AVIS ET TÉMOIGNAGES DES VOYAGEURS ALTIPLANO

De retour de voyage? Chez Altiplano Voyage, nos spécialistes prennent le temps d’écouter votre expérience. Cela contribue à l’accompagnement avant, pendant et après votre voyage sur-mesure.
Vos retours, qu’ils soient bons ou mauvais, sont essentiels à l’amélioration continue de nos services. Et comme ils intéressent aussi tous les autres voyageurs, nous tenons à les partager au plus grand nombre.
C’est ça l’esprit Altiplano Voyage !!

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note moyenne : (1086 Avis)
  • 26/02/2019 Michel R. // Cuba

    Ressenti général : Très bien passé. Très satisfait de la formule et de sa mise en oeuvre.

    Temps forts : La Havane, Trinidad, Biran, la possibilité de s'arrêter quand pertinent lors des trajets (contacts, photos).

    Relation avec le conseiller voyage : Excellente (professionnalisme, réactivité, écoute).

    Qualité des services : Hébergement: casas particulares toujours satisfaisantes (relation tendant toutefois à devenir de type client-hôtel, sauf à Santiago où les échanges personnels étaient très riches).
    Visites: elles étaient choisies par nous (les suggestions d'Altiplano sont bonnes mais insérées en copié-collé selon un contenu standard donc parfois non adapté au réel programme & timing propres à chaque programme particulier).
    Transport excellent dans notre cas: avons eu la chance d'avoir une très bonne voiture de location. Altiplano pourrait peut-être souligner la difficulté (l'avons surmontée de justesse) de se rendre en berline non 4x4 sur certains sites (à l'entrée Parc El Yunque, 2 km entre mirador Gran Piedra et cafetal La Isabélica. Les cartes jointes au programme sont d'un bon niveau de détail comparé au autres cartes papier disponibles mais sont moins à jour que d'autres (ex: secteur de La Havane et de sa circunvalacion).

  • 23/02/2019 Michel B. // Cuba

    - Ressenti général : Ravi de cette partie de Cuba que je ne connaissais pas.Tres peu de touristes mais ça se mérite car les routes sont difficiles.J’ai vécu une certaine authenticité avec les cubains.

    - Coup de cœur : Région de Baracoa

    - Relation avec le créateur de voyage : Très bien avec Samuel

    - Qualité des prestations : La casa colonial à La Havane n’est pas fameuse, y compris le petit déjeuner. Par contre j’ai apprécié tous les autres hébergements. Le top à la villa paradisio, à Hostal Raul et casa Yaneva pour accueil des propriétaires, confort et petits déjeuners.

  • 23/02/2019 Laetitia C. // Costa Rica

    - Ressenti général : Très bien passé, c'était magnifique

    - Coup de cœur : Je ne peux pas choisir, tout était très beau

    - Relation avec la créatrice de voyage : Conseillère disponible qui a su cerner les exigences demandées

    - Qualité des prestations : Parfait

  • 22/02/2019 Béatrice C. // Argentine, Brésil

    - Ressenti général : Tres bien organisé - et sur place très bonnes prestations tant au niveau logistique que qualité des guides.

    - Coup de coeur : Imbassai - Iguacu - Buenos Aires

    - Relation avec la créatrice de voyage : Très à l'écoute, disponibilité et très bon suivi par Samuel. Très sérieux.

    - Qualité des prestations : Très bien - ponctualité, qualité (culture, disponibilité et attention) et personnalité des intervenants, un bémol cependant quant à l'intervenante à Salvador de Bahia.

  • 21/02/2019 Julien G. // Argentine

    Ressenti général : Voyage très bien organisé. Pas de soucis particuliers à signaler. Ressenti général: nous sommes ravis d'avoir pu voir les grands sites de Patagonie en peu de temps

    Temps forts : Terre de feu grâce à un guide très investi. Trek El Chalten. Estancia avec ballade à cheval et dîner. Vallée enchantée près de Bariloche

    Relation avec le conseiller voyage : Nikola fut parfait en terme de disponibilité, d'accompagnement, de suivi ce qui nous a rassuré pendant la préparation du voyage

    Qualité des services : Rien à redire sur les prestations, sauf le choix d'un hôtel à El Chalten (manque de standing, chambre plus que vétuste).

  • 19/02/2019 Bérengère L. // Cuba

    - Ressenti général : Super

    - Coup de cœur : La rencontre des Cubains dans leur quotidien et leur gentillesse, la beauté des paysages, le climat...

    - Relation avec le créateur de voyage :Très bonne avec Samuel, à l'écoute de nos souhaits et de bons conseils

    - Qualité des prestations : Super bien accueilli dans les casas, très bon hôtel.

  • 19/02/2019 Régine F. // Chili

    - Ressenti général : Bien, j’apprecie le Chili, pays très agréable pour voyager

    - Coup de cœur : Il y en avait beaucoup

    - Relation avec la créatrice de voyage : Dans l’ensemble bien

    - Qualité des prestations : Qualité des hôtels variables

  • 16/02/2019 Gordon S. // Argentine, Chili

    - Ressenti général : Cela fait 35 ans que je rêve de visiter la Patagonie, je n'étais pas deçu. On était tous ravis. Deux semaines est trop limite et je considère ce voyage comme voyage de prospection avec en vue de retourner à quelques endroits préfèrés et passer plus de temps.

    - Relation avec la créatrice de voyage : Un grand merci à Géraldine pour son conseil et patience. Merci aussi à Séverine pour toute son aide. Toutes les deux étaient très professionelles et cordiales.

    - Qualité des prestations :
    Ushuaia - C'est la fin du monde et ceci joue psychologiquement. II y a aussi la météo de la fin du monde aussi, même en plein été. Trekking et Canoe dans la Parque Nacional de Terra del Fuego en petit groupe : super
    Perito Moreno - Incroyable - va-t-on devenir blasé maintenant ? Un weekend à Chamonix ne sera plus jamais pareil. Les glaciers en Argentine sont d'une autre dimension !
    El Chalten - Que dire? la chance avec la météo - beau sans vent, super ballade au Lago de los Tres - nous racommandons de prendre le shuttle jusqu'au départ du chemin au niveau du Pilar pour commencer la marche sur les berges du Rio Blanco et faire le tour en descandant l'autre côté vers la ville.
    Torres del Paine - super mais moins intêressant que la chaîne de Fitz Roy. Cependant, l'ensemble du massif (Cuernas, Lago Grey) est absolument à voir. Seul bémol :peu de marge de manoeuvre en ce qui concerne logement et nourriture sur place, sauf hôtel haut de gamme inaccesible aux simple mortels.

  • 15/02/2019 Marie Odile B. // Cuba

    temps forts de votre voyage : Vinales - la casa particular à Vinales, Trinidad, Cayo santa Maria

    relation avec votre conseiller voyage : Très bien ; cependant j'aurais aimé qu'il me prévienne que le snorkeling à Cuba ne se pratiquait que le matin ; d'après ce qu'on a vécu et ce que disentt les cubains, dès le milieu de journée le vent se lève et l'eau devient trouble ; Nous sommes allés inutilement à Cayo Jutias (3 h 40 de trajet = temps perdu et carburant) et le regrettons -

    prestations : Hebergeurs à Vinales adorables - mais casa particular à La Havane beaucoup trop bruyante ; assistance d'Eduardo chez le loueur de voiture parfaite

    Réponse d'Altiplano : Selon les différentes périodes de l'année il peut y avoir du vent qui se lève l'après-midi. Je n'ai pas eu ce phénomène lors de mes différentes plongées à Cuba, mais c'est vrai que j'y vais souvent au mois de Mai et la météo n'est pas la même qu'au mois de Janvier. Je n'avais pas cette information de cette période de l'année. Je vous remercie de votre information que je transmettrais aux futurs voyageurs.

  • 15/02/2019 Axelle D. // Brésil

    - Ressenti général : Le voyage s'est très bien passé ! De magnifiques endroits et de belles rencontres. Chaque étape s'est parfaitement déroulée, nos guides très sympathiques et attentionnés, le représentant local aux petits soins avec un contact au quotidien via Whatsapp. Peut-être pas la meilleure saison pour faire ce voyage car saison des pluies (beaucoup d'averses tropicales !) mais au final sans doute l'assurance d'avoir moins de monde dans des sites très touristiques...

    - Coup de coeur : Le Parc de Lençois, la balade en pirogue dans la mangrove, le safari nocturne au milieu des serpents et des iguanes

    - Relation avec la créatrice de voyage : Excellent contact avec Mariana, très à l'écoute.

    - Qualité des prestations : Choix variés d'hôtels en alternant des pousadas entre 2* et 4*, mini-bus, 4x4 ou pick-up climatisés et confortables, bateaux sécurisants et pirogue (un peu moins rassurante…!), visites avec des guides francophones très sympathiques et parlant bien notre langue, un correspondant local vu le 1er jour et prenant de nos nouvelles au quotidien… bref parfait !

  • 13/02/2019 Fabienne D. // Brésil

    - Ressenti général : Extraordinaire

    - Coup de coeur : Rio Ilha Grande

    - Relation avec la créatrice de voyage : Très bonne avec Mariana

    - Qualité des prestations :
    Hébergement Rio moyen,chambre sentait l'humidité, sinon les autres top!
    Excellente visite avec Juliene des chutes d'Iguacu.

    Transports :pas de carte donnée donc galère pour arriver à Tiradentes. On n'avait pas mis l'appli sans internet donc on a dépensé pas mal...
    Dans le Minas Gerais, il faut beaucoup plus de temps que ceux donnés par Altiplano!

  • 12/02/2019 Roselyne B. // Cambodge, Laos

    Rien à redire (hébergements, guides, chauffeurs parfaits). Totale fiabilité de la part d'Altiplano et des prestataires locaux.

  • 12/02/2019 Yves H. // Brésil

    - Ressenti général : Ce voyage correspondait à nos attentes. Nous en sommes très satisfaits, tant dans la préparation en relation avec Géraldine puis Mariana que dans son déroulement. A noter la ponctualité de tous nos transferts.

    - Coup de coeur : Chutes d'Iguaçu et Rio

    - Relation avec la créatrice de voyage : Disponibilité et réactivité à nos demandes.

    - Qualité des prestations :
    Hébergements: Très satisfaisants ; Visites: Correspondaient à nos demandes avec des guides francophones compétents; Transports corrects et très ponctuels.

  • 11/02/2019 Cécile L. // Thaïlande

    - Ressenti général : cette semaine s'est globalement bien passée . j'ai cependant quelques remarques à signaler
    tout d'abord contrairement à ce qui était mentionné dans le book on ne nous a donné aucun voucher à l'arrivée ; l'accueil à l'aéroport a été tout à fait correct mais la dame ne semblait pas très au courant de notre programme
    hotel à Krabi sans souci
    le lendemain de notre arrivée nous avons eu la visite d'un contact local Pim jeune dame charmante
    nous avons pu organiser des excursions avec elle sans souci
    par contre le transfert vers le 2ème hotel était beaucoup plus approximatif : pas de message laissé à l'hotel la veille au soir comme elle nous l'avait indiqué . heureusement grace à des contacts téléphoniques avec elle cela a pu s'arranger

    une grosse déception et vexation dans le programme : à notre arrivée à Khao Sok national park la première activité proposée par notre guide Toj a été une stupide ballade à dos d'éléphant ce que je ne voulais absolument pas cautionné en venant dans ce pays et l'ayant bien spécifié lors de l'organisation de notre séjour
    pour la suite tout parfait Toj était un guide très sympa très proche de la nature et ayant compris notre intérêt pour le coté authentique du pays: lac Cheow Lan juste magique ....

    - Coup de coeur : bateau et nuit sur le lac Cheow Lan

    - Relation avec la créatrice de voyage : très bonne relation avec Amandine ; je regrette juste le bémol de cette exploitation des éléphants qui m'a profondément bouleversée

    - Qualité des prestations : très bons hébergements tant en terme de chambre que de nourriture
    nous avons eu le bonheur de partager une soirée avec un groupe de Thaïs sur le lac : génial !!!!

     

    Réponse Altiplano : Merci pour ces éléments constructifs, nous avons bien pris note de votre retour. Nous sommes navrés concernant la balade à dos d'éléphants, nous avions en effet bien spécifié que vous ne souhaitiez pas cette balade et nous avions demandé à la remplacer par le bain des éléphants. Il y a eu toutefois une mauvaise compréhension de nos instructions par notre prestataire local et nous souhaitons nous excuser pour ce désagrément. 

    Nous espérons tout de même que vous garderez un bon souvenir de votre voyage en Thaïlande et nous vous souhaitons une très bonne journée.

  • 09/02/2019 Roland C. // Colombie

    Débuts difficiles puis RAS. Les temps fort sont la Vallée du Café, Medellín et Cartagena.
    Bonnes prestations sauf un hôtel.

  • 09/02/2019 Pascale M. // Mexique

    - Ressenti général : Tout s'est bien déroulé.
    Nous avons pu effectuer notre périple comme prévu mais il faudra revoir à la hausse les temps de trajet sur place.
    L'état des routes est parfois dangereux ( énormes nids de poule )ou alors des dos d âne très hauts obligent à rouler très très lentement et cela augmente considérablement le temps de trajet

    - Coups de coeur : Visite des sites Mayas, promenades dans les centres historiques des villes, découverte de la faune, bains dans un cenote ou dans la mer des Caraïbes

    - Relation avec la créatrice de voyage Hélène : Efficace, réactive, à l 'écoute

    - Qualité des prestations : Hébergements de très bonne qualité et tout à fait en accord avec que nous souhaitions
    Visites des sites très agréables ( de bonne heure )

  • 09/02/2019 Yvon C. // Mexique

    - Ressenti général : Bien malgré trop de temps de trajet dans le Chiapas

    - Coups de coeur : Campeche, San Cristobal, Palenque

    - Relation avec la créatrice de voyage Hélène : Bien

    - Qualité des prestations : Bons hébergements (bien situés, avec parking et confortables, le moins bien étant celui de Campeche). Les temps de route indiqués sont beaucoup trop optimistes étant donné l'état des routes (Chiapas).
    Étapes à Guacamayas (pas grand chose à y faire à part une excursion très chère le matin) et Yaxchilan pas indispensables car nécessitant trop de temps de route. Détour sympathique par le port de Sabancuy entre Campeche et Palenque.

  • 09/02/2019 Laurence H. // Guatemala, Belize

    - Ressenti général : Très bien

    - Coups de coeur : le mariage à Panajachel, le lac Atitlan et ses villages, Antigua, Caye Calker les animaux

    - Relation avec la créatrice de voyage Hélène : très bonne, Hélène a été très réactive face à nos questions

    - Qualité des prestations : Très déçus par l'hôtel San Nicolas à Antigua : beau jardin, mais pas le reste chambre très monacale à vous donner le cafard quand vous arrivez après un long voyage à 23 h , que la douche "thalasso" ne fonctionne pas ou très mal, salle de bain exiguë, le sèche cheveux ne marchait pas non plus , propreté douteuse, peu de lumière, petit déjeuner correct. Quand nous y sommes retournés après notre séjour à Copan, il n'y avait personne, l'hôtel était fermé, heureusement que notre chauffeur Alessandro a attendu avec nous et a pu les joindre. Nous avons attendu une vingtaine de minutes dans la rue.

    A Copan, nous avons eu une visite passionnante avec René (archéologue), l'hôtel Don Udo était correct, seulement nous aurions apprécié un hôtel avec piscine car une fois le site et la ville visités, nous ne savions plus quoi faire.

    A Tikal, nous avons regretté de ne pas avoir un guide francophone, car les explications en en anglais ont été très succinctes, nous aurions aussi apprécié de ne pas avoir un repas imposé après la visite dans le parc, nous aurions préféré le prendre à l'hôtel où nous avons pu ensuite profiter de la piscine.
    Nous n'avons pas compris non plus pourquoi ils n'ont pas voulu nous servir de petit déjeuner alors qu'ils servaient un groupe, nous avons eu une box et n'avons rien mangé (pas à notre goût : ( industriel et boisson très sucrée ).

    A Caye Calker, l'hôtel Iguanareef était très bien en dehors du petit déjeuner qui est à améliorer (pas de protéines : oeufs, jambon), seulement du pain quelques morceaux de melon et de pastèque et du fromage blanc salé, alors que partout dans la ville, il est proposé des petits déjeuners plus sympas, je conseillerai de prendre le petit déjeuner à l'extérieur. Le personnel est très gentil.
    Nous avons eu un chauffeur très sympa et prévenant en la personne d'Alessandro.

  • 08/02/2019 PASCAL C. // Guatemala

    - Ressenti général : Très bon ressenti - Tout s'est très bien passé

    - Coups de coeur : Les randonnées au rostro maya et au volcan Pacaya / Déjeuner avec une famille guatémaltèque / D'une façon générale la gentillesse de toutes les personnes rencontrées

    - Relation avec la créatrice de voyage Hélène: Très bonne réactivité (en France) mais aussi sur place (un grand merci à Carol pour sa disponibilité tout au long du séjour et pour être venue nous rencontrer à Antigua)

    - Qualité des prestations : Prestations conformes à nos attentes

  • 08/02/2019 Alice P. // Sri Lanka

    Le voyage s'est très bien passé. Nous avons été très satisfait de l'organisation, du choix des hôtels et de la gentillesse et de l'accompagnement de notre guide/chauffeur francophone.

  • 08/02/2019 Anaïs & Benoît B. // Argentine, Chili

    - Ressenti général : C'était grandiose. Des paysages magnifiques jamais vus. La nature! Sans se soucier des transferts et autres pertes de temps possibles grâce à une organisation au top.

    - Coups de coeur : Presque tous : les treks dans la région des lacs au Chili. Magique. Torres del paine : indescriptible. On se sent minuscules. Perito moreno : incroyable. El chalten: le paradis. Ushuaia : la fin du monde!

    - Relation avec la créatrice de voyage Lisa : Parfait! Disponible à l'écoute de nos envies. Lisa a su comprendre nos envies d'être en liberté tout en ayant le moins de choses à penser pour un si petit laps de temps.

    - Qualité des prestations : Excellentes pour la plupart. Même au delà de nos attentes !! Certains dans des endroits exceptionnels comme a las torres ou celui de el calafate. Certains hôtels étaient un peu en deçà : los glaciares a puerto natales, au delà des chambres, le personnel était assez désagréable. Aucun effort pour communiquer.  L'hôtel linares a ushuaia était également très moyen.
    Agence de transferts en patagonie agentine au top. Transfert écoute prise en charge très personnalisée.

  • 08/02/2019 Philippe G. // Mexique

    - Ressenti général : très bien

    - Coups de coeur : holbox, mérida et bacalar

    - Relation avec la créatrice de voyage Hélène : excellente

    - Qualité des prestations : très bien. conforme à nos attentes. J'ai eu le sentiment que nous n'étions pas attendu dans un hôtel à Mérida mais le souci a été résolu par l'hôtel en moins de 40 mn

  • 06/02/2019 Katia C. // Brésil

    - Ressenti général : En général, un excellent voyage et de jolis souvenirs

    - Coups de coeur : Les chutes d'Iguazu, Paraty

    - Relation avec la créatrice de voyage Nadège : Réactive, professionnel et à l'écoute

    - Qualité des prestations : En général très bien mais je relève un couac sur l'hôtel à Ilha Grande ( standing inférieur à l'hôtel prévu initialement). Très appréciable de pouvoir converser en français avec nos guides aux chutes d'iguazu et Rio de Janeiro. 

  • 06/02/2019 Lauriane B. // Cuba

    Ressenti général : Très bon

    Temps forts du voyage : La farola les cayos le très bon accueil des cubains

    Relation avec le Conseiller Voyage : Très réactif

    Prestations : Très bonnes prestations pour les hébergements et la voiture ainsi que l'organisation globale

  • 05/02/2019 Odile B. // Vietnam, Cambodge

    Voyage très bien rythmé, bien adapté, belles découvertes.
    Tout s'est bien passé concernant les guides et chauffards (à l'heure, interessants et sympathiques).
    Nous avons apprécié le suivi (téléphones de l'agence).
    Hébergement magnifique à Kep au Samanea Resort.

  • 05/02/2019 Anne-Lise S. // Argentine, Chili

    - Ressenti général : Tout s'est très bien passé, parfaite organisation

    - Coups de cœur : Valparaiso, Puerto Varas, Frutillar, Petrohue, volcan Osorno, île de Chiloé, Castro et ses palafitos, Punihuil et ses pingouins, parc Torres del Paine et les Cuernos, malheureusement nous n'avons pas pu aller au pied des Torres, glacier Grey, El Calafate, lago Argentino glacier Perito Moreno, El Chalten le Fitz Roy et le Cerro Torre et enfin Buenos Aires

    - Relation avec la créatrice de voyage : Excellente

    - Qualité des prestations : Tout a été parfait sauf un petit problème avec le guide à Valparaiso, nous devions l'avoir pour la journée et il nous a quitté en fin de matinée.

  • 04/02/2019 Philippe A. // Argentine

    Globalement très bien (sauf voiture de location et 1er transfert à Ushuaia). 

  • 04/02/2019 Dominique A. // Colombie

    - Ressenti général : Très bon déroulement.

    - Coup de cœur : La région du café

    - Relation avec le créateur de voyage : Bonne, efficace.

  • 04/02/2019 Jean-Luc M. // Argentine, Chili

    - Ressenti général : TRES BIEN

    - Coup de cœur : RANDONNEES EL CHALTEN

    - Relation avec la créatrice de voyage : BONNE CONNAISSANCE DES PAYS ET BONS CONSEILS

    - Qualité des prestations : HOTELS TRES CONFORTABLES, VISITE GUIDEE VALPARAISO MOYENNE, VOITURE MAL ENTRETENUE CHEZ LE LOUEUR

  • 01/02/2019 Jean-François B. // Inde

    Bon circuit dense, avec pauses régulières de 2 jours. Etape de Cochin trop courte (1 nuit). Cranganore nous a été proposé en remplacement d'une étape à Dewalokam au dernier moment. Une étape mer aurait été plus judicieuse à Marari Beach par exemple.

    Conseillère Altiplano très à l'écoute et efficace.

  • 31/01/2019 Marivel et Bruno C. // Argentine

    Très bien dans l'ensemble un beau périple dans le nord de l'Argentine moins bien à Montevidéo en Uruguay. Très bonne relation avec Samuel, réactif.
    Les points forts: Région de Salta et Iguazu. Visite parfaite sur circuit région Salta et bon prestataire chauffeur toujours à l'heure durant tout le séjour par contre en Uruguay aucun contact avec prestataire inexistant.
    Hébergement moyen à Buenos Aires au Mansion Vitraux à San Telmo et très très moyen à Montevidéo hôotel Own.

  • 31/01/2019 Annie et Pierre G. // Argentine

    Bien dans l'ensemble mais les hôtels choisis pas toujours au niveau espéré et véhicule petit pour 5 personnes...
    Les temps forts: La région de Salta en général, la ballade à cheval, le lac salé et la vallée de Québrada en particulier ainsi que quelques quartiers de Buenos Aires (Recoleta, Palermo, Puerto Madero, Boca …)

  • 31/01/2019 Arnaud P. // Cuba

    Super pays , organisation au top et formule location /casa /temps idéal ... Un pays entre deux âges ,des gens merveilleux et atypique , des paysages diversifiés et dépaysants ... a visiter tant que ça ne change pas trop .

    Temps forts du voyage : Plage Playa Larga , Trinidad et Vinales

    Relation avec le Conseiller Voyage : Très bonne , Richard m'a bien présenté le voyage il correspondait à mes attentes , et la formule était adapté à mes désirs , vraiment très satisfais.

    Prestations : hébergement en casa particular très bien , propre , les petits déjeuners copieux et excellents , les gens très serviables et accueillants gros coup de cœur pour la Casa Carmen CARDOSO à Playa Larga un vrai échange et quelle cuisinière .....

  • 29/01/2019 Martine M. // Cuba

    Nous sommes très contents de notre sejour.Beaucoup d echanges avec les Cubains qui restent souriants et accueillants malgré leur difficultés au quotidien

    Temps forts du voyage : La Havane ,Trinidad, Vinales,Cienfuegos

    Relation avec le Conseiller Voyage : Très bonne relation avec notre conseiller en France .

    Prestations : Les hébergements étaient parfaits (espace, propreté, accueil, situation)
    Nous avons beaucoup apprécié les villes citées çi dessus ;beaucoup moins Sancti Spiritus
    La voiture n était pas celle prévue. elle etait très vieille (plus de 100000 km).Personne ne nous a dit que le reservoir ne contenait que 20 litres.Comme
    la jauge a essence était défectueuse nous sommes tombés en panne au bout de a peine 200km .

    Réponse d'Altiplano : Il est vrai que le parc automobile est vieillissant en raison de l'embargo qui s'est durci. Les voitures et les pièces détachées arrivent au compte-goutte. Il peut y avoir des voitures neuves comme des voitures vieillissantes qui ne seraient pas dans un circuit de loueur en Europe.

  • 29/01/2019 Viviane P. // Cuba

    tout a été génial , casas super , hotel parfait mais gros problème avec la voiture.

    Temps forts du voyage : Casas Carmen à playa larga un immense bonheur ainsi que la casas yoyo à vinales 2 famille extraordinaire et surtout débordantes de gentillesses.

    Relation avec le Conseiller Voyage : très bonne et efficace

    Prestations : la casa de TRINIDAD CASA BLANCA très très belle mais manque de chaleur humaine presque pas de discution avec nous et meme pas un verre d eau a notre arrivée. Nous avions été tellement bien reçu ailleurs avec des jus de fruits frais.
    Puis notre histoire de voiture qui nous a un peu chamboulé car elle était très mauvais état.
    A part ça nous avons fait un voyage magnifique avec de tres bonnes prestations.

  • 27/01/2019 Jean-Didier P. // Argentine

    Ressenti général : Très bien. Très bonne organisation. Voyage complet selon nos désirs.

    Temps forts : El Calafate et Iguazu

    Relation avec le conseiller voyage : Tres bonne 

    Qualité des services : Très bien en dehors de l'hôtel Patagonia Rebelde à El Calafate (Chambre trop petite et bruyante )

  • 27/01/2019 Emilie L. // Cuba

    Exactement notre demande initiale, très bonne relation avec Samuel malgré la distance, impeccable : hébergements et visites au top, les transports en mode privée, un vrai luxe.

  • 26/01/2019 Marie P. // Mexique

    Ressenti général : Très bien

    Temps forts : Les 2 jours à la lagune de bacalar

    Relation avec la conseillère voyage : Très peu de relation car voyage offert par mon papa. Mais celles que j ai eues étaient très bonnes

    Qualité des services : Bien

  • 26/01/2019 Sophie D. // Mexique

    - Ressenti général : Très bien

    - Coups de coeur : La sortie en kayak dans la mangrove

    - Relation avec la créatrice de voyage Hélène : Bien

    - Qualité des prestations : Très bien

  • 24/01/2019 Edith & Christian B // Argentine, Chili

    Ressenti général : Magnifique voyage mais trop en mode "Marathon" pour vraiment en profiter et ressentir les lieux visités : trop de fatigue et de temps passé en transports.

    Les temps forts : Le Parc Torres del Paine (excellent hôtel Lago Grey), Punta Arenas et les Pingouins , El Calafate et les Glaciers  (super croisière en Premium)

    Relation avec la conseillère voyage : Bonne relation, mais nous aurions aimé des conseils plus pointus, notamment sur la durée trop courte du séjour et des prestations pas indispensables et non réclamées ( transferts inutiles notamment). Il aurait fallu au moins une semaine supplémentaire (une nuit de plus à l'île de Pâques, à Chiloe que nous avons à peine vue car il faut déja 3H30 pour arriver à Castro, pas question donc de visiter les Pingouins le jour du départ comme proposé ! par bonheur nous y sommes allés la veille...nous avons zappé la visite d'Ancud et du Parc National, dommage ! également une nuit de plus à Valparaiso etc... Ne serait ce que pour souffler un peu ! 

    Qualité des services : Logistique globalement satisfaisante, mais quelques incohérences : pas de service privé à l'île de Pâques tel qu'annoncé au programme sur une journée, guide francophone inutile puisque tout se faisait en groupe et en anglais (que nous maitrisons).
    Changement d'hôtel au retour à Puerto Natales injustifié : hôtel très excentré qui nous a compliqué les choses, y compris pour la restitution du véhicule.
    Quelques hôtels problématiques : le Palafito à Chiloe (bel hôtel) est contigu à un restaurant avec terrasse très bruyante et l'hôtel Enjoy à Puerto Varas est absolument sinistre, pas d'accueil à la hauteur des prétentions d'un tel établissement.
    Par ailleurs le choix d'une chambre supérieure à l'hôtel Anselmo Boutique ( bien placé) à BA ne se justifiait pas d'autant que la chambre était fort triste au RDC sans lumière. 

  • 23/01/2019 Christian B. // Birmanie

    Très satisfait avec pour meilleur souvenir un circuit en pirogue de 5h du Lac Inle à Loikaw.

  • 23/01/2019 Evelyne E. // Birmanie

    Bonne organisation. Très bon guide. Pays insolite et très intéressant.

  • 23/01/2019 Liliane D. // Cuba

    Notre séjour s'est bien passé malgré une tornade en début de voyage à la havane. Dans l'ensemble bonnes prestations. Les habitants de cuba sont très accueillants. Le pays mérite vraiment d'être visité.

    Temps forts du voyage : TRINIDAD - VINALES- LA HAVANE-CAYO JUTIAS-

    Relation avec le Conseiller Voyage : Richard a été un bon conseiller qui nous a reçu à Annecy et a pris le temps de nous aider à construire notre séjour. Il nous a conseillé plusieurs excursions à faire seuls. Nous l'avons sollicité plusieurs fois au téléphone avant de partir pour diverses informations, il a toujours été à notre écoute , très professionnel.
    Merci à lui.

    Prestations : Bonnes prestations ,
    casa à la havane très bien, très bien située, bon accueil
    hôtel los jasmines très bien situé vue sur la vallée de vinales au top ( petit déjeuner moyen)
    casa soroa bien
    casa playa larga correcte mais chambre très humides par contre habitants sympatiques
    casa trinidad coup de coeur, très bon accueil
    ,hôtel villa las brujas bien, dans son jus, belle plage tranquille par contre petit déjeuner pas top du tout.

    Pour la location des deux voitures présence sur place de votre prestataire très agréable et parlant très bien le français, un petit bémol sur une voiture plus de 100 kms au compteur roulant sur 3 cylindres porte conducteur ne souvrant pas, on a cru quelle ne finirait pas le circuit mais çi!!!
    Les routes sont vraiment en très mauvais état, heureusement Richard avait bien notés les temps de route par rapport aux kilomètres à faire.

    Pour la visite de la ville de la havane c'est le guide qui nous a aidé à prendre les voitures qui nous a fait la visite car l'autre guide était malade; très bonne prestation.

    Pour la visite de trinidad super guide, parlant bien le français et très cultivé
    La balade à cheval très bien.
    Cour de salsa très bien.
    Visite au parque Guanayara: on a apprécié la randonnée à la cascade par contre la visite à la casa del café très moyen, touristique on n'a pas vu du tout 25 sortes de café, décevant pour nous.En plus la voiture pas top.

    Les deux transferts se sont bien déroulés.

     

  • 22/01/2019 Catherine et Denis C. // Cuba

    Très contents d'avoir découvert pour une première fois ce beau pays si dépaysant et si accueillant...
    Accueil excellent dans les casas mais aussi de la population cubaine, même s'il faut quelquefois se méfier des "arnaques à touristes" dans certains endroits. Les paysages sont magnifiques sur l'ouest.  Ambiance musicale extraordinaire....

    Par contre le point noir c'est l'état des routes....si nous revenions à Cuba (pour visiter l'Oriente par exemple dont l'état des routes est pire parait il) nous éviterions de conduire par nous même une voiture de location ou alors il faudrait prendre un 4x4 solide et bien haut, les routes étant en trop mauvais état. Trop de stress pour le conducteur (peur de casser quelque chose dans la voiture puis d'être bloqué/en panne ensuite...) nous avons crevé une fois d'ailleurs.  Nous avons eu la chance pourtant d'avoir une Peugeot 301 presque neuve et en bon état, ce qui est rare (rencontres sur place avec beaucoup de français qui avaient des voitures ""pourries""). Je pense que nous choisirions plutôt pour les déplacements les bus ou les taxis partagés. Il y a tellement de taxis partout qui ne sont au final pas si cher et surtout qui évitent le stress de la conduite.  J'ai une autre remarque concernant les temps estimés de déplacements en voiture : ils doivent être augmentés de 50% au moins (voir doublés) vu l'état des routes (nous roulions très prudemment / lentement sur certaines routes en slalomant pour éviter les énormes trous de la route/voir pistes de terre et de cailloux comme le trajet de Vinales à Cayo Jutias...). D'ailleurs cette route Vinales /Cayo Jutias est je pense totalement à déconseiller pour une voiture de location ordinaire (ce fut la pire de notre trajet: 20km corrects puis 40km de trous et piste caillouteuse).  Toujours concernant les déplacements l'application Maps.me a été d'une grande aide pour se rendre d'un point à un autre (en voiture mais aussi à pied) et aussi géniale pour trouver toutes sortes de choses (essence, sites, restau, banque....).


    Un très grand coup de coeur pour Trinidad (ses ruelles, son architecture, son ambiance musicale....) mais aussi Cienfuegos superbe ville au bord de cette magnifique baie sans oublier les mogotes et les paysages de plantations de tabac même si nous avons eu la malchance d'avoir un temps médiocre (pluie et brumes) pendant notre séjour à Vinales. Mais aussi les plages magnifiques, La Havane par contre nous a laissé sur une image de maisons en ruines même si certains édifices sont magnifiques.


    Un grand merci à Ana (la correspondante sur place) qui nous a bien aidé et conseillé à la prise du véhicule de location à La Havane. Nous attendions au bureau de location (les employées présentes ne savaient pas où était le loueur qui est arrivé en retard) Ana est venue et lui a téléphoné et en attendant la venue du loueur, elle nous a répété toutes les recommandations sur la conduite à Cuba. Bons conseils. Les hébergements en casas étaient tous très bien , excellent accueil partout, très bons échanges /conseils de visites, aide pour trouver un endroit pour faire réparer la roue à Playa Larga, les repas pris en casas copieux (même trop) et bons, .... Par contre très mauvaises prestations de l'hôtel/restaurant Maria la Gorda et personnel pas très efficace. Ce qui est dommage car le site naturel est super (plongée, snorkeling) malheureusement la météo a été là aussi médiocre (tempête / même jour que le cyclone de La Havane) et nous ne pouvions pas plonger.

  • 22/01/2019 Danièle et Guy G. // Thaïlande

    Très bien dans l'ensemble, mis à part 2 problèmes qui ont été rapidement résolus par les correspondants locaux.

  • 21/01/2019 Nathalie A // Costa Rica

    Ressenti général : Très bon voyage

    Temps forts : Parc de Tortuguero, accueil au lodge Caribbean paradise excellent, personnel très serviable qui nous a aidé pour aller voir notre fils à son ONG
    Visite d’une réserve d’animaux acceuillis blessés ou orphelins
    Tout le reste était très bien sauf le lieu de regroupement 

    Relation avec la conseillère voyage : très bien

    Qualité des services : Hébergement selon nos souhaits très bien avec une heureuse surprise au logement de Tortuguero (nourriture simple certes mais le lieu le jardin et notre chambre tout à fait très bien). Le "Tropical restaurant" lieu de dépose voiture et de départ en navette est mal indiqué, peu chaleureux, pas de confort pour se détendre quand on doit attendre.
    A Cahuita le "Kenaki lodge" est très agréable mais se trouve à 7 km de la ville donc quand on est sans véhicule il est difficile de pouvoir visiter les points d’interet souvent éloignés à 20 km ou plus et que l’on a été habitué à avoir un véhicule ( nous avons eu de la chance d’avoir rencontré des gens adorables qui nous ont véhiculés).

  • 21/01/2019 Solange et Jean-Luc O. // Argentine

    Bon voyage !

    Les temps forts: le Glacier Perito Moreno / Massif Fitz Roy / Chutes Iguazu

    Très bien avec Samuel, hébergement de bon niveau, visites parfois trop "standard".

  • 20/01/2019 Julien R. // Vietnam, Cambodge, Birmanie

    Voyage intéressant et varié. Parfois surdimensionné. Mauvais planning du programme en Birmanie.

    Hôtels corrects. Guides en général compétents. Voitures OK. Agences locales plutôt serviables (surtout celle du Vietnam). Désagréable de devoir repasser par Bangkok pour aller de Mandalay a Hanoi.

  • 19/01/2019 Christine N. // Cuba

    mon voyage s est bien passé, itineraire cohérent , grand dépaysement, nous sommes satisfaits de notre voyage.

    Temps forts du voyage: randonnée pedestre dans la vallée de vinales, découverte de Trinidad.

    nous sommes trés contents des prestations , tout s est bien déroulé , casas propres, bien situées, bon accueil(proprios et personnels très serviables) , bien aménagées, aucunes mauvaises surprises, a cayo levisa on a trouvé l hotel trés vieillissant, plutot déçus. je craignais pour la location de voiture, Eduardo de ct tours était là pour nous aider, pour le contrat, il a était très bien, la voiture était en bonne état une 208 comme prévu(nous avons crevé qu une fois). plan de vol très bien, aucun souci.

  • 19/01/2019 Antoine G. et Maria F. // Mexique

    Ressenti général : Très satisfaits

    Coups de coeur : Visite et nuit à Calakmul, visite de la lagune à Bacalar

    Relation avec la conseillère voyage : à l'écoute de nos doléances et bonne gestion d'un problème de transfert à Cancun.

    Qualité des services : bon choix des hôtels (le top pour Calakmul, très décevant pour Campeche)
    aucun problème avec la location de la voiture

  • 19/01/2019 Alain D. // Cuba

    excellente organisation doublée de bons choix d'hôtels

    Temps forts du voyage : le tour de l'oriente et les villes du centre: camaguey, sancti spiritus...

    Relation avec le Conseiller Voyage : très bonne

    Prestations : très bon

  • 18/01/2019 Françoise D. // Sri Lanka

    Très bien dans l'ensemble. 

  • 17/01/2019 Jean Baptiste & Delphine P // Costa Rica

    Ressenti général : super séjour

    Temps forts : Tortuguero

    Relation avec la conseillère voyage : Trés bien

    Qualité des services : Très bien

  • 16/01/2019 Bernadette C. // Cuba

    Temps forts du voyage : Mention speciale accueil casa Santiago playa larga et havane pour les autres accueil commercial 

    Relation avec le Conseiller Voyage : Bien

    Prestations : Hébergement très simple mais correct propre bien situé location voiture et restitution ras voiture en mauvais état préférable parler l espagnol... hôtel varadero bien 

  • 16/01/2019 Nicole T. // Cuba

    Notre voyage s est bien déroulé sans surprises par rapport aux prestations prévues. Le ressenti général est bon .

    Les temps forts ont été la Havane et Trinidad et les 4 jours a Varadero

    Le suivi avant le départ à été satisfaisant

    L'accueil dans chez l habitant à été globalement satisfaisant .Le relationnel avec les proprietaires etant variables pour certains tres convivial et avec beaucoup d echanges et pour d autres des propriétaires moins présents. Cependant tous les appartements étaient très propres et avec le confort nécessaire. Une mention particulière pour l accueil à la casaparticular à Playa large chez Carmen et Fidel ou nous avons eu un accueil très familial et de plus une excellente cuisine .

  • 15/01/2019 Sabine C. // Cuba

    mon voyage s'est bien passé si on ne parle pas des arnaques subis.

    Relation avec le Conseiller Voyage: par téléphone très bien

    arnaque au pneu crevé + eau dans essence = fin de séjour pourri

  • 15/01/2019 Danièle & Guy O // Argentine, Chili

    Ressenti général : Superbe voyage, sans accroc

    Temps forts : Valparaiso, Parc Torres del Paine, Croisière Australis (+++), Perito Moreno, Upsala ...

    Relation avec la conseillère voyage : Bonne adaptation des propositions à nos goûts et besoins

    Qualité des services : Bons réceptifs locaux, bonne logistique, sans souci malgré des intervenants multiples

  • 14/01/2019 Marc D. // Cuba

    Pays à découvrir pour son intérêt historique, son identité et la sympathie de ses habitants (entre autres)

    Relation avec le Conseiller Voyage: 10/10 + Merci pour avoir pré-réservé les places sur le vol de retour selon notre demande.

     

  • 12/01/2019 Alain et Michèle D. // Argentine

    Comment s'est passé votre voyage? Très bien
    Les temps forts? Le Perito Moreno et les chtes D'Iguazu
    Très bonne relation avec Samuel, les prestations réservées étaient toutes très bonnes aussi.
    Une chose : Hotel Cauquenes de Nimez à El Calafate un peu limite. Mobilier pas très stable, pas d'étagère dans salle d'eau très étroite, chambre également étroite, ménage non fait des 3 jours.

  • 11/01/2019 Florence L. // Cuba

    Bien varié un peu fatigant. Le mieux fut Trinidad la ville et ses alentours : la montagne topes de Collientes et cayo blanco en bateau. Bonnes prestations mais pas assez precises sur la vie à Cuba. Par exemple sur le fait que tout est payant...sur l'état des routes pour les cotés difficiles.
    Les prestations d'Altiplano: visite guidée à la Havane parfaite. Accompagnement pour louer la voiture très bien.  Hébergement toujours bien placé avec des hôtes accueillants et faisant bien la cuisine mais sur la Havane le logement est trop petit et dans un quartier bruyant (rue très sale et étroite mais à côté de la place Vieja c'est bien). Sur Vinales chambre chez le grand père et non le fils c'était un peu trop imbriqué au logement. Et 3 jours à Vinales c'est trop long !

  • 11/01/2019 Jocelyne & Sylvain D. // Argentine

    Nous avons beaucoup apprécié ce voyage, paysages variés, magnifiques. Cette organisation nous convenait tout à fait.  Les différentes régions traversées offraient des paysages très typés : il est difficile d'établir un classement.  Samuel était à l'écoute, il a su nous renseigner. Bon contact. Hébergements: corrects avec un personnel aimable. Une réserve toutefois sur l'hôtel Orquideas à Iguazu: la chambre était défraîchie, le linge usé.

    Les visites ont toutes été faites en anglais et espagnol sauf à Iguazu où nous avons eu une guide française parfaite (Marie Claude Rambert) pour nous deux.  Transports: RAS, chauffeurs ponctuels, aimables.

  • 10/01/2019 Marie-Calude et Max S. // Colombie

    Voyage intéressant. Bonne organisation (à part deux dysfonctionnements à San Agustin). Les meilleurs souvenirs: Cocora, Salento, Cartagena, Bogota.
    Très bien avec Samuel. Pour San Agustin l'hébergement est excellent, par contre l'organisation doit être améliorée.

  • 10/01/2019 Christine & Gérard T. // Colombie

    Voyage sans problème majeur. Ressenti général très positif. Les temps forts: Tierradentro / San Agustin / vallée de la Cocora / Cartagène
    Samuel à l'écoute, réactif et de bon conseil. Bon timing, bons guides, bons chauffeurs, bons hotels.
    Les désagréments : Un ""accompagnateur traducteur"" à Tatacoa/Tierradentro/San Agustin qui n'a servi à rien et l'accueil dans l'hotel de San Agustin : hotel magnifique avec vue époustoufflante, mais personnel non formé et totalement débordé.

  • 08/01/2019 Laurence T. // Cuba

    Notre séjour s'est impeccablement bien passé, les taxis à l'heure pour les transferts. Anna nous a accueilli avec beaucoup de gentillesse et de très bons conseils. Idem pour notre arrivée dans les casas.
    Mais grosse déception dans les hôtels de Maria la Gorda et à Las Brujas, les plages heureusement étaient magnifiques, mais les chambres sales (on ne voyait pas à travers les vitres) et complètement défraîchies (baignoire rouillée, rideau à moitié décroché....). Et les salles de restauration ne donnait pas envie, tristes à mourir, sales, c'est notre estomac qui nous a poussé à franchir la porte. Et le personnel à la hauteur de leur restaurant...

    Les temps forts: de magnifiques rencontres avec nos hôtes et les habitants, de superbes paysages... un merveilleux pays à découvrir !!
    Samuel fut à l'écoute, et toujours disponible, impeccable.

  • 08/01/2019 Bernard V. // Cuba

    Temps forts du voyage : Vinales - Trinidad

    Relation avec le Conseiller Voyage : Utile

    Prestations : Cela a répondu globalement à nos attentes

  • 07/01/2019 Jean Luc V. // Chine

    Ressenti général : Voyage qui s'est bien passé avec de nombreuses visites culturelles    
    Coups de coeur : Les sculptures de neige et glace d'Harbin, la muraille de chine,le parc des pandas et les nombreux temples     
    Relation avec la conseillère voyage : Très bonne prise en charge    
    Qualité des services : Une bonne synchronisation globale entre les différentes prestations, hébergements de bonne qualité , des visites toutes intéressantes et transports adaptés à la distance parcourue                                                                

  • 07/01/2019 Laurence V. // Thaïlande

    Superbe voyage !

