AVIS ET TÉMOIGNAGES DES VOYAGEURS ALTIPLANO

De retour de voyage ? Chez Altiplano Voyage, nos spécialistes prennent le temps d’écouter votre expérience. Cela contribue à l’accompagnement avant, pendant et après votre voyage sur-mesure.
Vos retours, qu’ils soient bons ou mauvais, sont essentiels à l’amélioration continue de nos services. Et comme ils intéressent aussi tous les autres voyageurs, nous tenons à les partager au plus grand nombre.
C’est ça l’esprit Altiplano Voyage !!

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    Par Christophe R., voyage au SRI LANKA en Juillet 2019
    L'organisation du voyage était correcte, sans plus. La personne en charge a semble-t-il eu du mal à comprendre nos attentes et a complexifié le voyage plus que de nécessaire.

    Nous avons également rencontré de petits problèmes dans certains hébergements mais nous avons compris pourquoi en parlant avec plusieurs hébergeurs/hôteliers et en apprenant que les partenaires sri-lankais de Altiplano avaient négocié 60% de réduction suite aux attentas d'avril, en menaçant les gens de ne plus leur envoyer personne. Cet argent était pour eux-mêmes bien sûr.

    Je ne sais pas dans quelle mesure Altiplano est au courant de ces pratiques mais nous étions révoltés d'apprendre cela, les gens que nous avons rencontrés étant merveilleux.

    Le séjour a malgré tout été superbe car le Sri Lanka est un pays magnifique, avec des gens adorables.
    Nous ne repartirons cependant jamais avec Altiplano et les déconseillons fortement.
    Réponse de l'équipe Altiplano Voyage
    Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commentaire. Suite à nos nombreux échanges mails et téléphonique, nous avons bien pris compte de vos remarques.
    Afin de préparer votre voyage, vos amis sont venus à l'agence et notre spécialiste Sri Lanka les a rencontrés pour faire un premier programme personnalisé qui correspondait à leurs attentes.
    Ensuite, nous avons eu plusieurs échanges de mail et téléphonique afin d'être au plus proche de vos envies.
    Vous avez confirmé votre voyage le 28/03 sur la base du 3ème programme sur-mesure proposé.
    Suite à votre règlement d’acompte, nous avons lancé les réservations et émis les vols le 29/03.
    Le 02/04, notre spécialiste est revenue vers vous pour vous proposer des alternatives d’hôtels (certains sélectionnés n’étant plus disponibles) en prenant entièrement à la charge d'Altiplano, et à titre commerciale, l’augmentation totale de 200€ liée à ces changements.
    Le 09/04, nous vous renvoyons le programme final validé avec le changement des hôtels.

    Ensuite, le 21 avril 2019, des attentats ont eu lieu à Colombo.
    Suite à cet événement, nous avons eu une conversation téléphonique où vous avez décidé de laisser passer un peu de temps et de voir l’évolution de la situation.
    Puis, le 14 mai, nous vous renvoyons un mail pour vous informer de la situation du pays.
    Le 7 juin, vous nous répondez en nous demandant s’il est possible de revoir les prix à la baisse, étant donné l’événement de l’attentat.
    Le même jour, notre réponse est la suivante :
    « A propos des prix, ils ont peut-être chuté ces derniers mois suite aux événements. Pour ma part, mon correspondant local n’a pas opéré de réajustements sur ses prix. Cela représente une immense perte pour le Sri Lanka car tout le secteur du tourisme a fonctionné au ralenti pendant plusieurs mois suite aux événements.
    Vous ne paierez pas plus cher, mais le juste prix, tel qu’on l’a confirmé ensemble au moment de la réservation.
    Je reste à votre disposition par téléphone pour en discuter si besoin. »

    Suite à ce mail, vous acceptez de maintenir ce voyage et partez du 06 au 27 juillet au Sri Lanka.
    À votre retour de voyage, vous nous témoignez de votre satisfaction vis-vis du séjour et du pays. Cependant, vous accusez notre correspondant local d'avoir négocié 60% du prix auprès des hébergements suite aux attentats, sans nous spécifier l'origine de cette information. Un hôtel, une fois réservé (depuis le 09/04 dans votre cas), ne peut voir son prix renégocié, qu'importe la situation.
    Nous avons entièrement confiance en nos correspondants locaux avec qui nous travaillons depuis plusieurs années.

    Altiplano Voyage se base sur 3 valeurs : éthique, transparence et convivialité. Nous sommes transparents avec nos clients et fournisseurs et ne profitons pas des situations externes pour faire du profit.

