santa Clara et très bon ailleurs sauf à Vinales (hygiène)
    "très beau voyage mais grosse déception sur l'annulation de l'étape de Baracoa. Vu les annulations répétées des vols par Cubana vers Baracoa, vendredi 25 mars, si nous avions attendu un hypothétique vol le lendemain, nous aurions risqué de perturber toute l'organisation générale du reste du voyage.
    Dans ces circonstances, très bon soutien de l'agence."

  • 28/04/2016 Catherine et Benoit L // Chili

    Air France et Lan : OK.
    EXCURSIONS : A Atacama, les guides ont assuré le minimum syndical. Idem pour l'Ile de Pâques, on a eu les informations minimum, tant dans la quantité que dans la durée.
    Nous sommes très contents de notre voyage avec 3 étapes très différentes les unes des autres. Petit bémol pour l'étape de Santa Cruz,c'était trop tard dans la saison et assez mort , beaucoup de km.
    L'organisation correspond tout à fait à notre façon de voyager. Ce sont juste les excursions sur place qui n'avaient pas la qualité du reste des prestations.

  • 26/04/2016 Laurent C. // Cuba

    Chef de Produit    Richard
    1. Vols    "AIR france
    tranfert lyon - paris roissy
    paris - la havane
    horaire ok,"
    2. Transferts    très rapide une fois que l'on trouve le guichet de la gaviota au fond derrière l'escalator du hall d'entrée.
    3. Location de voiture / voiture avec chauffeur    "Pas de voiture pendant 1h30 et un loueur qui téléphone a toutes les agences de la havane et finalement un cubain vous emmène dans l'a gence de miramar ou nous attend une 208 en parfait état avec seulement 27.000 kms au compteur.
    Indispensable pour rouler sereinement dans ce pays est d'avoir télécharger une application sur son smartphone (maps.me) et de s'en servir comme un gps en mettant en route la géolocalisation."
    4. Excursions, visites et guides    "Pas eu besoin de guide avec un minimum de préparation et une épouse qui parle l'espagnol.
    le top pour nous :
    * Habana vieja
    * rando a travers les mogotes a vinales
    * flaner dans les rues de trinidad
    * voir les poissons multicolores entre playa larga et playa giron sur les sites de punta perdiz et caleta buena
    5. Hôtels    "Dans les casas l'accueil, le service, les repas, la propreté sont toujours au rendez vous c'est moins évident pour le calme que ce soit avec le voisinage dans habana vieja et trinidad ou le chant des coqs a vinales, mais on règle le problème avec des boules quies
    3 nuits au playa cayo santa maria qui est top au niveau restauration, service...
    Le gros point noir de notre séjour est la nuit a l'hotel de playa giron ou tout est douteux de la piscine ou la filtration est en panne depuis un certain temps, au repas qui est vraiment mauvais au point que l'on soit tous reparti avec la ""tourista"" et le bungalow très defraichi presque a coté d'une boite de nuit cubaine...a fuir"
    6. Correspondant local    Pas de jugement car pas eu besoin du correspondant local
    7. Divers    
    8. Votre appréciation globale    Un pays tellement dépaysant et un peuple si attachant malgré des conditions de vie très dures..

  • 26/04/2016 Chloé F. // Cuba

    Chef de Produit    Richard
    1. Vols    Très bien mais hors prestation
    2. Transferts    Bon confort, horaires scrupuleusement respectées
    3. Location de voiture / voiture avec chauffeur    Très bien
    4. Excursions, visites et guides    Bonnes idées de visites dans la guide de route
    5. Hôtels    Casas particulares confortables. Seul bémol, logement de playa larga avec beaucoup de moustiques, très peu de pression sous la douche, etat global du logement très moyen.
    6. Correspondant local    Logeurs très agréables, à l'écoute et de bons conseils. Petits déjeuners parfaits.
    7. Divers    
    8. Votre appréciation globale    "Très bon voyage.
    Parcours varié avec des randonnées, de la plage et la visite des villes."