  • 04/01/2019 Sylviane & Jean Michel B // Chili

    Ressenti général : Bien. Toujours le manque de temps pour profiter au maximum de la Patagonie chilienne, mais c'était à nous de prévoir plus!!!! Bien dépaysant. Accueil des chiliens adorable. 

    Les temps forts : Découverte de Chiloé, la route australe avec une succession de paysages très différents, les imprévus (arbre tombé au milieu de la route….), Caleta Tortel

    Relation avec la conseillère voyage : Super bonne, elle a compris que nous cherchions la solitude dans les grands espaces!!!!

    Qualité des prestations : Hébergements très corrects en général et original comme à Puerto Guadal !
    Transports OK, visite de Santiago et Valparaiso avec guide un peu cool qui n'avait pas trop envie de se fatiguer…
    Pas de croisière Serrano et Balmaceda à cause du mauvais temps, dommage ? Je ne sais pas car après avoir vu les glaciers argentins, les chiliens nous ont parus moins spectaculaires.
    Très contents d'être restés 1 nuit à Punta Arenas, nous avons visité la ville, le port, le musée Braun Menendez… découvert deux bons restau, comme retour à la civilisation après la route australe c'était très bien.

  • 01/01/2019 Christian L. // Cuba

    Très bon voyage.
    Prestations correctes. Dommage pour Gibara car la plage n'était pas vraiment accessible.

  • 01/01/2019 Sébastien H. // Cuba

    Dans l'ensemble, ce fut très agréable hormis le stage de salsa de Trinidad et les relations avec les hôtes de La Havane.

  • 01/01/2019 Christine L. // Cuba

    - Ressenti général : Excellent séjour à Cuba ! Voyage très bien organisé et bonnes prestations.

    - Coup de coeur : Les rencontres avec les cubains et notamment avec nos hôtes !!! Le temps de plage à la baie d'Ancon près de Trinidad, juste un peu court (de 12h à 17h).

    - Qualité des prestations :

    1. Hébergements de qualité, très bon accueil (mention particulière pour Marlène à Santiago, Oscar à Holguin et José à La Havane), bon repas dans les casas notamment à Camaguey chez Reynaldo. Etant un groupe de 14, nous avons toujours été ventilés dans différentes casas proches les unes des autres, mais avec parfois des prestations différentes (environnement plus ou moins bruyant, petits-déjeuners plus ou moins copieux,...), ce qui ne nous a pas trop gêné, mais peut-être conviendrait-il de prévenir de futurs groupes de voyageurs?

    2. Visites intéressantes avec notre super guide José Luis (Gaviota) pour les 15 jours, et avec Alex à Guanaraya (parc de Topes de Collantes). José Luis a su adapter le voyage à notre groupe et improviser fort à propos.

    3. Transports en bus avec Roberto super, en jeep vers la Gran Piedra super aussi.

    Seul bémols :
    - le temps de plage à Gibara pour un groupe de 14 personnes, puisque le bac pour la plage de Los Bajos (Est) ne peut emmener que 10 personnes et que les bus ne peuvent emprunter la piste menant à celle de Caletones (Ouest)...que nous avons finalement rejointe en camion (17 km x 2)... la journée plage s'est donc transformée en demi-journée... et le lendemain, pas question d'aller à la plage pour une seule matinée : nous avons visité une grotte, intéressante, mais différent de la mer...
    - le cours de salsa à Trinidad (Artex) décevant : improvisé, on avait l'impression que les profs avaient récupéré des danseurs/danseuses au dernier moment dans la rue et qu'ils n'étaient pas très motivés...pas tous cependant.

  • 31/12/2018 Béatrice D. // Birmanie

    Ressenti général :
    Parfait

    Coups de coeur :
    Visite avec les guides

    Relation avec la conseillère voyage :
    Très disponible, ayant compris nos désirs

    Qualité des services :
    Comme nous le souhaitions
                   

  • 29/12/2018 Marie D. // Inde

    Très bon voyage dans l'ensemble. Organisation correcte. Bon accueil. 

    Séjour globalement bon. Quelques points: vélos inadaptés pour les enfants à Udaipur donc décevant,petit problème de programme non conforme à notre descriptif pour uen visite de ville. Transport correct .

  • 27/12/2018 Laurence G // Argentine, Chili

    Ressenti général : Nous avons fait un merveilleux voyage.

    Coups de coeur du voyage : Navigation sur les Magallanes et glaciers Perito Moreno

    Qualité des prestations : Transports : un plus pour la British Aiways, noter plus de collation sur la LATAM, bonne prise en charge des transferts. Je recommande la compagnie de navigation Forrest à Punta Arenas : très professionnel. Par contre, la croisière sur le canal Beagle à Ushuaia est trop inintéressante : préférer une navigation privée.
    Hôtels très biens, certains petits déjeuners trop légers

  • 27/12/2018 Clotilde V // Argentine, Chili

    Ressenti général : Parfait..Dense...intéressant...Varié

    Temps forts : Arrivée à santiago, redécouverte de Punta Arenas, la croisière Fritz Roy du nouvel an sur les Magallanes avec un temps fort pour la rencontre avec les baleines. Les journées libres au Lac Grey et Torres del Paines, découverte du glacier Perito Moreno à partir del Calafate et découverte d'Ushuaïa... balade dans le parc national avec la guide... et retour sur Buenos Aires

    Relation avec la conseillère voyage : parfaite

    Qualité des services : Presque parfait... peut être faudrait il voir si on peut améliorer les petits déjeuners qui sont très importants pour les journées aussi remplies...(surtout pour les végétariens comme moi...) c'était le seul point difficile pour moi... Hébergements, transports, visites...impossible à critiquer...l'organisation est parfaite.

  • 25/12/2018 Sophie L. // Thaïlande

    - Ressenti général : super.

    - Coups de coeur : visite des marchés et découverte de la culture locale avec notre guide vraiment adorable qui a tout fait pour nous rendre heureux, notamment en nous emmenant dans des restaurants hyper traditionnels non touristiques où nous avons presque participé à la préparation de nos bons petits plats. Bangkok impressionnante. Elephants: nous sommes contents d'avoir passé une journée en leur compagnie, et de les avoir vus bien traités.
    Bref, ce fut 5 jours hyper riches en famille avec nos 5 enfants.
    Merci pour l'organisation.
    Nous continuons seuls vers Ko Samui pour profiter des joies des belles plages de sable blanc et de la mer turquoise avec repos bien mérité

  • 24/12/2018 Sylvie T. // Chine

    Ressenti général : Tres bonne organisation un bon aperçu du Yunnan et de ses differents paysages et cultures.

    Temps forts : Les rizieres de yuanyang et shangrila gorges du tigre

    Relation avec la conseillère voyage : Tres bonne  constructive et respectueuse

    Qualité des services : Tres bons guides et chauffeurs. Guide a Liliang pas necessaire pour nous . Les hotels correspondaient a nos demandes malgre le froid. Lit non prepare a kunming pour notre fille

  • 22/12/2018 Michel D. // Birmanie

    Ressenti général :
    Le voyage s'est parfaitement déroulé et nous sommes revenus extrêmement satisfaits de vos prestations.    

    Coups de coeur :
    La découverte à pied du centre de Yangon. L'expérience indescriptible au Rocher d'or ( la foule, les trucks..). La balade autour de Kalaw avec un contact plus étroit avec les gens. Les 2 jours sur les lacs Inle et Sankar. Les 6 jours dans le sud-est.    

    Relation avec la conseillère voyage :
    Très bonne et confiante pour toute la préparation. Sur place la présence de l'agence a été discrète mais très efficace, avec certainement une gestion" en continu" avec les guides ou chauffeurs. Félicitations et remerciements !

    Qualité des services :
    Prestations remarquables, grand confort des voitures et hôtels, respect de notre programme "à la carte", guides compétents avec lesquels la relation a été très agréable. Bravo !    
    Nous allons rester sous le charme de celui-ci quelque temps avant d'envisager un autre voyage ...   

  • 22/12/2018 Christophe V. // Argentine

    Voyage bien organisé avec une ponctualité remarquable des Argentins. Bon choix pour les agences sur place. La Patagonie et les chutes d’iguazu sont des moments forts du séjour. Hébergements confortables particulièrement à Iguazu sauf à Salta. En ce qui concerne les transports, temps d’attente trop long entre Rome et Geneve au retour. La partie Salta doit être revue avec davantage de circuits pédestres/découvertes. Il y a trop de trajets en voiture. 

    Très bonne relation avec Samuel, conseiller très réactif aux demandes.

  • 22/12/2018 Florence M. // Inde

    Séjour parfaitement en tout point; tous les jours découvertes de villes moins connues.

  • 18/12/2018 Brigitte G. // Cuba

    - Ressenti général : très bonne organisation. Confort assuré avec chauffeur et guide francophone.
    Les chauffeurs chargés des transfert étaient ponctuels et sympathiques et ce malgré des horaires tardifs sans oublier nos hôtes qui se sont adaptés à la situation, avec le sourire.

    - Coups de coeur : les 3 jours passés à TRINITAD, ville splendide. Dépaysement garanti avec la circulation des vieilles voitures, des calèches, des vélos taxis et ce au son des musiques cubaines.
    Le tour de La HAVANE à bord d'une vieille voiture américaine, et la visite de la vieille ville.

    - Relation avec le créateur de voyage : Samuel a répondu patiemment à toutes nos interrogations, ce voyage a été sans surprise désagréable.

    - Qualité des prestations : nous avons été agréablement surpris par la propreté des lieux pour tous les hébergements sélectionnés par vos soins, bien placés dans les centres villes en général.
    Un coup de coeur pour Carmen à Playa Larga pour sa spontanéité et sa générosité naturelle ainsi que son petit déjeuner super copieux (dont le flan au caramel dont nous nous sommes régalés).
    Tous nos hôtes sans exception ont été charmants, chaleureux et dévoués.
    Notre guide et chauffeur Dorio était également à notre écoute, très sympathique et dévoué. Une relation de confiance s'est aussitôt instaurée, nous avons apprécié son professionnalisme et le confort de ce service. Nous gardons un excellent souvenir de notre voyage à CUBA grâce à la qualité de vos prestations.

  • 18/12/2018 Fabienne L. // Cuba

    Tres belle destination, depaysante

    Relation avec le Conseiller Voyage: Bon conseillé , disponible. 

  • 17/12/2018 Alain D. // Colombie

    - Ressenti général : voyage très bien organisé avec ponctualité de tous les intervenants.

    - Coups de coeur : villes coloniales, vallée de cocora, Carthagene et Mucura.

    - Relation avec le créateur de voyage Samuel : excellente relation.

    - Qualité des prestations : prestations très satisfaisantes 

  • 16/12/2018 Jocelyne et Arthur F // Costa Rica

    Ressenti général : notre voyage s'est très bien passé.
    Vol aller a été à l'heure, bonne réception à notre arrivée.
    L'hotel à Alajuela tenue par une française est très bien, c'est le seul endroit où nous avons vu quelques oiseaux !!!
    La location de voiture s'est passée dans de très bonne conditions, loueur très à l'écoute.
    Notre séjour à Arénal a été un peu long, l'hôtel est bien mais les visites sur les volcans et les alentours étaient très chères (15 dollars par personnes non justifiés) Palo Verde une merveille de notre point de vue tout était extra (petit village ou l'on a rencontré la population) Ranch Humo une merveille qui mérite 2 jours. Samara bon hôtel, par contre les plages ne sont pas très attrayantes mais on a trouvé des plages magnifiques un peu plus loin. 2 Jours à San José : Hôtel trés bien situé en ville.
    On a passé 2 jours extra la parade équestre est grandiose et le carnaval aussi (a proposé dans les voyages c'est sur) on est plongé pendant 2 jours dans la foule et la ville de San José. Séjour à Puerto Veijo : un autre Costa Rica très très touristique plages dangereuses pour le retour départ de l'hotel à 6 heures du matin pour un vol en début de soirée !!! impression d'avoir perdu du temps. Merci pour l'organisation qui a été sans faille Notre avis de retour : pays très cher, qui était loin de nos attentes (animaux, oiseaux, etc...) très Amérique du Nord on parle anglais et on paye en dollars !!! perte d'identité du pays !!! pas très bonne cuisine et en plus c'est cher.

    Points forts de votre voyage : Palo Verde une merveille de notre point de vue tout était extra (petit village ou l'on a rencontré la population) Ranch Humo une merveille qui mérite 2 jours.
    2 Jours à San José : Hôtel trés bien situé en ville. On a passé 2 jours extra la parade équestre est grandiose et le carnaval aussi (a proposé dans les voyages c'est sur) on est plongé pendant 2 jours dans la foule et la ville de San José.

    Très bonnes relations avec Séverine

  • 14/12/2018 Geneviève, Thierry, Marie & Annah F. // Pérou

    - Ressenti général : très bien

    - Coups de coeur : visite de îles Balletas, de Machu Picchu en accédant du Km104 et passant la nuit au Belmont, nuit à côté de Llagon chez Felix

    - Relation avec la créatrice de voyage : très bien, Helène en étant très à l’écoute nous a permis d’obtenir cette nuitée au Belmont

    - Qualité des prestations : bien. 

  • 09/12/2018 Caroline S. & Thomas E. // Sri Lanka

    - Ressenti général : juste parfait, de A a Z.

    - Coups de coeur : pas un seul temps fort, juste un voyage hyper bien organisé, un chauffeur super, des visites magnifiques. 

    - Relation avec la créatrice de voyage Amandine : une conseillère a notre écoute qui a su nous proposer un programme correspondant à nos souhaits et qui répondait rapidement et toujours de manière positive à nos mails et questions. Un super premier feeling qui nous a fait choisir votre agence.

    - Qualité des prestations : tous les hôtels étaient très bien choisis, un personnel très attentif et très gentil, une qualité de nourriture superbe et des endroits magiques. Comme dit au dessus, notre chauffeur était parfait, très ponctuel, très agréable et qui a acte en tant que guide plusieurs fois en nous faisant partager la connaissance de son pays. Les visites étaient également très bien organisées. Nous avons seulement décidé au dernier moment d’enlever la visite au jardin botanique de kandy pour aller directement profiter des plantations de thé. Encore une fois, un superbe voyage. 

  • 08/12/2018 Hervé & Florence M. // Cuba

    - Ressenti général : voyage sans problème mais ressenti mitigé car correspondant mal à notre attente; le chauffeur/guide (Yusbel PEREZ) parlant français est agréable, mais n'a pas le niveau d'un guide. Il proposait des visites sans culture approfondie: arrêt aux ventes conventionnelles touristiques et incitation à la consommation: souvenirs et visites (magasins, etc.) sans intérêts particuliers.

    - Coups de coeur : La Havane et les visites de la campagne.

    - Relation avec le créateur de voyage : bonne.

    - Qualité des prestations : pas assez d'explication dans le topo qui est donné concernant les visites à faire notamment les temps de visites, l'importance d'une activité de visite par rapport à une autre, etc. C'est à ce sujet que notre guide n'a pas pu nous aider à choisir et à prioriser les activités proposées par Altiplano. Absence d’échelle d'intérêt dans les visites proposées dans le topo papier et pas de ""plus value"" du guide Yusbel dans les choix à faire (comparaison avec d'autres cubains (logeurs ou guides rencontrés sur place)).
    Le transport : aucun problème en fonction des routes et des amortisseurs de la voiture (c'est Cuba...)
    Tous les logements et l'accueil des logeurs sont très bien et bien situés sauf à Sancti Spiritus (literie, bruit, propreté)." 

  • 07/12/2018 Carole M. // Brésil

    - Ressenti général : très bien équilibré.

    - Coups de coeur : marche dans la chapada diamantina.

    - Relation avec la créatrice de voyage Mariana : bons conseils.

    - Qualité des prestations : très bons guides, disponibles et impliqués.

  • 06/12/2018 Isabelle & David G. // Mexique

    - Ressenti général : le voyage c'est très bien déroulé . Les choix des hotels étaient parfait pour nous. Le circuit proposé nous a satisfait également. Dépaysement total ! paysages magnifiques ! Location de voiture sans problèmes .
    les informations reçues avant notre départ étaient conformes à la réalité sur place. Guide francophone à Chichen Itza très bien. Un seul mot : parfait !

    - Coups de coeur : l'arrivée à Cancun où nous attendaient nos enfants ! Chichen Itza , les cénotes avec le petit wagonet tiré par un cheval et enfin la surprise de l'hotel rancho Encantado à Bacalar : magnifique chambre avec petite piscine privée et vue sur la lagune !!! Endroit sublime !

    - Relation avec la créatrice de voyage Hélène : très bien et à l'écoute de nos demandes

    - Qualité des prestations : parfait 

  • 06/12/2018 Isabelle et Denis // Mexique

    Le voyage c'est très bien déroulé . Les choix des hotels étaient parfait pour nous. Le circuit proposé nous a satisfait également . location de voiture sans problèmes.
    Les informations reçues avant notre départ étaient conformes à la réalité sur place.
    Guide francophone à Chichen Itza très bien . Un seul mot : parfait !
    Temps forts du voyage : l'arrivée à Cancun ou nous attendaient nos enfants !, Chichen Itza , les cénotes avec le petit wagonet tiré par un cheval et enfin
    la surprise de l'hotel rancho Encantado à Bacalar : magnifique chambre avec petite piscine privée et vue sur la lagune !!! endroit sublime !"

    Agence Altiplano : très bien et à l'écoute de nos demandes
    Dépaysement total ! paysages magnifiques !

  • 06/12/2018 Leonardo A. // Colombie

    Très bien, malgré 2 journées de route plutôt désagréables. Les temps forts: Villa de Leyva, Salento et la Vallée de Cocora.

    Très bonne relation avec Samuel.

  • 06/12/2018 Cyrille S. // Cuba

    Absolument extraordinaire - Presque parfait.

    Nous avons traversé l'île d'Ouest en Est, sur 30 jours. On peut dire que tous les deux jours, il a eu des temps forts...

    Super conseiller, qui nous a préparé un carnet de voyage selon nos désirs. Documents, on ne peut plus complets, avec détails, plans, etc.
    Super job.

     

  • 06/12/2018 Charlotte G. et Guillemette R. // Chili

    Temps forts : La découverte de Santiago et de Valparaiso, le Salar d'Atacama, le trek du W en Patagonie qu'un ami Chilien nous a conseillé d'entreprendre dans l'autre sens que celui recommandé par Séverine (où l'on finit par les Torres del Paine et non l'inverse, pour des raisons d'affluence et de beauté des paysages).

    Ressenti général : Déçues par le manque de conseils, de personnalisation du contenu de notre voyage, de communication et de professionnalisme de notre interlocutrice.

    Qualité des services : Sans faute au niveau des hébergements, de la voiture de location à Atacama et des transports. Sérieux ratés ceci dit au niveau du dernier tronçon (nous faire atterrir à Puerto Natales mais décoller 5 jours plus tard de Punta Arenas sans nous en informer donc perte d'une journée). Oubli de nous dire que les bus de Santiago à Valparaiso se réservent (nous avons du en laisser passer 7, ce qui a considérablement réduit notre temps déjà limité passé à Valparaiso. Aussi, Séverine nous a déconseillé Chiloé, quand nous nous sommes rendues compte sur place que c'est un endroit que nous aurions adoré. Tout comme ValPo.

    Réponse Altiplano :
    Merci pour votre retour et vos commentaires. Nous prenons bonnes notes de vos remarques et de votre mécontentement. Peut-être que le nombre et la qualité des échanges avec Séverine ont été insuffisants en effet. Nous vous prions d’accepter nos excuses pour ces malentendus et espérons que notre suivi commercial (dédommagement financier pour chacun des voyageurs) vous aura satisfait. Enfin, sachez que pour actualiser ses connaissances terrain et parfaire son expertise, Séverine se rend régulièrement au Chili, je vous invite d’ailleurs à consulter ses différents carnets de voyages sur notre blog notamment ceux de mai et novembre 2018.

  • 05/12/2018 Jean-Luc P. // Cuba

    - Ressenti général : sans aucun problème, bien organisé.

    - Coups de coeur : visite La Havane, région Vinales et Trinidad. Excellent accueil des Cubains.

    - Relation avec le créateur de voyage Richard : très bonne relation, très professionnel et un grand merci à Julio pour sa présence et ses conseils durant notre voyage.

    - Qualité des prestations : très bon accueil dans les casas particulares, bonne indication des sites à visiter ... et la location de voiture s'est bien passée !!!

  • 04/12/2018 Jean François et Marie-Laure // Mexique

    Voyage très bien organisé et très bien déroulé selon notre programme établi ensemble et les timings étaient bien rythmés entre chaque étape. nous en garderons un excellent souvenir
    A noter quand même les grosses difficultés d'obtenir internet (telcel) dans la plupart des endroits fréquentés sauf à l'hôtel Menson del Marques de Valladolid
    -les visites des sites mayas (ek balam, chichen itza, et uxmal)
    où il faut impérativement avoir un guide francophone
    -les cenotes samula, et cenotes de cuzama
    -le cimetière d'hoctun vaut le déplacement
    -le village punta allen (pour la réserve sian ka'han, nous avons eu une panne de mini bus et le temps perdu (2h)n'a pas permis de voir tout le programme (notre regret)
    il est à noter qu'à chaque arrêt nous avions un parking surveillé pour nos affaires dans la voiture , moyennant quelques pesos (c'était notre inquiétude sur ce voyage)"

    Excellente relation avec Hélène qui est une personne dévouée et impliquée qui nous a donné entière satisfaction en toute gentillesse
    Les prestations fournies ont généralement été appréciées hormis peut-être l'hôtel Flamingo à Cancun où les chambres et sanitaires n'étaient pas nickel (début de vétusté )
    A noter que nous avons été bien assistés par vos représentants locaux et particulièrement par Lidya de chez alicotours qui a tout fait pour nous contacter car je n'arrivai pas à recevoir ses messages avec les difficultés de réseau internet

  • 03/12/2018 Jean-Pierre D. & Paloma S-D. // Argentine, Chili

    - Ressenti général : très contents et satisfaits  des prestations durant le voyage

    - Coups de coeur : le parc Torres del Paine et l'hotel Rio Serrano et aussi la Croisière Stelle Australis

    - Relation avec la créatrice de voyage Séverine : excellent.

    - Qualité des prestations : les prestations fournies étaient excellents.

  • 01/12/2018 Emilie C. // Cuba

    - Ressenti général : Bon ressenti.

    - Coups de coeur : Vinales. 

    - Relation avec le créateur de voyage : bien.

    - Qualité des prestations : bien - sauf oubli tampon sur visas.

  • 01/12/2018 Lionel C. // Cuba

    - Ressenti général : très beau voyage - bonne organisation - casa parfaite - ne pas oublier de tamponner avec votre cachet au dos du visa - tres bon choix des casa : melchor (la havanne) et casa coloma (vinales)

    - Coups de coeur : casa coloma ( vinales ) pour la chaleur de l'acceuil et un repas succulent avec la specialite de la maison ( la langouste ) - une grande tristesse de quitter cette casa

    - Relation avec le créateur de voyage : parfaite

    - Qualité des prestations : casa melchor et casa coloma à recommander pour leur accueil tres chaleureux

  • 01/12/2018 Marie J. // Colombie

    - Ressenti général : très beau voyage

    - Coups de coeur : Bogotá à vélo, Medellín, le parc TAYRONA

    - Relation avec le créateur de voyage Samuel : bonne

    - Qualité des prestations : bonne

  • 01/12/2018 Philippe & Annie S. // Thaïlande

    - Ressenti général : excellent

    - Coups de coeur : il n’y a pas eu de temps faible

    - Relation avec le créateur de voyage Samuel : excellente

    - Qualité des prestations : on est passé d’un premier gîte charmant mais trop bruyant à un eco-lodge génial, et d’une maison thaï améliorée (douche et wc) dans la jungle à un hôtel de rêve luxueux face à la mer : ça devrait laisser des souvenirs pour quelques années ...

  • 30/11/2018 Michèle M. // Colombie

    - Ressenti général : circuit très équilibré. Pays coloré et population accueillante

    - Coups de coeur : Région du café - Village Leyva et Barichara - Carthagene

    - Relation avec le créateur de voyage Samuel : bons conseils et écoute de nos désirs.

    - Qualité des prestations : très bien.

  • 29/11/2018 Philippe F. // Guatemala

    - Ressenti général : super voyage. un pays très varié. une population extrêmement accueillante et attentionnée. Un chauffeur très à l'écoute à l'image de son pays. 3 semaines différentes et complémentaires. des familles d'accueil très attentionnées.

    - Coups de coeur : les 4 jours dans la famille à San Juan de la laguna sur le lac Atitlan. L’authenticité de la ville coloniale d'Antigua. Le site Maya de Tikal. La beauté du trajet Rio Dulce à Livingston et l'ambiance hors du temps.

    - Relation avec la créatrice de voyage : très satisfaite, disponible . réactive.

    - Qualité des prestations : tout a été parfait : hébergements dans les familles et hôtels, activités proposées intéressantes, visites de marchés un régal pour les yeux, un chauffeur Byron Bolanos extrêmement sympathique, cultivé, disponible. Un seul point très noir l’hébergement dans la famille à Nebaj inacceptable (très sale, glauque dans un sous-sol sans lumière, ... ).

  • 28/11/2018 Christine & Philippe L. N // Guatemala, Belize

    Le voyage s'est bien passé malgré la médiocre prestation du guide la première semaine de visite au Guatemala. Dommage d'être contrariée pendant son voyage de noces ! Le Guatemala et le Bélize sont vraiment des destinations à découvrir.

    Temps forts durant le voyage : impossible de choisir un moment où un endroit dans ce voyage plein de surprises et avec une incroyable diversité de paysage. 

    Relation avec la créatrice de voyages : plutôt bonne avant le paiement du voyage. Après, nous nous sommes sentis coincés et obligés d'accepter des dépassements budgétaires pour faire notre voyage.

    Qualité des prestations : défaut d'information voire info erronée notamment concernant la localisation contraignante de l'hôtel à Florès qui d'ailleurs n'est pas à Florès ! Beaux hôtels (heureusement vu le prix payé) visites et programme bien choisis, attention les temps de parcours sont quasi à doubler. Un bon point et un grand merci à Lucia de l'agence locale à Antigua pour son écoute, sa gentillesse et son professionnalisme. 

    Ce voyage restera mémorable et nous avons apprécié la qualité des prestations et la disponibilité de l'agence locale.

    Réponse d'Altiplano : 

    Merci pour ces éléments constructifs, nous sommes ravis que vous gardiez un bon souvenir de votre voyage.
    Concernant le guide, nous collaborons avec lui depuis longtemps et il s'agit du 1er commentaire négatif à son sujet, nous avons néanmoins fait remonter l'information à nos prestataires locaux.

    Pour l'hôtel à Flores, des navettes régulières font le trajet jusqu'au village et nous avons organisé des transferts par bateau à votre convenance pour compenser l'éloignement.

    Concernant votre retour sur la relation avec la conseillère, après le versement de l'acompte à un mois et demi avant la date de votre départ (ce qui est assez court pour un voyage sur-mesure), nous avons pris en charge une partie des suppléments liés aux modifications des réservations dues à la haute saison. D'autre part, nous vous avons proposé le remboursement de l'acompte pour vous laisser entièrement libre de choisir l'organisateur de votre voyage quand vous nous avez fait part de votre sentiment d'être "coincés", après réflexion vous avez choisi de poursuivre avec nous. 

    Nous sommes déçus de lire que votre voyage ne vous a pas pleinement satisfaits malgré tous les efforts fournis en amont et sur place. Avec le geste commercial que nous vous avons offert (à savoir un avoir à utiliser sur un prochain voyage), nous espérons avoir l'opportunité de faire un sans faute la prochaine fois ;)

  • 25/11/2018 Jean-Michel et Nicole A. // Sri Lanka

    - Ressenti général : pays très agréable et population adorable mais mal guidee

    - Coups de coeur : paysage et population.

    - Relation avec la créatrice de voyage : correcte.

    - Qualité des prestations : du bien en général pour l’hotellerie Sauf un le fort Bliss , l’accompagnement. Du guide très alléatoire (présent que la moitié du temps) transports corrects.

  • 25/11/2018 Martine P. // Sri Lanka

    - Ressenti général : population adorable toujours souriante tres beaux paysages

    - Coups de coeur : les échanges avec la population très agréable 

    - Relation avec la créatrice de voyage Élodie : assez bien mais pas assez a l ecoute de nos demandes

    - Qualité des prestations : hébergements bien en general sauf fort bliss pas adapte a notre groupe mais bravo au cuisinier pour le petit dejeuner. Repas de bonne qualite. Transports corrects. Guide moyen plutôt un accompagnateur voyage pour notre groupe pas assez intense pour les visites trop de temps libre a ne pouvoir rien faire dommage aucun appel du correspondant pendant le circuit

  • 22/11/2018 Jean-Louis et Françoise // Mexique

    Globalement tout s'est bien passé. Les indications et conseils pour l'itinéraire étaient bons
    Quelques étapes un peu plus longues que prévu, mais rien de grave
    La correspondante locale nous a envoyé 2 ou 3 messages à notre arrivée au Mexique, puis nous n'avons plues eu de contacts avec elle. Nous n'en avons pas cherché non plus, puisque tout se passait bien.
    La location de voiture s'est bien passée, sans perte de temps. La voiture était en bon état, mais le coffre était un peu petit : nous avions un Nissan March ( Micra française), mais son coffre accepte difficilement 2 valises. Du coup l'agence enlève la plage arrière et bascule un peu les sièges arrière pour que les valises tiennent dans le coffre. Ce n'est pas très gênant puisque nous n'étions que 2, mais sans plage arrière, les bagages sont visibles de l'extérieur, ce qui est contraire aux recommandations de votre livret qui préconise de ne rien laisser de voyant dans la voiture
    Le niveau des hôtels était très hétérogène, de vraiment super ( Celestun), à très médiocre ( Bacalar et Mérida)"
    Uxmal, Celestun, Tulum, Bacalar.. mais aussi Mérida, Campeche....

    L'échange avec Hélène s'est très bien passé, elle est à l'écoute, et répond très vite

  • 22/11/2018 Frédéric W. // Vietnam

    Globalement déçus par le Vietnam. Nous nous en faisions une toute autre idée (les images qu'ont voit dans les guides ou votre document de voyage sont trompeuses). La découverte de la réalité est toute autre. De beaux moments quand même, dans le Nord en particulier, mais trop de temps morts, de longs trajets en voiture dans des paysages très abimés par le développement économique et un habitat anarchique dans les campagnes. Grosse déception par exemple (ce n'est qu'un exemple) de la route Mandarine, qui n'a rien d'exceptionnelle, et du Col des Nuages qui est un dépotoir et un piège à touristes. De longs détours aussi parfois pour visiter des sites qui ne nous ont pas intéressés: 5 heures de route pour la pagode Ma Toc par exemple, dans un état de saleté effarant. A ce sujet nous revenons vraiment atterrés par le niveau de pollution de ce pays, le pire que nous ayons jamais vu en Asie. L'état du delta du Mékong, en particulier, nous a littéralement effrayé. Autre point délicat: la pression touristique. Hoi An a dû être un bel endroit, c'est maintenant une suite de magasins-bars-restaurants envahis de touristes. Nous sommes allés voir les plages, et là aussi grosse déception. Le rivage n'est qu'une succession d'hôtels qui en privatisent plus ou moins l'accès, et en dehors de celle An Bang, plus ou moins bien entretenue, le reste des plages est couvert de plastique. Pour terminer sur une note plus positive, le contact avec les gens est très agréable, avec de belles rencontres.
    Concernant nos coups de coeur, le Nord essentiellement: Baie de Halong (magique), minorités, hébergement chez l'habitant (en particulier à Muong Lo dans la famille Binh, accueil et ambiance exceptionnelle), vieux Hanoi.

    La relation avec Amandine a été très bonne.

    Enfin, concernant les prestations, elles ont été très bonnes. Guides attentifs, prévenants, compétents. Voitures très confortables, chauffeurs très biens (surtout à Hanoi et Hué), hôtels excellents (celui de Can Tho était hélas très excentré dans un quartier sans intérêt). Hébergement chez l'habitant très bien dans le nord, sauf à Ben Tre où ce n'est pas chez l'habitant à proprement parler, mais dans une sorte de maison d'hôte peu avenante.

     

    Réponse d'Altiplano : nous sommes navrés que le Vietnam n'a pas su répondre à vos attentes et à l'image que vous vous faisiez du pays. Nous tenons toutefois à vous remercier pour les commentaires très positifs sur notre agence et sur les prestations proposées par Amandine.

  • 21/11/2018 Marie-Christine C. // Cuba

    Beaucoup de péripéties, trop nombreux rabatteurs, le touriste est sollicité sans arrêt !

    La rencontre de Cubains adorables dans les casas particulares a été notre coup de coeur.

    La relation avec Samuel était bonne.

    Au niveau des prestations, mention très bien pour toutes les casas particolare...Accueil, propreté, gentillesse, conseils avisés...très bons repas et petits dej.
    Très mauvaise mention:
    1) pour le grand hôtel à Camaguey qui fait payer son parking 10 Cuc la nuit!!
    2)Pour l'hôtel de Cayo Saetia qui sert de la nourriture immangeable.
    3)Pour l'hôtel Los Jasmines à Vinales qui nous a installés dans une chambre dont la literie était infestée d'insectes gorgés de sang!!! Nous y restions 3 nuits , nous avons déménagé le lendemain.
    L'agence Gaviotta nous a remis une voiture à Santiago dont les deux pneus arrière étaient pourris... Nous avons du nous débrouiller tout seuls ! A Trinidad nous nous sommes rendus dans l'agence Gaviotta et là, après examen de la voiture, ils ont mis deux pneus neufs à l'arrière. Enfin des pros !

    Réponse d'Altiplano :

    Nous sommes navrés d'apprendre vos mésaventures. Il est vrai que le parc automobile de Cuba est vieux notamment du fait de l'embargo américain mais Cuba tente de le renouveller. Nous espérons toutefois que vous garderez un bon souvenir des paysages de Cuba et des Cubains.

  • 20/11/2018 Dorothy P. // Inde

    - Ressenti général : très bien.

    - Coups de coeur : les visites culturelles avec guides.

    - Relation avec la créatrice de voyage : très bien.

    - Qualité des prestations : excellente organisation et accueil chaleureux. Hôtels très bien sauf le Pride à Bangalore et les chaînes Idéal Resort un peu vieillissantes ou trop orientés vers le tourisme de masse. Transports satisfaisants. Guides bon niveaux. 

  • 19/11/2018 Brigitte & Joël B. // Argentine

    Nous avons eu un voyage sans aucun problème majeur. Nous aurions souhaiter de votre part, plus d'information concernant les possibilités multiples de location de chalet indépendant en Pantagonie, ce qui aurait permis peut être de ne pas avoir un hôtel dans Bariloche (les guides type Routard donnent très peu d'info, ainsi que office tourisme Argentin à Paris )"

    - Coups de coeur : voyage dans l'ensemble magnifique conforme à notre plan.

    - Relation avec la créatrice de voyage : très réactif.

    - Qualité des prestations : dans l'ensemble de bon choix d'hôtels, peut être une mauvaise compréhension au sujet de notre souhait pour la location de Cabanas en particulier à Futalaufquen: la réservation concernait une chambre à l'hosteria et non un chalet indépendant comme demandé
    Très bon service concernant visite à la péninsule Valdes
    Location de voiture à Esquel : loueur à éviter , très bon service pour celui de Bariloche
    Transfert fait par des personnes très sympathiques et toujours à l'heure.

  • 19/11/2018 Thierry C. & Marie-Hélène C. // Argentine

    Le voyage n'avait pas très bien commencé car nos bagages n'ont pas suivi lors de l'escale au Brésil à Sao Paulo et cela nous a fait rater la correspondance sur Iguazu. Nous avons eu beaucoup de Stress et perdu une bonne demie journée pour rétablir la situation, heureusement que Marie-Hélène parle couramment l'Espagnol. Enfin nous avons dû payer une trentaine d'Euros pour récupérer nos bagages. La suite c'est mieux passé, nous avons beaucoup apprécié chaque étape de notre voyage.
    A Iguazu L’hébergement était parfait un petit peu excentré mais le cadre et le propriétaire Rémi sont très sympathiques.
    A Salta nous avons eu un très bon contact avec Laura de l'agence locale Tierras-Argentinas. Le programme et le timing des étapes autour de Salta était parfait, juste une petite remarque sur le logement Algarroba à Cafayate une chambre BnB chez des particuliers, les sanitaires étaient un peu limite en effet l'évier et le robinet d'eau chaude étaient cassés. Par contre l'hébergement à l'Estancia San Agustin a été belle surprise que nous avons beaucoup appréciée.
    A la péninsule de Valdès nous avons qu'un regret le jour que nous avons perdu à cause du G20, deux jours ce n'est pas assez il faut trois jours au minimum pour apprécier ce magnifique endroit.
    A Ushaia un peu déconcerté par l’expansion de la ville, nous avons passé aussi de super moment.
    A El Calafate l'environnement est majestueux, les glaciers sont impressionnants quand on considère l'altitude on reste sans voix.
    A Buenos Aires nous avons aussi beaucoup apprécié le programme ainsi que la journée supplémentaire improvisée à cause des gréves locales.

    - Coups de coeur : chaque étape de notre voyage a été un moment fort, nous sommes aller de surprises en surprises et nous avons d'autant plus apprécié que nous avions l'esprit dégagé des contraintes logistiques grâce à votre support et à celui de l'agence locale Tierras-Argentinas. 9

    - Relation avec les créateurs de voyage : En fait nous avons eu deux conseiller Géraldine pour la construction du projet et Samuel pour la finalisation. Aussi bien avec l'une qu'avec l'autre le contact a été excellent et ils ont été très réactifs et compétents à tous nos questionnements.
    Et nous tenons à les remercier pour la réussite de ce projet.

    - Qualité des prestations : les hébergements ont été parfaits, sauf pour le BnB à Cafayate ou les sanitaires étaient un peu limite en effet l'évier et le robinet d'eau chaude étaient cassés. Les visites ont été très bien organisées.
    Les transports ont été très satisfaisant dans l'ensemble, sauf avec l'avion à l'escale de Sao Paulo au Brésil ou les bagages n'ont pas suivi ce qui nous a fait rater la correspondance avec l'avion pour Iguazu et fait perdre une bonne demie journée.

  • 18/11/2018 Gérard & Janine P. // Sri Lanka

    - Ressenti général : le ressenti global est super bon, un bon accueil partout.

    - Coups de coeur : la visite de la presqu île de Jaffna, les deux fêtes religieuses non prevues lors de la visite  une au temple bouddhiste de Annapudera et l'autre au temple hindou Nallur à Jaffna, la traversée des champs de thé et le lever de soleil un à Ella et le coucher à Mirissa

    - Relation avec la créatrice de voyage : très professionnelle et chaleureuse aussi bien pour Élodie que pour Nihla.

    - Qualité des prestations : les hôtels correspondaient bien à notre attente  (petite structure) repas de bonne qualité ,très bon accueil, notre chauffeur vraiment « tip top » les visites dans l'ensemble bonne sauf une ou deux.

  • 18/11/2018 Patrice et Françoise // Guatemala

    Excellent voyage parfaitement organisé et très intéressant : circuit bien choisi, très bonne sélection des hôtels , transferts et excursions avec chauffeurs ou bateliers parfaits sans défaut d'organisation (6 chauffeurs et 2 bateliers sur 12 jours), bonne sélection des 3 guides francophones bien compréhensibles et fort cultivés, toutes les étapes ont leur propre intérêt : découverte des villages Mayas avec rencontre des habitants, sites archéologiques , excursions dans la jungle, charme d'Antigua, ambiance à Livingston, trajets en bateau, plantation de café etc...

    Très bonne relation avec Hélène ayant permis d'organiser rapidement ce voyage avec quelques contacts téléphoniques et échanges de mails
    Prestations parfaites, quelques déplacements en voiture assez longs (6 heures) mais inévitables selon le circuit établi.

  • 18/11/2018 Yvette & Raymond L. // Cuba

    - Ressenti général : magnifique Cuba, cubains très accueillants, impression de tranquillité et sérénité.

    - Coups de coeur : les rencontres avec les habitants

    - Relation avec le créateur de voyage : Bonne relation. Richard est rapide et efficace.

    - Qualité des prestations : hébergements très bien situés  et confortables près du centre ce qui permet de visiter presque tout à pied (nos visites individuelles). Taxis ponctuels.

  • 15/11/2018 Michel P. // Inde

    - Ressenti général : très bon.

    - Coups de coeur : la visite de temples et l'accompagnement des guides en général ; bon chauffeur et véhicule parfait.

    - Relation avec la créatrice de voyage : excellent.

    - Qualité des prestations : très bien en général. Il y a toujours de la place pour l'amélioration mais lorsque l'on voyage en Inde il faut savoir que la perfection n'est pas à chercher dans ce pays qui progresse toutefois à pas de géants dans les villes bien sûr. La pollution est un point qu'il faut quelque part mentionné à vos clients ; elle est extrêmement visible et provoque des irritations de gorge quasi systématique !

  • 15/11/2018 Danielle A. // Cuba

    Notre voyage à Cuba a été assombri à cause des problèmes de véhicule. Attente à l'arrivée du chauffeur affecté à notre transfert. Excursion de la Havanne avec un guide qui n'était pas anglophone. Beaucoup de problème pour obtenir un guide francophone; Visite de la Havanne avec un car de 50 places pour 4 personnes !!!
    Problème de véhicule (une 307 Peugeot pour 4 donc 5 avec le chauffeur) mais heureusement que nous avions un chauffer guide compétent.

    Excellente relation au départ avec Richard. Hélas il n'a pas pu solutionner le problème de véhicule.

    Hébergements moyen. Visites bien. 

    Réponse d'Altiplano : nous avons bien pris compte votre retour, nous sommes navrés que votre voyage ait été terni par votre problème de voiture. Richard vous avait toutefois prévenu avant votre départ qu'il n'y avait plus que cette voiture de disponible à cette période. Nous avons envoyé un chèque de 50€ à chaque participant du voyage pour les désagréments encourus en raison de la taille du véhicule.

    Nous espérons que vous garderez tout de même une belle image de Cuba.

  • 13/11/2018 Jacques C. // Cuba

    - Ressenti général : très bien passé. Annaéléna à la Havane nous a aidés pour la location de voiture et pour sortir de la ville. Un voyage dans ce pays n'est pas de tout repos : beaucoup de surprises surtout pour s'orienter.

    - Coups de coeur : la variété des paysages ; la gentillesse des cubains, la culture tellement différente ; le délabrement d'un patrimoine exceptionnel à la Havane et le progrès en suspens….

    - Relation avec le créateur de voyage : excellente. Samuel a répondu à toutes nos demandes et ce n'était pas toujours facile. Grande gentillesse et courtoisie

    - Qualité des prestations : surprise de l'hébergement quelquefois spartiate chez l'habitant. L'hôtel Telegrafo très bien situé, a besoin d'être rénové (pas d'eau le 1er jour; baignoire vétuste, moquette moisie…) . Surprise au Royalton ; nous avons été déclassés la 1ère nuit (hotel Sanctuary) mais réintégrés la 2ème nuit. On nous a remis un certificat de compensation sur un prochain séjour.

  • 13/11/2018 Frederic L. // Mexique

    - Ressenti général : très bien.

    - Coups de coeur : Uxmal, San Cristobal 

    - Relation avec le créateur de voyage Samuel : bien

    - Qualité des prestations : bien, sauf voiture de location que nous avons dû changer avec supplément (beaucoup trop petite ) 

  • 11/11/2018 Sandra Le B. // Cambodge

    Superbe voyage, authenticité et dépaysement au rendez-vous!

    La nuit chez l’habitant au village lacustre, Angkor et la campagne de Battambang

     

    L’organisation pour quelques transports a été un peu floue par moment avec des incompréhensions. Sinon les hébergements étaient impeccables.

     

  • 11/11/2018 Steber // Cuba

    Bon voyage. Nous avons apprécié la rencontre avec les Cubains.

  • 11/11/2018 Stéphane H. // Mexique

    - Ressenti général : très bien
    - Coups de coeur : Cenotes, sites mayas, villes coloniales, jungle, bacalar, mer des Caraïbes
    - Relation avec la créatrice de voyage Hélène : conseillère très réactive
    - Qualité des prestations : très bien

  • 10/11/2018 Philippe H. // Argentine

    Très bon déroulement sans déconvenue. Bon accueil à Salta.

    Nos coups de coeur : bons hôtels et les propositions de visites.

    Relation avec les créatrices de voyage : excellente ; Géraldine puis Séverine ont répondu à mes attentes en étant à l'écoute de mes besoins.

    Qualité des prestations : prestations de qualité. Exactitude et efficacité des intervenants.