    Nous sommes navrés que vous ne fassiez pas parti des 98% de clients satisfaits d’Altiplano Voyage. Nous avons pourtant fait de notre mieux pour vous satisfaire avant, pendant et après le séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre découverte du Sri Lanka.

  • Par Thierry & Véronique P., voyage au SRI LANKA en Avril 2019

    - Ressenti général : Très très bien.
    Guide  chauffeur francophone très sympa,gentil, intéressant ,avec bonnes connaissances d'histoire géo et comprenant bien les subtilités de notre langue.
    Circuit bien organisé.


    - Les temps forts : Circuit alternant visites et repos sur notre demande, donc pas fatiguant.


    - Relation avec notre conseillère : Très professionnelle, à  l'écoute, réactive et disponible.


    - Qualité des prestations : Tous les hôtels étaient conformes à nos attentes, propres,simples,petites structures,standing et restauration très convenables.
    Un  bémol sur l hôtel à Galle qui dispose ni de piscine ni de bouilloire ni de frigo et le temps libre dans ce village trop long et peu d intérêt pour nous.
    Visites très bien, sauf les plantations de thé faites le samedi mais l l'usine est en week-end...et temps libre dans le centre de l l'île trop long,rien à faire, froid, pour nous.La nuitée  à Nuwara Eliya non nécessaire peut se faire dans la journée. Pour  Kandy une nuitée suffit.  Pour notre circuit avions un van très propre, chauffeur très prudent respectueux des limitations vitesses.
    C'était notre premier circuit, intéressant, riche en découvertes, cultures, mais trop de changements d'hôtels, trop de temps libre dans des régions avec peu d'intérêt ,aurions préférer profiter davantage des stations balnéaires ou séjour plus court.


  • Par Emily, voyage au SRI LANKA en Avril 2019

    - Ressenti général : Un magnifique voyage, très bien organisé et un chauffeur sur place exceptionnel !


    - Les temps forts : Une nature d'une richesse et d'une diversité extraordinaire, notamment Horton Plains !


    - Relation avec notre conseillère : Elodie a été à l'écoute et a su répondre à nos attentes de manière professionnelle et réactive.


    - Qualité des prestations : L'ensemble des prestations ont été très bien, juste 2 fois un peu justes en terme de commodités (salle de bain et sanitaires qui ne fonctionnaient pas chez l'habitant et dernier jour, repas du soir non compris, juste des petits soucis sans conséquences)


  • Par Simone et Jeannine M., voyage au SRI LANKA en Mars 2019

    - Ressenti général : Excellent


    - Les temps forts : Nous avons pu apprécier l'accueil toujours paisible des Sri Lankais, la variété des paysages et des sites historiques


    - Relation avec notre conseillère : Excellente. Nous avons apprécié la réactivité et la disponibilité d'Elodie lors de la mise au point de notre circuit. Elle a toujours été attentive à nos souhaits.


    - Qualité des prestations : Circuit bien préparé, hôtels et repas de bonne qualité, chauffeur un peu directif. Nous aurions apprécié un peu plus de temps à Colombo, à Anuradhapura, à Polonnaruwa et à Kandy (pas assez de temps au jardin botanique)


  • Par Agnès S., voyage au SRI LANKA en Mars 2019

    - Ressenti général : très bien - on a beaucoup aimé - tout c'est bien passé


    - Coup de cœur : la visite de Sygiriya, la rencontre avec les cueilleuses de thé, la vue des baleines


    - Relation avec le créateur de voyage : très bon conseils - programme bien adapté à notre souhait


    - Qualité des prestations : hébergements: bien et très bien
    Visites : bien adaptées au programme sauf le jardin d'épices qui nous a paru etre une activité juste commerciale et visite de nureya Elya : un peu déçue de la ville, on a rien trouvé d'exeptionnel
    Transport : notre chauffeur était au top.


  • Par Marline et Nicolas L., voyage au SRI LANKA en Mars 2019

    - Ressenti général : Le circuit organisé ainsi que le guide local étaient très bien. Bémol concernant les retards d’avion avec Emirates.
    - Coup de cœur : Cours de cuisine Sri-Lankaise. Visite de Sigiriya. Safari de Udawalawe. Repas dans les arbres à Negombo.
    - Relation avec le créateur de voyage : Très bien. Circuit personnalisé selon nos envies.
    - Qualité des prestations : Hébergements et visites très bien. Bémol sur les retards répétés des vols avec Emirates ayant pris du temps sur notre séjour aller comme retour.