  • 22/04/2016 Jean-Marie et Nicole // Guatemala, Belize, Honduras

    Le programme établi avec les conseils d'Hélène était parfait. Nous avons apprécié tous les sites mayas,les randonnées,les sorties en bateau,le guide en français à Yaxha.
    Les hôtels étaient tous bien situés et calmes et le confort en accord avec notre demande.
    Accueil sympathique et efficace. Le rythme était bon ainsi que l'organisation. En résumé, voyage bien organisé, nous sommes très contents

  • 22/04/2016 Pasquale V. // Cuba

    Vols : air france, ok

    Transferts : ok

    Location de voiture : "l'horreur !
    la prise en main a necessité une grosse negociation car le loueur voulait nous laisser une catégorie qui ne correspondait pas du tout et de mauvaise qualité
    le retour a été également terrible car arrivés à l’hôtel saratoga où nous devions rendre le véhicule , l’hôtel nous a appris que l'agence de voiture était fermée pour 4 jours. personne ne nous avait prévenu. on a du se débrouiller seules et aller à l’hôtel Fluxa où l'agence était également fermée, puis à l'hotel havana libre où l'interlocutrice de l'agence était extrêmement déplaisante. ils ne m'ont d'ailleurs pas rendu le ticket de caution car il était détenu par l'agent de l’hôtel saratoga. agence minable et peu professionnelle"
        
    Correspondant local : il ne parlait qu'espagnol donc quand nous avons eu le problème avec la voiture, il ne nous a servi à rien ( aucune communication possible par manque de vocabulaire )

    Hébergement : "casa particulare de Carmen Cardoso, à playa Larga,: extraordinaire ! trés belle personne et trés bonne cuisine

    * casa particulare de myriam (havane) : aucune chambre pour 3 alors que c'était prévu"

    "Réponse ALTIPLANO" : nous avons indiqué sur la liste des prestataires le contact de notre correspondante francophone Aliuska DAISSON ainsi que notre assistance en France 24h/24 pour toute demande d'urgence.

  • 22/04/2016 Anne Marie V. // Cuba

    Vols : Bon. Prévoir la possibilité que vous procédiez au pré-enregistrement surtout pour le retourd'autant qu'il ne nous a pas été possible pour le retour d'accéder à internet y compris dans les hôtels.

    Transferts : Parfait

    Location de voiture : Temps de prise en charge du véhicule particulièrement long. Nécessité d'insister pour avoir un véhicule similaire à celui réservé. Nettoyage du véhicule non effectué.
    Difficultés de restitution à cause de changement du lieu de restitution non annoncé.

    Hébergement : Toujours propre. Inadapté pour 3 à La Havane.
    Installation électrique "limite"pour sécurité à Santa Clara.
    Parfait à Vinales.
    Très bien à Trinidad.
    Kitsch mais excellent accueil à Playa Larga.

    Correspondant local : Si on l'appelle c'est qu'il y a une difficulté, or ne parle pas français...

    Bon timing pour les étapes, sauf à prévoir que le lundi les musées... sont fermés, d'où impossibilité d'en visiter certains le lundi à Sanctus Spiriti et mémorial du Che à Santa à Clara.

    "Réponse ALTIPLANO" : nous avons indiqué sur la liste des prestataires le contact de notre correspondante francophone Aliuska DAISSON ainsi que notre assistance en France 24h/24 pour toute demande d'urgence.

  • 21/04/2016 Sandrine F. // Cuba

    Chef de Produit    Richard
    1. Vols    .Les vols se sont tres bien passés, Ras
    2. Transferts    "Les transferts un peu moins car pour le transfert de l'hotel a l'aéroport de la Havane pour le retour le 19/04 on a été oubliés par Goviota.
    Nous avons été obligé de contacter dans un premier temps CTT Tour à la havane.
    La personne nous a dit qu'elle faisait le nécessaire mais ne voyant rien arriver. Nous avons contacter le numéro d'urgence francophone sur la havane qui nous a envoyé les taxis comme promis au bout de 15mn.
    Finalement arrivé à l'aéroport à 15h pour un décollage à 16h50.
    Surtout un bon coup de stress et un appel passé de notre téléphone portable en surcout.
    3. Location de voiture / voiture avec chauffeur    "Véhicule réservé pas dispo à l'agence mais sur une autre ou nous avons pu la récupérer sans problème.
    4. Excursions, visites et guides    Visites en suggestion intéressantes mais nous sommes également sorti des sentiers battus.
    5. Hôtels    "Les hotels sont dans leurs ""jus"" ,la localisation et le calme sont appréciables pour ce qui est du confort de la chambre cela est très variable selon la chambre volets dysfonctionnant, mauvaise literie.
    humidité de la chambre, rideau de douche moisi( Hotel Valencia) ...
    Malheureusement les hotels ont du etre très bien mais un manque d'entretien fait qu'ils sont a l'effigie du pays.
    Un bémol pour le restaurant de cayos las Bruyas les repas petit déjeuner et diner nous avons été déçu par la qualité et le choix."
    6. Correspondant local    "Tres bon accueil dans les casas particular, personnes dévouées, pleines de bons conseils et surtout à l'écoute de ses clients.
    Propreté et confort des chambres SUPER mais aussi les repas.
    7. Divers    "Les repas dans les hotels très variables en globalité les petits déjeuners choix variés et bons.
    Déçu par la qualité de l'hotel las villas de las Bruyas,sur prestation hotelieres et repas.
    Le fait d'avoir le véhicule à permis de visiter a son rythme, et le temps imparti pour chaque ville était amplement suffisant."
    8. Votre appréciation globale    "Tres beau voyage, à refaire dans une dizaine ou quinzaine d'année pour voir l'évolution.
    Les Cubains sont tres gentils et accueillants avec une philosophie de vie sans stress parfait pour passer des vacances déconnectées.
    Sans oublier de magnifiques paysages et un passé interressant dommage que cela soit axé que sur La Révolution de la période Du Ché et Castro.