  • 10/11/2018 Jean-Michel & Hélène L. // Brésil

    - Ressenti général : voyage qui a correspondu à nos attentes, suggestions et solutions proposées par Altiplano pertinentes (hôtels, programmes visites). Nous sommes fort satisfaits et ce sera de très bons souvenirs.

    - Temps forts du voyage : séjour privé chez nos amis à Salvador de Bahia, Chutes d'Iguaçu partie Brésil et partie Argentine complémentaires, villes principales du Minas Gerais.

    - Relation avec la créatrice de voyage Mariana : sympathique et réactive.

    - Qualité des prestations : retard quasi systématique des vols mais nos bagages ont suivi. Location de voiture Movida : véhicule récent, dommage que les conseillers au guichet et au garage ne parlent que portugais (la conseillère Hertz est venue en renfort parlant anglais).
    Hébergements : hôtels confortables où nous étions bien accueillis, dommage que les réceptionnistes parlent rarement anglais, hôtels avec pointe d'originalité (décoration chambres, à Tiradentes lieu grandiose et mémorable de petit-déjeuner à Pequena , hôtel Linx à Belo horizonte très bien choisi à 2 pas location voiture, hôtels Minas Gerais en ville qui permettent de laisser la voiture et visiter à pied).
    Visite d'Iguaçu : Fatima, excellente guide francophone, disponible et à notre écoute.

     

  • 10/11/2018 Julia & Maria Josefa R.G. // Cambodge, Laos

    - Ressenti général : il y a eu quelques problèmes de mise à jour du programme entre Altiplano et leurs correspondants asiatiques.

    - Coups de coeur : Angkor Vat au Cambodge, randonnée à Muang Noi, cascade Khuang Sy

    - Relation avec la créatrice de voyage Élodie : excellente.

    - Qualité des prestations : Hébergements très bien sauf un que l'agence locale avait changé sans prévenir (n'était pas foncièrement mauvais mais moins bien que celui prévu), visites bien, transports bien mais état des routes déplorable, poussiéreux et épuisant, surtout au Laos. 

  • 09/11/2018 Francis B. // Argentine

    Voyage intéressant bonne prestation d'Altiplano.

    Mon coup de coeur : qualité des paysages

    Relation avec la créatrice de voyage : chapitre géré par mon collègue         

    Qualité des prestations : qualités des prestations en adéquation avec nos attentes.

  • 09/11/2018 Michel D. // Mexique

    - Ressenti général : bien malgré une improvisation de derniére minute et 1 jour de barrage à Palenque achat une nuit sup hotel et un km trop long de 300 km  5h de très mauvaise route pour un jour et retour le lendemain idem + 5h de très mauvaise route ce passage a oublier

    - Coups de coeur : la 1ère partie cancun meridas et depuis Bacalar à Tulum + balnéaire.

    - Relation avec le créateur de voyage : un peu d'imprécisions vol aller (recup des bagages à MEXICO) et situation au Chiapas (la situation sociale bouge depuis pas mal de temps)

    - Qualité des prestations : hébergements bien 2 visites ok.

  • 09/11/2018 Christian L. // Argentine, Chili

    - Ressenti général : Très bien

    - Coups de coeur : observation des baleines, visites estancia cristina, Perito Moreno, Torres del Paine, Valparaiso 

    - Relation avec la créatrice de voyage Séverine : très bien.

    - Qualité des prestations : très bon niveau par rapport à nos habitudes.

  • 09/11/2018 Sandrine & Bruno B. // Colombie

    - Ressenti général : impecable - ressenti tres positif.
    - Temps forts du voyage : Carthagène 
    - Relation avec le créateur de voyage : pas de remarque particulière.
    - Qualité des prestations : très bonnes prestations. 

  • 09/11/2018 Séverine M. // Argentine, Brésil

    - Ressenti général : génial

    - Coups de coeur : Rio, le Perito Moreno, la croisière du Ponant en Antarctique. De magnifiques hôtels aussi comme l'Eolo.

    - Relation avec les créateurs de voyage : Excellente avec Géraldine. Mais aussi avec Samuel après. Merci bcp à lui d'avoir si bien repris le dossier qui n'était pas évident.

    - Qualité des prestations : parfaites. Exactement en accord avec ce que nous espérions. Bravo tout particulièrement pour les transports qui se sont déroulés à merveille sans jamais aucun loupé..

    BRAVO et MERCI.

  • 09/11/2018 Joëlle & Bernard M. // Argentine

    Très beau voyage, super bien organisé par Samuel et Altiplano, excellent contact avec Natalia durant la totalité de notre séjour.

    - Coups de coeur : l'arrivée au dessus des montagnes enneigées d'Ushuaïa, le passage du Cap Horn et la rencontre avec le gardien du phare et sa famille, les découvertes des glaciers. Le circuit à partir de  SALTA, l'Altiplano et  les chutes D'Iguazu qui par chance n'étaient pas encore envahies par les touristes. Et dans l'ensemble des régions traversées, un accueil toujours sympathique. Tout ces sites extraordinaires, immenses et magnifiques sont tellement différents qu'il est difficile d'afficher une préférence.

    - Relation avec le créateur de voyage Samuel : excellente.

    - Qualité des prestations : excellentes, juste un petit bémol avec un car chilien, qui n'était pas celui qui était prévu et qui nous a fait rater le  RDV avec notre guide à l'arrivée à El  Calafate. Sans conséquence.

  • 09/11/2018 Philippe & Blandine D. // Cambodge, Laos

    - Ressenti général : Très bon voyage.

    - Coups de coeur : Muang Noy, VTT éléphant, repas chez l'habitant et visite café, Angkor Wat

    - Relation avec la créatrice de voyage Amandine : très bonne

    - Qualité des prestations : tout très bien 

  • 09/11/2018 Marie Christine // Cambodge, Laos

    - Ressenti général : très beau voyage.

    - Coups de coeur : temples d'Angkor.

    - Relation avec la créatrice de voyage : tout à fait bonne.

    - Qualité des prestations : très bonne organisation ; un petit bémol concernant le premier guide au nord du Laos.

  • 07/11/2018 Fabienne D. // Argentine, Chili

    - Ressenti général : excellent.

    - Coups de coeur : tous sauf l'île de Chiloé.

    - Relation avec la créatrice de voyage : excellente.

    - Qualité des prestations : très bonnes.

  • 07/11/2018 Sylvie R. // Sri Lanka

    - Ressenti général : très beau voyage, diversité des lieux visités et des hébergements, très bonne relation avec notre guide.

    - Coups de coeur : les parcs et les animaux vus (éléphants, Horton Plains....), les échanges avec les Sri Lankais.

    - Relation avec la créatrice de voyage Élodie : bonne compréhension de mes souhaits et bon suivi des préparatifs, réponses à mes questions.

    - Qualité des prestations : des hébergements très divers et parfois surprenants ; globalement, j'ai été très satisfaite des prestations, le trajet en train a également été très apprécié.

  • 06/11/2018 Jean-Pierre S. // Cambodge, Laos

    Magnifique voyage parsemé de splendides découvertes (notamment Luang-Prabang, le plateau de Boloven, Done-Khone, Cité d'Angkor, Phnom-Penh) et de très belles rencontres. Excellente collaboration !

  • 06/11/2018 Martine M // Cuba

    - Ressenti général : très bien bonne organisation

    - Coups de coeur : Trinidad belle ville

    - Relation avec le créateur de voyage : excellente

    - Qualité des prestations : correctes.

  • 05/11/2018 Manuelle A. // Argentine

    Très bon ressenti avec un bon déroulement et organisation dans les transferts et une assistance locale efficace.
    À noter un retour difficile par le Brésil, l'aéroport à IGUAZU n'a pas délivré les cartes d'embarquement pour la suite du voyage et de ce fait nous avons failli manquer le vol principal à San Paolo, nous avons eu une demi heure pour faire le nécessaire en courant, le guichet de Air France était fermé, nous avons dû aller au bureau ou une personne efficace nous a accompagné en courant au guichet pour obtenir les cartes et ensuite nous avons dû courir pour passer le contrôle et la douane en demandant à passer devant tout le monde, l'aéroport est très grand et nous avons dû le traverser mais heureusement nous y sommes arrivés au dernier appel. En conclusion, le retour par le Brésil est à déconseiller."

    - Coups de coeur : Excursion Marpatag dans les glaciers avec cabine premium, randonnées à El Chalten, Tilcara et sa région, les chutes d"Iguazu.

    - Relation avec les créateurs de voyage : très satisfaisante, a répondu à nos attentes, Géraldine dans un premier temps puis Samuel. - - Qualité des prestations : très satisfait dans l'ensemble.
    3 hôtels à retenir : les patios de Cafayate, Finca Valentina, Loi Suites mais également Las Marias et El Cortijo.

     

  • 05/11/2018 Florence & Jean François P-G. // Brésil

    - Ressenti général : diversité des paysages et des rencontres, bon rythme de voyage.

    - Coups de coeur : Désert de Lençóis, Maranhenses, Jericoacoara, Salvador, Paraty, Lençóis (village insolite et animé)

    - Relation avec la créatrice de voyage Mariana : très bien.

    - Qualité des prestations : bon dans l’ensemble, certains à revoir...

  • 03/11/2018 Marie-Noëlle et Robert M. // Inde

    parfait!!

    MERCI
    Une observation tout de même : Le Palace Hôtel à Bhopal était parfait mais il faudrait informer vos clients avant de valider le programme en France qu'il s'agit d'un établissement géré par des Musulmans. Il pourrait y avoir des problèmes d'incompatibilité avec certaines personnes (ce qui n'est pas notre cas) et il est aussi bon de savoir que l'établissement ne sert pas d'alcool.
    Un sans faute pour vos correspondants sur place et un grand merci à eux.
    Remarques :
    Les assistants aéroports pour enregistrer nos billets ne nous apportent rien, nous pouvons faire cela seuls sans problème.
    Une petite erreur dans la communication entre agence Française et Indienne : Le guide de Bohpal n'avait pas eu l'information de notre motivation principale pour être à Bohpal à savoir la visite au cimetière Catholique pour se recueillir sur la tombe d'un Grand Oncle de Marie-Noëlle. Hanant (jeune guide ou accompagnateur du chauffeur) a été parfait pour récupérer cette situation et tout s'est bien passé !

    Coups de coeur : Visite du Temple Sikh et de ses cuisines à Dehli, du Taj Mahal (bien sûr !), des Grottes à Bhimbetka, et Bhopal avec ses 2 lacs et sa vie un peu différente des grands lieux touristiques.
    Hors organisation : notre séjour à Nagpur sur les traces de notre Grand Oncle qui a œuvré en ces lieux entre 1910 et 1968 dans la Mission Saint François de Sales.
    EN BONUS (…) : balade dans le vieux AGRA et être en voiture au milieu de la circulation Indienne !!! Une expérience inoubliable aussi !

  • 29/10/2018 Canan A. // Mexique

    Le ressenti général est plutôt positif.

    Temps forts : Les visites de sites archéologiques suivies de spots de détente magiques tels que Bacalar et Tulum.

    Très bonne relation avec Hélène, notre conseillère voyage.

    Prestations très satifaisantes dans son ensemble sauf pour 2 points dont le premier est essentiel:
    1) On est passé par une agence "spécialisée" telle qu'Altiplano pour pouvoir célébrer la Fête des morts traditionnelle avec les Mexicains, malheureusement la sortie organisée par Altiplano ne répondait nullement aux critères établis. L'Agence nous a organisé une soirée à Mixquic qui s'est avérée être une simple fête foraine sans aucune bougie sur les tombes et aucune implication des Mexicains dans le fameux cimetierre. Personne ne s'était renseignée sur ce que Mixquic était devenu, pas même notre guide francophone qui, bien que très charmante, n'avait vraisemblablement pas travaillé son sujet. Il y avait à peine quelques tombes décorées, la déception était énorme: perte de temps et d'argent. Je ne comprends toujours pas pour quelle raison Altiplano nous a envoyé dans un lieu qui ne célèbre plus les morts de façon traditionnelle et qui se contente des airs de fêtes foraines. Je suis encore très déçue d'avoir payé pour qu'on m'emmène voir une simple foire à laquelle on a accès tous les jours en Europe.

    2) L'Hôtel à Merida: ne jamais recommander Maison del Embajador. Rien ne fonctionnait, chambre avec vue sur un mur, aucune lumière, employés peu sympathiques.

  • 29/10/2018 Yann B. // Mexique

    Globalement, le circuit proposé était bien dimensionné par rapport à nos attentes. En particulier, le séjour à Bacalar au bord de la Lagune était très agréable. Les journées prévoyant des Cenotes après les sites Mayas étaient bien équilibrées et permettaient de se rafraîchir après avoir gravit les édifices.
    3 pistes d'amélioration sur le voyage :
    - La soirée dédiée à l'observation de la fête des morts à Mixquic ne nous a pas permis d'observer les cérémonies traditionnelles car l’événement est devenu une grande foire. Un autre lieu sera à choisir pour les prochains voyageurs.
    - Un petit déjeuner n'était pas prévu le dernier jour à Mexico (l'hôtel a quand même accepté que nous mangions avant de partir pour l'aéroport mais nous n'avions pas de Voucher).
    - L'hôtel de Merida était très bien placé mais le personnel était peu agréable (avis confirmé par d'autres hôtes qui ont eu le sentiment qu'on voulait leur vendre de force des chambres plus chères...).

    Très bons moments :
    - Balade en bateau sur la lagune de Bacalar
    - Massage de l'hôtel de Bacalar
    - Balade en bateau sur le Rio Lagartos
    - Site d'Ek Balam
    - Les sites Mayas en général
    - Les balades nocturnes dans Mexico pendant les dias des los muertos (place Zocalo puis rues qui relie relie le Zocalo au Palais des Beaux Arts)
    - Hôtel de Tulum
    - Repas chez "Las Campanas", à l'angle de l'église San Servacio (proche de l'hôtel, qui était lui--même très bien également)

    Hélène : Bonne réactivité dans l'élaboration du programme. A l'écoute de nos demandes.

    Services :
    En dehors de la sortie de Mixquic, qui nous a assez déçus, l'ensemble des autres programmes étaient très sympas.
    Nous avons beaucoup aimé les hôtels choisis, sauf celui de Merida, qui était correct mais le personnel peu accueillant.

  • 25/10/2018 Bérénice T. & Antoine D. // Argentine, Brésil, Chili

    - Ressenti général : excellent voyage, bonne organisation & logistique, bonne trame, bon rythme TOUT !!

    - Coups de coeur : s'il faut vraiment choisir : Big Ice sur le Perito Moreno (Argentine), Parc Torres del Paine et balade à cheval à Puerto Guadal avec le lodge Terra Luna (Chili)

    - Relation avec la créatrice de voyage : Séverine a été très à l'écoute et réactive, ce qui pour un voyage de cette ampleur fut très appréciable et rassurant. Le résultat fut un succès ! Axe d'amélioration : Comment éviter quelques imprécisions/erreurs sur le carnet de voyage qu'il a fallu faire modifier peu de temps avant le départ ?

    - Qualité des prestations : hébergements et visites de très bonne qualité, compagnies aériennes fiables et transferts bien organisés (sauf un, le conducteur ne s'étant jamais présenté à Puerto Natales)

    Nous n'hésiterons pas à recommander Altiplano si l'occasion se présente.

  • 23/10/2018 Sylvie P. // Brésil, Pérou

    Nous revenons d’un beau voyage au Pérou,

    Nous tenions à vous faire part de la bonne organisation/cohésion/transferts et de notre prise en charge par vos différents correspondants,

    Nous recommanderons certainement votre agence.

  • 23/10/2018 La famille B. // Costa Rica

    Nous avons passé un séjour merveilleux au Costa Rica.

    Tout était parfait : location véhicule, hôtels et visites. Vos conseils et votre plan de voyage était parfait et correspondait largement à nos attentes pour ce voyage éblouissant et sauvage.

  • 23/10/2018 Odile et Jean-Paul R. // Vietnam, Laos

    Agréable voyage

    Tres bon contact avec Amandine.

    Nos coups de coeur :
    Au Vietnam : Mai Chau
    Au Laos : Nong Khiaw
    Au Cambodge : le Bayon 

    Bonnes prestations - quelques repas compris en plus auraient été bienvenus - comme chez l'habitant au Vietnam.

  • 23/10/2018 Jean-Pierre L. // Chine

    Bon ressenti général. Coups de coeur pour Janshui et Yunyang.

  • 21/10/2018 Philippe O. // Pérou

    Merci à tous pour ces 3 semaines magnifiques dans ce pays extraordinaire.

    Votre organisation a été de grande qualité et nous avons toujours été accueillis avec ponctualité et gentillesse.

    Les points forts du voyage : chachapoyas avec Kuelap et la cascade de Gocta, les lignes de Nazca en avion, mais surtout le Km 104 et le pique-nique a la porte du soleil, et le Machu Picchu bien sûr Les points faibles parce qu’il y en a malgré tout : le transfert très long de Chachapoyas à Paracas, l’hôtel a Paracas, la ville de Paracas....., le manque de réactivité et de liberté à Paracas pour meubler le retard de l’avion pour Nazca (une balade à la réserve de Paracas en voiture paraissait très simple), le transfert de Puno à Juliaca qui nous a obligé à attendre 5 h à l’aéroport de Juliaca.

    Mais cela n’altère en rien la qualité globale de votre prestation ni l’appréciation de la qualité de vos intervenants, tous très gentils, Prévenants et compétents.

    Insistez auprès de vos clients pour ajouter le nord encore authentique et très beau (chachapoyas!) et la montagne arc en ciel pour la beauté incroyable de la montagne

    Pour les mentions spéciales :

    L’hôtel casa andina à Trujillo neuf et très bien situé et surtout celui d’arequipa pour son charme incomparable et la gentillesse des gens.

    Comme guide Olivier pour Kuelap, pour ses compétences et son dynamisme, Joel le chauffeur de Cuzco pour sa gentillesse et son dévouement, Rossi pour le km104, mais tous ont ete très agréables et intéressants chacun avec ses qualités et personnalité

    Carton rouge à Paracas mais ça vous avez déjà compris

  • 20/10/2018 Sylvie, Fred & Aurène G. // Chine

    - Ressenti général : nous sommes ravis.

    - Coups de coeur : difficile de répondre car tout le voyage a été passionnant. Une note toute particulière pour SHANGHAI et YANGSHUO

    - Relation avec la créatrice de voyage Amandine : nous avons été très contents de notre conseillère qui a su écouter et comprendre nos souhaits et être présente.

    - Qualité des prestations : les prestations étaient  la hauteur de ce qui nous avait été vendu. Un bémol sur un hôtel. Le reste était parfait. 

  • 20/10/2018 Chloé et Thibault F. // Chine

    Très chouette voyage et destination. Nous avons eu une impression d'immensité et de grandeur tout au long de notre voyage, avec une culture très intéressante et dépaysante de la notre.

    Pas facile de déterminer les temps forts de ce voyage, car tout est impressionnant: la grande muraille, avec sa descente en luge, le palais d'ete, la cité interdite... Un peu déçu par l'armée enterrée mais agréablement surpris par le quartier musulman à Xi'an. Et ravie d'avoir été pris en charge par un guide et chauffeur à Pekin et Xi'an, mais egalement ravie d'avoir pu vivre une experience par nous meme à Shangai. Voyage bien équilibrée, et bien intense!

    Bonne relation avec notre conseillère Amandine, et bonne réactivité à nos demandes et questions. Nous la remercions pour son travail et le programme qu'elle nous a établie (par contre, ce programme n'a pas été réalisé dans l'ordre prévu, mais peu importe, tout s'est bien déroulé)

    Super prestations !! Nous n'avons rien à redire des prestations que nous avons eu. Nous avons particulièrement apprécié notre guide et chauffeur à Pekin qui nous ont beaucoup accompagné et répondu à nos attentes et avec qui nous avons eu un très bon contact. Ceux que nous avons eu à Xi'an etait bien également mais moins spontané et plus "lointain", dans un autre genre. Et les hotels et transports, très bien!!!

  • 19/10/2018 Christian S. // Vietnam

    Voyage très bien passé.

    Les rizières - la Baie d’Ha Long - Ninh Binh nous ont beaucoup plu.

    Amandine a été très bien, très réactive.

     

  • 18/10/2018 Jean-Luc et Anne P. // Indonésie

    Voyage complet, équilibré, conforme à nos attentes. nous sommes enchantés.

    Coups de coeur : Sidemen au Shanty villa avec son Trek, ses visites de temples, ses rizières et un footing mémorable dans les rizières et rivières avec Joël, notre hôte français, sans parler des massages réparateurs et d'un mariage à l'hôtel que nous avons suivi en qualité de spectateurs.

    Très bonne relation avec notre conseillère voyage, Elodie connait parfaitement son sujet et nous a proposé un voyage équilibré et conforme à nos attentes et aspirations avec un surclassement à Sidemen particulièrement apprécié.

    Le voyage s'est bien passé avec un chauffeur au top, des guides aux compétences différentes mais toujours très sympathiques et attentionnés, des hôtels de qualité offrant des prestations impeccables.

  • 17/10/2018 Olivier et Corinne D. // Argentine, Chili

    Parfaite organisation pour un voyage d'1 mois et demi ( 16 hôtels 4 location de voiture , 8 transports aériens et une croisière...)

    Temps forts : Les paysages dans les deux pays et la croisière sur l'Australis

    Relation conseilères voyage :
    Geraldine pour la préparation : très compétente.
    Séverine pour le suivi sur place très efficace.

    Hébergements quasi haut de gamme en accord avec nos désidératas.
    Transferts toujours à l'heure et location de voiture quasi neuve à chaque fois.

  • 16/10/2018 Jean-Claude et Annie L. // Pérou

    Nous sommes revenus très contents de ce très beau voyage très bien organisé : paysages magnifiques, cultures très riches ( et pas seulement pour les sites “incas”).

    Beaucoup de temps forts: le musée Largo à Lima, les îles Ballestas, Nazca, la vallée de la Colca, le lac Titicaca, la vallée sacrée et bien sûr le Machu Picchu.

     

    Très bons contacts préalables avec Géraldine qui nous a donné des conseils judicieux comme celui de réserver pour le Wayna Picchu alors que nous savions que nous n’étions pas capables d’y monter. Ceci nous a permis de rester plus longtemps sur le site et d’aller à la porte du soleil....

    Très bonne organisation de la part d’Altiplano: voyage en couple très confortable avec des correspondants locaux, des chauffeurs et des guides extrêmement ponctuels et aimables ce qui supprime tout souci d’organisation et évite toute perte de temps. Nous avons apprécié qu’il y ait un numéro d’urgence à notre disposition.
    Nous avions demandé des hôtels 2 étoiles ( celui de Lima Miraflores était d’un catégorie supérieure) et ils ont répondu à nos attentes: plus ou moins confortables mais toujours propres et avec un personnel très serviable. Nous avons particulièrement apprécié “la Casa de Melgar à Arequipa.
    Nous avons été un peu déçus par les 3 jours près de Puerto Maldonado: Lodge très confortable, guide ( Luis) très agréable mais nous avons vu assez peu d’animaux.
    Les guides sont tous très compétents ( sauf celui du bus touristique Puno,Cusco). Nous avons particulièrement apprécié Cuber Ayma, guide franco espagnol de la vallée de la Colca, Gilbert pour le lac Titicaca avec qui nous avons pu beaucoup échanger et Darwin au Machu Picchu. Ils nous ont tous laissé le temps souhaité pour les photos. Merci à tous.
    À notre demande nous avions la plupart des repas libres ce qui nous a donné plus de liberté, permis de manger parfois dans des marchés locaux et de rencontrer un peu la population. Les guides nous ont permis de mieux appréhender la vie quotidienne locale. Dans ce style de voyage, dans des lieux touristiques et en 18 jours seulement, il est difficile d’échanger vraiment. Nous avions demandé à loger chez l’habitant mais là nous avons été extrêmement déçus. Nous avions donné notre accord à Géraldine pour un confort très sommaire et je crois qu’elle avait compris nos attentes. Mais nous nous sommes retrouvés chez Félix, dans un pseudo hôtel avec une dizaine de français présents: Aucun échange, aucune rencontre! Heureusement que notre guide Gilbert était avec nous. Un vrai logement chez l’habitant aurait été possible. Nous avons rencontré deux françaises à 20 mètres de chez Félix pour qui c’était le cas. Il faut donc vérifier que “Terres Magiques “respecte bien les demandes avant de s’engager. Ceci nous fait baissernotre appréciation mais ne nous empêchera pas de repartir avec Altiplano.
    Merci à vous pour ce très beau voyage.

  • 13/10/2018 Monique I. // Cuba

    - Ressenti général : parfaitement bien. Cuba restera une destination privilégiée.

    - Temps forts du voyage : Vignales et Trinidad.

    - Relation avec le créateur de voyage : parfaite, Samuel a été à l'écoute, a fourni les bonnes réponses et les conseils judicieux. Tout s'est déroulé comme prévu.

    - Qualité des prestations : le choix des casas nous a plu avec cette possibilité d'entrer en contact avec les habitants. Les visites avec les guides locaux -parlant français- étaient très bien "dosées" pour des personnes comme nous désireuses de découvrir le plus de choses sur la vie des Cubains. Transport impeccable dans un véhicule très confortable (un peu gourmand en carburant ce qui se comprend pour ce modèle) 

  • 13/10/2018 Jean Paul H. // Argentine, Chili

    Nous revenons vers vous au sujet de notre voyage en Patagonie.

    Tout s'est très bien passé.

    * pour l'ARGENTINE :

           * BUENOS AIRES : accueil à l'aéroport par la guide et contrairement aux prévisions (3h de guide) elle nous a accompagné toute la journée de 8h30 à 16heures avec un repas pris ensemble sur le pouce pour éviter de perdre du temps : magique un grand merci à PATRICIA très sympathique et très compétente, rarement vu une telle qualité de visite !!

           * la Péninsule de VALDES : très bon hotel et la guide ALEXANDRA  très bien avec des connaissances énormes sur les animaux, on s'est régalé et tout ça dans la bonne humeur!

           * USHUAIA : un peu plus "touristique" mais on le savait, l'hôtel un peu moins bien, le parc et le train du bout du monde un peu trop touristique à notre goût, la croisière sur le canal que nous avons réussi à décaler pour la faire l'après-midi c'est vraiment super et en plus ils ne comptent pas leur temps (au moins 1.50 h de plus que prévu!!)

          * EL CALAFATE : vraiment magique pour les deux excursions sur les glaciers " UPSALA (estancia Chrisitna et approche en 4-4 puis à pieds)  et PERITO MORENO"

    Pour 'hotel premier sejour tres bien mais le second la chambre très bruyante (au rez vers la route) Sinon l'hotel est très bien et ils proposent des repas très bien et corrects au niveau prix

          * EL CHALTEN : des trecks à couper le souffle : la laguna Torre et la laguna Los Tress et deux petites Mirador CONDORES et Las Aiguilas excellent !!! L'hôtel est très bien et en plus une des réceptionnistes a été juene fille au pair à MEGEVE!! 

    * pour le CHILI :

            * transport entre EL CALAFATE et PUERTO NATALES : bien remise de la voiture de location à la gare des bus : bien deux personnes nous attendaient avec le DUSTER prévu, rien à redire

          * Parc del Paine : hotel très correct, seul regret on ne pouvait pas diner "à la carte" mais il fallait accepter le menu à près de 40€ par personne sans boisson mais à coté il y a un restaurant "la pampa" qui permet cette option donc pas de souci

    Les ballades sont superbes mais le temps n'a pas été formidable les deux jours (seule période ou nous n'avons aps eu le soleil donc il ne faut pas se plaindre).

         * Puerto Natales : bon hotel bien placé , pas de souci et la ville est intéressante à voir

         * SANTIAGO : hotel trés bien mais la chambre 206 est à éviter juste au dessus de l'entrée et surtout de la terrasse du bar, visite de la ville trés bien avec le guide qui nous a permis de voir des quartiers trés intéressants, de même pour VALPARAISO

    Au niveau logistique, TOUT a été trés bien géré, nous n'avons eu aucun souci, BRAVO pour l'organisation.

     

    En résumé, nous sommes très contents du voyage et de votre organisation sans faille.

    Encore merci de votre aide et sans doute à une prochaine fois.

  • 13/10/2018 Sébastien R. // Indonésie

    Excellent voyage. Tout s'est parfaitement déroulé. Aucune "mauvaise surprise" à relever durant ce séjour.  

    Temps forts : La découverte des magnifiques champs de rizière, et l'arrivée sur l'ile de Gili air.

    Elodie a su répondre à nos attentes, malgré un temps de réponse un peu long au début de nos échanges (qui s'est expliqué par une absence professionnelle de sa part). Mais dommage que personne n'ait pris le relai pour nous expliquer tout simplement la raison.
    Autrement, rien à redire. Elle a vraiment su nous mettre en confiance suite aux catastrophes naturelles dont l'indonésie a du faire face, et a aucun moment, je n'ai regretté mon choix.

    Nous avons profité à 200% des très belles prestations que vous nous avez fourni.Nous avions par moment l'impression de vivre un rêve éveillé.

  • 10/10/2018 Nathalie M. & Christelle P. // Brésil

    - Ressenti général : superbe voyage avec des paysages variés et magnifiques et de belles rencontres.

    - Coups de coeur : le spectacle des chutes d’Iguazu époustouflant !! En ce qui concerne Rio ce doit être une belle ville mais hélas il ne faisait pas beau et tout était couvert. L’Amazonie extraordinaire !!! 1ère surprise ce grand bateau pour nous trois et nous étions très souvent seuls au monde. La rencontre avec les Botos magique, la rencontre avec les caïmans en pleine nuit sur notre petite embarcation étonnante, la pêche aux piranhas une belle partie de fous rires et la 3ème nuit nous avons accepté la proposition de Deu notre guide de bivouaquer indescriptible il faut juste le vivre...Et enfin Salvador de Bahia c’est une très belle ville où il fait bon vivre nous avons adoré les bains de mer !! Et c’est dans un restaurant de la ville que nous avons mangé notre meilleur repas du séjour une moqueca avec Sonia notre guide. Il est fort probable que nous y retournerons lorsque Luna sera plus grande pour assister au carnaval."

    - Relation avec la créatrice de voyage : différente de nos deux précédents voyages mais ceci est sûrement dû à l’arrêt de notre première interlocutrice cependant, ceci est resté cordial. Merci à Mariana pour ce beau circuit.

    - Qualité des prestations : Tout très bien à Iguazu. A Rio, petit moins pour la sortie en 4*4 la visite de la favélas prévue au programme n’a pas eu lieu cependant, la forêt urbaine est exceptionnelle.
    En Amazonie la formule bateau est parfaite même si le capitaine et sa petite amie la cuisinière n’étaient pas très sympathiques le principal était notre guide et il était top !!! Toutes les prestations très bien, excepté le détour par les nénuphars géants en fait 4 ridicules nénuphars entourés de bouteilles en plastique. L’hôtel de Manaus le meilleur de notre séjour. Est-ce normal d’avoir payé 100 réal pour nos bagages ? C’est ce qu’on nous a réclamé à l’embarquement. A Salvador, l’hôtel moyen mais nous le savions et il ne faut pas y manger autrement les prestations très bien.
    Les quatre guides très bien et ceci est vraiment primordial pour le bon déroulement d’un voyage donc surtout continuez à assurer cette prestation.

  • 10/10/2018 Bernard J. // Bolivie, Chili

    Excellente organisation.

    Nos temps forts : Salar de Uyuni / Ciudad Roma etc...

    Conforme au programme. Aucune (mauvaise) surprise

     

  • 10/10/2018 Ludovic et Stéphanie H. // Inde

    Le voyage s'est très bien passé ; nous avons découvert de nombreux sites inoubliables.

    Amandine nous a très bien conseillé pour le déroulement du voyage.

    Les prestations étaient satisfaisantes, hormis le dernier hôtel "Mansion 1907" à Mysore, de niveau inférieur par rapport aux précédents.

     

  • 10/10/2018 Jean-Michel et Marie-Christiane L. // Indonésie

    Excellentes prestations qui correspondaient parfaitement à nos attentes

    On a adoré la sortie VTT, la journée dans les rizières et la visite des temples. Globalement les échanges avec le guide auront été supers.

    Elodie est très à l'écoute.

    Les hébergements ont été très appréciés pour leurs emplacements et la qualité des prestations (dont la literie excellente dans les trois hôtels).
    Les visites ont été bonifiées par les explications du guide et nous ont vraiment plongé dans l'ambiance de Bali avec ses coutumes
    Les transports étaient parfaits en terme de confort et ponctuels, ce qui était très agréable car nous nous sommes sentis pris totalement en charge

     

  • 10/10/2018 Alain et Brigitte D. // Indonésie

    Très bon voyage surtout la découverte de Bali et de ses habitants, et la qualité du guide.

    Excellente relation avec Elodie.

  • 09/10/2018 Yves T. // Argentine, Chili

    - Ressenti général : Bien

    - Coup de coeur : le Perito MORENO

    - Relation avec la créatrice de voyage Séverine : très bonne voire excellente

    - Qualité des prestations : bonnes avec deux remarques:
    1. les petits déjeuners à El Calafate dans l'hôtel LAR AIQUE sont insuffisants et de plus l'hôtel, s'il n'est pas vraiment situé loin de la ville, reste mal placé car le trottoir est de trop mauvaise qualité.
    2. Sur Buenos Aires, le Patio san Telmo….commence vraiment à vieillir et je pense qu'il conviendrait de le remplacer maintenant….

    3. le journée estancia Don Sylvano à Buenos Airés...est d'intérêt limité, c'est en fait uniquement une journée ""bouffe"" et donc je ne sais pas si son prix correspond bien avec la prestation servie de peu d'intérêt….

  • 07/10/2018 Pierre C. // Chili

    Tout était parfait.
    Excellente relation avec notre conseiller voyage. 
    L'hôtel "los casquettes" était exceptionnel.

     

     

  • 04/10/2018 Ophélie L-V. // Pérou

    Très bonne organisation. On a adoré la visite du Machu Picchu.
    Petits stress au niveau des vols (indépendants d'Altiplano).
    Notre conseillère de voyage Géraldine a été très réactive et efficace.
    Très bons choix d'hébergements, de guides et de transports.

     

  • 04/10/2018 Jean-Paul et Marine L. // Pérou

    Formidable voyage. Il nous a manqué une journée supplémentaire à Lima. L'attraction de la vue des condors ne mérite pas le détour (attrappe touriste) mais le Canyon de Colca oui : insister là dessus.

    Coups de coeur : Visites Arequipa, Cuzco, Lac Titicaca, Voyage en train Puno-Cuzco, Marche dans le canyon de Colca, Machu Picchu

    Changement de conseiller, après arrêt de Marie. Manque de contact téléphonique.

    Tout était parfait, excepté fuite WC dans la chambre à Arequipa.
    Logement à Taquile chez Felix : plus confortable que prévu (électricité, eau courante et internet).
    Chauffeurs tous très bons et sûrs. Guides francophones très agréables, excellents à Cuzco et Machu Picchu.
    Nous aurions apprécié d'avoir dans le carnet de voyage un ordre de grandeur des pourboires à laisser aux guides et chauffeurs en fonction de la durée de la prestation.

     

  • 28/09/2018 Axelle et Yann P. // Chili

    Très bon voyage.
    On a adoré l'île de Pâques.

    Très bons hôtels et transferts : 
    Hotel Holiday Inn sans intérêt mais a l'avantage d'être en face de l'aéroport... à ne choisir que pour cela .
    Tres bien les autres hôtels : Castillo ROJO (Santiago); Casa Don Tomas (San Pedro d' Atacama); Taha Tai (Ile de Pâques)

    Quelques commentaires sur les visites:
    Ile de Pâques :
    J'ai du demander le guide français car nous étions regroupé dans un groupe anglais/espagnol. Heureusement cela s'est bien arrangé !!
    Visite Volcan Rano Kao/Orango : dans votre description vous inscrivez 4 heures mais la visite dure grand maximum 2H30.
    Visite Ahu Akivi et les 7 moais : dans votre description vous inscrivez 4 heures mais la visite dure grand maximum 2H00.
    Valparaiso : dans votre description vous inscrivez 3 heures de visite mais il faudrait plutôt écrire la journée. Tres bonne visite.

  • 26/09/2018 François et Anne-Marie H. // Argentine, Bolivie, Brésil, Chili, Pérou

    Voyage exceptionnel ! Très bien organisé.

    A chaque pays un temps fort, au brésil Le Corcovado, en Argentine les chutes et les quebradas, au Chili les geysers, en Bolivie la laguna colorada, le salar, au Pérou le voyage en Titicaca train et le Macchu Picchu !

    Relation avec Mariana : Excellente, à notre écoute.

    Tout était OK, aucun problème rencontré.un tout petit bémol sur le village de San Pedro de Quemez (pas sur l'hôtel) où il n'y a vraiment rien à voir. Un grand merci à Martin guide de la Bolivie et tous les autres.

  • 23/09/2018 Emmanuel P. // Argentine, Brésil

    Très bien organisé.

    Coup de coeur pour Iguazu.

    Excellente relation avec Mariana.

    l'ensemble des prestataires a été correcte.

  • 18/09/2018 Franck et Françoise E. // Bolivie, Pérou

    Le voyage s'est globalement bien passé. Nous avons pu découvrir les sites essentiels de 2 superbes pays très riches par la diversité et la qualité des paysages grandioses, des villes et villages, des ressources naturelles, l'histoire, les habitants et les traditions, sans oublier les spécialités culinaires. Deux pays et civilisations multicolores !
    Nous avons rencontré un incident pendant notre voyage avec l'agence Bolivienne qui nous a fait manqué un vol intérieur (LA PAZ UYUNI), entraînant une journée perdue et un transfert en voiture de plus de 7 H de route ! Nous avons cependant apprécié la "compensation" proposée par l'agence par le rajout de visites guidées non prévues initialement (mines de POTOSI et de SUCRE) et un repas offert. Il eu d'ailleurs été souhaitable qu'Altiplano nous propose et nous conseille lors de la préparation du voyage ces visites intéressantes. Les visites de sites, villes et autres avec un guide francophone participent grandement à l'intérêt du voyage et à la découverte du Pays (mention spéciale à Raymondo notre guide du Salar et du Sud Lipez). Nous avons particulièrement apprécié la qualité et la compétence des différents guides qui nous ont accompagnés. La question du niveau de pourboire laissé aux guides et chauffeurs reste toujours un peu délicate à appréhender (sentiment partagé par d'autres voyageurs français rencontrés), d'autant que le coût global du voyage est important et que nous ne connaissons pas le niveau de rémunération des guides pour leur prestation !
    Quelques bémols : les transferts et transports intérieurs (avion, bus, voiture, train...) sont assez nombreux et fatigants mais existe-t-il d'autres possibilités ? la vallée sacrée en 1 seul jour est un peu rapide ! L'accompagnement et le suivi (ex: questionnaires d'évaluation après chaque excursion) de l'agence Péruvienne Terres Magiques a été de grande qualité.

    Nous avons particulièrement apprécié la Bolvie et notamment notre excursion dans le Sud Lipez et le Salar d'Uyuni. Autres moments forts : Cusco et le Machu Picchu, les condors du canyon de Colca, le Lac TITICACA : la nuit chez l'habitant et la découverte de l’île de Taquilé ! Le Trek sur le massif du SALKANTAY a été une belle expérience notamment grâce à la qualité de l’accompagnement (guide, muletiers et surtout cuisinier remarquable !) même si nous nous sommes interrogés si nous n'aurions pas dû finalement choisir trek "le chemin de l'inca" sans doute plus fréquenté mais peut être plus grandiose et permettant l'arrivée directement sur le site du MACHU PICHU !

     

    Nous avons apprécié l'écoute de notre conseiller sur la préparation du voyage et l'accompagnement de l'agence au moment du problème rencontré avec l'agence locale lors de notre vol manqué La Paz Uyuni.

    Les hébergements étaient de bonne qualité, les visites également en particulier lorsqu'elles sont accompagnées d'un guide (cf réponse question 1).
    Sur le transport : sur la ligne internationale RAS, lignes et transports intérieurs (cf réponse question 1) + remarque : lors de notre départ de CUSCO le 15 Octobre pour rejoindre LIMA en vue de notre retour vers PARIS, les vols étaient annulés ou retardés en raison de pluies sur la ville, nous entraînant un peu de stress car nous avions la crainte de rater notre correspondance dans la capitale Péruvienne ! Ce phénomène semble fréquent à CUSCO !

  • 17/09/2018 Martin B. // Pérou

    Je suis revenue enchantée de mon voyage effectué en septembre dernier au Pérou : très bon accueil, guides intéressants et chauffeurs très ponctuels mais les hôtels mis à part celui de Trujillo (" Casa Andina") manquaient de confort, le plus souvent vétustes avec des problèmes d'eau et d'électricité alors que leur emplacement était excellent. En terminant la visite passionnante du musée du Dr Cabrera à Ica, son fils qui m'avait reçu en compagnie d'un guide francophone m'a dit qu'une deuxième édition du livre écrit par son père intitulé " El mensaje de las piedras gravadas de Ica " allait sortir dans quelques jours.

  • 13/09/2018 Marie-Claude C. // Pérou

    - Ressenti général : très satisfaite de l'organisation, ponctualité des chauffeurs et généralement, de bons guides.
    - Coups de coeur : le lac titicaca, le Machu Picchu
    - Relation avec la créatrice de voyage : très bien
    - Qualité des prestations : tout très bien sauf la chambre de Lima puisque j'ai été piquée par un insecte dans le lit, chambre très modeste. Tout le reste impeccable.

  • 13/09/2018 Pauline C. // Pérou

    - Ressenti général : très bien, aucune mauvaise surprise, de bons guides de même que les chauffeurs. Tous attentifs à nous faire plaisir. Des hotels corrects avec des employés trés aimables  
    - Coups de coeur : notre ascencion en altitude qui me stressait ..beaucoup de temps forts ....Arequipa, les Condors, lac de Titicaca , Machu Picchu, Cusco.
    - Relation avec la créatrice de voyage : très bien.
    - Qualité des prestations : voir plus haut, bonnes prestations.

  • 13/09/2018 Groupe M. // Pérou

    - Ressenti général : voyage fabuleux.
    - Coups de coeur : chaque étape a son intérêt, le Machupicchu restant le temps fort.
    - Relation avec la créatrice de voyage : sympathique et efficace.
    - Qualité des prestations : très bon dans l'ensemble.

  • 13/09/2018 Evelyne & Roger M. // Pérou

    - Ressenti général : très bien.
    - Coups de coeur : le Machu Picchu et le lac Titicaca. Et surtout la montagne des 7 couleurs faite par nos propres moyens.
    - Relation avec la créatrice de voyage : très bien 
    - Qualité des prestations : très bien.  

  • 13/09/2018 Vanessa M. // Pérou

    Parfait, Organisation au top.

    Nos temps forts : Macchu Picchu, Rainbow mountain.

    Relation avec Géraldine parfait, le lien a été suivi par notre chef de groupe

    Prestations très bien organisérd, nous étions toujours très bien accompagnés, encadrés et accueillis.

  • 09/09/2018 Marine D. // Argentine

    Super ! Très belle organisation !
    Mes coups de coeur : Les glaciers à El calafate,  les chutes d'iguazu, la beauté du parc de feu d'Ushuaia...
    Relation avec la créatrice de voyage Géraldine : Bonne, à notre écoute
    Qualité des prestations : Toutes les prestations étaient top excepté les excursions à Salta où il y avait vraiment trop d'heures de bus (8h et 10h aller retour dans la journée ) et ça en a gâché la beauté du lieu. C'est le seul point négatif de notre séjour. Les guides étaient tous super, et les excursions magnifiques.

  • 09/09/2018 François et Nathalie J. // Panama

    Tout s'est très bien passé, une partie de notre voyage a également été organisée par nos soins.
    Merveilleuses vacances dans un pays qui a beaucoup à offrir en terme de découvertes, paysages, faune et flore.

    Temps forts : Nos plongées et la découverte de la forêt vierge.

    Très bonne relation avec Séverine.
    Nous n'avons malheureusement pas pu atteindre notre conseiller sur son numéro d'urgence lorsque nous avons eu des ennuis à l'aéroport de David. Heureusement que le personnel de l'aéroport a accepté de téléphoner pour nous à l'agence locale, dans la mesure où nous ne parlions pas l'espagnol.
    L'agence locale n'avait pas fait le nécessaire pour que le paiement de notre vol de David pour Panama City soit effectué. Après une heure d'attente, le paiement a été reçu par l'aéroport et nous avons pu embarquer.

    Hébergements répondant entièrement à notre attente.
    Location de voiture correcte. Heureusement que nous avons vérifié la borne wi-fi lors de la prise en main du véhicule, car elle ne fonctionnait pas. Les employés nous ont emmené au siège du service de location pour nous fournir une autre borne.
    Nous devions également recevoir une carte routière détaillée, mais ils n'ont pu que nous fournir un plan mentionnant les grands axes et les emplacements de leurs succursales.