  • Par Mélanie T., voyage au SRI LANKA en Mars 2019

    - Ressenti général : Ressenti général très agréable


    - Coup de cœur : La découverte de la faune et flore locales, la ferveur de la croyance des locaux


    - Relation avec la créatrice de voyage : Nous n'avons pas tellement eu d'échanges sauf par email; un échange un peu plus approfondi aurait sans doute permis d'améliorer le choix de certaines visites ou hébergements


    - Qualité des prestations : Hébergements correspondants à nos envies sauf celui de Nuwara Eliya. Transports agréables.
    Visites très intéressantes mais malheureusement difficultés de compréhension de l'anglais parlé à la cinghalaise et certaines visites ont été effectuées aux moments les plus chauds de la journée ce qui est dommage!


  • Par Alice P., voyage au SRI LANKA en Février 2019

    Le voyage s'est très bien passé. Nous avons été très satisfait de l'organisation, du choix des hôtels et de la gentillesse et de l'accompagnement de notre guide/chauffeur francophone.


  • Par Françoise D., voyage au SRI LANKA en Janvier 2019

    Très bien dans l'ensemble. 


  • Par Caroline S. & Thomas E., voyage au SRI LANKA en Décembre 2018

    - Ressenti général : juste parfait, de A a Z.


    - Coups de coeur : pas un seul temps fort, juste un voyage hyper bien organisé, un chauffeur super, des visites magnifiques. 


    - Relation avec la créatrice de voyage Amandine : une conseillère a notre écoute qui a su nous proposer un programme correspondant à nos souhaits et qui répondait rapidement et toujours de manière positive à nos mails et questions. Un super premier feeling qui nous a fait choisir votre agence.


    - Qualité des prestations : tous les hôtels étaient très bien choisis, un personnel très attentif et très gentil, une qualité de nourriture superbe et des endroits magiques. Comme dit au dessus, notre chauffeur était parfait, très ponctuel, très agréable et qui a acte en tant que guide plusieurs fois en nous faisant partager la connaissance de son pays. Les visites étaient également très bien organisées. Nous avons seulement décidé au dernier moment d’enlever la visite au jardin botanique de kandy pour aller directement profiter des plantations de thé. Encore une fois, un superbe voyage. 


  • Par Jean-Michel et Nicole A., voyage au SRI LANKA en Novembre 2018

    - Ressenti général : pays très agréable et population adorable mais mal guidee


    - Coups de coeur : paysage et population.


    - Relation avec la créatrice de voyage : correcte.


    - Qualité des prestations : du bien en général pour l’hotellerie Sauf un le fort Bliss , l’accompagnement. Du guide très alléatoire (présent que la moitié du temps) transports corrects.


  • Par Martine P., voyage au SRI LANKA en Novembre 2018

    - Ressenti général : population adorable toujours souriante tres beaux paysages


    - Coups de coeur : les échanges avec la population très agréable 


    - Relation avec la créatrice de voyage Élodie : assez bien mais pas assez a l ecoute de nos demandes


    - Qualité des prestations : hébergements bien en general sauf fort bliss pas adapte a notre groupe mais bravo au cuisinier pour le petit dejeuner. Repas de bonne qualite. Transports corrects. Guide moyen plutôt un accompagnateur voyage pour notre groupe pas assez intense pour les visites trop de temps libre a ne pouvoir rien faire dommage aucun appel du correspondant pendant le circuit


  • Par Gérard & Janine P., voyage au SRI LANKA en Novembre 2018

    - Ressenti général : le ressenti global est super bon, un bon accueil partout.


    - Coups de coeur : la visite de la presqu île de Jaffna, les deux fêtes religieuses non prevues lors de la visite  une au temple bouddhiste de Annapudera et l'autre au temple hindou Nallur à Jaffna, la traversée des champs de thé et le lever de soleil un à Ella et le coucher à Mirissa


    - Relation avec la créatrice de voyage : très professionnelle et chaleureuse aussi bien pour Élodie que pour Nihla.


    - Qualité des prestations : les hôtels correspondaient bien à notre attente  (petite structure) repas de bonne qualité ,très bon accueil, notre chauffeur vraiment « tip top » les visites dans l'ensemble bonne sauf une ou deux.


  • Par Sylvie R., voyage au SRI LANKA en Novembre 2018

    - Ressenti général : très beau voyage, diversité des lieux visités et des hébergements, très bonne relation avec notre guide.


    - Coups de coeur : les parcs et les animaux vus (éléphants, Horton Plains....), les échanges avec les Sri Lankais.


    - Relation avec la créatrice de voyage Élodie : bonne compréhension de mes souhaits et bon suivi des préparatifs, réponses à mes questions.


    - Qualité des prestations : des hébergements très divers et parfois surprenants ; globalement, j'ai été très satisfaite des prestations, le trajet en train a également été très apprécié.