  • 20/04/2016 Philippe H. // Cuba

    Chef de Produit    Richard
    1. Vols    RAS
    2. Transferts    "RAS à l'aller
    Retour, bien que le Voucher indiquait 4 personnes, le chaufeur est venu avec une berline il n'avait comme instruction que de prendre 2 personnes. un peu compliqué pour charger la voiture mais ça l'a fait."
    3. Location de voiture / voiture avec chauffeur    RAS, correspondait parfaitement au modèle récent prévu
    4. Excursions, visites et guides    Visite du vieux Havane avec Osmel, très agréable et intéressante idéale pour commencer le séjour
    5. Hôtels    Hotel Frailes très correct, accueil minimal mais sans problème, l'hotel Valencia est un peu mieux. Les 2 sont idéalement placés. Maisons d'hotes Vinales Ada y Onello. Très bien propre, Maria Maris est très accueillante et dynamique, excellente nourriture, très familial aux petits soins. Attention 1 seule nuit avait été réservée au lieu des 2 sur le Voucher. Elias Ramos à Cienfuegos. Très différent, propre également mais nous avons peu aimé d'être séparés de nos amis qui ont dormi dans une "annexe" en face dans la rue. Ambiance"lieu juste pour dormir". Trinidad. Nous avons dormi dans une autre maison d'hôtes que celle prévue. Très bien, accueil, maison coloniale, propre, très bon repas, aux petits soins.
    6. Correspondant local    Nous n'avons rencontré que le correspondant de trinidad qui nous a conduit à l'autre maison d'hôte. Très sympathique- parfait
    7. Divers    Parcours, personnes rencontrées, rythme très bien. Attention déconseiller absolument la route nord entre Vinales et Cayo Jutias. elle n'est pas praticable, 10km de route totalement défoncée (1h00) et seuls des ignorants comme nous l'utilisent
    8. Votre appréciation globale    Enchantés. Nous avons aimé la diversité des lieux visités, de rencontrer les personnes des maisons d'hôtes, guide, lors de visites, dans la rue. Merci à Richard pour sa préparation son professionnalisme et la qualité des contacts que nous avons eus avant le voyage

  • 15/04/2016 Philippe L. // Brésil

    Vol : retour un peu long, car escale de 4 h à Londres. Sinon c'était bien.

    Transfert : rien à dire

    Excursions, visites, guides : Guide sympas à Iguassu

    Hébergement : hôtels confortables mais bruyants

    Dans l'ensemble tout c'est bien passé

     

  • 15/04/2016 Jean Claude B. // Cuba

    Vols AF :OK

    Transferts : OK

    Location de voiture : Retard de 3h du loueur "gaviata" pour repartir avec une 208 alors qu'une 301 était prévue. Ils m'ont dit que c'était équivalent !!?? Attente un peu longue et pas eu la voiture prévue car encore de l attente.. mais on a fait avec.

    Excursions, visites et guides : OK, Tout ok on a suivi les propositions de M Arianna en visites libres et tout à été très bien.

    Hébergement : Casas OK, Très bonne localisation des casas confort et accueil parfaits. Petits déjeuners dans casas très bien. Les autres repas libres.