  • 09/09/2018 Isabelle et Hervé L. // Pérou

    Très bon voyage, nous avons eu un excellent suivi journalier par Pablo de l'agencelocale.

    Moments préféres : Découverte des civilisations sur le nord et les paysages du sud.

    Certains hébergements sont très moyens à Lima et à Puno.
    Pour tout le reste : satisfait des guides et des transports. Très à l'heure. Accompagnement et suivi chaleureux de l'agence locale et reponse à toutes nos demandes.

     

     

  • 07/09/2018 Christine R. // Argentine

    - Ressenti général : globalement réussi
    - Coups de coeur : les paysages, cordillères des andes , chutes d'Iguazu, glaciers
    - Relation avec la créatrice de voyage Géraldine : bien
    - Qualité des prestations : Hébergements globalement satisfaisants, guides compétents et disponibles, transports corrects

  • 03/09/2018 Anne Marie R. // Chine

    - Ressenti général : exellent
    - Coups de coeur : les visites
    - Relation avec la créatrice de voyage Élodie : exellente 
    - Qualité des prestations : hébergement moyen par rapport à l'un des hôtels

  • 02/09/2018 Guillaume P. // Chine

    Une très bonne organisation pour un voyage chargé mais sans trop daccros.

    Temps forts : Rivière yuangyuang, monastère shangri la, grande muraille, lijang, gorges du saut du tigre...

    Elodie a été assez à l'écoute dans l'ensemble. Quelques petits éléments auraient mérites plus d'attention (nécessité d'un guide pour visiter Pékin ) Mais pour un délai court cela allait bien.

    Quelques visites dispensables (le village mongol est détruit à l'heure actuelle, le site olympique de jour ne présente aucun intérêt tout comme le lac autour de shangri la). Il aurait été appréciable savoir des idées d'occupation pour la journée libre à shangri la, d'autant quelle a été prévue en dernière minute.
    Gros point négatif sur le guide de Pékin qui a subit le dictat de son chauffeur (pas besoin de chauffeur dans Pékin dailleurs) et à voulu nous imposer grande muraille et palais d'été dans la mm journée. En outre nous n'avons jamais eu la balade en pousse pousse dans les hutongs. D'autres guides heureusement (sud yunnan) était bien plus agréables et accomodants
    Certains chauffeurs (nord du yunnan) sont de vrais dangers au volant et devraient être informé que les touristes étrangers ne sont pas habitués à de tels de la au volant
    Bon choix d'hôtel dans l'ensemble, en particulier pour yuanyuang et shangri la. Celui de Pékin mériterait d'être plus dans le nord de la ville, la où sont les attractions touristiques (ou au moins proche fin metro).

     

     

     

  • 22/08/2018 Bernadette B. // Colombie

    Déroulement conforme àux propositions
    Le top : Medelin- Silvia- villages patrimoines- San agustin

    Excellent contact, propositions adaptées à la demande, bonne écoute et accueil sympathique. Très bonne situation des sites d'hébergement : confort et ambiance agréables, services accueillants et chaleureux, un petit bémol : nourriture trop occidentalisée à la villa Nora à Quimbaya.

    Véhicules de transports confortables pour affronter quelques aléas de voyage (travaux routiers), conduite sérieuse des chauffeurs qui sont très ponctuels.  Visites guidées rythmées (...il faut penser à l'altitude), conformes au programme avec quelques aménagements de dernière minute anticipées par le correspondant qui a été en contact téléphonique ponctuellement pour prendre des nouvelles de notre périple (route fermées : pour course cycliste, travaux d'aménagement..). A souligner la qualité des accompagnateurs de la région café, Popayan, et San Agustin. Pour les seniors ++, pas spécialement sportifs, le vélo à Villa de Leyva peut être remplacé, bien que peu écolo, par parcours en voiture (supplément sur place ""cher""par rapport au niveau de vie colombien) ou Quad (il y en a beaucoup à proximité).

  • 18/08/2018 Aline D. // Cuba

    Très bien!

  • 17/08/2018 Vanessa G. // Brésil

    Très beau voyage !

    Temps forts : Les Lençois Maranhenses, les baleines à Praia do Forte, le village de Jericoacoara...

    Géraldine a organisé le voyage que nous souhaitions.

    Contact excellent avec Eric le correspondant local. Il était comme un père pour nous. Il était très attentionné.

    Hébergements neufs. Coup de coeur pour la Villa Bahia à Salvador.

    Visites : 8/10.

    Transports : 9/10.

  • 17/08/2018 Alain C. // Colombie

    Super, surtour l'Amazonie et la région du café.
    Excellentes prestations et service de Samuel.

  • 16/08/2018 Lionel L. // Brésil

    Une organisation parfaite aussi bien pour les visites que pour les transferts en avion ou en bus. Nous n'avons rencontrés aucun problème durant ce voyage .
    J'ai trouvé les Brésiliens charmants et toujours à l'écoute.
    Très bon choix pour les hôtels.
    Le temps à également été très beau durant tout le voyage.
    Un grand merci à Géraldine pour l'organisation de ce voyage.
    Le tour en jeep dans la forêt de Tijuca : pas terrible.
    Cascades et Alambiques : Intéressant mais sans plus.
    Cachoeira : moyen.
    La guide à Salvador de Bahia : moyen.
    La guide à Iguazu : Excellent.
    Les hébergements : parfaits.

  • 16/08/2018 Michèle et Gérard V. // Japon

    Bien passé voyage agrable et bien organisé juste l hôtel Candeo mais résolu pour le retour et problème pour l'envoi des valises ils voulaient chaque fois nous faire repayer disant qu'ils n'avaient pas de document et problème réglé pour Matsumoto. Il nous aurait fallu un document.

     

    Temps forts : hokkaido et les villes "de province moins Tokyo.

  • 10/08/2018 Clémence et Tristan // Mexique

    Nous voilà rentrés de notre circuit au Mexique pendant deux semaines et nous voulions vous faire un retour de notre voyage.
    Nous tenions tout d'abord à vous remercier grandement pour ce voyage qui s'est magnifiquement bien passé, sans problème, et qui nous a enchanté du début à la fin.
    Tout ce que vous nous aviez recommandé, réservé et préparé nous a émerveillé et nous avons passé de magnifiques vacances !

    Concernant les algues sargasses, nous n'en avons absolument pas souffert.
    Sur l'ile d'Holbox, aucune algue.
    Sur Tulum à la fin de notre voyage, nous nous attendions à avoir beaucoup d'algues, nous avions rencontrés des français qui en avaient souffert quelques jours plus tôt.
    Mais en arrivant, certes il y a beaucoup d'algues sur la plage du site archéologique et l'odeur y est assez forte et désagréable, mais sur la plage de l'hôtel, presque pas d'algues !
    Seulement une petite rangée d'algues sur la plage, qui est ramassée chaque matin et qui ne dérange absolument pas la détente ni la baignade.
    Dans l'eau, aucune algue.
    Un des employés de l'hôtel nous a confirmé que nous avions de la chance puisqu'une semaine auparavant, la plage était envahie.

  • 10/08/2018 Hélène M. // Cambodge, Laos

    - Ressenti général : TRÈS BIEN
    - Coups de coeur : Laos - bateau - spectacle cirque - nature rando
    - Relation avec la créatrice de voyage Amandine : bonne
    - Qualité des prestations : globalement bonnes

  • 10/08/2018 Francis C. & Nadine N. // Inde

    - Ressenti général : satisfaisant en partie ; pays toujours aussi intéressant et accueillant.
    - Coups de coeur : première semaine agréable au Tamil Nadu mais avec des activités qu'il faudrait plus diversifier et des moments de stress et de fatigue forte suite à des longs trajets pour rejoindre le Kerala suite aux inondations; par contre qualité du site et du service au Fragrant Nature de Kollam même si l'hotel était en partie en réfection et en activité trés ralentie
    - Relation avec la créatrice de voyage Amandine : Bonne pour la préparation; limitée pour le debrief ; et book de voyage à compléter dans certains domaines
    - Qualité des prestations : Bonnes pour le tamil Nadu; les situations de cas de force majeure ont ensuite modifié fortement les conditions de séjour et stoppé les visites possibles ; le conseil d'aller au Kerala en période de mousson apparait discutable vu les risques de modification de circuit, les difficultés de circulation, et leurs dangers ; trajets quand même longs au Tamil Nadu entre les sites; une séléction plus forte des sites serait opportune ; donner ainsi plus de temps de séjour à Pondichery. Personnaliser encore plus les séjours proposés; par exemple les 2 hébergements de maison Pérumal et de Chettinad que nous avions préconisés et retenus sont bien plus agréables et typés que les hébergements en hotels resort type Héritage même si le service est toujours bon. Bon chauffeur que l'on recommande ; bons guides au Tamil Nadu sauf à Madurai où les apports sont resté limités.

  • 09/08/2018 Nathalie, Franck, Laetitia et Julien // Guatemala, Belize

    Voyage superbe. Tout était très bien organisé.
    Temps forts du voyage :  la découverte des différentes régions du Guatémala et la gentillesse de la population
    Très bonne relation avec Hélène pour l'organisation du voyage. Une personne très à l'écoute et disponible
    Tout était très bien organisé et le choix des hébergements étaient excellents. Transport en véhicule privé avec des chauffeurs et guides très à l'écoute. Des visites très bien choisies.
    Un gros plus avec la possibilité d'avoir un interlocuteur francophone sur place et qui a été très disponible et toujours à l'écoute.

  • 09/08/2018 Gérard & Chantal G. // Pérou

    - Ressenti général : nous sommes enchantés par ce voyage.
    - Coups de coeur : visite du lac Titicaca et du Machu Picchu.
    - Relation avec la créatrice de voyage : excellente.
    - Qualité des prestations : excellentes prestations.

  • 08/08/2018 Danièle, Lisa, Rémy D. // Brésil

    Le voyage s'est fort bien passé. Il correspondait à ce qui était convenu. Pas de problème à signaler ni au niveau de l'insécurité ni de l'hygiène.

    Temps forts : Sans aucun doute l'Amazonie, et l'animation de Deuzimar, excellent ambassadeur de sa terre natale.

    Géraldine était très à l'écoute et prête à prendre nos remarques en considération, tout en apportant sa connaissance du pays. Bravo et merci.

    Au niveau de l'organisation, rien à redire. Tous les transferts ont été ponctuels, et tous les guides ont su nous intéresser et échanger avec nous. Le choix des hôtels s'est également avéré judicieux compte tenu du "cahier des charges". Nous avons tout particulièrement apprécié la pousada de Paraty (Marquesa)

  • 07/08/2018 Martine B. // Pérou

    Temps forts : MACHU PICCHU, nuit sur l'ile d'amantani, notre treck, cuzco

    Prestations parfaites.

    Nous avons particulièrement apprécié l'emplacement de nos hôtels.

     

  • 06/08/2018 Jean-Laurent C. // Indonésie

    Notre voyage à Bali :

    - Ressenti général : Très bien
    - Coups de coeur : Ubud - Pemutaran - Sidemen
    - Relation avec la créatrice de voyage Élodie : Bonne
    - Qualité des prestations : Bien

  • 03/08/2018 Magali A. // Brésil

    Notre circuit s’est tres bien déroulé. Tout était parfaiement organisé : enchainement des vols, transfert aeroport-hôtel...
    Une aventure inoubliable...
    Le temps fort du voyage est notre passage en Amazonie.... animaux incroyables, aventures sur le Rio Negro et guides époustouflant !
    Tres bonne relation avec Géraldine; conseille, a notre écoute, a conçu ce sejour a notre image.
    Herbergement de tres bonne qualité.
    Vols et correspondances bien organisés.
    Un mot spécial pour notre chauffeur et guide (Marisa) à RIO vraiment exceptionnel !

  • 02/08/2018 Hélène de la B. // Colombie

    Voyage génial à tous points de vue. Villa de Leyva (Lac puis festival local) Medellin, région du café
    Excellente relation avec Samuel, très bons conseils.
    Très bonnes prestations (à part un hôtel moche à Medellin mais confortable : Hotel Park). Une chambre humide et sans fenêtres à Cartagène.

     

  • 01/08/2018 Yvette L. // Cuba

    En général, bon voyage mais quelques détails décevants.

    Richard a été efficace et précis.

    C’est la partie hébergement qui nous a un peu déçus.

  • 31/07/2018 Jacques B. // Colombie

    Bonjour,

    Nous voulons vous remercier pour la qualité de l'organisation de notre voyage en Colombie. Nous venons de rentrer et tout s'est remarquablement bien passé. Nous avons bénéficié d'une très bonne météo qui a rendu le voyage particulièrement agréable.

     

    Les faits marquant ?

    1- Tout d'abord, la destination était un très bon choix : Ce pays s'éveille au tourisme et gagne à l'être (faut pas trop le dire ...déjà beaucoup de français.... Nous avons donc apprécié de visiter et vivre sans pression et sans la foule. Le parcours nous a permis de constater une grande diversité de contrés et paysages comme annoncé. Les gens sont très accueillants et nous avons vraiment regretté de ne pas parler espagnol. Le sens Bogota => Carthagène est très bien.

    2- Le parcours était bien équilibré et bien accompagné. Bon enchainement des étapes qui étaient bien dimensionnées en durée. Les villes se visitent bien sans guides même si l'anglais est peu présent : nous avons été en sécurité et bien orientés par les locaux. Les guides étaient toutes très cordiales et attentionnées : Sur Barichara et vallée du café : deux personnes avec des valeurs intéressantes et connaissant bien leur sujet. Sur Villa de Leyva : en retrait du au manque de références culturelles globales et locales. Elle aurait aussi pu éviter de faire du prosélytismes en faveur des témoins de jehovah... mais rien de méchant.

    3- Les choix d'accueil ont été de bon niveau  : hôtels variés, accueillants et très propre. Bogota : vraiment sympa - leur resto italien est bien aussi. Villa de Leyva : la chambre proposée donnait sur la rue - nous avons demandé à changer pour être plus au calme - sans problème. Nous avons pu profiter de la piscine couverte au seul moment de pluie de notre séjour. Baricharra : un peu plus spartiate mais très agréable et accueillant. Vallée du Café : top tout bien : lieu exceptionnel - seul bémol = il faut qu'ils refassent les routes d'accès...Médellin : très bon hôtel dans un quartier qui bouge = sympa. Carthagène : agréable et bien situé (bien la dernière nuit dans mini suite). Ile Tintipan : super ! Un petit coin de paradis avec un accueil exceptionnel de courtoisie, de qualité culinaire, de service.... Dommage que les fonds marins soient dévastés (on rêvait de petit poissons colorés et de coraux...)

    4- La logistique :  Nous avons beaucoup apprécié la ponctualité et le sens du service de tous les prestataires (hôtels, chauffeurs et guides). Les véhicules étaient propres et les chauffeurs prudents et attentionnés (là encore, l'espagnol nous a manqué surtout sur les longues distances). Les vols à l'heure et l'organisation aéroports locaux super bien (mieux que chez nous, de loin....).

    5- Le carnet de voyage : super utile !! On trouve bien l'essentiel et c'est un très bon outil : il gagnerait à passer en format plus petit pour mieux entrer dans le sac à dos. Les restos que vous proposez (ceux qu'on a testés) sont très bien (attention : Le Sibaris Wine Bar à Carthagène n'existe plus).

    Bon.. que vous dire de plus ...? Nous sommes très satisfaits de votre prestation et du service apporté par vos partenaires et prestataires locaux.

  • 30/07/2018 Martine // Sri Lanka

    - Ressenti général :
    Très bien , excellent voyage

    - Temps forts du voyage :
    La visite du Lipton Seat et le safari

    - Relation conseiller voyage :
    Facile, constructive, et agréable

    - Prestations :
    Presque toutes parfaites

  • 28/07/2018 Dominique Le M. // Cuba

    Très bon voyage : La Havane, Trinidad et la plage de Varadéro
    Transports et correspondants parfaits.

  • 28/07/2018 Didier V. // Cuba

    Nous y avons trouvé plus qu'escompté.


    Vinales pour l'hébergement paradisiaque "Los Jasmines" (en bungalow), Playa Larga pour l'accueil et la gentillesse de la "Casa Particular mais la plage est décevante et j'aurais aimé un accès direct à la mer mais d'un autre endroit, et l'hébergement à Trinidad qui est un enchantement car il s'agit d'une hacienda avec chevaux et cadre époustouflants.


    Excellente relation avec Samuel. Excellentes prestations à l'exception de l'hôtel de la Havane que j'avais désiré et qui m'a déçu.

  • 27/07/2018 Magali // Indonésie

    - Ressenti général :
    Voyage bien rythmé, les centres d'intérêt correspondaient bien à nos attentes, un peu en retrait des lieux trop touristiques. Très bon accompagnement sur place avec des guides/chauffeurs investis et compétents. Bon équilibre temps libre/visites guidées. Hôtellerie en phase avec nos envies.

    - Temps forts du voyage :
    Très nombreux !!! Les traditions de Yogyakarta, les temples Prambanan et Borobudur de Java Est, les volcans Bromo et Ijen, une journée snorkelling à Pemuteran, le plongeon dans les cascades à Sambangan, le temps libre à Ubud pour découvrir la ville, la rando dans les rizières à Sidemen

    - Relation conseiller voyage :
    Excellente. Elodie est de très bon conseil et cible rapidement les attentes.

    - Prestations :
    Très bien. Peut-etre sur Java, préciser les temps de trajet sur le programme, ils sont très différents de ceux en France ...

  • 27/07/2018 Delphine P // Brésil

    Coup de cour pour Rio, Iguaçu,Paraty. Très bonnes prestations sauf trajet Rio Ilha Grande + chambre Ilha Grande. Excellente relation avec Géraldine.

  • 27/07/2018 Jean-Claude D. // Brésil

    Temps forts : Croisière Amazone, Sao Paulo.
    Amazone : Moyen, La cabine de mon fils sans fenêtre, difficile à vivre, confort mini. Guide peu motivée, équipage du bateau dévoué et attentionné.
    Sao Paulo : très bien, hôtel très bien situé.

  • 27/07/2018 Jean-Yves R. // Cuba

    Le voyage s'est très bien passé. Cuba est un pays magnifique avec des habitants assez chaleureux. Surtout à Trinidad.
    Samuel est à l'écoute et très réactif. Quelques casas typiquement cubaines (chambre sans fenêtre avec odeur de pétrole). Un petit loupé au niveau du lieu de restitution du véhicule de location.
    Excursion à cheval très agréable avec un guide souriant et sympathique.
    Visites de Trinidad avec 2 guides francophones très compétents, malgré la répétition d'une visite à une fabrique de poteries sur les 2 jours.

     

  • 26/07/2018 Alexandra // Indonésie

    - Ressenti général :
    Un merveilleux voyage qui nous a permis de vraiment se plonger dans la vie balinaise et découvrir de très beaux paysages avec une végétation si luxuriante.

    - Temps forts du voyage :
    L ascension du mont Ijen , l'excursion à SIdemen ( marché + balade), les moments de partage avec notre guide.

    - Relation conseiller voyage :
    Très bons conseils d'Elodie et une parfaite organisation.

    - Prestations :
    Toutes les prestations ont été conformes à notre attente , seul le dernier hotel ne nous a pas convenu .

  • 26/07/2018 Tania W. // Cuba

    Voyage génial!

    Meilleurs moments : les repas chez l’habitant, Trinidad et les cayos.

    Géraldine est très bien et efficace!

     

  • 24/07/2018 Maud et Nicolas // Mexique

    Suite à notre voyage sur-mesure au Mexique via votre agence Altiplano, nous nous permettons de vous faire un retour selon plusieurs points qui nous paraissent essentiels :
    • Les étapes du tour en lui-même :
    Nous avions choisi de faire un autotour pour découvrir les différents visages du Mexique et vous avez vraiment répondu à vos attentes, nous vous en remercions. Les étapes que vous nous avez proposé nous ont plongé au cœur de la vie mexicaine, ce qui nous a beaucoup plus.
    Nous avons juste regretté de ne pas avoir eu le temps de découvrir les alentours de la région de Valladolid. Une nuitée supplémentaire aurait été justifiable. Cela aurait permis de faire une petite pause dès le début du tour, de visiter notamment des Cenotes magnifiques dans cette région et aller voir Las Coloradas…
    Par ailleurs, nous avons choisi de ne pas aller jusqu’à San Cristobal de las Casas pour des raisons de temps (aux deux sens du terme : la durée et le climat) et à cause de l’état de la route. Les routes étant en très mauvais états pour y accéder, nous avons préféré rester plusieurs jours dans la région de Palenque.

    • Les hôtels : Nous avons été largement satisfaits par l’accueil et par le standing des hôtels (un plus pour l’hôtel HIP du Tulum malgré les algues toujours présentes sur les plages). Le seul hôtel dans lequel nous avons été très déçus est l’Hôtel ECOTUCAN de Bacalar. L’hôtel est très difficile d’accès, il n’y a aucun restaurant et le confort y est vraiment rudimentaire (pas de climatisation, moustiquaire trouée). 
    • L’assistance et le carnet voyage : Les recommandations du carnet de voyage nous ont beaucoup servi. Les explications y sont claires et les informations justes. Nous vous en remercions. Par ailleurs, l’assistante au Mexique, Lydia, était très disponible.

     Malgré quelques petits points négatifs, nous avons passé d’agréables vacances. J’espère que notre retour pourra vous être utile.

  • 21/07/2018 Marie & Thomas C. // Indonésie

    - Ressenti général : notre séjour s'est globalement très bien déroulé. Nous avons apprécié le rythme un peu plus soutenu sur Java puis des étapes un peu plus longues sur Bali. La diversité des paysages, des cultures et activités dont nous avons eu l'occasion de profiter nous ont enchanté.
    - Coups de coeur : marché traditionnel à Surabaya et village de pêcheur sur la route de Bromo. Lever de soleil sur Mont Bromo et montée à Kawah Ijen. Snorkelling à Menjangan Island et atmosphère cool de Pemuteran. Balades à pied dans les rizières autour d'Ubud et vers Tenganan.
    - Relation avec la créatrice de voyage Élodie : Echange par mail efficace et disponible quand besoin échange téléphonique lors des préparatifs / Respects des souhaits sur timing-étapes. Propositions d'hébergements assez limité sans présentation très claire des différentes alternatives (différence de gammes de chambres / caractéristiques différentes des chambres et établissements / écarts de prix /...)
    - Qualité des prestations : Les + :
    > Programme ni trop ni pas assez chargé lors des journées avec guide
    > Bonne surprise plusieurs guides francophones / Chauffeurs et guides très ponctuels, prévenants, bons échanges, ne forcent pas à la consommation
    > Hôtel Yogjakarta ok pour poser ses valises
    > Hôtel Surabaya ok même si très impersonnel
    > Hébergement Pemuteran super agréable au calme avec personnel charmant même si un peu difficile pour se faire comprendre en anglais / Ambiance Pemuteran très agréable au calme après le côté trépidant de Java
    > Hébergement Sidemen superbe avec prestations excellentes dans un cadre incroyable. Un vrai plaisir de découvrir cette région
    > Hôtel Sanur vraiment excellent. Chambre très bien mais dommage qu'elle soit en rdc et peu lumineuse car mal exposé
    > Communication facile avec les guide & hotels sur horaires départ / rdv
    > Visites prises en charge (tickets entrée, sarong au besoin) donc pas à se soucier de ça lors des journées avec guide
    > Bon mix entre journées avec guide et journées libres
    > Vols avec Qatar Airways parfaits

    Les - :
    > Roadbook un peu light concernant notamment les temps de trajet (ex. pourquoi indiquer fin d'après midi libre à Ketapang alors que le timing depuis le mont Bromo fait arrivé quasiment au coucher du soleil ?).
    > Hôtels donnant tous le sentiment de n'être pas au courant qu'il s'agissait d'un voyage de noces. Pas forcément du coup d'attention particulière.
    > Hotel Bromo : rapport qualité prix vraiment très limite. Chambre humide. Restaurant cher
    > Hôtel Ketapang très bien mais dommage arrivée tardive et départ matinal donc on n'en profite pas - aurait préféré prestation moindre sur cette nuit et mieux sur d'autres
    > Chambre Ubud ok mais peu lumineuse et vis à vis avec chambres hotel d'en face / pas de déco florale ou accueil lune de miel particulier alors que précisé dans le roadbook
    > Hotel Amed ok mais pas de chambre avec lit double disponible à notre arrivée. Obligés d'attendre la 2ème nuit pour pouvoir changer de chambre
    > Certains restaurants dans lesquels nous emmenaient les guides étaient vraiment trop touristiques

  • 17/07/2018 Anne-Marie P. // Cuba

    Excellent voyage. L' enchainement des étapes s'est parfaitement bien déroulé, aucunes difficultés rencontrées (accueil dans les casas, location voiture, transfert,...).

    J'ai aimé les échanges avec les habitants au travers des rencontres dans les casas particuliers. Le sens du voyage de Santiago à la Havane : conditions de vie différentes, évolutions de la mentalité, etc...

    Excellente relation avec Richard. De très bonnes propositions et de bons conseils pour la construction du voyage, une très grande réactivité, un très bon contact, des commentaires judicieux (état des routes, choix de voitures de location, niveau de restauration....). Des échanges, qui dans ces conditions, donnent confiance.

    Des prestations correspondant à l'attendu. Pas de surprise dans le choix des casas, des données correctes (temps de transport, par exemple). Les 2 applications recommandées "Cuba chez l'habitant" et "Maps.me" indispensables. De bonnes recommandations de visites dans le carnet de route même si la durée de transport entre les étapes limite les possibilités.

  • 16/07/2018 Kevin et Laurane // Mexique

    Beaucoup d’aspects positifs, les hôtels de Mexico, Puebla, San Cristobal, Palenque et Kohunlich sont au top !!!! Pas pour les mêmes raisons mais chacun a son charme. Mexico pour sa localisation idéal et son magnifique petit déj avec vue panoramique ; Puebla par la beauté de la Purificadora ainsi que ses services ; idem pour San Cristobal. Palenque un peu en dessous des autres mais bien aussi. The explorean au top du top rien à dire.
    Ensuite, pour Puerto Escondido c’est très bien aussi dans un autre concept mais nous avons bien apprécié aussi.
    Pour Tehuantepec et Xpujil pour une nuit tout cela est correct.
    En ce qui concerne le Casa catrina, déception par les services des lieux, aucun parking ( ou très cher 300 pesos par jour) le petit déj vraiment pas grand-chose ou payant pour des suppléments … en partant de la casa catrina, on nous a demandé 260 pesos de soit disant pourboire comme par magie que nous avons évidement réussi à ne pas payés ( heureusement nous parlions la langue) !! De plus un des rares établissement qui n’ a rien fait pour notre voyage de noces… tout comme Tulum d’ailleurs…

    Immense déception en arrivant à Tulum, impossible de se baigner sur la plage privée de l hôtel !! Odeur très désagréable !! Nous sommes déçu de finir notre voyage de noces sur 3j à tulum dans un cadre qui est paradisiaque sans pouvoir mettre un pied dans l eau. Vous nous avez prévenu de la situation, et nous vous remercions de votre geste commercial.

    J’ajouterai tout de même une petite tentative d’arnaque pour la restitution de la voiture, car nous l’avons récupéré quasi réservoir vide et au retour ils ont demandé à ce qu’on rende la voiture avec le plein… évidement nous n’avons pas cédé et nous avons rendu la voiture quasi vide comme nous l’avions récupéré.

  • 16/07/2018 Sophie R. et sa famille // Cuba

    Le voyage s'est bien passé, à la hauteur de nos attentes. Excellente relation avec Samuel.
    Nous avons largement préféré les casas particulares même si je m'attendais à des standards un peu plus élevés en terme de logement. Nous avons été particulièrement bien accueillis partout, des gens très chaleureux, des petits-déjeuners incroyables, que des produits frais, des repas incroyables- une propreté incroyable dans toutes les casas- franchement une vraie surprise.


    Pour les hôtels, nous avons été globalement déçus: Cayo Saetia: la chambre des enfants était mal située, à côté de châlets en travaux, très bruyant. Quant à la nourriture, elle était particulièrement mauvaise. Heureusement, le côté un peu sauvage de l'île fait tout oublier. Sancti Spiritu: le seul hôtel vraiment agréable du séjour. Cienfuegos: bel édifice, agréable, sans plus, chambres à la propreté douteuse et nourriture médiocre (tant le diner que le petit-déjeuner). Vinales: le pire hôtel du séjour, chambres très sales, celle des enfants sentait fortement le renfermé, le personnel peu accueillant, piscine très douteuse.. le petit déjeuner vraiment mauvais. Aucun intérêt en dehors de la vue.  Et pour finir Cayo Levisa, les chambres plutôt vieillottes, vraiment pas très propres, la nourriture passable mais le lieu idyllique a pris le dessus.


    Excursions: super excursion à Trinidad, une guide francophone incroyable! Super excursion à vinales à dos de cheval.
    Les transferts étaient très bien organisés. Quant à la location de la voiture, rien à redire. Très bonne organisation.

  • 15/07/2018 Véronique G. // Colombie

    Nous voilà rentrés depuis 10 jours de Colombie. Un petit mot pour vous dire que tout s’est très très bien passé. Petits et grands ont tous apprécié ce périple. Chouette pays haut en couleurs, et diversité de paysages..;population accueillante et chaleureuse. Les correspondants sur place ont été parfait. 

    Nous avons apprécié la ponctualité et le sérieux des personnes que nous avons rencontrées et qui nous ont prises en charge. Les excursions étaient très bien, de la visite du quartier de Medellin à la pêche aux crabes !

  • 09/07/2018 Maurice et Josiane // Mexique

    Nous voici revenus de notre voyage au Mexique. Tout s'est bien passé; Nous sommes ravis de notre périple; tant  pour le véhicule, les hébergements ainsi  que pour les sites choisis;

    ce qui nous a permis de nous imprégner de l'histoire de ce pays coloré.

     De plus, nous avons croisé très peu de touristes dans cette contrée; ce qui nous allait très bien..

     Nous avons apprécié également la présence constante de LYDIA, et la gentillesse de ANNA   (taxi de nos tranferts).

     A bientôt pour une prochaine destination!!!

  • 08/07/2018 Jean-Marc Da P. // Cuba

    Notre voyage s'est très bien passé. Tous les services dont nous avons profité correspondaient parfaitement à ce qui nous avait été proposé. Avion, location de voitures, hébergements et conseils de visite. Notre ressenti général est une sensation découverte, de dépaysement total, de tranquillité et de sécurité.

    Temps forts :
    La Havane : Pour toute la richesse de ce qu'il y a à voir.
    Vinales : Balade à cheval dans les mogotes et découverte d'un lac naturel, de fabriques de miel, de café et de tabac. La découverte de Cayo Jutia.
    Playa Larga : Découverte de Cueva de los Peces et d'un parc national accompagnés d'un guide.
    Trinidad : Plages splendides et dîner dans le restaurant "Sol Ananda" dont le décor d'une des salles est une véritable chambre à coucher.
    D'une manière générale, la gentillesse des cubains et la dégustation de bons plats.

    Relation avec Richard, conseiller voyage:
    Parfaite, à la bonne distance pour ne pas se sentir harcelé ni abandonné !

    Prestations :
    Bien et conformes à ce qui nous avait été proposé.
    Compte tenu de la qualité des routes, je me suis demandé si je n'aurais pas dû louer une voiture 4x4.

     

     

  • 19/05/2018 Brice L. // Equateur

    Excellente organisation, guide très compétent, souple et attentionné. A refaire sans hésiter. Excellentes de manière générale. Très bon guide. Nous avons beaucoup apprécié la souplesse dans l'organisation des journées. Voiture en mauvais état, pas au niveau de la prestation attendue.

    Réponse Altiplano: nous vous remercions de votre commentaire. Pour le véhicule, l'Equateur fait face à des pluies inhabituelles qui endommagent les routes. Nous avons donc pris, pour ce séjour, un véhicule 4x4, un-peu ancien en effet mais qui permet de passer partout au vue de sa robustesse.

  • 06/05/2018 Jean-René R. // Chine

    - Ressenti général : excellent
    - Coups de coeur : Beaucoup de temps forts compte tenu de la durée du voyage Shanghai, Pekin, Xian, Yunnan, HGK
    - Relation avec la créatrice de voyage Amandine : Très bonne - Bonne réactivité dans les échanges pour la préparation du voyage
    - Qualité des prestations : des prestations d'hébergement différentes en fonction des lieux, mais globalement conformes à notre attente, les guides (hommes ou femmes d'ages différents) ont été compétents, connaissant bien leur région et sont ouverts aux échanges

  • 06/05/2018 Françoise C. // Chine

    - Ressenti général : Très bien..un peu fatigant mais c'était prévu, bien équilibré et circuit vraiment complet. Un peu déçue par Suzhou (d'autres jardins sont aussi beaux) et Pekin (monde, pollution). A refaire, je prendrais un jour de moins sur Shanghaï (peut-être la journée Suzhou), un jour de moins à Pekin et 2 jours de plus dans le nord du Yunan.
    Mais pas plus long globalement car les déplacements (embouteillages, attentes gares et aéroports) sont incontournables mais chronophages et fatigants. 
    - Coups de coeur : Yunan.. charme de certains hotels, ponctualité et professionnalisme des guides.
    - Qualité des prestations : Parfaite organisation, hôtels de qualité voire de charme (hôtel sur les rizières un peu simple et difficile d'accès de nuit...), lieu du coucher de soleil sur les rizières sans intérêt (d’autres points de vue plus accessibles peuvent sans doute être trouvés). Transports de qualité, conformes à nos attentes mais à ne pas sous-estimer dans le timing.

  • 02/05/2018 Edith et Jean-Paul // Pérou

    Voyage excellent à tout point de vue.
    Temps forts : Machu Picchu lac Titicaca canion de Colca
    Des conseils judicieux, bonne connaissance de la destination.
    Pour les visites, guides et transports parfaits. Hôtels quelques petits défauts

  • 02/05/2018 Pierre et Monique // Pérou

    Très beau voyage, très bien organisé.
    Temps forts : Altiplano, lac Titicaca et Machu Picchu
    Hébergements moyens mais visites et transport très bien.

  • 01/05/2018 Agnès et Béatrice A // Cuba

    Très beau voyage, aucun souci (sauf au change avec une arnaque à l’aéroport, à déconseiller et accès à la casa de Trinidad où la partie piétonne est accessible en montrant la carte de la casa, à signaler dans vos indications) et bonne organisation.

    Relation avec notre conseillère voyage : agréable et efficace. Toutes les informations bien transmises et book impeccable.

    Les hébergements chez l’habitant sont corrects. La location voiture nous a permis d’aller où nous le souhaitions.

  • 30/04/2018 Laurence L. // Brésil

    Temps forts à Iguaçu, Rio avec une guide, hôtel de rêve à Imbassai.

    Prestations parfaites. Super voyage et bonne relation avec Géraldine.

  • 29/04/2018 Stéphane L. // Sri Lanka

    - Ressenti général : voyage de rêve
    - Coups de coeur : les moments proches des locaux
    - Relation avec la créatrice de voyage Amandine : excellente
    - Qualité des prestations : rien à redire

  • 28/04/2018 Anne et Jean-Luc // Mexique

    Ressenti général : Très bien. Ravis d’avoir découvert les cultures aztèques, Maya et les autres.

    Temps forts du voyage : Le musée anthropologique de Mexico. Toutes les visites de sites pré hispaniques. Les villes de Puebla et Oaxaca. La visite de San Juan Chamula. Palenque.
    Les manifestations mexicaines dans le Chiapas qui nous ont bloqués sur la route... mais se sont terminées pour nous seulement par quelques heures de retard...

    Prestations : Hôtels parfaits. Guide très bon, peut être pas un grand historien, mais il savait beaucoup de choses qu’il a su nous faire partager + grande gentillesse.

    Point faible : Transport : curieusement pas la même prestation les deux semaines. Semaine 1: Mercedes Vito, capacité 5 passagers, sièges très confortables, réglables etc... Semaine 2: Toyota Avanza = volume d’environ une 2008, sans le confort Peugeot. Place pour les jambes limitée à l’arriere. Malheureusement c’est sur ce tronçon du parcours que le trajet était le plus penible. Nous n’avons pas jugé bon de faire remonter le problème au moment où il est survenu : contractuellement nous n’avions aucune garantie sur la taille du véhicule. Néanmoins je serai vigilante sur ce point à l’avenir et vous conseille également d’y prêter garde avec votre prestataire sur place.

  • 28/04/2018 Pauline et Nicolas // Mexique

    On rentre ravis de notre voyage, tout était clair, le carnet de voyage à pu apporter réponse à toutes nos questions sur place. Entre les suggestions de visite fournit par Hélène et notre guide du Routard nous avons eu des vacances parfaites.
    Temps forts du voyage Sans aucun doute l'hôtel de Bacalar ou plutôt le bungalow et la visite de Rio Lagartos, deux lieux qu'on aurait pas visite sans les conseils d'Hélène.
    Helene à été très réactive à chacune de nos questions.
    les hotels étaient toujours tres corrects, les idées de visite variées.

  • 28/04/2018 Jean-Pierre et Françoise // Mexique

    Tout d'abord, je voulais vous dire que ce voyage nous a beaucoup plus (variété des activités entre visite de site, promenade en pleine nature et activité aquatique pour terminer).
    Le rythme était bon également avec 2 nuits/Hôtel dans la plupart des cas (c'était une très bonne idée de prendre un avion entre Mexico et Tuxla pour faire moins de km par jour 

    Les hébergements étaient tous de qualité .

    - l'hôtel Best Western à Mexico est idéalement placé mais par contre un peu bruyant : la chambre donnait sur une ruelle où un musicien jouait jusqu'à minuit tous les jours. Il n'ont pas été sympa en refusant de nous préparer un petit sandwich pour un départ matinal en avion.

    - nous avons pu garer notre véhicule sans problème dans chaque Hôtel (qui est toujours reconnu avec Google Map), ce qui est hyper confortable

    - le dernier , HIP à Tulum est particulièrement classe et c'est bien de finir avec cette petite touche de vacances les pieds dans l'eau.  Seul bémol en arrivant, il nous on demandé de payer 10$ de taxe de réservation que l'agence aurait oublié de payer ...

    Côté, voiture de location, on nous a proposé chez Alamo au début une seule voiture cat C (à Chevrolet boîte Auto) avec le pare brise entièrement fendu. J'ai manifesté mon mécontentement  et il ont accepté de nous livrer une autre voiture (Golf Gol boîte manuelle) le lendemain à San Cristobal , ce qui a pris une demi journée de transaction un peu compliqué tout en Espagnol ... ). Je n'ai pas regretté  cette décision car là Golf à marché à la perfection (agréable à conduite et faible consommation, ce qui n'était pas le cas de la Chevrolet) . C'est dommage que Alamo ait un parc de voiture si réduit mais ils ont fait de leur mieux.

    Côté culturel, nous avons vu visité presque un site archéologique par jour et nous avons loué les services d'un guide Français à Uxmal et Chichen Itza.

    Côté, plongée , je me suis régalé en faisant une journée de plongée sur l'Ile Cozumel (très beaux spots de plongée avec le club Phocéa ) et une autre journée d'exploration dans les Cénotes (2 heures de plongée et 1 km sous terre) avec Zen Diving de Tulum. Très belle expérience.

    Côté voyage, tout s'est très bien enchaîné (aucun retard des avions) mais je garde un très mauvais souvenir de l'escale à Atlanta . On avait seulement 1h30 pour passer les contrôles de police, aller récupérer nos bagages (ils ne suivent pas automatiquement), et repasser les contrôles. Au dernier contrôle, Françoise ne parlant pas Anglais, le personnel de contrôle s'est énervé quand Françoise ne faisait pas ce qu'ils demandaient. Ils ont cru qu'elle était droguée (test de dépistage de drogue) et ont menacé de la garder en m'interdisant d'approcher pour l'aider .... Il a fallu courir comme des fous pour attraper notre vol. Bref, ce serait à refaire, je ferai tout pour éviter une escale aux US ...

    Merci encore pour votre support et cela me donne envie de repartir avec Altiplano pour de prochaines aventures.

  • 28/04/2018 Philippe D. // Cuba

    Bien avec des hauts et des bas.

    Nous avons apprécié l'accueil de certaines Casa.

    Heureusement que nous avions un contact Francophone sur place. Merci à Eva Elena.

    Hergement en Casa de tres bien à mauvais tres inegale.
    Visites tres bien.
    Location du vehicule tres mauvais pour la mise a disposition avec 7 heures de retard. Une journée perdue à errer avec nos valise dans la Havane.

     

     

  • 27/04/2018 Christine et Bernard C. // Cuba

    - Ressenti général : Excellent. Book et conseils pertinents, adresses hébergements très bien dans l'ensemble, contacts fiables.
    - Coups de coeur : Santiago, Trinidad, Vinales et ses environs
    - Relation avec le créateur de voyage Richard : excellente 
    - Qualité des prestations : Très bien généralement. Hôtes attachants et très serviables. Un seul bémol : l'adresse à Cienfuegos. La chambre était moderne et confortable mais l'accueil (un chirurgien gastro.) respirait un peu trop le mercantilisme. Excursions et guides intéressants. Transferts ponctuels et confortables. Voiture sans problème. Très bien.

  • 26/04/2018 Hélène et Daniel D // Brésil

    Voyage au Brésil bien organisé. Bons conseils sur les points forts à visiter en fonction de nos demandes.
    Très bonnes prestations dans l'ensemble. Ponctualité, adaptabilité. Bons chauffeurs prudents. Guides compétents, surtout à Rio. Celui de Sao Paulo était un peu sourd (?). Temps de correspondance trop juste à Rio pour Brasilia (vol Paris/Rio pourtant à l'heure).

  • 23/04/2018 Daniel et Marie-Danièle // Bolivie, Pérou

    Excellent voyage.
    Temps forts : Visite Machu Picchu & Salar Uyuni
    Trés bons choix pour les prestations.

  • 23/04/2018 Jarny Véronique // Cuba

    L'ensemble du voyage s'est bien passé.

    Temps forts : Visite de La Havane, Vinales et Cienfuegos.

    Nous avons le sentiment que Richard n'a pas pris la mesure de nos attentes.

    Les hébergements sont de bonnes qualités exceptés:
    Casa Nina à La Havanne : chambre aveugle puant la naphataline et encombrée d'effets personnels.
    Casa Andrés y Carmen à Playa Larga :plan d'accès faux et nous avons été reçu par le fils et la belle fille, elle a fait ce qu'elle a pu compte-tenu qu'elle a un bébé de 3 mois et un fils de 5 ans. Les repas à la casa sont hors de prix pour une qualité tout juste dans la normale.
    Hostal Marisol à Trinidad: (nom des rues pas à jour sur le plan fourni) On nous a accueilli dans une chambre pas très propre, rideau de douche moisi sur 50cm de haut, le petit-déjeuner comportait des fruits peu frais. Enfin, l'accueil y était peu chaleureux et la maison très bruyante (jusqu'à près de 2h du matin le soir du 1er mai),
    Les meilleurs hébergements furent à Vinales et à Cienfuegos : accueil, repas et chambre de haute qualité.
    Les visites : heureusement que nous avions apporté le guide du routard, car Richard nous avait fourni qu'une liste de lieux à visiter.
    Les transports : il faut les découvrir pour en prendre la dimension de la difficulté à rouler à CUBA......
    Nous aurions apprécié une mise en garde plus globale sur tous les petits travers de CUBA, comme les coûts parfois prohibitifs des visites proposées.
    Le manque d'indications de route vers les visites a été un frein.
    Trop de temps prévu à Playa Larga pour des non plongeurs, matériel proposé ancien et semblant peu fiable.
    On a un peu le sentiment d'avoir souvent eu à faire à un piège à touristes et l'impression de voir toujours un peu la même chose compte tenu du fait que nous avions émis le souhait de faire un voyage un peu pittoresque.
    Evitez de proposer des voitures d'entrée de gamme.

  • 22/04/2018 Véronique D. // Vietnam

    - Ressenti général : excellent voyage, rythme équilibré et dense ; organisation parfaite.
    - Coups de coeur : ils ont été nombreux, chaque jour a été une découverte.
    - Relation avec la créatrice de voyage Amandine : très bons conseils, la vallée de Mai Chau a été une très bonne option.
    - Qualité des prestations : prestations de qualités ; guides super, hotels de très belle gamme ! Transports ++; très bonne organisation.

  • 21/04/2018 Mireille D. // Vietnam

    - Ressenti général : très bien
    - Coup de coeur : Baie d'Halong, terrestre et marine
    - Relation avec la créatrice de voyage Amandine : pas de relation directe car nos amis étaient le contact
    - Qualité des prestations : belles prestations hotelières, activités bien choisies, transport adapté.

  • 19/04/2018 Annie-Pierre B. // Argentine

    Tout était très bien, un petit couac cependant : une attente d'1h sur le bateau de promenade avec changement de bateau à Ilha Grande, l'explication étant que les 12 ou 13 personnes qui devaient venir avec nous (2 personnes étaient avec moi) ne sont pas arrivées, les personnes référantes n'étaient pas là, mais pas de problème.

