AVIS DES VOYAGEURS ALTIPLANO
De retour de voyage ? Chez Altiplano Voyage, nos spécialistes prennent le temps d’écouter votre expérience. Cela contribue à l’accompagnement avant, pendant et après votre voyage sur-mesure.
Vos retours, qu’ils soient bons ou mauvais, sont essentiels à l’amélioration continue de nos services. Et comme ils intéressent aussi tous les autres voyageurs, nous tenons à les partager au plus grand nombre.
C’est ça l’esprit Altiplano Voyage !!
Par Bertrand P. en Février 2024
Un voyage magnifiquement organisé, excursions au top, beaux hôtels.
Vraiment que du bonheur.
Par Bernard L. en Décembre 2023
Un voyage au nord ouest de l'Argentine, tout s'est très bien passé, des paysages extraordinaires et des endroits hors des sentiers battus (Tolar Grande). L'organisation en amont et l'assistance sur place ont été parfaites. les hôtels ont été conformes à nos attentes ainsi que les prestataires sur place (chauffeur-guide, location de voiture)
C'était notre deuxième voyage avec Altiplano, une deuxième fois très satisfaits.
Par Pierre C. en Décembre 2023
Voyage était très bien organisé, les chauffeurs, les hôtels et l’accueil impeccable, location de voiture très bien, surtout à Salta ou nous avions un peu peur avec un petit problème embrayage sur notre voiture de location, il nous l'ont changé de suite.
Nous remercions grandement pour cette organisation et pour ce merveilleux voyage que nous avons fait.
Par Patrick L. en Novembre 2023
Nous avons parcouru l'Argentine de Buenos Aires ( 2 jours suffisent ) à la Patagonie ( émerveillement complet ! )puis le Nord ouest ( paysages superbes là encore ; une similitude d'une part avec le Chili et le Pérou et d'autre part avec le Grand canyon )
Routes difficiles et parfois dangereuses ( R40 )
Par Hervé L. en Novembre 2023
Les échanges nombreux ont permis de mieux définir mes désirs de voyage pour un continent que je n'avais encore jamais visité.
Par Jean Jacques P. en Novembre 2023
UN MAGNIFIQUE VOYAGE
UNE ORGANISATION SANS DEFAULT
DES GUIDES INTERESSANTS
Par Herve N. en Novembre 2023
Un voyage de 29500 km parfaitement organisé ! Merci et bravo !
Par Denis R. en Octobre 2023
Un voyage qui répondait à notre demande et à notre désir, avec un séjour diversifié en Equateur, entre volcans, Amazonie, folklore et traditions, puis le Chili avec Valparaiso la magnifique et Santiago et enfin l'Argentine pour retrouver des Amis Argentins.
Les soucis de santé liés au mal de l'altitude ont bouleversé le circuit, malheureusement, mais nous n'avions pas le choix. Mais malgré certaines étapes qui ont du être annulées, notre circuit a été magnifique.
Par Mireille H. en Septembre 2023
Le début de notre voyage dans le nord ouest de l'Argentine (régions de Salta et Jujuy) s'est très bien passé. Notre chauffeur guide était très sympathique et compétent et les paysages merveilleux !
L'étape à Iguazu fut aussi très bien organisée et les chutes sont vraiment extraordinaire !
Malheureusement j'ai prolongé mon voyage à El Calafate et là, sur les 3 excursions prévues, 2 n'étaient pas celles commandées et prévues dans le carnet de voyage reçu quelques jours avant le départ ; de même l'hôtel avait été modifié. Je n'avait été informée d'aucun de ces changements et la responsable de l'agence Altiplano minimise le problème ; j'attends toujours sa réponse au message que je lui ai adressé à mon retour...
La réponse de l'équipe Altiplano Voyage
Nous avons bien pris en compte votre avis et les désagréments que vous avez mentionnés Nous avons échangé avec vous en privé pour discuter plus en détail de la situation rencontrée sur place. Notre responsable est en contact avec vous pour trouver les meilleures solutions possibles pour répondre à vos besoins. Nous sommes déterminés à résoudre tout désagrément que nos clients peuvent rencontrer, et nous tenons à vous assurer que nous avons pris des mesures immédiates pour améliorer nos services en conséquence Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez pu rencontrer
Par Jean-Pierre T. en Juin 2023
Très beau voyage bien organisé, les correspondants sont très compétents et toujours disponibles.
Un grand merci à Irène pour l'Argentine et à Mario pour la Bolivie qui nous ont fait profiter de leur connaissances de leurs pays respectifs. Nous avons aussi eu la chance de tomber sur le fête du Solstice à Tahua.
Des souvenirs et des photos plein les yeux.