  • Par Martine, voyage au SRI LANKA en Juillet 2018

    - Ressenti général :
    Très bien , excellent voyage

    - Temps forts du voyage :
    La visite du Lipton Seat et le safari

    - Relation conseiller voyage :
    Facile, constructive, et agréable

    - Prestations :
    Presque toutes parfaites


  • Par Stéphane L., voyage au SRI LANKA en Avril 2018

    - Ressenti général : voyage de rêve
    - Coups de coeur : les moments proches des locaux
    - Relation avec la créatrice de voyage Amandine : excellente
    - Qualité des prestations : rien à redire


  • Par Florence & Sylvain, voyage au SRI LANKA en Mars 2018

    - Ressenti général : Beau voyage fait sur mesure comme nous le voulions en individuel et à notre propre rythme.


    - Temps forts : Le guide très accueillant et au petit soin pour nous, les hôtels de charme en dehors de la foule, le côté balnéaire de Mirissa pour se détendre, le cours de cuisine, le diner romantique dans une cabane, les vues splendides de certains hôtels, une correspondante qui nous a contacté sur place pour prendre de nos nouvelles, la visite du jardin de Matalé, la balade en forêt avec un guide.


    - Relation conseillère voyage : Très bonne écoute et gentillesse de sa part, de bons conseils, une attention particulière pour nous rassurer malgrès un état d'urgence avant de partir, elle nous a fait un voyage sur mesure avec des hôtels de charme, loin de la foule, de vrais vacances pour faire le vide et se détendre dans un petit coin de paradis.


    - Qualité des prestations : Pour les hébergements, hôtels de charme extra comme le kumbukgaha villa au milieu de la nature avec une équipe très accueillante confort calme piscine , le mirage kings cottage avec jolie architecture calme confort et beau lac à proximité, le Mountain Heavens Guesthouse avec une vue splendide sur les montagnes lever et coucher de soleil merveilleux repas très bien, confort, le Rainforest view villas au milieu de la forêt équipe accueillante bonne cuisine très isolé et tuk tuk obligatoire donc très atypique, le number one Mirissa très bon emplacement au bout d'une crique belle vue et petit hôtel possibilité de manger le long de la plage presque les pieds dans l'eau, le Jetwing sea bel hôtel mais grande capacité sauf le jour ou nous y avons séjourné et tant mieux le repas dans la cabane le top et équipe accueillante beaucoup de bruit de corbeaux sinon repas et literie et chambre extra. Un bémol pour le St Lachlan bruyant mais proche de l'aéroport confort bien pour la literie par contre un rafraichissement de la chambre et salle de bain à prévoir et le Topaz pour nous trop bruyant le restaurant car gros hôtel et beaucoup de monde et bruyant le matin de 5h à 6 h avec les prières et ça pas top sinon équipe très souriantes et bon confort des chambres.


    Côté visites rien à dire nous avons visité suffisamment de temples, vu des parcs magnifiques, vu des éléphants lors d'un safari au milieu de la nature, l'arrêt imprévu pour l'orphelinat des éléphants très sympathiques ses petits bébés nourris au biberon...le jardin de Matalé très joli, la visite de plantations de thé, le cours de cuisine avec une habitante très appréciée..


    Côté transport très bien d'avoir un guide francophone et rien que pour nous par contre les gens roulent comme des sauvages sur les routes et se klaxonnent sans cesse mais c'est le charme du pays


    Merci à la correspondante qui nous a appelé plusieurs fois et nous a offert des petits présents le top...


  • Par Sylvie, voyage au SRI LANKA en Février 2018

    - Ressenti général : Nous avons passé un très beau voyage, une jolie nature, une culture intéressante, des gens très souriant et un guide francophone qui a répondu à nos attentes avec une bienveillance, une gentillesse et une connaissance de son pays formidable.


    - Temps forts : Beaucoup de temps forts pendant ce voyage : la découverte et connaissance du bouddhisme, la rencontre avec notre guide, le safari photo, la beauté du pays.


    - Relation conseillère voyage : Très bien, était toujours disponible et à l'écoute quand j'avais des questions.


    - Qualité des prestations : Tout était bien, sauf le premier hôtel qui nous a demandé de payer le petit déjeuner alors qu'il était compris dans le prix. Notre guide et l'agence locale ont été réactifs en nous payant le repas du midi en compensation.