  • 15/04/2018 Albert L. // Cuba

    - Ressenti général : très bon.
    - Coups de coeur : La Havane, Vinales, Trinidad, Jibacoa
    - Relation avec le créateur de voyage : très bonne, a bien compris nos attentes. Bonne réactivité de l’agence en général
    - Qualité des prestations : excellent guide et très bonne synchronisation et organisation des différents rendez vous. Voiture aurait pu être plus confortable vu l'état des routes. Hébergements satisfaisants, moyenne localisation à La Havane et chambre basique mais bon accueil à Playa larga. Très bon hôtel et localisation à Jibacoa mais problème de bruit de climatisation.

  • 15/04/2018 Chantal F. & Christian B. // Cuba

    - Ressenti général : super voyage bien organisé.
    - Coups de coeur : les échanges avec nos 3 guides.
    - Relation avec le créateur de voyage : excellente. Réponses pertinentes à toutes les questions que nous nous posions.
    - Qualité des prestations : hébergements très propres, très fonctionnels. Nous préférons les casas aux hostals.

  • 15/04/2018 Claude B. // Cuba

    - Ressenti général : le voyage s'est parfaitement déroulé, comme prévu.
    - Coups de coeur : le séjour à La Havane, les paysages et visites autour de Vinales, Trinidad est toujours une ville attirante et enfin les plages merveilleuses.
    - Relation avec le créateur de voyage : excellente et à l'écoute.
    - Qualité des prestations : les hébergements étaient sobres mais très corrects chez l'habitant, les logeurs étaient très accueillants, l'hébergement dans le  dernier hôtel est très bien. Par contre la voiture de location n'était pas en très bon état, elle avait été abimée par un précèdent utilisateur ce qui n'est pas un gage de sérieux pour le loueur.

  • 10/04/2018 Régine A // Cuba

    Super voyage à Cuba, en immersion totale, avec une organisation formidable; 2e voyage à CUBA (après celui de 2015) et nous avons pu apprécier la différence.

    Difficile à hiérarchiser mais un coup de cœur pour LA HAVANE et TRINIDAD. Et, partout, de belles rencontres humaines, une façon de vivre, une volonté et une bonne humeur malgré les grandes difficultés, qui forcent l'admiration. Une leçon de vie.

    Géraldine : très bonne relation, réactivité et écoute ; merci aussi à Ana Eléna à LA HAVANE.

    Casas sympas et très bien entretenues, coquettes, pimpantes et confortables. (sauf casa Patricia, malgré Allian très à l'écoute) et chauffeur guide Yousbel très sympa, très disponible.
    CASA Patricia : 80 marches à monter (donc difficilement accessible, même pour les valides !), locaux sans entretien, aucun travaux, tôles ondulées cachant quoi ? un trou, chambre dans une ancienne cuisine où il persiste la paillasse, l'évier, les éléments bas de cuisine ; rambarde du balcon brinquebalante, Patricia serait propriétaire absente (vivrait en Suisse ?) qui semble ne pas accorder beaucoup d'intérêt au bien-être de ses clients et à la valorisation de sa Casa. A DÉCONSEILLER .

    Bravo à notre contact Ana Elena à Cuba qui a réagit rapidement et qui nous a trouvé en 2 jours un hébergement super, dans le vieux la Havane. Comme quoi, il peut y avoir de petits "bijoux" dans les vieux quartiers.
    Dommage pour ALLIAN qui gère, qui nous a reçu chaleureusement et avec disponibilité.

  • 09/04/2018 Yves et Marie-Josephe // Pérou

    Voyage très bien. Itinéraire proposé varié et complet qui nous a permis de découvrir les différents paysages du Pérou. Très bonne organisation sur place. Nous avons beaucoup apprécié nos guides locaux très intéressants, très cultivés, tout particulièrement les 2 guides dans le Nord du pays à Chiclayo et Trujillo.

    Temps forts du voyage : Visite des sites et musées précolombiens dans le Nord (environs de Chiclayo et Trujillo) - Découverte de Arequipa, très jolie ville - Excursion dans la vallée du Colca et croix des condors - Bien sûr le Machu Picchu même si nous l'avions déjà vu en photo, l'émotion a été très forte en particulièrement au lever du jour lorsque la pluie s'est arrêtée et la brume s'est levée - l'Amazonie avec les animaux surtout les singes.

    Marie a bien pris en compte nos souhaits
    Prestations excellentes - Contact chaleureux avec nos divers interlocuteurs locaux. Transports très bien. 
    Une seule petite remarque, nous avons été un peu déçus par l'hôtel Antigua de Miraflores (en remplacement du San Agustín Exclusive) pas beaucoup de choses à faire à proximité, pas beaucoup de charme.

  • 06/04/2018 Jacqueline G. // Vietnam

    - Ressenti général : très beau voyage
    - Coup de coeur : le marché de Can Cau
    - Relation avec la créatrice de voyage Amandine : courte mais efficace
    - Qualité des prestations : équipe guide chauffeur adorable, hébergement chez l'habitant un vrai plus, hôtel à Hanoï super et bien placé, rythme du voyage très bien. Un bémol seulement sur 2 soirées étapes où l'hébergement était trop loin de la ville pour permettre une visite à pied mais déjà signalé à notre contact vietnamien. C'était notre première expérience de cette formule de voyage et nous avons vraiment apprécié le confort et les plus qu'elle nous a apporté. Nous referons donc certainement appel à vos services.

  • 04/04/2018 Jean François // Birmanie

    - Ressenti général :
    Génial, très bien organisé. Le programme était peut-être un tout petit peu trop dense (jamais le temps de se poser)

    - Temps forts du voyage :
    Bagan et le lac Inle,..... et tout le reste

    - Relation conseiller voyage :
    Très à l’écoute

    - Prestations :
    Guides super. Transport très bien organisé. Hôtellerie correspondant parfaitement à nos attentes (avec une petite déception : l’hotel Amata Garden Resort de Bagan était magnifique mais presque complètement vide et un peu excentré; de ce fait, l’ambiance au dîner était lugubre)

  • 02/04/2018 Annick et Damien // Mexique

    Ressenti général : Génial et exemplaire. C'était ""Notre"" voyage, original et personnalisé, mais bien structuré et sécurisé.
    Belle immersion dans l'Histoire méso-américaine à travers les siècles et les civilisations.
    Belle évasion à travers des paysages, des natures et des hommes : des odeurs, des saveurs et des couleurs ; du folklore, des danses, et des musiques ; des rencontres, des sourires, et des partages ; de la richesse et de la pauvreté ; beaucoup d’humanité et d’humilité ; un peu de philosophie.

    Temps forts du voyage  :Tous les jours, avec les gens que l'on croisait dans les villages, les rues, les commerces, les restaurants, les marchés, les ateliers d’artisanats, et qui recherchaient le chaleureux contact, la saine échange, ou la sollicitation.
    Particulièrement
    - Notre petite expédition de 2 jours à ’Oaxaca, dans les montagnes de la Sierra Mixteca : canyons, cascades, flores, et surtout échanges avec les guides et des habitants du village isolé de Santiago Apoala
    - L' accès aux cénotes de Cuzama par un rudimentaire et légendaire chemin de fer bricolé et tiré par un cheval.
    - La beauté d’ Isla HOLBOX
    - Pour les ruines archéologiques : peut-être ""la Ruta PUUC"".
    - Notre liberté.

    Relation avec le Conseiller Voyage : Simple, constructive et pleine d'expérience

    Prestations :- Hébergements : situation exemplaire, stratégique, en plein centre historique et touristique

  • 02/04/2018 Pascal L. // Panama

    Bon ressenti. Super, bravo Samuel.

  • 30/03/2018 Claude // Népal

    Tout était très bien: l'hôtellerie notamment à Katmandou et Pokhara, le chauffeur très prudent et même le reveil à 4h pour voir le levé de soleil sur l'Annapurna. A Pokhara le trek était un peu long du fait de la chaleur et lors du trajet Pokhara-Lumbini, le chauffeur a été un peu réticent à faire l'arrêt prévu à Tansen, car il ne connaisait pas la ville. Les gens sont très accueillants et gentils.

  • 29/03/2018 Alain C. // Cuba

    Notre conseiller était à l'écoute, connait très bien Cuba et nous a aidé à concocter un fabuleux voyage. Tout le voyage fut un temps fort. La Havane bien sûr où nous avons séjourné une semaine, mais aussi Vinales, Playa Larga et Trinidad. Un merveilleux voyage. Découvrir Cuba est un émerveillement. C'est une très belle île, très dépaysante. Les villes et les villages, magnifiques, sont chargés d'histoire.Les paysages sont aussi d'une grande beauté. Les Cubains sont d'une grande gentillesse et très accueillants.Ils sont curieux, ouverts aux autres et ont soif de culture.Beaucoup d'entre eux apprennent le français avec l'Alliance Française. Le contact est facile.Ils manquent de tout mais font preuve d'une grande dignité et de beaucoup d'ingéniosité pour surmonter leurs problèmes.Ils ont aussi le sens de la fête et , le soir, la musique et la danse sont partout. On ressent un sentiment de sécurité partout dans le pays. Toutes les prestations étaient parfaites. Les chambres chez l'habitant étaient toutes très correctes, toujours très bien situées. Les petits déjeuners , ainsi que les quelques repas que nous y avons pris étaient d'un excellent niveau. A noter l'aide précieuse et indispensable d'Elena, francophone, pour la location de voiture. Nous ferons encore d'autres voyage, mais pour l'instant, rien n'est encore arrêté.
    Une chose est certaine : si nous allons en Amérique du Sud ou en Asie, nous nous adresserons à Altiplano Voyage.
    Et , très probablement, nous retournerons un jour à Cuba.

  • 28/03/2018 Jean-Louis // Vietnam

    Globalement agréable surtout le nord Vietnamien. Au niveau des guides on est passé de l'excellence au médiocre.  Les temps forts: la visite du nord du Vietnam et les séjours chez l'habitant. La baie d'Ha long terrestre et maritime. Le carnet de voyage mérite quelques améliorations. Je suis à votre disposition pour vous éclairer à ce sujet. La logistique est au niveau. La prestation du guide lors de la visite de My Son est décevante aucune plus value..                                                      

  • 27/03/2018 Michèle J. // Cuba

    Pas de gros problèmes excepté le retour sur Paris et Marseille repoussé de deux jours en raison d'une grève Air France : Deux jours supplémentaires dans un l' hôtel Havana Libre de La havane immense et très impersonnel comparé aux casas particulares. Les prestations sur les vols de remplacement sur Air Europa La Havane-Madrid et Madrid-Paris sont inférieures à celles d'un vol direct La Havane -Paris par Air France. Le voyage fut très long à causes de l'escale de 4h à Madrid. Nous sommes très satisfaits de la relation avec notre conseiller en France (Richard) un peu moins avec la correspondante CTTours de La Havane que nous n'avons pourtant sollicité qu'à la fin de notre voyage (Problème Air France) Tout au long du voyage, l'accueil des cubains, l'histoire de cette île et les choix très variés des points de chute choisis (villes, campagne, montagne et mer)... tout était fort !!! -- En ce qui concerne les hébergements tout était très bien avec un bémol pour "casa Patricia" à La Havane : 4 étages à monter et une salle de bain commune mais un formidable accueil de Ricardo et une situation en pleine ville.
    Un autre bémol pour "casa Papo y Jovita" maison très chaude avec clim très bruyante mais toujours un très sympathique accueil. Et enfin la "casa Hostal Amanecer" où les chambres étaient supers mais où un repas prévu à la casa s'est déroulé dans un petit restaurant très moyen (les plats n'étaient pas les mêmes pour les "clients casa" et pour les "clients "libres"... nous l'avons testé le midi). Dans l'ensemble les Casas choisies étaient de qualité et tous les repas valaient largement les restaurants où nous allions.
    Merci pour le repas d'anniversaire de Christian (à "casa Magalis") où "Langosta" et gâteau d'anniversaire énorme rose et blanc nous attendaient avec un plaisir non feint de nos hôtes qui avaient préparé "la sorpresa !!!" ... super moment de partage.
    Très bonnes adresses à Santa Clara, Santiago, Trinidad, Camaguey ( où nous avons bien échangé avec notre hôte avocat, très sympathique qui avait très envie de nous parler des cubains d'aujourd'hui... un régal).
    -- Les visites que nous avions choisies étaient intéressantes surtout celle de La Havane où le jeune étudiant n'a pas compté son temps pour nous faire découvrir sa ville.
    Sur place nous avons visité "la gran piedra à Santiago" très belle vue et visite de la ferme Isabelita, "El Valle de los Ingenios", "Topes de Collantes" et son sentier de randonnée jusqu'à la cascade où une piscine naturelle nous a bien rafraîchis !
    Nous avons observé de bien jolis poissons dans une eau chaude et claire à Caleta Buena et visité le musée de Giron.
    Santa Clara et sa page d'histoire (le wagon et le monument)
    -- Pas de soucis avec les transferts prévus et la voiture de location était conforme à la description sur le programme. Nous avons crevé 3 fois à cause de la multitude de crabes de terre présents sur la route entre Playa larga et Giron !! (il y avait eu un gros orage la veille au soir) une véritable aventure qui nous a coûté la bagatelle de 65 CUC de réparation !
    Dans l'ensemble : un très bon séjour, un accueil chaleureux, la gentillesse des cubains, de belles places et rues colorées, de la musique et bien sûr les excellents cocktails.
    Des souvenirs plein la tête et des photos à trier !!! Nous avions déjà visité l'Argentine avec Altiplano avec beaucoup de plaisir. Cuba nous a beaucoup plu et nous penserons à consulter vos propositions pour un autre voyage. Pour l'instant ... nous posons nos valises et n'avons rien prévu dans l'immédiat.

  • 27/03/2018 Pierre // Chine

    - Ressenti général :
    Très beau voyage. Très content.

    - Temps forts du voyage :
    Trois temps forts. Passage dans le Yunnan, vision rurale de la Chine, en particulier Yuanyang. Pekin pour la vision millénaire de la Chine. Shanghai et l'inscription dans le présent.

    - Relation conseiller voyage :
    Excellente. Compétence et disponibilité.

    - Prestations :
    Hébergements très variés. Guesthouse de Jacky pour la version "treck" ! et l'hôtel Equatorial, pour finir en beauté.
    Chauffeurs des cars très prudents, c'est appréciable !
    Confort des cars, ok !
    Guide à Pekin ayant un très grand sens d'adaptation, toujours à la recherche de la satisfaction de ses clients.
    La précision des transferts dans le carnet de voyage aurait été un plus.

  • 25/03/2018 François & Martine // Chine

    - Ressenti général :
    Parfaitement satisfaisant.

    - Temps forts du voyage :
    19 jours et tous aussi forts !

    - Relation conseiller voyage :
    facile attentive et efficace

    - Prestations :
    excellent

  • 23/03/2018 Nathalie et Olivier S. // Cuba

    Très bien, dépaysement total. Le top: La Havane, Vinales et sa ballade à cheval.

    Samuel a été très réactif questions, excellent. Ce fut très bien et dépaysant, voyage que je conseillerais.

     

  • 23/03/2018 Jacques & Christine D. // Vietnam

    - Ressenti général : inoubliable. Très satisfaits.
    - Coups de coeur : le Vietnam du nord : son authenticité (agriculture, marchés, vie locale)
    - Relation avec la créatrice de voyage Amandine : excellente : à l'écoute de nos attentes, les propositions ont été bien adaptées.
    - Qualité des prestations : très bonnes

  • 21/03/2018 Brigitte C. // Cuba

    Merci Richard . Un vrai voyage sur mesure , sans aucun problème d'organisation. Prestations conformes à notre demande et notre attente. Journées intenses tout le voyage. Très bien. Un pays atypique très intéressant visuellement, même si nous sommes partagés sur la vie imposée par le régime à ces habitants, une vraie claque.

  • 19/03/2018 Maryse B. // Cuba

    C'est mon amie qui était en relation avec Richard, elle etait satisfaite. Très bien nous n'avons pas eu de problème particulier. Nous avions pris les Casas particulares, la location de voiture et les transferts aéroport avec vous, c'etait franchement bien. Les plus beaux endroits : Trinidad, La Havane, Vinales.

  • 18/03/2018 Patrick // Inde

    Voyage très bien, organisation sans faille. Temps forts : les temples hindous, les plantations de thé, les backwaters. Tous les hôtels choisis étaient beaux et confortables. Visites et transport parfaits.                                                          

  • 17/03/2018 Nadia D.I. // Cuba

    Tout s'est bien passé, sans problème et agréablement. De bonnes relations et des explications claires. En général, chambres spacieuses avec salle de bain et wc privés, assez propre. Guides pour les visites très bien, transports aussi. La découverte de La Havane, Santa Clara sur le CHE, Viñales, la mer des caraïbes.

  • 17/03/2018 Robert P. // Cuba

    Très bon voyage .Dépaysement assuré,accueil chaleureux. Très bonne relation et très cordiale. Nous voulions loger chez l'habitant et Richard nous a parfaitement organisé ce voyage,sans fausse note. Organisation au top. L'avantage du chauffeur guide est indéniable,notamment pour trouver les hébergements.Nous avons été prévenu du seul retard subit dû au problème de location de voiture. Logement chez l'habitant.Visite culture tabac.Soirées musicales Architecture des villes visitées.Les vieilles belles américaines:une institution! Altiplano est en tête de liste pour les consultations futures.

    Réponse de Richard : Afin de remédier à ce problème d'attente du véhicule, nous programmons maintenant la prise du véhicule par le chauffeur/guide francophone la veille du départ, ainsi nous garantissons désormais un départ à 9h précise.

  • 17/03/2018 Annie G. // Argentine

    Excellent voyage, superbe, tout a été parfait!

    Coup de coeur : les quebradas, el Hornocal, Salinas grandes, Tilcara.

    Agence locale excellente et très professionnelle, très bon guide, hébergement de qualité et de charme, conforme à notre attente, sauf hôtel Asturies à Cafayate qui manquait d’entretien général (piscine en particulier).
    Très bon véhicule, agence très bien. Programme conforme à nos demandes.

  • 16/03/2018 Michel C. // Argentine

    Excellent!

  • 16/03/2018 Michel C. // Argentine

    Excellent!

    Temps forts du voyage : Vallée de Calchaquies et l'Altiplano andin.

  • 16/03/2018 Maurice et Muriel P. // Argentine

    Coup de coeur pour l'Estancia Christina, Cachi et Iguazu! 

    Très bonne relation avec notre conseillère voyage.

  • 13/03/2018 Christine & Bernard L. // Cuba

    Notre voyage s'est très bien passé. Tout s'est déroulé comme prévu: vols, transferts, nous étions attendus dans toutes les "casas"; même la prise du véhicule à La Havane a été facile avec la présence de Ana Elena efficace et de bon conseil. Nos coups de coeur : Vinales et sa région, Trinidad et sa région. Nous avons aussi aimé Sancti Spiritus (ville pleine de charme) et La Havane bien sûr. Les Cubains sont des gens chaleureux, prêts à vous aider ; nous avons eu de très bons contacts avec la plupart d'entre eux et appris beaucoup de choses sur ce pays.

    Très bon contact avec Samuel, à l'écoute, de bon conseil, efficace.

    Les prestations fournies ont été à la hauteur de nos espérances:
    ---les "casas particulares"étaient de très bonne qualité, toujours très bien reçus par nos hôtes, à nos petits soins, petits déjeuners savoureux et copieux, ainsi que les repas pris sur place.
    ---les suggestions décrites nous ont aidé à établir nos journées de visites.
    ---merci pour toutes les cartes et plans fournis (précieux pour rechercher nos hébergements)..
    ---quant aux transports,tout a bien fonctionné...la voiture, parfaite ...
    Seul bémol, l'état des routes??? mais vous n'y êtes pour rien!!!

  • 13/03/2018 Denis et Estèle // Bolivie

    Très content du voyage.
    Temps forts du voyage : Tarabuco et Potosi.
    Satisfaction particulière sur les hébergements et les guides de SUCRE et LA PAZ.

  • 13/03/2018 Gérard et Claudie // Bolivie

    Voyage bien avec un rythme globalement un peu soutenu.
    Temps forts du voyages : Salar, Titicaca, Pujllai, Sucre, Cordillère Royale.

    Les pretations étaient bonnes dans l'ensemble, parfois moyennes pour l'hébergement.

  • 12/03/2018 Gaëlle E. // Cuba

    Très bien dans l'ensemble. Conforme à notre demande et à nos attentes. Toutes les réservations hébergement OK. Un peu déçus par la maison coloniale. Nous nous attendions à autre chose. Vinales, Playa Larga, Sancti spiritus, santa clara et la HAvane. nuits à Trinidad un peu long et du coup un peu court pour sancti spiritus. Très bien dans l'ensemble. Nous avons apprécié l'interprète pour la location de la voiture; les transferts, les excursions dans l'ensemble et les différents hébergements .

  • 12/03/2018 Michèle G. // Cuba

    Excellente relation avec Richard. Plutôt contexte de découverte et intérêt permanent: chaque site a ses particularités, et les trajets en eux-mêmes sont également une découverte.

    a)Trajet aller Paris-La Havane pas à la hauteur ( "747 " affrété WAMOS de 24 ans en lieu et place d'un "B777" équipage Air France prévu...)
    b) Circuit répondant à nos attentes de découverte
    c) Positionnement de chaque hébergement bien choisi
    d) La SDB de la casa de La Havane mériterait un rafraichissement ( mais accueil et service hautement sympathiques et chaleureux, à conserver !)

  • 12/03/2018 Marc L. // Cuba

    La relation a été bonne, les conseils sur les points d'étapes et les visites nous ont permis de réaliser notre circuit à un rythme idéal. Le voyage s'est très bien passé. Nous en gardons un agréable souvenirs avec des images plein la tête. La visite des différentes villes, La Havane, Trinidad, Cienfuegos, Vinales, Santa Clara, mais également la plage de Caleta Buena ou le séjour à Cayo Levisa. Les hébergements dans l'ensemble correspondaient à notre attente, sauf peut-être la "maison coloniale" à Trinidad qui pouvait faire penser à quelque chose de plus "luxueux". Mais notre hôte était bienveillante et nous n'avons pas eu de problème. Pour les visites, notre chauffeur/guide a bien assumé son rôle et nous a bien facilité la tâche notamment pour la barrière de la langue (il maitrisait parfaitement le français), il était vraiment très disponible et très avenant.

  • 12/03/2018 Christine & Marie-Pierre F. // Cuba

    Le voyage s'est bien passé. Point d'honneur à l'Oriente.

    Hébergements très bien / vol intérieur des aléas liés au mode de fonctionnement cubain.

  • 12/03/2018 Marc et Marie-Noëlle P. // Bolivie, Chili

    Ressenti général : excellent
    Nos coups de coeur : Sud lipez et Sucre
    Relation avec la créatrice de voyage Marie : excellente
    Qualité des prestations : très satisfaisantes

  • 11/03/2018 Mireille A. // Cuba

    Très bien, à notre écoute. Altiplano a tenu compte de nos exigences. Hébergements et accueil chez l'habitant très bien. Nous retournerons surement à Cuba dans les années à venir.

  • 11/03/2018 Florence & Sylvain // Sri Lanka

    - Ressenti général : Beau voyage fait sur mesure comme nous le voulions en individuel et à notre propre rythme.

    - Temps forts : Le guide très accueillant et au petit soin pour nous, les hôtels de charme en dehors de la foule, le côté balnéaire de Mirissa pour se détendre, le cours de cuisine, le diner romantique dans une cabane, les vues splendides de certains hôtels, une correspondante qui nous a contacté sur place pour prendre de nos nouvelles, la visite du jardin de Matalé, la balade en forêt avec un guide.

    - Relation conseillère voyage : Très bonne écoute et gentillesse de sa part, de bons conseils, une attention particulière pour nous rassurer malgrès un état d'urgence avant de partir, elle nous a fait un voyage sur mesure avec des hôtels de charme, loin de la foule, de vrais vacances pour faire le vide et se détendre dans un petit coin de paradis.

    - Qualité des prestations : Pour les hébergements, hôtels de charme extra comme le kumbukgaha villa au milieu de la nature avec une équipe très accueillante confort calme piscine , le mirage kings cottage avec jolie architecture calme confort et beau lac à proximité, le Mountain Heavens Guesthouse avec une vue splendide sur les montagnes lever et coucher de soleil merveilleux repas très bien, confort, le Rainforest view villas au milieu de la forêt équipe accueillante bonne cuisine très isolé et tuk tuk obligatoire donc très atypique, le number one Mirissa très bon emplacement au bout d'une crique belle vue et petit hôtel possibilité de manger le long de la plage presque les pieds dans l'eau, le Jetwing sea bel hôtel mais grande capacité sauf le jour ou nous y avons séjourné et tant mieux le repas dans la cabane le top et équipe accueillante beaucoup de bruit de corbeaux sinon repas et literie et chambre extra. Un bémol pour le St Lachlan bruyant mais proche de l'aéroport confort bien pour la literie par contre un rafraichissement de la chambre et salle de bain à prévoir et le Topaz pour nous trop bruyant le restaurant car gros hôtel et beaucoup de monde et bruyant le matin de 5h à 6 h avec les prières et ça pas top sinon équipe très souriantes et bon confort des chambres.

    Côté visites rien à dire nous avons visité suffisamment de temples, vu des parcs magnifiques, vu des éléphants lors d'un safari au milieu de la nature, l'arrêt imprévu pour l'orphelinat des éléphants très sympathiques ses petits bébés nourris au biberon...le jardin de Matalé très joli, la visite de plantations de thé, le cours de cuisine avec une habitante très appréciée..

    Côté transport très bien d'avoir un guide francophone et rien que pour nous par contre les gens roulent comme des sauvages sur les routes et se klaxonnent sans cesse mais c'est le charme du pays

    Merci à la correspondante qui nous a appelé plusieurs fois et nous a offert des petits présents le top...

  • 11/03/2018 Martine & René B // Argentine, Chili

    A part l'accident de nos amis, tout s'est déroulé comme prévu dans notre programme.

    Temps forts du voyage :

    • Ushuaia : le parc de la terre de feu et le canal Beagle.
    • El Calafate, El Chalten, Paine, Porto Varas, : la beauté des paysages andins.
    • Ile Chiloé : le changement total par rapport aux paysages précédents.
    • Santiago : une ville très vivante.
    • Valparaiso : La beauté de ses maisons peintes et celle de Neruda.

    Merci Géraldine!

    Argentine : Félicitation à Christian pour sa réactivité et ses conseils; et à l'agence d'El Calafate qui nous a proposé une modification due à des contraintes de montée des eaux.
    Chili : nous sommes moins satisfaits du contact avec l'agence, mais pas de son guide (Béatrice) et de son chauffeur (Sergio) à Santiago.
    Hébergements : Très bien. Un petit bemol pour Lunajuim à El Chalten au niveau salle de bain, mais personnel très sympathique.
    Visites : Avec guides, très bien.
    En solo, les conseils fournis nous ont été utiles.
    Transports : a
    utomobiles : le 4*4 très bien, mais à essence et gros consommateur, il a bien grévé notre budget malgré un prix du carburant moins onéreux qu'en France.
    La Peugeot 301, pour 2 à 3 personnes suffisante pour les valises, avantage diésel donc coût d'usage moindre.
    Seul regret : les heures perdues dans les transferts routiers (surtout Paine - Puerto Arena) et aériens (horaires impactants la journée).

  • 10/03/2018 Joelle et Jean-Marc // Vietnam

    EXCELLENT voyage et bien organisé. Les points forts: visite du village Thai de Mai Chau, les diverses balades en vélo et randonnées pédestres, le cours de cuisine àThuy Bieu, le village sur pilotis, le marché  flottant et la cité de My Son. Les balades en bateau sur le Mékong et particulièrement à travers les palmiers cocotiers dans les petites barques style coque de noix. Visite de grande qualité sur la Baie d'Halong en jonque privée. Petit bémol pour le coté tape à l'oeil intérieur de l'hôtel  à Hué. Chauffeurs prudents et disponibles.                                  

  • 10/03/2018 Evelyne & Pierre // Vietnam

    Nous sommes très contents et satisfaits. Nous avons préféré les journées nature à celles des villes. Baie d'Halong terrestre, Baie d'Halong, Mai Chau, Site de My Son, Hoi An, le bateau dans le delta du Mékong, Tam Coc. A Tam Coc, sur les conseils du guide et avec notre accord quand nous avons vu la horde de touristes et les commentaires du routard, nous avons repris les vélos, avons visité Bich Dông (grotte de jade) endroit charmant, puis avons pris le bateau à l'embarcadère de Thung Nham en fin d'après midi. Il n'y avait plus beaucoup de monde et nous avons également traversé des grottes. Nous étions ravis de notre journée. Hébergement: il est vrai que nous préférons les hôtels de charme aux grands hotels, mais comme nous avions souhaité des hôtels avec piscines, je pense que cela a déterminé le choix d'un certain nombre d'hôtels qui étaient tous très bien situés. Le mini bus était très confortable.C'est notre troisième voyage avec vous et nous sommes très satisfaits.                                   

  • 09/03/2018 Gisèle et Michel // Cuba, Mexique

    Globalement très satisfaisant, des rencontres chaleureuses!!
    Un Cuba surprenant avec de nombreuses questions restées sans réponses. etc Un Mexique, plutôt la péninsule du Yucatán et l'intérieur du pays et les sites visités.

    Hélène, notre conseillère chez Altiplano a été très disponible et efficace!!
    Notre ressenti correspond complètement aux dires d'un ancien collègue de travail qui connait bien Altiplano.

  • 08/03/2018 Michel // Inde

    Voyage très satisfaisant. Correspondait bien à nos attentes. Chaque étape fut un évènement en soi tant d'un point de vue singulier que de son originalité. La visite du Taj Mahal étant le joyaux final. Les hébergements étaient conformes à nos attentes avec la possibilité dans certains hôtels de faire un choix de chambre plus confortable ou mieux située. Nous avons une réserve concernant l'hôtel de Jaisalmer : bien que très luxueux et splendide d'architecture, il ne correspondait pas tout à fait à l'idée d'un palais plus ancien auquel nous rêvions. Nous avons également une réserve concernant le très beau fort de Barli : les activités proposées étaient excessivement chères par rapport à la qualité de la prestation à laquelle ils ne correspondaient pas. Quelques réserves enfin par rapport au véhicule. Nous avions souhaité un véhicule plus récent (2016/17), or celui dont nous avons disposé datait de 2012/2014. La glacière n'étant pas réfrigérée, l'eau que nous buvions était chaude. La Wifi dans le mini car aurait été bienvenu. Pas de pare soleil.

  • 08/03/2018 Martine R. // Cuba

    Magnifique voyage. Richard a répondu à toutes nos questions avant le départ. Nous avons aimé toutes les villes visitées, paysages différents et magnifiques. Casas toutes bien situées. Certaines plus jolies que d'autres. Les guides ont été supers. Pas de problème avec la voiture.

  • 08/03/2018 Patricia & Thierry E. // Cuba

    - Ressenti général : globalement très bien. Cienfuegos et Sancti Spiritus auraient pû être évités, pas vraiment d'intérêt voire même aucun. La Havane, Vinales et Trinidad valent largement le voyage. Les casas étaient très biens mais accueil moyen à Vinales. Des hôtes charmants à La Havane et Playa Larga. Nous avons été déçus par l'hôtel à Sancti Spiritus, il vaut mieux faire une casa.
    - Coups de coeur : La Havane, Vinales, Trinidad.
    - Relation avec le créateur de voyage : rien à redire. Très accessible et sympa.
    - Qualité des prestations : accueil hôte Vinales très moyen. Hôtel Sancti Spiritus très moyen. Pour le reste, tous les hôtes étaient sympas avec un spécial bonus pour les hôtes de La Havane et Playa Larga. Pas de soucis avec la voiture, si ce n'est une attente assez longue au départ pour prendre la voiture (et encore, il paraît que nous avons été chanceux d'attendre que 1H30).

  • 07/03/2018 Karine B. // Cuba

    Bien, conforme au devis et à nos attentes.

  • 06/03/2018 Francis et ses amis // Mexique

    Je me fais l’interprète des 12 participants à notre aventure mexicaine que vous avez organisée pour nous du 06/03 au 22/03/2018,
    pour vous transmettre nos impressions, commentaires et remarques.

    Nous sommes globalement très satisfaits de ce voyage dont nous sortons très enrichis, et de sa bonne organisation.
    Nous avons apprécié la découverte de toutes ces civilisations par la richesse et la diversité de tous les sites visités,
    et grâce aux commentaires avisés de notre guide qui s’est avéré très cultivé sur l’histoire ancienne du pays.
    Le circuit alternant sites, musées, visites de villes typiques et marchés locaux très colorés, balades en pirogue nous a beaucoup plu par son intensité.
    Nous avons assisté avec un très grand plaisir à Mexico au Ballet folklorique dans le palais des beaux arts.

    Quelques remarques toutefois qui n’enlèvent rien à la qualité du voyage :
    -Nous aurions aimé avoir de la part de notre guide, plus de commentaires sur la vie courante actuelle.
    -Une mauvaise estimation du temps nous a empêchés de voir le site de Botempak, où nous sommes arrivés (après avoir fait un parcours
    en 4X4) juste à temps…pour assister à la fermeture.
    -Les cenotes visités tenaient plus de la bassine lave pieds que du petit paradis aquatique attendu.
    -Hôtels corrects, un peu moyens et tristounets pour certains (en particulier San Cristobal et Campeche).
    -Nous avons tous attrapé la tourista, et nous pensons que l’eau même embouteillée en ait peut-être la cause.

    Nous vous remercions pour nos échanges et le soin que vous avez apporté à la réalisation de ce beau voyage.

  • 04/03/2018 François et Marie-Hélène // Mexique

    Le voyage s'est globalement bien passé (à quelques points près détaillés).

    Temps forts du voyage :

    -Les impressions lors des premiers sites Mayas visités : Ek Balam, Chichen Itza,...et ceux du Chiapas (Yaxchilan et Bonampak) compte tenu du cadre.
    -Les paysages de campagne magnifiques du Chiapas et l'étape jusqu'à Frontera Corozal. Les cascales de Golondrinas.
    -Bacalar : changement de cadre : baignade dans les eaux calmes et claires de la lagune le matin et re-baignade dans les eaux d'un bleu profond du cenote Azul et ses 80 mètres de profondeur
    -La cité maya de Tulum (cadre de bord de mer)
    En négatif :
    - finalement trop de temps par rapport à nos goûts à Tulum : la côte est très belle, mais les stations balnéaires non stop, ce n'est pas notre truc
    - un sentiment mitigé sur l'excursion à Calakmul : le site est très bien, la vue sur la jungle depuis les pyramides super (mais Mme n'est pas montée car trop physique + vertige), et le trajet pour y aller vraiment très long (plus de 1h30 en réalité)
    - un peu anecdotique, un temps court mais fort : un contrôle de police un peu leste avant Palenque (ton de l'interrogatoire, examen des sacs...) jusqu'à ce qu'il soit convaincu que nous étions de vrais touristes...
    - les ""topes"" tout le long des routes mexicaines, ce qui rend la conduite stressante, alors que les routes sont effectivement en bon état par ailleurs dans cette région.

    Excellente relation avec Hélène, notre conseillère : compétence, très bonne connaissance de la région, écoute, bons conseils, réactivité, réponse rapide à toutes les questions posées jusqu'au dernier moment lors de la préparation du voyage. 

    Carnet de voyage : très bien fait et complet, ne se limitant pas au strictes prestations d'Altiplano, mais faisant des suggestions de visites ou activités et d'apps de voyage (en particulier Maps.me que nous avons découverte, très appréciable dans certains cas car plus précise que Google Maps). Je crois que c'est la première fois où nous avons un carnet de voyage de cette qualité de la part d'une agence. Bravo !
    Un bémol sur un point spécifique : les cascades de Golondrinas, que nous avons eu un peu de peine à trouver. Il serait utile d'être plus précis dans le carnet que ""à quelques kms de Bonampak"" (ex: prendre la route en direction de Nueva Palestina, suivre les indications, casa de cobro etc...).
    Un autre bémol: les temps de parcours indicatifs qui ont quasi systématiquement été dépassés par nous (topes etc...).

     

    Hôtels : 

    - Cancun - Hôtel Ramada : standard, mais très correct - chambre calme
    - Valladolid - Casa Tia Micha : très bien, accueil très gentil - Chambre calme
    - Merida - Hôtel Art 57 -  Accueil un peu froid.
    - Campeche - Casa Don Gustavo : chambre donnant au rez de chaussée sur une cours intérieure.
    - Palenque - Hôtel Quinta Chanabnal - excellent pour le confort, l'accueil, le cadre En bonus : la personnalité du patron passionné de civilisation maya
    - Frontera Corozal - Cabanes Escudo Jaquar : simple mais correct et propre, et calme ! Accueil gentil mais peu communiquant même en espagnol. Le restau fermant le soir à 19h, avons diné en face chez Nueva Alianza qui se couche un peu moins avec les poules...
    - Xpujil - Hôtel Puerta Calakmul - cabanes sympa et confortables, mais on entend le bruit de la circulation sur la route proche (camions toute la nuit). Pas changé de chambre car similaire sans doute pour toutes. Patron québécois sympa et tombé amoureux de Calakmul.
    - Bacalar - Hôtel Rancho Encantado : Site de l'hôtel très bien (bord de lagune, végétation).
    - Tulum - Hôtel Ana y José : Très bon confort, même trop par rapport à ce dont nous recherchions.


  • 04/03/2018 Pascale et Yvon L. // Argentine, Chili

    Très bonne organisation pour l'Argentine parfaite.
    Certains points à revoir pour le Chili: Puerto varas peu intéressant et Santiago trop court.
    Globalement bien: Hotels satisfaisants (hotel temauken à puerto natales particulièrement apprécié).
    Transports bien (Mais nous n'avons pas de nouvelles du loueur de voiture au Chili alors qu'il a la marque de notre carte bancaire).
    Visites bien, exceptées celles au départ de Puerto Varas: Osorno, et surtout la seconde journée à Todos los Santos.
    Il eut été préférable de passer une journée de plus à Santiago (ou alors de rentrer directement à Paris).

  • 03/03/2018 Dominique & Michel // Vietnam

    CE VOYAGE A ETE ABSOLUMENT FABULEUX, DEPAYSANT, TRES BIEN ORGANISE, ACCOMPAGNES DE GUIDES FORMIDABLES. TEMPS FORTS :  LES NUITS CHEZ L'HABITANT. NOTRE RELATION AVEC AMANDINE A ETE TRES BONNE. AMANDINE A TOUJOURS ETE A NOTRE ECOUTE, TRES REACTIVE A NOS QUESTIONS. TOUT A ETE PARFAIT. NOUS DEVONS PARTIR VERS UN PAYS D'AMERIQUE LATINE OU EN ASIE, NOUS CHOISIRONS SANS HESITER ALTIPLANO !!!                                   

  • 03/03/2018 Dany et Joelle // Bolivie, Chili, Pérou

    Tout à été réussi. Voyage très structuré les hôtels les guides les chauffeurs ont été un atout majeur.
    Temps fort du voyage : Salar Uyuni,, les glaciers de Patagonie, le désert d'Atacama , l'île de Pâques et le MachuPichu.
    Très bon conseils et à l'écoute lors de nos questions
    Les horaires des chauffeurs des guides ont été respectés. Les hébergements sont conformes et bon accueil.

  • 01/03/2018 Nicole et Michel F // Costa Rica

    Nous voilà revenus de notre séjour au Costa Rica.
    Tout s’est bien passé malgré les 2 jours de pluie sans discontinuer à La Fortuna qui ne nous ont pas permis d'apercevoir le volcan Arenal.. La Rainforest porte bien son nom et l’on comprend pourquoi la végétation est si luxuriante.!! .

    Nous avons particulièrement apprécié la côte caraïbe, Tortuguero bien sûr mais également Cahuita et Manzanillo.
    Après avoir discuté avec d’autres touristes, nous avons un peu regretté de ne pas aller jusqu’à Corcovado et/ou le Sud de la Péninsule de Nicoya, mais nous savons qu’il aurait fallu rester quelques jours de plus.
    La Wifi (WAZE) a bien marché dans l’ensemble et nous a rassurés..

    Merci pour l’organisation de notre circuit ainsi qu’à votre correspondant sur place.

  • 24/02/2018 Sylvie // Sri Lanka

    - Ressenti général : Nous avons passé un très beau voyage, une jolie nature, une culture intéressante, des gens très souriant et un guide francophone qui a répondu à nos attentes avec une bienveillance, une gentillesse et une connaissance de son pays formidable.

    - Temps forts : Beaucoup de temps forts pendant ce voyage : la découverte et connaissance du bouddhisme, la rencontre avec notre guide, le safari photo, la beauté du pays.

    - Relation conseillère voyage : Très bien, était toujours disponible et à l'écoute quand j'avais des questions.

    - Qualité des prestations : Tout était bien, sauf le premier hôtel qui nous a demandé de payer le petit déjeuner alors qu'il était compris dans le prix. Notre guide et l'agence locale ont été réactifs en nous payant le repas du midi en compensation.

     

  • 23/02/2018 Laurent C. // Cuba

    Beau voyage, bien organisé avec chauffeur francophone sympa. Hébergement très bien partout avec des personnes accueillantes, disponibles, gentilles qui préparent des bons repas et petit-dej . Les visites biens mais on ne sort pas trop des sentiers battus.. Le chauffeur REINALDO parle très bien le français il nous à conseillé de supprimer l'étape de CAMAGUEY et de rester une nuit de plus à TRINIDAD dans une autre casa, Il a géré le changement avec ANA ELENA. Je pense que d'être guidé par REI et un plus, même si il nous mène.... ou il veut avec tact.. nous avons bien parlé du pays de sa vie nous avons appris plein de choses sur CUBA. MANOLITO de la casa ANIA à LA HAVANNE très disponible et serviable. Villa cattleya chez OSNIEL et YAMIRIS super. Les autre hébergements sont tous très bien tenus et à conseiller. découvrir LA HABANA VIEJA. VINALES. TRINIDAD. SNOKELING A CAYOS IGUANA ET PUNTA PERDIZ . CASCADES EL NICHO. LES RENCONTRES AVEC LES CUBAINS.

  • 23/02/2018 Françoise D. // Cuba

    Excellente relation, conseiller attentif et de bon conseil. Voyage agréable, bien équilibré (culture, découverte, plages...), conforme à nos attentes. Merci. 1-Visite de Trinidad, 2- Havana vieja, 3-Balades nature autour de Vinales et Trinidad. Hébergement bruyant à la Havane, les autres étaient très bien.
    Les visites suggérées nous ont plu.
    Les guides étaient sympa et intéressants, en particulier notre chauffeur-guide Franklin Garcia, bon conducteur, connaissant bien son pays et parlant un français parfait.
    La voiture était en bon état mais nous avons dû l'attendre environ 4h le premier jour. Franklin était sur place de bonne heure, mais il n'y avait pas de voiture disponible. Le circuit a donc commencé avec 1/2 journée de retard.

    Réponse de Richard : Afin de remédier à ce problème d'attente du véhicule, nous programmons maintenant la prise du véhicule par le chauffeur/guide francophone la veille du départ, ainsi nous garantissons désormais un départ à 9h précise.

  • 23/02/2018 Fong S // Argentine

    - Ressenti général : Très beau voyage, au global plutôt contente de l’organisation
    - Coups de coeur : La découverte de la Patagonie (manchots, glaciers, paysages) et les quebradas du Nord Ouest (diversité des paysages) 
    - Relation avec la créatrice de voyage Géraldine : Très bonne relation, à l’écoute
    - Qualité des prestations : Organisation bien huilée, notamment au niveau des transferts (sauf un couac à Buenos Aires où la pancarte n’était pas au bon nom du coup attente de plus de 20 min pour rien), bonne prise en charge lors des excursions, dans des groupes pas trop nombreux (bien pour les échanges), les guides étaient très bien, hôtels pour la plupart avec beaucoup de charme et souvent bien placés (un petit point négatif pour le petit déjeuner d’un des hôtels).

     

  • 23/02/2018 Yohann T // Argentine

    - Ressenti général : Génial
    - Coups de coeur : Perito Moreno, Salinas grandes, canal de Beagle,...
    - Relation avec la créatrice de voyage Géraldine : Excellente 
    - Qualité des prestations : Pas un seul couac dans les transferts . Hôtel toujours bien placés, des guides géniaux. 

  • 22/02/2018 Bruno D. // Cuba

    Excellent voyage. contacts d'excellents niveaux - avant le voyage et pendant le voyage avec votre correspondant local, Ana Elena. Hébergements : en total accord avec notre demande, pro & sympathique. La qualité des guides, jeunes, sympathiques et disponibles. Cuba comme prochain voyage? ... dans tous les cas, si Amérique Latine, ce sera avec votre aide, l'agence et ses représentants locaux, ont fortement contribués au réel succès de ce voyage.... Merci.