    Correspondant local : Pas eu besoin

    Appréciation globale : Très bien; Très satisfaits. On recommandera votre agence

  • 15/04/2016 Rémy B // Indonésie

    Voyage avec Qatar Airways, aucun problème rencontré.
    Voiture avec chauffeur. Bon véhicule spacieux et confortable, chauffeur et guide agréables.
    Hôtel Ubud "Bebek tépi sawa" : génial
    Hôtel Pemuteran : très bien
    Hôtel Java et Seminyak : correct pour une nuit.
    Très bonnes prestations fournies par votre agence, dès les premiers contacts.

  • 13/04/2016 Pierre, Christine et Guillem B. // Cuba

    Vols : "Compagnie IBERIA - Confortable et relativement spacieux - Horaires non respectés pour le retour, vol du soir soir à 23h00 annulé, avisé et convoqué par texto sans plus d'explication le lendemain matin à 6h00 pour un décollage à 9h15. Puis demi-tour avec retour à La Havane après une heure de vol pour problèmes techniques électriques importants. Manque d'information total, non respect des règles imposées par le règlement n° 261/2004. Arrivée à Barcelone avec 28h00 de retard..."

    Transferts : Transferts avec les taxis sérieux, horaires respectés, voitures confortables et climatisées

    Location de voiture : "Loueur sympathique, et professionnel. Location sans chauffeur. Voiture automatique pratiquement neuve (16 000 kms), spacieuse manquant d'un peu de ""peps"" mais fort confortable. Hormis le pas de vis du cric qui était défectueux et qui nous a empêché de changer la roue lors d'une crevaison, aucun problème."

    Excursions, visites et guides : "Sur le guide"" Petit Futé"" que vous nous avez fournis ainsi que sur le guide du Routard, un arrêt par las Terrazas était fortement conseillé, nous n'avons pas aimé et nous n'avons pas trouvé le site très intéressant et paradisiaque.
    Vinales nous a beaucoup plu et intéressé son paysage couvert d'arbres très colorés, les impressionnantes mogotes, sans parler des petites maisons peintes de diverses couleurs avec les rocking-chair. Un merci tout particulier à Robert de la Case particular ""Coloma"" qui a été un excellent guide et qui nous a permis de découvrir certaines choses dont nous aurions pu passer à côté car non inscrites sur les 2 guides en notre possession et notamment la silhouette du visage de José Marti représentée par les crêtes de 2 montagnes .
    Playa larga reste incontestablement avec ses crabes, son eau turquoise et translucide un lieu magique pour découvrir la flore et les poissons.
    Trinidad, ville magique de par son architecture et ses rues pavée, ville plein de vie ou il est fort agréable de poser ses valises, 3 nuitées n'ont pas été de trop.
    Cienfuegos, ne nous a pas particulièrement charmé,et pour nous, l'étape de Sancti Spiritus ne s'imposait pas,peu de choses à voir, un arrêt de 1h00 dans cette cité aurait largement suffit.
    Santa Clara, haut lieu de l'histoire révolutionnaire cubaine nous a fortement intéressé
    Pour le farniente, Cayo Santa Maria reste le site idéal"

    Hébergement : "Hormis des problèmes de lit d'appoint (lit de camps) pour notre fils Guillem rencontrés à La Havane le premier soir et à l'Hôtel Playa Cayo Santa Maria les 24 et 25 avril, les nuitées se sont bien déroulées.
    Je me permets de vous rappeler qu'il était convenu que notre séjour comprenait 12 nuits chez l'habitant en base d'une chambre triple et de 2 nuits à l'Hôtel en base d'une chambre triple et que le prix que nous avons réglé par personne d'un montant de 870 € était identique pour les 3 participants.
    Le 1er soir, notre fils a eu un lit de camps pour enfant, ses pieds dépassés et le matelas avait une épaisseur de 5 cm, nous avons été obligés dans la nuit de le prendre avec nous dans notre lit du fait de l'inconfort du lit proposé. Après en avoir parlé à Myriam, elle a immédiatement réglé le problème pour les nuits suivantes en proposant une chambre à Guillem. Myriam par sa gentillesse, son dévouement, sa générosité et son professionnalisme a compensé le fait que ses chambres étaient un peu ""vieillottes"".
    Pour Playa Cayo Santa Maria, le lit était également un lit d'appoint, certes plus confortable que celui de La Havane mais petit et placé devant la baie vitrée. Après avoir discuté avec le responsable de l'hôtel, celui-ci nous a précisé que les opérateurs Gaviota et vous même, étaient parfaitement informés que cet Hôtel ne possédait pas de chambre triple.
    Dans l'ensemble les chambres chez l'habitant étaient confortables et correctes avec parfois un réfrigérateur (non négligeable).
    L'accueil par tous les propriétaires de chambres particulières a été remarquable pour leur gentillesse, leur dévouement, leurs explications et conseils.
    Un remerciement particulier à Pierre, responsable du service relation clientèle de l'hôtel Cayo Santa Maria qui a tenté de compenser notre mécontentement quant au lit d'appoint de Guillem."