     


  • Par Catherine, voyage au SRI LANKA en Janvier 2018

    - Ressenti général : Très bien
    - Temps forts : Rafting, Parc Udalawawe et bien d'autres moments
    - Relation conseillère voyage : Très bien
    - Qualité des prestations : D'excellente qualité sauf pour le Kandyan Manor où le cabanon de jardin prévu pour notre accueil était très loin du niveau de prestations générales et attendu mais pour lequel ni l'agence Altiplano ni l'agence locale ne sont en cause , plutôt une malveillance du propriétaire. Nous avons beaucoup apprécié le relogement immédiat dans un autre hôtel pris en charge par les deux agences. Le programme était très équilibré et varié pour en faire un très beau voyage.


  • Par Christelle, voyage au SRI LANKA en Octobre 2017

    - Ressenti général : Quel beau voyage !!! C’était fantastique il faut dire que nous avons eu un guide fabuleux qui a su nous faire découvrir les richesses de son pays. Pendant 2 semaines nous n’avons rien eu à gérer, ce fut très appréciable de se laisser porter !!

    - Temps forts : Il n’y a eu que des temps forts !! Je vais quand même argumenter.
    La variété des paysages, splendide.
    Tous les animaux rencontrés super sympa pour nous et notre fille de 4 ans avec un petit plus pour l’orphelinat des éléphants et notre chance d’avoir vu au large de Mirissa les baleines.
    L’ascension du rocher du Lion sans problème pour Luna avec à l’arrivée une superbe vue.
    Les différents sites classés au patrimoine de L’UNESCO rendus d’autant plus interessants grâce aux connaissances de notre guide.
    L’ascension du mini Adam’s Peak sous une petite pluie en fin d’après-midi sans personne !!! Et l’arrivée au sommet au dessus des nuages,  splendide.
    Notre nuit a l’hôtel Mountain Heaven, superbe chambre et réveil matinal pour assister au lever du soleil avec cette vue à couper le souffle. Très belle suite à l’hôtel Grand Udawalawe (dommage pas d’eau chaude...).
    Notre  séjour à Mirissa avec leur belle piscine pour nous toutes seules !!! Et le plaisir de déguster sur la plage dans un petit restaurant un crabe avec leur succulente sauce au curry et ensuite digestion dans l’ocean Indien à 30 degrés avec une heure de cours de surf pour Luna INOUBLIABLE !!!
    Et encore merci à Mubarak pour sa visite de Colombo le dernier jour qui n’etait pas prévue.
    J’ai oublié nous avons beaucoup apprécié les saveurs Sri Lankaises !!! Très bonne cuisine.

    - Relation avec la créatrice de voyage : De très bon échanges avec Elodie toujours disponible et réactive par mails ou par téléphone. Merci à elle pour sa programmation et bonne planification. Au Sri Lanka dès le premier jour un appel de notre interlocutrice pour savoir si tout allait bien et la même chose l’avant dernier jour ce que nous avons beaucoup apprécié.

    - Qualité de services : Un voyage avec un très bon rapport qualité prix. Nos déplacements  dans un superbe mini-bus de 12 places pour nous 3 !!! Que demander de plus. Le voyage en train super sympa. Des hébergements très bien, très propres avec le confort nécessaire. Et toutes les visites très bien choisies et rendues intéressantes et instructives par notre guide.

    C’est notre 2ème voyage avec Altiplano (un Amérique Latine et un Asie) et il y en aura d’autres !!!


  • Par Karine, voyage au SRI LANKA en Juillet 2017

    Cela s'est bien passé et le ressenti global est positif.


    Temps forts : Rocher du Lion - Champs de thé - Snorkeling - Baignade des éléphants


    Relation avec votre conseillère : Très bonne


    Hôtels : Bien dans l'ensemble sauf pour le dernier hôtel qui nous a beaucoup déçu.


  • Par Jean Paul, voyage au SRI LANKA en Juillet 2017

    - Ressenti général : Bonne organisation et bonnes prestations (10 personnes) pour un séjour groupe sur-mesure

    - Temps forts : Dambula, Trincomalee Rocher du Lion

    - Relation avec la créatrice de voyage : Bonne

    - Qualité de services : Inégales (dernier hôtel deux nuits moyen dans le confort et la restauration)


  • Par Anne, voyage au SRI LANKA en Février 2017

    - Appréciation globale : Magnifique voyage dépaysant et enrichissant. Merci. 


    - Activités et visites : Les visites prévues étaient intéressantes et variées. Aucun problème avec les guides. Nous avons été déçus par le voyage en train : nous pensions voyager avec les "locaux" mais nous nous sommes retrouvés dans un wagon climatisé (donc, impossible d'ouvrir les fenêtres) et avec uniquement des touristes. Nous aurions préféré partager un wagon moins confortable certes mais avec les habitants pour une durée moins longue. Finalement, c'est la gare que nous avons préféré car nous étions tous ensemble. Un peu déçus aussi par le safari : à part les éléphants (en petit nombre), les oiseaux, quelques buffles et 2 crocodiles au loin, nous n'avons pas vu d'autres animaux. 