  • 17/02/2018 Roland F // Costa Rica, Panama, Nicaragua

    Ressenti gérénal : Bonne découverte, mais pas inoubliable

    Nos coups de coeur : Descente du Volcan Cerro Negro, Ville Granada, Canal du Panama

    Relations avec Séverine : bonnes,

    Qualité des prestations : Quelques petits couacs, mais ok. Hébergement San Juan del Sur (Casa Andalucia): En travaux, manque d'intimité, prestation minimum, cependant bon accueil. Hébergements en général: Niveau moyen, emplacements de certains hôtel un peu éloigné (Ex. San Juan del Sur, Panama). Vols: Attente trop longue, 5h à Madrid.

  • 14/02/2018 Martine A. // Cuba

    Très satisfaite malgré quelques" imprévus". Les temps forts : La visite de la Havane avec notre adorable guide francophone. les repas à la Casa particular Myriams' y Aliett de Vinalés. La randonnée pédestre dans les mogotes. Les baignades dans les eaux turquoises de Cayo Lévisa. Très bon contact téléphonique avec Richard.

  • 12/02/2018 Marie-Line & Pablo M. // Cuba

    Magnifique voyage ! Organisation parfaite répondant parfaitement à notre demande. Relation avec Samuel parfaite, très sympathique.
    Les Casas très bien situées, accueil très chaleureux. Pays magnifique, peuple très accueillant.
    Dommage que certains essais de profiter pour nous faire payer le prix fort. Attention !! Mais c'est à nous d'être vigilant. Le coût de la vie est bien trop élevé pour eux.

  • 12/02/2018 Pascal & Nadine M. // Cuba

    Satisfaisant, conforme à ce que l'on nous à proposé. Samuel est disponible pour répondre à nos questions.
    Toutes les suggestions de visites étaient pertinentes, l'hébergement parfait, petit bémol pour la location de la voiture mais qui s'est heureusement vite arrangée.

  • 11/02/2018 Jean G. // Cuba

    Très bien. Vinales...Soroa .La Havane..Varadero..

  • 11/02/2018 Jeannine // Chine

    - Ressenti général :
    TOUT s'est très bien passé. Le déroulement du voyage a été très correct.

    - Temps forts du voyage :
    La visite de SHANGHAI, et même PEKIN

    - Relation conseiller voyage :
    EXCELLENTE

    - Prestations :
    Tout s'est très bien passé sauf la visite du zoo qui n'était pas utile.

  • 11/02/2018 Florence M. // Cuba

    - Ressenti général : Richard, lorsque l'on est arrivé, nous avons fait un retour dans le temps. La Havane nous a paru ...surprenante !
    - Coups de coeur : Les casa particular ! Nous y avons rencontré des personnes absolument formidables et été accueilli à bras ouvert. Les paysages et la diversité de l'île, des villes, tout était parfait.
    - Relation avec le créateur de voyage Richard : A l'écoute et très disponible. Merci !
    - Qualité des prestations : Rien à dire. Comme je l'ai dit plus haut. Les Cubains sont des gens très gentils et acccueillants. Les visites, une multitudes de choses à voir. La location de voiture, parfait.

  • 10/02/2018 Nicolas et Marie-Odile // Mexique

    Ressenti général : Très content. Dépaysement complet. Cela correspondait à nos attentes et les conseils d'Hélène étaient appropriés pour ne pas trop en faire tout en voyant l'essentiel de ce que l'on recherchait. Nous avons adoré l'intérieur du Yucatan, authentique, simple, reposant, et ses joyaux.

    Temps forts du voyage : Les temples Maya de Chichen Itza et Ek Balam, les cénotes, la lagune de Bacalar. La découverte de la mer des Caraïbes nous a paru très fade au regard du reste, surtout avec l'invasion des touristes américains.

    Relation avec le Conseiller Voyage : A l'écoute, très professionnelle, connaît parfaitement la région et ses habitudes de vies.
    Hébergements : très bien à Valladolid, excellent à Bacalar, plus décevant à Tulum.

    Visites : excellent guide à Chichen Itza. Transports : très déçu des prestations de Hertz, nous avons dû attendre plus de 2 heures pour récupérer le véhicule réservé avec papiers faits et fournis à l'avance, personnel très désagréable.

  • 09/02/2018 Jean-Jacques // Cambodge, Laos

    Programme bien construit et équilibré entre villes, villages et sites culturels, et aussi entre temps libres et visites guidées. Organisation sans problèmes (vols, hébergements, RV avec guides et chauffeurs). Temps forts: Luang Prabang et temples autour de Siem Reap. Prestations très professionnelle, informations précises fournies dans des délais raisonnables; efficacité et qualité des réservations (malgré quelques ""mesquineries"" tarifaires !!). Bilan très positif." Guides : les 3 guides ont un niveau de français correct,  une bonne culture et des connaissances suffisantes pour les visites ...
                                                 

  • 09/02/2018 Mireille L. // Cuba

    Magnifique pays, dont il nous reste des images à la fois émouvantes et enrichissantes. Rythme de vie complètement différent du nôtre, beauté des sites et chaleur humaine. De belles personnes, ces Cubains ! Excellente relation. Merci à Richard qui a vraiment su être à notre écoute (ce qui n'était pas toujours évident, vu nos exigences!). Très bien accueillis par les familles : confort (ils font tout ce qu'ils peuvent) nourriture, sourires. La voiture de location était vraiment performante (un gros bémol : le temps d'attente de 5 heures, à l'hôtel Séville, nous a fait perdre une demi journée de visite à Camaguey).

  • 08/02/2018 Solène, Cédric et Catherine // Guatemala, Belize

    Super. Hélène a bien compris nos attentes lorsque nous avons établi le parcours. Le voyage correspondait parfaitement à nos attentes. Hormis 2, 3 petits imprévus sur place qui ont tous été gérés rapidement et n'ont pas impacté la qualité du voyage, aucune fausse note.
    Notre parcours, c'était 3 voyages en un. Des randos superbes dans les régions montagneuses de l'Ouest, les sites mayas nichés dans la jungle dans le peten, et un petit goût de Jamaïque lors de notre dernière semaine au Belize.

    Cela correspondait parfaitement à nos attentes. On aurait aimé un hôtel de plus haut standing sur Caye Caulker. Mais d'une, nous n'avons pas vu de paillote les pieds dans l'eau et quand bien même il y en aurait eu, il faut le budget qui va avec. Peut être un bémol: on fait rapidement le tour des sorties snorkelling sur Caye Caulker. Cette destination pour le snorkelling serait peut être à conseiller sur des séjours plus courts.

  • 04/02/2018 Nadine C. // Cuba

    Coup de coeur pour notre guide à la Havane Ana elena SANTANA très professionnelle et efficace fort sympathique toujours dispo (très bon français ). 2 ème coup de coeur pour la casa particular d Estrella Batista avec un accueil chaleureux de Julie et Estrella (très bonne cuisine ) nous avons passé de très bon moment en leur compagnie ambiance très féminine dans la cuisine et enfin accueil fort convivial de Raul Arteaga Roman et de sa femme (très bonne cuisine ) en ce qui concerne l hôtel quelques progrès à faire pour un 5 étoiles mais bon c est CUBA. Visite de la Havane très passionnante. Visite à Vignales superbe paysage promenade à cheval très cool et sympa. Le site ce prête très bien à la méditation on y serait bien resté un peu plus. Nous avons beaucoup aimé la plage Caleta Buena à Playa Larga. Visite de Trinidad fort intéressante sentiment d être dans un autre siecle de plus nous avons profité du spectacle de la fête José Marti pour les enfants. PLAYA Santa maria malheureusement nous avons eu du mauvais temps mais l endroit doit être plus sympa avec un beau soleil. les Transports se sont bien passé malgré un peu de retard au retour. DE BEAUS SOUVENIRS

  • 02/02/2018 Danièle et Dominique U. // Colombie

    Globalement très positif. Excellente relation avec Samuel.
    Les top: Valle de Cocora mais aussi San Agustín, Popayán, Cartagena, Carnaval de Barranquilla, etc ...
    Les chauffeurs: très bien sauf celui de Barranquilla à Cartagena.
    Les hôtels: très bien, celui de Carthagène bruyant.

  • 02/02/2018 Nathalie // Vietnam

    TRES BIEN    DIVERS DECOUVERTES DE VILLES                                                                                  

  • 29/01/2018 Nicole S. // Cuba

    Très bien dans l'ensemble .Choix pertinent des sites à visiter.La présence de la correspondante locale au moment de la prise du véhicule était un plus.

  • 28/01/2018 Josseline // Vietnam

    Merci pour ce magnifique voyage. Tout a été parfait : des guides très professionnels, des logements tant chez l'habitant que dans les hôtels répondant à nos attentes, des paysages sublimes, une population accueillante, 3 jours à Phu Quoc inoubliables..... un pays très attachant.  

    Félicitations comme toujours à l'équipe d'Altiplano.

    A très bientôt pour un nouveau voyage.

  • 28/01/2018 Martine et Michel // Vietnam

    Le voyage s'est très bien passé et, malgré une température parfois inattendue (froide), tout ce qui était prévu a été réalisé. Les étapes étaient bien équilibrées, avec une alternance de villes et de nature, et les activités variées.   Connaissance des modes de vie des vietnamiens ( logement chez l'habitant, marchés avec des costumes très colorés, repas dans des petits restaurants à cuisine locale, artisanat, ... ).
    Magnifiques paysages (reliefs karstiques en différents endroits, rizières, forêt tropicale, ...). Et bien sûr navigation en baie d'Along sur une jonque privée ! Relation excellente avec notre conseillère, programme bien préparé, disponibilité pour donner des conseils et répondre aux questions. Que ce soit chez l'habitant ou à l'hôtel, l'hébergement était très correct ( voire luxueux par endroits ).
    Si ce voyage a été réussi, c'est en grande partie grâce aux guides francophones qui nous ont accompagnés : ce sont eux qui, avec une grande disponibilité, nous ont permis d'approcher la population et nous ont apporté de nombreuses connaissances sur le pays.

                              

  • 28/01/2018 Josseline et Gérard // Vietnam

    Excellent voyage - très bonne organisation - guides très professionnels - Un séjour agréable dans ce pays vraiment attachant. Les temps forts : le Nord (ses marchés, ses rizières, les petits villages, le lac Ba Bé)  avec logement chez l'habitant ce qui nous permet d'être au plus près de la population ; la baie d'Halong terrestre et maritime ; la fête du Têt à Saîgon ;Hué et Hoi An, la très coquette; la trépidante Hanoï, l'île de Phu Quoc et sa plage.
    Votre conseillier: très bonne communication et conseils pertinents. Une bonne connaissance du pays.
    Au Vietnam, très bon suivi de l'agence locale.
    Hébergements: Dans le Nord, hébergements répondant tout à fait à notre attente avec des logements chez l'habitant confortables et des sanitaires à l'occidentale. Cuisine traditionnelle excellente. Un rêve sur la jonque de la baie d'Halong. Hôtellerie sur les autres zones très correcte et confortable
    Visites bien gérées et bien commentées par des guides vraiment professionnels,  sympathiques et très serviables
    Véhicules impeccables et chauffeurs très prudents et ponctuels
    En fait, tout était bien.      
                                                       

  • 25/01/2018 Michel & Eliane // Cambodge

    Voyage très bien. Les points forts: temple de Phrea Vihear, cascade du Mondulkiri et station balnéaire de Kep. Les point faibles: gite à Kâmpôt trop excentré, étape Phrea Vihear - Kratie trop longue.     

  • 25/01/2018 Patrick V. // Cuba

    hébèrgements bien choisis dans l'ensemble le moins bien étant à Cienfuegos Efrain Garcia Diaz : loin du centre un peu impersonnel
    3 *(ou plus...) pour la Campestre a Vinales qui est tenu maintenant par les enfants et dont la jeune dame parle français et donnent des conseils de visites Il faut conseiller de prendre le repas du soir car ils cuisinent tres bien: poulet "de la casa", langoustes...
    3*(ou plus...) également pour la Casa Vilmaris et Jennifer à Playa Larga où il faut conseiller de gouter à la cuisine du "chef"(la voisine) qui est aussi excellente : nous avons également mangé sa langouste et c'était vraiment délicieux
    nous avons promis de faire remonter ces infos afin de leur faire un peu de pub amplement méritée
    merci de faire remonter de votre côté
    la Casa Yamena à Camaguey réserve un tres bon accueil et la aussi la cuisine est excellente mais ils sont un peu loin du centre et la chambre manque d'intimité
    l'hotel de Sancti Spiritus est superbe
    regret d'avoir séjourné un dimanche à Sancti Spiritus car tout est fermé notemment le Musée d'Art Colonial que nous n'avons pas pu visiter car fermé également le lundi!

  • 24/01/2018 Vanessa // Indonésie, Cambodge

    Mon voyage s'est très bien passé ! Il était très intense (levé tôt le matin, long trajet entre les villes, etc.), mais j'ai pu faire ce que j'avais prévu. Les correspondants locaux ont été très disponibles, agissant rapidement... Les guides, que ce soit à Sumatra ou au Cambodge, étaient très avenants et serviables répondant à mes envies du moment ! Bref tout s'est bien passé dans l'ensemble.    

    Le temps forts: le Parc National Gunung Leuser (à Sumatra), l'ascension du mont Sibayak à Brastagi, Angkor Wat, Battambang et Kampot.

    Ma conseillère voyage a répondu à toutes mes questions et a respecté mes souhaits, mes envies afin de créer le voyage que je voulais.    

    Les hébergements choisis étaient plus que corrects. Mention particulière pour l'hébergement à Kampot, Les Manguiers ! Superbe endroit le long de la rivière, superbe nourriture, bref excellent...
    Le programme des visites établit à l'avance a pu être modifié à ma guise une fois sur place en fonction de mes envies. La flexibilité des guides était donc superbe !
    Les transports étaient corrects ! J'étais transporté de ville en ville dans des voitures propres et en bon état.

  • 24/01/2018 Patricia B. // Cuba

    Notre voyage s'est très bien passé, nous avons adoré Cuba et ses habitants. Tout s'est parfaitement bien déroulé, depuis nos vols aller / retour et les transferts à l'aéroport, les casas chez l'habitant, La location de voiture...Nous sommes très contents du professionnalisme d'Altiplano ( Richard pour Nous), qui nous a permis de vivre des moments extraordinaires à Cuba. Richard nous a fourni de très bons conseils, avec une bonne réactivité ( réponses rapides à nos différentes questions), Il a su percevoir nos attentes et notre envie de découvrir Cuba de façon authentique, tout en ayant notre confort.
    Merci

  • 24/01/2018 Laurence R // Cuba

    - Ressenti général : Très beau voyage superbement organisé (circuit, délais, logements....). 
    - Coups de coeur : Baracoa, Trinidad et la Havane !! Les rencontres, l'accueil et la gentillesse des Cubains, les paysages sublimes et bien sûr leur rhum. 
    - Relation avec la créatrice de voyage Géraldine : Excellent. Géraldine avait raison : même si on ne parle pas espagnol, on s'en sort très bien
    - Qualité des prestations : 2 des 12 casas particulares étaient en dessous des autres au niveau "standing". certaines étaient au dessus du lot (chef de cuisine sur place, terrasse privée, cocktail de bienvenue,....) et d'autres (on s'habitue au confort) plus modestes mais partout l'accueil a été formidable, les draps et serviettes de bain  très propres. Le gros bémol est la voiture : il ne faut pas de berline mais un tout-terrain pour voyager à Cuba !!! Le Toa ayant débordé, nous avons dù faire un grand détour pour atteindre notre destination et le trajet a été laborieux et très très long. Nous avons d'ailleurs loupé le seul hôtel prévu à cause de la route impraticable (risque très élevé d'enlisement !). La plupart des routes sont totalement défoncées quand elles ne sont pas inexistantes.....la voiture de location a beaucoup souffert (même si nous l'avons rendu nickel). Nous avons énormément galéré pour trouver les locaux de location de voiture pour la restituer à la Havane : il n'est pas situé à l'hôtel comme indiqué mais bien caché (hors de toute indication) et nous avons perdu patience et 2 bonnes heures.

     

  • 23/01/2018 Alain & Anny // Birmanie

    - Ressenti général :
    voyage agreable, bien organisé.

    - Temps forts du voyage :
    voyage en caleches , pirogues et une culture à connaitre

    - Relation conseiller voyage :
    excellente

    - Prestations :
    bien sauf certains hôtels non chauffés

  • 22/01/2018 Catherine // Sri Lanka

    - Ressenti général : Très bien
    - Temps forts : Rafting, Parc Udalawawe et bien d'autres moments
    - Relation conseillère voyage : Très bien
    - Qualité des prestations : D'excellente qualité sauf pour le Kandyan Manor où le cabanon de jardin prévu pour notre accueil était très loin du niveau de prestations générales et attendu mais pour lequel ni l'agence Altiplano ni l'agence locale ne sont en cause , plutôt une malveillance du propriétaire. Nous avons beaucoup apprécié le relogement immédiat dans un autre hôtel pris en charge par les deux agences. Le programme était très équilibré et varié pour en faire un très beau voyage.

  • 20/01/2018 Franck C. // Colombie

    Satisfait. Les moments forts: Villa de Leyva ; Barichara : Mompox ; (surtout) Carthagène; Salento.

    Dans l'ensemle, voyage positif ! 

  • 20/01/2018 Thierry P // Cuba

    - Ressenti général : EXCELLENT
    - Coups de coeur : Vinales la ballade à cheval.
    - Relation avec la créatrice de voyage Géraldine : Très bien.
    - Qualité des prestations : Casas chez l'habitant bien placées et très propres. 4*4 génial



  • 16/01/2018 Ghislaine F. // Cuba

    Super bien. Rien à redire sur les prestations. Très bons conseils de Richard. Ce que nous avons le plus aimé : les guides francophones, El Nicho, et les plages.

  • 16/01/2018 Martine S. // Colombie

    Je suis revenue contente et agréablemnt surprise !  Beaux villages et beaux centres historiques. Les Colombiens sont accueillants!

    Les guides à Bogotá et à Carthagène parlent bien le français, connaissent bien leur ville et restent le temps prévu,
    La marche à Barichara avec le guide de remplacement (guide prévu malade) a été très agréable. Le guide nous a expliqué beaucoup de choses sur les roches et la végétation. Le chauffeur qui a nous a accompagné de Bogotá à Carthagène était très sympathique, discret à l'heure et très prudent en conduite.

  • 15/01/2018 Andrée B. // Cuba

    Voyage très intéressant. Contact très cordial et efficace. hébergements correspondant à nos attentes. La Havane, la Guabina, las cuevas de los pesces, Trinidad.

  • 14/01/2018 Jean-Luc D. // Cuba

    Bonne relation et de confiance avec Richard. Nous avons aussi beaucoup apprécié de rencontrer Anna Elena Santana. Très bien ce contact. Véhicule de location de qualité moyenne. Transferts très bien avec un bémol pour le dernier; véhicule en très mauvais état et difficultés de charger nos deux sacs de voyage

    Hébergements :
    Globalement très satisfaisant et nous avons appréciés de prendre le repas du soir dans les casa qui les proposaient
    La Havane "César" Bien globalement lors de nos passage nous avons testé les trois chambres. Les 2 dernières nuits nous avons eu la plus médiocre (petite et douche avec le WC. En contre partie nous avons apprécié de pouvoir conserver la chambre jusqu'à 19h le dernier jour et de pouvoir prendre une dernière douche avant l'avion (départ reporté par Air France à 22h45)
    Vinales : Casa Raul Artéaga bien à conseiller de plus nous y avons très bien diner
    Playa Larga : Bien, bon diner
    Cienfuegos: très bien bon diner
    Trinidad: Bien, bien située mais chambre très spartiate, heureusement il y avait une terrasse donnant sur des toits,
    Sancti Spiritus : Très très bien et très bon diner

  • 11/01/2018 Bruno M. // Cuba

    beau voyage , accueil très chaleureux dans les casa - seul point négatif : accueil de l'agence Gaviota à l'aéroport et location voiture. Les temps forts : les moments passés avec les cubains , avec michel notre guide à Trinidad, les péripéties avec les routes et les panneaux ...

  • 10/01/2018 Françoise P. // Cuba

    Bonnes prestations. La Havane pour l ambiance cubaine et Trinidad que pour la musique.

  • 08/01/2018 Christian C. // Cuba

    Très bien, malgré le retour prématuré de 2 des membres du voyage par rapatriement sanitaire (notre belle sœur, s'étant fait un épanchement de synovie suite à une mauvaise réception sur un saut mal maitrisé). Les prestations étaient très correctes dans l'ensemble. La relation avec Richard était franche et cordiale.

  • 07/01/2018 Catherine et Briac G // Cuba

    - Ressenti général : Notre voyage s'est très bien passé, nous n'avons rencontré aucune difficultée ou souci. Bon ressenti.
    - Coups de coeur : La Havane, Trinidad
    - Relation avec la créatrice de voyage de Géraldine : Tres bonne relation et réactivité
    - Qualité des prestations : Hébergements satisfaisants dans leur ensemble. Certains auraient pu être plus proche du centre pour cienfuegos et playa larga. Les visites avec guides francophone étaient parfaites, tres intéressantes. 

  • 28/12/2017 Sandrine et Renaud G. // Cuba

    Conforme aux demandes exprimées. Circuit bien équilibré (culture, loisirs, détente). Très beau voyage à la hauteur de nos attentes. Excellente relation avec Samuel. Un peu en dessous au niveau hébergement à Playa Larga et sortant de Vinales, nous avons préféré faire une halte à San Diego los Banos (grotte du Che) et Soroa (jardin botanique) plutôt que de s'attarder à las Terrazas.

  • 27/12/2017 Catherine, Janick & Flavien // Birmanie

    - Ressenti général :
    Le voyage s'est très bien passé; les Birmans sont accueillants et toujours souriants, le pays est magnifique.

    - Temps forts du voyage :
    La vue incroyable sur Bagan en haut d'un temple (et sans touriste)
    Les grottes à Pindaya et le repas chez l'habitant
    Les jardins flottants du Lac Inle et l'hôtel isolé sur le lac
    Les monastères en teck
    La richesse des stupas et pagodes
    Le Mont Popa et la gentillesse des Birmans

    - Relation conseiller voyage :
    excellente

    - Prestations :
    Hôtels agréables, bien situés et bons petits déjeuners
    Véhicules confortables, chauffeurs sympathiques et guides compétents
    Nous avons pu visiter tous les sites prévus

  • 25/12/2017 Stéphane // Vietnam

    En se concentrant sur le Sud, nous avons évité de longs trajets, mais l'attrait de la région de Saigon et du Mékong est limité. Les temps forts: la croisière sur le Mékong et l'immersion dans la Vie Vietnamienne loin des circuits touristiques. Conseiller: attentive et de très bon conseils . L'hébergement local peut parfois ne pas correspondre aux standards européens mais c'est authentique ! Le transport avec chauffeur et guide est la solution idéale. Tous les transferts se sont bien passés.                                   

  • 24/12/2017 Catherine C // Argentine

    - Ressenti général : Un très beau voyage, et un très bon moment en famille.
    - Coups de coeur : En premier lieu la Patagonie, avec en particulier l'excursion au Perito Moreno et les randonnées libres autour du Fitz Roy. Repas de Noel en terrasse à Buenos Aires. Les chutes d'Iguazu (très beau mais beaucoup de monde, avec un petit côté Eurodisney); et bien sûr le Bife de chorizo ! 
    - Relation avec la créatrice de voyage : Bonne relation avant le départ. Un peu déçue par le suivi et par le prestataire argentin (plusieurs fausses notes pour les transferts organisés, prestataire local mentionné incorrect...). Bien conseillée par Géraldine pour les hébergements et les visites.
    - Qualité des prestations : Très bonne guide française pour l'excursion côté Brésil aux chutes d'Iguazu. Marge de progression certaine sur la partie Transferts. 

  • 23/12/2017 Nadia P, Michelle B // Chili

    - Ressenti général : Très bon séjour, dépaysant et ressourcant
    - Coups de coeur : Régions du désert d'Acatama et Patagonie (les iceberg)
    - Relation avec la créatrice de voyage Géraldine : excellente
    - Qualité des prestations : Bonne organisation. Un point cependant, prévoir hotel avec restaurant à Santiago les 24 ou 25 décembre car tout est fermé ces jours là. Nous avons du ""mendier"" des frites et coca dans un burger king qui fermait. Par ailleurs, hotel de San Pedro très bien, mais bien trop loin du village et completement perdu. La voiture aurait été bienvenue dès le premier soir. 

     

  • 21/12/2017 Alain // Birmanie

    - Ressenti général : Nous sommes rentrés de Birmanie depuis samedi et nous revenons enchantés. Bravo pour l’organisation. En choisissant l’agence Altiplano, que je connaissais pas, j’avais à vrai dire pensé prendre un risque, même si c’est le sérieux de votre offre qui m’avait convaincu d’y aller. En tous cas le résultat était à la hauteur de nos espérances. Sur place, tout était en place sans aucune contrariété, les guides et chauffeurs toujours à l’heure et au bon endroit et avec une bonne capacité à inventer des solutions lorsque celles prévues au programme devenaient impossibles pour diverses raisons.

    - Temps forts : Le bateau Irrawady Voyager II, que vous ne connaissiez pas si je me souviens bien, est parfait. Il faut aussi dire que nous n’étions que 17 passagers pour une capacité de 60, avec un équipage de 35 personnes pour nous. Nous y avons passé le réveillon du 31, qu’ils avaient préparé avec enthousiasme, avec tout l’équipage.

    - Guides : Parmi les guides, il y a une perle, Kay, au lac Inle. Elle nous a concocté un programme chargé, changeant au gré des contraintes, passionnant, et a cherché à nous faire partager sa culture. Les autres étaient tous bien, même si leur accent anglais rendait parfois l’interprétation difficile !

    - Les hôtels : Shangri La à Yangon et Inle Resort sont top. Areindmar à Bagan probablement aussi mais nous y avons eu 3 jours de pluie battante et d’humidité qui faussaient la perception. (seuls jours de mauvais temps pendant le voyage) Yadanarpon à Mandalay et Reno à Yangon, bien sans excès.

    N’hésitez pas à nous faire part de vos offres, pour les prochaines années !

    En résumé, merci pour ce voyage bien conçu, bien exécuté, très professionnel.

  • 21/12/2017 Liliane J. // Cuba

    Voyage très bien organisé, pas de mauvaises surprises, pas d'incidents, correspondante sur place très disponible, joviale et serviable. Découverte des paysages, de la façon de vivre des habitants et des magnifiques plages. Très bon contact avec Richard. A l'écoute de nos questions et demandes. Réponses rapides. Très bon accueil chez l'habitant mais chambres vraiment petites pour 3 personnes. 7 rangées d'escaliers raides et serrés à la Havane avec les valises après 10h de vol, un peu rude quand même ! Mais dans l'ensemble, bons logements. Vue de l'Hôtel de Vinales sur la vallée embrumée tôt le matin juste incroyable. Beaucoup de patience durant les 5h d'attente pour toucher la voiture et finalement ne pas avoir la catégorie choisie. Bienvenue à Cuba ! Visites proposées et détails des temps de voiture, très bien.

  • 21/12/2017 Jocelyne F // Brésil

    - Ressenti général : Trés très bien.
    - Coups de coeur : La partie du Nord est que nous avons visiter, l'amabilité de la population, enfin tout le Brésil. 
    - Relation avec la créatrice de voyage Géraldine : Excellente.
    - Qualité des prestations : Très bien. 

  • 19/12/2017 Pierre G. // Cuba

    Excellente relation avec Richard. Nous avons surtout aimé La Havane et Trinidad. Jeep petite à toit très bas à Trinidad (position assise tête pliée nécessaire). Location de voiture chez Gaviota : 3heures pour récupérer la voiture et 2 crevaisons successives car pneus en mauvais état, dangereux pour la sécurité, et roue de secours dégonflée (heureusement votre correspondant local - ''Abel'' - a été efficace malgré un réseau téléphonique précaire). Assistance Gaviota nécessaire à 20Km de Trinidad, mise de la voiture sur remorque et 3 pneus changés...

  • 18/12/2017 Olivier et Gaelle // Guatemala, Honduras

    3 semaines de bonheur ! l'organisation était au top, comme chaque fois que nous sommes partis avec vous. Hélène avait parfaitement compris le genre d'hôtel que nous aimons, les chauffeurs des transferts privés étaient toujours ponctuels, professionnels et prudents sur la route. Nous avons particulièrement apprécié la réactivité et l'attention de l'agence au Honduras qui ont réorganisé toute une partie de notre voyage en fonction des événements électoraux. D'ailleurs, nous avons eu grand plaisir à les rencontrer à Copan ainsi que Claudia au Guatemala. C'était une bonne idée de commencer par le Honduras et de finir par le Guatemala car nous avons trouvé que ce dernier possédait des sites plus spectaculaires.

    Magnifiques fonds marins, coraux et poissons à Roatan ; Pico Bonito : quel merveilleux endroit qui n'était pas prévu au départ mais a été du coup un grand bonus au Honduras.
    Tikal et le lac Atitlan, des lieux magiques... et bien sûr on a aimé Antigua.
    Et par dessus tout, la gentillesse et les sourires des honduriens et des guatémaltèques."

    un voyage génial ! que ce soit avec Hélène ou encore avec les agences sur place, nous avons toujours trouvé disponibilité, écoute, efficacité et réactivité par rapport à nos demandes : merci !
    Hébergements : très bien, sauf à Livingston où l'hôtel Gil n'est pas terrible... mais apparemment il n'y a pas grand chose d'autre dans les tarifs prévus. Pour les transferts privés, très bien aussi, voir plus haut.

  • 17/12/2017 Daniel B // Argentine, Chili

    Ressenti général : super voyage !

    Nos coups de coeurs : Tous les jours...ou presque

    Relations avec la créatrice de votre voyage, Séverine : très bonnes

    Qualité des prestations : hébergements, visites et transports très bien. Seule la location de voiture avec Alamo a causé quelques soucis

  • 04/12/2017 Jean-François P. // Cuba

    tres bien sauf peut etre la casa particular un petit bemol sur la salle de bain ainsi cas l hotel playa cayo santa maria pas tres propre jai tue des gros cafards par contre tres bien la casa particular de vinales et ne parlons pas de celle de trinidad tres tres bien et super bien place.

  • 03/12/2017 Marie B // Argentine

    - Ressenti général : Bien globalement mais quelques petits manquements.
    - Coups de coeur : Tout. 
    - Relation avec la créatrice de voyage Géraldine : Bien.
    - Qualité des prestations : Moyen/bon.

     

     

  • 01/12/2017 Serge P. // Cuba

    PARFAIT, surtout après le vol de notre sac contenant passeports,P.C, billets d avion.....on apprécie alors d avoir une bonne logistisque arrière et on ne se sent pas seuls au monde. TRES BIEN et MERCI ENCORE. HEBERGEMENT MOYEN, mais cela tient au pays et à l hébergement chez l'habitant.

  • 28/11/2017 Bernard et Annie // Mexique

    Le fait que les hôtels étaient situés au centre des villes nous a permis une immersion dans la population qui est très avenante et sympathique.
    Nous avons beaucoup apprécié la visite des sites de Teotihuacan et d'El Tajin ainsi que les villes coloniales (notamment Guanajuato où nous avons participé à une ""calleojanada"")

    Nos guides et chauffeurs ont apporté quelques modifications par rapport aux itinéraires prévus dont certains étaient un peu trop chargés. Nous n'avons pas pu faire certaines visites suite aux dégâts causés par le tremblement de terre de septembre (église de Cholula, palais de Cortès à Cuernavaca) Aucun problème avec le transport: chauffeur très sympathique et compétent.

  • 28/11/2017 Martine & Leslie // Inde

    Voyage très bien _ 0 anicroche. Ressenti: un pays plein de contrastes, impressions personnelles contrastées.... Les temps forts: la découverte de Delhi Old et New, le Gange à Vanarasi. Conseiller très disponible. Prestations excellentes : agence sur place très efficace, présente à tout moment.                                                              

  • 25/11/2017 Nathalie // Vietnam

    Nous avons adoré notre séjour dans le Nord: randonné au milieu de rizières, balade à vélo, dormir chez l’habitant… nous avons tout aimé et notre guide n’y est pas pour rien. Il a une parfaite connaissance du français, de ces subtilités et du Vietnam et nous a accompagné "comme un ami ». Nous avons pu échanger sur le Vietnam bien sûr, mais aussi sur la vie en général. Après notre agréable croisière sur la baie d’Halong, nous avons apprécié notre voyage en train : plutôt confortable et sympathique. Nous avons malheureusement gardé la pluie tout le long de notre passage à Hué. Super cours de cuisine vietnamienne à l’eco Lodge. Nous avons beaucoup aimé notre parenthèse à Hoi An; même envahit de touriste celle petite ville reste vraiment charmante ! et le petit hôtel vraiment très bien placé, très agréable.  nous y serions resté probablement un peu plus… Notre séjour dans le Sud fût tout aussi intéressant par ces découvertes mais moins riche en échange humain. Partout nous avons tellement bien mangé ! De la rue au restaurant ce fut chaque fois un délice ! Nous avons vraiment apprécié notre séjour avec tout de même un coup de coeur pour le Nord et pour Hoi An.

     

  • 25/11/2017 Véronique J. // Cuba

    Très bon contact avec Richard. Les informations fournies pour la location de voiture nous ont été très utiles, voire indispensables. Trinidad pour son ambiance/ Sancti Spiritus pour son charme sans touristes/ Vinales pour ses paysages. Le rythme du voyage était bien calculé, sans être pressé, incluant des pauses plage. Casa particular très bien situées à chaque étape. Hôtes très accueillants.

  • 25/11/2017 Claire M. // Cuba

    Trinidad pour son ambiance/ Sancti Spiritus pour son charme sans touristes/ Vinales pour ses paysages.
    Le rythme du voyage était bien calculé, sans être pressé, incluant des pauses plage. Très bien pour avoir une vue diversifiée de Cuba sans avoir à se presser ; rythme parfait et très bon équilibre entre trajets, pause plage et visite de villes différentes. Trinidad : ville : maisons pastels, musique, et salsa. Playa Larga : snorkeling et langouste grillée sur la plage. La Havane : la vieille ville et restaurant conseillé par le guide. La langouste cuisinée à la casa de Trinidad et 2 / pers pour le prix classique de 15 CUC. Vinales : traversée des villages agricoles avec charrettes, attelages de boeufs, écoliers. Cayo Jutias : sable très fin et si blanc. La nuit à Sancti Spiritus : ville active, avec du travail de bureau, beaucoup de magasins divers, vraiment différente des villes plus touristiques vues avant : idée très bonne malgré notre réticence initiale. Cienfuegos : quelques heures ont suffi. Préparation du voyage : souplesse pour adapter le voyage à nos envies / souhaits et finaliser avec des conseils précieux : visite de Sancti Spiritus et juste passage à Cienfuegos et Santa Clara. Très précieux : guide francophone lors de la prise de la voiture. Les consignes pour la location de voiture : longues et très utiles ! Le loueur a tenté de nous faire payer plus cher l'assurance de la voiture : votre doc l'a ramené au bon prix. La liste des suggestions est utile et la description précieuse comme un guide.

  • 24/11/2017 Jean-Pierre // Inde

    Ce fut un voyage génial, incroyable ! Nous sommes ravis. Chacun de nos dix jours de voyage a été un temps fort, à sa manière. Notamment (s'il faut en citer quelques-uns) le temple d'Akshardham à Delhi, le Fort d'Agra, Amber, le palais de Jodhpur, les deux tours en jeep, le village de Samal, Udaipur (bateau, vélo, ...). De très bon conseil lors de la phase préparatoire. Un sans-faute.
    Une mention particulièrement positive:
    - pour l'agence sur place (excellente, sauf un loupé sérieux à Kumbalgarh),
    - pour les hôtels à Jaipur et Jodhpur (merveilleux),
    - pour nos guides à Delhi, à Agra et à Udaipur (remarquables).
    Une mention négative pour notre guide à Jaipur, pas satisfaisant.                           

  • 23/11/2017 Françoise LC et Gérard R // Argentine, Chili

    Ressenti gérénal : Très bien passé , revenu en pleine forme

    Nos coups de coeur : le sud de la Patagonie et les chutes d'Iguazu

    Relations avec les différents intervenants : en Argentine très bien, moyen au Chili et avec Séverine en France super bien

    Qualité des prestations : très bien , vu que c'est moi qui avais choisi les hôtels. Les transferts, un bémol à Ushuaia, nous n'avions pas été prévenu du changement d'horaire de notre avion pour Buenos Aires qui a été avancé de 1h30. Pour les visites nous avons eu que Buenos aires le 1er jour, avec une très bon(ne) guide. J'ai beaucoup apprécié la navigation sur le lac Argentino jusqu'au glacier Speganizzi sur ce bateau très intimiste. très bonne nourriture et bonne ambiance.


     
  • 22/11/2017 Eric P. // Cuba

    Cela s'est très bien passé, très bonne organisation dans l'ensemble (resa des casas particulares, transfert aeroport, visites guidées,voiture de location) C'est difficile de donner des temps forts tellement nous avons été éblouis  (les paysages, la musique, les vehicules, l'architectures , les gens, etc etc). Très bien dans l'ensemble : les hébergements étaient bien et situés en centre ville (pratique) les gens accueillants.  Si nous devions mettre un petit bémol sur une casa, ce serait sur celle de Cienfuegos, chambre petite et avec une clim hors fonctionnement (en même temps nous y dormions qu'une seule nuit). Les visites très intéressantes,en particulier celle du centre historique de La Havane.

  • 21/11/2017 Marie France et Joël // Birmanie

    - Ressenti général : Nous sommes très satisfaits, car l'option en "liberté" allie la sécurité, bien agréable d'avoir les transferts aéroport-ville, et aussi la liberté d'organiser le temps selon notre envie! Très bon suivi pour les vols intérieurs, bref tout s'est bien passé et nous en garderons un super souvenir( 1500 photos, nous ferons un bel album! )

    - Temps forts : Le lac inle et la campagne entre Mandalay et Monywa. Mais surtout nous avons apprécié la gentillesse des gens en général,  un peu frustrés de ne pas pouvoir échanger plus, du fait du niveau d'anglais plus que basique, mais un échange de sourire pallie à cela!

    - Relation avec la créatrice de voyage : Très à l'écoute et en particulier une bonne relation aussi avec la représentante à Yangon, car nous l'avons sollicité pour des raisons de santé.

    - Qualité de services : Bons hôtels en général , gamme standard choisie. L'agence n'est pas responsable de la qualité des matelas!! ( comme une planche à Bagan, dommage car le cadre était parfait ,à l' hotel sky palace) . Par contre celui de Monywa: c'est l'usine !! nous l'avons trouvé trop grand et impersonnel. Pour les autres le personnel a toujours été charmant.

  • 20/11/2017 Martine et Christian V // Chili

    Tout d'abord merci à Séverine pour la réactivité dont elle a fait preuve à propos du retard de TURISTOUR concernant notre transfert de l'hôtel PANAMERICANO  à l'aéroport de Santiago. Eux aussi ont été très réactifs puisque moins de 2 heures après mon appel nous étions en salle d'embarquement.

    Concernant les vols aériens :
    Toujours très satisfaits des prestations de LAN, respect des horaires, amabilité et efficacité des personnels

    Concernant la location de voiture HERTZ :
    Véhicule quasi neuf affichant 5200 Kms au compteur, modèle 208 diesel avec options de qualité
    A noter qu'à l'aéroport de Puerto Montt, la personne au guichet ne savait pas que notre CB couvrait les frais d'assurances en cas de problèmes avec le véhicule. "Incident maîtrisé" après explication.

    Concernant l'hôtel FUNDADOR :
    Hôtel tout à fait recommandable et situé à moins de 50 mètres du quartier Londres. Ceci nous a permis de visiter ce quartier que nous n'avions pas trouvé lors de notre précédent séjour.
    Clientèle probablement moins "latino" que l'hôtel PANAMERICANO.

    Concernant l'hôtel PANAMERICANO :
    Nous avons retrouvé avec plaisir cet établissement, l'ambiance plus "latino" à notre avis, le quartier très vivant où il est situé. A noter une attention délicate; nous étions hébergés au dernier étage dans une "suite VIP".

    Concernant TOURISTOUR :
    Aucun grief à leur encontre. A noter qu'à Santiago en provenance de Madrid, si le vol était à l'heure, les formalités de douanes ont pris environ 2 heures du fait de plusieurs atterrissages en "même temps". La personne chargée de notre transfert nous attendait toujours. Personne très aimable. Tous les transferts ont été effectués avec efficacité et véhicules confortables.

    Sinon, nous sommes enchantés de ce nouveau voyage au Chili. Paysages superbes, beau temps, amabilité des personnes rencontrées.

  • 20/11/2017 Eliane T // Argentine, Chili

    - Ressenti général : Très bon voyage, sans inquiètude ni mauvaise surprise
    - Coups de coeur :  Tren a las nubes, route vers le Chili, promenade sur le volcan Osorno 
    - Relation avec la créatrice de voyage Géraldine : Relation excellente, bons conseils
    - Qualité des prestations : Hébergements agréables, transferts parfaits, visites conformes à nos attentes

     

     

  • 19/11/2017 Marc // Guatemala

    Superbe, un programme très bien conseillé, des hôtels à la hauteur de nos demandes, un guide et un chauffeur excellents, bref très satisfaits voire même agréablement surpris. Un accueil sans aucunes erreurs dans les Hôtels, une logistique excellente.

    Esprit d'adaptation du guide à noter, comme par exemple une sortie non prévue à Flores et la remontée du Rio Dulce en bateau le matin (superbe) au lieu du retour en mini bus après la nuit à Livingston.

    EXCELLENTE RELATION. BRAVO A HELENE TRES PRO

    NB: Belle prestation d'Altiplano après celle du Chili en 2015"

  • 18/11/2017 Jean-Philippe et Sophie // Mexique

    Très beau voyage, très beaux paysages. C'était confortable d'être autonome avec une voiture. Par contre la carte fournie n'est pas précise, nous n'avons pas pu installer l'application GPS, alors nous avons souvent demandés notre route!
    Les 5 jours dans la forêt vierge. Coup de coeur pour Guacamayas. Et le bonus, les 2 jours à Mahahual où nous avons fait du snorkeling au milieu d'un aquarium géant, sublime!!!

    Bonnes relations avec Hélène, qui à été de bon conseil. Elle a vite compris nos envies. Par exemple c'est elle qui m'a conseillé Mahahual plutôt que Cozumel pour faire de la plongée., bon choix! Les étapes en voiture étaient bien adaptées.
    Les hébergements étaient très bien , certains un peu luxueux pour nous. On a beaucoup aimé les hébergements dans la jungle. Petite remarque à Lacanja nous étions au gîte de Ya toc Barum, nous avons eu un contact avec Top Che pour le rafting et l’accueil est plus chaleureux.

  • 17/11/2017 Maurice et Christiane // Guatemala

    Voyage bien conçu, qui s'est déroulé parfaitement à notre plus grande satisfaction. Les hébergements étaient tout à fait conformes à nos espérances
    Nous avons tout apprécié, une mention spéciale pour la nuit dans la jungle à Chimino's lodge!!

  • 17/11/2017 Elisabeth // Birmanie

    - Ressenti général : Excellent voyage, organisation sans accroc et le parcours correspondait à nos attentes

    - Temps forts : Guide de Mandalay, croisière et route vers Kalaw, Mont Popa, Lac Inle, Ngapali

    - Relation avec la créatrice de voyage : Elodie a été à l'écoute, efficace sur les réservations difficiles - ballons, et patiente

    - Qualité de services : très bien dans l'ensemble, hotel à Kalaw un peu cher pour la prestation, guide à Bagan moins expérimenté que les autres guides, avec un anglais un peu difficile.

  • 17/11/2017 Jean-Pierre // Vietnam

    Trés bien organisé mais un peu déçus par le mauvais temps. Nous avons beaucoup appréciés l'organisation, la qualité des hôtels, la ponctualité des chauffeurs et la découverte.  Relation excellente avec Samuel. L'hôtel de Hoi An trop éloigné du centre. Nous avons beaucoup apprécié que votre correspondant vietnamien nous téléphone à plusieurs reprises pour prendre de nos nouvelles sur la route et nous accueille à la gare d'Hanoi avant que nous ne prenions le train de nuit pour Hué.

  • 16/11/2017 Anne Marie et Pierre Alain J // Colombie, Pérou

    Ressenti général : Tout très bien, juste un petit souci sur les vols...

    Relations avec la créatrice de votre voyage, Séverine : parfaite !

    Qualité des prestations : tout était conforme à) nos attentes. Toutefois, les transports / vols sont longs

  • 15/11/2017 Nathalie R. et Eric S. // Cuba

    C'était très bien, malgré l'état des routes. Génial, super beau pays, les gens sympas. Très bons contacts et conseils de la part de Samuel. Bon accueil chez les habitants surtout à la Havane et à Playa Larga.