    Correspondant local : Lors du problème rencontré avec l'annulation de notre vol, qui n'était pas de votre fait, puisque nous avions effectué par nous mêmes nos réservations, nous avons fortement apprécié l'intervention de Myriam auprès de la correspondante locale. Celle-ci après avoir contacté l'aéroport nous a rapidement fait rappeler par une personne qui parlait français afin de nous expliquer la situation. Elle a également géré le problème du taxi, merci.

    "Nous avons apprécié les spécialités cubaines et tout particulièrement la langouste que nous avons mangé sous de nombreuses formes, le congri, les fruits très variés présents à tous les repas.
    Les petits déjeuners, les repas dans les cases particulares sont copieux, frais, diversifiés et, nous ont permis de découvrir la cuisine locale.
    L'organisation du voyage nous a parfaitement convenu puisque nous avons géré à notre rythme la totalité du voyage et choisi en fonction de nos envies les visites.
    Attention aux arnaques: poste d'essence Cupet situé à la sortie de Cienfuegos à l'embranchement à gauche direction Trinidad."
    "Ce voyage nous a plu, par sa diversité, ses spécialités culinaires, ses cocktails, ses vieilles voitures, ses fonds marins, sa musique, son histoire et sa richesse architecturale.
    Nous avons particulièrement apprécié la gentillesse, la disponibilité des Cubains."

  • 12/04/2016 Monique // Pérou

    Guides très compétents parlant un français remarquable et s'adaptant parfaitement à notre groupe. Organisation impécable, nous sommes ravis !

  • 11/04/2016 François M. // Cuba

    Chef de Produit    Richard
    1. Vols    Air France horaires respectés mais pas très confortable, difficile de ranger de grandes jambes. sièges de + en + serrés, repas moyen moyen (pourtant peu difficile)
    2. Transferts    tous étaient ponctuel, et très agréable
    3. Location de voiture / voiture avec chauffeur    Bon contact avec l'agence. J-ai perdu la clef de la voiture à Gibara et tous se sont dévoués pour me dépanner.
    4. Excursions, visites et guides    Une multitudes d'option se recoupant parfaitement avec les guides (du routard)
    5. Hôtels    "Le premier hôtel aurai pu être plus proche de l'aéroport vu le peu de temps que l'on reste à La Havane.
    L'hôtel à Cayo Saetia ne fais pas de restauration le midi sur place...."
    6. Correspondant local    Je l'ai eu au tel une fois pour ce problème de clef RAS
    7. Divers    "Bravo pour le choix des étapes, petites, moyennes et grandes villes quelques grandes étapes vers Baracoa et de plus la route est très agréablement défoncée...ce qui prend plus de temps.
    Un petit reproche, nous n'avons pas toujours couché à l'endroit prévu.. pas grave. mais les chambres sont parfois exiguës, difficiles d'ouvrir 2 valises à plat...
    Nos hôtes ont tous été charmants.
    8. Votre appréciation globale    Je suis heureux d'avoir découvert ce magnifique pays, où les gens on du mal à vivre au quotidien, mais sont d'une gentillesse ou l'on pourrai en apprendre. le tourisme de masse n'est pas encore arrivé... ouf

  • 08/04/2016 Magali, Jean-Yves et Lise // Mexique

    Nous avons réalisés un circuit en location de voiture.Les conseils de visites mentionnées dans le livret d'accompagnement étaient judicieux.
    Tous les hôtels ont été conformes à nos attentes, sauf celui de TULUM. La situation de l'hôtel était parfaite. En revanche, pour un hôtel sur la plage, la chambre qui nous a été octroyée était avec vue sur le parking, ce qui est frustrant. Le rythme du voyage a été parfait. 
    Nous sommes tous trois ravis de ce voyage varié, instructif et dépaysant.

  • 07/04/2016 Christine // Pérou