    - Chauffeur-Guide : Notre chauffeur Chandala était très bien. Son français était un peu approximatif mais suffisant. Il était prévenant, attentif à notre confort, cherchant toujours à faire plaisir (Par exemple, le matin, il arrivait avec des fruits différents chaque jour),fier de nous faire découvrir son pays. Il nous a très bien conseillé pour les repas du midi.
    Il a effectué un changement de programme au pied levé pour le safari à cause du mauvais temps (le safari du mercredi après-midi a été remplacé par le jeudi matin à 6h00, ce qui était plutôt mieux). Il nous a proposé des visites non prévues au programme : marché au poisson de Negombo, Halles de Dambulla, mine de pierre de lune, ferme des tortues …)


    - Correspondant local : Nous avons apprécié les cadeaux durant le séjour (dont un repas de midi). La correspondante nous a appelé 3 fois pour s'assurer que tout se passait bien (dont une fois hors présence du chauffeur).


    - Organisation : Nous avons très bien mangé (en partie grâce à notre chauffeur qui nous donnait de bons conseils). Organisation parfaite. Rythme du voyage : les 3 ou 4 premiers jours ont été assez fatigants car denses et il faisait très chaud (nous ne sommes pas habitués !). Mais ensuite, bon rythme. 


  • Par Didier, voyage au SRI LANKA en Février 2017

    Ressenti général : La note de "7" se justifie essentiellement par les mauvaises conditions météo que nous avons eu dans le triangle culturel et lors de notre présence en montagne (Plantations de thé)


    Visites et excursions : Matalé : Balade jusqu'à la rivière sans grand intérrêt. Ella : l'idée de 2 voyages en train intéressante si la météo avait été favorable. Galle : Nuit à Galle justifiée par l'intérêt de la ville, de plus la remontée vers l'aéroport de Colombo est longue et laborieuse.


    Organisation : Nous n'étions pas informés que nous étions en demi-pension à Mirissa. Concernant les billets de train : informez les chauffeurs que les places réservées se situent dans le wagon intitulé : 1ere ou 2nd reserved, ce qu'ignorait le chauffeur.


     


  • Par Georges et Marie, voyage au SRI LANKA en Janvier 2017

    Bien dans l'ensemble; les srilankais sont très accueillants et aimables avec les touristes; cela nous a permis d'etre détendus et de nous sentir en sécurité.
    Le gros point négatif a été la durée du voyage en avion (26 heures dans les 2 sens pour 11 heures de vol) très éprouvante, point sur lequel je serai très attentif pour mes prochains voyages. Pour moi le circuit et le balnéaire ont été très agréables, mais je n'ai pas eu d'émotions fortes qui m'ait marqué.

    Notre conseillère a été très à l'écoute et a organisé notre voyage selon nos désir. Pas de critique sur les prestations; le guide et le chauffeur très bien malgré des routes encombrées; les visites conformes au plan de route (on est en forme maintenant pour marcher et grimper des marches!).
    Les hotels inégaux mais pas mal dans l'ensemble, bref satisfaits.


  • Par Stéphanie M. et Laetitia Z., voyage au SRI LANKA en Décembre 2016

    "Très bien:)
    Nous sommes ravies :)
    Destination complète (comme nous le souhaitions) en terme de culture, paysage, faune/flore et d'activités, avec le confort de la formule avec chauffeur"


  • Par Jean-Claude et Marie-Joelle, voyage au SRI LANKA en Novembre 2016

    Très bien:
    Une très grande satisfaction pour les 2 agences locales, à Dubai et au Sri Lanka.
    Au sri lanka, pour des raisons qui leurs sont propres on a eu droit à un guide et un chauffeur.Ils sont devenus nos amis.
    Après coup, j'apporterais quelques modifications au programme.( c'est toujours facile après coup)."


    Hélène (Altiplano Voyage) a été présente, disponible, réactive et difficile à la négociation.
    Hôtels : Le St Lachlan à Négombo est juste bien pour une nuit. il est mal entretenu.
    Notre surclassement à Sigiriy a été le bienvenu. Le Paradise est un hôtel super, je ne peux que vous le conseiller pour vos prochains clients.
    Je suis disposé pour plus d'échanges avec Hélène, si elle le souhaite.
    Bravo et un grand merci pour le cadeau surprise du lunch à Galle!


