AVIS DES VOYAGEURS ALTIPLANO
De retour de voyage ? Chez Altiplano Voyage, nos spécialistes prennent le temps d’écouter votre expérience. Cela contribue à l’accompagnement avant, pendant et après votre voyage sur-mesure.
Vos retours, qu’ils soient bons ou mauvais, sont essentiels à l’amélioration continue de nos services. Et comme ils intéressent aussi tous les autres voyageurs, nous tenons à les partager au plus grand nombre.
C’est ça l’esprit Altiplano Voyage !!
Par Christian M. en Février 2023
J'ai eu l'impression que mon "dossier" à été monté à la 'va vite ". Et gare à votre correspondant incontrôlable qui risque de ruiner votre réputation.
La réponse de l'équipe Altiplano Voyage
Après avoir échangé avec vous par téléphone, nous sommes bien conscients qu’il y a eu des problèmes d’organisation sur la partie au Japon. Nous regrettons les incompréhensions et les échanges que vous avez eus avec notre partenaire local. Vous êtes en contact avec notre spécialité pour faire le suivi et répondre à vos attentes au retour de ce voyage. Nous prenons note de notre discussion et en tirons les leçons pour éviter ces désagréments dans le futur.
Par Philippe G. en Mars 2020
Cela démarré très bien puis....
mais malheureusement pas due à Altiplano.
La qualité des prestations était très bien même dans les moments difficiles comme un rapatriement sanitaire (Covid-19).
Par Sandrine F. en Février 2020
Avons passé de très jolis moments dans des lieux magnifiques
Par Gilles D. en Janvier 2020
Excellente expérience,
pocket wifi indispensable.
Pour le cadeau Altiplano, pb dans les dates et pas de remise des tickets. Dommage.
Excellente guide.
Préciser que la plupart des transactions se font en liquide.
A bientôt
Par Marc V. en Novembre 2019
Très beau voyage dans l ensemble. Varié entre l agitation de l 'Inde et le calme du Laos .
Nous avons surtout apprécié les beaux palais temples et forts du Rajasthan. Nous n avons pas du tout aimé notre arrivée à Delhi. Vieille ville sale et bruyante. Belle ville moderne et maison peintes . Street art de bonne qualité.
Hébergement super ensuite au fort de Neemrana.
Le Japon fut un enchantement. Je vous recommande Osaka ville mal connue et son guide Français Angelo de Monaco.
Nous avons vécu de grandes expériences dans les iles de Naoshima et Teshima.
Nous avons aussi beaucoup aimé le mont Koya et ses monasteres. C était bien d'y passer deux nuits.
Par Julie B. en Octobre 2019
Notre voyage s'est super bien déroulé et a parfaitement répondu à nos attentes. J'ai trouvé l'équipe Altiplano très professionnelle et à l'écoute de nos besoins pendant toute la planification. J'ai déjà recommandé Altiplano à des amis qui planifient des voyages en Asie.
Par Régis B. en Août 2019
Une super équipe vraiment à l'écoute de nos envies et qui a su nous proposer un parcours adapté et vraiment personnalisé; de belles astuces ont été données et de super hébergements (toujours très bien placés) ont été proposés.
Dès le début, par téléphone, Amandine a su établir un super contact avec nous; efficace et réactive toute l'équipe a été au top.
il y a une vraie écoute dans les attentes que nous nous avions et une vraie personnalisation du parcours en fonction de nos souhaits.
Le voyage proposé est vraiment super dans le choix des hébergements, dans le rythme des visites et des déplacements organisés.
vraiment un super confort de pouvoir expédier ses bagages sur 2 grandes étapes.
Super contact avec Romain le correspondant à Tokyo, vraiment une journée hyper intéressante avec lui, pas mal avec Miyuki à Kyoto.
Tout s'est super bien passé, nous avons passé de merveilleuses vacances.
A noter, parfois, un léger manque de précisions dans la description des parcours.
Indispensable d'avoir la Pocket Wi-Fi, je pense que impossible de faire sans.
Ce serait bien également d'être encore plus complet dans les propositions de choses à faire à chacune des étapes; par exemple proposer des parcours jour par jour dans les villes de Tokyo et Kyoto.
Par Maryse & Bernard C. en Avril 2019
Trés beau voyage. Trés riche et dépaysant notamment par l'accueil et l'hébergement en ryokan. La qualité des visites avec les guides Romain et Elise à Tokyo et Kyoto.
Coup de coeur: les échanges avec les guides. La visite des temples. L'hébergement en ryokan. Les balades sur le chemin de Nakasendo 10
Relation avec Amandine: Excellente- Grande disponibilité - A l'écoute
Excellente organisation. Bonne qualité du carnet de voyage. Bon accueil à l'arrivée.
Bon niveau culturel des guides.
Lors des balades dans les Alpes Japonaises, en avril sur le chemin Nakasendo, nous avons eu de la neige. Même si le carnet de route ne le précisait pas nous étions partis avec les équipements adéquats. Il faut identifier ce risque pour les randonneurs non prévoyants.
Par Chantal P. en Mars 2019
- Ressenti général : Excellent en général, merci à Amandine pour sa réactivité et ses qualités professionnelles. Juste: la journée à Hakone a été très speed peut-être faut-il spécifier de partir très tôt de Tokyo pour être sur place avant la foule et ne pas faire de queue interminable.
Grosse galère pour rentrer du lac au Ryokan le soir, attente de deux heures pour avoir un bus, un bazar très étonnant pour ce pays si organisé.
Hakone mérite peut-être d’arriver la veille et passer deux nuits sur place...L’hôtel à Himeji est limite, comparé aux autres.
- Coup de cœur : Chaque jour était une nouvelle découverte, nous avons apprécié:le ryokan de Hakone, l’emplacement, le bain dans les eaux chaudes sur notre terrasse après une journée fatiguante. Tokyo et Kyoto bien sûr.
- Relation avec le créateur de voyage : Excellente
- Qualité des prestations : Bonne
Par Colette P. en Mars 2019
- Ressenti général : Le voyage s'est très bien passé, les destinations étaient bien choisies.
- Les temps forts : la beauté des cerisiers en fleurs et celle des jardins japonais.
- Relation avec notre conseillère : très bonne relation, Elodie à l'ecoute et très réactive
- Qualité des prestations : globalement (mis à part 1 ou 2 exceptions hébergements) tout était bien
