Nos valeurs

les VALEURS D'ALTIPLANO

#Créativité : parce que chaque voyage doit être unique, nous nous efforçons de répondre aux envies et besoins des voyageurs. Chaque projet est un challenge pour nous, pour que ce voyage devienne inoubliable. Notre expertise et notre connaissance du terrain nous permettent de vous proposer toujours plus de nouvelles et belles expériences. Être créatif est une motivation primordiale pour que notre métier et notre passion du voyage aient du sens et que notre partage des connaissances puisse être utile à chacun de nos voyageurs.

#Expertise : fort de ses 25 ans d’expérience, Altiplano Voyage forme ses spécialistes. Ces derniers partent sur le terrain régulièrement pour rencontrer nos partenaires et découvrir encore et toujours les coins et recoins de notre belle planète. Nous répondons à toutes vos interrogations, nous vous transmettrons toutes les informations utiles avant votre départ et vous suivrons pendant le voyage. Nous souhaitons vous offrir les meilleurs conseils pour voyager comme vous l'imaginez !

#Passion : travailler dans le tourisme est surtout une affaire de passion. Nos collaborateurs sont avant tout des voyageurs. L'envie de la rencontre, la soif de découvrir, l’esprit curieux constituent l'essence même de nos spécialistes et conseillers. La transmission de notre passion est indissociable de notre métier. Nous aimons partager nos expériences pour que nos voyageurs puissent en bénéficier afin de vivre des moments authentiques.

Engager notre offre

• Nos repérages terrain permettent d'actualiser fréquemment nos bases d’informations en cohérence avec les réalités locales.
  
  
• Nos relations de long-termes avec des fournisseurs de confiance, implantés localement, nous permettent une évolution permanente des pratiques et des offres.
  
  
• Nos guides francophones sont des locaux ou des Français expatriés passionnés du pays qui partagent les coutumes, respectent les lieux et comprennent bien les attentes des voyageurs français.
  
  
• Nos adresses typiques, à taille humaine (pas de sociétés tenues par des financiers ou des grands groupes) assurent une juste répartition des revenus.
  
  
• Nos services privatisés (ou en petit groupe) offrent une approche plus humaine des sites visités, laisse le temps d’apprécier les lieux et évite l’effet tourisme de masse qui a des impacts négatifs.
  
  
• Nos tarifs hors saison sont plus intéressants pour éviter la surfréquentation liée à la saisonnalité

Sensibiliser les voyageurs

• Nous diffusons largement notre Charte Ethique du Voyageur
  
  
• Pour chaque pays, notre rubrique « Nos voyages alternatifs » rassemble des idées pour découvrir la destination autrement : itinéraires en train, rencontres avec les habitants, séjours dans de petites structures familiales et expériences immersives au plus près de la vie locale.
  
  
• Au moment du départ, nous étoffons nos listes de recommandations liées au pays visité.

etre coherent au quotidien

• Pour réduire les impacts de notre communication, nous n’imprimons plus de brochures depuis 2010. Nous imprimons et envoyons les informations uniquement sur demande. Pour imprimer nos documents promotionnels - que nous limitons de plus en plus-  nous collaborons avec un imprimeur labelisé Imprim'Vert (ce qui signifie que le papier est 100% recyclé ou issu de productions environnementales labélisées PEFC ou FSC) qui suit des procédures de recyclage pour les cartouches, papiers et matériaux.
  
  
• Une partie de l'équipe utilise les transports en commun, ou le vélo ou télétravaille 1 fois par semaine
  
  
• Nous avons arrêté l'envoi d'étiquettes bagages et tous nos carnets et guides de voyage sont désormais transmis dans des pochettes réutilisables.

• Nous recyclons nos déchets. À l'avenir, nous prévoyons un plan d'économie des ressources telles que l'eau et l'électricité mais aussi de développer le compost et la biodiversité sur notre terrasse.

TRAVAILLER DANS DES CONDITIONS OPTIMALES

• Les conditions de travail Altiplano offrent beaucoup d’autonomie et de flexibilité aux salariés. Des formations internes sont proposées chaque mois et des formations thématiques en externe chaque année. Une journée team-building à la fois studieuse, créative et active (voire sportive) est organisée pour consolider l’esprit d’équipe et de nombreuses sorties informelles permettent également de générer cette dynamique propre à Altiplano.
  
  
• Des sondages réguliers sont effectués pour évaluer le bien-être au travail et proposer des axes d’amélioration sur tous les thèmes. Et bien sûr, l’équipe a la chance de voyager régulièrement sur les destinations que nous proposons.

• Au niveau local, en tant que membre du Réseau Entreprendre, Mariana Monfleur accompagne depuis 2017 des porteurs de projets dans leur création ou reprise d’entreprise en Haute-Savoie.