  • Par Bruno et Marie-Laure, voyage au SRI LANKA en Avril 2016

    Chauffeur, serviable, à notre écoute, ponctuel et conduite parfaite.
    Dans les faits c'est plus un chauffeur qu'un guide,on considère qu'on n' a pas eu vraiment de guide pendant le voyage."
    Excursions parfaites et variées, sauf le cours de cuisine qui est trop long et pas assez participatif.

    Certains hôtels manquent de charme. 3 hôtels sont moyens:
    -Sigiriya – Kassapa Lions Rock: bien situé mais manque de propreté dans les chambres et restaurant. hôtel sans charme, trop de groupes présents . et gros point noir: eau froide pour les douches!
    -Nuwara Eliya – Heaven Seven: bof! petit déjeuner plus que moyen ! et chambre moyenne.
    Negombo – Camelot: bien situé sur la plage mais chambre très vétuste.

    Rythme soutenu mais correct, bonne organisation.
    Très bon voyage, on a adoré.
    Le seul reproche concerne le manque de charme de certains hôtels. J'aurais mis 9 avec des hôtels plus authentiques.
    On a adoré le Ella – 98 Acres: super point de vue et petit déjeuner parfait.
    Charme du Fort Bliss à Galle: superbe guesthouse et très bon service et petit déjeuner. Et le Topaz : parfait .
    Très bel hôtel aux Maldives avec une restauration au top.


  • Par Yves, voyage au SRI LANKA en Août 2015

    Accueil et prestations remarquables sur Qatar Airways ! Nous sommes enchantés de ce que nous avons visité, en particulier Sigiriya et le temple de Kandy où nos enfants ont eu une première approche du bouddhisme. Par contre Galle nous a déçu (ville peu agréable). Les hôtels étaient de bonne qualité avec un très bon accueil même si la maintenance ne suit pas toujours. Très bonne cuisine, nous avons goûté à (presque) tout. Pour les plats épicés ce fut plus dur mais on en rit encore ! Pendant tout le circuit notre chauffeur et notre guide on été aux petits soins avec nous. Merci à eux ! Du reste, pour l'accueil, les compétences, la gentillesse, la disponibilité, c'est 20/20 pour ce voyage au Sri Lanka.


  • Par Catherine, voyage au SRI LANKA en Août 2015

    Si c'était à refaire, je refairais le même itineraire, seul regret les visites de Anuradhapura, Polonnaruwa, Dambulla avec notre premier guide.Heureusement qu'à Sigiriya le guide local qui nous a accompagné nous a fait une très bonne visite. Le reste du voyage était PARFAIT !


  • Par Emmanuel, voyage au SRI LANKA en Juillet 2015

    Nous sommes revenus avec plein d'images de paysages très variés, de gens souriants... Nous avons apprécié les balades dans des endroits peu touristiques, proches de la population. Les deux jours au bord de l'océan étaient les bienvenus car rythme tout de même soutenu avec beaucoup de routes en reconstruction. Les Hôtels étaient très bien dans l'ensemble et nous y avons très bien mangé. Le guide faisait tout pour que tout se passe bien jusqu'à vérifier parfois l'état de la chambre ! Le chauffeur était excellent ! Sommes très heureux d'avoir réalisé ce voyage !


  • Par Corinne, voyage au SRI LANKA en Juillet 2015

    globalement très bien avec bonne organisation et visites des endroits phares mais hôtels trop luxueux avec pourtant absence d'eau chaude à plusieurs reprises, Trop de voiture,
    Le rapport qualité prix du voyage ne me semble pas tout à fait à la hauteur (nous avons pourtant l'habitude de voyager)
    Pays magnifique, sri lankais adorables , cuisine très bonne , chauffeur hors pair ,


  • Par Mathieu, voyage au SRI LANKA en Avril 2015

    Nous avons beaucoup apprécié notre périple, des souvenirs plein la tête, de belles photos....
    En ce qui concerne le parcours, impeccable, notre chauffeur a fait quelques modifications pour éviter des kilomètres superflus.
    Par contre, malgré le fait que ce soit moi qui vous est indiqué le choix des hôtels, il y en a 1, vraiment pas terrible, à déconseiller pour les futurs voyageurs.
    En tout cas, notre chauffeur a été très très très bien, par rapport à la conduite (très prudent), par rapport à ses explications sur tous les points (temple , faune, etc.....) et par rapport à sa discrétion lors des repas (malgré nos invitations) : PARFAIT - A CONSEILLER VIVEMENT.
    DONC GLOBALEMENT NOTRE MAGNIFIQUE VOYAGE A ETE TRES BIEN, je ferais certainement encore appel à vos services, ou vous conseillerais à des amis sans problème. DANS CE DOMAINE JE SUIS RELATIVEMENT FIDELE, (comme je vous l'avais dit par rapport aux cercles des vacances). je commence déjà a chercher notre future destination, ............
    merci encore


