AVIS DES VOYAGEURS ALTIPLANO
De retour de voyage ? Chez Altiplano Voyage, nos spécialistes prennent le temps d’écouter votre expérience. Cela contribue à l’accompagnement avant, pendant et après votre voyage sur-mesure.
Vos retours, qu’ils soient bons ou mauvais, sont essentiels à l’amélioration continue de nos services. Et comme ils intéressent aussi tous les autres voyageurs, nous tenons à les partager au plus grand nombre.
C’est ça l’esprit Altiplano Voyage !!
Par Gisele B. en Avril 2022
Un départ un peu mouvementé puisque nous avons raté le vol à Amsterdam pour Mexico dû au retard du vol précédent.
couchés à Amsterdam. contact notre correspondante sur Mexico via WhatsApp qui a reprogrammé notre excursion. La suite de notre voyage s'est bien déroulé.
un grand merci à Nadège et Samuel pour leur réactivité, leur écoute et leur gentillesse pour nous avoir proposé un voyage à notre demande. Un grand merci aussi à notre correspondante également à l'écoute sur place et pendant tout notre voyage.
Par Edgard D. en Février 2022
Réactive, précise et également patiente ! Nous avons trouvé en Nadège et l’agence altiplano un partenaire merveilleux pour notre road trip Yucatan. Sur place l’accompagnement, les attentions petites ou grandes ainsi que les interlocuteurs de l’agence furent de qualité humaine et culturelle merveilleuse. Un magnifique voyage en famille pour des souvenirs impérissables.
Par Patrick D. en Janvier 2022
Tres beau voyage au Mexique,bon chauffeur(antonio) et tres bon guide (christian) pour la decouverte et la culture Mexicaine.
Valladolid et Merida sont veritablement des villes a decouvrir de la vie Mexicaine.
l'hotel à Akumal est absolument topissime ,lieu de tranquilité de discretion ,installation magnifique et vegetation luxuriante tout autour de l'hotel.
Nous avions une chambre Preferred acces direct a la piscine decouverte fantastique,tres tres agreable.
Très bon accueil des correspondantes de l'agence au Mexique.
Par Philippe M. en Décembre 2021
d'un voyage on garde toujours les meilleurs souvenirs ; des paysages a couper le souffle visités avec un chauffeur de grande qualité et dans des conditions de voyage très confortables des sites mayas mais pas seulement , une population généreuse et diverse
pour oublier les moins bon moments ; des hotels parfois bruyant , destinés aux tours opérateurs , mais peut être est ce difficile a trouver
Par Nicolas A. en Novembre 2021
Très joli voyage, parfois exigent mais complètement hors des sentiers battus
Complémentaire du tour du Yucatan effectué deux ans auparavant, splendide mais plus touristique
Par Michel B. en Mars 2020
En suivant les conseils judicieux de Nadège, nous avons passé 2 semaines 1/2 inoubliables au Mexique.
A Mexico nous avons eu un guide francophone compétent et sympathique. On conseille, car moins connu, "les jardins flottants de Xochimilco": Venise à la mode mexicaine très riche en couleurs et en musique
Dans le Yucatán, les réservations d’hôtels et les préconisations des visites lors de chaque étape nous ont permis de voir les endroits remarquables dans des conditions très confortables.
Commentaire important concernant les derniers jours de notre séjour qui correspondaient au début du confinement en France lié au Covid19: A partir du 16 Mars on avait des informations via la presse concernant les restrictions des vols pour rentrer. Entré en contact avec Nadège d'Altiplano par mail et Whatsapp nous avions des infos dès le 16 et cela tous les jours sur le maintien de nos vols de retour. Le correspondant local nous a également contacté .
Nous avons rencontré un couple parti par une grande agence française qui a reçu le 16 une info leur disant de contacter l'ambassade et de prendre un billet pour la France via La Havane. Paniqués, nous les avons rassurés car ils étaient dans le même vol que nous. Ils n'ont eu confirmation par leur agence que le 19 Mars. On (et nos amis) remercie chaleureusement Altiplano d'assurer le service même par télétravail. On a aucun intérêt avec Altiplano et même si d'autres agences ont fait correctement leur travail cela méritait d'être dit
Par Noelle D. en Mars 2020
Voyage qui a bien correspondu à notre demande si ce n'est des hôtels hyper bruyants.
Une aide précieuse de la correspondante locale qui a été très réactive et très efficace pour répondre à notre demande pour résoudre un petit problème.
Merci Altiplano, je recommande cette agence
Par Guillaume C. en Février 2020
Une très belle organisation grâce à l'agence Altiplano ; un suivi efficace avant le voyage, et la présence rassurante d'interlocuteurs francophones habitant au Mexique pendant le voyage, que l'on peut contacter facilement. Les hôtels choisis par les employés de l'agence sont magnifiques, mais abordables, le carnet de voyage que nous avons reçu avant notre départ est très bien fait et s'est avéré très utile. Une grande souplesse dans la réponse à nos souhaits particuliers, en ce qui nous concerne pour la correspondance à Mexico dans le trajet en avion du retour
Par Jean Francois B. en Février 2020
Tout s'est très bien passé au Mexique, avec mention particulière pour notre chauffeur qui a été parfait tout le long des 11 jous sur les routes mexicaines.
Hébergements de qualité et bien situés partout avec 2 ou 3 remarques :
-Calli : simple et suffisant pour une nuit étape à Tehuantepec (jardin et piscine agréable en fin de journée)
-Aldea Palenque : simple et bien mais les toits de palmes ayant vieilli, ils sont tous recouverts de bâches noires, ce qui enlève beaucoup au charme du lieu (à mon sens changer de lieu d'hébergement pour cette étape est nécessaire vu l'offre disponible)
-Hip Tulum : agréable et bien situé sur une portion large de la plage. A condition de bien choisir sa chambre. Ce qui n'a pas été possible pour nous : Ocean view près du groupe électrogène (impossible de dormir la 1ère nuit et pas d'autre chambre dispo à notre arrivée). 2e nuit dans une autre Ocean view plus calme mais située entre cuisine de l'hôtel et cuisine de l'hôtel voisin (odeurs et quelques bruits). Pour résumer, seules les Beach front sont bien situées et au calme, ce que vous deviez impérativement conseiller à vos clients pour cette étape de fin de voyage où l'on ne recherche qu'un peu de calme. Noter que les Standards et Ocean view sont quasiment toutes à l'arrière (bruit de route et parking).
Par Florence L. en Février 2020
Un grand merci à Helene pour son professionnalisme et pour la nuit supplémentaire prise en charge pour compenser le premier jour perdu
L agence Altiplano et toute son équipe sont vraiment très pros et sympathiques nous recommandons chaleureusement et repartirons avec eux