  • 15/11/2017 Jean-Claude C // Argentine

    - Ressenti général : Formidable ; nous avons eu l'impression d'avoir fait 5 voyages car nous avons visité 5 régions très différentes.
    - Coups de coeur : Des temps forts aussi bien à Iguazu que dans la région de Salta, en Patagonie du sud avec les glaciers Upsala et Périto Moreno, en Patagonie du Nord avec la péninsule Valdés et ses animaux marins et à Buenos Aires.
    - Relation avec la créatrice de voyage Géraldine : Excellente 
    - Qualité des prestations : En général très bien surtout à Iguazu, Cachi, El Calafate, Cafayate, Pumamarca, Puerto Madryn, Posadas ; un niveau en dessous à Salta et à Buenos Aires (sale) ; Transports : bien mais besoin d'un micro, guides "Moyen"(contenu, français pas toujours maitrisé ) pas toujours nécessaires.

     

     

  • 15/11/2017 Christine et Alain P // Argentine, Chili

    - Ressenti général : ensemble satisfaisant
    - Coups de coeur : El Calafate 
    - Relation avec la créatrice de voyage Géraldine : bonne, ouverte, agreable
    - Qualité des prestations : hebergements europeens peu satisfaits impersonnels

     

  • 15/11/2017 Christian L // Argentine

    - Ressenti général : Très bien.
    - Coups de coeur : 5 étapes = 5 temps forts. 
    - Relation avec la créatrice de voyage Géraldine : Excellente.
    - Qualité des prestations : Très bien.

  • 15/11/2017 Christian G // Argentine

    - Ressenti général : Notre voyage s'est très bien passé : tout s'est déroulé comme prévu. Excellent ressenti par chacun des 6 membres du groupe. Nous avons fait 5 voyages en un !
    - Coups de coeur : Chacun d'eux a été un temps fort : Iguazu côté argentin, le départ du train des Nuages à San Antonio de Los Cobres, le Lago Argentino et ses vagues (1m !), la baleine et son baleineau devant la fenêtre de notre hôtel à Puerto Madryn, le quartier de La Boca à Buenos Aires ...
    - Relation avec la créatrice de voyage Géraldine : Géraldine a été totalement à notre écoute lors de la préparation du voyage. Pendant notre séjour, elle a réagi immédiatement lors de l'erreur de programmation de la visite du MAAM à Salta (au final, tout a été arrangé et la visite a eu lieu), avec une bonne coopération avec Terras Argentinas.
    - Qualité des prestations : Les transferts ont été ponctuels, les accompagnateurs souriants et serviables. Les hôtels confortables et reposants; leur propreté est généralement bonne (pourquoi une chambre n'a pas été faite, un jour, au Luxury Suites à Buenos Aires ?).

     

  • 14/11/2017 Michel S. // Cuba

    très très bien passé. Très bonnes prestations, rien à redire

  • 14/11/2017 Chantal et Mike B. // Argentine

    - Ressenti général : Très bien. On est ravi et on serait bien resté la-bas.

    - Coups de coeur : El Perito Moreno et Iguazu, paysages qu'on n'avait jamais vus avant. 

    - Relation avec la créatrice de voyage : Les contacts avec Géraldine étaient très bons, elle répondait vite, et était très efficace. 

    - Qualité des prestations : Excellentes, pas beaucoup de critiques.

  • 13/11/2017 Laurent // Birmanie

    - Ressenti général : Très beau voyage ,  très bonne organisation, aucun soucis.

    - Temps forts : Découverte de Bagan , du pont U BEIN , du lac Inle,des anciennes capitales du pays.

    - Relation avec la créatrice de voyage : Rien à redire, à toujours été à l'écoute et répondant au mieux à mes demandes.

    - Qualité de services : Bonnes prestations correspondantes à mes demandes.

  • 11/11/2017 Martine C et ses amis // Chili

    Bonjour Séverine
    À mon retour de voyage, je voulais vous remercier car notre séjour s'est bien passé. Nous avons vu de magnifiques paysages surtout la région des glaciers et le désert d'Atacama.
    Pas de problème quant à l'organisation. L'hôtel pour lequel on mettrait un plus c'est celui de lago Grey.la vue sur les icebergs est magnifique
    Le moins c'est celui de Valparaiso car beaucoup d'escaliers et pas d'ascenseur donc il ne faut pas avoir de problème de genou...

    Je suis revenue enchantée de ce voyage et je n'hésiterai pas à parler de vous autour de moi.
    Merci encore.

  • 09/11/2017 Nicole R, Martial P, Robert D, Pierrette H // Argentine

     

    - Ressenti général : Bien passé
    - Coups de coeur : Péninsule Valdès et Chutes d'Iguazu
    - Relation avec la créatrice de voyage Géraldine : Bien
    - Qualité des prestations : Hébergement : correct - visites : bien - guides francophone : au top - Hôtel Les Jardins d'Iguazu : à recommander. 

  • 08/11/2017 Hilde // Birmanie

    - Ressenti général : Très bonne prestation, très bon encadrement

    - Temps forts : Le circuit proposé tenait compte de nos attentes et la réalisation était sans reproche.

    - Relation avec la créatrice de voyage : Très bon contact, toujours attentive aux souhaits ou remarques du client.

    - Qualité de services : Un sans faute à l'exception de la guide de Bagan. Sinon tout était extrêmement bien organisé. Le bureau local de Yangon était très performant.

     

  • 08/11/2017 Patricia // Birmanie

    - Ressenti général : Très beau circuit, très bien organisé

    - Temps forts : Bagan et le Lac Inlé

    - Relation avec la créatrice de voyage : Très bonne

    - Qualité de services : Dans l'ensemble très bien.

  • 08/11/2017 Fabienne // Birmanie

    - Ressenti général : Très satisfaite, organisation irréprochable

    - Temps forts : Impossible à définir, tout était intéressant et superbe.

    - Relation avec la créatrice de voyage : Excellente, à l'écoute ce qui lui a permis d'organiser un voyage correspondant parfaitement à nos attentes.
    Le correspondant local nous a appelé 2 fois pendant le circuit pour s'assurer que tout se déroulait correctement, nous avons beaucoup apprécié.

    - Qualité de services :
    Hébergement : correspondant globalement à nos attentes.
    Visite : Alternance très réussie entre sites historiques / culturels et sites naturels / vie locale.
    Transports : Vols Vietnam Airlines agréables même si ça rallonge un peu le parcours
    Transfert en Birmanie : Excellent, chauffeurs ponctuels, serviables, prudents
    Guides : Dans l'ensemble très bons avec toutefois de manière générale une difficulté à s'exprimer en français, et pour nous à comprendre

  • 06/11/2017 Christine et Roger B // Argentine, Chili

    Ressenti général : excellent voyage

    Coups de coeur : Valparaiso, le VLT, San Pedro d'Atacama et ses environs, Salta, et la région d'Iguazu.

    Relations avec la créatrice de votre voyage, Séverine : très sympathique, à l'écoute et disponible.

    Qualité des prestations : Très bien et excellent accueil partout: hôtels très confortables et calmes, très bonnes voitures de location, visites sur les sites en autonomie. Sauf la soirée astronomie réservée par Altiplano, excellente.

  • 22/10/2017 Dominique W. // Brésil

    Conseillère voyage : Géraldine  

    Appréciation globale : Excellent

    Coups de coeur : Ilha Grande, Parc de Lançois   

    Hébergements : très bien                                                     

  • 22/10/2017 Geneviève et Martial R // Chili

    Nous sommes bien rentrés !
    A part une entorse au pied droit le premier jour à Santiago pour moi et les bagages livrés avec un jour de retard à San Pedro, tout s' est très bien déroulé comme prévu.
    Notre programme a été non stop du début à la fin dans un environnement à caractère fort et splendide avec 19 jours de météo exceptionnelle...
    De notre séjour nous retiendrons que le Chili est un beau pays à la hauteur de nos attentes avec des gens calmes et prêts à rendre de précieux services.

  • 21/10/2017 Karine B. & Joseph V. // Argentine

    Appréciation générale : Très bon ressenti    

    Coups de coeur : Tous / el calafate dû à un incident    

    "Les conseillers ( Géraldine et aussi Samuel ) ont été top !
    Merci aussi à Christian d'Argentine qui a su ""récupérer"" le couack que l'on a eu !! "    

    Hébergements : Parfait, Ca répondait exactement à ma demande                                                         

  • 21/10/2017 Christelle // Sri Lanka

    - Ressenti général : Quel beau voyage !!! C’était fantastique il faut dire que nous avons eu un guide fabuleux qui a su nous faire découvrir les richesses de son pays. Pendant 2 semaines nous n’avons rien eu à gérer, ce fut très appréciable de se laisser porter !!

    - Temps forts : Il n’y a eu que des temps forts !! Je vais quand même argumenter.
    La variété des paysages, splendide.
    Tous les animaux rencontrés super sympa pour nous et notre fille de 4 ans avec un petit plus pour l’orphelinat des éléphants et notre chance d’avoir vu au large de Mirissa les baleines.
    L’ascension du rocher du Lion sans problème pour Luna avec à l’arrivée une superbe vue.
    Les différents sites classés au patrimoine de L’UNESCO rendus d’autant plus interessants grâce aux connaissances de notre guide.
    L’ascension du mini Adam’s Peak sous une petite pluie en fin d’après-midi sans personne !!! Et l’arrivée au sommet au dessus des nuages,  splendide.
    Notre nuit a l’hôtel Mountain Heaven, superbe chambre et réveil matinal pour assister au lever du soleil avec cette vue à couper le souffle. Très belle suite à l’hôtel Grand Udawalawe (dommage pas d’eau chaude...).
    Notre  séjour à Mirissa avec leur belle piscine pour nous toutes seules !!! Et le plaisir de déguster sur la plage dans un petit restaurant un crabe avec leur succulente sauce au curry et ensuite digestion dans l’ocean Indien à 30 degrés avec une heure de cours de surf pour Luna INOUBLIABLE !!!
    Et encore merci à Mubarak pour sa visite de Colombo le dernier jour qui n’etait pas prévue.
    J’ai oublié nous avons beaucoup apprécié les saveurs Sri Lankaises !!! Très bonne cuisine.

    - Relation avec la créatrice de voyage : De très bon échanges avec Elodie toujours disponible et réactive par mails ou par téléphone. Merci à elle pour sa programmation et bonne planification. Au Sri Lanka dès le premier jour un appel de notre interlocutrice pour savoir si tout allait bien et la même chose l’avant dernier jour ce que nous avons beaucoup apprécié.

    - Qualité de services : Un voyage avec un très bon rapport qualité prix. Nos déplacements  dans un superbe mini-bus de 12 places pour nous 3 !!! Que demander de plus. Le voyage en train super sympa. Des hébergements très bien, très propres avec le confort nécessaire. Et toutes les visites très bien choisies et rendues intéressantes et instructives par notre guide.

    C’est notre 2ème voyage avec Altiplano (un Amérique Latine et un Asie) et il y en aura d’autres !!!

  • 20/10/2017 Julie R. et Thomas C. // Argentine

    Conseillère voyage : Géraldine   
    Très bien, sympathique et compétente 

    Appréciation globale : Très bien. Le pays était merveilleusement beau et les habitant très aimables. 

    Coups de coeur : Les moments passés avec les familles chez qui nous dormions, les chute d'Iguazú, Purmamarca et les caves de Cafayate.      

    Hébergements : Très bien. Néanmoins, le road book reçu sur place gagnerait à être moins flou (plans parfois difficilement lisibles), un ou deux villages nous ont semblés sans intérêts.    

                                           

  • 20/10/2017 Caroline et Olivier G // Argentine, Chili

    Bien rentrés de ce superbe voyage, l'itineraire nous a convenu, permis de voir un maximum de choses, evidemment avec un rythme soutenu, et parfois la frustration de ne pas rester plus longtemps, surtout El Chalten qui nous a beaucoup plu.
    En règle générale, les hébergements étaient bien sur l'ensemble du voyage, et les deux excursions réservées étaient tres bien.
    La location de voiture à Salta était plus que moyenne, et nous avons attendu plus d'une heure pour que la personne nous la livre.
    Merci pour ce beau voyage !

  • 16/10/2017 Suzette et Denis L // Argentine, Chili

    Conseillère de voyage  :  Séverine, courtoise, à l'écoute de nos souhaits, compétente.

    Ressenti général : Excellent. Jusqu'au beau temps qui nous a accompagnés sauf pour le Cap Horn que nous avons connu par jour de tempête. Mais n'est-ce pas un peu comme cela qu'il faut le voir ?
    Nous avons quand même un faible pour le Chili avec ses paysages grandioses et la gentillesse de son peuple. Les hôtels correspondaient à notre attente. Le voyage y était ""bien huilé"". Rien à redire.
    En ce qui concerne l'Argentine, à notre arrivée à Buenos Aires, nous avons dérangé votre correspondant sur place car on nous avait, semble t-il , oubliés. ""Oubli"" vite réparé. L'hôtel y était bien situé, mais notre chambre manquait d'ouverture sur l'extérieur. Pour finir, la soirée tango nous a un peu déçus : nous n'avons pas su apprécier le côté gymnique du spectacle et aurions souhaité y trouver plus de sentiment. (Spectacle donné Aux Angelots).
    Tout était très bien quand même. MERCI à Séverine.

    Temps forts du voyage : Valparaiso, Torres del Paine, croisière sur le Stella Australis, Périto Moreno, parc national des Glaciers à El Calafate

    Hébergements : ils correspondaient à notre attente, sauf à Buenos Aires.
    Visites très intéressantes, transports parfaits (sauf bémol à Buenos Aires)"

  • 14/10/2017 Dominique // Inde

    Voyage globalement satisfaisant. Les temps forts: fort Begu, Varanasi, les temples jains de Ranakpur. Prestations contrastées: certains hotels très bien, d'autres très moyen.

  • 10/10/2017 Jean Louis & Myriam L. // Argentine

    Ressenti Général : Un voyage très intéressant et très varié.

    Coups de coeur : Puerto Madryn avec l'excurtion dans la péninsule Valdes (baleines et Pingouins) El Calafate et ses glaciers et Iguazu et les magnifiques chutes

    Très bon hébergement souvent bien placé (hormis El Calafate et Iguazu) un peu excentré a notre goût.

  • 09/10/2017 Hervé // Népal

    Vallée du MUSTANG, sans le moindre souci. Seul le voyage aller Katmandou - Pokhara a été éprouvant vu le choix d'une voiture un peu petite et les embouteillages (9h !!). Nous avons bénéficié d'un temps idéal pour profiter pleinement des merveilleux paysages de l'upper MUSTANG et de ses monuments. Hébergements très corrects, seul un véhicule plus confortable n'aurait pas été superflu pour le trajet Katmandou-Pokhara. Ceci a été rectifié au retour mais avec un chauffeur qui prenait des risques inutiles dans les dépassements. Le guide et son assistant Sherpa étaient parfaits et le chauffeur du 4 X 4 très compétent .

  • 05/10/2017 Jean Pierre et Huguette L. // Argentine, Chili

    Conseillère voyage : Géraldine  

    Appréciation globale du voyage : bonne

    Coups de coeur : San Antonio de areco / Cap Horn / Valparaiso    

    Hébergements bons sauf la usina (limite )
    Transports un peu mécontents                                                                                     

  • 21/09/2017 Renée et Robert B // Bolivie, Chili

    LA COMPAGNIE LATAM : pratique le surbooking, annule les vols quand les avions ne sont pas assez remplis. Il vaut mieux être là 2h avant pour les vols intérieurs.

    LE CIRCUIT : très bien organisé

    SANTIAGO : visite libre avec notre fils comme guide !
    ILE DE PAQUES : C’est mystérieux. Très contents de notre guide Henri. Excursions TB.
    On n’a pas pu monter au volcan Orongo, route fermée pour cause d’incendies la semaine d’avant.
    A mentionner :  le prix d’entrée pour tous les sites est de 54000 pesos par pers, à payer en dollars ou en pesos.
    PATAGONIE : Location de voiture ok. Circulation à Puerto Natales compliquée, c’est plein de sens obligatoires avec une signalisation inhabituelle pour nous.
    Croisière Serrano et Balmaceda super. Déjeuner à l’estancia très bien et fort sympathique.
    Parc Torres del  Paine : ce fut magnifique. Juste un jour pluvieux sur les quatre. Les animaux étaient au rendez-vous.  Souvenir inoubliable.  Vêtements très chauds indispensables.
    ATACAMA : excursions TB .  Sommes allés à pied depuis l’hôtel sur le site de Quitor, c’est beau !
    VALPARAISO : nous a bien plu. Très pratique, il y a un bus toutes les 15 mn depuis Santiago.
    COCHABAMBA :  On est monté en téléphérique jusqu’à la statue du Christ. Belle vue sur la ville. Il ne faut pas monter ni descendre à pied, c’est craignos. On a aussi visité la cancha.
    CHALALAN : côté pratique, il faut laisser les valises à la bagagerie de l’agence et emporter des affaires pour les 3 jours pour ne pas surcharger la pirogue. La navigation s’est très bien passée grâce aux 2 navigateurs très compétents. Bien apprécié notre guide Juan.
    LA PAZ : Visite guidée TB . En fin d’après-midi on a encore visité le musée de la musique ( exceptionnel ) Montée en téléphérique magnifique.  C’est bien de quitter l’hotel à 7h15 pour l’aéroport. Circulation infernale, on avance cm par cm. On n’aurait pas voulu avoir un avion à prendre dans l’après-midi. C’est hyper stressant.

    LES TRANSFERTS se sont tous faits de façon impeccable. Les chauffeurs étaient au courant des retards ou des changements d’horaires.

    LES HOTELS : Tous très bien.
    HOTEL OTAI : Joli jardin, bien situé pour se promener dans la ville et aux alentours.
    HOLIDAY INN : TB et très pratique pour escale
    WESKAR : Belle chambre avec superbe vue. Resto TB. On y est retourné avec plaisir.
    LAGO GREY : un rêve ! Vue imprenable. Une nuit de tempête et le lendemain plein de blocs de glace flottaient. On a marché depuis l’hotel  jusque sur une colline pour voir un bout du glacier . Mais quel vent ! Le restaurant est gastronomique. Mais quelle idée d’imposer un seul menu pour le soir avec apéro, soupe, entrée, plat, dessert, café . Et c’est hors de prix. Ils ont une excellente cuisine et chez nous on proposerait la formule entrée + plat ou bien plat + dessert.  C’est vraiment dommage. Le lendemain, on a pris le repas au snack. Moins cher et moins bon !
    CASA DON TOMAS : Mention très bien pour la gentillesse et la serviabilité du personnel.
    HOTEL FAUNA : Superpittoresque. Très bien situé et belle vue sur la baie.
    HOTEL ARANJUEZ : Un havre de paix ! Personnel  très serviable. Notre groom Wilson était aux petits soins pour nous.
    HOTEL MAYA : bon petit hôtel aux portes de l’Amazonie.
    CHALALAN : Très bien et sympathique. On nous a dit qu’il n’y avait plus trop de monde, c’est dommage.
    HOTEL ROSARIO : Bien situé et bien calme pour le quartier ! Bon restaurant.

    ==================================================================================
    LE SEUL POINT NOIR DU VOYAGE  c’est que nos cartes Gold ne marchaient pas au Chili.
    En fait , ça a fonctionné 2 fois : à l’hotel Weskar et à Lago Grey ( et encore, là ils nous ont fait le paiement par téléphone). Heureusement qu’à la location de voiture la personne a fait le paiement de la caution de façon manuelle. Arrivés en Bolivie, aucun souci.  Il faut donc avoir de l’argent liquide sur soi.

    ==================================================================================
    SUBLIME : le vol P.Arenas –Santiago avec vue sur le parc Torres del Paine
    INSOLITE : le boa qui habite sur les poutres dans un bâtiment à Chalalan. Il dort le jour, et la nuit il va chasser. On a vérifié !
    SOUVENIR PIQUANT : les piqûres de moustiques en Amazonie malgré les manches longues, les pantalons et les répulsifs !
    SUPERBE : la maison de Pablo Neruda sur les hauteurs de Valparaiso.
    JOLI : un tatou qui est passé entre nos jambes lors d’une ballade en Patagonie.
    GLACANT : la visite des geysers de Tatio au petit matin ( moins 11 degrés)
    SPLENDIDES : les lagunes du Salar d’Atacama
    MYSTERIEUX : les Moais
    INOUBLIALE : les icebergs sur le Lac Grey

  • 20/09/2017 André et Marcelle A. // Argentine

    Conseillère voyage : Géraldine 
    Bonne écoute, et conseils avisés et judicieux 

    Appréciation globale : Pays magnifique, tout s'est très bien passé et excellente organisation  

    Coups de coeur : les chutes d' Iguaçu          

    Très bons hébergements (sauf Jardins d' Iguaçu...médiocre)
    Visites bien organisées,guides sympathiques et professionnels.
    Transports à l'heure et personnel d'accompagnement avec pancarte présent."   

  • 13/09/2017 Patrick et Gaëlle G. // Bolivie, Chili, Pérou

    Conseillère voyage : Géraldine  "Parfaite"!
    Géraldine a compris ce que nous recherchions et a respecté nos attentes, tout comme lors du 1er voyage qu’elle avait construit pour nous (Patagonie/Île de Pâques).
    C’est sans conteste son professionnalisme qui nous a fait revenir vers Altiplano".

    Appréciation globale : "Notre voyage a parfaitement correspondu à nos attentes, tant en terme de rythme que sur les aspects culturels ou paysages.
    Nous nous sommes sentis parfaitement libres (ce que nous voulions) tout en ayant conscience de l’organistion qui nous entourait" 

    Coups de coeur :  Indéniablement le Sud Lipez, le Lac Titicaca et cerise sur le gâteau : Machu Picchu   

    Les hébergements relevaient de notre choix donc nous savions globalement à quoi nous attendre.

    Les prestataires avec lesquels vous travaillez tant en Bolivie qu’au Pérou sont très professionnels.
    Ponctualité de tous les gens auxquels nous avons eu affaire.
    Mention particulière pour CLAUDIO en Bolivie et LISBÈTE au Pérou !Ils ont su rendre ces instants magiques!"   

    Une chose est sûre : vous allez nous revoir!"                                                                                       

  • 09/09/2017 Bertrand C. // Brésil

    Conseillère voyage : Géraldine
    Relation excellente. La proposition correspondait à nos besoins et les conseils étaient adéquats. Les réponses étaient rapides et utiles. 

    Remarque générale sur le voyage : Excellent voyage    

    Coups de coeur :
    1- Séjour au bord du Rio Negro (Hors prestation Altiplano).
    2- Randonnée dans la foret Amazonienne (Hors prestation Altiplano).
    3- Transport sur les bateaux reliant Belem et Manaus. Cela nous a permis de mieux comprendre la vie de la population locale et vivre au rythme du fleuve. 

    Les hébergements étaient très bons.
    Les moyens de transports étaient bien organisés et correspondaient aux besoins (Les avions TAP étaient un peu vieux).  

  • 06/09/2017 Christine et François V // Costa Rica

    Bonjour, Retour sur notre excellente semaine au Costa Rica !

    Tout s’est bien déroulé. Beau temps pendant tout notre séjour.
    Un Grand Grand  MERCI à vos correspondants sur place aussi bien au chauffeur toujours prévenant et disponible qu’à vos contacts français qui ont tout fait pour régler nos petits problèmes et exigences.

    Arrivée à San José :
    L’hôtel Grano des Oro est très joli  et calme (nous avons été upgradés pour nos chambres). Le restaurant est de grande qualité.
    Jeudi matin (Mercredi après midi pour mes enfants), balade dans San José qui n’a pas beaucoup de cachet.

    Tortuguero :
    Vol en Avion pour Tortuguero, sympa pour le temps gagné mais aussi pour la vue. L’hôtel Tortuguero Lodge est magnifique !  Nous avions 2 chambres proches de la piscine, la nourriture est excellente et le personnel aux petits soins pour les hôtes de l’hôtel. Les balades sur la rivière étaient parfaites avec un très bon guide, Elvis. En revanche, pas besoin de guide pour visiter le village de Tortuguero (nous  sommes restés un peu plus longtemps pour flâner dans les ruelles de ce village). Nous avons pris en plus une excursion de nuit pout voir la ponte des tortues, expérience très émouvante.
    Le retour à Guapiles en Bateau + van permet de voir des paysages non vus à l’aller.
    Petit problème avec la voiture de loc (portes arrières bloquées et réservoir non plein (nous avons rajouter 7 litres)). Votre collègue nous a aider à régler cela avec l’entreprise de location)

    Puerto Viejo de Sarapiqui :
    De tous les hôtels, c’est sans doute celui qui a le moins de charme, petit déjeuner très moyen. Ils n’avaient pas enregistré la consigne de nous mettre près de la rivière. Et en effet certaines chambres doivent être bruyantes avec la route ; heureusement, ils avaient peu de clients et nous avons pu avoir les chambres souhaitées. Guide très compétent pour la balade nocturne.

    Puerto Viejo de Talamanca
    Hôtel avec beaucoup de charme même si le personnel n’était pas aussi « pro » qu’au Tortuguero Lodge. Baignade dans l’océan le premier jour et soirée prolongée dans Puerto Viejo avec music live notamment pour nos enfants, snorkling  (avec des requins !) et petite visite du parc de Cahuita le deuxième jour, très bon déjeuner chez le capitaine de la barque. Visite du refuge pour animaux sauvages situé proche de l’hôtel, une excellente expérience. Difficile de quitter  les plages magnifiques de cette côte.

    Hotel Xandari à San Jose :
    Très bel hôtel (architecture très originale, décoration splendide) et personnel soucieux de rattraper des petits incidents de RDV au SPA. Mercredi matin , balade dans le parc immense et magnifique de l’hôtel..

     Merci pour cette organisation.

  • 05/09/2017 Patrick G. // Bolivie, Pérou

    Grande satisfaction relative à l'organisation et la logistique qui de plus, ont respecté nos besoins de liberté de mouvements. Pays extraordinaires d'un point de vue Nature et Culture à ne pas manquer.

  • 26/08/2017 Elisabeth R. // Pérou

    Oui nous sommes bien rentrés, merci. Le voyage s'est très bien passé et il s'est enchainé sans problème, tant au niveau des transferts que des guides locaux très compétents, sans oublier la qualité des hôtels qui, pour certains méritaient largement un 4 étoiles. Bref, voyage passionnant et de grande qualité. Un petit regret... ne pas avoir pris 2 ou 3 jours supplémentaires pour une virée en Amazonie, mais cela fera peut etre l'objet d'un autre voyage...

  • 21/08/2017 Caroline et Rémi DM // Chili

    Conseillère voyage : Séverine, J'ai beaucoup apprécié le premier contact où Séverine m'a indiqué ce que nous pouvions faire seuls et ce qu'il fallait faire avec chauffeur et ou guide - Ceci correspondait bien à notre souhait- J'ai regretté d'avoir à lui rappeler certains documents manquants (cartes, vouchers) avant le départ.

    Temps fort : Désert d'Atacama

    Prestations : Nous avons bénéficié de 3 principales prestations
    Location de voiture OK
    Excursion en groupe au geyser du Tatio - bon guide mais avis général plutôt mitigé car rapide et touristique - peu de qualitatif
    Excursion en Bolivie - parfait à tous égards"     

  • 20/08/2017 Marie Astrd DV // Pérou

    Nous avons fait un super voyage. Nous vous félicitons pour l’organisation et la coordination, tout était vraiment parfait. Quelle prise en charge complète....
    Les guides, nous avons eu la chance d’avoir des personnes  passionnées, passionnantes. Nous avons énormément apprécié, il y avait juste au Machu Pichu où la dame faisait bien son boulot, mais semblait avoir perdu sa passion, peut-être à force de répéter 2 ou 3 fois par jour la même chose.
    Les guides francophones, parlaient parfaitement le français, avec un vocabulaire élaboré et l’envie d’en connaître encore davantage.
    L’équipe de trek, super attentive et bienveillante. Ces journées étaient splendides. La Casa de Nancy, un accueil chaleureux, une ambiance familiale, un tout bon moment. Nous avons raté notre vol de retour à Madrid, le vol de Lima étant parti avec 1h de retard... mais Ibéria nous a mis sur un autre vol et les bagages ont bien suivis. Bref nous revenons enchantées et pourront vous recommander... Bien à vous et une grand merci

  • 09/08/2017 Thomas G. // Brésil

    Appréciation globale : Tout s'est passé comme prévu. Nous avons passé d'excellentes vacances. Le Brésil est un pays aussi beau que grand et que l'on soit en Amazonie, a Rio, a iguaçu ou à Salvador, il est difficile pour quelqu'un qui aime voyager de privilégier l'un de ces lieux.     

    Conseillère voyage : Géraldine s'est rapproché au plus près de nos envie avec notre budget, elle n'a pas été avare de son temps pour nous conseiller et modifier plusieurs fois le programme en fonction de nos demandes et nous a même permis de découvrir une region auquel nous n'avions pas pensé grâce à ses conseils.  

    Transferts : "Le service de navettes privés entre Les aéroports et les hôtels était très pratique. Les véhicules étaient confortables et toujours à l'heure.

    Les hébergements étaient confortables et bien situés.
    Les visites guidés de Rio et d'Amazonie étaient complètes, intéressantes et les guides étaient sympathique."

  • 06/08/2017 Karine B. // Pérou

    Nous avons passé un excellent séjour, tout était parfait !! Merci pour l’organistaion, nous avons toujours été bien pris en charge et par des personnes charmantes. Les payasages sont magnifiques. Personne n’a eu le mal des montagnes, nous avons donc profité au maximum !! Encore merci.

  • 05/08/2017 Jean-Marc L. // Cuba

    Très beau voyage. Cuba reste un monde à part, un peu en dehors du temps, et c'est ce qui fait son charme. Les Cubains sont très accueillants et pas stressés. Aucune insécurité ni agressivité. Par contre, en temps que touriste, on paye le prix fort, bien loin de la réalité des salaires cubains qui sont autour de 20 CUC par mois. D'où le sentiment d'être parfois pris pour un pigeon. Tout a été très bien. Aucun regret dans le choix des étapes. Chaque région avait ses centres d'intérêts et ses particularités. Bien sûr, avec un peu plus de temps, on aurait pu rester 1j de plus à Santiago et 1 autre jour à Baracoa, et peut-être aller à Santa Clara. Très bon contact avec Richard. Bons conseils.

  • 01/08/2017 Francis D. // Cuba

    Globalement satisfaits, même si on a parfois l'impression d'être pris pour des "vaches à lait". Derrière un abord et un contact qui se veulent chaleureux et amical, on sent que l'arnaque n'est jamais bien loin! Rencontres chez l'habitant, Vinales, Trinidad, des plages aux eaux turquoises, la musique à chaque coin de rue, ...

  • 30/07/2017 Sophie V. // Colombie

    Je me contenterai de vous remercier pour l’organisation de ce très beau voyage (en fait, 3 voyages en 1)….Agnès vous debriefera avec précisions quant aux points d’amélioration, et aux éléments de succès de ce périple.
    Nous sommes revenus enchantés et complètement sous le charme de ce pays qui a sûrement d’autres secrets à livrer …
    Merci encore ….et en espérant devoir faire appel à vos services et expertises sans trop attendre !
    Très cordialement

  • 28/07/2017 Magali N. // Pérou

    Le voyage s’est très bien passé, nous sommes enchantés de notre séjour : bon rythme, guides compétents et passionnés, et toutes les beautés du pays !  En terme d’organisation, aucun souci, toujours bien accueillis et pas de surprise. Ce sera un excellent souvenir pour les grands et les petits. Merci de votre accompagnement pour construire ce voyage.

  • 27/07/2017 Eric, Juliette, Hector et Marie-Hélène // Vietnam, Cambodge

    Le voyage s'est très bien passé, il a été à la hauteur de nos espérances mais nous avons un peu souffert de la chaleur. Les temps forts du voyage sont : la baie d'Halong terrestre à Tam Coc, la cité impériale à Hue pour le Vietnam et le temple d'Angkor au Cambodge. La relation avec notre conseiller de voyage a été très bonne et professionnelle. Nous avons énormément  apprécié les appels téléphoniques du correspondant Altiplano situé à Hanoi. Nous l'avons eu à trois reprises au téléphone et c'est la première fois que l'on s'inquiète du déroulement de notre voyage avec une agence de voyages. Un grand bravo pour ce professionnalisme. Nous avons apprécié la totalité de la prestation. Les hébergements chez l'habitant sont un peu moins luxueux mais c'est surtout la chaleur qui est difficile à supporter sans la climatisation. Les visites sont toujours bien effectuées par les guides qui fournissent énormément d'informations. Les moyens de transport utilisés tout au long du séjour ont été tout à fait corrects. Le rythme des visites nous convenait tout à fait. Néanmoins, nous avons eu une après-midi de libre à Siem  Reap le jour du spectacle du Cirque Phare qui n'était pas prévue au programme. Nous aurions aimé resté plus longtemps sur le site pour profiter un peu plus de ce somptueux décor.                             

  • 20/07/2017 Michel // Inde

    Remarquable!  Les points forts: l'organisation générale et les lieux visités bien évidemment. Hébergements, visites et transports étaient tous très bien organisés. Une seule petite amélioration possible peut-être pour des voyageurs en Inde: permettre l'accès aux chambres d'hôtel rapidement après un voyage entre 2 points sachant qu'il n'y a pas de toilettes en rase campagne! Les traditionnelles formalités de bienvenue (thé, boisson, copie du passeport, etc.) pourraient être faites après un accès aux chambres rapide.                                      

  • 20/07/2017 Nicolas // Inde

    Très bien organisé, ce fût un très bon voyage. Les points forts: Bainsrogarh, Jodhpur. Votre conseiller: très serviable, super pdf pour voir le voyage et réactif.  Une suggestion, j'aurai bien aimé avoir une carte sim dès le début du voyage ça peut être important de rester joignable par internet pendant le voyage, pour des raisons de travail.                       

  • 19/07/2017 Françoise et Denis S // Indonésie

    Conseiller voyage : Séverine, très bonne relation, elle a été disponible et à l'écoute de nos demandes

    Ressenti général : Le voyage et le séjour de sont très bien passés

    Temps forts du voyage  : Les excursions au Mont Ijen et au Mont Batur. Le séjour à Nusa Penida

    Hébergements : très bien
    L'hôtel ""Namaste"" de Nusa Penida est un peu rustique mais nous avons apprécié l'ambiance familiale et routarde ainsi que la cuisine (simple mais fraiche et variée).
    L'hôtel ""Shanti panorama"" de Sambangan est celui que nous avons préféré. Les bungalows surélevés sont petits mais très cosy. Le jardin dans lequel sont implantés les bungalows est magnifique.
    Le restaurant est excellent.
    En revanche l'hôtel est isolé

    Visites: nous avons beaucoup apprécié les visites de la rizière de Jatiluwih et du temple de Besakih. Un peu moins Tanah Lot."

  • 17/07/2017 Michel // Indonésie

    Bon parcours (Java est, Bali, Sulawesi (Toraja)), bien équilibré entre culture/nature, histoire/traditions, visites/repos.

    Les sites visités :

    - Sites superbes, à faire absolument : pays toraja, Bromo, Borobudur

    - Impression très forte : Kawa Ijen, Prambanan

    JAVA

    Surabaya : Quartiers chinois et arabes. Grosse ville. Beaucoup d'embouteillages. Marché très intéressant ; achat d’épices pour trois fois rien,aïl, échalotes, …

    Mont Bromo : Montée au Bromo Cottage tres joli. Site superbe. Bromo Cottage : un peu seul, atmosphère de refuge, sympathique. Lever de soleil : les couleurs sur les volcans sont splendides. Beaucoup de poussière. Impression de premier matin du monde. Magique.

    Kalibaru :
    Beaucoup de route vers Kalibaru. Route parfois étroite avec beaucoup de camions. Margo Utomo : calme et végétal. Petite visite botanique très intéressante (Clou de girofle fleur. Canelle écorce. Muscade fruit avec différentes strates. Sucre de coco à partir fleur.)

    Kawa Ijen : Très impressionnant. Prendre des crackers et de la petite monnaie pour donner aux mineurs.

    Ketapang : hôtel et restaurant tres bien. Plage non baignable car trop de courant.

    BALI

    Pemutaran : superbe hôtel et restaurant avec des sources thermales très agréables. Faire absolument la plongée tuba.

    Ubud : ville culturelle, promenade botanique, marchés  mais très (trop) touristique. Hôtel très agréable et très joli, en bordure de rizière. Ville intéressante pour l'ambiance, les spectacles (danse), les musées, l'artisanat. Bien pour acheter les souvenirs.

    Sidemen : calme et sérénité absolus, superbe site, superbe chambre, très grande gentillesse du personnel.

    Sanur : Bel hotel de bord de plage à Sanur (retour vers la « consommation de vacances balnéaires »)

    SULAWESI

    Pays toraja : fantastique malgré les 2x8 heures de route : maisons et villages, cérémonies funéraires avec force sacrifices animaux (« dans la boue, le sang et les excréments »), tombeaux, combats de coqs (merci à notre guide) Hotel Misiliana : malgré un très joli extérieur de l'hôtel (vieilles maisons toraja), hôtel pas au niveau s'agissant de la chambre : vieillotte, WC pas net, salle de bain un peu hors d’age, vieille TV ne fonctionnant pas, quelques moments sans électricité (coupure au niveau de la chambre). Il semblerait que d'autres chambres aient été refaites. 

    Mention spéciale pour notre guide toraja, très « couleur locale » et très bien implanté (connaissant tout le monde et nous ayant fait bénéficier d’un combat de coqs entre autre) 

     

  • 16/07/2017 Hélène, Didier H. et leurs 3 enfants // Argentine, Bolivie, Chili

    Conseillère voyage : Séverine a été très attentive à nos souhaits et nous a fait d’excellentes propositions ! 

    Appréciation globale : Nous sommes contents des prestations. Nous sommes tous ravis de notre voyage en Amérique du Sud 

    Temps forts : La Bolivie pour ses lagunes, Valparaiso pour ses tags... Les temps forts ne manquent pas !   

    Prestations : Premièrement, nous avons eu un problème lors de la douane Chili-Bolivie. On nous demandait de prouver que les enfants étaient les nôtres, et nous n'avions pas vraiment pensés à cette éventualité... Les cartes d'identités et les passeports ne prouvaient rien ! Nous avons finalement prouver notre filiation à l'aide du Carnet de Famille que nous avions stocké sur Internet (et accessible du poste des gardes, malgré la faible connexion...).
    Enfin, nous avions reservés un 4x4... mais au garage, c'est un deux-roues motrices qu'on nous a donnés ! Discuter avec le propriétaire n'a servi à rien... 

  • 16/07/2017 Fabienne // Chine

    Merveilleusement bien. Super organisation. Professionnalisme et compétences du guide M. CHEN.

    Les temps forts du voyage : Rivières Li et Yulong, villages Ping'an et Zhaoxing.

    Conseillère riche en conseils, toujours disponible.

    Hôtels tous très bien, cadres magnifiques, visites très intéressantes grâce à M. CHEN, le chauffeur très sympa. Echange de chambre ou billets de train immédiatement sans problème, au gré de nos envies. La correspondante locale est très efficace également.

  • 10/07/2017 Eric M. // Cuba

    Très bien mais les touristes sont un peu pris pour des "vaches à lait". Snorkelling à Maria la Gorda et Las cuevas de los peces, visites et balades dans les rues de La Havane et Trinidad, soirées salsa à Vinales et Trinidad. Très bonne relation avec Richard.

  • 09/07/2017 Jean Paul // Sri Lanka

    - Ressenti général : Bonne organisation et bonnes prestations (10 personnes) pour un séjour groupe sur-mesure

    - Temps forts : Dambula, Trincomalee Rocher du Lion

    - Relation avec la créatrice de voyage : Bonne

    - Qualité de services : Inégales (dernier hôtel deux nuits moyen dans le confort et la restauration)

  • 09/07/2017 Karine // Sri Lanka

    Cela s'est bien passé et le ressenti global est positif.

    Temps forts : Rocher du Lion - Champs de thé - Snorkeling - Baignade des éléphants

    Relation avec votre conseillère : Très bonne

    Hôtels : Bien dans l'ensemble sauf pour le dernier hôtel qui nous a beaucoup déçu.

  • 07/07/2017 Béatrice J. // Inde

    Très beau voyage avec un rythme de visites et de repos bien équilibré. Les temps forts: les temples du Tamil Nadu, les Backwaters, Munnar et Cochin. Relation avec votre conseiller voyage: très bonne.   Hébergement: très bien sauf l'hotel Lemon Tree à Chennai (draps non changés) et l'hotel Blacberry de Munnar (trop humide et vétuste).                                                                                           

  • 04/07/2017 Lisa J. // Cuba

    Très bien, voyage qui s'est déroulé comme prévu. Les moments chez les habitants, la visite de Vinales et de Trinidad. Très bien, Richard est très sympa et disponible.

  • 04/07/2017 Diana D. S. // Cuba

    Très bien, bonne organisation, beau pays, habitants très chaleureux. Bonne relation avec Richard notre conseiller, disponible et efficace. Dans l'ensemble, pas d'éléments négatifs à relever. Si ce n'est la voiture qui nous a été prêtée et qui aurait pu être un peu plus fonctionnelle et en meilleur état.

  • 03/07/2017 Brigitte et Guy L // Panama

    Un beau démarrage pour ce circuit avec les Iles San Blas puis la découverte d'un pays où se sont succédés les archipels et plein d'autres iles et des plages désertes comme on en rêve. C'était un très beau tour qui nous a permis de découvrir toutes les facettes de ce pays petit mais plein de bonnes surprises.

    Nos coups de coeur :
    - La beauté des archipels et celle des fonds marins.
    - Dans le parc maritime de Coïba nous avons eu le bonheur de nager avec les tortues. Elles étaient là en nombre et c'était vraiment magique. Les poissons multicolores pour nous accompagner bref un enchantement. Les tortues encore qui pondent sur les plages en juillet et la possibilité de voir les voir partir à la mer lorsqu'on est chanceux.
    - Dans le golfe de Chiriqui une baleine et son baleineau et des dauphins par dizaines.

    Séverine a bien équilibré ce voyage et bien alterné les différents types d'hébergement, la maison typique caribéenne à Bocas del Toros par exemple, le très bel hôtel Bocas del Mar, les B&B avec des propriétaires sympas et intéressants, de vrais artistes à découvrir parfois quand on prend le temps d'échanger (Playa Blanca). Peut-être aurions-nous aimé nous poser un peu plus longtemps autour d'un parc pour pouvoir faire plusieurs balades dans la jungle. Nous avons eu le temps de faire une marche de 14 km dans le parc Soberania et la rencontre avec les paresseux, les singes hurleurs, les capucins et les coatis entre autres nous a passionné à nouveau même si nous avions déjà fait d'autres marches au Costa Rica il y a 4 ans.

    Les routes au Panama peuvent parfois transformer les voyages en périple. Bocas del Toros to Boca Chica : si on rate le Ferry du matin (comme nous l'avons fait !) c'est un passage dans les montagnes brumeuses à la nuit tombée en plein brouillard. Mais finalement cela laisse de bons souvenirs.

    Les hôtels nous ont tous plu, La Casa Congo à Portobello, une boîte au trésor pour rapporter de beaux objets et même rencontrer l'artiste qui peignait de superbes toiles. Un bémol concernant Santa Catalina, l'hôtel Sol y Mar proposait des bungalows agréables cependant le restaurant moyen et le propriétaire un peu envahissant avec sa famille logeant au bord de la piscine. Pas trop de générosité aussi concernant les plat servis dans le restaurant et que dire du petit déjeuner qui a été le pire de notre séjour.

  • 02/07/2017 Bernard R. // Pérou

    Un de nos plus beaux voyages en Amérique latine. Bons renseignements et conseils en général et toujours charmants.... Très bons guides francophones. Les prestations correspondaient à notre attente... Bémol : Le gros bus "touristique" de Puno à Cusco etait à la limite du supportable  !

  • 23/06/2017 Annick et Michel // Guatemala

    Voyage très riche, très varié permettant une belle et grande découverte du pays: paysages de jungles et de montagnes (volcans) spectaculaires, rencontres captivantes dans les villages mayas, sites historiques merveilleux ... mis en valeur par Jean-Philippe, guide francophone discret, très attentionné et très érudit. Des souvenirs inoubliables!!!
    Nos moments forts : La découverte des rites mayas dans les villages traditionnels, les visites des sites d'Aguateca et de Ceibal dans la jungle, les splendeurs archéologiques de Tikal, Copan, les rencontres avec les guatémaltèques....

    Hélène est très à l'écoute de nos demandes et répond toujours avec gentillesse et bienveillance à nos questions. Elle est très efficace. Nous lui devons la réussite de notre voyage et nous l'en remercions.
    Le voyage était très bien pensé, le rythme des visites très bon. (Quand l'averse tropicale journalière survenait, les visites étaient terminées.) Les hébergements étaient à la hauteur de notre attente. Le 4X4 était indispensable car les routes étaient plutôt des pistes. Le chauffeur-guide francophone Jean-Philippe était d'une qualité exceptionnelle.