  • Par Jean-Claude, voyage au SRI LANKA en Mars 2015

    - Le programme Sri Lanka était complet et intéressant, mais peut ne pas convenir à tout le monde (35km/h en moyenne, départ à 7 ou8h pour arriver à tout faire).
    - Organisation et prestations du guide et chauffeur parfaites.
    - Revoir le dernier jour: choisir des mines intéressantes et éviter la balade en bateau où il y a peu de choses à voir.
    Très bon voyage. A recommander.


  • Par Pascale et Nadine, voyage au SRI LANKA en Février 2015

    Guide et chauffeur très agréables.Grande conscience professsionnelle. Très bien.
    Eviter Adam's le samedi trop de monde
    Belle organisation, sites et balades proposés variés et très agréables


  • Par Laetitia et Romain, voyage au SRI LANKA en Janvier 2015

    Le séjour à été riche de prestations, de souvenir et d'activités. Nous sommes ravi.Guide parlant très bien français, disponible, agréable arrangeant et toujours souriant. Les sites étaient très bien. Nous avons apprécié chacun de nos lieux d'hébergement. Super accueil chez l'habitante à Kandy. Très bon souvenir.
    Manque de chaleur et de sourire à l'hôtel Ramada près de colombo dommage car l'hôtel très bien.
    Les repas était très bon et généreux. Le rythme était soutenu. Nous avons apprécié d'avoir pu se reposer en arrivant de l'avion à Colombo. Beaucoup de transfert, c'est fatiguant. Nous avions apprécié d'avoir deux jours chez l'habitant à Kandy.


    Un séjour tout de même fatiguant et nos quelques jours aux Maldives ont été d'autant plus agréable. L'hôtel des Maldives super et le buffet excellent. Rien à dire. Le personnel a été très agréable et professionnel. Nous avions égaré notre go pro, le personnel du bar nous l'avait mis de côté et rendu.
    Bon souvenir du pays, des habitants des repas et des activités proposées.


  • Par Catherine, voyage au SRI LANKA en Novembre 2014

    Merci pour les vols directs et le véhicule très confortable (avec un chauffeur compétent). Programme construit en concertation avec Jaipur Voyages. Circuit voiture ok, parfois un peu long mais le pays est grand. Attention aux insectes et autres bêtes! Les hébergements étaient en général bons et notre guide à l'écoute. Globalement, très bon voyage, proche de la nature et de la population, comme demandé.


  • Par Thierry et Sabine, voyage au SRI LANKA en Octobre 2014

    Bonjour, Nous sommes bien rentrés "malheureusement".Nos commentaires sur l'organisation de ce voyage. Pour les prestations sur les excursions tout c'est tres bien passé de superbes visites avec des trajets en voiture pas trop longs a part un petit couac qui nous a fait rater le trek en foret de Sinharaja. Nous sommes restés bloqués dans un petit village ou la population manifesté contre le déplacement d'une école maternelle (cela a duré plus de 4 heures). Drole d'experience mais les habitants etaient tres sympas. Dans tous les hotels l acceuil a été tres bien et toujours avec le sourire. Pour les chambres rien a redire mais nous y passions tres peu de temps. Un grand merci a notre guide LALLITH pour ses commentaires et ses explications. Il a tres vite compris nos attentes et notre mode de fonctionnement. Ma concubine adore prendre des photos de la faune et de la flore et il trouvait toujours des endroits magnifique pour elle pouvoir en faire.Il organisait tres bien les heures de visites pour nous laissez du temps libre l'apres midi pour pouvoir se "balader" en ville. Nous avons decouvert un pays magnifique avec une population tres souriante, nous esperons pouvoir y retourner. Merci a HELENE pour l'organisation du voyage et sa gentillesse lors des contacts par mails ou telephone.


  • Par Catherine, voyage au SRI LANKA en Janvier 2014

    Tout s'est très bien passé durant ce voyage au Sri Lanka. Les excursions étaient variées et intéressantes, exactement ce que l'on attendait. La cuisine, quant à elle, était succulente. Merci pour tout, nous sommes très satisfaits de ce voyage.


  • Par Isabelle, voyage au SRI LANKA en Janvier 2012

    Bonne organisation - enchainement des visites maitrisé.
    Guide et chauffeur très sympathiques et à l'écoute de nos attentes. très bon voyage sans mauvaise surprise.