AVIS DES VOYAGEURS ALTIPLANO
De retour de voyage ? Chez Altiplano Voyage, nos spécialistes prennent le temps d’écouter votre expérience. Cela contribue à l’accompagnement avant, pendant et après votre voyage sur-mesure.
Vos retours, qu’ils soient bons ou mauvais, sont essentiels à l’amélioration continue de nos services. Et comme ils intéressent aussi tous les autres voyageurs, nous tenons à les partager au plus grand nombre.
C’est ça l’esprit Altiplano Voyage !!
Par Laurence S. en Novembre 2021
Superbe voyage familial, dépaysant, bien organisé avec des paysages très variés
Très satisfaits des hébergements dans l ' ensemble et des transferts ( avions et chauffeurs à l'heure )
On recommande cette destination. Très bon contact et écoute de Samuel qui a du effectuer quelques modifications jusqu'à la dernière minute.
Par Guy B. en Mars 2020
Ponctualité des intervenants parfaites. Suivi téléphonique et intervention en cours de voyage du fait d'un imprévu climatique appréciés. Bon choix des hôtels.
Bémoles sur 2 hôtels:
A Tatacoa, la possada de l'observatorio dont on admet le côté rustique vu l'emplacement, doit être néanmoins en mesure d'assurer les ventilateurs toute la nuit, comme elle le promet et non pas 2 heures seulement. Son plat unique du soir mérite un peu plus de soins et d'être servi à une heure décente. L'obligation de diner à 18 heures 30 relève plus de l'Epad que des vacances, surtout dans un lieu où il n'y a strictement rien à faire le soir.
A Salento, le très bel hôtel Bosques del Salman nous donna 2 chambres de standings très différents, l'une n'ayant ni fenêtre ni climatisation. Vu que les tarifs sont les mêmes pour les 2 couples, et que les réservations sont faites longtemps à l'avance, il y a négligence ou arnaque. Très désagréable. Ce serait aussi la moindre des choses de pouvoir manger à des tables séparées plutôt qu'avec d'autres convives inconnus. Ce qui amuse en Auberge de Jeunesse fait moins rire à nos ages.
Par Michelle F. en Mars 2020
Après le Guatemala, le Chili,encore un beau voyage en Colombie avec Altiplano !!
Bonne prise en charge avec Hélène correspondante à Bogota qui nous a aidé suite à des changements de programme ( cas de force majeure... intempéries..)
Ponctualité et sérieux des chauffeurs et des guides !
Par Béatrice B. en Février 2020
Le voyage était très intéressant, le choix des hôtels plutôt judicieux quant à leur situation (même si parfois, le niveau de confort restaot moyen - v. Medellin - ou chambre très petite - v. Carthagène).
Les chauffeurs et les guides étaient au top.
En revanche, l'agence locale aurait pu faire un effort pour le descriptif des journées, bien trop sommaire. Spécialement, pour la journée aux Thermes San Vincente, il n'a pas été indiqué le temps de route non anodin (2h30 A et 2h30 R, soit 5h, nb temps normal de transport non dû à des difficultés de circulation).
Attention : cet avis, s'il doit être publié, DOIT L'ETRE EN INEGRALITE..
Par Béatrice C. en Février 2020
Bonne organisation, accueil chaleureux des Colombiens (le fait que je parle Espagnol est un plus bien sûr). J'ai été surprise par les infrastructures routières qui sont très bonnes dans l'ensemble.. mais il faut du temps. Aucun ressenti d'insécurité, on sent vraiment un effort réel, un souci constant d'amélioration dans tous les domaines. Très écolo et tout le monde joue le jeu. J'ai particulièrement aimé la région de Cocora et l'incontournable Carthagène. Une journée à Bogota suffit mais Balthazar fut passionnant. Andrea merveilleuse, attentionnée nous a fait découvrir Medellin et Jorge admirable à Carthagène, tous les trois sont indiscutablement 5 étoiles !
Par Henri D. en Février 2020
Bonne organisation et optimisation du temps.
Ponctualité parfaite des chauffeurs.
Tout s’est déroulé comme prévu dans le carnet de bord
Conseils judicieux de Samuel
Hôtels correspondant à nos souhaits.
Par Patrick D. en Janvier 2020
Belle destination a decouvrir ,site superbe et varié hotel convivial presque famillial.
Accueil chaleureux ,Carthagène est une ville magnifique,avec ses divers sites culturelles et humaines.
Cela fait plusieurs années que nous partons avec l'agence ALTIPLANO nous n'avons jamais été déçu,il sont toujours a l'écoute
Par Cécile B. en Janvier 2020
L’organisation de notre voyage (réservation des hôtels, transports ) a répondu exactement a nos attentes. Très bon choix d’hôtels. Chauffeurs de taxi sympas et ponctuels.
Nous avons beaucoup apprécié que la correspondante de l’agence en Colombie, Hélène, vienne nous rencontrer à Bogota. Elle a toujours été prompte à répondre à nos questions.
Par François B. en Janvier 2020
Intervenants fiables, ponctuels, sympatiques, professionnels
A Minca ne pas loger dans le centre mais plus haut dans la montagne.
Eviter la journée libre à Minca : Organiser qqchose : voir le soleil se lever sur les sommets, observer les oiseaux, randonner avec un guide.
Par Gisèle M. en Décembre 2019
Tout s'est déroulé conformément au carnet de voyage, sans aucun problème, sans stress. Les intervenants sur place très conviviaux, ponctuels. Enfin, nous aurions bien prolongé notre séjour !...