  • 22/06/2017 Nathalie C // Indonésie

    Très beau voyage en Indonésie !

    Mes coups de coeur : Amed et Sidemen.

  • 22/06/2017 Laurence V // Indonésie

    Très beau voyage en Indonésie.
    Circuit très apprécié avec guide et chauffeur. Tout a très bien été. Petit bémol sur Ubud qui est trop touristique. Si je retourne à Bali je ne m'arrêterai pas trois jours dans ce lieu. Autrement, hôtels bien choisis.

    Points forts : cours de cuisine, visite de Sidemen et Ahmed.

    Guide sur place, très gentille et intéressante, chauffeur pro, hôtels sympas (petit bémol à Munduk car l'hôtel n'avait pas un WIFI assez fort pour se connecter), visites un jour sur deux très intéressantes

    Séverine, notre conseillère voyage : contact très pro

  • 06/06/2017 Michel W. // Bolivie

    Très bons chauffeurs et guides ponctuels et disponibles - Hébergements et Petits déjeuners normes locales loin standards internationaux

  • 04/06/2017 Fabienne S. // Pérou

    Ce fut un très beau séjour diversifié, varié et un pays magnifique. Ce voyage nous a beaucoup plu et on vous remercie pour l’organisation qui était top! Ce sera donc le Chili pour 2018.

  • 03/06/2017 Yvonne R. // Cuba

    Les (+) : expérience enrichissante, notamment avec le système des casas particolares, le contact avec les hôtes, les échanges...magnifiques paysages aussi, fonds marins très beaux ; les (-) : constat de relations perverties avec les touristes (harcèlement à La Havane notamment, arnaques régulières, ou tentatives d'arnaques, argent et biens quémandés, réclamés dans la rue) ; dégradations des plages et fonds marins (jets de bouteille, de verre en plastiques, et cadavres de sodas dans l'eau dans lequel nagent les mêmes personnes qui jettent ... ; idem à La Havane, dans les rues...). Sentiment donc contrasté sur Cuba (style : "super mais pas reposant"), mais sans rapport avec l'organisation du voyage qui reste très satisfaisante. Ecoute de qualité, professionnalisme, disponibilité +++.

  • 27/05/2017 Léo // Vietnam, Cambodge

    Très satisfait. Le rythme était très équilibré. Nous avons vu beaucoup de choses, nous nous sommes beaucoup déplacés tout en ayant du temps pour nous reposer. Les temps forts: les temples d'Angkor au Cambodge, la découverte du Cambodge (avec un excellent guide), les trois jours à Hoi An, les tombeaux des empereurs Nguyen près de Hué, le quartier historique de Hanoï, le musée ethnographique d'Hanoï; la boucle dans la province d'Ha Giang, les nuits chez l'habitant dans les montagnes du Nord-Ouest (province d'Ha Giang et Lac Ba Bê), la route entre Dong Van et Meo Vac, Ninh Binh (la baie d'Ha Long terrestre), la Baie d'Ha Long. Bonne alternance entre hôtel de luxe, hôtel standard et nuits chez l'habitant. Relation avec votre conseiller voyage: excellente, disponible et très réactive.                              

  • 12/05/2017 Bruno G. // Pérou

    Superbe voyage qui nous laissera un grand souvenir, tout était parfait ! Très bons hotels et chambres d'hôtes, visites bien organisées et magnifiques, très bon suivi de l'agence locale sur place, rythme soutenu mais que de beaux souvenirs !

  • 09/05/2017 Sophie et Aurélien T // Costa Rica

    Notre voyage au Costa Rica s'est bien passé. Les paysages et la faune sont absolument magnifiques.
    Nous avons malgré tout été un peu déçus par les prix extrêmement chers des activités (canopy, source chaude...)

    Notre conseillère voyage, Séverine, a été disponible et réactive.

    Logement mitigé : à San José l'hôtel est situé à côté d'un chemin de fer et le train klaxonne dès 4h30 du matin... mais le personnel y très sympa.
    A Tortuguero l'hôtel est un peu isolé, on n'a pas compris à quel moment on était dans le parc et donc pour quelle raison, il nous a fallu régler les 15€ de l'entrée.

  • 08/05/2017 Jacqueline et Albert B // Costa Rica

    Nous avons trouvé notre voyage au Costa Rica relativement moyen par rapport aux autres voyages que nous avons faits avec vous.
    Certains des hôtels proposés ne disposaient pas d'eau chaude. Distance entre des lodges sans restaurant et la ville voisine. Voiture différente que celle annoncée et surtout la distance entre le lodge de la dernière nuit à Rincon de la Vieja et l'aéroport : 200 km. Le peu d'intérêt des deux derniers sites (Tenorio et Rincon de la Vieja) par rapport à leur distance. Les prix prohibitifs des visites guidées.

    Notre coup de coeur a été durant les 3 premiers jours dans le lodge sur la mer des Caraïbes.

    Nous avons eu des relations excellentes avec Séverine.

  • 05/05/2017 Nathalie D. // Cuba

    Très bien. La gentillesse de certains hôtes. Hébergement bien visites+guides très bien, transport bien.

  • 05/05/2017 Ghislaine B. // Cuba

    Super ! !! Très bons choix d'hébergement. Très bonne organisation. Dépaysement à Vinales. Très bonnes prestations.

  • 02/05/2017 Françoise T. // Cuba

    Excellente impression. J'ai aimé les contacts chaleureux avec les cubains. Richard est très à l'écoute et très professionnel.

  • 02/05/2017 Jean Pierre D // Argentine, Chili

    Très satisfait de ce beau voyage entre le nord argentin et le Chili !

    Mes coups de coeurs : Quebrada de Cafayate. Traversée de Salta à San Pedro en autocar. Valle de la Luna et tout l'Atacama. Valparaiso.

    Excellent contact avec Séverine, toujours à l'écoute de mes besoins.

    Hébergements bien choisis pour leur situation.
    Visites : les meilleures !
    Transports : véhicules et accompagnants OK.
    Seul petit contretemps en arrivant à San Pedro : personne de chez Turistour au terminus des cars. Attente... Appel téléphonique à l'agence locale, mais sur le voucher ce n'était pas le bon numéro. Finalement un brave automobiliste m'a embarqué avec ma valise pour me déposer à l'agence locale... En fait, le conducteur du minibus avait pris du retard au retour d'un transfert à Calama. Contretemps vite effacé par la qualité de l'accueil et des prestations de la Casa Don Tomas.
    A Santiago, Nataly ma guide en français : excellente prestation avec échanges très riches sur l'histoire et l'actualité de son pays !

  • 30/04/2017 Orianne G. et Michael W. // Cuba

    Globalement, le voyage s'est très bien passé et nous en sommes satisfaits. Paysages de Vinales, découverte de Trinidad, plages de rêve de Cayo Santa Maria. Rien à redire, globalement de bon conseil, réponses rapides à nos questions.

  • 23/04/2017 Monique P. M. // Cuba

    Super voyage. Les temps forts étant La Havane et Trinidad. Prestations très bonnes sous tous rapports.

  • 23/04/2017 Isabelle et Claude C // Chili

    Nous sommes satisfaits de notre beau voyage au Chili, cela a correspondu à nos attentes.
    Séverine a été disponible et de très bon conseil.

    Notre coup de coeur pendant ce périple est incontestabelement notre circuit en autotour à travers les grandes étendues ( lac de surire , salar d'Atacama...)

     

     
  • 22/04/2017 Jean-Marc V. // Cuba

    Nous avons aimé les rencontres au cours de notre voyage. Bonnes relations avec Richard. Bonnes prestations.

  • 19/04/2017 Michel Maryse et Romain G. // Cuba

    Le voyage s est bien passé,c'est pas toujours évident de conduire à Cuba,il manque les indications sur les routes,mais la population est toujours gentille avec nous. Maria la Gorda,randonnées naturalistes,trinidad et la Havana vieja. les casas étaient bien placées et accueillantes.meme prévenus,on a perdu une matinée pour louer la voiture. Richard est trés efficace,il a bien composé le voyage.

  • 18/04/2017 Jean-Philippe P. // Pérou

    Excellentes prestations: de très bons guides qui ont su adapter le parcours à notre niveaux (plus de choses visitées que prévu), des points de contact francophones sur place ce qui reste appréciable, une prise en main quasi-totale: on ne se prend pas la tête avec l'organisation des transferts, les réservations... Le seul bémol serait éventuellement concernant le dernier campement du Colca à l'Oasis: la description nous laissait imaginer tout autre chose; nous avons en fait decouvert un endroit tres sommaire.

  • 18/04/2017 Valérie R. et David E. // Cuba

    Le voyage s'est bien passé, très bonne logistique, très belles découvertes, les indications et suggestions données par Richard ont été très utiles. Mais on ne revient pas de Cuba inchangé, c'est ce que nous avons apprécié lors de notre voyage, c'est d'avoir pu partager le quotidien et la vie des cubains et pas simplement un circuit purement touristique de l'île où l'on peut avoir parfois une vision un peu tronquée. On ressent toutes sortes d'émotions à Cuba. Le contact avec les cubains, le partage de leur quotidien, les paysages variés, les moments de détente, dans certaines villes c'est comme si on avait fait un voyage dans le temps et le retour à la réalité est difficile. Nous n'avons cessés d'être surpris ! Richard a été très à l'écoute et a su être de bons conseils, il a très bien cerné nos attentes, ce qui a fait que nous avons pu faire un très beau voyage. Il connaît parfaitement le pays, et en suivant le carnet de voyage, nous avions presque l'impression de l'avoir à nos côtés, ce qui est très rassurant. Un grand merci à lui. Il faut s'adapter aux habitudes du pays qui nous accueille, nous avons donc été satisfaits des hébergements proposés, même si nous savons très bien que le niveau de confort est différent de celui de France. Dans tous les cas, nous avons toujours été très bien accueillis, et nous avons rencontré des personnes formidables ! Nous avions loué une voiture, et tout s'est bien passé ... ça nous as donné plus d'autonomie, la voiture était très correcte. Concernant les visites, c'est vraiment super de se laisser guider, par contre sur certaines visites les prix sont abusifs et les prestations décrites pas toujours respectées.... (mais même le guide du routard 2017 n'est déjà plus à jour .... )

  • 17/04/2017 Christiane M. // Pérou

    Nous sommes de retour. Je voulais vous remercier. quel voyage, c’est un SANS FAUTE….. Votre organisation était parfaite.

    Et l’anniversaire de Tom la surprise finale. Regardez l’air ébahi qu’il a lorsque la musique retentit et le gâteau arrive. Avec mes remerciements.

  • 17/04/2017 Georges André B. // Cuba

    Séjour particulièrement intéressant(contacts, découverte des villes et sites...). Mais retour difficile en raison du refus d'embarquer décidé par Iberia pour le vol Madrid/Lyon le 28/04, d'où un retour à Lyon le 29/04via Londres avec près de 24 heures de retard. Découverte de La Havane (rues, Habana vieja, Malecon, contacts...) ; Vinales et environs ; Punta Perdriz ; découverte de Trinidad et environs ; contacts avec les Cubains et particulièrement avec les hôtes des casas particulares. Hébergements très satisfaisants, compte tenu du niveau de vie général de la population. Le temps nécessaire pour les déplacements en voiture de location semble un peu sous-évalué (ex : Trinidad/La Havane, c'est plutôt 6h, sans problème particulier...). Relation avec notre conseiller Altiplano très cordiale ; précisément documentée et préparatoire au voyage. J'exprime à Richard mes vifs remerciements. Je recommanderai Altiplano à toute personne de ma connaissance ayant un projet de voyage à Cuba.

  • 15/04/2017 Sylvie T. // Pérou

    Quel plus beau cadeau pour notre 25 ans de mariage que ce voyage au Pérou.
    Nous tenions tout d'abord à vous remercier ainsi que toute l'équipe en charge de notre accueil au Pérou.
    Nous n'oublierons pas toutes les merveilleuses attentions à notre égard : les cartes des hoteliers à Arequipa et Aguas callientes ainsi que le coeur gonflé à l'helium à Puno, le verre de pisco au map café à Cusco , les chocolats à Aréquipa ......
    Nous n'oublions pas notre guide à Lima , ange gardien, qui nous a contactés pour prendre de nos nouvelles, notre guide Angel et son "happy group" , Fortunata notre hotesse pour son hospitalité et son sourire, Ruan notre guide à Pisac avec qui nous avons échangé avec beaucoup d'humour, Ruan notre chauffeur à Cusco d'une très grande amabilité, Rémi à Cusco qui a accepté d' échanger notre randonnée à Patapamba contre la viste de Pisac car ma cheville me rappelait à l'ordre
    Je remercie tout particulièrement Rémi et Karina à Lima le soir de notre retour car suite au retard du vol Cusco -lima ,nous n'avons pas pu embarquer pour le vol Lima -Madrid. Nous étions complètement en déroute et ils ont su nous prendre " en main " et nous redonner moral.
    Merci de transmettre nos remerciements à toute l'équipe française et péruvienne car nous ne gardons que les bons souvenirs.

  • 11/04/2017 Alain A. // Cuba

    Très bien sauf escale à Madrid qui a rallonge le voyage. Nous avons apprécié les rencontres des gens qui nous ont hébergé, la découverte du quotidien des cubains. Relation très satisfaisante avec Richard. Avons apprécié le contact sur place avec l'assitance francophone, notamment lors de la location de voiture à la Havane.

  • 09/04/2017 Pascale P. // Cuba

    le voyage s'est très bien passé- nous n'avons eu aucun problème et remercions le correspondant local (Julio)d'être venu et resté 4 heures pour la prise du véhicule. La découverte des cocktails!!les paysages exotiques - la sympathie des cubains- le fait que les cubains vivent dehors devant leurs maisons et se connaissent tous dans les petites villes ou les quartiers- les rocking-chair - la musique- et aussi la misère ,le mauvais état de l'immobilier, la manque de tout... bon conseil pour le rythme du circuit qui correspondait à notre souhait-Richard a vite répondu à nos questions- la prestation d'Altiplano nous a paru d'un bon rapport qualité/prix et elle permet vraiment de disposer de temps personnel sans en perdre à chercher un taxi en arrivant,où se loger... Les hébergements étaient bien situés,très propres, et équipés d'une salle de bains personnelle,ce que nous souhaitions-la formule chez l'habitant est bonne, même si on ne parle pas l'espagnol- prévoir des boules Quiès parfois (ex:le chant des coqs à Vinales)-nous avons tout visité seuls- la voiture était correcte et juste assez grande pour 4 personnes avec les bagages-

  • 09/04/2017 Claudie B. // Cuba

    Aucun problème matériel, voyage enrichissant au niveau personnel avec la découverte des Cubains et du pays. Séjour chez l habitant, la Havane avec les contrastes bâtiments rénovés et ruines , les trajets sur l autoroute avec tout ce que l on peut y rencontrer.

  • 09/04/2017 Véronique D. // Cuba

    Très belle découverte ! le voyage s"est déroulé sans aucun souci. La Havane -Trinidad -Promenade en char à boeufs à Vinales. Excellente relation avec notre conseiller, réactif et efficace.

  • 07/04/2017 Lydia et Frédéric EA // Costa Rica

    Superbe voyage au Costa Rica, très bonnes prestations !

    Nos moments forts : la tyrolienne au volcan Arenal, l'observation du quetzal dans la forêt Monteverde, les plages à Manuel Antonio.

  • 05/04/2017 Magali R. // Cuba

    Super ! Pays et habitants formidables ! L'oragnisation a été parfaite !
    Samuel a été très efficace malgré mon appel de dernière minute !!!!
    Tout était super sauf, petite réserve sur l'accueil de la famille de Trinidad ... Mais vraiment petite réserve !!!

  • 03/04/2017 Monique & Pierre C. // Cuba

    Très bien. Admirable voyage familial dans un pays très attachant.

    Les plus: séjour à La Havane (ville superbe en début et fin de voyage), environs de Vinales (Cayo Jutias et Puerto Esperanza notamment), Cayo Santa Maria et visite de Caibaren et Remedios, Playa Larga, SanctiSpiritus, etc, etc...

    Excellente relation avec Samuel. Il a toujours été à notre écoute et ses suggestions ont toujours été judicieuses.

    Très bien en général (mention particulière pour les casas particulares de Vinales pour l'excellence des repas et l'exubérante générosité de l'accueil).
    Un bémol pour l'hôtel Las Brujas où il nous a fallu parlementer longtemps pour obtenir les deux chambres prévues avec vue sur mer mais la qualité du lieu nous a vite fait oublier ce désagrément.  Les locations de voiture n'ont posé aucun problème (à signaler l'extrême gentillesse et compétence d'Anna votre correspondante sur place). De même pour les transferts.

    Il nous reste à terminer le voyage en Argentine/Chili qu'Altiplano nous avait concocté il y a quelques années et qui s'était interrompu. Il faut toujours rêver!

  • 01/04/2017 Yves D. // Cuba

    Super voyage, superbe organisation, 1 couac avec la voiture, résolu en 1 minute grace au correspondant sur place. Les prestations étaient à la hauteur, aucune surprise. Très bien conseillé par Richard.

  • 30/03/2017 Daniel et Maryline V. // Cuba

    Le voyage s'est globalement bien passé à quelques details près:
    -le circuit était prévu avec un véhicule classique qui était très inconfortable pour 5 personnes et dans lequel il était impossible de caser nos bagages. Nous avons dû appeler notre conseiller en France pour résoudre le problème. Résultat une facture de téléphone de 80€ pour Monsieur L.

    On nous a finalement octroyé un taxi aux vitres très sombres avec un chauffeur qui a refusé de nous conduire à el Nicho comme prévu. Nous avons donc du faire appel à un autre taxi que nous avons payé 70cuc

    Réponse Altiplano : Nous avons trouvé dans la journée une solution avec un minibus afin que les clients puissent continuer le voyage. Nous avons assumé le surcoût et avons réglé les frais de communication téléphonique de Mr L à son retour.

  • 28/03/2017 Christiane et Christian G // Chili

    Bonne organisation, pas de grain de sable !

    Les points forts de notre voyage : le désert d'Atacama et l'île de Chiloe.

    Les échanges avec Séverine ont été simples et les réponses efficaces et rapides.

  • 25/03/2017 Didier et Francine D. // Argentine

    Conseillère voyage : Géraldine - TRES PROFESSIONNELLE ET DE BON CONSEIL

    Appréciation globale : TOUT S'EST TRES BIEN PASSE. VOYAGE BIEN ORGANISE... 

    Temps forts : USHUAIA / PERITO MORENO / IGUAZU / ESTANCIA ESTELA

    PRESTATIONS HOTELIERES SATISFAISANTES ...

    GUIDES FRANCOPHONES SUPER

  • 24/03/2017 Laurence B. // Cuba

    Très contents de ce voyage. Beau pays, gentillesse des Cubains. Voyage bien organisé. Très bons conseils de Richard pour organiser notre voyage selon nos goûts, bon timing pour chaque étape. Beaucoup d'informations sur la vie locale et de conseils pratiques très judicieux (itinéraire, plans, cartes, change, location voiture). Merci beaucoup. On recommandera Richard à nos amis pour Cuba.

  • 22/03/2017 Marie Dominique et Jacques L. // Argentine

    Conseillère voyage : Géraldine - LA CONSEILLERE CONNAISSAIT BIEN SON SUJET - TRES COMPETENTE ET DISPONIBLE

    Appréciation générale : TRES BEAU VOYAGE QUI S EST TRES BIEN PASSE SUR LE PLAN ORGANISATION

    Temps forts : LA VALLEE CALCHAQUIES - LA PATAGONIE

    Les hotels étaient très sympas et typiques - une mention spéciale pour l'estancia Valentina -

    Visites très bien - transports confortables

  • 22/03/2017 Jacques et Mireille P.L. // Argentine

    Appréciation générale : Le voyage s'est très bien passé. Nous sommes très satisfaits de l'organisation, il n'y a pas eu de boulette. La grève d'avion du jeudi 6 nous a obligés à avancer d'un jour notre retour vers Buenos Aires : toutes les modifications, billets d'avion et réservation d'hôtel, ont été faites, et il n'y a eu aucun problème. 

    Temps forts : Les glaciers, la découverte de Buenos Aires, Salta, Cachi, iguazu... tout au final. 

    Visites : Les différents guides et chauffeurs que nous avons eus ont été parfaits : toujours à l'heure, toujours agréables. Les guides ont très bien joué leur rôle : beaucoup d'explications, timing respecté.

  • 22/03/2017 LoÏc D. // Cuba

    tres bien, planning richard bien détaillé, avec application chez l'habitant, pas de problème, nous avons tous les renseignements nécessaires

  • 21/03/2017 Guillaume S. // Cuba

    le voyage s'est globalement bien passé cependant nous avons eu des surprises notamment au niveau du choc culturel et du paysage urbain (en mauvais etat et en perpétuel construction). Le temps figé en 1950. La préparation a bien été ficelée. Nos demandes ont bien été prise en compte.

  • 20/03/2017 Aurore D et Angéline O // Costa Rica

    Pays magnifique. nous avons vu ce pour quoi nous étions venues: diversité des paysages, immersion en pleine nature. pas de sentiment d'être dans une usine à touristes et bien reçues partout où nous allions.

    Voici quelques temps forts de notre voyage : circuit de tyroliennes à la fortuna, réserve de tirimbina avec un pont suspendu flippant de 264 mètres et la proximité des singes hurleurs et en même temps le calme de cette jungle.
    le changement de décor entre Arenal, Tenorio et Monteverde.
    les restaurants avec une vue sur l'océan à Manuel Antonio.

    Séverine a été disponible et très aimable.

    Très bonnes prestations, hébergements authentiques et propres.

  • 16/03/2017 Alain R. // Cuba

    SUPER VOYAGE ! Le programme que nous avions concocté, amélioré par Richard, s'est révélé un excellent choix. La Havane 2 jours, Cienfuegos 1 Jour, Trinidad 3 Jours, Playa larga 1 jour (un peu court), Vinales 1 Jour, Maria la Gorda 4 jours (super sauf les puces de sable vraiment agressives !), Soroa 1 soirée, La Havane 1,5 jour. 16 jours est le minimum ! Les gens adorables. Le coté nuit chez l'habitant permettent pas mal de contacts. J'espère seulement que les jeunes ne vont pas devenir "accro à l'argent" comme en Croatie, car certains commencent à nous voir comme des cartes de crédit à pattes. LA HAVANE Bien sur ! TRINIDAD Vraiment super. VINALES et ses paysages. MARIA LA GORDA pour son site et ses plongées. Très bonne relation avec Richard connaissant bien le pays.

  • 15/03/2017 Serge et Claire C. // Cuba

    TRES BIEN.Bonne organisation.Nous conseillerons ALTIPLANO à nos amis.Nous les inciterons à préférer l'hébergement chez l' habitant car c'est là que nous avons ressenti fortement la vie cubaine simple ou plus sophistiquée. Un bonheur partagé surtout si on peut échanger en espagnol. Nous en avons profité pleinement. Les hôtels sont peut-être plus beaux mais plus impersonnels.

  • 15/03/2017 Béatrice et Serge C. // Cuba

    Contacts avec les Cubains (hébergements maisons particulières, etc...). La sécurité et le côté paisible dans tout Cuba (La gentillesse des Cubains). Liberté de circulation avec la voiture de location, donc possibilité de prendre les petites routes.Cela nous à permis de découvrir quelques endroits reculés. Découverte de la culture du tabac et réalisation de cigares par les paysans près de Vinales, par le biais de balade à cheval. Quelques villes : La Havane bien sur, Trinidad, Cienfuegos... Et aussi Playa Larga ou nous avons fait du snorkeling et visité le mémorial des cinquante ans de la révolution.La cuisine (Langouste, poissons, ropa vieja et .... les mojitos. Nous gardons Altiplano dans nos organisations de voyages privilégiées.

  • 13/03/2017 Jean C. // Cuba

    Excellent ressenti général. Pas de temps fort à distinguer en particulier, mais un temps fort tout au long du voyage. prestations excellentes, hébergements au top en dépit des difficultés des Cubains.

  • 12/03/2017 Claudine et Régis C. // Cuba

    Fort bien : à la fois paisible et baigné dans toutes ces musiques et danses. Très bon contact avec les habitants facilités par nos amis parfaitement hispanophones. Des centres villes très animés. Très peu de balades à pied car à Baracoa il pleuvait.

  • 12/03/2017 Pierre et Régine W. // Cuba

    Le voyage s'est très bien passé conformément au programme dans de bonnes conditions climatiques et matérielles. Une grande satisfaction d'avoir pu découvrir ce pays et sa population. Les contacts avec la population (facilités par la maîtrise de l'espagnol): les hôtes ont généralement étaient très accueillants et particulièrement à Santiago,Trinidad et Playa Larga. Les gens de la rue, les commerçants, et les 2 guides qui parlaient français.La musique dans les bars et restaurant. La visite de BARRACOA et environs après l'ouragan qui avait détruit les maisons, les arbres et les cultures. Le séjour à CAYO SAETIA qui aurait nécessité 2 nuits pour profiter du site.

  • 11/03/2017 Franck L. // Cuba

    Très bon voyage. Nous a permis de découvrir Cuba en toute liberté sans avoir à trop se soucier de l'organisation et des contraintes de conduite.
    Les colibris près de la baie des Cochons, le parc Guanayra, etc. Très bonne relation, a très bien pris en compte nos besoins.
    Merci Richard

     

  • 11/03/2017 Frédéric et Florence R. // Cuba

    Globalement, le voyage s'est bien passé. Pas de gros souci.Un relogement à Cienfuegos car l'hôtel Jagua qui était pourtant réservé était complet et ils nous ont adressés à l'hotel La union. Néanmoins, nous n'avons pas été " charmés " par Cuba qui est la destination " tendance " et d'une façon générale, c'est un voyage très cher et le rapport " qualité / prix " est quand même faible. Nous étions au Chili et en Argentine l'an dernier et nous avons nettement préféré la Patagonie.

  • 10/03/2017 Agnès et Christian L // Costa Rica

    Nous avons fait un excellent voyage correspondant en tous points à nos attentes.

    Points forts : la découverte de la faune et de la flore du pays et la nuit chez l'habitant.

    Excellente relations avec Séverine car toujours à notre écoute et très réactive.

    Très bonnes prestations dans l'ensemble, seul bémol le lodge de BAHIA DRAKE (Tranquillo), la chambre standard de luxe numéro 6 donnait sur la route derrière une simple rangée d'arbres et est située entre la lingerie et le garage.

  • 09/03/2017 Jean-Marc B. // Cuba

    Beau voyage, qui nous a beaucoup plu. La rencontre avec les cubains au travers des Casa particular a été un vrai bonheur. Le pays est magnifique, le bord de mer extraordinaire, et les cubains très accueillants et agréables. Playa Larga: extraordinaire. Trinitad: Bonheur de se perdre dans les ruelles et de passer des soirées à écouter de la musique... Par contre, Cienfuegos: intérêt très limité. Excellente relation avec Richard qui a été d'une aide précieuse dans la preparation du voyage. Anna Helena s'est démenée pour nous aider, en particulier avec le loueur de voitures. Je recommanderais votre agence à des amis.

  • 07/03/2017 Daniel R, Philippe T. // Argentine, Bolivie

    Programme , organisation , suivi , aucune critique et donc que des compliments .
    Depuis notre arrivée à Buenos-Aires et ce jusqu’à la fin de notre séjour , tout s’est bien passé .
    Chauffeurs , guides ont été compétents , surtout Eloy en Bolivie .
    Vos propositions concernant ce circuit de 25 jours sur place nous on permis de voir des paysages magnifiques ,
    de côtoyer les gens du pays , surtout en Bolivie avec toutes ses couleurs .
    C’est un circuit qui mérite d’être dans vos propositions et nous conseillons aux futurs voyageurs de le faire . Bien
    sûr il faut avoir le temps , mais il vaut la peine car c’était fabuleux .
    Par contre , il faut éviter de séjourner à la Quiaca , ne pas perdre de temps et aller directement à Tupiza pour y
    passer la nuit .
    Voilà ce que nous pouvons dire sur ce magnifique voyage . En espérant que vous ayez des personnes interessées  faites en sorte que ce soit Eloy le chauffeur pour la Bolivie , il le mérite .
    Merci encore pour votre gentillesse , votre implication ainsi que Marie .

  • 07/03/2017 Marie Noëlle et Marc P // Argentine, Chili

    Très bons services des prestataires locaux, agences référents, hôtels et Hertz.
    Un détail sur le récapitulatif des prestations, il manquait quelques adresses et téléphones des hôtels à Castro (palafito del mar.. à conseiller) et à Puerto Natales (If). Alerter, pour Puyuhuapi, sur les horaires de bateau pour rejoindre l'hôtel car le téléphone ne passe pas pour appeler l'hôtel depuis l’embarcadère.

    Merci à Séverine pour ses conseils.

    Très bonnes prestations proposées.

  • 07/03/2017 J. Pierre et Joëlle L, J.Marc et Anny B // Costa Rica

    Excellent voyage en terme d'organisation; accueil courtois et convivial au niveau des giteurs et notamment des lodges (Toucanet et Finca fuentes.) hôtellerie confortable (pour nous) avec jolis parcs extérieurs. Le niveau de vie costaricain est cher pour ce type de pays, il faut le savoir, surtout les entrées de certains parcs et comme ils sont nombreux??dommage car la beauté du pays est incontestable et variée;

    Nos coups de coeur : la découverte de l'oiseau mythique , le quetzal et puis son déplacement; le réveil d'un paresseux; les paysages volcaniques; la rencontre de la famille Fuentes et les échanges instructifs sur la vie costaricaine; les réveils avec les oiseaux au matin. la randonnée du rio Céleste, épique mais au superbe cadre; les randonnées pédestres le long du littoral surtout atlantique ; les copieux petits déjeuners avec fruits exotiques.

    Contacts avec Séverine impeccables , présence et précision; réponse à nos attentes.

    Circuit réalisé en autotour, les visites sont plus libres; seul regret, certains parcs pratiquent des prix éxagérés , par rapport à une faune pratiquement inexistante! je crois qu'il y a un côté mercantiliste dû au développement trop rapide du tourisme qui se développe trop vite. Mais vos propositions correspondaient bien au programme présélectionné, aucun problème transport , donc pas de relarques négatives notoires à formuler.

  • 05/03/2017 Bernard G. // Cuba

    trés bon voyage , acceuil trés agréable chez l'habitant.
    le pays est trés variés entre campagne et ville mais dans tous les cas trés jolie et globalement propre.
    Sentiment de sécurité partout même dans les zones trés pauvres les gens sont serviables et agréables.

    trés bon retour avec Richard

  • 05/03/2017 Patrick C. // Cuba

    le voyage s est très bien passé, sans problèmes majeurs, dans un pays très accueillant.

     

  • 05/03/2017 Jean-Marie, Michèle et Benjamin F. // Cuba

    Le voyage s'est bien passé; très beaux paysages et bon contact en général avec la population locale.
    Il faut malgré tout se méfier de plus en plus des "attrape touristes", les prix sont très variables... mais en dehors des circuits touristiques très fréquentés, on trouve des gens supers comme ceux par exemple qui nous ont réparé un pneu crevé un samedi après midi sans demander un peso.

  • 03/03/2017 Dominique et Alain D. // Argentine

    Conseillère voyage : Tres bonne, tres réactive e t disponible, mais c'est chaque fois moi qui dois appeler...

    Appréciation Générale
    : Nous avons choisi altiplano car c'est l'agence qui a colle au mieux de notre cahier des charges. Il y a eu pourtant quelques couac : une prestation annoncee à el chalten, mis qui en fait n'en etait pas une, et surtout, la lecon de tango que nous voulions prendre et qui n'a pas eu lieu. Pourtant, avant le depart, je m'en etais ouverte à gerladine en lui disant que je ne la voyais pas, mais elle m'avait assuree qu'elle faisait partie du show, qu'on expliquerait l'histoire du tango et qu'on nous enseignerait les bases. Il n'en a rien ete, le show etait un show standard. D'où une énorme déception. Geraldine contactee à ce sujet m'a dit avoir verifie et effectivement, changement de prestataire et de programme. Il eut ete judicieux de verifier AVANT notre depart, grosse erreur de votre part, dans le prix que nous avons paye, dans notre esprit etait inclue cette prestation, car nous la voulions....Globalement, nous sommes contents de ce voyage."

    Temps forts : Les visites aux glaciers, mais aussi les contacts avec les habitants.

    Organisation: "Tout collait à notre cahier des charges. Pourtant on a trouve que 2 nuits a finca montenieva enchaine à une nuit chez rosa lopez, ca fait trois jours sans eau chaude pour se doucher, un peu trop long (nous sommes bourgeois, n'est ce pas ?), mais le tout etait compense par des echanges tre riches avec rene et anastasia, et avec rosa, surtout avec rachel sa fille et ernesto son gendre. D'autant qu'ensuite on etait loges aux patios de cafayate, où on a du se réhabituer au luxe, contraste violent !(mais douche salvatrice !)
    Finca montenieva : la ballade dans les grottes a ete tres physique : c'est du canyoning, donc attention à qui vous la proposez. Pourtant on est alles au bout et on etait contents, mais on a souffert.

    Transferts : A el calafate, notre transfert ne s'est pas presenté, nous avons du appeler el galpon del glacier pour qu'il nous envoie un taxi, on a attendu une heure. Par ailleurs, on n'a pas compris pourquoi on a fait une nuit à el galpon del glacier pour aller ensuite loger a el calfate (20 km), sachant que le lendemain, le bus nous a fait passer devant el galpon au retour de la visite de el perito moreno. Ce qui nous a valu de trimballer tous nos bagages dans le bus et sur le bateau. Etait ce pour ne pas rater le bus pour el chalten ?
    Un peu de desequilibre km entre finca monteniva et rosa lopez (70 km) et salta et humahuaca / tilcara : derniere journee trop dense.
    Sinon, comme je l'avais mentionné avant le depart, ce serait bien que les transferts se manifestent dans les hotels pour valider qu'ils viennent bien. On a du telephoner souvent à ce sujet pour obtenir les confirmations, et parfois il ya vait 45 min d'ecart entre l'horaire annonce sur les vouchers et l'horaire annonce lors de la confirmation...le matin de bonne heure, ca fait une différence. Avotre disposition pour discuter de tout cela.

  • 03/03/2017 Nicole et Jean Michel S // Chili

    Superbe voyage ! tout était bien organisé aucun souci.
    On aurait voulu que ça dure plus longtemps tellement c'était bien  ! même si on aurait préféré plus de giudes en français mais on s'en est contenté.

    Quant aux hébergements, les hôtels standards étaient suffisants. C'est ce que nous avions demandé.

  • 01/03/2017 Jean-Claude et Marie Thérèse // Guatemala, Mexique, Belize, Salvador, Honduras

    Voyage superbe, très bien organisé.
    Le Guatémala est le pays qui nous a le plus impressionné.
    Notre conseillère a visiblement a visiblement compris ce que nous souhaitions faire comme voyage.
    Hôtels parfaits et toujours très bien situés. Prestations dans l'ensembles excellentes

    Une exception notable, celle d Europcar qui fut une horreur: 2 heures pour prendre possession du véhicule, nécessité de renégocier le contrat, frais d abandon, obligation de payer par CB, et nouveaux problèmes au moment de rendre le véhicule, (caution)....

    Par ailleurs, même si cela ne nous a pas trop gênés, il faut noter, que l anglais des chauffeurs était inexistant et que le français des guides était souvent approximatif"

  • 28/02/2017 Danielle et Georges B. // Argentine, Chili

    Conseillère Voyage: Très bons échanges, dévouement, disponibilité, conseils, amabilité.

    Appréciation Globale : "Dans l'ensemble très bien. Nous avons beaucoup aimé le Chili paysages mais aussi mode de vie, Valparaiso Atacama Torres. L'Argentine plus pour ses paysages El Calafate, El Chalten le glacier PM et la ville de Buenos Aires"

    Temps Forts: "Notre circuit, le nord puis le sud au Chili puis la croisière (même si 180 personnes c'est bcp) et même si ns n'avons pas pu débarquer au Cap Horn, Australis est TB organisation, guides animateurs.
    En Argentine l'état des voitures de location ! mais tt est rentré dans l'ordre."

    "HEBERGEMENT : A Santiago au top : CASA SUR, excellent accueil, gentillesse, confort, super petit déjeuner.
    A Valparaiso, Hotel ultramar, un rafraîchissement serait nécessaire de même qu'à Ushuaia hosteria Foike, à Iguazu hôtel bien, restau moins.
    PETITS DEJ. nettement mieux au Chili qu'en Argentine."

    VISITES : A Santiago, guide moyen, bien appris le Guide du Routard;
    Visite de Buenos Aires, par Nancy, excellentes connaissances, gentillesse, disponibilité ainsi que le chauffeur privé au moment de grèves et de manifs importantes dans la ville.
    A Iguazu, guide TB.

    TRANSPORTS : TB au Chili, moins en Argentine au niveau des voitures de location.

  • 27/02/2017 Marie-Christine // Chine

    Vols : Air China : vols parfaits, hyper ponctuels.

    Transferts : Parfait.

    Voiture avec chauffeur : 2 très bons chauffeurs l'un à Pekin; l'autre dans le yunnan.

    Visites interressantes : Le guide de Pekin n'était pas le guide prévu ;nous avons eu a la place "Nathalie"qui n'était pas très interressante; c'est le seul bemol du voyage
    Par contre ,le guide du Yunnan, Bernard, etait un guide exceptionnel très érudit, qui nous a appris beaucoup de choses sur la Chine.

    Hôtels : Hôtels parfaits au niveau ,localisation,cadre et confort. Un petit bémol pour celui de Lilijang qui était un peu loin des lieus à visiter et surtout mal chauffé et moins confortable que les autres.

    Organisation : Qualité des repas parfaite ; bonne organisation et bon timing.

    Ressenti général : voyage très interressant et bien organisé.

  • 26/02/2017 Isabel F. // Cuba

    Tres beau voyage, dépaysant, avec une population tres accueillante et un sentiment de sécurité. Très beaux paysages très diversifiés.
    Toutes les habitations et les excursions réservés ont été honorés en tempS et en heure sans aucun retard

  • 26/02/2017 Mauriece et Sylvie H. // Cuba

    Beau voyage qui nous a permis de découvrir Cuba, en dehors du cadre balnéaire, mais reste cher pour les touristes et la qualité des prestations proposées (surtout hôtel - voitures américaines).

    Les casas particulars - Les paysages - snorkeling à Punta Perdriz - cours de salsa - La Havane avec guide.
    la plage à Varadero - Topes de Collantes : descente vers la cascade et remontée.
    Avons fait des choses très variées.

  • 25/02/2017 Dominique G. // Cuba

    Le retour dans le passée, la vision irréelle d'un pays en dehors du temps...

    Dans l'ensemble une pointe de déception, un intérêt financier de la part de certains Cubains pour les touristes, nous avions parfois l'impression d'être des CUC ambulants....

  • 24/02/2017 Cindy et Matthieu B. // Argentine

    Géraldine,

    Nous venons de rentrer, on a rangé nos affaires et on est tout mou, on sait plus quoi faire!

    On en a tellement fait durant 3 semaines ça fait bizarre!

    C'était fabuleux, l'organisation était géniale! Merci beaucoup!

    Les hôtels étaient grandioses avec quelques que gros coups de coeur surtout pour Kkala à Salta et La Finca Valentina vrai havre de bonheur!

    Si on doit vous faire une évaluation plus détaillée n'hésitez pas!

    Ps : il manquait juste un truc en Argentine : des légumes!!! On est en manque de soupe

  • 23/02/2017 Christophe // Vietnam

    Mon voyage s'est vraiment très bien passé, du début jusqu'à la fin ! L'organisation était parfaite, pas de mauvaise surprise, j'ai pu profiter pleinement de mon séjour dans ce nouveau pays pour moi. Les temps forts: les petites randonnées à pied ou vélo, hors des zones très touristiques, dans des endroits reculés. Aussi la visite de Hué, cité impériale ; la nuit dans la baie d'Along ; Hoi An est un endroit très attachant. Réserve: la balade en pousse-pousse à Hanoi n'est pas vraiment utile ; à pied, c'est mieux. Bonne écoute, compréhension de mes attentes, adaptation à mes quelques contraintes.

  • 23/02/2017 Brice G. // Cuba

    Globalement le voyage a répondu à mes attentes. Découverte d'un nouveau pays à travers son histoire, ses paysages , ses villes et rencontre avec ses habitants. Cuba nous a présenté ses multiples facettes tout en contraste. La relation a été très bonne, les conseils avisés : surtout celui de télécharger l'application maps.me sans laquelle nos déplacements auraient été compliqués. A conseiller très fortement aux voyageurs.

  • 22/02/2017 Romane et Joël M // Chili

    Superbe voyage, paysages magnifiques, chiliens sympas...

    Dans 3 endroits nous n'étions pas attendus, ce n'est pas toujours très agréable quand vous arrivez comme un cheveu sur la soupe!!!
    Il y a quelques points à revoir!

    Très bons contacts avec Séverine, mais je pense à en discuter pour de petites améliorations...

  • 21/02/2017 Edith et Michael // Mexique

    Voyage au top!
    Les temps forts de notre voyage : Campêche magnifique ville, merida agréables soirées animées, grotte des chauves souris avant calakmul. repas de saint valentin dans la jungle, hôtel the exploran......

    Ll'hôtel à campêche a un personnel peux accueillant de plus il n'y a même pas moyen d'acheter une bouteille d'eau à l'hôtel
    les autres hôtels était très bien!!!

  • 20/02/2017 Anne // Sri Lanka

    - Appréciation globale : Magnifique voyage dépaysant et enrichissant. Merci. 

    - Activités et visites : Les visites prévues étaient intéressantes et variées. Aucun problème avec les guides. Nous avons été déçus par le voyage en train : nous pensions voyager avec les "locaux" mais nous nous sommes retrouvés dans un wagon climatisé (donc, impossible d'ouvrir les fenêtres) et avec uniquement des touristes. Nous aurions préféré partager un wagon moins confortable certes mais avec les habitants pour une durée moins longue. Finalement, c'est la gare que nous avons préféré car nous étions tous ensemble. Un peu déçus aussi par le safari : à part les éléphants (en petit nombre), les oiseaux, quelques buffles et 2 crocodiles au loin, nous n'avons pas vu d'autres animaux. 

    - Chauffeur-Guide : Notre chauffeur Chandala était très bien. Son français était un peu approximatif mais suffisant. Il était prévenant, attentif à notre confort, cherchant toujours à faire plaisir (Par exemple, le matin, il arrivait avec des fruits différents chaque jour),fier de nous faire découvrir son pays. Il nous a très bien conseillé pour les repas du midi.
    Il a effectué un changement de programme au pied levé pour le safari à cause du mauvais temps (le safari du mercredi après-midi a été remplacé par le jeudi matin à 6h00, ce qui était plutôt mieux). Il nous a proposé des visites non prévues au programme : marché au poisson de Negombo, Halles de Dambulla, mine de pierre de lune, ferme des tortues …)

    - Correspondant local : Nous avons apprécié les cadeaux durant le séjour (dont un repas de midi). La correspondante nous a appelé 3 fois pour s'assurer que tout se passait bien (dont une fois hors présence du chauffeur).

    - Organisation : Nous avons très bien mangé (en partie grâce à notre chauffeur qui nous donnait de bons conseils). Organisation parfaite. Rythme du voyage : les 3 ou 4 premiers jours ont été assez fatigants car denses et il faisait très chaud (nous ne sommes pas habitués !). Mais ensuite, bon rythme. 

  • 19/02/2017 Nathalie S. et sa famille // Thaïlande

    Notre voyage s'est très bien passé; nous avons beaucoup aimé la Thaïlande. Notre voyage était très bien organisé, et le guide et le chauffeur de la première semaine ont rendu cette première partie du voyage encore plus intéressante. Cela nous a permis d'en garder un excellent souvenir.


    Les + : les cascades d'Erawan, le marché flottant de Bangkok, la balade en bateau sur les canaux de Bangkok et la journée à éléphant world pour le contact avec les éléphants."

    Samuel notre conseiller à l'agence d'Annecy a été très à l'écoute de nos attentes et a su nous aider à faire un programme qui répondait à nos demandes.

     

  • 18/02/2017 Nicolas B. // Cuba

    Très bien. Très bon contact au téléphone. Inspire confiance. A posteriori, c'était mérité ! La découverte de La Havane, le snorkeling, marcher à pied dans les quartiers moins favorisés et sans touristes, la route et ses surprises (!), la musique, les excursions dans la nature ainsi que dans les villes (touristiques ou non, au gré des arrêts en route). Je recommanderai Altiplano et Richard ! :-).

  • 17/02/2017 Virginie, François et Maxime L // Costa Rica